Một số giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH Ô tô Phúc Lâm (Luận văn thạc sĩ)

95 266 1
Một số giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH Ô tô Phúc Lâm (Luận văn thạc sĩ)

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Một số giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH Ô tô Phúc LâmMột số giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH Ô tô Phúc LâmMột số giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH Ô tô Phúc LâmMột số giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH Ô tô Phúc LâmMột số giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH Ô tô Phúc LâmMột số giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH Ô tô Phúc LâmMột số giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH Ô tô Phúc LâmMột số giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH Ô tô Phúc LâmMột số giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH Ô tô Phúc Lâm

B GIÁO D O I H C DÂN L P H I PHÒNG ISO 9001:2008 PH I LU NGÀNH QU N TR KINH DOANH H i Phòng - 2017 B GIÁO D O I H C DÂN L P H I PHÒNG PH I M T S GI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU QU N TR NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY TNHH Ô TÔ PHÚC LÂM LU NGÀNH QU N TR KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QU N TR KINH DOANH MÃ S : 60 34 01 02 I NG D N KHOA H C: TS Nguy n Th lu t t nghi M t s gi i pháp nâng cao hi u qu qu n tr ngu n nhân l c t i công ty TNHH Ơ tơ Phúc Lâm t th c hi bi is ng d n c a TS.Nguy n Th lu u tr c ti p thu th M i s li u cs ng ý c a c Công ty TNHH ô tô Phúc Lâm hoàn thành lu ghi tài li u tham kh o s d ng nh ng tài li cu i lu c d ng b t c tài li u khác N u có sai sót, tơi xin hoàn toàn ch u trách nhi m CN Ph i cg il ic d o th n t t c quý th ng n tr Dân l p H i Phịng, nh ih c t cho tơi nh ng ki n th c h u ích v qu n tr cho th c hi n t t lu Tôi xin chân thành c TS Nguy n Th n tình ng d n cho tơi th i gian th c hi n lu Tôi xin chân thành c c Cơng ty, phịng T ch c Hành Cơng ty TNHH ô tô Phúc Lâm thu th p d li tơi ti p c n v tình hình ho vi c ng c a Công ty c th c t s n xu t kinh doanh t i m t doanh nghi p c th Sau xin g i l i bi u ki n t t nh t cho su t trình h Trong trình làm lu m th i gian h n ch nên nh ng bi nh c s góp ý c a th Xin chân thành c c hi n lu c nh ng thi u sót Tơi r t mong lu a tơi hồn thi L 34 L IC 37 M C L C 38 DANH M C CÁC CH VI T T T VÀ KÝ HI U 41 DANH M C B NG 42 DANH M C BI DANH M 43 44 M U 45 45 46 tiêu 48 48 48 49 LÝ LU N V QU N TR NHÂN S TRONG DOANH NGHI P 50 50 1.1.1 Khái ni m 1.1.2 1.2 nhân nhân 50 52 54 1.2 55 1.2 56 1.2 61 1.2 62 1.2 65 68 68 1.3.2 69 1.3.3 vi mô 70 C TR NG QU N TR NHÂN S T I CÔNG TY TNHH Ô TÔ PHÚC LÂM 73 2.1 GI 73 73 TNHH ô tô Phúc Lâm 74 37 TNHH Ô TÔ PHÚC LÂM 35 2.2.1 35 a Công ty 41 41 42 48 55 2.2.2.5 Công 57 60 Ô TÔ PHÚC LÂM 65 65 66 I PHÁP CH TR NHÂN S Y U NH M HOÀN THI N QU N T I CÔNG TY TNHH Ô TÔ PHÚC LÂM 67 N 67 3.1.1 67 3.1.2 68 69 69 70 3.2.3 Hoàn t 71 72 73 73 76 TÀI LI U THAM KH O 77 Ph l nh v ng 79 CBNV CV KPI KQTHCV QTNS Qu HC-NS Hành TNHH B ng 2.1: K t qu s n xu t kinh doanh c B ng 2.2: S ng t i công ty TNHH ô tô Phúc Lâm 35 B b c th c a Công ty Phúc Lâm 38 B ng 2.4: Bi ng nhân s c B ng 2.5: N b n 2013-2015 34 48 ng dành cho công nhân m i (công nhân ng s a ch a ô tô) t i công ty Phúc Lâm 56 B ng 2.6: B ng th ng kê k t qu a ng gián ti p t i công ty Phúc Lâm 58 B a công nhân tr c ti p t i công ty Phúc Lâm: 60 B ng 2.8: Thu nh p bình quân c B ng 3.1: M c tiêu c ng Công ty Phúc Lâm 61 n 2016-2018 67 Bi 2.1 a: Di n bi n doanh thu c a công ty TNH n 2013-2015 35 Bi 2.1 b: Di n bi n l i nhu n c n 2013-2015 35 Bi tu i c Bi Bi Bi ng công ty Phúc Lâm 37 ng t i Công ty Phúc Lâm 39 u b c th c ng tr c ti p 40 2.4: Thu nh p bình quân c a CBNV Công ty n 2011-2015 62 c: qu n tr s n xu t, qu n tr marketing, qu n tr n tr nhân s 3.1.2 cm nh ngu n nhân l c s ngu n l c then ch phát tri n b n v ng c a cơng ty, v y c n hồn thi n công tác qu n tr ngu n nhân s ng: M c tiêu t ng quát Xây d chuyên môn b c th cao c , gi tu i ) h ng yêu c u phát tri n c a công ty C i thi i s ng v t ch t tinh th ng M c tiêu c th tr ih t tr ng trung c p, gi m PTTH tr ng ng th ph (T tr b c th cao (b c 4-7), gi m t tr ng ng 5-10% tùy t o nhân s qu n lý Hoàn thi n ho n d ng qu n tr nhân s ch o phát tri iv c bi t v c ti p) Nghiên c u xây d ng có tay ngh cao ng h c lao 3.2 ty nh nhân s công ty hi n c quan tâm th c hi n n nhân l c c cs m n tình tr i tay ngh c i h c s cao Công ty v n g p nh ng tình hu ng khơng ch ng b trí nhân l c khơng có ngu n nhân l c thay th có bi ng nhân l t xu t ng kinh doanh có nhi i n nay, công ty c n: - Xây d ng m t quy trình rõ r l p k ho ch ngu n nhân l c, c h t ph nh m c tiêu chi ty T c m c tiêu v ngu n nhân l c, nh m th c hi n cm Vi l i câu h i: ngu nh m c tiêu nh m tr ng c n thi t ph c m c tiêu chi t c c a Ti Nhân s ph i ln n i phịng Hành chính- c s c th v th c tr ng ngu n nhân l c, s ng theo tu i, gi ch c c a Công ng th i n cv , ph m ch t cá nhân, tinh th n trách nhi nhi t tình cơng vi c c ho ng hi c y vi c nh nhân s d ng phát tri n c a Công ty v i th c tr ng nhân s c a Công ty s i hi u qu nh t Tuy nhiên cơng vi c ho cịn ph nh nhân s khơng ch phịng Hành chính- Nhân s c th c hi n m t cách nghiêm túc m nh n mà t t c b ph n c a Cơng i ph i có h th ng thơng tin thơng su t gi a phịng ban, b ph n c a Cơng ty, phịng ban, b ph n ph ng xuyên báo cáo xác, c th v tình hình nhân s c chính- Nhân s - ph c v t t nh t cho cơng tác ho u khó nh t cho cơng tác ho bi nh nhân s ng có tính th i v c a nhu c u th d nh nhân s Công ty vi c n m rõ ng d ch v s a ch i tu c nhu c u nhân l c, Công ty ph i có h th ng s li u c a n c, c n ph i có b ph n chuyên trách v nghiên c u, d báo nhu c u th th cho phịng Hành ng Vi c phân tích, d báo t t v nhu c u ng s c nhu c u v nhân l ng c a Công ty vi c qu n lý s d ng hi u qu ngu n nhân l c 3.2.2 Hi hành ho ng s n xu gián ti th rõ ràng vi u i v i b ph ng n mô t công vi c tiêu chu n công vi c cho t ng v trí c th u d kh n nhi u ho ng qu n lý nhân s c hi u qu iv i t qu th c hi n cơng vi nh tính, k ho ch phát tri c ho nh, công tác tr i v i b ph Trong th i gian t i, Công ty nên có bi n pháp th c hi n phân tích thi t k công vi c c th n v trí cơng vi c tiêu chí ng KQTHCV (KPI) Vi c xây d ng b n mô t công vi c b n tiêu chu n công vi c th c hi n m t cách b n, tham kh o ý ki n c a CBNV, nhà qu có th áp d ng thu n l i trình qu n lý N u h th ng b n mô t CV tiêu chu c xây d ng m t cách h p lý ho ng nhân s ch c o, phát tri nhân s s c th c hi n Công tác n d ng nhân s t i công ty Phúc lâm hi p hi u qu t nhi u 3.2.3 r t nhi t ph n nguyên nhân th ng, l c ng công nhân lành ngh không nhi u mà nhu c u n d ng c a doanh nghi p l i r t l n Tuy nhiên ngun nhân d n vi c cơng tác n d ng c a công ty không hi u qu cơng ty khơng có k ho ch n d ng Khi phát sinh s thi u h t nhân l c cho tình hu t xu t cơng ty m i ti n hành n d ng Th i gian n d ng g p gáp làm công ty ch y u s d ng ngu n n n i b viên u d n ch ng ng c không cao nâng cao hi u qu công tác n d ng, công ty c ho nh nhu c u nhân l n d ng S phát tri n ho l c vào k c kh ng s n xu ng tr c ti d ng không th ch ng l p k ho ch ng gián ti p Do v y, vi c n ng vào kh ng tr c ti ng hóa ngu n n d c i v Công ty nên liên h v i trung tâm d y ngh ng kh i tr c ti p, ng chuyên nghi i n ch n nh ng h c viên có tay ngh h p v i yêu c u cơng vi qu n tr , c n có s o b n phù i v i nhân viên gián ti p c bi t nhà i c công tác n d ng s d ng n v a qua công ty không coi tr ng n d viên gián ti p nên vi c phát tri n lý c c tr ng Ngồi m c tiêu tìm ki m công nhân s a ch a ô tô lành ngh , cơng ty c n ph i có sách thu hút nh ng nhà qu n lý gi vi c t i cơng ty hi u qu ho n làm ng s n xu t kinh doanh c a công ty m i t cách b n v ng quáng bá, gi i thi u v c thêm nh ng ng viên có kh thu hút c nh ng hình nh, ti ng làm vi c c ng, hình th h pd i th c t 3.2.4 V o nhân s , công ty c n m r ng n o: o nâng cao tay ngh cho công nhân ch không ch th c hi ng h c vi n 2013-2015 Ngồi hình th c o t i ch , cơng ty có th cân nh ng ngh n vi c c c thêm tay ngh Bên c nh vi tr o nv o kh i ng tr c ti p, Cơng ty cịn ph i o cho nhân viên kh u qu qu n tr , nâng cao ch có th th c hi n bi ng cán b qu n lý, Công ty ch c bu c h i kinh nghi m t i doanh nghi p khác ngành ngh ng thành công T ch m qu v n d ng vào Cơng ty m t cách h p lý nh t V phát tri n nhân s , công ty c n ph i b s , n d ràng, nh m t i gi i có nh ng l c cho toàn b u t vi c ho b nh nhân n rõ l c ph u phát tri n s nghi p b ho ng c a công ty c vào hi u qu 3.2.5 t qu th c hi n công vi c hi ng gián ti p v i v i b ph n lao nh tính, chung chung Ngun nhân th ng phân tích cơng vi n t ng v trí c th N u công ty áp d ng bi n pháp th c hi n cơng vi 3.2.2 s xu t ph n rõ ràng nh m c i thi n hi u qu i v i b ph n nhân viên n pháp then ch t mà tác gi mong mu cao hi u qu ho xu t nh m nâng ng qu n tr nhân s t i Công ty Hi n nay, công ty áp d ng hình th c tr i gian gi c phân ph i bình quân, m c dù thu nh p bình quân c làm vi c t i m c bình quân th i lao ng, cách tr ng tích c hi u qu t ng m ph c t a ô tô d ph m tác gi xu Hàng tháng thu nh p c A/ ng ng, nh l phát sinh không c a ho t n khó có th áp d ng hình th c tr i áp d ng sách tr ng bao g m kho n sau: n 1- c xét theo trì n: tay ngh , thâm niên làm vi c ngh , kinh ngh m ngh , m qu n lý bao quát quán xuy n công vi c, tri n khai công vi c b ph n 2- nh m c k ho ch nh m c: (xét t l áp d ng chung cho tồn cơng ty) 3- : c tính theo s gi làm thêm tháng, ti ng làm thêm gi b ng ti n m: Là m 4- cho trách nhi ng Tháng nhi u vi iv it m s cao n vào cu theo m c xét phát tri n tay ngh ng 1- i v i nh i ý th c t t, k lu t t t,chuyên c ngày tháng 2- M hồn thành cơng vi c t t, hi u qu , gi i phóng xe nhanh, s xe làm xong s a ch a l i r t 3- N m v nâng cao ch nh t ng Thông tin ph n h ng s n ph m S n sàng làm thêm gi có yêu c u y, so v i cách tr n là: ng s b ng b i nhi u y u t y u t k t qu kinh doanh c a công ty (doanh thu), y u t v cc a tay ngh , thâm niên ), y u t v ý th c k lu t m hồn thành cơng vi c M ng s c phân ph i theo tháng, theo k t qu th c hi n công vi c c a cá nhân, ch không phân ph u vào d p T c có th áp d ng sách tr n ph i có m t s ng b , t vi c phân tích cơng vi th c hi n công vi ng xu t t qu n kh c v th c a th c u s a ch i tu ô tô c ng.Trong nh i, nhu i dân H i Phòng s ti p t v i s bùng n tiêu th ô tô t i thành ph C ng Vi c nâng cao hi u qu qu n tr nhân s s giúp công ty t n d t t qua thách th c, ti p ng phát tri n m ngu n nhân l c ho qu n tr nhân s c a Công ty t t c khía c nh phân tích cơng vi c, n d qu th c hi n công viêc v ho nh nhân s , o phát tri k t nhân s Qua vi c phân tích s li u th ng kê thu th n 2013-2015, tác gi nh ng k t lu n v nh c c a ho nhân s này, t ng ng qu n tr xu t nh ng gi i pháp nh m nâng cao hi u qu ho t ng qu n tr nhân s c a Công ty th i gian t i Trong gi i pháp ki n ngh , tác gi s c bi t nh n m n gi i pháp v ho nh nhân nhân s u ki n th i gian ngu n l c có h nh ng sai sót Tác gi r tài khơng tránh kh i c s góp ý c a quý th y cô b n Tr n Kim Dung (2015), Qu n tr ngu n nhân l c, Nhà xu t b n giáo d c Nguy n Th Liên Di p (1996), Qu n tr h c, NXB Th ng kê, Hà N i Nguy n Th Khánh Linh (2010), M t s bi n pháp nh m nâng cao hi u qu qu n tr nhân s t i Công ty c ph t nghi , Lu n i h c Kinh t thành ph H Chí Minh Nguy n Thanh H i (2000), Qu n tr nhân s , Hà N i, NXB Th ng Kê Nguy n Thanh H i (2015), Qu n tr ngu n nhân l c doanh nghi p v a nh Vi t Nam- Th c tr ng gi i pháp , Lu i h c Ngo Hoàn thi Tr n Thu H ng (2011 Công ty C ph n L p máy Xây d c hi n công vi c t i n Lu t nghi ng i h c Kinh t Qu c dân ng ch biên, 2010), Giáo trình Qu n tr nhân l c, tái b n l n th ba, NXB Th ng kê, Hà N i Lê Tr ng Khánh Ngân (2012), M t s gi i pháp nâng cao hi u qu o phát tri n ngu n nhân l c t i công ty c TAEKWANG VINA, truy c p l n cu i ngày 5/10/2016, t ph n liên k t https://lib.lhu.edu.vn/ViewFile/10790 Nguy n Ng c Quân, Nguy m (2012), Qu n tr nhân l c, i h c Kinh t qu c dân Nguy n H u Thân (2010), Qu n tr nhân s , NXB Th ng kê Nguy Vi t Nam Ba h n ch qu n tr ngu n nhân l c p online, s chi u ngày 23/9/2015 Truy c p ngày 12/1/2017, t liên k t http://enternews.vn/ba-han-che-trongquan-tri-nguon-nhan-luc-o-viet-nam.html Nguy n Th Qu n tr nhân l c t i doanh nghi p nh v a: Th c tr ng m t s ki n ngh p chí Tài chính, k 2016 B i (2016), ng Vi t nam, truy c p ngày 19/1/2017, t http://www.molisa.gov.vn/vi/Pages/chitiettin.aspx?IDNews=24744 liên k t T t c nhân viên cơng ty có trách nhi th c hi n an toàn lao ng, gi m thi u tai n u su ng làm vi c an tồn, ng Cơng ty có trách nhi m cung c trang b b o h u trang, kính m t, qu n áo, gi y, ch t th m d lo i thu c, d ng c c u ng h p kh n c p S d ng thi t b , d ng c : - Yêu c u s d t b , d ng c trình s a ch a Khi s d ng xong ph i tr v - c s d ng ph nh ck ng d n s d ng, sau s d ng ph i v sinh s ch s -B - ng thi t b ch s phân công c i v i d ng c n ph i treo th tên vào v trí c a d ng c Khi tr ph i tr v - i qu n lí i v i t d ng c trí c a d ng c ngh : S d p x p, v sinh s ch s ki m tra vào cu ng s trang b l i nh ng d ng c b h ng, gãy, v , s không trang b n u d ng c m t Các h ng m c ki m tra an toàn: TT H ng m c Mô t Hàng Hàng ngày tháng (KTV) C u B xung d u cho c u nâng, ki m tra nâng khố an tồn, dị r d u, cáp c O O mòn vòng bi, v sinh Kíck Ki m tra khóa an tồn, dị r khí ho c d u, v Ch n O mòn vòng bi thay d u Ki m tra s ng, khóa v sinh O xe, M kê Máy Ki mịn c mài O c kính ch n b o v , kho ng cách gi ,m c Dây i Ki m tra dò r c a thi t b i n ng ch n dây O n, ki m tra ng, công t c h ng, dây nn Máy t c a máy r a xe, máy gi t Ki m tra m c d u, l c khí, cơng t c nén c H Ki m tra dò r th ng khí nén O ng d n tiêu chu c dị r t u áp khí nén (có ch u áp) Máy ép Ki m tra dò r d u ng Ki m tra khu v O O ng k tr ng b O phân m ho c m t cách n n 10 D u Ki m tra n ho c n ng có d u, m ho c O ng c n n 11 Máy Ki m tra, v cân p, mâm O quay b ng l p 12 ng Ki phân ng k có b m ho c m t, gi cách O ng phân cách khu v xe khoang s a ch a 13 B o qu n Ki m tra tình tr ng b o qu u t O ch t c ... mô 70 C TR NG QU N TR NHÂN S T I CÔNG TY TNHH Ô TÔ PHÚC LÂM 73 2.1 GI 73 73 TNHH ô tô Phúc Lâm 74 37 TNHH Ô TÔ PHÚC LÂM 35 2.2.1 35 a Công ty. .. cho công nhân m i (công nhân ng s a ch a ô tô) t i công ty Phúc Lâm 56 B ng 2.6: B ng th ng kê k t qu a ng gián ti p t i công ty Phúc Lâm 58 B a công nhân tr c ti p t i công ty Phúc. .. ng thông tin c công b : Công ty TNHH ô tô Phúc Lâm Công ty TNHH ô tô Phúc Lâm Các Công ty TNHH ô tô Phúc Lâm 1.1.1 Khái ni m nhân nhân Nhân s hay g i nhân l c tr kh c tiên v trí tu , s c l

Ngày đăng: 05/03/2018, 10:54

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan