Phân tích công tác tuyển dụng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam – vietinbank, từ đó nêu hạn chế và đề xuất những giải pháp

11 702 5
Phân tích công tác tuyển dụng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam – vietinbank, từ đó nêu hạn chế và đề xuất những giải pháp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

PHÂN TÍCH CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CƠNG THƯƠNG VIỆT NAM – VIETINBANK, TỪ ĐĨ NÊU HẠN CHẾ VÀ ĐỀ XUẤT NHỮNG GIẢI PHÁP NỘI DUNG I – Giới thiệu ngân hàng TMCP công thương Việt Nam: Ngân hàng TMCP công thương Việt Nam Thành lập ngày 26/03/1988, vốn điều lệ 14.000.000 tỷ đồng Ngân hàng TMCP công thương Việt Nam Kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực tài chính, tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng phi ngân hàng phù hợp với quy định pháp luật, khơng ngừng nânglợi nhuận, góp phần thực sách tiền tệ phát triển kinh tế Ngân hàng TMCP công thương Việt Nam ngân hàng có mạng lưới lớn hệ thống ngân hàng Việt Nam gồm 01 Sở giao dịch, 151 chi nhánh cấp 1.627 Phòng giao dịch, , 04 công ty con, 03 đơn vị nghiệp 1.120 máy ATM Quan hệ với 850 ngân hàng, định chế tài 90 quốc gia vùng lãnh thổ toàn cầu Ngân hàng TMCP cơng thương Việt Nam có Cơng ty TNHH thành viên bảo hiểm Công ty cho thuê tài chính, Các Liên doanh ,Trung tâm cơng nghệ thơng tin,Trung tâm thẻ, Trường đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng số cán công nhân viên tồn hệ thống 12.500 người II CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG A/ Một số vấn đề chung công tác tuyển dụng: Quá trình tuyển dụng nhân lực q trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ Cở sở việc tuyển dụng yêu cầu người thực cơng việc Q trình tuyển dụng phải đáp ứng yêu cầu đây: - Tuyển dụng phải xuất phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh kế hoạch nguồn nhân lực - Tuyển dụng người có trình độ chun mơn cần thiết cho công việc để đạt tới suất lao động cao, hiệu suất công tác tốt - Tuyển người có kỷ luật, trung thực, gắn bó với cơng việc tổ chức Quá trình tuyển dụng khâu quan trọng nhằm giúp cho nhà Quản trị nhân lực đưa định tuyển dụng cách đắn Quyết định tuyển dụng có ý nghĩa quan trọng chiến lược kinh doanh tổ chức, trình tuyển dụng tốt giúp cho tổ chức có người có kỹ phù hợp với phát triển tổ chức tương lai Tuyển dụng tốt giúp cho tổ chức giảm chi phí phải tuyển chọn lại, đào tạo lại tránh thiệt hại rủi ro trình thực cơng việc Để tuyển dụng đạt kết cao cần phải có bước tuyển dụng phù hợp, phương pháp thu thập thông tin xác đánh giá thơng tin cách khoa học Qúa trình tuyển dụng quy trình gồm nhiều bước, bước trình xem hàng rào chắn để sàng lọc loại bỏ ứng viên không dduer điều kiện tiếp vào bước sau Số lượng bước q trình tuyển dụng khơng phải cố định mà tùy thuộc vào mức độ phức tạp cơng việc tuyển dụng lao động, tính chất loại lao động cần tuyển dụng Để nhận vào làm việc tổ chức ứng viên phải vượt qua tất bước trình tuyển dụng Để đánh giá trình độ ứng viên, tổ chức có tiêu chuẩn, thực theo cách khác Việc vận dụng cách tùy thuộc vào tủy lệ tuyển dụng tổ chức, khả tài cho phép, mức độ tin cậy thơng tin thu qua bước đề Khi