BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC NỘI THẤT VÀ PHÁT TRIỂN NGHỆ THUẬT I.D.SPACE TRƯƠNG TUẤN NHƯ Ý CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHẠM VĂN DŨNG Hà Nội - 2016 MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU DANH MỤC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận cạnh tranh 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Vai trò cạnh tranh 1.1.3 Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp 10 1.1.4 Phân loại cạnh tranh 13 1.1.4.1 Theo chủ thể tham gia thị trường 13 1.1.4.2 Căn vào mức độ cạnh tranh (cấp độ cạnh tranh) 14 1.1.5 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp 15 1.1.5.1 Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 15 1.1.5.2 Trình độ tổ chức quản lý doanh nghiệp 15 1.1.5.3 Nguồn lực doanh nghiệp 15 1.1.5.4 Năng lực cạnh tranh sản phẩm 17 1.1.5.5 Khả liên kết hợp tác với doanh nghiệp khác 17 1.1.5.6 Uy tín thương hiệu 17 1.1.6 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 18 1.1.6.1 Nhóm tiêu định lượng: 18 1.1.6.2 Nhóm tiêu định tính 20 1.2 Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 21 1.2.1 Khái niệm 21 1.2.2 Nội dung nâng cao lực cạnh tranh công ty 22 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 23 1.2.3.1 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 23 1.2.3.2 Môi trường bên doanh nghiệp 24 1.2.4 Các mơ hình phân tích lực cạnh tranh doanh nghiệp 26 1.2.4.1 Ma trận SWOT 26 1.2.4.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 28 Kết luận chương 30 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN KIẾN TRÚC NỘI THẤT VÀ PHÁT TRIỂN NGHỆ THUẬT I.D.SPACE 31 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất Phát triển nghệ thuật I.D.Space 31 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 31 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.5 Ngành nghề kinh doanh: 32 Cơ cấu tổ chức công ty: 33 Khái quát đặc điểm doanh nghiệp 36 Tình hình sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất Phát triển nghệ thuật I.D.Space 36 2.2 Tình hình nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất Phát triển nghệ thuật I.D.Space 39 2.2.1 Hoàn thiện chiến lược kinh doanh 39 2.2.2 Đảm bảo chất lượng nguồn nguyên liệu đầu vào 39 2.2.3 Nâng cao trình độ cơng nghệ 40 2.2.4 Chính sách giá công ty 43 2.2.5 Chính sách hậu công ty 43 2.2.6 Các biện pháp Công ty I.D.Space sử dụng để nâng cao hiệu lực cạnh tranh 43 2.3 Tác động nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh Công ty I.D.Space 44 2.3.1 Tác động từ đối thủ cạnh tranh ngành 44 2.3.2 Tác động nhân tố bên ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty I.D.Space 45 2.3.2.1 Nguồn nhân lực 45 2.3.2.2 Năng lực tài 47 2.3.2.3 Hoạt động quản trị 48 2.3.2.4 Marketing 48 2.3.2.5 Sản xuất vận hành 49 2.3.2.6 Công nghệ hệ thống thông tin 50 2.3.2.7 Chất lượng sản phẩm 50 2.3.2.8 Năng lực lãnh đạo quản lý 50 2.3.2.9 Đánh giá điểm mạnh yếu nhân tố bên tác động đến lực cạnh tranh I.D.Space 51 2.4 Một số tiêu đánh giá lực cạnh tranh công ty 51 2.4.1 Thị phần tuyệt đối 51 2.4.2 Lợi nhuận qua năm 52 2.4.3 Năng suất lao động 52 2.4.4 2.4.5 Uy tín, thương hiệu 53 Kinh nghiệm 53 2.5 Sử dụng mơ hình phân tích lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất Phát triển nghệ thuật I.D.Space 54 2.6 Đánh giá hoạt động nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất Phát triển nghệ thuật I.D.Space 55 2.6.1 Những ưu điếm hoạt động nâng cao lực cạnh tranh 55 2.6.2 Những điếm hạn chế hoạt động nâng cao lực cạnh tranh công ty 56 Kết luận chương 58 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN KIẾN TRÚC NỘI THẤT VÀ PHÁT TRIỂN NGHỆ THUẬT I.D.SPACE 59 3.1 Phương hướng nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất Phát triển nghệ thuật I.D.Space 59 3.1.1 Định hướng phát triển công ty 59 3.1.2 Mục tiêu phát triển Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất Phát triển nghệ thuật I.D.Space 59 3.1.3 Định hướng nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất Phát triển nghệ thuật I.D.Space 60 3.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất Phát triển nghệ thuật I.D.Space đến năm 2020 61 3.2.1 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh I.D.Space thông qua tác động đến yêu tế bên 61 3.2.1.1 Định hướng giải pháp chăm sóc khách hàng sản phẩm dịch vụ I.D.Space 61 3.2.1.2 Định hướng giải pháp thực chiến lược nâng cao sức mạnh nhà cung ứng 63 3.2.1.3 Định hướng giải pháp hạn chế đe dọa đối thủ 64 3.2.1.4 Định hướng giải pháp nhằm hạn chế ganh đua đối thủ cạnh tranh 65 3.2.1.5 Định hướng giải pháp hạn chế đe dọa từ thay đối thủ 66 3.2.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh I.D.Space thông qua yếu tố bên 67 3.2.2.1 Nâng cao lực tài 67 3.2.2.2 Nâng cao hồn thiện sách hành - nhân (Nhân lực) 68 3.2.2.3 3.2.2.4 3.2.2.5 3.2.2.6 Nâng cao lực quản lý doanh nghiệp 70 Nâng cao khả marketing 71 Nâng cao lực hệ thống công nghệ, thông tin 73 Nâng cao lực phát triển sản phẩm 74 3.2.2.7 Nâng cao lực sản xuất vận hành 76 3.2.2.8 Nâng cao lực lãnh đạo, quản lý & nâng cao chất lượng hoạt động quản trị 77 3.3 Một số kiến nghị nhà nước Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất Phát triển nghệ thuật I.D.Space 79 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước 79 3.3.2 Kiến nghị công ty 79 Kết luận chương 81 KẾT LUẬN 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất Phát triển nghệ thuật I.D.Space” cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, thông tin kết nghiên cứu luận văn tơi tự tìm hiểu, đúc kết phân tích Các số liệu luận văn thu thập, phân tích cách trung thực, khách quan Các kết nghiên cứu trình bày luận văn không chép luận văn thực Quá trình thực hiện, nghiên cứu luận văn hợp pháp, cho phép đối tượng nghiên cứu Hà Nội, ngày tháng năm 2016 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Trương Tuấn Như Ý LỜI CẢM ƠN Luận văn hoàn thành kết trình học tập, nghiên cứu lý luận tích lũy kinh nghiệm thực tế tác giả Những kiến thức mà thầy cô giáo truyền thụ làm sáng tỏ ý tưởng, tư tác giả suốt trình thực luận văn Với tình cảm chân thành, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn đến Lãnh đạo Nhà trường, Khoa sau đại học Viện Đại học Mở Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho học tập, nghiên cứu nâng cao trình độ đáp ứng yêu cầu đòi hỏi ngày cao nhiệm vụ Xin chân thành cảm ơn nhà giáo tận tình giảng dạy, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu vừa qua Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn PGS TS Phạm Văn Dũng tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh Tôi xin gửi lời cảm ơn tới quan tâm, động viên tạo điều kiện thuận lợi Lãnh đạo Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất Phát triển nghệ thuật I.D.Space, bạn đồng nghiệp suốt thời gian học tập chương trình Cao học chuyên ngành Quản trị kinh doanh suốt trình nghiên cứu làm Luận văn tốt nghiệp Mặc dù có nhiều cố gắng, song luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Mong góp ý thầy giáo, cô giáo bạn đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Tác giả Trương Tuấn Như Ý DANH MỤC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT BQ Bình quân XNK Xuất nhập NNL Nguồn nhân lực CC Cơ cấu CN Công nghiệp CNH - HĐH Cơng nghiệp hóa – đại hóa CP Chi phí CPSX Chi phí sản xuất DV Dịch vụ ĐVT Đơn vị tính GT Giá trị LĐ Lao động KH-TC Kế hoạch - Tài HC-TC Hành - Tổ chức WTO Tổ chức Thương mại Thế giới NLCT Năng lực cạnh tranh I.D.Space Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất Phát triển nghệ thuật I.D.Space HAGL Hoàng Anh Gia Lai DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Bảng mẫu ma trận hình ảnh cạnh tranh 29 Bảng 2.1: Kết sản xuất, kinh doanh năm 2013, 2014, 2015 37 Bảng 2.2: Một số loại gỗ mà I.D.Space thường sử dụng 40 Bảng 2.3: Tỷ lệ giới tính nhân viên Công ty I.D.Space 46 Bảng 2.4: Tỷ lệ trình độ nhân viên Công ty I.D.Space 46 Bảng 2.5: Khả tốn