BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN THÀNH ĐƯỢC PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH SAIGON PRECISION LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 05/2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NƠNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN THÀNH ĐƯỢC PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH SAIGON PRECISION Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Người hướng dẫn: ThS LÊ THÀNH HƯNG Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 05/2012 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Phân tích thực trạng văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Sai Gon Precission” doNguyễn Thành Được, sinh viên khóa K34, ngành Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày _ ThS LÊ THÀNH HƯNG Giáo viên hướng dẫn Ngày tháng Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2012 năm 2012 Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2012 LỜI CẢM TẠ Từ cắp sách đến trường, bên cạnh nỗ lực thân, nhận công ơn dạy dỗ quý thầy cô Nhân xin cảm ơn tất thầy dìu dắt tôi, cảm ơn công lao thầy cô khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh tận tình truyền đạt cho tơi kiến thức quý báu giảng đường sống Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến gia đình tơi, cha mẹ tơi- người có cơng sinh thành, dưỡng dục nên người Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Lê Thảnh Hưng - người tận tình giảng dạy, bảo hướng dẫn tơi suốt q trình học tập hồn thành luận văn tốt nghiệp Tơi xin chân thành gửi lòng biết ơn đến tồn thể Ban Giám Đốc anh chị cán công nhân viên TNHH SaiGon Precision Ngồi cho tơi gửi lời cảm ơn tới quý anh chị, bạn bè, người thân… hết lòng ủng hộ giúp đỡ thực đề tài Cuối xin gửi lời chúc tốt đẹp tới trường ĐH Nông Lâm TP Hồ Chí Minh, Cơng Ty SaiGon Precision Chúc q Thầy, q Cơ, q Anh Chị tồn thể bạn bè mạnh khỏe, hạnh phúc thành đạt Xin chân thành cảm ơn! Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 06 năm 2012 Sinh viên NGUYỄN THẢNH ĐƯỢC NỘI DUNG TÓM TẮT NGUYỄN THÀNH ĐƯỢC Tháng 05, năm 2012 “Phân tích thực trạng văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Sai Gon Precission” NGUYEN THANH DUOC May, 2012 “Analysis of the culture company At Sai Gon Precission One Member Company Limited” Văn hóa doanh nghiệp xem vấn đề thách thức cho doanh nghiệp muốn xây dựng tổ chức vững mạnh phát triển Dựa vào mơ hình phân tích văn hóa Denison, khóa luận mở mơ hình phân tích văn hóa doanh nghiệp công cụ SPSS Sử dụng bảng câu hỏi khảo sát 200 người cơng ty, khóa luận phần đánh giá cách khách quan yếu tố tác động chủ yếu đến văn hóa doanh nghiệp Kết nghiên cứu cho thấy văn hóa doanh nghiệp công ty tương đối phù hợp tác động tích cực đến q trình phát triển doanh nghiệp Kết cho thấy mối quan hệ hồi quy yếu tố thành phần đến nhóm chính: tham chính, tính quán, khả thích ứng sứ mệnh tác động chủ yếu đến VHDN Thông qua kết nghiên cứu, luận văn xác định nhân tố tác động chủ yếu để xây dựng VHDN bền vững phát triển Từ kết thu được, khóa luận đề xuất giải pháp để nâng cao tính linh hoạt, ổn định bền vững cấu trúc nội bộ, xây dựng chương trình để phát triển, thúc đẩy tính sáng tạo đóng góp NV, nhằm phát huy mạnh khắc phục điểm yếu VHDN để giúp DN đẩy mạnh, phát triển MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH .x DANH MỤC PHỤ LỤC xi CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Sự cần thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng thể 1.2.2 Mục tiêu cụ thể .2 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Phạm vi không gian 1.3.2 Phạm vi thời gian 1.4 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 2.2.2 Chức nhiệm vụ công ty .6 2.2.3 Giới thiệu sản phẩm cơng ty 2.2.