thiết kế số bước nội dung bước trình tuyển dụng cần phải thiết kế cho thu thông tin đặc trưng đáng tin cậy để từ làm định cho việc tuyển hay khơng Q trình tuyển dụng bao gồm bước: Bước 1: Tiếp đón ban đầu vấn sơ Đây bước trình tuyển dụng, buổi gặp gỡ nhà tuyển dụng với ứng viên Bước nhằm xác lập mối quan hệ người xin việc người sử dụng lao động, đồng thời bước xác định cá nhân có tố chất khả phù hợp hay khơng để từ định có tiếp tục mối quan hệ với ứng viên hay khơng Quá trình vấn bước phát cá nhân khơng có khả phù hợp với cơng việc cần tuyển loại bỏ ngay, nhiên để định tiêu chuẩn cần xây dựng cách kỹ lưỡng Bởi vấn ý chủ quan người vấn có tính chất định tiêu chuẩn có tính độc đốn khơng nên dùng để loại người xin việc Đặc biệt không nên dùng yếu tố tuổi, giới, chủng tộc, tôn giáo, dân tộc, khuyết tật bẩm sinh để loại bỏ người nộp đơn xin việc Những lý để loại bỏ ứng viên bước họ chưa đáp ứng yêu cầu giáo dục, đào tạo, kinh nghiệm cần thiết để thực cơng việc khơng có kỹ thông báo, trái nghề, không đầy đủ văn chứng chỉ… Bước 2: Sàng lọc qua đơn xin việc Trong tổ chức, ứng viên muốn có việc làm phải nộp đơn xin việc Đơn xin việc nội dung quan trọng trình tuyển chọn Đơn xin việc thường nhà tổ chức thiết kế theo mẫu Các mẫu đơn xin việc thiết kế cách khoa học hợp lý coi cơng cụ quan trọng để tuyển dụng Đơn xin việc cung cấp cho nhà tổ chức thông tin đáng tin cậy hành vi hoạt động khứ kỹ năng, kinh nghiệm kiến thức ứng viên Khi thiết kế mẫu đơn xin việc nên cân nhắc kỹ lưỡng thông tin cần phải có, nội dung thơng tin cần thu thập phải bảo đảm tính tồn diện, tính xác cho người xin việc trả lời yêu cầu đề Bước 3: Các trắc nghiệm nhân tuyển dụng Để giúp cho nhà tuyển dụng nắm tố chất tâm lý, khả năng, kỹ khả đặc biệt khác ứng viên mà thông tin nhân khác không cho ta biết cách xác đầy đủ Khi dùng phương pháp trắc nghiệm để tuyển dụng ta nên chọn phương pháp thích hợp dự đốn thành tích thực cơng việc Muốn xây dựng trắc nghiệm cần phải có người am hiểu công việc mô tả công việc, yêu cầu công việc người thực Để đánh giá khía cạnh ứng viên người ta thường sử dụng trắc nghiệm cơng việc mà sau ứng viên phải làm trắc nghiệm mẫu Bước 4: Phỏng vấn tuyển dụng Phỏng vấn tuyển dụng trình giao tiếp lời người tuyển dụng người xin việc, phương pháp thu thập thông tin cho việc định tuyển dụng Phương pháp vấn tuyển dụng giúp nhà tổ chức khắc phục nhược điểm mà q trình nghiên cứu đơn xin việc khơng nắm được, văn chứng không nêu hết Mục tiêu vấn tuyển dụng: - Để thu thập thông tin người xin việc: Bởi thơng tin thu thập từ cơng cụ tuyển dụng khác chưa đủ, chưa rõ ràng, trình vấn tạo hội cho thơng tin rõ ràng hơn, giải thích cặn kẽ - Đề cao công ty: Qua vấn giúp cho nhà tuyển dụng giới thiệu cơng ty mình, làm cho người xin việc hiểu rõ mặt mạnh, ưu công ty Đây hình thức quảng cáo tốt Bước 5: Khám sức khỏe đánh giá thể lực ứng viên Để đảm bảo cho ứng viên có sức làm việc lâu dài tổ chức tránh đòi hỏi khơng đáng người tuyển đảm bảo sức khỏe bước quan trọng phải tiến hành khám sức khỏe đánh giá thể lực ứng viên Bước chuyên gia y tế đảm nhận, phòng nguồn nhân lực cần cung cấp tiêu chuẩn thể lực cho vị trí việc làm để chuyên gia y tế dựa