Cơng ty I.D.Space từ năm 2013 đến 2015 47 Bảng 2.6: Khả sinh lời Công ty I.D.Space từ năm 2013 đến 2015 47 Bảng 2.7:Ma trận SWOT Công ty I.D.Space 55 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1: Ma trận SWOT 26 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty I.D.Space 33 Hình 2.2: Quy trình triển khai hoạt động sản xuất Cơng ty I.D.Space 41 Hình 2.3: Quy trình sản xuất đồ gỗ Công ty I.D.Space 41 Hình 2.4: Biểu đồ thể Doanh thu-Lợi nhuận I.D.Space năm 2013, 2014, 2015 52 công nhân viên hiệu làm việc khơng cao, giúp công ty tồn phát triển lâu dài - Bộ phận nhân cần ý đến việc phải tạo mối liên kết với kênh cung cấp nguồn nhân lực chất lượng để chuẩn bị sẵn sàng nhân lực công ty ký kết hợp đồng lớn, yêu cầu nhân lực tăng đột biến • Xây dựng văn hóa doanh nghiệp: - Nhằm gắn bó cán công nhân viên lại với nhau, công ty xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp đặc trưng mình, làm cho người đồn kết, thương yêu, tôn trọng giúp đỡ lẫn tránh phân biệt đối xử phấn đấu thương hiệu “I.D.Space” Một số nét văn hóa nên xây dựng cho I.D.Space - Áp dụng sách cởi mở cấp quản lý cơng ty; có vấn đề phát sinh khuyến khích trao đổi, thương lượng, bàn bạc nhân viên cấp quản lý để tìm giải pháp kịp thời - Khuyến khích làm việc nhóm tạo điều kiện để nhóm làm việc hiệu quả; - Thừa nhận, tôn trọng khen thưởng thành quả, sang kiến cấp dưới; - Cấp sẵn sàng lắng nghe ý kiến cấp nhiệt tình đào tạo hướng dẫn cấp - Hàng năm tổ chức cho tất công nhân viên công ty du lịch nghỉ mát lần vào khoảng mùa hè, đồng thời thường xuyên tổ chức hoạt động team building để củng cố tình thần làm việc tinh thần đồn kết giúp đỡ công việc 3.2.2.3 Nâng cao lực quản lý doanh nghiệp Hoàn thiện hệ thống tổ chức quản lý doanh nghiệp: - Hệ thống tổ chức doanh nghiệp yếu tố định đến NLCT công ty VC7 cần phải truyền thơng tin cho phòng, tổ, đội nắm quyền hạn nhiệm vụ hệ thống tổ chức cơng ty Trưởng phòng, phận phải hiểu nắm rõ phân biệt tương đối tính chất, hoạt động cần thiết, công việc đơn vị có chế phối hợp đơn vị để hoạt động công ty nhịp nhàng VC7 cần giao nhiệm vụ cụ thể cho phận, cá nhân để tăng cường trách nhiệm cá nhân, phận trình thực 70 nhiệm vụ giao Cải cách thủ tục, quy trình tác nghiệp thực biện pháp tiết kiệm nhằm giảm chi phí quản lý sản xuất kinh doanh - Trong trình hội nhập kinh tế quốc tế cần phải có kỹ mang tính chiến lược: quản trị chiến lược, quản trị rủi ro nhạy cảm quản lý, phân tích kinh doanh, dự báo định hướng phát triển Không nhà quản lý cần phải thường xuyên cập nhật tri thức mới, kỹ quản lý cần thiết như: kỹ quản trị cạnh tranh, kỹ quản lý biến đổi, kỹ lãnh đạo doanh nghiệp, kỹ thuyết trình, kỹ đàm phán giao tiếp,… để đủ sức mạnh cạnh tranh thị trường tiếp cận tri thức - - Để hoạt động công ty đạt hiệu cao, ban lãnh đạo cơng ty phải biết kết hợp hài hòa lợi ích cá nhân lợi ích tập thể Cùng với hướng mục đích hoạt động cá nhân tổ chức thống với mục đích, lợi ích công ty - - Công ty tiến hành xây dựng hoàn thiện hệ thống quản lý chung cho toàn công ty, quản lý chất lượng chi tiết cho lĩnh vực Gắn trách nhiệm quyền lợi cá nhân với cơng việc giao Từ có quy định để cơng tác quản lý dần vào nề nếp, tạo uy tín cơng ty với cơng trình chất lượng, an tồn, hiệu quả, giải tồn thời gian trước để lại Nâng cao kỹ quản lý cho cán lãnh đạo: - Đa phần cán quản lý công ty lên từ kỹ sư xây dựng có nhiều kinh nghiệm cơng trường Điều không đồng nghĩa với việc họ nhà quản lý tốt Quản lý hoạt động phức tạp cần thực người đào tạo có kỹ kiến thức quản lý Do việc đào tạo kỹ quản lý cho cán quản lý cấp cần thiết - Tùy theo cấp độ quản lý khác nhau, công ty cần xây dựng kế hoạch đào tạo khác Ở cấp thấp, cần tập huấn ngắn hạn Ở cấp cao cần tổ chức khoá đào tạo ngắn hạn, cử học khoá học quản lý sở đào tạo chuyên nghiệp 3.2.2.4 Nâng cao khả marketing Mục tiêu trì mở rộng mạng lưới kinh doanh cơng ty, tìm kiếm hội xuất sản phẩm sang nước khác 71 Thành lập phận Marketing riêng biệt để thực hoạt động nghiên cứu thị trường, nghiên cứu văn hóa kinh doanh-tập quán tiêu dùng - hành vi mua hàng, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu xu hướng sản phẩm Bộ phận marketing công ty tang cường xúc tiến mở rộng kênh phân phối Thực kế hoạch liên doanh liên kết kênh phân phối siêu thị nội thất lớn uy tín thành phố Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh, Quảng Ninh, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc Nhà Xinh, Phố Xinh, Phố Đẹp, Tăng cường hoạt động quảng cáo, tuyên truyền nhằm Tham gia tích cực hội chợ, triển lãm ngành hàng xây dựng, gia dụng giúp cho thương hiệu “I.D.Space” ngày nâng cao giá trị thị trường Đối với kênh nước, khu vực Miền Trung có nhiều dự án khách sạn, khu du lịch, resort ven biển có nhu cầu sử dụng nhiều sản phẩm ngồi trời, cơng ty nên tiếp cận xúc tiến bán hàng cho khách hàng để bước kinh doanh sản phẩm thị trường nội địa Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu I.D.Space Đẩy mạnh hoạt động xây dựng thương hiệu công ty như: giới thiệu công ty, sản phẩm công ty số tờ báo chuyên ngành nội thất xây dựng nước Nhà Đẹp, Gỗ Việt, Kinh tế Đô thị Tham gia chương trình hội chợ chuyên ngành đồ gỗ, nội thất xây dựng Vietbuild nhằm quảng bá thương hiệu “I.D.Space” tập trung nhấn mạnh vào yếu tố lực sản xuất, chất lượng sản phẩm, khả giao hàng cam kết chế độ hậu chu đáo nhằm thu hút quan tâm sử dụng sản phẩm khách hàng Hiện cơng ty có 01 showroom nằm đường Thái Thịnh, Quận Đống Đa Tuy khơng phải vị trí trung tâm showroom nhận nhiều quan tâm từ phía khách hàng minh chứng showroom mở cửa ngày tuần từ sáng đến 21h tối ngày cơng ty vinh dự tiếp đón lượng khách đáng kể vào tham quan lựa chọn mua, đặt hàng sản phẩm đồ nội thất trang trí nội thất Trong tương lai để phát triển thị trường, mở rộng mạng lưới kinh doanh Công ty cần đầu tư xây dựng thêm 03 showroom dự kiến phân bố quận Hai 72 Bà Trưng, Tây Hồ, Cầu Giấy nhằm đem thương hiệu I.D.Space tiếp cận gần đến người tiêu dùng Tổ chức mời khách hàng mục tiêu đến thăm xí nghiệp, phân xưởng sản xuất công ty để giới thiệu máy móc, thiết bị, quy trình quản lý chất lượng sản phẩm công ty Thường xuyên gửi báo giá, bảng giới thiệu sản phẩm dịch vụ cơng ty cung cấp tới nhóm khách hàng mục tiêu Thường xuyên tiến hành thu thập ý kiến khách hàng chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty 3.2.2.5 Nâng cao lực hệ thống công nghệ, thông tin Để đáp ứng mục tiêu phát triển tương lai I.D.Space thực kế hoạch đổi công nghệ với đầu tư hệ thống máy móc đại hướng đến mục tiêu sản xuất sản phẩm tốt với chi phí hợp lý nhất, cao lực cạnh tranh công ty thị trường phấn đấu trở thành doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đồ gỗ hiệu Hiện tại, hệ thống thông tin công ty nhược điểm I.D.Space chưa đáp ứng nhu cầu trao đổi thông tin cách nhanh chóng kịp thời để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh Kế hoạch xây dựng hệ thống thông tin mà cơng ty cần theo đuổi áp dụng xây dựng hệ thống thông tin đại, tích cực sử dụng cơng nghệ thơng tin việc kiểm sốt trao đổi thơng tin phòng ban, phận đảm bảo độ xác, tiết kiệm thời gian chi phí, đặc biệt trọng việc xây dựng hệ thống thơng tin văn phòng, showroom với xưởng sản xuất Cùng với việc đầu tư xây dựng hệ thống máy móc đại thay dần cho máy móc lỗi thời, cơng ty thường xun cải tiến công nghệ sản xuất, chủ động ứng dụng công nghệ vào sản xuất nhắm đến mục tiêu hồn thiện quy trình sản xuất đại đồng bộ, hạn chế lao động thủ công, nâng cao suất lao động Mặt khác, công ty cần phải trọng đến công tác cung cấp trao đổi thông tin phòng ban nhân viên, xây dựng hệ thống mạng thông tin nội chuyên nghiệp nhằm tạo thuận tiện cho việc liên kết, hỗ trợ công việc qua lại 73 nhân viên phận chức Nếu thực tốt giải pháp giúp Cơng ty cắt giảm lãng phí thời gian chi phí chậm trễ việc trao đổi thông tin gây Điểm yếu hệ thống thông tin I.D.Space là: tình trạng quản lý rời rạc, nhỏ lẻ; quản lý thủ công dẫn đến nguồn lưu chuyển thông tin công ty thiếu xác, khơng kịp thời; chưa quan tâm đến tính hoạch định, chiến lược Để khắc phục nhược điểm công ty cần tiến hành ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) vào công tác quản lý hệ thống thông tin doanh nghiệp phục vụ cho q trình phát triển cơng ty giải pháp: • Cấp lãnh đạo cơng ty cần phải có hiểu biết định tầm quan trọng việc quản trị hệ thống tin doanh nghiệp, họ người phải tìm cách thuyết phục, phối hợp để tìm mảng nghiệp vụ cần phải ứng dụng CNTT để đem lại lợi ích cao • Mỗi phòng ban nên xây dựng cho hệ thống thơng tin riêng nhằm tạo sở liệu cho hoạt động cần thiết, thông tin phải lưu trữ cách khoa học, dễ tìm kiếm phải có sách bảo mật nghiêm ngặt cho thông tin quan trọng Nhưng đồng thời hệ thống thông tin riêng biệt phận hệ thống chủ tồn cơng ty, quản lý phần mềm chuyên dụng giúp cho việc trao đổi thông tin, lưu chuyển thơng tin phòng ban tồn cơng ty thực cách nhanh chóng, kịp thời • Chú trọng đầu tư thiết bị công nghệ, ứng dụng phần mềm phục vụ cho công tác quản trị thông tin công ty 3.2.2.6 Nâng cao lực phát triển sản phẩm Chiến lược phát triển sản phẩm dựa sở tảng sản xuất sản phẩm tốt nhất, mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh I.D.Space tối đa hóa quy trình sản xuất nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm mà I.D.Space hướng tới thỏa mãn hai khía cạnh: • Khía cạnh thẩm mỹ chức sản phẩm (thường tác động trực quan tới khách hàng - gây ấn tượng tức thời): Sản phẩm thiết kế cách tinh tế đại phù hợp với nhu cầu Xu hướng phát triển dòng sản phẩm thơng minh, nhiều chức năng, đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng 74 • Khía cạnh độ bền sản phẩm hiệu sử dụng lâu dài: Ngoài yêu cầu kiểu dáng chức năng, sản phẩm cần phải thỏa mãn yêu cầu độ bền khách hàng Ngoài nhạy bén việc phân tích, đánh giá tình hình Ban giám đốc công ty nhận thấy với xu phát triển công ty không bán cho khách hàng sản phẩm đồ gỗ hữu hình, sản phẩm đồ gỗ hữu hình chưa phải sản phẩm hoàn thiện Khách hàng yêu cầu nhiều thế, họ đánh giá chất lượng sản phẩm khơng nhìn nhận sản phẩm riêng biệt mà đánh giá dịch vụ kèm theo sản phẩm Sản phẩm cung cấp đảm bảo yêu cầu thẩm mỹ chức sản phẩm Để làm điều này, quy trình khảo sát, tiếp xúc khách hàng lên phương án thiết kế thiết kế chặt chẽ, có quy trình văn tương ứng kèm với khâu Để sản phẩm chuyển từ vẽ sang khâu sản xuất, cần phải có chữ ký xác nhận mẫu khách hàng, khảo sát thực tế với chữ ký người khảo sát người phụ trách Để sản phẩm có độ bền cao, thời gian sử dụng lâu hư hỏng sản phẩm thơng qua quy trình quản lý sản xuất quy định, tiêu, đo lường chất lượng Việc kết nối phận thiết kế sản xuất tận dụng tối đa công nghệ thông tin, chuyển giao vẽ mail qua mạng internet giúp tối đa thời gian giao tiếp dù nhân viên đâu, thời điểm Đổi cải tiến: Hiện hệ thống nhà xưởng, quy trình sản xuất vận hành I.D.Space đạt chuẩn xây dựng theo chuẩn ISO Tồn cơng ty phấn đấu đăng ký nâng cấp phiên ISO (ISO 9001:2008) nhằm tối ưu hóa việc sản xuất Đồng thời để ln đáp ứng thị hiếu khách hàng ngày phức tạp, cách nhanh chóng, ban giám đốc ln xác định lấy công nghệ phần mềm làm giải pháp tối ưu Để làm điều đó, việc nâng cấp phần mềm thiết kế cho trực quan nhanh chóng, đào tạo đội ngũ nhân viên thiết kế cập nhật phần mềm nói Mặt khác khâu đào tạo chuyên môn cho nhân viên thiết kế coi trọng khâu tạo nhiều giá trị chuỗi giá trị gia tăng sản phẩm 75 3.2.2.7 Nâng cao lực sản xuất vận hành I.D.Space có hệ thống sản xuất vận hành tương đối hiệu Với hình thức tổ chức sản xuất hợp lý, máy móc trang thiết bị đại linh hoạt, bố trí nhà xưởng khoa học đồng thời lực lượng lao động có thâm niên kỹ sản xuất tốt sản xuất mạnh cơng ty • Mục tiêu I.D.Space trì lợi sản xuất vận hành có, đồng thời đẩy mạnh hoạt động kiểm soát sản xuất vận hành, nâng cao suất lao động • Tiếp tục thực chun mơn hóa phận, hồn thiện quy trình sản xuất tập trung • Thực kế hoạch đầu tư máy móc, thiết bị đại thay thiết bị lỗi thời nhắm đến mục tiêu xây dựng quy trình, hệ thống sản xuất đồng hóa • Một số giải pháp để tối ưu hóa hệ thống vận hành nhằm phát huy lợi mà I.D.Space có, đồng thời nâng cấp hệ thống máy móc quy trình sản xuất đại • Đầu tư xây dựng hệ thống máy móc với cơng nghệ đại, đồng Năm 2015 ban lãnh đạo I.D.Space tiến hành tham quan, nghiên cứu hệ thống cưa cắt ván tự động, máy ép veneer, ép nhiệt laminate với công nghệ tiên tiến nhà cung cấp uy tín Đức Úc Kết thúc chuyến ban giám đốc công ty định ký hợp đồng mua hệ thống cưa cắt ván tự động CNC hiệu Holz-Her Đức hệ thống máy ép veneer với công nghệ tiên tiến nhà cung cấp Úc Hiện có hệ thống máy CNC đến xưởng I.D.Space vào đầu tháng năm 2016, máy ép Veneer chuẩn bị lên đường dự định đến vào cuối tháng 10 Còn lại hệ thống máy cưa tự động hệ thống máy ép Veneer theo kế hoạch nhập vào khoảng tháng 10 năm 2017 Đây định cho táo bạo ban giám đốc công ty, lúc đầu tư lớn để nâng cấp hệ thống máy móc đổi quy trình cơng nghệ, chuẩn bị cho bước tiến dài tương lai đáp ứng mục tiêu mở rộng quy mơ sản xuất • Xây dựng đội ngũ nhân viên làm công tác vận hành, bảo trì máy móc Thực cơng tác vận hành hệ thống máy móc suốt q trình sản xuất đồng 76 thời thường xuyên kiểm tra, bảo trì, có kế hoạch sữa chữa thay kịp thời hệ thống máy móc gặp cố • Đảm bảo nhà xưởng thiết kế cách hợp lý, khâu sản xuất không gây cản trở lẫn nhau, đảm bảo cho tiến trình sản xuất hoạt động liên tục 3.2.2.8 Nâng cao lực lãnh đạo, quản lý & nâng cao chất lượng hoạt động quản trị • Giải pháp nâng cao lực lãnh đạo, quản lý Đội ngũ lãnh đạo có trình độ chun mơn, có lực quản lý ham học hỏi lợi lớn cho I.D.Space sản xuất kinh doanh Tuy nhiên điều kiện kinh tế ngày trở nên khó khăn cạnh tranh khốc liệt trình độ lực quản lý công ty chưa đáp ứng nhu cầu hoàn cảnh Phải thấy nâng cao lực quản lý giải pháp tối ưu để I.D.Space ổn định phát triển sản xuất, kinh doanh bền vững công ty cần trọng đến công tác đào tạo, tập huấn nâng cao lực lãnh đạo cho đội ngũ cán quản lý, kết hợp ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý Đồng thời để góp phần nâng cao lực lãnh đạo quản lý, công ty cần trọng đầu tư cho công tác thu hút tuyển dụng nhân tài Như phân tích trên, vấn đề nâng cao lực quản lý giải pháp tối ưu để I.D.Space ổn định phát triển sản xuất, kinh doanh bền vững Để nâng cao lực quản lý, cơng ty cần có kế hoạch để thực cơng tác đào tạo, tập huấn nâng cao lực lãnh đạo cho đội ngũ cán quản lý: - Hàng năm, tổ chức lớp học quản trị cho cán lãnh đạo cấp trưởng phòng cơng ty (mỗi năm lần) - Động viên, khuyến khích cấp quản lý cơng ty tiếp tục theo học chương trình nâng cao chun mơn kĩ - Thường xuyên cập nhật áp dụng phương pháp quản lý vào công tác quản trị doanh nghiệp - Công ty cần trọng đầu tư cho công tác thu hút tuyển dụng nhân tài cho phận - Có sách khuyến khích động viên cho sáng kiến mang lại hiệu công tác quản trị 77 Đồng thời phải biết kết hợp ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý thường xuyên lắng nghe ý kiến đóng góp nhân viên để kịp thời điều chỉnh vướng mắc cho phù hợp • Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động quản trị Hoạt động quản trị đóng vai trò quan trọng việc điều phối, quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Mục tiêu hoạt động quản trị nhằm giúp có kiến thức, kỹ cần thiết để gia tăng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh mục tiêu lợi nhuận phát triển công ty Mọi nỗ lực doanh nghiệp vạch nhằm đạt mục tiêu tổ chức, với thời gian, nguyên vật liệu phải lựa chọn q trình bản, nguyên tắc kỹ thuật quản trị thích hợp Hiếu ý nghĩa to lớn hoạt động quản trị, Ban giám đốc I.D.Space cần chủ trương xây dựng hệ thống quản trị tập trung vào cấu quy trình cơng ty nhằm đảm bảo cơng bằng, tính minh bạch, tính trách nhiệm tính giải trình, đảm bảo công ty quản lý theo cách cho hoạt động cách hiệu Kiến nghị số giải pháp công ty nâng cao hoạt động quản trị: - Một tổ chức mạnh nhiều người tổ chức hoạt động hướng đến mục tiêu tổ chức Do đó, cơng ty cần hướng tất thành viên đến mục tiêu chung lợi ích doanh nghiệp thông qua hoạt động tuyên truyền, buổi họp mặt, giao lưu ban lãnh đạo công ty với nhân viên - Tăng cường công tác phối hợp, kiểm tra giám sát hoạt động cấp cấp - Đẩy mạnh công tác quản lý hệ thống thơng tin, đảm bảo tính bảo mật cho thông tin quan trọng - Thường xuyên tiến hành công tác thu thập thông tin biến động, kiện có tác động, ảnh hưởng đến cơng ty từ có điều chỉnh kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp - Tiến hành phổ biến cho người thông tin cần thiết, liên quan đến công việc họ giúp nhân viên làm việc cách hiệu 78 3.3 Một số kiến nghị nhà nước Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất Phát triển nghệ thuật I.D.Space 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước Lãi suất cho vay ngân hàng công ty cao so với nước khu vực Mặt khác điều kiện thủ tục hành để doanh nghiệp vay vốn phức tạp Điều lảm giảm khả cạnh tranh cơng ty nói chung công ty ngành sản xuất gỗ nói riêng Do vậy, nhà nước cần có chế chỉnh hành lãi suất nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp sản xuất, giải việc làm, đảm bảo thu nhập cho người lao động Tiếp tục hoàn chỉnh hệ thống pháp luật, đặc biệt quy định sách thuế Đây yêu cầu cấp bách tình hình kinh tế hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng để tạo điều kiện cho doanh nghiệp yên tâm sản xuất kinh doanh đầu tư phát triển Nhà nước cần tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho phát triển doanh nghiệp Môi trường kinh doanh thuận lợi đảm bảo bước đầu cho doanh nghiệp triển khai chiến lược phát triển cách hiệu Bên cạnh đó, nhà nước cần đẩy mạnh việc đầu tư cho sở hạ tầng, hệ thống xử lý chất thải, rác thải chung giúp doanh nghiệp gìn giữ vệ sinh mơi trường cộng đồng 3.3.2 Kiến nghị công ty Những giải pháp phân tích luận văn đề xuất Để thực tốt giải pháp công ty cần phải trọng đến yếu tố người Đây yếu tố quan trọng định thành hay bại doanh nghiệp Chính vậy, I.D.Space cần phải khơng ngừng nâng cao khả nhận thức tầm quan trọng công tác xây dựng chiến lược phát triền cơng ty cho tồn thành viên cơng ty từ ban giám đốc đến nhân viên thông qua việc tổ chức chương trình đào tạo, buổi thảo luận trao đổi kinh nghiệm Xu thời đại ứng dụng cơng nghệ thông tin thương mại điện tử vào kinh doanh I.D.Space muốn thích ứng với xu thế, để khơng bị tụt hậu hội nhập vào trào lưu cần phải nghiên cứu, xây 79 dựng phát triển ứng dụng công nghệ thông tin, thương mại điện tử công ty Phấn đầu xây dựng công ty thành hệ thống có khả phản ứng linh hoạt trước mơi trường kinh doanh biến đổi nhanh chóng Vấn đề trước mắt công ty nên tiếp tục đầu tư website mình, qua khách hàng nước, ngồi nước dễ dàng tìm kiếm, lựa chọn sản phẩm công ty Về lâu dài, công ty cần đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý điều hành doanh nghiệp, công tác sản xuất công tác lưu giữ trao đổi thơng tin, góp phần nâng cao hiệu sản xuất đưa công ty ngày phát triển Lãnh đạo công ty cần phải cố gắng để truyền dẫn niềm tin, trung thành tất nhân viên Chú trọng việc dẫn dắt nhân viên hướng đến sứ mệnh, mục tiêu chiến lược phát triển công ty 80 Kết luận chương Chương trình bày cách khái quát Định hướng phát triển, mục tiêu phát triển định hướng nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất Phát triển nghệ thuật I.D.Space trước tình hình kinh te nhiều biến động Đồng thời, dựa phân tích đánh giá thực trạng sản xuất kinh doanh, thực trạng lực cạnh tranh thực trạng công tác nâng cao lực cạnh tranh Công ty nay, từ tác giả có đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất Phát triển nghệ thuật I.D.Space, với mong muốn góp phần xây dựng củng cố Công ty I.D.Space vững mạnh phát triển tương lai 81 KẾT LUẬN Trong điều kiện kinh tế ngày khó khăn nay, để tồn phát triển lâu dài, đòi hỏi tất doanh nghiệp phải lựa chọn cho hướng đắn Qua phân tích thực trạng hoạt động Cơng ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất Phát triển nghệ thuật I.D.Space năm gần tác giả nhân thấy cơng ty có mặt hạn chế như: tiềm lực vốn hạn hẹp, trình độ cơng nghệ lạc hậu, chưa đồng bộ, trình độ nhân hạn chế, với ưu như: kinh nghiệm, cơng suất có số lượng máy móc thiết bị, phương pháp tổ chức quản lý thi công khoa học, mối quan hệ ngoại giao tốt với khách hàng, nỗ lực cố gắng tập thể cán công nhân viên thời gian qua thực khẳng định cơng ty đã, phát triển mạnh mẽ để khẳng định chỗ đứng kinh tế thị trường Xuất phát từ thực tiễn đó, đề tài nghiên cứu lý thuyết lực cạnh tranh, sở ứng dụng vào tình hình thực tế Cơng ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất Phát triển nghệ thuật I.D.Space nhằm phân tích đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh, yếu tố tác động đến lực cạnh tranh đề xuất số giải pháp nhằm giúp công ty nâng cao lực cạnh tranh Cuối cùng, nhiều đề tài nghiên cứu khác, tác giả cố gắng nhiên hạn chế thời gian lực nghiên cứu nên đề tài khơng tránh khỏi sơ suất Vì tác giả mong nhận thơng tin đóng góp, phản hồi quý báu Quý Thầy Cô bạn đọc Xin chân thành cảm ơn! 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Hội đồng Quốc gia đạo biên soạn Từ điển bách khoa Việt Nam (2005), Từ điển Bách khoa Việt Nam tập 1, NXB Từ điển Bách khoa, Hà Nội Lê Đăng Doanh, Nguyễn Thị Kim Dung, Trần Hữu Hải (1998), Nâng cao lực cạnh tranh bảo hộ sản xuất nước, NXB Lao động, Hà Nội Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Dương Ngọc Dũng (2005), Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael E.Porter, NXB tổng hợp, TP Hồ Chí Minh Lê Chi Hiếu (2013), Khủng hoảng kinh tế - Cơ hội nâng cao NLCT doanh nghiệp, Tạp chí Kinh tế Phát triển tháng 4-2013 Ngô Thanh Hoa (2013), Phân tích số yếu tố cấu thành NLCT doanh nghiệp, Tạp chí Kinh tế Phát triển tháng 8-2013 Đặng Thị Hiếu Lá (2006), “Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam trở thành thành viên WTO”, Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế, Hà Nội Nguyễn Văn Ngọc (2012), Từ điển Kinh tế học, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Bùi Hữu Phước (2009), Tài doanh nghiệp, NXB Tài Tp HCM 10 Nguyễn Hữu Thắng (2008), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam xu hội nhập kinh tế quốc tế nay, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 11 Đặng Đức Thành (chủ biên) (2010), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thời kỳ hội nhập, NXB Thanh niên, Hà Nội 12 Tôn Thất Nguyễn Thiêm (2004), Thị trường, Chiến lược, Cơ cấu: Cạnh tranh giá trị gia tăng, Định vị phát triển doanh nghiệp, NXB Tổng hợp, Tp HCM 13 Đỗ Hồng Tồn, Mai Văn Mưu (2005) Giáo trình quản lý nhà nước kinh tế; Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 14 Trần Văn Tùng (2004), Cạnh tranh kinh tế, NXB Thế giới, Hà Nội 15 Fred R.David (2006), Khái luận quản trị chiến lược, người dịch Trương Công Minh, Trần Tuấn Thạc, Trần Thị Tường Như, NXB Thống kê, Hà Nội 83 16 Michael E Porter (1985), Lợi cạnh tranh, người dịch Nguyễn Phúc Hoàng, Nhà xuất trẻ, Tp HCM 17 Michael E Porter (1996), Chiến lược cạnh tranh, người dịch Nguyễn Ngọc Toàn NXB Trẻ, TP HCM 18 Tài liệu từ số website: http://www.argo.vn http:// www.vietfores.org.vn http://thongtinthuongmaivietnam.vn http://vinanet.vn http://www.viettrade.gov.vn http://thongtinthuongmaivietnam.vn http://www.infotv.vn http://goviet.org.vn/ 84 ... hướng nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất Phát triển nghệ thuật I.D.Space 60 3.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất Phát triển nghệ. .. PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN KIẾN TRÚC NỘI THẤT VÀ PHÁT TRIỂN NGHỆ THUẬT I.D.SPACE 59 3.1 Phương hướng nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất. .. tích lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất Phát triển nghệ thuật I.D.Space 54 2.6 Đánh giá hoạt động nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Kiến trúc Nội thất Phát triển nghệ thuật