Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu của đề tài 3 3. Cơ sở phương pháp luận và các phương pháp nghiên cứu được sử dụng 3 4. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài 3 5. Cấu trúc của đề tài 4 CHƯƠNG I. KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA VIỆN CÔNG NGHỆ VŨ TRỤ 5 1.1.Lịch sử hình thành 5 1.2.Cơ cấu tổ chức 5 1.3. Chức năng , nhiệm vụ, quyền hạn 6 1.4 .1. Cơ sơ lý luận của Nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nhân sự. 7 1.4.1 Các khái niệm. 7 1.4.2. Vai trò của Nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nhân sự 7 1.4.3. Ý nghĩa của việc hoạch định nhân sự 8 CHƯƠNG II. VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ 9 2.1. Tổ chức thu thập thông tin làm căn cứ hoạch định 9 2.1.1. Khái niệm 9 2.1.2. Đặc điểm 9 2.1.3.Vai trò của thu thập thông tin làm căn cứ hoạch định 9 2.2. Tổ chức thiết lập mục tiêu 10 2.3. Tổ chức xây dựng và thực hiện các giải pháp 12 2.3.1. Tuyển dụng nhân sự 12 2.3.2. Đào tạo, phát triển nhân sự 13 2.3.3. Bố trí sử dụng nhân sự 15 2.3.4. Đãi ngộ nhân sự 16 2.3.5. Kiểm tra, đánh giá nhân sự 18 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÀ QUẢN TRỊ TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI VIỆN CÔNG NGHỆ VŨ TRỤ 20 3.1 Nhận xét chung. 20 3.1.1 Ưu điểm 20 3.1.2 Nhược điểm 20 3.2 Một số giải pháp nâng cáo hiệu quả Nhà quản trị trong công tác hoạch định nhân sự. 21 PHẦN KẾT LUẬN 23 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 25
LỜI CẢM ƠN Bài tập lớn “Khảo sát, đánh giá vai trò Nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân Viện” hồn thành kết trình làm việc nỗ lực nghiêm túc sau thời gian thực tế Viện Công nghệ Vũ trụ (sau gọi tắt Viện) Trong thời gian thực tế cố gắng thân, em nhận giúp đỡ nhiệt tình Thầy Nguyễn Đăng Việt; Cơ, Chú Viện quan tâm giúp đỡ Chính điều tạo động lực làm việc, đem lại kết tốt cho báo cáo em Trước hết, em xin chân thành cảm ơn Thầy Nguyễn Đăng Việt Qúy Thầy, Cô khoa Quản trị văn phòng , thầy, trường Đại học Nội Vụ Hà Nội tận tình truyền đạt kiến thức Với vốn kiến thức tiếp thu q trình học khơng tảng cho q trình khảo sat mà hành trang q báu để em bước vào đời cách vững tự tin Thời gian bảo nhiệt tình Thầy, Cô quãng thời gian quan trọng ý nghĩa để em có thẻ củng cố thêm kiến thức thân, chuẩn bị mặt tâm lý đón nhận cơng việc thực tế, nâng cao khả làm việc tự tin chủ động trước thử thách thời gian qua sau thức đảm nhiệm cơng việc cụ thể Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo Viện cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em khảo sát Viện Công nghệ vũ trụ em xin gửi lời cảm ơn tới Cô, Chú quan giúp đỡ em trình thu thập số liệu, thơng tin phục vụ cho khảo sát hoàn thành thuận lợi Tuy cố gắng kiến thức khả hạn chế nên khảo sat khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến quý Thầy, Cơ để báo cáo hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! LỜI CAM ĐOAN Để thực nghiên cứu đề tài “Khảo sát, đánh giá vai trò Nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân Viện Công nghệ Vũ trụ”, em tự nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề, vận dụng kiến thức học sử hướng dẫn Thầy, trao đổi với bạn bè… Em xin cam đoan nghiên cứu riêng em, số liệu kết nghiên cứu trung thực MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời kỳ đẩy mạnh Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa đất nước, đòi hỏi phải có hành đủ mạnh, giải nhanh gọn, đảm bảo tính xác, hiệu công việc nhiều mặt đời sống kinh tế, xã hội Đặc biệt công cải cách hành Nhà nước giai đoạn nay, cơng tác hành văn phòng góp phần quan trọng việc không ngừng cải tiến, phát huy hiệu chất lượng quản lý, điều hành công việc quan, đơn vị Tùy khía cạnh, quy mơ khác mà có nhiều định nghĩa văn phòng, chung