BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ TƯ PHÁP TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI HÀ VY PHÁP LUẬT VỀ HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM Chuyên ngành: Luật Kinh tế Mã số: 60 38 01 07 LUẬN VĂN THẠC SĨ LUẬT HỌC Người hướng dẫn khoa học: TS Bùi Ngọc Cường HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ có tiêu đề “Pháp luật hợp đồng thương mại điện tử Việt Nam” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu sử dụng luận văn có nguồn trích dẫn đầy đủ trung thực Kết nêu luận văn chưa cơng bố cơng trình khác Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2015 Tác giả luận văn Hà Vy LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu thực luận văn này, nhận giúp đỡ nhiệt tình quan, đồng nghiệp nơi công tác cá nhân Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới tất tập thể, cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt q trình thực nghiên cứu luận văn Trước hết xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu Trường Đại học Luật Hà Nội, Phòng Đào tạo Khoa Sau đại học nhà trường thầy cô giáo, người trang bị kiến thức cho suốt q trình học tập Với lòng biết ơn chân thành sâu sắc nhất, xin trân trọng cảm ơn thầy giáo - TS Bùi Ngọc Cường, người thầy trực tiếp bảo, hướng dẫn khoa học giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu, hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn tất bạn bè, đồng nghiệp động viên, giúp đỡ nhiệt tình đóng góp nhiều ý kiến q báu để tơi hồn thành luận văn Do thời gian nghiên cứu có hạn, luận văn tơi hẳn khơng thể tránh khỏi sơ suất, thiếu sót, tơi mong nhận đóng góp thầy giáo tồn thể bạn đọc Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2015 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Hà Vy MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 13 1.1 Tổng quan thương mại điện tử 13 1.1.1 Sự đời phát triển thương mại điện tử 13 1.1.2 Khái niệm thương mại điện tử 14 1.1.3 Đặc điểm thương mại điện tử 16 1.2 Tổng quan hợp đồng thương mại điện tử 19 1.2.1 Khái niệm hợp đồng thương mại điện tử 19 1.2.2 Đặc điểm hợp đồng thương mại điện tử 21 1.2.3 Những rủi ro hợp đồng thương mại điện tử 23 1.2.4 Luật điều chỉnh hợp đồng thương mại điện tử 25 1.2.4.1 Luật quốc tế 25 1.2.4.2 Luật điều chỉnh hợp đồng thương mại điện tử Việt Nam 25 1.2.5 Pháp Luật hợp đồng thương mại điện tử số nước 27 CHƯƠNG II: CÁC QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT VỀ HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM HIỆN NAY 31 2.1 Chủ thể hợp đồng thương mại điện tử 31 2.2 Giao kết hợp đồng thương mại điện tử 35 2.2.1 Nguyên tắc giao kết hợp đồng thương mại điện tử 36 2.2.2 Trình tự giao kết hợp đồng thương mại điện tử 38 2.2.2.1 Đề nghị giao kết hợp đồng 38 2.2.2.2 Chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng 40 2.2.3 Thời điểm địa điểm giao kết hợp đồng thương mại điện tử 42 2.3 Nội dung hợp đồng thương mại điện tử 45 2.4 Hình thức hợp đồng thương mại điện tử 46 2.5 Chữ ký điện tử chứng thực chữ ký điện tử 48 2.5.1 Khái niệm chữ ký điện tử 48 2.5.2 Điều kiện để đảm bảo an toàn cho chữ ký điện tử 49 2.5.3 Nguyên tắc sử dụng chữ ký điện tử 50 2.5.4 Giá trị pháp lý chữ ký điện tử 50 2.5.5 Dịch vụ chứng thực chữ ký điện tử 51 2.6 Hợp đồng vô hiệu xử lý hợp đồng vô hiệu 51 2.7 Thực hợp đồng trách nhiệm vi phạm hợp đồng 53 2.8 Giải tranh chấp liên quan đến hợp đồng thương mại điện tử 55 Chương III: THỰC TRẠNG KÝ KẾT HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN PHÁP LUẬT VỀ HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 57 3.1 Thực trạng ký kết hợp đồng thương mại điện tử Việt Nam 57 3.1.1 Những kết đạt 57 3.1.1.1 Về mặt lập pháp, lập quy 57 3.1.1.2 Một số kết đạt doanh nghiệp: 59 3.1.2 Những hạn chế tồn 62 3.1.2.1 Hạn chế pháp lý 62 3.1.2.2 Hạn chế thông tin 64 3.1.2.3 Hạn chế kỹ thuật 66 3.1.2.4 Hạn chế việc thực hợp đồng 68 3.1.2.5 Hạn chế chứng hợp đồng thương mại điện tử 70 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế 70 3.2 Những giải pháp nhằm hoàn thiện pháp luật nâng cao chất lượng hợp đồng thương mại điện tử Việt Nam 71 3.2.1 Giải pháp pháp luật 71 3.2.1.1 Tiếp tục sửa đổi, bổ sung Luật giao dịch điện tử năm 2005 71 3.2.1.2 Ban hành hướng dẫn cụ thể giao kết hợp đồng điện tử thương mại quốc tế 74 3.2.2 Giải pháp kĩ thuật nhân lực 74 3.2.3 Giải pháp đảm bảo an tồn thơng tin 76 3.2.4 Giải pháp đảm bảo toán thực hợp đồng 77 3.2.5 Giải pháp đảm bảo chứng chứng thực hợp đồng 79 3.2.6 Các giải pháp khác 79 KẾT LUẬN 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 Danh mục từ viết tắt Danh mục từ viết tắt tiếng Anh Chữ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt B2B Business To Business (electronic commerce) Thương mại điện tử doanh nghiệp doanh nghiệp B2C Business To Consumer (electronic consumer) Thương mại điện tử doanh nghiệp người tiêu dùng C2C Consumer To Consumer (electronic commerce) Thương mại điện tử người tiêu dùng người tiêu dùng EDI Electronic Data Interchange Trao đổi liệu điện tử E-SIGN Electronic Signature on Global and National Commerce Luật chữ ký điện tử thương mại quốc gia quốc tế Hoa Kỳ UETA Uniformed Electronic Transaction Act Luật Giao dịch điện tử thống Hoa Kỳ UN/ CEFACT United Nations Centre for Trade Facilitation and EBusiness Trung tâm Liên Hợp Quốc Thuận lợi hóa thương mại kinh doanh điện tử UNCITRAL United Nations Commission for International Trade Law Ủy ban Liên hợp quốc Luật thương mại quốc tế UNCTAD United Nations Conference for Ủy ban Liên hợp quốc Trade and Development Thương mại phát triển Danh mục từ viết tắt tiếng Việt Chữ viết tắt Tiếng Việt CNTT Công nghệ thông tin CNTT&TT Công nghệ thông tin truyền thông TMĐT Thương mại điện tử Danh mục bảng: Bảng 3.1: Hệ thống văn luật ban hành lĩnh vực TMĐT Bảng 3.2: Mức độ tăng trưởng sàn giao dịch lazada.vn so với năm 2013 LỜI NÓI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nếu kỷ XIX, người tự hào với việc phát minh tồ nhà khổng lồ với ống khói chọc trời biểu tượng cho công nghiệp đại, kỷ XXI nhắc đến tên gọi “thời đại số hoá” (digital world), tượng trưng số Với phát minh trí tuệ nhân tạo, lần lịch sử lồi người biến điều khơng thể thành có thể, khơng việc cho đời phát minh gắn kèm với sản phẩm trí tuệ ngày thay đổi cách người sinh hoạt tận hưởng sống theo cách Bill Gates nói: “Trong thời gian mười năm nữa, người sống mười đầu ngón tay phát minh hệ điều hành cuả riêng mình” Tận dụng thành cách mạng “xám” , ứng dụng thành tựu công nghệ thông tin vào lãnh vực thương mại mang lại kết không ngờ, giá trị to lớn nhiều chủ thể khác Và điều dẫn đến việc hình thành phương thức kinh doanh thương mại điện tử Nhiều doanh nghiệp nước ta nắm bắt lợi ích mà thương mại điện tử đem lại cho giảm thiểu chi phí sản xuất, kinh doanh, tiết kiệm thời gian, dễ dàng mở rộng thị trường cho hàng hoá, dịch vụ nhờ nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nước quốc tế Sự đời phát triển thương mại điện tử kéo theo loại hình hợp đồng vơ mẻ hợp đồng thương mại điện tử Ngày nay, với phát triển chóng mặt cơng nghệ thơng tin, đời hàng loạt thiết bị thông minh máy tính, điện thoại khiến cho việc giao kết hợp đồng hình thức truyền thống trở nên rườm rà phức tạp Thay việc chuẩn bị gặp mặt với hàng loạt giấy tờ, doanh nghiệp dễ dàng kí kết hợp đồng với khách hàng với cú nhấp chuột tài tiệu điện tử gọn nhẹ đến không ngờ Ngay từ xuất hiện, hợp đồng thương mại điện tử tỏ rõ tính linh hoạt ưu việt Cũng khơng q khó hiểu có ngày nhiều doanh nghiệp lựa chọn hình thức cho cơng việc kinh doanh Tại Việt Nam, hợp đồng thương mại điện tử xuất từ lâu thực ý đến kể từ Luật Giao dịch điện tử 2005 đời Trong năm gần đây, hình thức hợp đồng ln doanh nghiệp nước khai thác phát triển Loại hình hợp đồng mẻ khơng đem lại doanh thu lớn cho doanh nghiệp mà tạo dựng hài lòng phía người tiêu dùng Tuy nhiên, phủ nhận bên cạnh ưu điểm vốn có loại hình tiềm tàng rủi ro định cần điều chỉnh vĩ mơ từ phía nhà nước để doanh nghiệp người tiêu dùng an tâm sử dụng hình thức hợp đồng Luật Giao dịch điện tử Việt Nam 2005 đời đánh dấu bước quan trọng việc hình thành khung pháp lý thương mại điện tử nói chung hợp đồng thương mại điện tử nói riêng Từ đến nay, Chính phủ ban ngành ban hành nhiều văn luật hướng dẫn chi tiết thi hành Luật Giao dịch điện tử, tạo lập khung pháp lý vững điều chỉnh thương mại điện tử hợp đồng thương mại điện tử Tuy nhiên, khung pháp lý nhiều bất cập thực tiễn thi hành, thể chồng chéo, thiếu tính đồng bộ, đặc biệt thiếu nhiều quy định điều chỉnh vấn đề hợp đồng thương mại điện tử, đồng thời chưa bắt kịp xu phát triển ngày nhanh chóng hoạt động thương mại điện tử Hợp đồng thương mại điện tử mang lại cho nhiều thuận lợi thời đồng thời, việc phát triển loại hình hợp đồng có nhiều thách thức đòi hỏi sở hạ tầng công nghệ thông tin, mức độ tham gia tổ chức, cá nhân, đội ngũ nhân lực, hệ thống toán đặc biệt đòi hỏi mặt pháp lý phải vững Mặt khác, đất nước ta hội nhập sâu rộng vào kinh tế khu vực toàn cầu, điều đồng nghĩa với việc cần tính đến việc thực thi Việt Nam cam kết trongWTO hay hiệp định thương mại song phương đa phương thương mại điện tử hợp đồng thương mại điện tử Trước bối cảnh đó, việc nghiên cứu chuyên sâu đặc điểm riêng yêu cầu, đòi hỏi mặt pháp lý hợp đồng thương mại điện tử, nghiên cứu thực trạng quy định pháp luật hợp đồng thương mại điện tử từ đề xuất giải pháp mang tính tổng thể cho việc hồn thiện pháp luật thúc đẩy phát triển hợp đồng thương mại điện tử nước ta vơ cần thiết có ý nghĩa lớn giai đoạn Chính vậy, tơi định chọn đề tài “Pháp luật hợp đồng thương mại điện tử Việt Nam” làm đề tài luận văn thạc sỹ Tình hình nghiên cứu đề tài Hợp đồng thương mại điện tử lĩnh vực tương đối Việt Nam, có số viết, nghiên cứu, sách tạp chí