BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH *********** TRẦN THIÊN VĂN NGHIÊN CỨU QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRÀ B’LAO THÀNH PHỐ BẢO LỘC TỈNH LÂM ĐỒNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH KINH TẾ NÔNG LÂM Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 6/2012     Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Nghiên Cứu Q Trình Xây Dựng Phát Triển Thương Hiệu Trà B’Lao Thành phố Bảo Lộc tỉnh Lâm Đồng” TRẦN THIÊN VĂN, sinh viên khóa 34, ngành Kinh Tế Nơng Lâm, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày _ Ts Lê Quang Thông Người hướng dẫn Ngày tháng Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng Thư ký hội đồng chấm báo cáo năm Ngày         năm tháng năm LỜI CẢM TẠ Để hồn thành luận văn ngày hơm nay, không cố gắng riêng mà người bên cạnh tơi Lời cảm ơn chân thành xin gửi đến ba mẹ, anh chị người bên tơi chăm lo, động viên, khuyến khích, giúp cho tơi bước trưởng thành để có ngày Xin cảm ơn thầy cô khoa Kinh Tế trường Đại Học Nơng Lâm Tp HCM nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt cho kiến thức vô q báu hành trang giúp tơi bước vào đời cách vững Tôi xin gửi lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Lê Quang Thơng hướng dẫn tơi tận tình suốt trình thực đề tài Cảm ơn đến Triêm tồn thể nhân viên phòng Kinh tế, phòng Thống kê UBND Thành phố Bảo Lộc Đặc biệt, cảm ơn anh Cơng, anh Chiến, chị Tồn, tạo điều kiện thuận lợi cho học hỏi, thực tập, làm việc để hoàn thành đề tài Xin gửi lời cảm ơn đến bạn bè tôi, người bạn thân thiết bên cạnh suốt quãng đời sinh viên, khoảng thời gian để lại dấu ấn tốt đẹp thời sinh viên Cuối cùng, xin chúc tất người sức khỏe thật dồi dào, thành công hạnh phúc Xin chân thành cảm ơn ! Tp Hồ Chí Minh, Tháng 06/2012 TRẦN THIÊN VĂN     NỘI DUNG TÓM TẮT TRẦN THIÊN VĂN Tháng năm 2012 “Nghiên Cứu Quá Trình Xây Dựng Và Phát Triển Thương Hiệu Trà B’Lao Thành Phố Bảo Lộc Tỉnh Lâm Đồng” TRAN THIEN VAN June 2012 “Research On The Process of Building up B’Lao Tea Brand in Bao Loc City Lam Dong Province” Khóa Luận tìm hiểu thực trạng ngành sản xuất, tiêu thụ chè giới Việt Nam; thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh sở, doanh nghiệp chè địa bàn thành phố Bảo Lộc Từ đó, đề tài có nhìn tổng quan hoạt động sản xuất chè; Đề tài nghiên cứu trình xây dựng thương hiệu, NHCN Trà B’Lao phân tích q trình trình xây dựng thương hiệu trà B’Lao thời gian qua Từ đó, khóa luận tìm thành công, hạn chế kế hoạch phát triển thương hiệu Trà B’Lao thời gian tới, thông qua cơng cụ phân tích: ma trận SWOT, ma trận EFE, IFE, IE Trong trình tìm hiểu phân tích hoạt động phát triển thương hiệu Trà B’lao thành phố Bảo Lộc Tôi nhận thấy thương hiệu Trà B’Lao hình thành nhãn hiệu chứng nhận Trà B’Lao xây dựng Ngoài ra, sở, doanh nghiệp chè Bảo Lộc có đặc điểm riêng có mạnh đặc trưng vùng Vấn đề đặt ra, thương hiệu Trà B’Lao cần có hành động thúc đẩy phát triển thời gian tới Qua q trình tìm hiểu phân tích, đề tài đề xuất số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu B’Lao giai đoạn tới       MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH x DANH MỤC PHỤ LỤC xiii CHƯƠNG I MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Phạm vi không gian 1.3.2 Phạm vi thời gian 1.4 Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Tổng quan địa bàn Bảo Lộc 2.1.1 Điều kiện tự nhiên 2.1.2 Kinh tế - Xã hội 2.1.3 Cơ sở hạ tầng giao thông 2.2 Tình hình sản xuất tiêu thụ chè Thế giới Việt Nam 2.2.1 Tình hình sản xuất tiêu thụ chè Thế giới 2.2.1 Tình hình sản xuất tiêu thụ chè Việt Nam 2.3 Lịch sử hình thành phát triển chè Bảo Lộc 12 2.4 Tổng quan nhãn hiệu chứng nhận Trà B’Lao 13 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Cơ sở lý luận 15 15 3.1.1 Khái niệm thương hệu 15 3.1.2 Lợi ích thương hiệu 15 3.1.3 Phân loại thương hiệu 16 3.1.4 Quy trình xây dựng thương hiệu 18 3.1.5 Định vị thương hiệu 21 v     3.1.6 Phân biệt nhãn hiệu thương hiệu 22 3.1.7 Cơng cụ phân tích phân tích chiến lược phát triển thương hiệu 23 3.2 Phương pháp nghiên cứu 27 3.2.1 Phương pháp thu thập liệu 27 3.2.2 Phương pháp xử lý liệu 27 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 4.1 Thực trạng sản xuất tiêu thụ chè địa bàn thành phố Bảo Lộc 29 29 4.1.1 Vùng nguyên liệu 29 4.1.2 Nhân lực 32 4.1.3 Tình trạng thiết bị - công nghệ chế biến 32 4.1.4 Loại hình doanh nghiệp nguồn vốn đầu tư 34 4.1.5 Giá bán, sản lượng, doanh thu sản xuất 35 4.1.6 Thị trường tiêu thụ 36 4.1.7 Quản lý chất lượng sản phẩm 38 4.1.8 Đặc điểm hoạt động quảng bá thương hiệu Cơ sở, DN chè Bảo Lộc 39 4.2 Đối thủ cạnh tranh 41 4.2 Trong nước 42 4.2 Thế giới 43  4.3 Phân tích hoạt động xây dựng thương hiệu Trà B’Lao 43 4.3.1 Hoạt động triển khai NHCN chè B’Lao TP Bảo Lộc 43 4.3.2 Kết thực 49 4.4 Hoạt động phát triển thương hiệu Trà B’Lao 53 4.4.1 Hoạt động chưa xây dựng NHCN Trà B’Lao 53  4.4.2 Khi xây dựng NHCN Trà B’Lao 57 4.4.3 Kết đạt từ kỳ lễ hội văn hóa Trà 54 4.4.3 Các hoạt động thời gian tới 56 4.5 Phân tích thành công, hạn chế xây dựng phát triển thương hiệu Trà B’Lao 57 4.5.1 Thành công 57 4.5.2 Hạn chế 58 4.5.3 Khó khăn 59 vi     4.6 Phân tích ma trận phát triển thương hiệu 59 4.6.1 Phân tích ma trận SWOT góc độ Các sở, doanh nghiệp Trà 59 4.6.2 Phân tích Bên – Bên ngồi (IE) 60 4.7 Đề xuất số giải pháp phát triển thương hiệu Chè Bảo Lộc 63 4.7.1 Giải pháp 1: Quy hoạch, ký kết hợp đồng vùng nguyên liệu chất lượng cao doanh nghiệp nông dân 63 4.7.2 Giải pháp 2: Xây dựng website riêng cho sản phẩm chè Bảo Lộc 65 4.7.3 Giải pháp 3: Đẩy mạnh quảng bá thương hiệu Trà B’Lao 66 4.7.4 Giải pháp 4: Xây dựng trung tâm thương mại triển lãm chè TP Bảo Lộc 67 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận 68 5.2 Kiến nghị 69 5.2.1 Cơ quan quyền tỉnh địa phương 69 5.2.2 Các sở, doanh nghiệp chè 69 5.2.3 Nông dân 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHỤ LỤC     vii   68   DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT B’Lao Tên Gọi Trước Kia Của Bảo Lộc CP Cổ Phần DN Doanh Nghiệp DNTN Doanh Nghiệp Tư Nhân ĐK Đăng Ký EFE External Factor Evaluation (Ma trận đánh giá yếu tố ngoại vi) GDP Tổng Sản Phẩm Quốc Nội GAP Tiêu Chuẩn Chất Lượng EUREP GAP (thực hành canh tác tốt) HACCP Tiêu Chuẩn Chất Lượng Phân Tích Mối Nguy Điểm Kiểm Sốt Tới Hạn HCM Hồ Chí Minh IFE Interal Factor Evaluation (Ma trận đánh giá yếu tố bên trong) ISO International Standards Organization (Tổ Chức Quốc Tế Tiêu Chuẩn Hoá) KĐ&CN Kiểm Định Chứng Nhận KH&CN Khoa Học Công Nghệ KTXH Kinh Tế Xã Hội NHCN Nhãn Hiệu Chứng Nhận NN&PTNT Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn TNHH Trách Nhiệm Hữu Hạn TP Thành Phố PTTH Phân Tích Tổng Hợp WTO Tổ Chức Thương Mại Thế Gới (World Trade Organization) UBND Ủy Ban Nhân Dân viii     DANH MỤC CÁC BẢNG   Bảng 2.1: Tình Hình Sử Dụng Đất Trên Địa Bàn TP Bảo Lộc Năm 2010 Bảng 2.2: Diện Tích Dân Số Thành phố Bảo Lộc Giai Đoạn 2005 – 2010 Bảng 2.3: Tình Hình Kinh Tế Thành phố Bảo Lộc Giai Đoạn 2009-2011 Bảng 3.1: Phân Biệt Nhãn Hiệu Thương Hiệu 23 Bảng 4.2: Sản Lượng Chè Chế Biến Qua Các Năm 31 Bảng 4.3: Giá bán bình quân loại chè địa bàn TP bảo Lộc 35 Bảng 4.4: Tình Hình Doanh Thu Từ Hoạt Động Sản Xuất Chè 35 Bảng 4.5: Phân Bố Chi Phí Thực Hiện Dự Án 45 Bảng 4.6 : Danh Sách Sản Phẩm Đạt Tiêu Chuẩn NHCN Trà B’Lao 50 Bảng 4.8: Ma Trận SWOT 60 Bảng 4.9: Ma Trận Đánh Giá Các Yếu Tố Bên Ngoài (EFE) 61 Bảng 4.10: Ma Trận Đánh Giá Yếu Tố Bên Trong (EFE) 62 Bảng 4.11: Kinh Phí Dự Trù Thực Hiện Giải Pháp 65 Bảng 4.12: Kinh Phí Dự Trù Thực Hiện Giải Pháp 66 Bảng 4.11: Chi Phí Dự Kiến Thực Hiện Giải Pháp 66 Bảng 4.13: Chi Phí Dự Kiến Thực Hiện Giải Pháp 67 ix     DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1: Bản Đồ Thành phố Bảo Lộc Hình 2.2: Biểu Đồ Cơ Cấu Kinh Tế Theo Ngành TP Bảo Lộc Hình 2.3: Diện Tích Các Vùng Sản Xuất Việt Nam 10 Hình 2.4: Sản Lượng Xuất Khẩu Chè Việt Nam 11 Hình 2.5: Thị Trường Xuất Khẩu Việt Nam 2010 11 Hình 2.6: Nhãn hiệu chứng nhận Trà B’Lao 13 Hình 3.1: Sơ Đồ Chiến Lược Định Vị Thương Hiệu 21 Hình 3.2: Mơ Hình Ma Trận Bên Trong - Bên Ngồi (IE) 26 Hình 3.3: Sơ Đồ Nghiên Cứu 28 Hình 4.1: Tỷ Lệ Hình Thức Sử Dụng Nguyên Liệu 29 Hình 4.2: Xu Hướng Thay Đổi Diện Tích Đất Trồng Chè Qua Các Năm 31 Hình 4.3: Tình Hình Sử Dụng Lao Động Các Cơ Sở, DN Chè 32 Hình 4.4: Cơng Suất Huy Động Thực Tế Máy Móc Thiết Bị 33 Hình 4.5: Tình Hình Dây Chuyền Cơng Nghệ 33 Hình 4.6: Cơ Cấu Cơ Sở, Doanh Nghiệp Sản Xuất Chè 34 Hình 4.7: Tỷ Lệ Sản Lượng Doanh Thu Khối DN Cơ Sở Cá Thể 36 Hình 4.8 :Tỷ Lệ Sản Lượng Các Loại Chè Trên Địa Bàn TP Bảo Lộc 36 Hình 4.9: Hình Thức Tiêu Thụ Các Cơ Sở, Doanh Nghiệp Chè 37 Hình 4.10: Số Lượng Các Doanh Nghiệp Thực Hiện Cung Ứng Chè qua Siêu Thị Và Xuất Khẩu 38 Hình 4.11: Tình Hình Quản Lý Chất Lượng Sản Phẩm 38 Hình 4.12: Tỉ Lệ Cơ Sở, DN Thực Hiện Cơng Tác Tiếp Thị 39 Hình 4.13: Biểu đồ Tỷ Lệ Các Cơ Sở, Doanh Nghiệp có Website Riêng 40 Hinh 4.14: Tình Hình Xây Dựng Thương Hiệu Chè TP Bảo Lộc Tính Đến 2011 40 Hình 4.15: Tem NHCN Trà B’Lao 47 Hình 4.16 : Mơ Hình Thí Điểm Quản Lý Và Phát Triển NHCN Trà B’Lao 48 Hình 4.17: Tỷ lệ Đơn Vị Đạt Tiêu Chuẩn Kiểm Tra Chất Lượng Sản Phẩm 49 x     Giấy chứng nhận cấp sai đối tượng, cấp không cho sản phẩm theo quy định Tổ chức, cá nhân có hành vi vi phạm nêu khoản điều 21 quy chế quản lý sử dụng NHCN trà B’Lao Tổ chức, cá nhân có dấu hiệu gian dối trình xin cấp quyền sử dụng nhãn hiệu chứng nhận Tổ chức, cá nhân không nộp phí ngừng hoạt động trồng, sản xuất, kinh doanh Điều 10 Trình tự thủ tục hủy bỏ, thu hồi Giấy chứng nhận quyền sử dụng nhãn hiệu chứng nhận Khi phát Giấy chứng nhận cấp sai đối tượng, cấp không cho sản phẩm, vòng ngày, Tổ chức chứng nhận phải có thơng báo định thu hồi giấy chứng nhận cấp Khi phát tổ chức, cá nhân có dấu hiệu hành vi vi phạm quy chế sử dụng nhãn hiệu, tổ chức chứng nhận phải có công văn thông báo hành vi vi phạm tổ chức cá nhân yêu cầu phải giải trình vòng ngày Nếu sau ngày mà khơng có giải trình giải trình khơng có sở, Tổ chức chứng nhận định thu hồi Giấy chứng nhận cấp gửi đến tổ chức, cá nhân vi phạm Khi phát tổ chức cá nhân có dấu hiệu hành vi gian dối trình xin cấp quyền sử dụng nhãn hiệu chứng nhận, Tổ chức chứng nhận thông báo ngừng cấp (không cấp) gửi đến tổ chức, cá nhân xin cấp quyền sử dụng NHCN Trong trường hợp tổ chức, cá nhân cấp quyền sử dụng NHCN không nộp phí theo quy định tổ chức chứng nhận Thơng báo u cầu nộp phí Trong vòng ngày, tổ chức, cá nhân nhận thông báo mà khơng thực Tổ chức chứng nhận định thu hồi Giấy chứng nhận sử dụng nhãn hiệu cấp       CHƯƠNG VI QUYỀN LỢI VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC BÊN Điều 11 Quyền, trách nhiệm Tổ chức chứng nhận Tổ chức chứng nhận có quyền cấp, từ chối cấp, thu hồi, hủy bỏ Giấy chứng nhận quyền sử dụng NHCN cấp theo quy định Tổ chức chứng nhận có quyền thu phí cấp, gia hạn, sửa đổi, phí trì hiệu lực hàng năm Giấy chứng nhận sử dụng nhãn hiệu chứng nhận cấp sử dụng nguồn kinh phí theo quy định Có nghĩa vụ tiếp nhận hồ sơ yêu cầu cấp giải khiếu nại có tổ chức cá nhân có yêu cầu Hướng dẫn tổ chức, cá nhân thực quy định Giấy chứng nhận quyền sử dụng nhãn hiệu chứng nhận Lập hệ thống sổ sách theo dõi việc cấp, sủa đổi, gia hạn thu hồi, đình chỉ, hủy bỏ Giấy chứng nhận quyền sử dụng nhãn hiệu Báo cáo kết thực triển khai công tác cấp, thu hồi hủy bỏ công việc liên quan với quan cấp Điều 12 Quyền trách nhiệm tổ chức, cá nhân yêu cầu cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng nhãn hiệu chứng nhận Yêu cầu Tổ chức chứng nhận cấp quyền sử dụng nhãn hiệu chứng nhận Yêu cầu tổ chức chứng nhận giải đáp vướng mắc trình cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng nhãn hiệu chứng nhận Được giải trình khiếu nại bị cho có dấu hiệu có hành vi vi phạm theo quy định quy chế Được tố cáo khiếu nại hành vi lạm dụng quyền hạn Tổ chức chứng nhận để cấp Giấy chứng nhận sai với quy đinh Nghĩa vụ tuân thủ quy chế cấp nghĩa vụ giải trình có u cầu từ Tổ chức cấp quyền sử dụng nhãn hiệu chứng nhận Nghĩa vụ nộp phí theo quy định       CHƯƠNG VII ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH Điếu 13 Khiếu nại xử phạt vi phạm Mọi khiếu nại giải khiếu nại hoạt động cấp quyền sử dụng nhãn hiệu chứng nhận thực theo quy định quy chế quy định luật giải khiếu nại, tố cáo Mọi tổ chức, cá nhân sản xuất kinh doanh trà địa bàn thành phố Bảo Lộc huyện Bảo Lâm vi phạm quy định Quy chế bị xử phạt theo quy định pháp luật xử phạt vi phạm hành lĩnh vực sở hữu cơng nghiệp Điều 14 Hiệu lực thi hành Quy chế có hiệu lực thi hành kể từ ký Các yêu cầu sửa đổi nội dung Quy chế phải tiến hành văn phải thông qua họp thành viên tham gia sử dụng nhãn hiệu chứng nhận       Phụ Lục 7: Quy Định Về Sử Dụng Và Quản Lý Tem, NHCN Trà B’Lao QUY ĐỊNH VỀ SỬ DỤNG VÀ QUẢN LÝ TEM NHÃN HIỆU CHỨNG NHẬN “TRÀ B’LAO” (Ban hành kèm theo Quyết định số ngày tháng năm UBND thành phố Bảo Lộc) CHƯƠNG I QUY ĐỊNH CHUNG Điều Mục đích, ý nghĩa: Quy định nhằm đảm bảo tính thống nghiêm ngặt việc sử dụng tem “ nhãn hiệu chứng nhận trà B’Lao” (sau gọi tắt tem chứng nhận) bao bì sản phẩm trà cấp quyền sử dụng nhãn hiệu chứng nhận tổ chức, cá nhân; đồng thời đảm bảo quản lý hiệu việc sử dụng tem chứng nhận quan quản lý nhãn hiệu chứng nhận Điều Phạm vi đối tượng áp dụng Quy định áp dụng cho tổ chức, cá nhân sản xuất-kinh doanh trà địa bàn thành phố Bảo Lộc, huyện Bảo Lâm cấp quyền sử dụng nhãn hiệu chứng nhận “Trà B’lao” việc quản lý tem chứng nhận quan quản lý nhãn hiệu Điều Các đặc tính tem chứng nhận Tem chứng nhận “Trà B’lao” thiết kế với bố cục sau: CHƯƠNG II QUY ĐỊNH VỀ SỬ DỤNG TEM CHỨNG NHẬN Điều Điều kiện sử dụng tem chứng nhận:       Tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh trà sử dụng tem chứng nhận “Trà B’lao” đáp ứng điều kiện sau: Có hoạt động sản xuất, kinh doanh trà vùng nhãn hiệu chứng nhận; Được quan quản lý nhãn hiệu chứng nhận cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng nhãn hiệu chứng nhận; Tuân thủ nghiêm ngặt đầy đủ yêu cầu đặc tính, chất lượng sản phẩm quy định quy chế suốt trình sản xuất lưu thông Tuân thủ điều kiện sản xuất, chế biến chè an toàn theo quy định Quyết định số 43/2007/QĐ-BNN ngày 16/05/2007 Bộ Nông nghiệp Phát triển nông thôn ban hành quy định quản lý, sản xuất, chế biến chứng nhận chè an toàn Cam kết tuân thủ nghiêm ngặt đầy đủ nội dung văn chấp thuận quyền sử dụng nhãn hiệu chứng nhận cho sản phẩm “Trà B’Lao” trình sử dụng nhãn hiệu chứng nhận Điều Cách thức sử dụng tem chứng nhận: Các tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh trà cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng nhãn hiệu chứng nhận “Trà B’lao” sử dụng tem chứng nhận cần phải: Sử dụng tem chứng nhận cho loại trà cấp quyền sử dụng nhãn hiệu chứng nhận Tem chứng nhận sử dụng bao bì sản phẩm trà phải ngun vẹn, không bị biến dạng, không bị mờ để tránh việc gây nhằm lẫn cho người tiêu dùng Tem chứng nhận phải gắn vào mặt phía trước góc bên phải bao bì để dễ nhận biết cho người tiêu dùng bao bì dạng sau: bịch nylon, bao tráng kẽm, hộp giấy, hộp gỗ, dạng lon… với kích thước, trọng lượng khác phù hợp với việc tiêu thụ sản phẩm thực tế Bên cạnh đó, tổ chức, cá nhân cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng nhãn hiệu chứng nhận “Trà B’lao” có quyền sử dụng biểu tượng (logo) nhãn hiệu chứng nhận “Trà B’lao” (không phải tem chứng nhận) in trực tiếp lên bao bì sản phẩm đính kèm lên phương tiện kinh doanh, thư từ giao dịch, phương tiện quảng cáo nhằm quảng bá nhãn hiệu đến người tiêu dùng       Điều Việc sử dụng tem chứng nhận “Trà B’lao” phải đảm bảo nguyên tắc truy xuất nguồn gốc nơi sản xuất, kinh doanh thông qua hệ thống mã số (hệ thống mã số quy định riêng) quan quản lý nhãn hiệu cấp cho tổ chức, cá nhân quyền sử dụng nhãn hiệu chứng nhận nhằm đảm bảo việc kiểm soát chất lượng sản phẩm trà mang nhãn hiệu chứng nhận CHƯƠNG III QUY ĐỊNH VỀ QUẢN LÝ TEM CHỨNG NHẬN Điều Cơ quan phát hành quản lý tem chứng nhận UBND thành phố Bảo Lộc Cơ quan quản lý tem chứng nhận “Trà B’lao” giao cho Phòng kinh tế Bảo Lộc thực in ấn, phát hành quản lý việc sử dụng tem chứng nhận cho sản phẩm trà tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh trà UBND thành phố cấp quyền sử dụng nhãn hiệu chứng nhận “Trà B’lao” Chỉ có loại tem chứng nhân nêu điều Cơ quan quản lý nhãn hiệu chứng nhận phát hành có giá trị pháp lý; việc tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh trà sử dụng loại tem khác (tem giả) không quan quản lý nhãn hiệu phát hành in trực tiếp tem chứng nhận lên bao bì sản phẩm xem hành vi vi phạm nhãn hiệu chứng nhận bị xử lý thêm quy định Điều Trình tự cấp tem chứng nhận Cơ quan quản lý tem chứng nhận có trách nhiệm cấp tem dùng cho sản phẩm “Trà B’lao” cho tổ chức, cá nhân theo trình tự sau: Nhận đơn đề nghị (theo mẫu quy định) số lượng tem chứng nhận cần sử dụng tổ chức, cá nhân Trong thời gian 10 ngày kể từ nhận đơn đề nghị phải tiến hành kiểm tra, xác định tư cách thành viên tham gia nhãn hiệu chứng nhận “Trà B’lao” xác định sơ loại bao gói sản phẩm, phương thức đóng gói hình thức đóng gói sản phẩm để xác định số lượng tem chứng nhận cần sử dụng       Nếu đáp ứng đầy đủ điều kiện tiến hành cấp phát tem chứng nhận, trường hợp không cấp phải nêu rõ lý văn gởi cho tổ chức, cá nhân đề nghị Thu phí sử dụng tem chứng nhận theo quy định, hướng dẫn sử dụng tem vào sổ theo dõi Việc cấp tem chứng nhận phải quan quản lý nhãn hiệu quản lý chặt chẽ thông qua hệ thống văn ghi nhận số lượng cấp, theo dõi trình sử dụng, thu hồi… đơn vị cấp tem chứng nhận Điều Trách nhiệm tổ chức, cá nhân sử dụng tem chứng nhận Các tổ chức, cá nhân sử dụng tem nhãn phải tuân thủ theo nguyên tắc sau: Tem chứng nhận phải sử dụng quy định điều quy chế Phải mở sổ theo dõi hệ thống tem chứng nhận, theo ghi rõ số lượng cấp phát cho loại, số lượng sử dụng cho loại để theo dõi báo cáo; Đóng phí sử dụng tem chứng nhận theo quy định; Điều 10 Trách nhiệm quan cấp tem chứng nhận Cơ quan quản lý tem nhãn hiệu chứng nhận có trách nhiệm: In ấn phát hành tem chứng nhận theo thiết kế, thống quy định Cấp phát, thu hồi tem chứng nhận; kiểm tra, kiểm soát việc cấp, thu hồi tem chứng nhận Kiểm tra, kiểm soát định kỳ đột xuất tổ chức, cá nhân sử dụng tem chứng nhận, nội dung kiểm tra, kiểm soát gồm vấn đề sau: - Kiểm tra, kiểm soát việc sử dụng tem có với sản phẩm hay khơng; - Kiểm tra, kiểm sốt việc sử dụng tem có với quy định điều quy định hay không; - Kiểm tra, kiểm sốt xem có hay khơng việc in tem lậu; - Kiểm tra, kiểm soát việc gắn tem có mục đích hay khơng… Phát xử lý hành vi vi phạm tem chứng nhận; Điều 11 Thu hồi, cấp bổ sung tem chứng nhận       Cơ quan quản lý tem chứng nhân có trách nhiệm thu hồi tem tổ chức, cá nhân sử dụng tem không mục đích, khơng tn theo quy định trường hợp không dùng hết số lượng Cơ quan quản lý tem chứng nhân có trách nhiệm cấp bổ sung cho tổ chức, cá nhân có thêm nhu cầu trình sử dụng Các tổ chức, cá nhân có thêm nhu cầu phải có đơn yêu cầu cấp bổ sung theo nêu rõ số lượng, chủng loại trình sổ theo dõi sử dụng cho quan quản lý Trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ tổ chức, cá nhân, quan quản lý tem tiến hành trình tự điều quy định để cấp bổ sung Điều 12 Tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh trà cấp tem chứng nhận “Trà B’lao” phải đảm bảo thực nghiêm chỉnh chế độ báo cáo định kỳ tháng hàng năm tình hình sử dụng tem chứng nhận cho quan quản lý nhãn hiệu Điều 13 Cơ quan quản lý nhãn hiệu chứng nhận tiến hành kiểm tra định kỳ đột xuất tình hình sử dụng tem chứng nhận “Trà B’lao”, trường hợp kết kiểm tra đột xuất cho thấy tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh trà vi phạm quy định sử dụng tem chứng nhận nhãn hiệu chứng nhận tổ chức, cá nhân phải chịu tồn chi phí cho việc kiểm tra đột xuất bị xử lý thêm quy định Điều 14 Kinh phí in ấn tem chứng nhận lấy từ nguồn sau: Một phần nguồn ngân sách nhà nước địa phương dành cho phần phát triển thương hiệu Phí cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng nhãn hiệu, phí gia hạn giấy chứng nhận… Phí từ việc cấp tem chứng nhận sử dụng tổ chức, cá nhân Điều 15 Hành vi vi phạm hình thức xử lý Nghiêm cấm hành vi lợi dụng chức vụ, quyền hạn để cấp sai cấp không đối tượng sử dụng tem chứng nhận Nghiêm cấm hành vi in lậu làm sai lệch hệ thống tem chứng nhận       Sử dụng tem chứng nhận không với sản phẩm không chất lượng sản phẩm Kê khai gian dối nhu cầu sử dụng tem chứng nhận Các hành vi vi phạm khác Tất hành vi vi phạm nêu bị xử lý theo quy định pháp luật quy chế quy chế liên quan tuỳ theo mức độ vi phạm Các hình thức xử lý bao gồm không giới hạn loại khỏi danh sách thành viên; phạt hành chính; bồi thường thiệt hại bị xử lý hình CHƯƠNG IV ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH Điều 15 Trong trình thực hiện, tổ chức, cá nhân quan, đơn vị liên quan có quyền đề xuất ý kiến với Cơ quan quản lý nhãn hiệu chứng nhận để điều chỉnh nội dung Quy định cho phù hợp điều kiện thực tế TM ỦY BAN NHÂN DÂN CHỦ TỊCH       Phụ Lục 8: Quy Trình Sử Lý Vi Phạm NHCN Trà B’Lao QUY ĐỊNH VỀ XỬ LÝ VI PHẠM NHÃN HIỆU CHỨNG NHẬN “TRÀ B’LAO” (Ban hành kèm theo Quyết định số ngày tháng năm UBND thành phố Bảo Lộc) CHƯƠNG I QUY ĐỊNH CHUNG Điều Mục đích, ý nghĩa Quy định đề hành vi vi phạm việc sử dụng nhãn hiệu chứng nhận, trình tự xử lý vi phạm hình thức xử phạt nhằm đảm bảo việc quản lý nhãn hiệu chứng nhận Điều Phạm vi đối tượng áp dụng Quy định áp dụng cho tổ chức, cá nhân sản xuất-kinh doanh trà địa bàn thành phố Bảo Lộc, huyện Bảo Lâm cấp quyền sử dụng nhãn hiệu chứng nhận “Trà B’Lao” quan quản lý nhãn hiệu chứng nhận Điều Nguyên tắc xử phạt Tổ chức, cá nhân bị xử phạt vi phạm nhãn hiệu chứng nhận Trà B’lao có hành vi vi phạm quy định Chương III quy định Mọi vi phạm phát phải kịp thời đình Việc xử lý vi phạm phải tiến hành nhanh chóng, cơng minh, triệt để; hậu vi phạm gây phải khắc phục theo quy định Việc xử phạt vi phạm hành sở hữu cơng nghiệp người có thẩm quyền quy định Điều 18 Nghị định 106/2006/NĐ-CP tiến hành theo quy định pháp luật xử phạt vi phạm hành Một hành vi vi phạm bị xử phạt lần; người thực nhiều hành vi vi phạm bị xử phạt hành vi; nhiều người thực hành vi vi phạm người vi phạm bị xử phạt       Việc xử lý vi phạm phải vào tính chất, mức độ vi phạm, nhân thân người vi phạm tình tiết giảm nhẹ, tăng nặng để định hình thức, mức xử phạt biện pháp xử lý thích hợp theo quy định CHƯƠNG II TRÌNH TỰ XỬ LÝ VI PHẠM Điều Trình tự xử lý vi phạm Cơ quan quản lý chứng nhận có trách nhiệm tiếp nhận phát hành vi vi phạm nhãn hiệu chứng nhận “Trà B’lao” tổ chức, cá nhân cấp quyền sử dụng nhãn hiệu tiến hành xử lý theo trình tự sau: Phát tiếp nhận ý kiến phản ánh hành vi vi phạm nhãn hiệu tổ chức, cá nhân Trong thời gian ngày kể từ ngày phát nhận ý kiến phản ánh quan quản lý nhãn hiệu phải cử cán tiến hành kiểm tra xác minh hành vi vi phạm tổ chức, cá nhân Trong trường hợp hành vi thực xác định hành vi vi phạm theo điều điều quy định đề xuất hướng giải quyết, xác định hành vi khơng vi phạm chấm dứt việc xử lý vi phạm Tiến hành xử lý hành vi vi phạm, lập biên xử lý Báo cáo kết vụ việc xử lý vi phạm Lưu hồ sơ CHƯƠNG III CÁC HÀNH VI VI PHẠM VÀ HÌNH THỨC XỬ LÝ Điều Hành vi vi phạm quyền sở hữu công nghiệp nhãn hiệu chứng nhận “Trà B’lao” tổ chức, cá nhân không tham gia quyền sử dụng nhãn hiệu chứng nhận Những hành vi sau coi hành vi vi phạm quyền sở hữu công nghiệp nhãn hiệu chứng nhận “Trà B’lao”:       Gắn tem nhãn hiệu chứng nhận lên sản phẩm (loại) trà chưa cấp quyền sử dụng nhãn hiệu chứng nhận; Không chấm dứt hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ chủ thể quyền sở hữu trí tuệ thơng báo văn yêu cầu chấm dứt hành vi đó; Sản xuất, nhập khẩu, vận chuyển, buôn bán vật mang nhãn hiệu trùng tương tự đến mức gây nhầm lẫn với nhãn hiệu chứng nhận bảo hộ giao cho người khác thực hành vi này; Hàng hoá, bao bì hàng hố có gắn nhãn hiệu, dấu hiệu trùng khó phân biệt với nhãn hiệu chứng nhận bảo hộ dùng cho mặt hàng mà khơng phép của tổ chức quản lý nhãn hiệu chứng nhận; Điều Hành vi vi phạm quyền sử dụng nhãn hiệu chứng nhận “Trà B’lao” tổ chức, cá nhân cấp quyền sử dụng nhãn hiệu chứng nhận Tổ chức, cá nhân có dấu hiệu gian dối trình xin cấp quyền sử dụng nhãn hiệu chứng nhận; Sản phẩm trà mang nhãn hiệu chứng nhận không trồng đất thành phố Bảo Lộc huyện Bảo Lâm; Sản phẩm không đáp ứng tiêu chí chất lượng theo quy định gắn tem nhãn hiệu chứng nhận; Vi phạm cách thức sử dụng tem chứng nhận theo quy định; Sử dụng sai lệch nhãn hiệu chứng nhận gây ảnh hưởng đến uy tín danh tiếng Nhãn hiệu chứng nhận thể thêm, bớt chồng chi tiết nhãn hiệu, hay sử dụng nhãn hiệu nơi, vị trí gây phản cảm làm lu mờ nhãn hiệu; Có dấu hiệu gian dối việc sử dụng nhãn hiệu chứng nhận cho người khác sử dụng, tự ý tẩy xóa thông tin Giấy chứng nhận, làm Giấy chứng nhận giả… Các tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh trà sử dụng loại tem khác (tem giả) không quan quản lý nhãn hiệu phát hành in trực tiếp tem chứng nhận lên bao bì sản phẩm; Tổ chức, cá nhân khơng thực đầy đủ chế độ tài (nộp phí trì ); Đã ngừng hoạt động sản xuất, kinh doanh không khai báo với quan       quản lý; 10 Không thực đầy đủ chế độ báo cáo tình hình sử dụng tem chứng nhận Điều Hình thức xử phạt biện pháp khắc phục hậu Bất kỳ tổ chức, cá nhân phát hành vi xâm phạm quyền sở hữu công nghiệp nhãn hiệu chứng nhận có quyền yêu cầu quan quản lý nhãn hiệu chứng nhận xử lý Cơ quan quản lý nhãn hiệu chứng nhận có nghĩa vụ đề nghị quan có thẩm quyền áp dụng biện pháp xử lý theo quy định pháp luật phát có hành vi vi phạm theo điều quy định để bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp chủ sở hữu nhãn hiệu chứng nhận tổ chức, cá nhân cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng nhãn hiệu chứng nhận “Trà B’Lao” Cơ quan quản lý nhãn hiệu chứng nhận quan tiến hành xử lý hành vi vi phạm theo điều quy định tất hành vi vi phạm phải xử lý tiến hành biện pháp từ thấp đến cao sau: - Nhắc nhở cảnh cáo; - Thu hồi, đình hủy bỏ Giấy chứng nhận sử dụng nhãn hiệu cấp; Ngừng cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng nhãn hiệu lần gia hạn không cấp tem chứng nhận Điều Mức phạt Đối với hành vi vi phạm điều quy định này, hình thức mức phạt thực theo quy định nghị định 106/2006/NĐ-CP Chính phủ ban hành ngày 22 thàng nàm 2006 quy định xử phạt vi phạm hành sở hữu công nghiệp Phạt nhắc nhở cảnh cáo lần đầu yêu cầu khắc phụ hậu hành vi vi phạm nhãn hiệu chứng nhận sau: - Sản phẩm trà mang nhãn hiệu chứng nhận không trồng đất thành phố Bảo Lộc huyện Bảo Lâm; - Sản phẩm không đáp ứng tiêu chí chất lượng theo quy định gắn tem nhãn hiệu chứng nhận; - Vi phạm cách thức sử dụng tem chứng nhận theo quy định; - Khơng thực đầy đủ chế độ tài (nộp phí trì ); - Khơng thực đầy đủ chế độ báo cáo tình hình sử dụng tem chứng nhận       Trong trường hợp tiến hành nhắc nhở cảnh cáo tổ chức, cá nhân sử dụng nhãn hiệu chứng nhận tiếp tục vị phạm lần sau phải áp dụng mức xử lý vi phạm cao quy định mục điều quy định Phạt tiền từ 1.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng hành vi vi phạm sau: - Với hành vi mục điều bị phạt cảnh cáo nhắc nhở lại tiếp tục vi phạm không chịu khắc phục hậu sai phạm gây ra; - Tự ý tẩy xóa thông tin Giấy chứng nhận; - Các tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh trà sử dụng loại tem khác (tem giả) không quan quản lý nhãn hiệu phát hành in trực tiếp tem chứng nhận lên bao bì; - Tổ chức, cá nhân có dấu hiệu gian dối q trình xin cấp quyền sử dụng nhãn hiệu chứng nhận; Phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng hành vi vi phạm sau: - Có dấu hiệu gian dối việc sử dụng nhãn hiệu chứng nhận cho người khác sử dụng, nhân Giấy chứng nhận sử dụng nhãn hiệu chứng nhận trái phép; - Sử dụng sai lệch nhãn hiệu chứng nhận gây ảnh hưởng đến uy tín danh tiếng Nhãn hiệu chứng nhận thể thêm, bớt chồng chi tiết nhãn hiệu, hay sử dụng nhãn hiệu nơi, vị trí gây phản cảm làm lu mờ nhãn hiệu; Phạt với hình thức thu hồi, đình hủy bỏ Giấy chứng nhận sử dụng nhãn hiệu cấp; ngừng cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng nhãn hiệu lần gia hạn không cấp tem chứng nhận trường hợp sau: - Cố tình khơng chấp hành hình thức xử phạt hành vi vi phạm quan có thẩm quyền; - Vi phạm hành vi mục mục điều bị phạt cảnh cáo nhắc nhở phạt tiền lại tiếp tục vi phạm không chịu khắc phục hậu sai phạm gây ra; - Đã ngừng hoạt động sản xuất, kinh doanh không khai báo với quan quản lý nhãn hiệu chứng nhận;       Đối với hành vi vi phạm mà người vi phạm không nằm đối tượng cấp quyền sử dụng nhãn hiệu khơng áp dụng Quy chế mà áp dụng theo quy định Luật sở hữu trí tuệ văn liên quan khác, quan xử lý quan nhà nước có thẩm quyền địa phương CHƯƠNG V ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH Điều Trong trình thực hiện, tổ chức, cá nhân quan, đơn vị liên quan có quyền đề xuất ý kiến với Cơ quan quản lý nhãn hiệu chứng nhận để điều chỉnh nội dung Quy định cho phù hợp điều kiện thực tế     ... Cứu Quá Trình Xây Dựng Và Phát Triển Thương Hiệu Trà B’Lao Thành Phố Bảo Lộc Tỉnh Lâm Đồng” TRAN THIEN VAN June 2012 “Research On The Process of Building up B’Lao Tea Brand in Bao Loc City Lam... Thái, Ngọc Trang, Trâm Anh… gắn bó với địa danh B’lao thương hiệu Cùng với trình phát triển, đổi mới, mở kinh tế, Bảo Lộc năm gần xuất nhiều doanh nghiệp nước đến Bảo Lộc lập nên trang trại chè... giá có vừa phải không Nghiên cứu, đánh giá đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp thị trường qua tiêu chí tương tự để xác định vị trí khả cạnh tranh Bước 3: Lựa chọn phân tích thị trường mục tiêu Sau