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý: .9 2.2.5 Quy mô hoạt động Công ty 13 2.2.6 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty .13 2.2.7 Chế độ sách nhân 16 2.2.8 Những thuận lợi khó khăn .17 2.2.9 Phương hướng hoạt động: 18 CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 19 3.1 Lí thuyết văn hóa tổ chức 19 3.1.1 Các định nghĩa văn hóa doanh nghiệp .19 v 3.1.2 Chức văn hóa doanh nghiệp .21 3.1.3 Đặc trưng văn hóa doanh nghiệp 22 3.1.4 Vai trò văn hóa doanh nghiệp .26 3.1.5 Mơ Hình Văn Hóa Doanh Nghiệp Denison 28 3.2 Phương pháp nghiên cứu 33 3.2.1 Nghiên cứu định tính 33 3.2.2 Nghiên cứu định lượng 35 3.2.3 Phương pháp xử lý số liệu 36 3.2.4 Phương pháp phân tích số liệu 36 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 38 4.1 Đặc điểm mẫu khảo sát .38 4.2 Phân tích thống kê đánh giá thang đo 39 4.2.1 Thang đo tính tham văn hóa doanh nghiệp .39 4.2.2 Thang đo tính qn văn hóa doanh nghiệp 46 4.2.3 Thang đo khả thích ứng văn hóa doanh nghiệp 52 4.1.4 Thang đo sứ mệnh văn hóa doanh nghiệp 57 4.2 Đánh giá yếu tố tác động đến VHDN: 63 4.2.1 Giải pháp nhằm thúc đẩy sứ mệnh DN .64 4.2.2 Phát triển khả thích ứng với thay đổi 65 4.2.3 Giải pháp cho phát triển ổn định, bền vững .67 4.2.4 Giải pháp cho nạn “chảy máu chất xám” .68 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 70 5.1 Kết luận .70 5.2 Kiến nghị .71 5.2.1 Về phía doanh nghiệp 71 5.2.2 Về phía nhà nước: 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO .73 PHỤ LỤC 68 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VHDN: Văn hóa doanh nghiệp DN: Doanh nghiệp AMOS 16.0 Phần mềm thống kê AMOS 16.0 KMO Hệ số Kaiser-Meyer-Olkin SIG Mức ý nghĩa (Significant) SPSS Phần mềm thống kê SPSS NV: Nhân viên viii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.4 Quy mô hoạt động Công ty qua hai năm 2010 -2011 13 Bảng 2.5 Doanh thu công ty TNHH Saigon Precision qua năm 2007 -2011 14 Bảng 2.6 Cơ cấu lao động công ty năm 2011 15 Bảng 3.2 Tóm Tắt nhân tố biến đo lường 33 Bảng 3.3 Tỷ Lệ Mẫu Ngẫu Nhiên Phân Tầng 35 Bảng 4.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 38 Bảng 4.2 Thống kê mơ tả thang độ tính quán .40 Bảng 4.3 Cronbach Alpha thành phần thang đo tính chất tham .41 Bảng 4.4 Kết phân tích nhân tố EFA thang đo tham 43 Bảng 4.5 Bảng đánh giá mối quan hệ biến độc lập phụ thuộc 44 Bảng 4.6 Bảng đánh giá R2 46 Bảng 4.7 Bảng phân tích phương sai mơ hình hồi quy 46 Bảng 4.8 Thống kê mơ tả thang độ tính qn .47 Bảng 4.9 Cronbach Alpha thành phần thang đo tính chất qn 49 Bảng 4.10 Kết phân tích nhân tố EFA thang đo quán 50 Bảng 4.11 Thống kê mô tả thang đo khả thích ứng .53 Bảng 4.12 Cronbach Alpha thành phần thang đo khả thích ứng 54 Bảng 4.13 Kết phân tích nhân tố EFA thang đo khả thích ứng 56 Bảng 4.14 Thống kê mô tả thang đo sứ mệnh 58 Bảng 4.15 Cronbach Alpha thành phần thang đo sứ mệnh .59 Baûng 4.16 Kết phân tích nhân tố EFA thang đo sứ mệnh 61 Bảng 4.17 Bảng điểm TB yếu tố tác động VHDN .63 ix DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1 Trụ sở KCX Linh Trung Hình 2.2 Các sản phẩm truyền thống công ty Hình 2.3 Sơ đồ Bộ Máy Quản lý 10 Hình 2.4 Sơ đồ doanh thu công ty qua năm 2007 - 2011 14 Hình 3.1 Sơ đồ ảnh hưởng VHDN đến quản lí 26 Hình 3.1 Tính cách đặc trưng VHDN 28 Hình 3.2 Mơ hình Denison 30 Hình 3.4 Sơ đồ cấu chức vụ doanh nghiệp 36 Hình 4.1 Đánh giá điểm TB nhân tố 63 Hình 4.2 Các nhóm tuổi lao động tham gia vào công ty 2011 .67 x - Thực trao quyền, nhằm phát huy tinh thần sáng tạo NV - Xây dựng giá trị cốt lõi để tạo sức mạnh nội lực DN - Tập trung nữa, thấu suốt quan điểm định hướng KH quy trình, thủ tục, xử lí văn bản, định hướng sản phẩm Thị trường khí Việt Nam bước chậm lại tác động khủng hoảng tài tình hình xuống BĐS NH, khiến DN sản xuất thiết bị khí gặp khơng khó khăn Trong bối cảnh đó, VHDN phát huy mạnh mẽ tác dụng, giúp DN đứng vững, vượt qua thời kì khủng hoảng Để làm điều đó, DN Sai Gon Precission cần đẩy mạnh xây dựng VHDN thống hoàn chỉnh, giúp Precission ngày bền vững 5.2.2 Về phía nhà nước: - tạo sân chơi bình đẵng cho DN thơng qua mơi trường pháp lí Cần tiếp tục hồn chỉnh hệ thống thể chế kinh tế thị trường định hướng XHCN nhằm đủ sức khuyến khích nhà lãnh đạo phát huy truyền thống VH kinh doanh, xác định đắn chiến lược kinh doanh, có mục tiêu phấn đấu lâu dài, nâng cao sức cạnh tranh trường quốc tế theo, định hướng quy hoạch, khuyến khích cạnh tranh cơng bằng, kiểm sốt, hạn chế độc quyền - Nâng cao nhận thức hiểu biết VHDN Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu, tuyên truyền, giảng dạy VHDN, áp dụng VHDN cơng cụ quản lí hiệu - Thành lập hiệp hội dựa vào tiêu chuẩn đạo đức, văn hóa doanh nhân với tư cách cá thể hoàn chỉnh, hướng tới mục tiêu xây dựng cộng đồng doanh nhân Việt Nam chuyên nghiệp - Nâng cao lĩnh, trình độ đội ngũ doanh nhân theo hướng ngày chuyên nghiệp, đạo đức kinh doanh, kiến thức để áp dụng thành tựu KHKT lao động, lực cạnh tranh hội nhập thị trường góp phần phát triển VHDN Việt Nam 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO Văn hoá doanh nghiệp xác định phát triển văn hoá tổ chức – William H.Mobley, Lena Wang & Kate Fang Nguyển Duy Chinh Phạm Văn Quây, 10/2009 Văn hóa doanh nghiệp NXB: Lao động xã hội Văn hoá tổ chức Lãnh đạo – MBA Nguyễn Văn Dung, TS.Phan Đình Quyền THs Lê Việt Hưng – Nhà Xuất Bản Giao thong Vận tải Tư tối thượng – Stephen Covey Nguyễn Mạnh Quân, 2004 Giáo trình đạo đức kinh daonh văn hóa doanh nghiệp NXB Lao Động Hà Nội Đinh Tiến Dũng Giáo trình Đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Chương trình Giám Đốc Nhân Sự, Trường Doanh Nhân PACE Nguyễn Hoài Thảo Trang, 2009 Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực phục vụ cho nghiệp Cơng nghiệp hóa- Hiện đại hóa Việt Nam, luận văn Th.S Đại Học Kinh Tế, TP.HCM Nguyễn Hữu Thân, 1996 Quản trị nhân NXB Thống Kê, 433 trang 73 PHỤ LỤC Phụ lục Phiếu thu thập thông tin khách hàng BẢNG CÂU HỎI Thưa anh/chị, chúng tơi thực nghiên cứu “Phân tích văn hóa doanh nghiệp” nhằm mục đích nghiên cứu khoa học, mong anh/chị dành chút thời gian giúp chúng tơi hồn thành bảng câu hỏi Chúng xin cam đoan nội dung trả lời anh/ chị giữ bí mật tuyệt đối Các thơng tin báo cáo số liệu tổng hợp Xin trân trọng cám ơn Xin anh/chị vui lòng cho biết mức độ hài lòng yếu tố sau: 1: hoàn toàn bất đồng ý 2: Bất đồng 3: Trung lập 4: Đồng ý 5: Rất đồng ý I Bảng khảo sát văn hóa doanh nghiệp THANG ĐIỂM STT NỘI DUNG CÂU HỎI I SỰ THAM CHÍNH Nhìn chung NV làm việc tích cực Anh/chị tìm kiếm giải pháp có lợi cho bên