UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Nơi thực tập: TÊN ĐƠN VỊ: EXIMBANK – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG TÊN ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI EXIMBANK – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: Th.s SINH VIÊN THỰC HIỆN: MÃ SỐ SV: CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ NGOẠI THƯƠNG LỚP: NIÊN KHĨA: 2012 – 2016 Bình Dương, ngày 16 tháng 02 năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài nghiên cứu em Những kết số liệu khóa luận thực Ngân hàng TMCP xuất nhập Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương, khơng chép nguồn khác Em hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan TP Hồ Chí Minh, ngày 02 tháng 10 năm 2015 Sinh viên (ký tên) i LỜI CẢM ƠN Xin chuyển lòng biết ơn sâu sắc lời cảm ơn chân thành em đến quý Thầy Cô trường Đại học Thủ Dầu Một Các Thầy Cô truyền đạt cho em kiến thức quý báu thời gian qua Kính chúc Thầy Cơ thật dồi sức khỏe, hạnh phúc gặt hái nhiều thành công công tác giảng dạy Đặc biệt cho em gửi lời cảm ơn đến Cơ người tận tình hướng dẫn góp ý kỹ lưỡng, giúp em hồn thành đề tài cách tốt Xin chân thành cảm ơn Thầy Cô Xin trân trọng cảm ơn Ban Giám Đốc, Chị Nguyễn Thị Thanh Hương, tồn thể anh chị cán cơng nhân viên Ngân hàng TMCP xuất nhập Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt trình thực đề tài Trong thời gian ngắn, nên đề tài nhiều thiếu xót, mong nhận đóng góp ý kiến Thầy Cô lãnh đạo Ngân hàng Xin chân thành cảm ơn Sinh Viên ii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên : MSSV : Khoá : Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Kết thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đơn vị thực tập iii NHẬN XÉT GIÁO VIÊN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii NHẬN XÉT THỰC TẬP iii NHẬN XÉT GIÁO VIÊN iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT x DANH MỤC CÁC BẢNG .xi DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ .xii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài: .1 Mục tiêu nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu: .2 Phương pháp nghiên cứu: Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THANH TỐN XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ .4 1.1 Tổng quan toán quốc tế .4 1.1.1 Khái niệm: 1.1.2 Đặc điểm 1.1.3 Vai trị tốn quốc tế 1.1.3.1 Đối với hoạt động kinh tế đối ngoại .5 1.1.3.2 Đối với hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại 1.1.4 Các phương thức toán quốc tế thông dụng 1.1.4.1 Phương thức chuyển tiền (Remittance) 1.1.4.2 Phương thức nhờ thu(Collection) 1.1.4.3 Phương thức giao chứng từ nhận tiền (CAD – cash against documents) 1.1.4.4 Phương thức tín dụng chứng từ (L/C) .10 v 1.2 Thanh tốn quốc tế phương thức tín dụng chứng từ (L/C) 10 1.2.1 Khái quát tín dụng chứng từ .10 1.2.1.1 Tín dụng chứng từ .10 1.2.1.2 Đặc điểm giao dịch thư tín dụng 12 1.2.1.3 Nội dung thư tín dụng 12 1.2.2 Các loại thư tín dụng thông dụng .16 1.2.2.1 Thư tín dụng hủy ngang (Revocable L/C) .16 1.2.2.2 Thư tín dụng hủy ngang (Irrevocable L/C) .17 1.2.2.3 Thư tín dụng khơng thể hủy ngang có xác nhận (Confirm irrevocable L/C) 17 1.2.2.4 Thư tín dụng hủy ngang không xác nhận (Unconfirm irrevocable L/C) 17 1.2.2.5 Thư tín dụng khơng thể hủy ngang, miễn truy đòi (Irrevocable without recourse L/C) 18 1.2.2.6 Thư tín dụng chuyển nhượng (Irrevocable transferable L/C) 18 1.2.2.7 Thư tín dụng tuần hoàn (Revolving L/C) 19 1.2.2.8 Thư tín dụng giáp lưng (Back to back L/C) 19 1.2.2.9 Thư tín dụng đối ứng (Reciprocal L/C) 19 1.2.2.10 Thư tín dụng có điều khoản đỏ (Red clause L/C) 20 1.2.2.11 Thư tín dụng dự phòng (Standby L/C) 20 1.2.3 Quy trình tốn theo phương thức tín dụng chứng từ 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI EXIMBANK – CHI NHÁNH TÂN SƠN NHẤT 23 2.1 Giới thiệu khái quát Eximbank – Chi nhánh Bình Dương 23 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương 23 2.1.1.1 Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam 23 vi 2.1.1.2 Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi nhánh Tân Sơn Nhất .24 2.1.2 Cơ cấu tố chức chức phòng ban 24 2.1.2.1 Sơ đồ tổ chức.(Hình 2.1) 24 2.1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 26 2.1.3 Khái quát sản phẩm dịch vụ Eximbank – Chi nhánh Tân Sơn Nhất 26 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh Eximbank – Chi nhánh Tân Sơn Nhất 27 2.1.5 Thuận lợi khó khăn .29 2.1.5.1 Thuận lợi 29 2.1.5.2 Khó khăn 30 2.1.6 Một số tiêu, kế hoạch năm 30 2.2 Thực trạng hoạt động tốn xuất nhập tín dụng chứng từ Eximbank – Chi nhánh Bình Dương .31 2.2.1 Thanh toán quốc tế Eximbank – Chi nhánh Bình Dương 31 2.2.1.1 Sơ lược hoạt động toán quốc tế Eximbank 31 2.2.1.2 Tình hình tốn quốc tế Eximbank – Chi nhánh Tân Sơn Nhất 32 2.2.2 Thực trạng phương thức tốn tín dụng chứng từ Eximbank – Chi nhánh Bình Dương 33 2.2.2.1 Qui trình tốn L/C xuất – nhập .33 2.2.2.2 Thực trạng toán L/C xuất – nhập 39 2.2.3 Nguyên nhân ảnh hưởng phát triển phương thức tốn tín dụng chứng từ Eximbank – Chi nhánh Bình Dương .41 2.2.3.1 Văn quy định quy trình thực nghiệp vụ cịn bất cập 41 2.2.3.2 Mạng lưới ngân hàng đại lý chưa rộng khắp 42 2.2.3.3 Sự bất cập kiến thức ngoại thương, hành vi đạo đức khách hàng 42 2.2.3.4 Trình độ đội ngũ nhân viên cán 43 2.2.3.5 Công nghệ 44 vii 2.2.3.6 Áp lực cạnh tranh từ Ngân hàng khác 44 2.2.3.7 Công tác tư vấn hỗ trợ khách hàng .45 2.2.3.8 Nguồn cung ngoại tệ biến động tỷ giá hối đoái 45 2.2.4 Đánh giá chung tình hình sử dụng phương thức tốn tín dụng chứng từ Eximbank – Chi nhánh Bình Dương .46 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP – KIẾN NGHỊ NÂNG CAO PHƯƠNG THỨC THANH TỐN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI EXIMBANK – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 48 3.1 Định hướng hoạt động Eximbank – Chi nhánh Bình Dương 48 3.1.1 Về định hướng thực chung 48 3.1.2 Về dịch vụ 48 3.2 Giải pháp phát triển phương thức tốn tín dụng chứng từ Eximbank – Chi nhánh Bình Dương .49 3.2.1 Hoàn thiện văn quy định cho việc thực hoạt động toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ 49 3.2.2 Phát triển hệ thống ngân hàng đại lý 49 3.2.3 Tăng cường sách giữ chân khách hàng 50 3.2.4 Đào tạo phát triển đội ngũ cán toán .51 3.2.5 Nâng cấp đổi cơng nghệ tốn 53 3.2.6 Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát .53 3.2.7 Khai thác tốt nguồn ngoại tệ ứng dụng công cụ phái sinh 54 3.3 Kiến nghị 55 3.3.1 Đối với quan quản lý nhà nước 55 3.3.2 Đối với Eximbank Hội Sở .58 3.3.3 Đối với Eximbank – Chi nhánh Bình Dương 59 KẾT LUẬN CHUNG 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO .62 PHỤ LỤC 63 PHỤ LỤC 2: SƠ ĐỒ QUY TRÌNH THƠNG BÁO L/C/ TU CHỈNH L/C .64 PHỤ LỤC 3: SƠ ĐỒ PHÁT HÀNH L/C 65 viii PHỤ LỤC 4: SƠ ĐỒ QUY TRÌNH XỬ LÝ THANH TOÁN L/C XUẤT KHẨU 66 ix ... nhập…từ số liệu thống kê phận toán quốc tế báo cáo thường niên, báo cáo kết hoạt động kinh doanh qua năm Eximbank – Chi nhánh Tân Sơn Nhất Ngồi ra, nghiên cứu cịn dựa vào tạp chí nội bộ, chuyên... DỤNG CHỨNG TỪ 1.1 Tổng quan toán quốc tế 1.1.1 Khái niệm: Thanh toán quốc tế việc thực nghĩa vụ chi trả quyền hưởng lợi tiền tệ phát sinh sở hoạt động kinh tế phi kinh tế tổ chức, cá nhân nước với... động toán quốc tế chứa đựng nhiều rủi ro tiềm ẩn: không gian thời gian toán tương đối dài Cơ sở vật chất khoa học kỹ thuật phục vụ toán quốc tế quốc gia không đồng Môi trường pháp lý quốc tế toán