ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ MỸ VÂN NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƢỞNG CỦA LOGISTICS ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP MAY MẶC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2017 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ MỸ VÂN NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƢỞNG CỦA LOGISTICS ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP MAY MẶC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: GS TS NGUYỄN TRƢỜNG SƠN Đà Nẵng - Năm 2017 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Bố cục luận văn Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ẢNH HƯỞNG CỦA LOGISTICS ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 13 1.1 KHÁT QUÁT VỀ DỊCH VỤ LOGISTICS 13 1.1.1 Khái quát dịch vụ Logistics 13 1.1.2 Phân loại dịch vụ Logistics 14 1.1.3 Mối quan hệ dịch vụ logistics với hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 19 1.2 NHỮNG TÁC ĐỘNG CỦA DỊCH VỤ LOGICSTICS ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 20 1.2.1 Hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 20 1.2.2 Các hoạt động logistics có ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 27 1.2.3 Các yếu tố chủ yếu dịch vụ logistics tác động đến hiệu hoạt động kinh doanh 33 KẾT LUẬN CHƢƠNG 36 CHƢƠNG MÔ TẢ ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 37 2.1 SƠ LƢỢC VỀ CÁC DOANH NGHIỆP MAY MẶC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 37 2.1.1 Sơ lƣợc thành phố Đà Nẵng 37 2.1.2 Sơ lƣợc doanh nghiệp may mặc thành phố Đà Nẵng 40 2.1.3 Đặc điểm hoạt động logistics doanh nghiệp may mặc 41 2.2 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƢỞNG CỦA DỊCH VỤ LOGISTICS ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHỆP MAY MẶC TRÊN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 42 2.2.1 Quy trình nghiên cứu 42 2.2.2 Phát triển giả thuyết mơ hình nghiên cứu 43 2.2.3 Nghiên cứu thức 60 KẾT LUẬN CHƢƠNG 63 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA DỊCH VỤ LOGISTICS ĐẾN DOANH NGHIỆP MAY MẶC TRÊN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 64 3.1 MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU 64 3.2 ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO BẰNG HỆ SỐ CRONBACH’S ALPHA 65 3.2.1 Thang đo Chất lƣợng logistics nội 66 3.2.2 Thang đo Chất lƣợng Logistics đầu vào 67 3.2.3 Thang đo Chất lƣợng Logistics đầu 68 3.2.4 Thang đo Chất lƣợng Logistics hỗ trợ 68 3.2.5 Thang đo Chi phí Logistics 70 3.2.6 Thang đo hiệu hoạt động kinh doanh 70 3.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA ĐỐI VỚI CÁC NHÂN TỐ TRONG MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 71 3.3.1 Phân tích nhân tố thang đo thuộc biến độc lập 71 3.3.2 Phân tích nhân tố thang đo thuộc biến độc lập 74 3.4 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU SAU KHẢO SÁT THỰC TẾ 75 3.5 KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT CỦA MƠ HÌNH 77 3.5.1 Phân tích ma trận tƣơng quan R 77 3.5.2 Phân tích hồi quy bội 79 3.5.3 Kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu 81 3.6 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DỊCH VỤ LOGISTIC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP MAY MẶC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 81 3.6.1 Thực trạng chất lƣợng hoạt động logistics nội 81 3.6.2 Thực trạng chất lƣợng hoạt động logistics đầu vào 82 3.6.3 Thực trạng chất lƣợng hoạt động logistics đầu 83 3.6.4 Thực trạng chất lƣợng hoạt động logistics hỗ trợ 83 3.6.5 Thực trạng chi phí logistics doanh nghiệp may mặc 84 3.6.6 Mức độ tác động đến hiệu kinh doanh dịch vụ logisitics 85 3.7 HÀM Ý CHÍNH SÁCH 85 3.7.1 Hàm ý nâng cao chất lƣợng dịch vụ logistics nội 85 3.7.2 Hàm ý nâng cao chất lƣợng logistics đầu vào 86 3.7.3 Hàm ý nâng cao chất lƣợng logistics đầu 87 3.7.4 Hàm ý nâng cao chất lƣợng logistics hỗ trợ 87 3.7.5 Hàm ý giảm chi phí logistics 88 3.8 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU VÀ HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 89 KẾT LUẬN CHƢƠNG 90 KẾT LUẬN 91 PHỤ LỤC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DN : Doanh nghiệp DNMM : Doanh nghiệp may mặc DNSX : Doanh nghiệp sản xuất HĐKD : Hoạt động kinh doanh SXKD : Sản xuất kinh doanh DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng Trang Tổng hợp nhân tố thuộc dịch vụ logistics ảnh hƣởng 45 bảng 2.1 đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 2.2 Tiêu chí đánh giá chất lƣợng logictics nội 46 2.3 Tiêu chí đánh giá chất lƣợng logictics cung cấp nguyên 47 vật liệu (đầu vào) 2.4 Tiêu chí đánh giá chất lƣợng logictics đầu 49 2.5 Tiêu chí đánh giá chi phí logistics 52 2.6 Tiêu chí đánh giá tác động dịch vụ logistics đến hiệu 54 hoạt động kinh doanh 2.7 Thang đo thức sử dụng nghiên cứu mã hóa 58 3.1 Thơng tin doanh nghiệp khảo sát 64 3.2 Thống kê mối quan hệ biến – tổng thang ðo 66 Logistics nội (lần 1) 3.3 Thống kê mối quan hệ biến – tổng thang ðo 67 Logistics nội (lần 2) 3.4 Thống kê mối quan hệ biến – tổng thang ðo 67 Logistics ðầu vào 3.5 Thống kê mối quan hệ biến – tổng thang ðo 68 Logistics ðầu 3.6 Thống kê mối quan hệ biến – tổng thang đo Logistics 69 hỗ trợ 3.7 Thống kê mối quan hệ biến – tổng thang ðo Logistics hỗ trợ (lần 2) 69 3.8 Thống kê mối quan hệ biến – tổng thang đo Chi phí 70 Logistics 3.9 Thống kê mối quan hệ biến – tổng thang đo Hiệu 70 hoạt động kinh doanh 3.10 Hệ số KMO and Bartlett's Test thang đo biến độc lập 71 3.11 Thống kê phƣơng sai giải thích 72 3.12 Ma trận xoay nhân tố 72 3.13 Hệ số KMO and Bartlett's Test thang đo biến độc lập 74 3.14 Thống kê tổng phƣơng sai giải thích biến phụ thuộc 75 3.15 Hệ số tải nhân tố biến phụ thuộc 75 3.16 Kết kiểm định giả thiết hệ số tƣơng quan R 77 3.17 Hệ số phù hợp mơ hình hồi quy bội 79 3.18 Kiểm định phù hợp mơ hình 79 3.19 Thống kê hệ số hồi quy đa cộng tuyến 80 3.20 Mô tả chất lýợng hoạt ðộng logistics nội 81 3.21 Mô tả chất lýợng hoạt ðộng logistics ðầu vào 82 3.22 Mô tả chất lýợng hoạt ðộng logistics ðầu 83 3.23 Mô tả chất lýợng hoạt ðộng logistics hỗ trợ 83 3.24 Mơ tả chi phí logistics doanh nghiệp may mặc 84 3.25 Mô tả mức độ tác động đến hiệu kinh doanh 85 dịch vụ logisitics DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Tên hình hình Trang 1.1 Qui trình logistics ngoại biên 17 2.1 Thống kê quy mô vốn doanh nghiệp may mặc 40 2.2 Loại hình doanh nghiệp cơng ty may mặc 41 2.3 Quy trình nghiên cứu luận văn 42 2.4 Mơ hình tác động dịch vụ logistics đến hiệu 43 HĐKD DNSX 2.5 Mơ hình yếu tố dịch vụ logistics tác động 44 đến hiệu HĐKD DNSX địa bàn Quảng Bình Nguyễn Xuân Hảo 2.6 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 60 3.1 Loại hình doanh nghiệp 65 3.2 Quy mơ doanh nghiệp may mặc địa bàn TP Đà Nẵng 65 3.3 Mơ hình nghiên cứu thực tế 76 50 Cơng ty TNHH An Lộc DaNa 51 Công ty TNHH May Mặc Dịch vụ Hƣng Thịnh 52 Công ty TNHH May Lý Tùng Quang 53 Công ty Cổ phần Dệt May Thanh Châu Linh 54 Doanh nghiệp tƣ nhân Hiền Phƣơng 55 Doanh nghiệp tƣ nhân May Mặc Bảo Lộc – Phú Thƣợng 56 Công ty TNHH MTV Phúc Thanh Hải 57 Công Ty TNHH Kad Industrial Sa Việt Nam 58 Công Ty TNHH Một Thành Viên May Thƣơng Mại Đông Long 59 Tổng Cơng Ty Hịa Thọ Cổ Phần Dệt May 60 Công Ty TNHH Hà Nguyễn 61 Công Ty TNHH Valley View 62 Công Ty TNHH Thƣơng Mại & Dịch Vụ Tổng Hợp Phƣơng Thành Khoa 63 Công Ty TNHH Hồng Đạt 64 Công Ty Liên Doanh May Mặc Hàng Xuất Khẩu Đà Nẵng 65 Doanh Nghiệp Tƣ Nhân Tồn Mỹ Thƣơng Mại & Dịch Vụ 66 Cơng Ty TNHH Một Thành Viên Lộc Đại Phú 67 Công Ty TNHH Tấn Lộc 68 Doanh Nghiệp Tƣ Nhân Thắng Lợi 69 Công Ty TNHH Dae Won 70 Công Ty TNHH May Minh Hồng 71 Cơng Ty TNHH ITG-Phong Phú 72 Cơng Ty TNHH Thƣơng Mại Dịch Vụ Hồng Cơng Chiến 73 Công Ty Cổ Phần May Mặc Hồng ánh 74 Cơng Ty TNHH Tín Đức 75 Cơng Ty 28-Agtex 76 Công Ty TNHH May Mặc Liên Đỉnh 77 Công Ty TNHH Sản Xuất & Thƣơng Mại Đại Vƣơng 78 Công Ty TNHH Tùng Tài 79 Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Xuất Nhập Khẩu Dệt May Đà Nẵng 80 Công Ty Legamex Giày Da & May Mặc Xuất Khẩu-Cn Đà Nẵng 81 CƠNG TY TNHH may mặc Châu Hịa DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Lê Văn Bảy (2010), Giáo trình Quản trị logistics kinh doanh, IESCL [2] Phạm Thanh Bình (2009), Phát triển dịch vụ hậu vấn (logistics) tiến trình hình thành cộng đồng kinh tế ASEAN, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội [3] Đặng Đình Đào (2003), Những vấn đề hậu cần vật tư doanh nghiệp, NXB Thống kê, Hà Nội [4] Đặng Đình Đào, Nguyễn Minh Sơn (2012), Phát triển dịch vụ logistics nước ta tiến trình hội nhập quốc tế, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội [5] Đặng Đình Đào, Nguyễn Thị Diệu Chi, Nguyễn Minh Ngọc, Đặng Thu Hƣơng, Phạm Thị Minh Thảo (2011), Logistics vấn đề lý luận thực tiễn Việt Nam, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội [6] Đinh Lê Hải Hà, Nguyễn Xuân Quang (2011), Bàn giác độ tiếp cận nghiên cứu ứng dụng Logistics kinh tế kinh doanh nay”, Tạp chí Kinh tế Phát triển, số 171 (II), trang 61 – 67 [7] Nguyễn Xuân Hảo (2015), Tác động dịch vụ logistics đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp sản xuất địa bàn tỉnh Quảng Bình, Luận án tiến sĩ kinh tế, Đại học Kinh tế quốc dân [8] Nguyễn Đình Hiền, Đặng Đình Đào (2013), Xây dựng phát triển hệ thống logistics nước ta theo hướng bền vững, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội [9] Lê Công Hoa (2013), Giáo trình quản trị hậu cần (logisitics management), NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội [10] Trần Văn Hòa (2014), Một số vấn đề lý luận thực tiễn phát triển dịch vụ logistics Việt Nam, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội [11] Nguyễn Thị Xuân Hƣơng (2013), “Giải pháp thực có hiệu hoạt động M&A doanh nghiệp logistics Việt Nam”, Tạp chí Kinh tế Phát triển, số 191, trang 46 – 56 [12] Nguyễn Thúy Hiền (2011), “Đổi tổ chức lại dịch vụ phân phối hàng hóa phù hợp với điều kiện phát triển kinh tế Việt Nam”, Tạp chí Tƣơng mại, số 23, trang -8 [13] Trần Sĩ Lâm nhóm nghiên cứu (2011), “Kinh nghiệm phát triển trung tâm logistics số nước giới học cho Việt Nam”, Đề tài mã số B2010 – 08 – 68, Trƣờng Đại học Ngoại thƣơng Hà Nội [14] Luật Thương mại năm 5, Nhà xuất Tƣ pháp, Hà Nội [15] Liên Hiệp Quốc (2002), Tài liệu Khóa đào tạo quốc tế vận tải đa phương thức quản lý logistics, Đại học Ngoại Thƣơng, Hà Nội [16] Đoàn Thị Hồng Vân (2010), Logistics vấn đề bản, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Tiếng Anh [17] Christopher, M (1998), Logistics and Supply chain Management, McGraw – Hill, New York [18] Angelisa Elisabeth Gillyard, M.S, M.A (2003), The relatinonshops among Supply chain characteristics, logistics and manufacturing strategies, and perormance, disdertation, The Ohio State University Trang Web [19] http://www.baodanang.vn/channel/5425/201509/dan-so-da-nang-nam2015-la-1029000-nguoi-2440597/ ... DỊCH VỤ LOGICSTICS ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.2.1 Hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp a Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Kinh doanh việc thực liên tục một, số tất cơng... hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Chƣơng 2: Mô tả đối tƣợng nghiên cứu thiết kế nghiên cứu - Chƣơng 3: Hàm ý sách dịch vụ logistics nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp may mặc... HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ MỸ VÂN NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƢỞNG CỦA LOGISTICS ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP MAY MẶC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH