Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Đối tượng, Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu . 2 3. Cơ sở phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu. 2 4. Phương pháp nghiên cứu: 3 5. Ý nghĩa lí luận và thực tiễn của đề tài: 3 6. Cấu trúc của đề tài: 4 CHƯƠNG I. MỘT SỐ LÍ LUẬN VÀ KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CP ĐỊA ỐC DẦU KHÍ VIỄN THÔNG PVT 5 I. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Công ty CP Địa ốc Dầu khí Viễn thông PVT 5 1. Sơ lược về lịch sử hình thành và phát triển của Công ty 5 2. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Công ty 6 2.1. Chức năng 6 2.2. Nhiệm vụ 6 2.3. Quyền hạn 6 2.4. Bộ máy Tổ chức của Công ty 7 II. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của văn phòng tại Công ty CP Địa ốc Dầu khí Viễn thông PVT 8 1. Khái quát, Chức năng, Nhiệm vụ, Quyền hạn và Cơ cấu tổ chức của văn phòng Công ty 8 1.1. Khái quát 8 1.2. Chức năng 8 1.3. Nhiệm vụ và Quyền hạn 8 1.4. Cơ cấu tổ chức của văn phòng Công ty 9 CHƯƠNG 2: VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP ĐỊA ỐC DẦU KHÍ VIỄN THÔNG PVT 13 2.1. Tổ chức thu thập thông tin làm căn cứ hoạch định. 13 2.2. Tổ chức thiết lập mục tiêu 16 2.3. Tổ chức xây dựng và thực hiện các giải pháp. 19 2.3.1. Tuyển dụng nhân sự. 19 2.3.2. Đào tạo, phát triển nhân sự. 21 2.3.3. Bố trí sử dụng nhân sự. 22 2.3.4. Đãi ngộ nhân sự. 22 2.3.5. Kiểm tra, đánh giá nhân sự. 23 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG 27 3.1. Nhận xét, đánh giá. 27 3.1.1. Ưu điểm. 27 3.1.2. Nhược điểm. 27 3.1.3. Nguyên nhân. 28 3.2 Các giải pháp. 28 3.2.1. Hoạch định nhân sự gắn liền với chiến lược kinh doanh. 28 3.2.2. Nâng cao tính khách quan, công bằng trong hoạch định nhân sự. 28 3.2.3. Cần linh hoạt, sang tạo trong công tác đãi ngộ. 29 KẾT LUẬN 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO 31
LỜI CẢM ƠN Để có buổi khảo sát bổ ích hiệu Cơng ty CP Địa ốc Dầu khí Viễn thơng PVT giúp Em có thêm học bổ ích, kinh nghiệm quý báu phục vụ cho công việc thân tương lai Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: Ban Giám đốc Công ty CP Địa ốc Dầu khí Viễn thơng PVT, phòng Hành – Tổng hợp tồn thể nhân viên Công ty Qua đây, cho phép em gửi lời cảm ơn đến Ths Nguyễn Đăng Việt người hướng dẫn bước cho em học hỏi, tiếp thu kiến thức thực tiễn bổ ích Trong q trình thu thập thơng tin cho báo cáo em gặp nhiều khó khăn ,thiếu sót Vì em mong nhận góp ý từ phía thầy Những ý kiến đóng góp người giúp em nhận hạn chế qua có thêm nguồn tư liệu đường học tập nghiên cứu sau Em xin chân thành cảm ơn / Hà Nội, ngày tháng Sinh viên thực năm LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi thời gian qua Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm có khơng trung thực thơng tin sử dụng cơng trình nghiên cứu Hà Nội,ngày tháng năm BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Ý nghĩa CP Cổ phần BGĐ Ban giám đốc NVTD Nhân viên tuyển dụng GS, TS Giáo sư, Tiến sĩ PVT MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài 2.Đối tượng, Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.Cơ sở phương pháp luận phương pháp nghiên cứu .2 4.Phương pháp nghiên cứu: 5.