vào để tuyển chọn Bước 6: Phỏng vấn người lãnh đạo trực tiếp Để đảm bảo thống từ hội đồng tuyển dụng người phụ trách trực tiếp sử dụng lao động cần phải có vấn trực tiếp người phụ trách để đánh giá cách cụ thể ứng viên, bước nhằm xác định vai trò quan trọng cấp sở Nó giúp ta khắc phục không đồng phận tuyển chọn nơi sử dụng lao động Bước 7: Thẩm tra thơng tin thu q trình tuyển dụng Để xác định độ tin cậy thông tin thu qua bước tuyển dụng ta phải thực bước thẩm tra lại xem mức độ xác thơng tin Có nhiều cách để thẩm tra lại thông tin: trao đổi với tổ chức cũ nơi ứng viên làm việc, nơi cấp văn bằng, chứng Bước 8: Tham quan công việc Những người xin việc ln có kỳ vọng thỏa mãn cơng việc ta tạo thất vọng cơng việc khơng có đầy đủ thơng tin gây nhiều bất lợi cho người đến nhận công việc Do để tạo điều kiện cho người xin việc tổ chức cho ứng viên tham quan nghe giải thích đầy đủ cơng việc mà sau tuyển dụng họ phải làm Điều giúp cho người lao động biết cách chi tiết công việc như: mức độ phức tạp cơng việc, tình hình thu nhập, thỏa mãn với công việc Bước 9: Ra định tuyển dụng Sau thực đầy đủ bước thông tin tuyển dụng đảm bảo theo yêu cầu tuyển chọn đề hội đồng tuyển chọn định tuyển người xin việc Khi có định tuyển dụng người sử dụng lao động người lao động cần tiến hành ký kết hợp đồng lao động B/THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYÊN DỤNG TẠI NHCTVN: Hiện Vietinbank áp dụng hình thức tuyển dụng lao động tập trung, toàn hệ thống thường tổ chức khu vực: Khu vực phía Bắc từ Đà nẵng trở ra, Khu vực phía Nam từ Quảng bình trở vào lại Khu vực Miền trung Hàng năm vào tình hình hoạt động tồn hệ thống Chi nhánh, kết hợp đề nghị Chi nhánh với việc tính tốn chuẩn mực định mức công việc để Vietinbank định biên lao động cho toàn hệ thống chi nhánh Trên sở định biên Vietinbank lựa chọn thời điểm tuyển dụng yêu cầu, điều kiện nghiệp vụ, địa bàn cụ thể Tại địa bàn tỉnh Thành phố lớn TP Hà Nội, TP Hồ Chí Minh tiêu chuẩn trình độ, kết học tập cao nhất: Kết điểm Trung bình tồn khố 8.0 tốt nghiệp số trường lớn công lập; tỉnh miền núi tiêu chuẩn thường thấp trường tốt nghiệp mở rộng Các chi nhánh vào số lượng lao động định biên điều kiện, tiêu chuẩn tuyển dụng tương ứng với Chi nhánh mình, thực đăng tin tuyển dụng báo đài truyền hình địa phương Thực việc tiếp nhận hồ sơ, sơ tuyển, tuyển dụng sau lập danh sách gửi Trụ sở Vietinbank Trên sở danh sách chi nhánh gửi Phòng TCCB&ĐT thuộc Trụ sở chính, tổng hợp ấn định lịch, địa điểm thi gửi Chi nhánh thực thông báo đến ứng viên dự tuyển đồng thời đăng Websit Vietinbank Tổ chức thi tuyển thực qua vòng: - Vòng 1: tổ chức thi viết môn Nghiệp vụ; Ngoại ngữ tiếng Anh; Lơgic Thí sinh đạt điểm mơn thi vòng từ điểm trở lên tham dự thi vòng - Vòng 2: tổ chức thi vấn gồm Nghiệp vụ kỹ mềm Các thí sinh trúng tuyển xét sở điểm trung bình vòng thi, đạt điểm từ cao xuống thấp đến đủ số lượng tiêu lao động Chi nhánh thi sinh đăng ký thi Trường hợp thi sinh đăng ký thi Chi nhánh không đồng đều, đăng ký chi nhánh khơng trúng tuyển điểm cao có nguyện vọng đến chi nhánh khác làm việc xem xét để tuyển báo, internet,…Quá trình tuyển dụng thực theo quy trình chặt chẽ, minh bạch + Cơng tác tuyển dụng vào tình hình hoạt động kinh doanh tồn hệ thống tình hình hoạt động Chi nhánh, kết hợp đề nghị Chi nhánh với việc tính tốn chuẩn mực định mức công việc để Vietinbank định biên lao động cho toàn hệ thống chi nhánh Xuất phát từ tình hình sản xuất kinh doanh, kế hoạch nguồn nhân lực, Vietinbank đạt hiệu cao công tác tuyển dụng việc tuyển người có trình độ chun mơn đáp ứng yêu cầu công việc, trung thực, gắn bó với doanh nghiệp đem lại hiệu suất cơng việc cao +Tiêu chuẩn tuyển dụng phân cấp phụ thuộc vào chuyên môn nghiệp vụ, địa bàn cụ thể +Trong trình tuyển dụng, bước nhận hồ sơ từ ứng viên hội đồng tuyển dụng sàng lọc kỹ dựa vào tiêu chuẩn đưa ra: kinh nghiệm cơng tác, điểm bình qn q trình học tập, văn chứng chỉ… Tạo điều kiện tuyển dụng xác giảm đáng kể chi phí công tác tuyển dụng mà hiệu đem lại đạt yêu cầu công việc +Các ứng viên vượt qua vòng thi Vietinbank có thơng báo trúng tuyển ký hợp đồng với thời gian thử việc 60 ngày làm việc Thời gian thử việc giai đoạn đầu trình sử dụng lao động giúp cho người lao động tiếp xúc làm quen với công việc môi trường công việc Đó giai đoạn thử thách ứng viên trúng tuyển, coi bước sàng lọc cuối Kết thúc thời gian thử việc ứng viên không đủ điều kiện bị loại khỏi công việc Bên cạnh ưu điểm trên, công tác tuyển dụng nhân Vietinbank số hạn chế: + Các kênh tuyển dụng hạn hẹp, chủ yếu đăng thơng tin báo, mạng internet, chưa kênh khác hội chợ việc làm, trường đại học cao đẳng,… Đây kênh tập trung nguồn nhân lực chất lượng cao + Chưa thành lập trung tâm đánh giá chuyên biệt bao gồm thành viên đánh giá chuyên ngành riêng biệt +Sau vấn hội đồng tuyển dụng, chưa có bước vấn người phụ trách trực tiếp ứng viên nhằm tạo điều kiện để người phụ trách trực tiếp đánh giá cách cụ thể ứng viên, bước nhằm xác định vai trò quan trọng cấp sở +Các trắc nghiệm, câu hỏi q trình tuyển dụng có tượng áp đặt, cứng nhắc, chưa phát huy tính linh hoạt, xử lý tình cho ứng viên + Chưa trọng, đánh giá sát giai đoạn thử việc người lao động IV/ Giải pháp công tác tuyển dung Ngân hang Công thương Việt Nam: 1/Xác định rõ vị trí, nhiệm vụ công tác tuyển dụng: Vietinbank xác định chất lượng nguồn nhân lực định tuyển dụng nhân khơng nhiệm vụ phòng tổ chức nhân sự, không công việc đơn giản bổ sung người lao động cho doanh nghiệp, mà thực q trình tìm kiếm lựa chọn cẩn thận cán Nó đòi hỏi phải có kết hợp phận với nhau, phải có định hướng rõ ràng, phù hợp định hướng hoạt động kinh doanh Vietinbank thời kỳ.Q trình tuyển dụng nhân có ảnh hưởng lớn tới chất lượng nguồn nhân lực Vietinbank Khi thu hút nhiều người ứng tuyển tuyển chọn người phù hợp, chất lượng nhân nâng lên Từ đó, hiệu công việc Vietinbank thay đổi 2/ Đa dạng hóa hình thức tuyển dụng : Vietinbank áp dụng nhiều hình thức tuyển dụng nhân khác nhau, tùy vào điều kiện cụ thể thời kỳ: tuyển dụng thông qua quảng cáo phương tiện truyền thông, thông qua giới thiệu, thông qua trung tâm môi giới giới thiệu việc làm, thông qua hội chợ việc làm tuyển dụng trực tiếp trường đại học, cao đẳng có uy tín… Tuyển dụng thơng qua quảng cáo phương tiện truyền thơng: Đây hình thức tuyển dụng phố biến Vietinbank đăng tải thông tin tuyển dụng kênh truyền