Đang tải... (xem toàn văn)
Kính chào AnhChị Chúng tôi là nhóm nghiên cứu đến từ Khoa Quản Trị Kinh Doanh của trường Đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh. Hiện nay, chúng tôi đang thực hiện đề tài về Tác phong tài xế ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ của quý khách hàng đối với Ứng dụng đặt xe Grab. Mục đích nghiên cứu nhằm làm rõ (lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ của Grab cũng như giúp công ty grab có thể phần nào biết được vấn đề mà mình đang mắc phải để khắc phục những lỗi đó mang đến sự hài lòng cho khách hàng). Rất mong AnhChị dành chút thời gian tham gia trả lời phiếu khảo sát này. Các ý kiến của AnhChị là thông tin quý báu và quan trọng cho sự thành công của nghiên cứu. Chúng tôi xin đảm bảo ý kiến của Anh Chị chỉ phục vụ nhằm mục đích học tập, nghiên cứu và hoàn toàn được giữ bí mật. Xin chân thành cảm ơn