phân tích vấn đề nhìn chung số lượng hạn chế 71 + Nguyên nhân đến từ phía người tiêu dùng: đại đa số người tiêu dùng nước có khả sử dụng chức mua hàng trực tuyến lại mù mờ kĩ thuật giao kết hợp đồng quy định pháp luật vấn đề dẫn đến việc tham gia hợp đồng thương mại điện tử tuỳ tiện, tin nên bị lợi dụng trở thành nạn nhân lừa đảo mạng Ngoài nhiều nguyên nhân khác phát triển chưa đồng thị trường thương mại điện tử tính vẻ Việt Nam Nhà nước doanh nghiệp cần có giải pháp tích cực để giải hạn chế, khó khăn, yếu tồn đọng 3.2 Những giải pháp nhằm hoàn thiện pháp luật nâng cao chất lượng hợp đồng thương mại điện tử Việt Nam 3.2.1 Giải pháp pháp luật Sự đời Luật Giao dịch điện tử năm 2005, với hàng loạt nghị định văn luật để hướng dẫn áp dụng Luật TMĐT cho thấy khung pháp lý giao kết hợp đồng điện tử bước hình thành Tuy nhiên, khung pháp lý đến nhiều bất cập, thiếu, chưa đầy đủ, cần bổ sung, sửa đổi để hoàn thiện Việc hoàn thiện khung pháp lý cho giao kết hợp đồng điện tử, trước hết phải việc xem xét, tiếp tục sửa đổi, bổ sung Luật Giao dịch điện tử năm 2005 3.2.1.1 Tiếp tục sửa đổi, bổ sung Luật giao dịch điện tử năm 2005 - Bổ sung thêm quy định cụ thể hướng dẫn việc giao kết hợp đồng điện tử Vấn đề giao kết hợp đồng điện tử quy định Chương IV với điều, từ điều 33 đến điều 38 Ngồi có điều 17,18,19 20 hướng dẫn việc gửi, nhận thông điệp liệu quy trình giao kết hợp đồng điện tử Tuy nhiên, quy định quy định giao dịch điện tử quy định sơ sài giao kết hợp đồng điện tử Chỉ với quy định này, hàng loạt vấn đề liên quan đến giao kết hợp đồng điện tử chưa rõ ràng, như: đề nghị giao kết hợp đồng chắn? Trong trường hợp người đề nghị giao kết hợp đồng điện tử gửi đề nghị giao kết hợp đồng điện tử sau lại muốn thu hồi lại đề nghị phải làm khâu thao tác liên quan đến giao kết hợp đồng điện tử thường diễn nhanh? Thế chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng điện tử? Khi người đề nghị chấp nhận giao kết hợp đồng điện tử có điều kiện sửa đổi đề nghị giao kết gửi tới người có coi đưa đề nghị giao kết hợp đồng truyền thống 72 hay không? Tất vấn đề chưa có quy định Luật giao dịch điện tử năm 2005 Và vậy, Luật chưa thể coi dủ sở pháp lý cho giao kết hợp đồng điện tử Ngay Nghị định 57/2006/NĐ-CP TMĐT ngày 09/06/2006 chưa có quy định cụ thể vấn đề Rõ ràng, việc phải bổ sung thêm quy định cụ thể hướng dẫn việc giao kết hợp đồng điện tử nói chung giao kết hợp đồng điện tử lĩnh vực thương mại nói riêng - Bổ sung khái niệm đề nghị giao kết hợp đồng điện tử, thời hạn hiệu lực đề nghị giao kết hợp đồng điện tử, thay đổi, rút lại, huỷ bỏ chấm dứt đề nghị giao kết hợp đồng điện tử… Bổ sung giúp hợp đồng điện tử giao kết tránh rủi ro mặt pháp lý khiến hợp đồng điện tử vơ hiệu Có thể tham khảo Luật Giao dịch điện tử Hàn Quốc Bổ sung sau: “Một hợp đồng điện tử xem có giá trị pháp lý thoả thuận (chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng điện tử) chuyển vào máy tính bên nhận Dữ liệu xem chuyển vào máy tính bên nhận bên xác nhận họ nhận liệu đó” Quy định liệu xem chuyển vào máy tính bên nhận bên xác nhận họ nhận liệu quy định vừa rõ ràng, vừa cụ thể, vừa chặt chẽ Đây quy định hay mà Việt Nam cần tham khảo sửa đổi quy định giao kết hợp đồng điện tử Luật giao dịch điện tử năm 2005 - Bổ sung quy định trách nhiệm cụ thể vi phạm hợp đồng điện tử Luật giao dịch điện tử năm 2005 quy định trách nhiệm quan nhà nước trường hợp hệ thống thông tin điện tử bị lỗi (Điều 42); trách nhiệm bên hữu quan việc bảo đảm an ninh, an toàn, bảo mật giao dịch điện tử (Điều 50) Khơng có quy định cụ thể Luật quy định trách nhiệm bên giao kết hợp đồng điện tử (ví dụ người bán người mua) họ vi phạm hợp đồng điện tử ký kết Đây “lỗ hổng” Luật Giao dịch điện tử năm 2005, mà không bổ sung để lấp đầy, việc vi phạm hợp đồng điện tử giao kết mà khơng có chế tài xử lý nghiêm khắc dẫn đến hậu doanh nghiệp bị thiệt hại không muốn giao kết hợp đồng điện tử Họ quy với hợp đồng truyền thống, TMĐT khó phát triển mong muốn - Bổ sung quy định cụ thể giải tranh chấp liên quan đến giao kết thực hợp đồng điện tử Thương mại điện tử lĩnh vực hoàn tồn nhiên lại bao qt rộng lĩnh vực thương mại đời sống kinh tế Ngoài tranh chấp phát sinh giống hoạt động thương mại truyền 73 thống có tranh chấp liên quan tới vấn đề quy trình giao dịch điện tử, bảo mật thông tin trình giao dịch, lừa đảo qua mạng Số lượng tranh chấp liên quan tới thương mại điện tử đặc biệt liên quan tới hợp đồng điện tử ngày gia tăng Điều đòi hỏi phải thành lập tổ chức trọng tài chuyên trách giao dịch điện tử nhằm giúp chủ thể tham gia ký kết hợp đồng giải tranh chấp liên quan tới hoạt động thương mại điện tử nói chung hay tranh chấp liên quan tới ký kết thực hợp đồng điện tử nói riêng Luật giao dịch điện tử năm 2005 quy định chương VII giải tranh chấp xử lý vi phạm điều (Điều 50,51,53), Luật quy định xử lý vi phạm pháp luật giao dịch điện tử Khơng có quy định nói giải tranh chấp phát sinh từ, liên quan đến việc giao kết hợp đồng điện tử Giao dịch điện tử bao gồm hợp đồng điện tử Điều 121 Bộ luật dân năm 2005 quy định: “Giao dịch dân hợp đồng hành vi pháp lý đơn phương làm phát sinh, thay đổi chấm dứt quyền, nghĩa vụ dân sự” Chúng ta xem xét tiếp cận với hợp đồng điện tử theo cách Ví dụ quy định thời hiệu khởi kiện để yêu cầu án giải tranh chấp hợp đồng dân năm, kể từ ngày quyền lợi ích hợp pháp cá nhân, pháp nhân, chủ thể khác bị xâm phạm Vậy vấn đề cần đặt để xem xét tranh chấp phát sinh từ hợp đồng điện tử thời hiệu khởi kiện bao lâu? Cần phải bổ sung quy định rõ ràng để doanh nghiệp người sử dụng hợp đồng thương mại điện tử đảm bảo tránh rủi ro mặt pháp lý để bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp - Bổ sung quy định hành vi gian lận giao kết hợp đồng điệ tử chế tài trừng phạt Tại Việt Nam, từ năm 2006 bắt đầu xuất nhiều vụ gian lận thương mại điện tử lừa đảo giao dịch trực tuyến, giả mạo thẻ ATM, ăn cắp mật khẩu, tài khoản, phá hoại sở liệu website thương mại điện tử Nguyên nhân hành vi gian lận, tội phạm môi trường mạng quy định chưa thực thi liệt chưa có tính răn đe cao Tất loại hình tội phạm cơng nghệ cao có mức xử lý cao phạt hành phạt tiền mà mức xử phạt chưa tương xứng với chất hành vi hậu Các hành vi lừa đảo, mạo danh, mạo nhận chữ ký cần quy định rõ ràng khái niệm biểu hành vi để người sử dụng giao kết hợp đồng điện tử biết phòng tránh Ngồi ra, cần phải quy đinh cụ thể mức phạt hành vi gian lận 74 giao kết thực hợp đồng điện tử để cảnh báo đối tượng vi phạm bảp vệ quyền lợi hợp pháp người sử dụng 3.2.1.2 Ban hành hướng dẫn cụ thể giao kết hợp đồng điện tử thương mại quốc tế Luật Giao dịch điện tử năm 2005 quy định điều khoản liên quan đến chữ ký điện tử chứng thư điện tử nước ngồi Tuy nhiên, khơng có quy định liên quan đến giao kết hợp đồng điện tử với đối tác nước Trong thực tiễn, việc giao kết hợp đồng với bên đối tác nước thường có đặc điểm yêu cầu riêng, đặc biệt mặt pháp lý so với hợp hợp đồng nước Trong thương mại điện tử vậy, hợp đồng điện tử mang tính phi biên giới, tính đại, tính xác cao … lại mang nhiều rủi ro Việc giao kết hợp đồng điện tử hai doanh nghiệp hai nước khác xảy tranh chấp phát sinh vấn đề cần giải tranh chấp từ hợp đồng điện tử giải pháp luật nước tiếp tới vấn đề quan giải tranh chấp (toà án hay trọng tài) nước có thẩm quyền giải tranh chấp phát sinh từ hợp đồng điện tử Vì vậy, Luật Giao dịch điện tử năm 2005 khơng quy định vấn đề vấn đề bế tắc không giải được, cần bổ sung quy định cụ thể giao kết hợp đồng có yếu tố nước 3.2.2 Giải pháp kĩ thuật nhân lực Về sở hạ tầng kĩ thuật Việt Nam, tin với phát triển kinh tế, hệ thống điện mạng viễn thông, mạng internet phát triển đáp ứng yêu cầu thương mại điện tử, tiến tới việc giao kết hợp đồng thương mại điện tử ngày phổ biến va thuận lợi Tuy nhiên, Việt Nam nước phát triển, muốn theo kịp nước phát triển, để phát triển kinh tế đặc biệt thương mại điện tử, hợp đồng thương mại điện tử, ưu tiên đầu tư cho sở hạ tầng phải mạnh hơn, thúc đẩy nhiều để có bước tiến đột phá Về nhân lực, phát triển sở hạ tầng kĩ thuật thiết phải với phát triển nhân lực.Nguồn nhân lực nhân tố định phát triển thương mại điện tử giao kết thực thành công hợp đồng điện tử Mỗi doanh nghiệp muốn thành công lâu dài thương trường thương mại điện tử phải có đội ngũ nguồn nhân lực có khả chinh phục lĩnh vực kinh doanh mẻ Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào thương mại điện tử nói chung 75 vào giao kết hợp đồng thương mại điện tử nói riêng có thành cơng hay khơng phải nhờ vào nguồn lực người Một doanh nghiệp tham gia giao kết hợp đồng điện tử chuẩn bị mặt nhận thức, hạ tầng kỹ thuật mà người Doanh nghiệp cần phải đầu tư thích đáng cho việc đào tạo nhân lực, đào tạo cán chuyên trách mặt kỹ thuật, công nghệ, thương mại pháp luật Để giao kết hợp đồng điện tử thành cơng có lợi cho mình, doanh nghiệp khơng cần đến hiểu biết hợp đồng điện tử, vấn đề pháp lý ký kết, mà cần đến đội ngũ cán chuyên trách giỏi thao tác nghiệp vụ ký kết hợp đồng điện tử Đội ngũ cán phải hiểu biết mặt nghiệp vụ, mặt kỹ thuật công nghệ thông tin mà mặt pháp lý Thực tiễn năm qua cho thấy cán chuyên trách thương mại điện tử doanh nghiệp Việt Nam hầu hết lên từ kinh nghiệm thực tế, tức chưa qua đào tạo bản, chưa có hiểu biết đầy đủ, sâu sắc mặt kiến thức kỹ công nghệ thông tin mặt pháp lý Chính điều gây bất lợi cho doanh nghiệp có thay đổi mặt sách Nhà nước, thay đổi mơi trường pháp lý xung quanh Sự hiểu biết không đầy đủ cán từ lãnh đạo doanh nghiệp đến cán chuyên trách thương mại điện tử làm cho doanh nghiệp lúng túng có thay đổi đó, dẫn đến vi phạm pháp luật khơng đáng có, đồng thời dẫn đến việc giao kết hợp đồng điện tử với điều kiện bất lợi cho mà khơng biết, hay khơng thể bảo vệ quyền lợi xảy tranh chấp Điều có nghĩa doanh nghiệp phải ý đầu tư thích đáng cho việc đào tạo đội ngũ cán chuyên trách ký kết hợp đồng điện tử.Cơng tác đào tạo việc thu hút nguồn lực sinh viên trường đại học, cử cán học lớp bồi dưỡng nghiệp vụ dài hạn, ngắn hạn nước nước vấn đề Đây nhiệm vụ cấp thiết cho doanh nghiệp Việt Nam nay, điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, theo đó, thương mại điện tử phát triển ngày nhanh chóng Việc giao kết hợp đồng điện tử đòi hỏi nhiều kiến thức Nó gắn kết với q trình thực hợp đồng giải tranh chấp phát sinh Không hiểu biết kỹ hợp đồng điện tử khơng thể giao kết thực tốt loại hợp đồng Rõ ràng, vấn đề đào tạo đội ngũ chuyên trách thương mại điện tử giao kết hợp đồng điện tử công tác xúc Công tác phải lãnh đạo doanh nghiệp đặc biệt ý đầu tư phải Nhà nước hỗ trợ thêm 76 Công tác đào tạo đội ngũ chuyên trách thương mại điện tử giao kết hợp đồng điện tử không yêu cầu xúc doanh nghiệp mà yêu cầu xúc quan quản lý Nhà nước thương mại điện tử Các quan có thẩm quyền quản lý hoạt động liên quan đến thương mại điện tử, hướng dẫn giao kết hợp đồng điện tử phải có đội ngũ chuyên gia vừa giỏi lĩnh vực kinh doanh thưong mại vừa phải có hiểu biết luật điều chỉnh giao kết hợp đồng điện tử Chỉ với đội ngũ họ tham mưu cho nhà nước sách đắn thơng thống nhằm tạo mơi trường pháp lý phù hợp cho thương mại điện tử thành công Các quan khơng thể có đội ngũ cán Vấn đề phải tăng cường công tác đào tạo đội ngũ từ phía Nhà nước quan quản lý nhà nước Rõ ràng, chưa công tác đào tạo đội ngũ chuyên trách thương mại điện tử giao kết hợp đồng điện tử trở nên cần thiết, quan trọng thiết 3.2.3 Giải pháp đảm bảo an tồn thơng tin Đối với doanh nghiệp, tham gia vào hợp đồng thương mại điện tử cần xây dựng cho tường bảo mật thơng tin cách an tồn nhất, doanh nghiệp phải có phương pháp quản lý liệu thích hợp nhằm đảm bảo tính bảo mật cho hợp đồng điện tử Ngay giấy trắng mực đen tính bảo mật hợp đồng truyền thống quan tâm Khi hoạt động ký kết hợp đồng diễn qua mạng Internet, giới ảo khơng phải lúc kiểm sốt vấn đề nhấn mạnh Nhiều nhân tố định thành bại kinh doanh, đảm bảo uy tín cho doanh nghiệp có tin tưởng từ phía khách hàng, đối tác Hợp đồng thương mại điện tử phát triển người tham gia chưa an tâm công tác bảo mật Kỹ bảo mật đặt doanh nghiệp, với cán kinh doanh mà thành viên doanh nghiệp Vì vậy, muốn giao kết hợp đồng điện tử thành công, lãnh đạo doanh nghiệp phải giáo dục ý thức bảo mật cho thành viên doanh nghiệp Bên cạnh đó, doanh nghiệp phải chủ động xây dựng chế bảo mật chế giám sát việc thực thi chế bảo mật Sẽ rủi ro khơng lường tội phạm lừa đảo, tiết lộ thông tin, ăn cắp bí mật… lại thành viên nội doanh nghiệp thực 77 Về phía người tiêu dùng: người tiêu dùng thông minh người nghĩ vấn đề an toàn bắt đầu liên hệ với đối tác Nên nhớ thông tin truyền qua internet bị ngăn chặn Nếu thơng tin có ký hiệu thẻ tín dụng bạn chẳng hạn cần có biện pháp để bảo vệ chi tiết thẻ tín dụng Một phương pháp phổ biến mà thương gia mạng cung cấp mức độ an tồn chấp nhận cho khách hàng họ sử dụng thiết bị làm chức bảo vệ an toàn Dịch vụ sử dụng văn đặc biệt cải biên (HTTP) để bảo đảm thông tin khách hàng đối tác họ mã hoá hệ thống mật mã chặt chẽ Hầu hết người đọc Internet thơng thường tham gia việc giao hẹn mật mã mà lưu giữ bí mật thơng tin Tuy nhiên khách hàng lo lắng việc tiếp tục gửi thông tin qua internet Mặc dù việc trao đổi thông tin thực với việc sử dụng liệu chứa phận an toàn sau trao đổi khơng mã hố tiếp tục chuyển mà bạn không biết, mở máy bị đánh cắp họ tham nhập vào máy tính làm chức bảo vệ an tồn Cuối cần nói rằng, điều đảm bảo an toàn sử dụng thông tin mật mã quan hệ với công ty có danh tiếng cơng ty tơn trọng bí mật khách hàng bảo vệ bí mật 3.2.4 Giải pháp đảm bảo toán thực hợp đồng - Giải pháp đảm bảo toán: giải pháp nhằm đảm bảo toán tham gia hợp đồng thương mại điện tử tin học hố ngành tài ngân hàng, xây dựng hệ thống mạng liên ngân hàng, có khả thực giao dịch tài tự động Mạng toán liên ngân hàng thành lập để tiến hành hoạt động nghiệp vụ chi nhánh thuộc hệ thống ngân hàng hay ngân hàng Để đảm bảo an ninh, mạng liên ngân hàng mạng riêng, không kết nối với Internet không xây dựng chuẩn TCP/IP Với việc thiết lập mạng nghiệp vụ tài ngân hàng tồn cầu, cung cấp dịch vụ ngân hàng thơng tin trao đổi chuẩn hố dịch vụ mở thư tín dụng, dịch vụ chuyển tiền…SWIFT mạng Hiện có khoảng 6500 tổ chức tài kết nối vào mạng trao đổi liệu điện tử SWIFT Hệ thống toán điện tử đóng vai trò ngõ internet mạng ngân hàng Hiện nay, tốn hình thức Master Card, Visa Card, tốn thẻ thơng minh sử dụng rộng rãi góp phần vào thuận lợi cho việc toán hợp đồng điện tử 78 Ngoài ra, sở hạ tầng, điểm chấp nhận toán yếu tố định đến thành cơng tốn điện tử Ở Việt Nam sở hạ tầng đầu tư theo dự án, doanh nghiệp, ngân hàng thiếu tính đồng thống Điểm chấp nhận tốn số nơi người tiêu dùng khơng có lựa chọn khác ngồi việc sử dụng tiền mặt Điều cần sớm thay đổi tư ý thức nhà kinh doanh có điều chỉnh mang tính định hướng từ phía nhà nước An tồn giao dịch qua toán điện tử vấn đề lớn Ngày công nghệ phát triển cung cấp nhiều phương pháp bảo mật, xác thực tin cậy, ví dụ thiết bị sinh trắc học, thiết bị đồng thời gian sử dụng thuật toán để sinh mật mã dùng lần (one time password), phương thức mã hố cơng cộng (PKI) [41] Ngoài ra, thiết bị phần cứng chống đột nhập, phần mềm thông minh giúp doanh nghiệp tổ chức kiểm soát ngăn chặn giao dịch bất hợp pháp Các tổ chức tham gia kinh doanh dịch vụ cần dựa vào để hồn thiện hệ thống bảo mật theo kịp với phát triển công nghệ giới - Các giải pháp khác nhằm đảm bảo thực hợp đồng: + Dịch vụ vận tải: muốn thực hợp đồng thương mại điện tử thuận lợi, nhiều trường hợp phải phụ thuộc vào dịch vụ vận chuyển Dịch vụ phát triển khơng làm cho q trình lưu thơng, phân phối thơng suốt, chuẩn xác, an tồn, mà giảm chi phí Nhờ hàng hố đưa đến thị trường cách nhanh chóng, kịp thời Đối với công ty thực dịch vụ, cần ý phát triển vấn đề như: đầu tư xây dựng hệ thống kho bãi, trung tâm phân phối, có tính tốn đề hoạt động đạt hiệu cao, tăng cường quản lý trình vận chuyển tránh mát thất lạc hàng hoá Đối với quan nhà nước, cần tăng cường giải pháp tích cực để nâng cao chất lượng sở hạ tầng, giảm tình trạng ách tắc giao thơng, mở rộng phát triển giao thông nội địa quốc tế Việt Nam xây dựng hệ thống logistics sản xuất, kinh doanh thương mại lưu thơng hàng hố Trong tương lai cần đẩy mạnh phát triển dịch vụ đường đắn nhằm phát triển kinh tế nói chung thương mại điện tử nói riêng - Những dịch vụ công trực tuyến liên quan đến việc thực hợp đồng thương mại điện tử: quản lý cấp chứng nhận xuất xứ điện tử, cấp phép nhập tự động tiếp tục triển khai nâng cấp, dịch vụ khai thuế điện tử, hải quan 79 điện tử, đấu thầu trực tuyến triển khai, mở rộng nhiều địa bàn Tuy nhiên, q trình đánh giá chậm: Hệ thống khai thuế qua mạng internet bắt đầu thực thí điểm từ Quyết định số 1830/QĐ-BTC ngày 29/7/2009 đến cuối năm 2010 hệ thống triển khai mở rộng 19 tỉnh, thành phố [16, tr.42] Thủ tục hải quan điện tử: Tổng cục hải quan tiến hành triển khai thí điểm hẹp thủ tục hải quan điện tử tháng 10/2005 đến tháng 11/2009 thí điểm mở rộng từ tháng 12/2009 đến tháng 12/2011, gặp tình trạng tương tự Vì vậy, việc đẩy nhanh trình giả pháp cần thiết cho việc giảm thiểu rủi ro cho hợp đồng thương mại điện tử Bên cạnh đó, vấn đề kĩ thuật dịch vụ công trực tuyến cần quan tâm nhiều từ phía nhà nước 3.2.5 Giải pháp đảm bảo chứng chứng thực hợp đồng Sự phát triển không ngừng công nghệ thông tin truyền thông đặt nhiều thách thức cho thương mại điện tử Đặc biệt vấn đề bảo mật hợp đồng thương mại điện tử Mọi thông điệp liệu trình giao kết hợp đồng thương mại điện tử khơng tài liệu giao dịch mà chứng xảy tranh chấp Việc xác định “bản gốc” thông điệp liệu trao đổi bên hợp đồng vấn đề tương đơi nhạy cảm tính chất “có thể bị thay thế, sửa đổi” hay “dễ dàng lưu thơng điệp liệu Do đó, thân bên tham gia giao kết hợp đồng phải lưu ý việc mã hoá chứng từ coi “chứng từ gốc” làm chứng xảy tranh chấp Bên cạnh đó, bên tham gia hợp đồng cần lưu ý đến vấn đề chứng thực hợp đồng Hiện tổ chức chứng thực, dịc vụ chứng thực khơng mẻ thị trường thương mại điện tử Việt Nam Điều quan trọng bên tham gia giao kết hợp đồng sáng suốt lựa chọn tổ chức chứng thực uy tín nhằm đảm bảo chất lượng, giá trị pháp lý hiệu cao hợp đồng thương mại điện tử 3.2.6 Các giải pháp khác - Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến Luật Giao dịch điện tử năm 2005, giao kết thực hợp đồng thương mại điện tử Việc tuyên truyền, phổ biến rộng rãi Pháp luật thương mại điện tử hợp đồng thương mại điện tử vô quan trọng thiết đối không với quan nhà nước, doanh nghiệp mà cá nhân người tiêu dùng Hầu hết hỏi đến doanh nghiệp tỏ mù mờ quy định pháp luật Họ ký hợp đồng điện tử thông qua người mơi giới, thơng qua người trung gian Như vậy, 80 nói doanh nghiệp Việt Nam giao kết hợp đồng điện tử điều kiện “điếc khơng sợ súng” khơng có q Chính vậy, chưa cơng tác tun truyền, phổ biến nội dung Luật Giao dịch điện tử năm 2005, cần thiết phải có hiểu biết kiến thức hợp đồng điện tử, giao kết hợp đồng điện tử… lại cần thiết quan trọng Nhiều giám đốc doanh nghiệp Việt Nam cho họ cần phải đào tạo mức chuyên sâu hơn, họ cần kiến thức, kỹ năng, hiểu biết giúp họ giao kết hợp đồng điện tử thực tốt hợp đồng điện tử Họ khơng cần tun truyền vai trò quan trọng thương mại chung chung Rõ ràng công tác tuyên truyền Luật Giao dịch điện tử năm 2005 phải đặc biệt ý nội dung chất lượng, quy mô hoạt động tun truyền Nói cách khác, cơng tác tuyên pháp luật hợp đồng điện tử phải nâng mức chuyên sâu - Có biện pháp phù hợp để tăng cường tham gia doanh nghiệp Việt Nam vào việc góp ý hồn thiện khung pháp luật hợp đồng thương mại điện tử Trong trình xây dựng Luật Giao dịch điện tử, Nghị định thương mại điện tử Thông tư hướng dẫn ký kết hợp đồng điện tử qua website, doanh nghiệp mời tham gia góp ý dự thảo văn pháp luật thông qua hội thảo thư điện tử Tuy nhiên, tham gia, chia sẻ ý kiến doanh nghiệp chưa tập trung có chất lượng chưa cao Để khuyến khích doanh nghiệp tích cực tham gia vào trình xây dựng quy định hợp đồng thương mại điện tử, quan soạn thảo lấy ý kiến sử dụng công cụ hiệu diễn đàn, website thông tin chuyên xây dựng văn pháp luật bên cạnh công cụ, biện pháp truyền thống hội thảo, gửi thư góp ý Do đặc thù thương mại điện tử, trình xây dựng khung pháp lý nên sử dụng phương tiện điện tử đặc thù để tạo điều kiện thuận lợi hội thảo, vấn trực tuyến chuyên gia để thu hút doanh nghiệp nước tham gia vào trình - Tăng cường hợp tác quốc tế để thúc đẩy việc ký kết thực hợp đồng điện tử Hợp đồng điện tử liên quan đến nhiều vấn đề Công nghệ, Pháp luật Thương mại Việc hợp tác quốc tế để đẩy mạnh sử dụng đồng thương mại điện tử cần thực đồng với nhiều tổ chức liên quan Cần tiếp tục đẩy mạnh hợp tác quốc tế với tổ chức có hoạt động chức năng, chun mơn liên quan trực tiếp đến đồng thương mại điện tử, bao gồm: 81 + UNCTAD (Diễn đàn Liên Hợp quốc Thương mại Phát triển) nghiên cứu đề xuất vấn đề phát triển có nhiều nghiên cứu có giá trị thương mại điện tử, đồng thời hàng năm xây dựng Báo cáo Thương mại điện tử toàn cầu + UNCITRAL (Uỷ ban Liên Hợp quốc Luật Thương mại quốc tế) xem xét vấn đề pháp lý từ năm 1996 xây dựng Luật mẫu Thương mại điện tử, tạo sở pháp lý cho thương mại điện tử phạm vi toàn cầu + UN/CEFACT (Tổ chức Hỗ trợ thương mại thương mại điện tử Liên Hợp quốc) ban hành chuẩn trao đổi liệu điện tử môi trường Internet Hiện UN/CEFACT triển khai xây dựng Hệ thống chuẩn trao đổi liệu điện tử cho thương mại toàn cầu (UNeDocs) Việc thống sử dụng chuẩn công cụ hữu hiệu cho việc trao đổi liệu điện tử qua biên giới tiến hành ký kết HĐĐT quốc tế + OECD (Tổ chức Hợp tác Phát triển kinh tế) quan tâm nghiên cứu vấn đề thuế, việc tiếp cận tới hạ tầng sở viễn thông, nghiên cứu ban hành tiêu chuẩn kỹ thuật + APEC: Bộ tiêu chí chung hướng dẫn tổ chức, doanh nghiệp xây dựng hệ thống bảo vệ liệu cá nhân qua biên giới, nguyên tắc mà tổ chức cấp chứng nhận website thương mại điện tử uy tín (Trustmark) cần thực để chấp thuận tổ chức Trustmark APEC công nhận + ASEAN: Vấn đề công nhận lẫn chứng từ điện tử cần cụ thể nội dung Hiệp định Khu mậu dịch tự ASEAN để triển khai việc kết nối, công nhận lẫn C/O điện tử chứng từ điện tử thương mại quốc tế 82 KẾT LUẬN Hợp đồng thương mại điện tử hình thức hợp đồng tương đối nhà kinh doanh Việt Nam Những lợi ích mà hợp đồng thương mại điện tử mang lại điều mà nhận thấy Năm 2005 với đời Luật giao dịch điện tử đánh dấu mốc phát triển quan trọng thương mại điện tử nói chung hợp đồng thương mại điện tử nói riêng Những năm sau hàng loạt Nghị định Thông tư hướng dẫn chi tiết thi hành Luật Giao dịch điện tử ban hành góp phần hồn thiện khung pháp lý điều chỉnh thương mại điện tử hợp đồng thương mại điện tử Nhờ có sở pháp lý vững mà hợp đồng thương mại điện tử khơng ngừng thể tính ưu việt mình, doanh nghiệp Việt Nam bước đầu làm quen, ứng dụng loại hình hợp đồng gặt hái thành tựu đáng kể Trong năm gần đây, hội nhập kinh tế quốc tế với bùng nổ công nghệ thông tin truyền thông đặt trước hội thách thức Sự phát triển không ngừng công nghệ kĩ thuật số kéo theo thay đổi mặt đời sống, đặc biệt thương mại điện tử hợp đồng thương mại điện tử Những quy định pháp luật ban hành số khơng phù hợp nữa, số thiếu Điều đòi hỏi nhà làm luật phải theo sát thay đổi để đưa quy định có tính ứng dụng tạo hành lang pháp lý vững cho doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng phát triển kênh thương mại điện tử sử dụng hợp đồng thương mại điện tử hiệu Việc thay đổi khơng gói gọn trách nhiệm quan nhà nước mà bao gồm nỗ lực thay đổi phát triển từ phía doanh nghiệp thân người tiêu dùng Trong thời gian tới, hi vọng với khung pháp luật hoàn thiện hơn, với chuyên nghiệp doanh nghiệp, với thông thái người tiêu dùng, thương mại điện tử hợp đồng thương mại điện tử có khởi sắc mẻ rực rỡ 83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Văn quy phạm pháp luật Bộ Công thương (2008), Thông tư số 09/2008/TT-BCT ngày 21/7/2008 Giao kết hợp đồng website thương mại điện tử Bộ Công thương (2014), Thông tư số 47/2014/TT-BCT quy định quản lý website thương mại điện tử nhằm hướng dẫn số quy định Nghị định số 52/2013/NĐ-CP Chính phủ ngày 16/5/2013 thương mại điện tử Bộ Tài (2008), Thơng tư số 78/2008/TT-BTC hướng dẫn thi hành số nội dung Nghị định số 27/2007/NĐ-CP giao dịch điện tử hoạt động tài Chính phủ (2006), Nghị định số 57/2006/NĐ-CP ngày 09/06/2006 quy định chi tiết Luật Giao dịch điện tử Thương mại điện tử Chính phủ (2007), Nghị định số 26/2007/NĐ-CP quy định chi tiết thi hành Luật Giao dịch điện tử Chữ ký số dịch vụ chứng thực chữ ký số Chính phủ (2007), Nghị định số 35/2007/NĐ-CP ngày 8/3/2007 Giao dịch điện tử hoạt động ngân hàng Chính phủ (2011), Nghị định số 106/2011/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung Nghị định số 26/2007/NĐ-CP chữ ký số dịch vụ chứng thực chữ ký số Chính phủ (2012), Nghị định số 101/2012/NĐ-CP tốn khơng dùng tiền mặt (Thay Nghị định số 64/2001/NĐ-CP hoạt động toán qua tổ chức cung ứng dịch vụ tốn) Chính phủ (2014), Nghị định số 25/2014/NĐ-CP quy định phòng, chống tội phạm vi phạm pháp luật khác có sử dụng cơng nghệ cao 10 Quốc Hội (2005), Bộ luật Dân 11 Quốc Hội (2005) Luật Thương mại 12 Quốc Hội (2005) Luật Doanh nghiệp 13 Quốc Hội (2005), Luật Giao dịch điện tử 14 Quốc Hội (2006), Luật Công nghệ thông tin Sách, báo, tạp chí viết tiếng Việt 15 Ban Tư tưởng – Văn hóa Trung ương (2001), Ứng dụng phát triển công nghệ thông tin phục vụ nghiệp CNH, HĐH đất nước, NXB Chính trị Quốc gia 16 Bộ Công thương (2010), Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2010 17 Bộ Công thương (2011), Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2011 18 Bộ Công thương (2012), Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2012 19 Bộ Công thương (2013), Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2013 84 20 Bộ Công thương (2014), Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2014 21 TS Mai Anh (2005), Thương mại điện tử tương lai kinh doanh thương mại, Tạp chí Kinh tế đối ngoại, số 7.2005 22 TS Trần Văn Biên (2012), Hợp đồng điện tử theo pháp luật Việt Nam, Viện nhà nước pháp luật, Nxb Tư Pháp, Hà Nội 23 Ts Nguyễn Thị Dung đ.t.g (2008), Pháp luật hợp đồng thương mại đầu tư - vấn đề pháp lý bản, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 24 Lê Thị Ngọc Mơ (2008), Bài giảng Chữ ký số, Hội thảo Thương mại điện tử, Bộ Công thương 25 Nguyễn Thị Mơ (2005), Cẩm nang pháp lý hợp đồng điện tử, NXB Lao động – Xã hội 26 TS Mai Hồng Quỳ (2000), số vấn đề pháp lý thương mại điện tử việc áp dụng Việt Nam, tạp chí Nhà nước pháp luật, số năm 2000 27 Trần Ngọc Thái (2005), Giáo trình thương mại điện tử, Nxb Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 28 Nguyễn Văn Thoan (2009), Bài giảng Thương mại điện tử, Trường đại học Ngoại thương 29 Lê Danh Vĩnh (2007), Các vấn đề kỹ thuật, công nghệ, chủ yếu thương mại điện tử: Lý thuyết thực hành, NXB Lao động, Hà Nội Sách, báo, tạp chí viết tiếng Anh 30 E-business report of China, 2008 31 EC (1999), Directive 99/93/EC of European Parliament and of the Council of 13 December 1999 on a Community framework for electronic signature 32 EC (2003), Directive 2000/31/EC of the European Parliament and of the Council of 8th June 2000 on Certain Legal Aspect of Information society services, in particular electronic commerce, in the Internal Market (Directive on electronic commerce) 33 Jennifer E.Hill (2006), The Future of Electronic Contracts in International Sales: Gaps and Natural Remedies under the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods 34 P Radha Krinhna (2005), From Contracts to E-Contracts: Modeling and Enactment, Springer Science 35 Marc Bacchetta, Patrick Low, Aa ditya Mattoo, Ludger Schuknecht, Hannu Wager Madelon Wehrens, Electronic Commerce and the role of WTO, University Cambrigde Publishing 85 36 Robert A Hillman, Jeffrey J Rachlinski (2004), Standard-Form Contracting in the Electronic Age, Stanford University 37 UNCITRAL (1996), Luật mẫu Thương mại điện tử UNCITRAL 38 US (1999), Uniform Electronic Transactions Act - UETA Tài liệu trực tuyến 39 http://dantri.com.vn/c76/s83-405167/mua-hang-qua-truyen-hinh-phai-biet-tronmat-gui-vang.htm 40 http://laodong.com.vn/tin-tuc/lua-dao-qua-mang-ngay-cang-nhieu/26457 41 http://ebank.vnexpress.net/GL/E-bank/Tu-van/2010/03/3BA198C5/ 42 Hỏi đáp an tồn tốn trực tuyến, www.vatgia.com, http://vatgia.com/hoidap/4594/57583/lua-tien-ban-khong.html 43 E-contracting, http://www.silanis.com/customers/e-contracting.html 44 Singapore e-Government 2008, iGov2010: From integrating services to integrating government,http://www.igov.gov.sg/NR/rdonlyres/C586E52F-176A- 44B6-B21E-2DB7E4FA45D1/25481/SingaporeeGovReport2008.pdf 45 UNCITRAL (2009), E-commerce report, http://www.uncitral.org/ /electroniccommerce/2001Model ... niệm thương mại điện tử, đặc điểm thương mại điện tử, khái niệm hợp đồng thương mại điện tử, đặc điểm hợp đồng thương mại điện tử, quy định pháp luật hợp đồng thương mại điện tử Việt Nam số nước... nghiên cứu luận văn hợp đồng thương mại điện tử pháp luật hợp đồng thương mại điện tử Việt Nam Hợp đồng thương mại điện tử kết hợp ba yếu tố: thương mại, công nghệ thông tin luật pháp Trong phạm... 1.2.5 Pháp Luật hợp đồng thương mại điện tử số nước 27 CHƯƠNG II: CÁC QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT VỀ HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM HIỆN NAY 31 2.1 Chủ thể hợp đồng thương mại điện tử