Ý nghĩa lí luận thực tiễn đề tài: .3 6.Cấu trúc đề tài: CHƯƠNG I MỘT SỐ LÍ LUẬN VÀ KHÁI QT CHUNG VỀ CƠNG TY CP ĐỊA ỐC DẦU KHÍ VIỄN THÔNG PVT I Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Công ty CP Địa ốc Dầu khí Viễn thơng PVT Sơ lược lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Công ty 2.1 Chức .6 2.2 Nhiệm vụ 2.3 Quyền hạn .6 2.4 Bộ máy Tổ chức Công ty .7 II Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức văn phòng Cơng ty CP Địa ốc Dầu khí Viễn thơng PVT Khái quát, Chức năng, Nhiệm vụ, Quyền hạn Cơ cấu tổ chức văn phòng Cơng ty .8 1.1 Khái quát 1.2 Chức .8 1.3 Nhiệm vụ Quyền hạn .8 1.4 Cơ cấu tổ chức văn phòng Cơng ty CHƯƠNG 2: VAI TRỊ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP ĐỊA ỐC DẦU KHÍ VIỄN THƠNG PVT .13 2.1 Tổ chức thu thập thông tin làm hoạch định .13 2.2 Tổ chức thiết lập mục tiêu 16 2.3 Tổ chức xây dựng thực giải pháp 19 2.3.1 Tuyển dụng nhân 19 2.3.2 Đào tạo, phát triển nhân 21 2.3.3 Bố trí sử dụng nhân .22 2.3.4 Đãi ngộ nhân .22 2.3.5 Kiểm tra, đánh giá nhân 23 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG 27 3.1 Nhận xét, đánh giá 27 3.1.1 Ưu điểm 27 3.1.2 Nhược điểm .27 3.1.3 Nguyên nhân 28 3.2 Các giải pháp .28 3.2.1 Hoạch định nhân gắn liền với chiến lược kinh doanh 28 3.2.2 Nâng cao tính khách quan, công hoạch định nhân 28 3.2.3 Cần linh hoạt, sang tạo công tác đãi ngộ 29 KẾT LUẬN 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO 31 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong q trình nhập sâu giới có kinh tế lớn ngành, lĩnh vực hoạt động có đóng góp định ln có cải tiến để vươn tới hồn thiện doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội phát triển thách thức Điều đòi hỏi doanh nghiệp Việt Nam khơng ngừng làm hồn thiện Nhiều doanh nghiệp nhờ có thích ứng với tình hình nâng cao hiệu qủa hoạt động kinh doanh củng cố vị thế, nâng cao uy tín mình, đứng vững phát triển thị trường đầy cạnh tranh Vậy doanh nghiệp phải làm để xây dựng đội ngũ nhân phù hợp với doanh nghiệp để đáo ứng nhu cầu thay đổi nhân sự? Để giải vấn đề đó, doanh nghiệp cần nhận thức rõ vai trò vạch trình hoạch định nhân cách hiệu Hoạch định nhân giúp doanh nghiệp chủ động thấy trước biến động nhân sự, thực trạng nguồn nhân sự, từ có điều chỉnh phù hợp Hoạch định nhân cho biết : doanh nghiệp cần nhân viên nào? Khi doanh nghiệp cần họ? họ cần phải có kĩ nào? Doanh nghiệp có sẵn người thích hợp chưa? Hoạch định nhân tốt giúp cho doanh nghiệp có đội ngũ nhân phù hợp, giúp cho doanh nghiệp thực chiến lược kinh doanh, sản xuất đạt hiệu cao Trong hoạch định nhân nhà quản trị văn phòng giữ vai trò quan trọng Để hiểu vị trí tầm quan trọng nhà quản trị văn phòng Vì Sinh Viên ngành QTVP nên chọn đề tài này.Tôi thiết nghĩ đề tài giúp ích cho nhiều cho việc học tập tương lai nghề nghiệp sau Vì tất lí nêu cộng với nhận thức tầm quan trọng vấn đề với trình lĩnh hội, tiếp thu tri thức chuyên ngành QTVP Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, định chọn đề tài “Khảo sát, đánh giá vai trò Nhà quản trị Văn phòng Cơng tác Hoạch định nhân Cơng ty CP Địa ốc Dầu khí Viễn thơng PVT ” Đối tượng, Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Tập trung vào vấn đề nhân đặc biệt công tác hoạch định nhân cơng ty q trình hoạt động Trên sở nghiên cứu lí luận thực trạng công tác hoạch định nhân công ty, phân tích vai trò tầm quan trọng nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân sự, từ phát ưu điểm mặt tồn để đề xuất ý kiến đóng góp, xây dựng nhằm nâng cao hoạt vai trò nhà quản trị cơng tác hoạch định nhân sự, giúp cho doạnh nghiệp có đội ngũ nhân hoạt động tốt Cơ sở phương pháp luận phương pháp nghiên cứu Cơ sở phương pháp luận : - Khái niệm Hoạch định nhân sự: Hoạch định nhân trình dự đoán, xác định nhu cầu nhân sự, đề sách triển khai thực nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp có đủ số lượng nhân kỹ năng, phẩm chất cần thiết phù hợp với giai đoạn hoạt động đem lại hiệu cao cho Tổ chức - Vai trò hoạch định nhân sự:Vai trò hoạch định nhân đàm bảo cho tổ chức có đủ số lượng, chất lượng nhân để làm việc, nơi, lúc với chi phí tổ chức Để đạt điều này, hoạch định nguồn nhân thực với chức sau: Xác định số lượng mức độ tuyển dụng yêu cầu Đánh giá tình trạng mức độ nhân xác định giảm cần thiết Đánh giá bố trí lại nhân viên Xác định cần thiết đào tạo phát triển Đánh giá chi phí nhân với chi phí tổ chức Hoạch định nguồn nhân giúp cho tổ chức xác định rõ khoảng cách định hướng tương lai nhu cầu nhân lực tổ chức; chủ động thấy trước khó khăn tìm biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu nhân Đồng thời, hoạch định nguồn nhân giúp cho tổ chức thấy rõ hạn chế hội nguồn tài sản nhân mà tổ chức có Phương pháp nghiên cứu: Để nghiên cứu đề tài, phương pháo nghiên cứu tập lớn chủ yếu là: Phương pháp quan sát, phương pháp vấn phương pháp thu thập thong tin thực tế từ công ty -Phương pháp thu thập thông tin: Thu thập thông tin trực tiếp Công ty, tham khảo tài liệu số liệu lao động năm trước lưu giữ lại, văn Công ty Những kiến thức học từ giảng thầy cô, thong tin internet, luận văn, báo cáo sinh viên năm trước -Phương pháp quan sát: Việc quan sát cung cấp hiểu biết thành viên tổ chức thực làm Nhìn nhận trực tiếp quan hệ tồn giữ người định thành viên khác tổ chức Ý nghĩa lí luận thực tiễn đề tài: - Ý nghĩa lý luận: Làm rõ khái niệm hoạch định nhân Làm rõ vai trò nhà quản trị văn phòng hoạch định nhân Đề xuất giải pháp nâng cao vai trò nhà quản trị văn phòng hoạch định nhân - Ý nghĩa thực tiễn: Kết nghiên cứu giúp đánh giá ưu nhược điểm hoạch định nhân sư nhà quản trị văn phòng Cơng ty CP Địa ốc Dầu khí Viễn thơng PVT Kết nghiên để định hướng giải pháp nâng cao vai trò Nhà quản trị văn phòng hoạch định nhân Cấu trúc đề tài: Ngoài phần Mở đầu phần Kết luận, đề tài có cấu trúc phần sau: Chương I: Một số Lý luận khái quát chung Công ty CP Địa ốc Dầu khí Viễn thơng PVT Chương II: Vai trò Văn phòng cơng tác Hoạch định Nhân Cơng ty CP Địa ốc Dầu khí Viễn thơng PVT Chương III: Giải pháp nâng cao Vai trò nhà Quản trị Văn phòng cho Cơng ty CP Địa ốc Dầu khí Viễn thơng PVT *Xây dựng sách để loại bỏ, giảm thiểu chênh lệch dự kiến Xây dựng sách để loại bỏ giảm thiểu chênh lệch nguồn nhu cầu tương lai giai đoạn cuối kết hoạt động quản lý dự báo cơng việc, lực nguồn nhân (chí phương diện lý thuyết) Vấn đề lại tổ chức thực sách này.Xây dựng sách nhằm loại bỏ giảm thiểu chênh lệch nguồn nhân 17 nhu cầu tương lai xác định định hướng nguồn nhân lớn cho năm trước mắt để quản lý cách tốt biến động xảy đến đưa điều chỉnh cụ thể * Lập sơ đồ thay nhân Sơ đồ thay giống sơ đồ tổ chức cách cụ thể nhân viên thực công việc mà dự báo thiếu người hay cần phải thay Những nhân viên phát dựa kết phân tích cơng việc tại, sở nđánh giá nhân viên hàng năm từ nguyện vọng họ thông tin tin cậy khác thu thập từ việc phân tích liệu nguồn nhân * So sánh cung-cầu nhân khả điều chỉnh Sau thiết lập dự báo nhu cầu tương lai nhân lập dự án cung cấp nhân sự, Nhà quản trị văn phòng cần phải so sánh ước lượng cung cầu lao động Trường hợp nhu cầu dự báo vượt khả cung cấp thực tế, Cơng ty thiếu nhân cơng, ngược lại, nguồn cung cấp mà lớn nhu cầu dự báo Cơng ty thừa nhân cơng Nói chung, Cơng ty có điều chỉnh sau đây: – Điều chỉnh mặt số lượng lao động : có hình thức tuyển dụng mới, tạm tuyển theo mùa, đặt gia cơng bên ngồi, hay cho nghỉ hưu, cho thơi việc (sa thải), huy động làm thêm hay giảm số làm việc ; – Điều chỉnh mặt chất lượng lao động : tiến hành đào tạo lại, đào tạo bổ sung hay tuyển dụng thêm nhân viên có trình độ khoa học đại, có trình độ quản lý cao (mà Cơng ty thiếu) có kế hoạch bồi dưỡng đề bạt cán ; – Điều chỉnh mặt chất lượng người lao động: theo quan điểm đại có mức độ chất lượng sau: có hiểu biết; có hiểu biết biết làm; biết ứng xử biết tiến hoá 18 – Điều chỉnh mặt cấu tổ chức: có biến động lớn cần thiết phải tổ chức lại máy quản lý, Ban lãnh đạo Công ty phải nghiên cứu thiết kế lại tổ chức 2.3 Tổ chức xây dựng thực giải pháp 2.3.1 Tuyển dụng nhân Tuyển dụng nhân trình tìm kiếm lựa chọn nhân để thỏa mãn nhu cầu sử dụng doạnh nghiệp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp Các nguồn tuyển dụng nhân bao gồm nguồn tuyển dụng bên nguồn tuyển dụng bên doanh nghiệp • Nguồn tuyển trọng bên cơng ty ( nguồn nội ) người làm việc bên cơng ty có nhu cầu có khả thun chuyển để đảm nhận cơng việc khác • Nguồn tuyển dụng bên ngồi cơng ty người lao động bên trường đại học, thị trường lao động, Quy trình tuyển dụng Bước Xác định nhu cầu tuyển dụng Căn vào kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty vào kế hoạch tuyển dụng phòng ban gửi về, lãnh đạo văn phòng có trách nhiệm giao cho NVTD thu thập thông tin, đánh giá nguồn nhân làm tổng hợp nhu cầu tuyển dụng trình TGĐ duyệt Bước Lập kế hoạch tuyển dụng NVTD vào nhu cầu tuyển dụng, số lượng tuyển dụng 05 ứng viên lập bảng thống kê yêu cầu tuyển dụng bảng kế hoạch công việc lập phiếu đề xuất chọn hình thực tuyển dụng, thơng thường có hình thức sau: - Đăng báo Đăng tuyển qua trung tâm: Trực tiếp đến trung tâm , điện thoại fax Đăng truyền mạng Tìm thơng tin ứng viên báo, mạng Thông báo nội Bước Duyệt 19 Nếu kế hoạch duyệt thực bước Nếu không duyệt NVTD điều chỉnh lại kế hoạch Bước Thông báo tuyển dụng, thu thập hồ sơ Căn vào kế hoạch tuyển dụng duyệt để tiến hành thông báo tuyển dụng thu thập hồ sơ Bước Lọc hồ sơ Lọc hồ sơ theo tiêu chí xác định nội dung yêu cầu tuyển dụng - Nếu hồ sơ đạt, NVTD lập Danh sách ứng viên gửi Thư mời vấn gọi điện thông báo cho ứng viên Thơng thường danh sách ứng viên có 03 vòng - Nếu hồ sơ khơng đạt, NVTD gửi Thư Cám ơn (Từ chối vấn) cho ứng viên email điện thoại Bước 6: Phỏng vấn • Phỏng vấn vòng 1, 2: Lãnh đạo văn phòng trực tiếp vấn phận liên quan phối hợp vấn ứng viên ghi nhận Phiếu kết vấn NVTD tổng hợp kết vòng 1, 2: - Nếu hồ sơ khơng đạt: NVTD gửi Thư Cám ơn (Từ chối) cho ứng viên email điện thoại - Nếu hồ sơ đạt: Gửi Thư mời/ gọi điện chuyển vấn vòng hướng dẫn hội nhập • Phỏng vấn vòng 3: Đối với ứng viên giữ vị trí quan trọng: Nhân viên Văn phòng, QLTS, Quản lý, Bếp phó, Bếp trưởng … phải trải qua đánh giá BGĐ NVTD chuyển Danh sách ứng viên cho BGĐ, tổ chức tổng hợp kết quả: - Nếu hồ sơ không đạt, NVTD gửi Thư từ chối cho ứng viên email điện thoại - Nếu hồ sơ đạt gửi Thư mời/ gọi điện => Tuyển dụng Bước Tuyển dụng 20 - NVTD lập Thư đề nghị công việc, Bản cam kết, Cam kết Đào tạo (Nếu thuộc trường hợp đào tạo) Áp dụng khối gián tiếp - Trình lãnh đạo văn phòng duyệt 2.3.2 Đào tạo, phát triển nhân Đào tạo phát triển nhân trình giảng dạy, hướng dẫn bồi dưỡng, nhằm nâng cao trình độ chun mơn tay nghề, trình độ hiểu biết phẩm chất khác người nhân viên quan văn phòng Mỗi cơng việc quan đơn vị cần đến loại lao động có trình độ, chun mơn mức định, phải có kế hoạch đào tạo cụ thể giúp cho người lao động làm quen với công việc, chun mơn, sở trường thích nghi với cơng việc giao Ngày với phát triển khoa học kỹ thuật u cầu đòi hỏi lực người lao động ngày cao, muốn quan, đơn vị cần coi trọng quan tâm ý tới vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân Vì lãnh đạo văn phòng cơng ty CP Địa ốc Dầu khí Viễn thông PVT trọng tới công tác đào tạo phát triển nguồn nhân công ty Tạo điều kiện cho nhân viên tiếp xúc trau dồi thêm kinh nghiệm công việc khác ngồi cơng việc mà họ đảm trách, Có chuẩn bị trước để giúp họ thăng tiến phát triển nghề nghiệp họ mong muốn Có kế hoạch, hướng cho nhân viên xuất sắc để tạo cho doanh nghiệp nguồn nhân mạnh, trì ổn định hoạt động có thiếu hụt nhân Q trình đào tạo nhân viên công ty định nhiều vào suất làm việc nhân viên trung thành họ với công ty Công ty đào tạo nhân viên không kỹ chuyên môn công việc họ mà cơng việc phòng ban khác để họ thấy thân liên quan đến công việc chung công ty 21 2.3.3 Bố trí sử dụng nhân Một doanh nghiệp tạo ưu cạnh tranh mình, giải pháp nguồn nhân cách hợp lý, việc mà nhà quản trị bố trí sử dụng nguồn lao động để họ phát huy lực, sở trường mình, nhằm cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Trong công tác bố trí sử dụng nhân cho phận, phòng ban… nhà quản trị phải sử dụng để góp phần tăng hiệu công tác hoạch định nhân vấn đề mà nhà quản lý công ty phải tiến hành nghiên cứu, suy nghĩ nhằm làm cho việc hồn thiện cơng tác bố trí sử dụng nhân hồn thiện có hiệu Để sử dụng hiệu nguồn nhân công ty, Nhà quản trị văn phòng bố trí nhân đảm bảo ba mục tiêu sau: - Bố trí sử dụng nhân đảm bảo đủ số lượng, chất lượng nhân sự, đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh công ty Mặc dù lao động nước ta nhiều lao động đáp ứng yêu cầu công ty nhiều Mặt khác cạnh tranh doanh nghiệp thu hút nhân ngày tăng, toán đảm bảo đủ số lượng, chất lượng trở thành khó khăn đòi hỏi doanh nghiệp phải làm tốt cơng tác hoạch định, bố trí sử dụng nhân - Bố trí sử dụng nhân đảm bảo thời hạn, đảm bảo tính mềm dẻo linh hoạt sử dụng lao động Việc sử dụng lao động phải đảm bảo đột biến nhân trình kinh doanh tác động đến từ hưu trí, bỏ việc, thun chuyển cơng tác… Hoặc nhiều trường hợp cần đa dạng hoá loại hình lao động nhằm tiết kiệm chi phí nhân cơng mà hoạt động sản xuất kinh doanh mang tính thời vụ 2.3.4 Đãi ngộ nhân Mỗi người làm việc động riêng Động tạo nhu cầu, mong muốn người chi phối đến trạng thái tâm lý hành động họ Muốn trì, phát triển tinh thần làm việc hăng say người lao động, 22 thiết người lãnh đạo phải đáp ứng nhu cầu họ thong qua việc tìm hiểu động thúc đẩy người lao động Để cho máy nhân công ty làm việc có hiệu việc tuyển dụng nhân viên, đào tạo nâng cao tay nghề yếu tố quan trọng ban đầu Vấn đề đặt làm để phát huy khả tiềm tang nhân viên, tạo thành sức mạnh tập thể, làm để nhân viên đạt suất làm việc cao hơn, làm để họ trung thành với doanh nghiệp, cống hiến cho doanh nghiệp Câu trả lời doanh nghiệp phải có sách đãi ngộ nhân thỏa đáng Đãi ngộ nhân trình chăm lo đời sống vật chất tinh thần người lao động để người lao động hồn thành tốt nhiệm vụ giao, qua góp phần thực mục tiêu doanh nghiệp Đãi ngộ nhân trình thể hai mặt kinh tế xã hội nhằm thỏa mãn nhu cầu vật chất tinh thần người lao động Để khuyến khích người lao động, Nhà quản trị văn phòng có sách tiền lương, tiền thưởng hợp lý, thỏa đáng, vạch chương trình chăm sóc, quan tâm đến người nhân viên Nhà quản trị văn phòng dựa vào số yếu tố thân nhân viên, môi trường công ty, thị trường lao động, công việc nhiệm vụ đảm nhiệm để xây dựng sách đãi ngộ hợp lý 2.3.5 Kiểm tra, đánh giá nhân * Kiểm tra Nhân sự: Kiểm tra tiến trình đảm bảo hành vi thành tích tuân theo tiêu chuẩn tổ chức bao gồm quy tắc, thủ tục mục tiêu, đảm bảo cho hoạt động doanh nghiệp thực theo kế hoạch Đó tiến trình giám sát việc thực thu thập thông tin phản hồi để kịp thời sửa chữa, điều chỉnh đảm bảo kế hoạch hồn thành dự định -Mục đích Làm sáng tỏ xác mục tiêu kế hoạch 23 Xác định dự đoán chiều hướng thay đổi cần thiết liên quan đến hoạt động doanh nghiệp như: thị trường, sản phẩm, tài nguyên,… Phát kịp thời vấn đề sai đơn vị chịu trách nhiệm để sửa sai Làm đơn giản hoá vấn đề uỷ quyền huy, quyền hành trách nhiệm -Tác dụng Giảm bớt gánh nặng cấp huy nhờ có theo dõi thường xuyên công việc Để biết công việc mà nhân viên làm, chưa làm làm chưa đạt Từ nhà quản trị có hướng điều chỉnh Kiểm tra so sánh kết thực tế tiêu chuẩn xác định Nhà quản trị văn phòng thiết lập tiêu chuẩn để kiểm tra Tiêu chuẩn tiêu nhiệm vụ cần thực thơng qua nhà quản trị thu dấu hiệu cần thiết để theo dõi tiến trình cơng việc *Đánh giá nhân sự: Trên sở kiểm tra, nhà quản trị văn phòng thực cơng tác đánh giá nhân Đánh giá nhân coi khâu quan trọng quy trình quản lý nhân để xét duyệt hồn thành nhiệm vụ, mức độ phù hợp với công việc, với công ty nhân viên theo định kỳ, từ đưa chế độ thưởng, phạt hợp lý Đây công việc vô cần thiết, thiếu để nhà quản lý nâng cao hiệu làm việc, động viên nhân viên thúc đẩy kịp thời, giúp nhân viên khắc phục thiếu sót Tuy nhiên, đánh giá nhân viên điều dễ dàng, đó, doanh nghiệp cần đưa tiêu chí chung, áp dụng cho cấp bậc nhân viên khác nhau, để có cách đánh giá khách quan 24 -Theo mục tiêu phát triển Cũng dựa hệ thống KPI để nắm mục tiêu phát triển ngắn/dài hạn nhân viên, biết nguyện vọng, gắn bó nhân viên, tìm hiểu q trình xử lý cơng ty việc, nhân viên gặp phải khó khăn gì, cần trợ giúp từ cấp trên, để nhà quản lý đưa chiến lược phát triển, giúp nhân viên đạt mục tiêu cao công việc Xét cho phát triển nhân viên phát triển doanh nghiệp - Theo mục tiêu hồn thành cơng việc Cách đánh giá dựa vào nhiệm vụ, vai trò nhân viên, từ tuyển chọn, đào tạo nhân viên tốt Mỗi vị trí giữ trách nhiệm riêng, phù hợp với yêu cầu công việc Dựa vào tiêu chí thước đo hiệu cơng việc giao hàng tháng, quý…mà nhà quản lý nắm nhân viên có lực thực sự, nhân viên cần đào tạo thêm Việc thưởng, phạt, đề bạt hay sa thải nhân viên dựa số “biết nói” này, nhiên, Nhà quản trị văn phòng cần lắng nghe ý kiến người xung quanh để có nhìn tồn diện nhân viên mình, nhân viên đưa chiến lược phát triển, có sách thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu 25 TIỂU KẾT Để phát triển ổn định lâu dài đòi hỏi Cơng ty cần kế hoạch kinh doanh hợp lý, sách trì ổn định tài doanh nghiệp mà phải biết cách quản lý nguồn nhân tổ chức, đặc biệt công tác hoạch định nguồn nhân Nếu thực tốt công tác hoạch định nguồn nhân sự, tổ chức có nhiều giải pháp tích cực để tiết giảm chi phí nâng cao hiệu hoạt động tổ chức chẳng hạn giảm thiểu chi phí tổ chức hành chính; Tiết kiệm chi phí cấu tổ chức, chức nhiệm vụ chồng chéo; Tuyển chọn người, việc, nâng cao suất lao động Hoạch định nhân giúp doanh nghiệp xác định nhu cầu nguồn nhân sự, đưa sách hoạt động phù hợp đảm bảo cho cơng ty có đủ nguồn nhân với phẩm chất, lực để thực công việc với hiệu cao nhất, giúp phát huy tối đa tiềm người nhằm đem lại hiệu sản xuất kinh doanh, điều mà hầu hết Cơng ty mong muốn 26 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG 3.1 Nhận xét, đánh giá 3.1.1 Ưu điểm Tổ chức thu thập thông tin để làm cứ: xác định dự báo đúng, kịp thời vấn đề đe dọa hội nhân công ty, sử dụng nhuần nhuyễn xác thơng tin q khứ để xác định nững điều kiện mà công ty mong đợi tương lai Việc phân tích thực trạng nhân có cơng ty từ đưa kế hoạch nhu cầu nguồn nhân tương lai để đáp ứng nhu cầu phát triển cơng ty sách đãi ngộ: qua thực trạng đãi ngộ phi tài cơng ty cho thấy công ty quan tâm đến đời sống tinh thần người lao động Khi làm việc nhân viên quan tâm, tôn trọng cảu cán quản lý phòng ban nên làm việc cách hăng say Hoàn thành tốt nhiệm vụ, nhân viên nhận khen ngợi cấp Ngồi mơi trường làm việc nhân viên Ban lãnh đạo công ty quan tâm, xây dựng đáp ứng nhu cầu thiết yếu nhân viên Đó tổng thể hài hòa yếu tố: quan hệ cấp - cấp thân thiết, quan hệ đồng nghiệp chan hòa, hợp tác, điều kiện làm việc thoải mái, sử dụng thời gian linh hoạt chủ động Về bố trí, xếp sử dụng nhân sự: việc bố trí sử dụng nhân nhà quản trị văn phòng tổ chức hợp lý hiệu quả, linh hoạt với giai đoạn hoạt động cảu công ty, phát huy hết lực nhân viên Nhân viên công ty nghiêm túc thực với tinh thần trách nhiệm cao, hăng say, phát huy tinh thần chủ động sang tạo 3.1.2 Nhược điểm Bên cạnh ưu điểm công tác hoạch định nhân công ty CP Địa ốc Dầu khí Viễn thơng PVT tồ khơng nhược điểm: - Đơi chưa đánh giá thực trạng nguồn nhân công ty Do đánh giá dựa ý kiến chủ quan chủ quan cảu thành viên hội 27 đồng đánh giá, chưa dựa thực trạng công ty tác động yếu tố bên - Ban lãnh đạo công ty chưa thực tốt việc động viên nhân viên họ chưa hồn thành tốt cơng việc giao 3.1.3 Nguyên nhân - Nhà quản lý thiên tình cảm cá nhân bị mối quan hệ chi phối trình hoạch định - Ý thức phấn đấu số nhân viên chưa cao - Trong số trường hợp nhà quản lý khắt khe , lớn tiếng với nhân viên căng thẳng trình làm việc -Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty tồn nhiều điểm chưa hợp lý, chưa đáp ứng tình hình kinh doanh 3.2 Các giải pháp 3.2.1 Hoạch định nhân gắn liền với chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh vạch cách thức doanh ghiệp cạnh tranh ngành nghề kinh doanh khác nhau, xác định vị trí cạnh tranh làm để phân bố nguồn lực hiệu Từ nhà quản trị văn phòng tiếp tục hoạch định chiến lược chức khác Vì vậy, việc kinh doanh nhân phải gắn liền thống với chiến lược kinh doanh Khi có thay đổi chiến lược kinh doanh Công ty Nhà quản trị văn phòng linh động điều chỉnh kế hoạch hoạch định nhân cho phù hợp Như vậy, chiến lược kinh doanh công ty theo hướng, phát huy nguồn lực cơng ty 3.2.2 Nâng cao tính khách quan, cơng hoạch định nhân Nhà quản trị văn phòng hoạch đinh nhân cần bỏ qua tình cảm cá nhân, mối quan hệ bên để đưa phương án hoạch định công bằng, phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ chiến lược kinh doanh Công ty giao đoạn Linh động, nhạy bén trước thay đổi để điều chỉnh nhân cho phù hợp, giúp phát huy tối đa lực nhân viên 28 3.2.3 Cần linh hoạt, sang tạo công tác đãi ngộ Bên cạnh hoản tiền lương bản, tiền thưởng, trợ cấp, phúc lợi bắt buộc theo quy định Nhà nước, công ty nên dành khoản lương thưởng, phụ cấp lương, trợ cấp, phúc lợi tự nguyện… cho cán nhân viên Không ngừng nâng cao mức lương, tiền thưởng, mức phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi…phát triển quỹ phúc lợi khen thưởng,áp dụng sách trợ cấp linh hoạt, tạo điều kiện cho người lao động tăng thu nhập, nâng cao chất lượng sống, có điều kiện nghỉ ngơi, tái sản xuất sức lao động giải pháp hữu hiệu động viên kích thích tinh thần làm việc hăng say nhân viên, nâng cao ý thức làm việc 29 KẾT LUẬN Qua việc nghiên cứu đề tài “ Khảo sát, đánh giá vai trò Nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân Cơng ty CP Địa ốc Dầu khí Viễn thơng PVT”,em nắm thực trạng của vấn đề nay, từ hiểu vai trò tầm quan trọng nhà quàn trị văn phòng khâu hoạch định nhân sự, thực trạng củ công tác hoạch định vị trí nhà quản trị văn phòng cơng ty, từ em xin đưa số kết luận sau: -Thực trạng công tác hoạch định nhân Công ty quan tâm, coi hoạch định nhân khâu quan trọng, cốt lõi cho dự án chiến lược Công ty -Tuy nhiên bước hoạch định nhân vấn tồn nhiều nhược điểm, để khắc phục điều trước tiên phải nâng cao nhận thức Nhà quản trị văn phòng vai trò hoạch định nhân sự, lợi ích hoạch định nhân Cơng ty, coi việc tất yếu khâu nói đến kế hoạch phương châm, mục tiêu kinh doanh Cơng ty Qua q trình nghiên cứu, em nhận thấy nhà trị văn phòng cơng ty CP Địa ốc Dầu khí Viễn thơng PVT phát huy vai trò làm tốt chức trách, nhiệm vụ vủa cơng tác hoạch định nguồn nhân Hơn em rút uuw nhược điểm công tác hoạch định nhân Cơng ty nói chung nhà quản trị văn phòng nói riêng Từ em tự rút cho học kinh nghiệm, hiểu biết thực tế ban đầu vai trò nhà quản trị văn phong hoạch định nhân để làm hành trang cho công việc sau 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO T.S Lê Quân, Đãi ngộ nhân,Đại học Thương mại Công tác kiểm tra nhà quản trị https://voer.edu.vn/m/cong-tac-kiem-tra-cua-nha-quan-tri/194de993 Đánh giá nhân http://slimweb.vn/danhgianhansu Nhược điểm nhà quản trị http://cuocsongthuongnhat.net/3-khuyet-diem-cua-quan-tri-viet-nam-hiennay-371974.htm Quản trị doanh nghiệp http://hotroontap.com/quan-tri-doanh-nghiep/ 31 ... 2: VAI TRỊ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP ĐỊA ỐC DẦU KHÍ VIỄN THƠNG PVT 2.1 Tổ chức thu thập thơng tin làm hoạch định Trong công ty CP Địa ốc Dầu khí. .. Cơng ty CP Địa ốc Dầu khí Viễn thơng PVT Chương II: Vai trò Văn phòng cơng tác Hoạch định Nhân Công ty CP Địa ốc Dầu khí Viễn thơng PVT Chương III: Giải pháp nâng cao Vai trò nhà Quản trị Văn phòng. .. chức văn phòng Cơng ty CHƯƠNG 2: VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP ĐỊA ỐC DẦU KHÍ VIỄN THƠNG PVT .13 2.1 Tổ chức thu thập thông