nói: văn phòng máy quan, tổ chức có trách nhiệm thu thập, xử lý tổng hợp thông tin phục vụ cho điều hành lãnh đạo, đồng thời đảm bảo điều kiện vật chất, kỹ thuật cho hoạt động chung toàn quan, tổ chức Văn phòng phận khơng thể thiếu cấu tổ chức quan nhà nước (1) Cho dù khác tên gọi (ở số quan phận gọi Phòng Hành Phòng HC-TC, Phòng HC-QT), văn phòng quan nhà nước có chức nhiệm vụ chủ yếu sau đây: Xuất phát từ thực tế khách quan, quan, tổ chức hoạt động hướng tới mục tiêu định Muốn đạt mục tiêu đề phải quản trị cách khoa học, hợp lý (các nhà quản trị phải thực chức quản lý quan mình: hoạch định, tổ chức, nhân sự, lãnh đạo, kiểm tra) Để quản trị cách khoa học nhằm đạt mục tiêu đề ra, nhà quản trị phải có thơng tin liên quan đến nhu cầu tồn quan, tổ chức đơn vị mình, liên quan đến tính chất, đặc điểm hoạt động đến tiềm yếu tố tổ chức (nhân lực, tài lực, kỹ thuật, thông tin) hoạt động khác liên quan đến môi trường vĩ mô, vi mơ trực tiếp, vi mơ nội bộ, đồng thời thu thập thơng tin liên quan đến q trình thực mục tiêu Nhà quản trị thu thập thơng tin mà phải có trách nhiệm tổng hợp thông tin thu thập được, tạo nguồn thơng tin hữu ích làm sở cho việc đưa định cách nhanh chóng, kịp thời, hiệu Ngồi ra, nhà quản trị phải chuyển tải thơng tin đó, mang thơng tin đến đối tượng quản lý đến đối tượng có liên quan Cũng việc nhà quản trị phải lưu giữ lại thông tin theo nhu cầu quản lý khai thác sử dụng cần thiết Ngồi cơng việc liên quan đến quy trình thu thập thơng tin, xử lý thơng tin nói để đưa định nhanh chóng, kịp thời, xác nhà quản trị phải làm cơng tác tổ chức hoạt động quan, đơn vị, kể cho lãnh đạo Đó sở vật chất, phương tiện hoạt động mua sắm, quản lý trang thiết bị, cung cấp trang thiết bị cho người sử dụng Trên giới, người ta gọi tất hoạt động hỗ trợ cho nhà lãnh đạo việc thu thập thông tin, xử lý thông tin, đưa định nhanh chóng, kịp thời, đồng thời lao động cung ứng, dịch vụ cho quan cơng tác hành văn phòng Xuất phát từ thực tế, tồn công tác văn phòng yếu tố khách quan Văn phòng có chức tham mưu, tổng hợp, giúp việc quản trị hậu cần quan, tổ chức Xây dựng văn phòng mạnh yếu tố quan trọng để giúp quan, tổ chức đổi phương thức lãnh đạo lề lối làm việc, nâng cao chất lượng hiệu công tác lãnh đạo Thời buổi ngày nay, quan, đơn vị, công ty, doanh nghiệp, tổ chức cần sở hữu nhà quản trị văn phòng tài năng, nhiệt tình, động biết cảm thông (2) Không nhân viên phận khác “việc người làm”, nhà quản trị văn phòng gần phải thâu tóm, nắm bắt hết chuyện xảy quan, đơn vị, Đơi nhà quản trị văn phòng phải người đứng giải quyết, vấn đề cá nhân lẫn vấn đề chun mơn nghiệp vụ Ngồi việc quản lý giấy tờ, liệu, sổ sách, vấn đề nhân sự, nhà quản trị văn phòng cần phải biết cách dung hòa mối quan hệ nhân viên, tất lợi ích quan, đơn vị, lợi nhuận quan, đơn vị Bấy nhiêu đủ coi nhà quản trị văn phòng giống người “làm dâu trăm họ” Do đó, cần nhận thức ý nghĩa vai trò Nếu quan khơng thấy điều dẫn đến cơng việc bị trì trệ, khó phát huy tính hiệu hoạt động quản trị Dẫn đến có nhiều sai lầm khơng xét yếu tố mơi trường xung quanh, khơng phát huy tính ưu việt chúng, làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến công tác quan, đơn vị, có trường hợp hao nhiều tiền không thu lại hiệu mong muốn Với điều kiện khả thân, với giới hạn đề tài nghiên cứu, em định chọn đề tài “Khảo sát, đánh giá vai trò Nhà quản trị văn phòng công tác hoạch định nhân Viện Công nghệ vũ trụ” làm đề tài nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu: Viện Công nghệ vũ trụ Phạm vi nghiên cứu: Vai trò Nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân Viện công nghệ vũ trụ Cơ sở phương pháp luận phương pháp nghiên cứu sử dụng Để thực nghiên cứu này, tác giả sử dụng số phương pháp sau: - Phương pháp sưu tầm, thống kê số liệu; - Phương pháp phân tích lý luận; - Phương pháp tốn học; - Phương pháp tổng kết kinh nghiệm Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài - Bài nghiên cứu phát ưu điêm mặt hạn chế cơng tác hoạch định nhân Nhà quản trị - Giải pháp đưa ứng dụng vào thực tế góp phần nâng cao hiệu công tác hoạch định nhân Viện Cấu trúc đề tài Đề tài kết cấu gồm chương: Chương 1: Khái quát tổ chức hoạt động Viện Công nghệ vũ trụ Chương 2: Vai trò Nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao vai trò Nhà quản trị văn phòng CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA VIỆN CÔNG NGHỆ VŨ TRỤ 1.1.Lịch sử hình thành Năm 2006, Quyết định số 137/2006/QÐ - TTg (ngày 14-6), Thủ tướng Chính phủ phê duyệt "Chiến lược nghiên cứu ứng dụng CNVT đến năm 2020" phục vụ phát triển kinh tế - xã hội đất nước Chiến lược xác định mục tiêu là: Từng bước làm chủ công nghệ chế tạo trạm mặt đất, tự chế tạo trạm mặt đất có giá cạnh tranh; làm chủ công nghệ vệ tinh nhỏ, tự thiết kế chế tạo vệ tinh nhỏ quan sát trái đất; làm chủ công nghệ kỹ thuật tên lửa Ðào tạo đội ngũ cán có trình độ cao, đáp ứng nhu cầu ứng dụng phát triển CNVT Việt Nam Nâng cấp hạ tầng sở ban đầu thông qua việc chuẩn bị phương án kế hoạch phóng vệ tinh viễn thơng thứ hai, đáp ứng nhu cầu khai thác dịch vụ viễn thông, phát truyền hình nước Chế tạo phóng thêm số vệ tinh nhỏ quan sát trái đất, thay phần ảnh vệ tinh nước ngồi Nhằm đạt trình độ trung bình khu vực nghiên cứu ứng dụng CNVT Trước tình hình đổi nhu cầu phát triển ngành khoa học tiên tiến đất nước đặc biệt ngành khoa học công nghệ vũ trụ Ngày 20 tháng 11 năm 2006 Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 1549/QĐ-TTg việc thành lập Viện Công nghệ vũ trụ, trực thuộc Viện Hàn lâm Khoa học Công nghệ Việt Nam để phục vụ nhu cầu nghiên cứu khoa học công nghệ vũ trụ đất nước 1.2.Cơ cấu tổ chức - Ban Lãnh đạo Viện - Hội đồng Khoa học - Phòng Quản lý Tổng hợp - Phòng Nghiên cứu Chế tạo thiết bị - Phòng Nghiên cứu Phát triển cơng nghệ vệ tinh - Phòng Cơng nghệ viễn thám, GIS GPS - Phòng Viễn thám ứng dụng - Trung tâm Điều khiển Khai thác ảnh vệ tinh nhỏ 1.3 Chức , nhiệm vụ, quyền hạn - Nghiên cứu bản, điều tra bản, phát triển ứng dụng cơng nghệ, đào tạo nguồn nhân lực có trình độ cao lĩnh vực khoa học, công nghệ vũ trụ lĩnh vực khoa học khác có liên quan theo quy định pháp luật - Nghiên cứu điều tra lĩnh vực khoa học, công nghệ vũ trụ - Nghiên cứu phát triển công nghệ vũ trụ bao gồm: Công nghệ vệ tinh, công nghệ trạm mặt đất, công nghệ định vị nhờ vệ tinh, công nghệ viễn thám công nghệ liên quan - Ứng dụng chuyển giao công nghệ vũ trụ để phục vụ phát triển kinh tế, xã hội, quốc phòng, an ninh - Xây dựng phát triển sở hạ tầng, sở liệu vệ tinh nghiên cứu ứng dụng khoa học, công nghệ vũ trụ - Tiếp nhận, quản lý tổ chức vận hành khai thác vệ tinh quan sát trái đất Viện Hàn lâm Khoa học Công nghệ Việt Nam - Dịch vụ khoa học, công nghệ lĩnh vực khoa học, công nghệ vũ trụ lĩnh vực khoa học khác có liên quan - Đào tạo nguồn nhân lực khoa học công nghệ có trình độ cao lĩnh vực khoa học, cơng nghệ vũ trụ lĩnh vực khoa học khác có liên quan - Hợp tác quốc tế lĩnh vực khoa học công nghệ vũ trụ lĩnh vực khoa học khác có liên quan - Quản lý tổ chức, máy; quản lý sử dụng công chức, viên chức đơn vị theo quy định nhà nước Viện hàn lâm Khoa học Công nghệ Việt Nam - Quản lý tài chính, tài sản đơn vị theo quy định Nhà nước - Thực nhiệm vụ khác Chủ tịch Viện Hàn lâm Khoa học Công nghệ Việt Nam 10 (kể cấp quản lý) thảo luận nhân viên với cấp trực tiếp vào cuối năm trước để thống Ngay nhân viên văn phòng phải thiết lập mục tiêu cải tiến công việc theo cách thức tương tự phải lượng hóa để đánh giá Bên cạnh mục tiêu này, nhân viên phải đăng ký với cấp trực tiếp lực mà cần cải thiện Mỗi cơng ty thường xây dựng từ điển lực, ghi lực cần có cho cấp quản lý, nhân viên định nghĩa chi tiết lực Hàng năm, cá nhân chọn từ 3-5 lực để đăng ký với cấp Hai bên phải trao đổi để xác định lực thực cần thiết cho giai đoạn đánh giá Các lực thường vào yếu tố: - Yêu cầu công việc - Năng lực hữu cá nhân - Định hướng phát triển nghề nghiệp - Định hướng luân chuyển công việc - Quy hoạch cán - Nguyện vọng cá nhân - Kết đánh giá năm trước Thông thường, phần mục tiêu chiếm 60-70%; lực chiếm 3040% tổng điểm đánh giá Bước quy trình quản trị hiệu làm việc nhân viên thường kéo dài khoảng một, hai tháng cuối năm Đây trình đòi hỏi nhận thức nghiêm túc cấp quản lý lẫn nhân viên, làm tiền đề cho giai đoạn sau, không đơn giản làm cho có Đây giai đoạn có nhiều tranh cãi nhất, chí đơi có tranh luận gay gắt đòi hỏi phải có can thiệp cấp cao Chính tranh luận lại làm sáng tỏ thêm nhiều vấn đề mục tiêu thống thực thách thức cho nhân viên lẫn cấp trực tiếp (vì cần phải theo dõi, phản hồi, kèm cặp, hướng dẫn để nhân viên đạt mục tiêu không bỏ mặc) Những mục tiêu đảm bảo rõ ràng, khả thi, đo lường tiền đề cho đánh giá xác thực, ý nghĩa, "tâm phục, phục", đem lại khích lệ động viên nhân viên, kể họ khơng hồn thành mục tiêu Mục tiêu để "hướng đến" để "quay mặt" Cái "hướng đến" khơng đòi hỏi thân nhân viên mà người quản lý – người theo sát nhân viên suốt chặng đường dài 15 2.3 Tổ chức xây dựng thực giải pháp 2.3.1 Tuyển dụng nhân Tuyển dụng nhân giữ vai trò đặc biệt quan trọng hoạt động quan, đơn vị Những nhân viên khơng có đủ lực cần thiết để thực công việc ảnh hưởng xấu trực tiếp đến hiệu quản trị chất lượng thực công việc, thẩm chí nguồn gốc đoàn kết, chia rẽ nội bộ, gây xáo trộn quan Phí tổn để tuyển dụng nhân viên cao Tuyển nhân viên khơng phù hợp, sau sa thải họ, gây tốn cho quan mà gây tâm lý bất an cho nhân viên khác Chính vậy, mà nhà quản trị nhân cần quan tâm đến vấn đề tuyển mộ tuyển chọn nhân viên Có nhiều nguồn cung cấp ứng viên vào chức vụ công việc trống công ty tuyển trực tiếp từ nhân viên làm việc cho cơng ty, xí nghiệp; tuyển người theo hình thức quảng cáo; tuyển người thơng qua quan dịch vụ lao động… Trong đó, hình thức tuyển trực tiếp từ nhân viên làm cho cơng ty xí nghiệp thường ưu tiên hàng đầu thuận lợi sau: • Tạo thi đua rộng rãi nhân viên làm việc, kích thích họ làm việc tốt hơn, sáng tạo hơn, nhiệt tình hơn, tận tâm hiệu suất cao • Nhân viên cơng ty xí nghiệp dễ dàng, thuận lợi việc thực công việc thời gian đầu cương vị (trách nhiệm) mới; họ mau chóng thích nghi với điều kiện làm việc bỏ việc Nhân viên cơng ty thử thách lòng trung thành, thái độ nghiêm túc, trung thực, tinh thần trách nhiệm Tuy nhiên việc tuyển nhân viên trực tiếp từ nhũng người làm việc có số khó khăn định như: Việc tuyển nhân viên vào chức vụ trống theo kiểu thăng chức nội sinh tượng “lại giống” nhân viên thăng chức quen với cách làm việc cấp họ sẵn sàng rập khuôn lại cách làm việc đó, 16 thiếu sáng tạo Mục tiêu chất vị trí cơng việc cần tuyển thơng qua số thơng tin sau: - Vai trò nhiệm vụ chức danh công việc - Các công việc cụ thể phải thực - Chuẩn mực hiệu cơng việc mong muốn -u cầu trình độ, kĩ kĩ xão nhân viên -Yêu cầu phẩm chất cá nhân: tính khí thể chất nhân viên cần có - Thời gian tồn vị trí cơng việc cần tuyển - Lập bảng yêu cầu ứng viên: cung cấp chuẩn mực cố định để làm sở đánh giá ứng viên yêu cầu kiến thức, kinh nghiệm trình độ học vấn, chun mơn, thể lực, cá tính… 2.3.2 Đào tạo, phát triển nhân Mục tiêu chung việc đào tạo phát triên nhân lực nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực có nâng cao tính hiệu doanh nghiệp, thơng qua việc giúp người lao động hiểu rõ công việc, nắm vững nghề nghiệp thực chức năng, nhiệm vụ cách tự giác hơn, động làm việc tốt hơn, nâng cao khả thích ứng họ tương lai Trong doanh nghiệp, đào tạo phát triển có tác dụng ý nghĩa định doanh nghiệp người lao động: Đối với doanh nghiệp: - Giúp doanh nghiệp nâng cao suất lao động hiệu sản xuất kinh doanh Duy trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp - Tránh tình trạng quản lý lỗi thời Các nhà quản trị cần áp dụng phương pháp quản lý cho phù hợp với thay đổi quy trình cơng nghệ, kỹ thuật môi trường kinh doanh - Giải vấn đề tổ chức Đào tạo phát triển giúp nhà quản trị giải vấn đề mâu thuẫn, xung đột cá nhân cơng đồn với nhà quản trị, đề sách quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp có hiệu 17 - Hướng dẫn công việc cho nhân viên Nhân viên thường gặp nhiều khó khăn, bỡ ngỡ ngày đầu làm việc tổ chức, doanh nghiệp, chương trình định hướng cơng việc nhân viên giúp họ mau chóng thích ứng với mơi trường làm việc doanh nghiệp - Chuẩn bị đội ngũ cán quản lý, chuyên môn kế cận Đào tạo phát triển giúp cho nhân viên có kỹ cần thiết cho hội thăng tiến thay cho cán quản lý, chuyên môn cần thiết Đối với người lao động: - Tạo tính chuyên nghiệp gắn bó người lao động doanh nghiệp - Trực tiếp giúp nhân viên thực công việc tốt hơn, đặc biệt nhân viên thực công việc không đáp ứng tiêu chuẩn mẫu, nhân viên nhận công việc - Cập nhật kỹ năng, kiến thức cho nhân viên, giúp họ áp dụng thành công thay đổi công nghệ, kỹ thuật doanh nghiệp - Đáp ứng nhu cầu nguyện vọng phát triển người lao động Được trang bị kỹ chuyên môn cần thiết kích thích nhân viên thực cơng việc tốt hơn, đạt nhiều thành tích tốt hơn, muốn trao nhiệm vụ có tính thách thức cao có nhiều hội thăng tiến - Tạo cho người lao động có cách nhìn, cách tư cơng việc họ, sở để phát huy tính sáng tạo cảu người lao động cơng việc 2.3.3 Bố trí sử dụng nhân Khái niệm Bố trí nguồn nhân lực tìm kiếm nguồn nhân lực nhân để bố trí vào máy doanh nghiệp cho thích hợp Vai trò Từ việc phân tích vai trò nguồn nhân lực ta thấy bố trí nguồn nhân lực vô quan trọng thiếu hình thành phát triển cuả doanh nghiệp hay tổ chức Bố trí sử dụng nhân 18 giúp tạo lập sức mạnh thống cho tổ chức nhóm làm việc, phát huy sở trường người từ thúc đẩy nâng cao hiệu suất làm việc “Một tổ chức/ doanh nghiệp tăng lợi cạnh tranh cách sử dụng người lao động cách hiệu quả, tận dụng kinh nghiệm khéo léo họ nhằm đạt mục tiêu đặt Bố trí nguồn nhân lực nhằm mục đích tuyển chọn người có lực, nhanh nhạy cống hiến công việc, quản lý hoạt động khen thưởng kết hoạt động phát triển lực họ.” (theo A J Price Human Resource Management in a Business Context – Vấn đề quản lý nguồn nhân lực bối cảnh kinh doanh, báo International Thomson Business Press, tái lần năm 2004) Các nguyên tắc bố trí sử dụng nhân sự: - Bố trí sử dụng nhân phải theo quy hoạch để dảm bảo bố trí người việc - Lặng lẽ kĩ xảo thể trí tuệ nhà quản trị - Qúa trình sử dụng nhân phải đảm bảo có mục đích,ý tưởng dùng người quan trọng có tính động viên nhân cao - Phải biết mạnh dạn bố trí sử dụng nhân sự, phải biết phá bỏ phương thức cũ - Ngồi lực chun mơn, bố trí sử dụng nhân phải coi trọng phẩm chất đạo đức Cần, kiệm, liêm , cụ thể hóa qua số hành vi như: tinh thần tiết kiệm, ý thức tập thể, tính liêm khiết trung thực, mức độ tuân thủ cam kết với doanh nghiệp… - Dùng người khơng q cầu tồn, kẻ hiền sĩ khơng phải thánh nhân - Người nhiều tài tật, ta cố gắng loại bỏ bánh tật xe thành khơng sử dụng - Bố trí sử dụng nhân cần chuyên sâu không cần ham nhiều Lấy chữ tín lòng tin làm gốc - Sử dụng nhân phải biết rộng lượng, không tin tưởng khơng bố trí sử dụng, tin không nên lạnh lùng với nhân viên 19 - Thống từ cấp cao phải phân quyền rộng rãi cho cấp tổ chức doanh nghiệp Mọi bố trí sử dụng phải nhằm vào phục vụ mục tiêu chung doanh nghiệp động sáng tạo cá nhân phận phải khai thác phát huy có hiệu - Chú trọng ý kiến tập thể người lao động, lắng nghe ý kiến họ Tuy nhiên cần phát huy tinh thần trách nhiệm nhà quản trị, tránh tình trạng theo qn chúng, trốn tránh trách nhiệm 2.3.4 Đãi ngộ nhân Đãi ngộ nhân trình chăm lo đời sống vật chất tinh thần người lao động để họ hoàn thành tốt nhiệm vụ giao qua góp phần hồn thành mục tiêu doanh nghiệp Đãi ngộ nhân trình: nhà quản trị có trách nhiệm đãi ngộ nhân từ việc xây dựng sách đãi ngộ đến việc tổ chức thực công tác đãi ngộ doanh nghiệp Đãi ngộ nhân phải hướng tới việc thoả mãn nhu cầu vật chất tinh thần người lao động Đãi ngộ nhân giúp đạt mục tiêu doanh nghiệp thông qua lao động có hiệu đội ngũ nhân Đãi ngộ nhân có vai trò quan trọng Đối với người lao động Đãi ngộ nhân tạo điều kiện để họ nâng cao đời sống vật chất tinh thần, từ tạo động lực kích thích người lao động làm việc với hiệu cao Đối với doanh nghiệp - Đãi ngộ nhân điều kiện đủ để nâng cao chất lượng hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Đãi ngộ nhân góp phần trì nguồn nhân lực ổn định, có chất lượng cho doanh nghiệp - Đãi ngộ nhân giúp nâng cao hiệu chức quản trị nhân khác doanh nghiệp Đối với xã hội Đãi ngộ nhân doanh nghiệp giúp trì nguồn nhân lực ổn định có chất lượng cho xã hội Tổ chức công tác đãi ngộ nhân xây dựng sách đãi ngộ đảm bảo tuân thủ nguyên tắc tập trung dân chủ trình xây dựng sách đãi ngộ phải có tham gia người lao động đối tượng liên quan như: cơng đồn, Kết hợp khoa học - thực tiễn cần vận dụng kiến thức khoa học quy luật khách quan vào trình xây dựng sách để đảm bảo tính khả 20 thi áp dụng sách cân đối, hài hồ sách phải đảm bảo quyền lợi cho tất đối tượng có liên quan Dựa chủ yếu Quy định Nhà nước: Luật Lao động Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp ,Văn hoá doanh nghiệp, Thị trường lao động yêu cầu sách đãi ngộ Cơng Cơng khai kịp thời có lý, có tình rõ ràng, dễ hiểu Các sách thưởng: cần xác định rõ tiêu chí thưởng, điều kiện thưởng mức thưởng Chính sách phúc lợi: xác định mức phúc lợi cung cấp cho tất người Chính sách trợ cấp: quy định loại trợ cấp, mức trợ cấp điều kiện xét trợ cấp sách thi đua: phải có nhiều tiêu chí phấn đấu cho đối tượng cơng việc khác để khuyến khích thi đua cho tất người Trong kinh tế thị trường hện nay, đãi ngộ lao động đóng vai trò quan trọng, tác động trực tiếp đến lợi ích đạt người lao động doanh nghiệp Xét khía cạnh rộng lớn đãi ngộ lao động tác động đến nguồn lực lao động, người quốc gia Vì đánh giá vai trò đãi ngộ lao động cần xem xét ba lĩnh vực là: Đối với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp; Đối với việc thỏa mãn nhu cầu người lao động; Đối với việc trì phát triển nguồn nhân lực cho xã hội.Để phát huy đóng góp cao người lao động cho doanh nghiệp cơng tác đãi ngộ lao động yếu tố quan trọng hàng đầu tạo nên điều Đãi ngộ lao động góp phần trì nguồn nhân lực, không ngừng nâng cao chất lượng nguồn lao động phục vụ cho trình kinh doanh sản xuất doanh nghiệp Nguồn nhân lực doanh nghiệp ngày trở nên mạnh mẽ trí lực, để đáp ứng nhu cầu kinh doanh ngày cao, tạo nên thành công vững cho doanh nghiệp 2.3.5 Kiểm tra, đánh giá nhân Đánh giá tình hình thực cơng việc nhân viên cung cấp thơng tin bản, dựa vào đó, quan định vấn đề thăng tiến 21 tiền lương nhân viên - Giúp cho cán nhân nhân viên có hội để xem xét lại phẩm chất liên quan đến cơng việc cần thiết phải có nhân viên Hầu hết nhân viên mong muốn biết nhân xét, đánh giá người huy, lãnh đạo việc thực công việc Đánh giá tình hình thực cơng việc nhân viên, cung cấp thông tin cho nhân viên - Giúp cho cán nhân nhân viên xây dựng kế hoạch điều chỉnh lại sai sót việc thực cơng việc nhân viên Trên phương diện Viện, kiểm tra, đánh giá nhân Viện qua mức độ hoàn thành công việc nhân viên, đánh giá bắt đầu việc xác định mục tiêu đánh giá, sau ấn định kỳ vọng hồn thành cơng tác nhân viên, nghĩa phân tích lại cơng việc hay duyệt xét lại phân tích cơng việc Trên sở xem xét mức độ nhân viên hồn thành công việc, tiến hành đánh giá qua việc đối chiếu so sánh công việc thực với phân tích cơng việc bước cuối cùng, sau đánh giá thảo luận việc đánh giá với nhân viên Ðây vấn đề quan trọng q trình đánh giá lực thực cơng việc nhân viên, qua nhân viên biết lãnh đạo đánh giá họ họ cần làm để thực cơng việc tốt thông qua vấn đánh giá 22 TIỂU KẾT Chương em tìm hiểu đánh giá vài trò , tình hình hoạch định nhân Viện Cơng nghệ vũ trụ Qua nắm thực trạng hoạch định nhân sự, công tác tuyển dụng nhân sự, đòa tạo phát triển nhân sự, công tác đãi ngộ nhân sự, công tác kiểm tra đánh giá nhân Viện Công nghệ vũ trụ Nêu thuận lợi khó khăn nhằm có sở để đưa biện pháp cải thiện Chương 23 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÀ QUẢN TRỊ TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI VIỆN CÔNG NGHỆ VŨ TRỤ 3.1 Nhận xét chung 3.1.1 Ưu điểm Nhà quản trị làm tốt vai trò cơng tác tuyển dụng nhận sự, sử dụng nhân sự, đào tạo phát triển, chế độ sách đãi ngộ - Trong công tác tuyển dung: Cơ quan tiến hành xây dựng ban hành “Quy chế tuyển dụng lao động” điều kiện tuyển dụng tương ứng với vị trí nhân - Cơng tác sử dụng nguồn nhân lực: Phân công xếp cán viên chức, phóng viên tương đối hợp lý, hợp lý thể qua số lượng chất lượng người phòng ban Số lượng chất lượng nhân đáp ứng phần lớn yêu cầu khối lượng Cơ quan - Trong công tác đào tạo phát triển nguồn nhân sự: Đã xây dựng kế hoạch đào tạo năm, phương pháp đào tạo đa dạng phù hợp với thực tiễn - Trong công tác đãi ngộ nhân sự: Ban hành quy định hệ số lương Bậc lương tương ứng với chức danh, phòng ban Xây sựng mặt lương thống nhất, tạo tính ổn định tâm lý nhân viên phòng ban Xây dựng ban hành quy chế tiền lương đãi ngộ, quy chế xây dựng sở khoa học phù hợp với thực tiễn đặc thù cơng việc, góp phần tạo động lực cho nhân viên, tang suất hiệu công việc cán bộ, viên chức 3.1.2 Nhược điểm Bên cạnh ưu điểm khơng tránh khỏi hạn chế, nhược điểm - Trong công tác đào tạo phát triển + Việc xây dựng kế hoạch đào tạo năm chưa sát nhu cầu thực tiễn đặt ra; số lượng nhân tuyển vào chưa đủ để dáp ứng nhu cầu + Cơ quan chưa xấy dựng khung chương trình đào tạo nghiệm vụ 24 + Chưa có cơng tác đánhh giá hiệu sau khóa đào tạo - Trong công tác sử dụng nguồn nhân + Cần hồn thiện quy trình cơng việc, bên cạnh cần phải áp dụng cơng nghệ thơng tin vào công tác điều hành, quản lý nhằm đánh giá chất lượng nhân sự: phần mềm quản lý đánh giá nhân sự, hệ thống HRM… + Công tác quản lý nhân cơng việc mang tính tình cảm + Số lượng lao động phòng ban chưa hợp lý, đa phần số lượng lao động thiếu so với số lượng công việc giao 3.2 Một số giải pháp nâng cáo hiệu Nhà quản trị công tác hoạch định nhân - Công tác hoạch định nhu cầu nhân Cơ quan xây dựng để thực mục tiêu ngắn hạn Đây điểm yếu Cơ quan Vì Cơ quan phải xây dựng chuẩn hóa quy trình tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân - Trong trình xây dựng kế hoạch chiến lược kế hoạch hóa nguồn nhân Cơ quan phải gắn với chiến lược kế hoạch khác, gắn với thay đổi thường xuyên môi trường, xã hội quan - Thực tế Viện việc thực sách tuyển dụng chưa làm thật tốt Các nhà quản lý quan cần tuyển nhân viên thường đưa yêu cầu chung chung tốt nghiệp đại học, có chun mơn vị trí cơng việc, có 02 năm kinh nghiệm… mà chưa thực để ý tới việc đưa cơng việc Do đó, nhân viên tuyển dụng thời gian đầu chưa thực hòa nhập tới với quan gây lãng phí lao động Bên cạnh cán quản lý quan thường ưu đãi em người thân nhân viên quan giới thiệu Những việc làm tính công công việc tuyển dụng quan - Mặc dù phận trang bị máy tính, máy photo, máy in… phần lớn máy cũ, tốc độ xử lý chậm…ảnh hưởng nhiều đến việc soạn thảo văn bản, ban hành văn kịp thời, xác Lãnh đạo quan cần đề xuất với cấp xin kinh phí để nâng cấp trang thiết bị, cài đặt số phần 25 mềm số phần mềm chuyên dụng cho nhân viên văn phòng - Tuyển dụng bổ sung nguồn nhân lực để vào chuẩn bị thay đội ngũ cán đến tuổi nghỉ hưu, tránh hững hụt cán vừa tuyển chọn nhân tài cho Viện, người có kiến thức chun mơn, vừa giỏi ngoại ngữ Việc tuyển dụng nguồn nhân lực mới, trẻ giỏi ngoại ngữ cần ưu tiên bố trí bổ sung cho phòng, ban - Thành lập phòng quốc tế riêng Phòng ln viết thơng tin quốc tế, tuyển dụng cán bộ, phóng viên phòng có trình độ ngoại ngữ tiếng khác Thường xuyên cử cán đào tạo kiến thức chuyên môn Với phương án đề xuất nêu trên, cấu nhân quan hồn thiện cân Cơng tác tuyển dụng chặt chẽ hơn, cách bố trí xếp nhân lực tốt hơn, người việc 26 PHẦN KẾT LUẬN Nền kinh tế nước ta chuyển từ chế bao cấp sang chế thị trường quan, tổ chức phải cạnh tranh gay gắt để tồn Người lao động quan tổ chức yếu tố đầu vào đem lại hiệu kinh tế lớn sản xuất kinh doanh Các quan, tổ chức nhận thấy cần thiết vai trò Nhà quản trị cơng tác hoạch định nhân sự, bố trí người, việc để đem lại hiểu kinh doanh cao cho quan, tổ chức Vì vậy, mơt nhà quản trị hoạch định nhân giỏi phải sát với thực tế kinh doanh quan, tổ chức mang lại lợi ích cho khơng quan, tổ chức mà mang lại lợi ích cho ngườ lao động cho xã hội Hoạt động nghiên cứu khoa học thuộc loại hình lao động sáng tạo, vừa đòi hỏi tính độc lập, tử chủ hoạt động vừa đòi hỏi tính phối hợp nhóm cao hoạt động chun mơn Bố trí xếp nhân lực khoa học phòng, ban nội dung tổ chức Yêu cầu công tác bố trí, xếp nhân lực phòng ban phải có định hướng dài hạn kế hoạch cụ thể, phải phân phối hợp lý nguồn nhân lực phận trực thuộc Viện Công nghệ Vũ trụ tổ chức phát triển công lập,, đơn vị nghiệp trực thuộc Bộ Việc tăng số lượng cán Viện thông qua tuyển dụng gặp khó khăn điều kiện quỹ lương ngân sách Nhà nước cấp năm theo chế Trong điều kiện đó, để hồn thành chức nhiệm vụ Viện, cơng tác bố trí xếp nhân lực có vai trò quan trọng nhằm đảm bảo tận dụng tối đa nguồn nhân lực có, sử dụng hợp lý hiệu nguồn nhân lực Viện Thời gian qua, Lãnh đạo Viện kết hợp sử dụng nhiều phương pháp, hình thức bố trí, xếp, tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân lực Viện, trọng sử dụng công cụ tổ chức để điều chỉnh cấu nhân lực bố trí nhân cho vị trí Lãnh đạo cấp phòng, ban Viện Tuy nhiên, đến nay, cấu tổ chức máy, cấu nhân lực Viện chưa thật hợp lý có cân đối giứa nhân lực cán phóng viên Vì thế, thời gian tới để dụng hiệu nguồn nhân lực Viện, Lãnh đạo Viện cần tiếp tục đổi mới, hồn 27 thiện nội dung, phương pháp, hình thức bố trí xếp nhân lực Viện Trong phạm vi nghiên cứu này, em đưa số ý kiến đóng góp để nâng cao chất lượng Nhà quản trị công tác hoạch định nhân Viện cơng nghệ vũ trụ Vì hạn chế thời gian tìm hiểu kiến thức chun mơn nên viết em khơng tránh khỏi sai sót Em mong thầy cô trường sửa chữa đưa nhận xét, góp ý để nghiên cứu hoàn thiện 28 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ThS Nguyễn Văn Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội TS Nguyễn Thanh Hội (2002), Quản trị nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Tài liệu nội Viện Công nghệ vũ trụ 29 ... hoạt động Viện Công nghệ vũ trụ Chương 2: Vai trò Nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao vai trò Nhà quản trị văn phòng CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC... vũ trụ Qua nắm thực trạng hoạch định nhân sự, công tác tuyển dụng nhân sự, đòa tạo phát triển nhân sự, công tác đãi ngộ nhân sự, công tác kiểm tra đánh giá nhân Viện Công nghệ vũ trụ Nêu thuận... CHẤT LƯỢNG NHÀ QUẢN TRỊ TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI VIỆN CÔNG NGHỆ VŨ TRỤ 3.1 Nhận xét chung 3.1.1 Ưu điểm Nhà quản trị làm tốt vai trò cơng tác tuyển dụng nhận sự, sử dụng nhân sự, đào