BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG I HỌC INH T TP HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN THỊ HỒNG PHÖC ẢNH HƢỞNG CỦA ỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG N SỰ HÀI LÕNG CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ CƠNG ỒN CHUN TRÁCH T I LIÊN ỒN LAO ỘNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LU N V N TH C S INH T THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - N M 2017 TRƢỜNG BỘ GIÁO DỤC VÀ ÀO T O I HỌC INH T TP HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN THỊ HỒNG PHÖC ẢNH HƢỞNG CỦA ỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG N SỰ HÀI LÕNG CƠNG VIỆC CỦA CÁN BỘ CƠNG ỒN CHUN TRÁCH T I LIÊN ỒN LAO ỘNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH C u nn M số n : Quản lý côn : 60340403 LU N V N TH C S INH T Người hướng dẫn khoa học: Tiến sỹ N ô T ị Án THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - N M 2017 LỜI CAM OAN Tôi cam đoan Luận văn “Ảnh hưởng động lực phụng công đến hài lịng cơng việc cán cơng đoàn chuyên trách Liên đoàn Lao động Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu thực Các số liệu thu thập kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn hợp pháp, trung thực Các tài liệu tham khảo có nguồn trích rõ ràng Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung tính trung thực đề tài nghiên cứu./ Người thực luận văn Nguyễn Thị Hồng Phúc LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn, đ nhận hướng dẫn h trợ nhiệt tình t qu Thầy, qu Cơ n Luận văn khơng th hồn thành khơng có giúp đ nhiều người Trước tiên, xin ch n thành cảm n Ban Giám Hiệu c ng qu Thầy, qu Cô, Giảng viên tham gia giảng d y, Viện Đào t o Sau Đ i học trường Đ i học Kinh tế TP Hồ Chí Minh đ trang ị cho nhiều kiến thức qu áu thời gian qua Với l ng iết n ch n thành s u sắc, xin tr n trọng cảm n TS Ngô Thị Ánh đ tận tình ch ảo, hướng dẫn c ng truyền đ t nh ng kiến thức kinh nghiệm cho suốt trình thực đề tài nghiên cứu giúp tơi hồn thành luận văn Xin cảm n anh, chị cán ộ cơng đồn chun trách c ng n học viên cao học t i trường Đ i học Kinh tế TP Hồ Chí Minh đ nhiệt tình giúp đ , h trợ đóng góp kiến suốt q trình thực nghiên cứu luận văn Sau c ng, xin g i đến gia đình, nh ng người đ ln thư ng yêu, động viên t o điều kiện tốt cho tơi học tập Gia đình nguồn động viên to lớn giúp tơi hồn thành luận văn TP C Mn n t n Người thực luận văn Nguyễn Thị Hồng Phúc n m 201 TÓM TẮT Mục tiêu nghiên cứu “Ảnh hưởng động lực phụng công đến hài l ng công việc cán ộ cơng đồn chun trách t i Liên đồn Lao động Thành phố Hồ Chí Minh” nhằm khảo sát mối quan hệ tích cực gi a động lực phụng công với hài l ng công việc, động lực t thức, tình cảm người cơng chức họ mong muốn tự nguyện đóng góp cho phát tri n cộng đồng x hội Nghiên cứu c ng thiết kế c u hỏi đ đo lường động lực phụng công theo nhóm nội dung chính: (1) Chính sách thu hút, (2) Cam kết lợi ích cơng, (3) L ng trắc ẩn, (4) Sự hy sinh ản th n ((Perry, 1996; Kim, Vandenabeele, Wright, Andersen, Cerase, Christensen Palidauskaite, 2013) Các thước đo lấy mẫu 200 người cán ộ cơng đồn chun trách cấp c sở t i Liên đoàn Lao động thành phố Hồ Chí Minh Kết ki m định thang đo cho thấy, thang đo khái niệm nghiên cứu sau điều ch nh đ t yêu cầu độ tin cậy độ giá trị Kết có nh n tố ảnh hưởng đến hài l ng cơng việc cán ộ cơng đồn chun trách ao gồm “chính sách thu hút”,“cam kết lợi ích cơng”, “l ng trắc ẩn” “sự hy sinh ản th n” Nghiên cứu cho thấy nh n tố động lực phụng cơng giải thích gần 60,8% thay đổi hài l ng công việc cán ộ cơng đồn chun trách Yếu tố “Chính sách thu hút” động lực phụng cơng có tác động m nh đến hài l ng công việc cán ộ cơng đồn M c d đ t số kết định nghiên cứu c n số h n chế: tính đ i diện mẫu không cao c n nhiều thành phần khác mà luận văn chưa đề cập đến c ng có ảnh hưởng đến hài l ng cơng việc cán ộ cơng đồn chun trách MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM N TÓM TẮT DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT 11 DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH Chư ng 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Lý hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng ph m vi nghiên cứu .3 1.4 Phư ng pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa đề tài 1.6 Kết cấu luận văn Chư ng 2: C SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Động lực phụng công 2.1.2 Các thành phần động lực phụng công 2.1.3 Sự hài l ng công việc (Jo Satisfaction) 2.1.4 Mối quan hệ gi a động lực phụng công hài l ng công việc 11 2.2 Các nghiên cứu trước 12 2.2.1 Nghiên cứu Perry cộng (1996) 12 2.2.2 Nghiên cứu Coursey (2007) 13 2.2.3 Nghiên cứu của Liu, Tang Zhu (2008) 14 2.2.4 Nghiên cứu Sinto Sunaryo (2013) 16 2.2.5 Bảng tổng hợp nghiên cứu 17 2.3 Giả thiết nghiên cứu mô hình nghiên cứu 18 2.3.1 Tác động sách thu hút đến hài l ng công việc 18 2.3.2 Tác động cam kết lợi ích cơng đến hài l ng công việc 19 2.3.3 Ảnh hưởng l ng trắc ẩn đến hài l ng công việc 19 2.3.4 Mối liên hệ g a hy sinh ản th n đến hài l ng công việc 19 Chư ng THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 22 3.1 Quy trình nghiên cứu .22 3.2 Phư ng pháp nghiên cứu 25 3.2.1 Nghiên cứu s ộ 25 3.2.2 Nghiên cứu thức 28 3.3 Phư ng pháp ph n tích d liệu 31 3.3.1 Phư ng pháp ki m định độ tin cậy thang đo 31 3.3.2 Phư ng pháp ki m định giá trị hội tụ giá trị ph n iệt thang đo (phân tích EFA) 32 3.3.3 Phư ng pháp ki m định giả định mơ hình hồi quy tuyến tính 33 3.3.4 Phư ng pháp ph n tích mơ hình hồi quy ội 35 3.4 Kết nghiên cứu s ộ 37 3.4.1 Đánh giá s ộ thang đo 37 3.4.2 Kết ph n tích nh n tố khám phá (EFA) 37 Chư ng 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 39 4.1 Thống kê mô tả 39 4.2 Ki m định mơ hình đo lường 42 4.2.1 Ki m định độ tin cậy thang đo 42 4.2.2 Ph n tích nh n tố khám phá (EFA) 44 4.2.3 Ki m định mơ hình giả thuyết nghiên cứu 48 4.3 Ph n tích khác iệt gi a iến định tính với hài l ng cơng việc .56 4.3.1 Ki m định mức độ ảnh hưởng giới tính đến hài l ng cơng việc 56 4.3.2 Ki m định mức độ ảnh hưởng độ tuổi đến hài l ng công việc 57 4.3.3 Ki m định mức độ ảnh hưởng học vấn đến hài l ng công việc 58 4.3.4 Ki m định mức độ ảnh hưởng th m niên công tác đến hài l ng công việc 59 4.3.5 Ki m định mức độ ảnh hưởng vị trí cơng tác đến hài l ng công việc 60 4.3.6 Ki m định mức độ ảnh hưởng thu nhập đến hài l ng công việc 61 4.4 Thảo luận kết nghiên cứu 62 Chư ng 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 67 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu .67 5.2 Ý nghĩa nghiên cứu kiến nghị .69 5.2.1 Ý nghĩa nghiên cứu 69 5.2.2 Kiến nghị 71 5.3 H n chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: BỐI CẢNH NGHIÊN CỨU PHỤ LỤC 2: DÀN BÀI PHỎNG VẤN SÂU PHỤ LỤC 3: T M TẮT KẾT QUẢ PHỎNG VẤN ĐỊNH T NH 11 PHỤ LỤC 4: BẢNG C U HỎI ĐỊNH L NG 14 Phụ lục 4A: Bảng c u hỏi định lượng nghiên cứu s Phụ lục 4B: Kết ph n tích thang đo s ộ 14 ộ 17 Phụ lục 4C: Bảng c u hỏi định lượng nghiên cứu thức 20 PHỤ LỤC 5: HỆ SỐ CRONBACH’S ALPHA LẦN 23 PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ 24 PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH HỒI QUY 27 ... ? ?Ảnh hưởng động lực phụng công đến hài l ng công việc cán ộ cơng đồn chun trách t i Liên đồn Lao động Thành phố Hồ Chí Minh” nhằm khảo sát mối quan hệ tích cực gi a động lực phụng cơng với hài. .. 2.1.1 Động lực phụng công 2.1.2 Các thành phần động lực phụng công 2.1.3 Sự hài l ng công việc (Jo Satisfaction) 2.1.4 Mối quan hệ gi a động lực phụng công hài l ng công việc. ..TRƢỜNG BỘ GIÁO DỤC VÀ ÀO T O I HỌC INH T TP HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN THỊ HỒNG PHÖC ẢNH HƢỞNG CỦA ỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG N SỰ HÀI LÕNG CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ CƠNG ỒN CHUN TRÁCH T I LIÊN ỒN LAO