Kiến thức anh/chị phát triển khơng ngừng I1 TRAO QUYỀN TRONG CƠNG VIỆC I1.1 Anh/chị nhận thấy đa số nhân viên tích cực làm việc I1.2 Ban lãnh đạo ln có đủ thơng tin để đưa định I1.3 Anh/chị dễ dàng chia tiếp cận liệu cơng ty I2 ĐỊNH HƯỚNG LÀM VIỆC NHĨM I2.1 Cơng ty khuyến khích tinh thần hợp tác phòng ban I2.2 Anh/chị thích làm việc theo nhóm I2.3 Làm việc theo nhóm giá trị tảng cho thành công I3 PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC Anh/chị trao quyền để tự định hành động việc phạm vi I4.1 quyền hạn mà thông qua Kiến thức kinh nghiệm anh/chị phát triển không ngừng làm việc I4.2 công ty I4.3 Công ty liên tục đầu tư việc đào tạo kĩ cho nhân viên II TÍNH NHẤT QN Cơng ty có phong cách sắc riêng Phong cách cơng ty dựa vào hợp tác Các phòng ban tổ chức hợp tác chặt chẽ II1 NĂNG LỰC CỐT LÕI II1.1 Các trưởng nhóm quản lí người “nói làm vậy” Các trưởng nhóm/ quản lí ln có phong cách quản lí đặc trưng riêng II1.2 II1.3 người Anh/chị gặp rắc rối phớt lờ nguyên tắc làm việc tổ chức II2 HƯỚNG ĐẾN SỰ ĐỒNG THUẬN II2.1 Khi xảy bất đồng, anh/chị nổ lực làm việc để đạt giải pháp “có lợi cho đơi bên” II2.2 Anh/chị ln đạt đồng thuận trí sau giải vấn đề xung đột II2.3 Vấn đề ý kiến anh/chị trình bày ln quan tâm lắng nghe II3 HỢP TÁC VÀ ĐỒNG THUẬN II3.1 II3.2 Phương châm làm việc công ty “trước sau một” biết trước Các nhân viên phòng ban khác thường chia với tầm nhìn chung cơng ty 69 II3.3 Anh/chị dễ dàng nhận hợp tác từ phòng ban khác để thực dự án, kế hoạch III KHẢ NĂNG THÍCH ỨNG Anh/chị học hỏi rút kinh nghiệm từ môi trường Công ty ln làm hài lòng khách hàng Anh/chị hội học tập phát triển III1 ĐỔI MỚI III1.1 Phong cách làm việc công ty linh động dễ thay đổi III1.2 Những cách làm việc mới, cải tiến áp dụng liên tục III1.3 Anh/chị gặp nhiều khó khăn đề xuất phương án/ kế hoạch III2 ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG III2.1 Ý kiến đóng góp khách hàng trực tiếp ảnh hưởng đến định công ty III2.2 Mọi thành viên công ty hiểu rõ ý muốn nhu cầu khách hàng III2.3 Cơng ty khuyến khích nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng III3 TỔ CHỨC HỌC TẬP III3.1 III3.2 Anh/chị xem thất bại cợ hội để học tập cải tiến Ban lãnh đạo công ty khuyến khích ý kiến đóng góp từ nhân viên Anh/chị cảm thấy phấn khởi học điều sau ngày làm III3.3 việc IV SỨ MỆNH Công ty thực chiến lược rõ ràng NV dựa vào hệ thống mục tiêu để làm việc Công ty có tầm nhìn chung dễ dàng chia IV1 ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC 70 IV1.1 Công ty có mục tiêu chiến lược dài hạn Anh/chị cảm thấy có động lực phương hướng hành động nắm sứ IV1.2 IV1.3 mệnh công ty Anh/chị cảm thấy không rõ ràng mục tiêu sứ mệnh công ty IV2 HỆ THỐNG MỤC TIÊU IV2.1 Ban lãnh đạo đưa mục tiêu tham vọng thực tế IV2.2 Ban lãnh đạo nêu rõ mục tiêu anh/chị cần đạt IV2.3 Ban lãnh đạo thường xuyên rà soát đánh giá kế hoạch thực IV3 TẦM NHÌN IV3.1 Cơng ty có tầm nhìn xa tương lai IV3.2 Các kế hoạch thiết lập dựa viễn cảnh công ty IV3.3 Anh/chị cảm thấy phấn khích hiểu tầm nhìn cơng ty II Xin cho biết đôi nét thân anh/chị 01 Giới tính: Nam Nữ 02 Độ tuổi: Từ 18 đến 25 tuổi Từ 25 đến 35 tuổi >35 tuổi 03 Trình độ học vấn: THPT Cao Đẳng Đại Học Trên đại học 04 Thâm niên làm việc: < năm Từ đến năm Từ năm trở lên 05 Thu nhập bình quân tháng Từ triệu đến triệu Trên triệu 06 Tình trạng nhân gia đình Chưa có Có 07 Vị trí cơng tác Cơng nhân Nhân viên văn phòng Giám sát, Ban Điều hành 71 Xin chân thành cảm ơn quan tậm hợp tác nhiệt tình anh/chị Phụ lục Phân tích thang đo tham KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,544 Approx Chi-Square 276,209 df 21 Sig ,000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Comp onent Total Loadings % of Cumulative Variance % Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 2,057 29,384 29,384 2,057 29,384 29,384 1,688 24,111 24,111 1,564 22,340 51,724 1,564 22,340 51,724 1,675 23,931 48,042 1,345 19,213 70,937 1,345 19,213 70,937 1,603 22,895 70,937 ,752 10,750 81,687 ,500 7,143 88,830 ,445 6,356 95,186 ,337 4,814 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component BLD co du thong tin De dang chia se va tiep can dl cong ty Cong ty khuyen khich tinh than lam viec nhom Anh/chi thich lam viec nhom Lam viec nhom la nen tang cua cong -,018 -,110 ,860 -,061 ,059 ,866 -,103 ,749 -,254 ,085 ,843 ,207 ,327 ,612 -,036 72 Anh/chi trao quyen de lam ma khong thong qua kien thuc a/c phat trien khong ngung ,878 ,095 -,014 ,888 ,068 -,060 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phụ lục Phân tích thang đo tính quán KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,574 Approx Chi-Square 179,222 df 10 Sig ,000 Communalities Initial Anh/chi tim giai phap co loi cho ca ben Anh/chi luon dat su nhat tri sau xung dot Phuong cham cong ty "nhat quan" va biet truoc duoc Anh/chi nhan duoc su hop tac tu phong ban khac Cac NV thuong chia se ve muc tieu chung Extraction 1,000 ,797 1,000 ,803 1,000 ,646 1,000 ,599 1,000 ,564 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues % of Comp onent Cumulative Total % of Variance % Cumulative Total % of Variance 73 % Varianc Total e Cumulative % 1,770 35,405 35,405 1,770 35,405 35,405 1,766 35,329 35,329 1,639 32,784 68,189 1,639 32,784 68,189 1,643 32,861 68,189 ,655 13,096 81,286 ,554 11,088 92,374 ,381 7,626 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component Anh/chi tim giai phap co loi cho ca ben Anh/chi luon dat su nhat tri sau xung dot Phuong cham cong ty "nhat quan" va biet truoc duoc Anh/chi nhan duoc su hop tac tu phong ban khac Cac NV thuong chia se ve muc tieu chung ,005 ,893 ,007 ,896 ,802 ,061 ,766 ,109 ,732 -,165 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Coefficients a Khoảng tin Model Khoảng tin cậy không cậy chuẩn chuẩn hóa hóa B (Constant) Std Error -7,269E-17 ,029 DongThuan ,916 ,029 HoiNhap ,009 ,029 Mức ý nghĩa t Beta t (Sig.) Collinearity Statistics Tolerance VIF ,000 1,000 ,916 32,012 ,000 1,000 1,000 ,009 ,312 ,755 1,000 1,000 74 Model Summaryb Change Statistics Std Error Mod el R ,916 R Adjusted R of the R Square F Square Square Estimate Change Change a ,839 ,837 ,40356730 df1 df2 ,839 512,430 Mean Square F Sig F Durbin- Change Watson 197 ,000 b ANOVA Model Sum of Squares Regression 166,915 83,458 32,085 197 ,163 199,000 199 Residual Total df Phụ lục Phân tích thang đo khả thích ứng KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,621 Approx Chi-Square 280,544 df 15 Sig ,000 Communalities Initial Extraction Y kien khach hang anh huong den quyet dinh cong 1,000 ,438 1,000 ,702 1,000 ,694 ty Moi nguoi cong ty hieu ro nhu cau cua khach hang Cti khuyen khich nhan vien hieu ro khach hang 75 512,430 Sig ,000a 2,077 Anh/chi xem that bai la co hoi de hoc tap va cai tien Ban lanh dao khuyen khich tinh than dong gop Anh/chi cam thay vui hoc dieu moi sau 1,000 ,671 1,000 ,797 1,000 ,484 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Com pone nt Extraction Sums of Squared Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 2,304 38,397 38,397 2,304 38,397 38,397 1,945 32,417 32,417 1,481 24,688 63,085 1,481 24,688 63,085 1,840 30,668 63,085 ,828 13,795 76,880 ,675 11,254 88,134 ,392 6,526 94,660 ,320 5,340 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component Y kien khach hang anh huong den quyet dinh cong ,646 ,144 ,837 ,039 ,833 ,014 ,310 ,758 ,142 ,882 ty Moi nguoi cong ty hieu ro nhu cau cua khach hang Cti khuyen khich nhan vien hieu ro khach hang Anh/chi xem that bai la co hoi de hoc tap va cai tien Ban lanh dao khuyen khich tinh than dong gop 76 Anh/chi cam thay vui hoc -,132 dieu moi sau ,683 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) a Std Error Collinearity Statistics Beta -1,199E-17 ,025 DHKH ,410 ,025 TCHT ,842 ,025 t Sig Tolerance ,000 1,000 ,410 16,441 ,000 1,000 1,000 ,842 33,801 ,000 1,000 1,000 Model Summary Change Statistics Std Error Mod el R ,937 R Adjusted R of the R Square F Square Square Estimate Change Change a ,878 ,876 ,35159299 Sig F df1 ,878 706,401 df2 Change 197 ANOVAb Sum of Model Squares Regression Residual Total df Mean Square 174,647 87,324 24,353 197 ,124 199,000 199 77 VIF F 706,401 Sig ,000 a ,000 Phụ lục Phân tích thang đo sứ mệnh KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,682 Approx Chi-Square 221,033 df 15 Sig ,000 Communalities Initial Extraction Ban lanh dao dua nhung muc tieu tham vong nhung 1,000 ,639 1,000 ,687 1,000 ,639 1,000 ,534 1,000 ,680 1,000 ,473 thuc te Anh/Chi dong tinh voi muc tieu dai han cua cong ty Ban lanh dao thuong xuyen soat lai ke hoach Cong ty co tam nhin xa tuong lai Cac ke hoach duoc thiet lap dua tren vien canh cong ty Anh/chi cam thay phan khich thay duoc tam nhin cong ty Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Comp onent Total Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 2,333 38,886 38,886 2,333 38,886 38,886 1,943 32,386 32,386 1,319 21,985 60,872 1,319 21,985 60,872 1,709 28,485 60,872 ,834 13,906 74,778 ,566 9,427 84,204 78 ,512 8,527 92,731 ,436 7,269 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis a Rotated Component Matrix Component Ban lanh dao dua nhung muc tieu tham vong nhung ,797 -,062 ,811 ,173 ,765 ,233 ,249 ,687 ,026 ,824 ,047 ,686 thuc te Anh/Chi dong tinh voi muc tieu dai han cua cong ty Ban lanh dao thuong xuyen soat lai ke hoach Cong ty co tam nhin xa tuong lai Cac ke hoach duoc thiet lap dua tren vien canh cong ty Anh/chi cam thay phan khich thay duoc tam nhin cong ty Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) a Std Error 2,643E-17 ,046 HTMT ,491 ,046 TAMNHIN ,581 ,046 Beta 79 Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF ,000 1,000 ,491 10,629 ,000 1,000 1,000 ,581 12,564 ,000 1,000 1,000 Model Summary Change Statistics Std Error Mod el R ,761 R Adjusted R of the R Square F Square Square Estimate Change Change a ,579 ,575 ,65219191 Sig F df1 ,579 135,423 df2 197 Change ,000 ANOVAb Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square 115,205 57,603 83,795 197 ,425 199,000 199 80 F 135,423 Sig ,000 a ... 05, năm 2012 “Phân tích thực trạng văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Sai Gon Precission” NGUYEN THANH DUOC May, 2012 “Analysis of the culture company At Sai Gon Precission One Member Company