hình, đài phát thanh, mạng internet, báo Tùy vào u cầu tính chất cơng việc, nhu cầu nhân sự, mà doanh nghiệp lựa chọn hình thức phù hợp kết hợp nhiều hình thức với Tuyển dụng thông qua giới thiệu: Qua giới thiệu từ cán bộ, từ thành viên doanh nghiệp, Vietinbank tìm kiếm người phù hợp nhanh chóng cụ thể Tuy nhiên hình thức tuyển dụng quy mô hẹp Tuyên dụng thông qua trung tâm môi giới giới thiệu việc làm: Hình thức thường áp dụng doanh nghiệp khơng có phận chun trách quản trị nhân Vietinbank gửi yêu cầu tới trung tâm môi giới, giới thiệu việc làm trung tâm đảm nhận việc tuyển chọn nhân phù hợp Tuyển dụng thông qua hội chợ việc làm: Với hình thức tuyển dụng này, Vietinbank tuyển dụng ứng viên tiếp xúc trực tiếp với nhau, có hội trao đổi, thấu hiểu, để từ mở hội lựa chọn tốt Tuyển dụng trực tiếp từ trường cao đẳng, đại học: Vietinbank cử người tới trường đại học, cao đẳng, dạy nghề để tìm kiếm, lựa chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc doanh nghiệp Có thể đặt hang theo yêu cầu cho sở đào tạo 3/ Giải pháp nội dung trình tuyển dụng: Cơ sở, tiêu chuẩn đưa ứng viên trình tuyển dụng quan trọng Phải để nhà quản trị thu thập thơng tin đáng tin cậy nhất, cần thiết toàn diện từ ứng viên để đưa định xác Trong q trình vấn, thiết kế câu hỏi trắc nghiệm, Vietinbank tránh tượng áp đặt cao tượng gây nhiều ảnh hưởng tới linh hoạt sức sáng tạo ứng viên làm cho dự đoán trở nên cứng nhắc Vietinbank cần hạn chế tối đa đến vi phạm điều riêng tư ứng viên Sử dụng trắc nghiệm có độ tin cậy độ xác cao giúp nhà tổ chức tuyển chọn người việc Vietinbank nên áp dụng hình thức thử việc – Các tổ chức sử dụng giai đoạn thử việc giai đoạn đầu trình sử dụng lao động giúp người lao động Giai đoạn thử việc Vietinbank quan trọng ngân hang ngành đặc biệt Nhân viên Vietinbank nhận lời khuyên bảo khuyến khích đặc biệt để giúp họ phát triển kỹ khả để tiến hành công việc đầy đủ Cuối giai đoạn thử việc họ nhận thông tin phản hồi thành tích họ từ người giám 10 sát người kèm cặp họ Những nhân viên thất bại trình thử việc bị sa thải Hiện nay, để công tác tuyển chọn đạt hiệu cao người ta có xu hướng thành lập trung tâm đánh giá Đây phương pháp tốt nhằm giúp ta lựa chọn người xin việc thích hợp với vị trí đề Trung tâm đánh giá bao gồm nhiều thành viên phân công đánh giá theo hoạt động riêng biệt người nhóm Sau tham gia đánh giá, thành viên hội đồng đưa nhận xét thảo luận để đưa kết luận chung ứng cử viên Vietinbank nên áp dụng phương pháp 11 ... Bước 9: Ra định tuyển dụng Sau thực đầy đủ bước thông tin tuyển dụng đảm bảo theo yêu cầu tuyển chọn đề hội đồng tuyển chọn định tuyển người xin việc Khi có định tuyển dụng người sử dụng lao động... Q trình tuyển dụng phải đáp ứng yêu cầu đây: - Tuyển dụng phải xuất phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh kế hoạch nguồn nhân lực - Tuyển dụng người có trình độ chun mơn cần thiết cho công việc... TRẠNG CÔNG TÁC TUYÊN DỤNG TẠI NHCTVN: Hiện Vietinbank áp dụng hình thức tuyển dụng lao động tập trung, toàn hệ thống thường tổ chức khu vực: Khu vực phía Bắc từ Đà nẵng trở ra, Khu vực phía Nam từ

Ngày đăng: 26/01/2018, 14:13

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan