Đang tải... (xem toàn văn)
Báo cáo khóa luận tốt nghiệp Đại học về đề tài TIN HỌC HÓA TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ VĂN BẢN (VĂN THƯ) TRONG CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC, bằng việc ứng dụng hệ thống quản lý văn bản CHÍNH QUYỀN ĐIỆN TỬ, người làm công tác Văn thư sẽ xử lý văn bản đếnđi hoàn toàn trên hệ thống phần mềm
LỜI CẢM ƠN Khóa luận hồn thành với giúp đỡ bảo tận tình thầy, giáo Trường ĐH Công Nghệ Thông Tin Truyền Thông Thái Nguyên, với nỗ lực thân động viên, góp ý anh, chị sinh viên lớp Quản trị văn phòng K12A Quảng Ninh Do khả thân nhiều hạn chế nên trình thực viết Khóa Luận chắn khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong muốn nhận giúp đỡ tận tình thầy, giáo Để em góp phần ý kiến nhỏ vào việc: “Tin học hóa cơng tác quản lý văn Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh”, để góp phần cải tiến tổ chức, nâng cao vai trị hoạt động quản lý nhà nước quyền địa phương ngày tốt Em xin chân thành cảm ơn đến thầy, cô giáo khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế anh chị sinh viên lớp, đặc biệt Th.S Nguyễn Thị Hằng và Th.S Nguyễn Thu Hằng tận tình hướng dẫn tơi hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Lâm Thị Nga LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp“Tin học hóa cơng tác quản lý văn Văn phịng Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh”là cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn Th.S Nguyễn Thị Hằng và Th.S Nguyễn Thu Hằng Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa công bố hình thức trước Các số liệu luận văn sử dụng trung thực, nguồn trích dẫn có thích rõ ràng, minh bạch, có tính kế thừa, phát triển từ tài liệu, tạp chí, cơng trình nghiên cứu cơng bố, website Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung khóa luận Người viết khóa luận Sinh viên Lâm Thị Nga MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC HÌNH, BẢNG LỜI MỞ ĐẦU .1 Chương KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN BẢN VÀ QUẢN LÝ VĂN BẢN .4 1.1 Khái quát chung văn bản, văn văn đến 1.1.1 Khái niệm văn văn quản lý Nhà nước .4 1.1.2 Khái quát chung văn 1.1.3 Khái quát chung văn đến 14 1.2 Giới thiệu công tác lưu trữ văn bản, tài liệu .16 1.2.1 Tài liệu Lưu trữ 16 1.2.2 Đặc điểm tài liệu lưu trữ 17 1.2.3 Các loại tài liệu lưu trữ .18 1.2.4 Nguyên tắc quản lý tài liệu lưu trữ Quốc gia 20 1.2.5 Ý nghĩa, tác dụng tài liệu lưu trữ 20 1.2.6 Tính chất 21 1.2.7 Tổ chức khoa học tài liệu lưu trữ 22 1.2.8 Bảo quản an toàn tài liệu lưu trữ 23 1.2.9 Tổ chức khai thác sử dụng có hiệu tài liệu lưu trữ 24 1.2.10 Nộp lưu hồ sơ, tài liệu vào lưu trữ quan 24 1.3 Khái quát chung văn phòng UBND tỉnh Quảng Ninh .27 Chương THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ VĂN BẢN TẠI VĂN PHÒNG ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH QUẢNG NINH 34 2.1 Thực trạng việc quản lý văn UBND tỉnh Quảng Ninh 34 2.1.1 Các yêu cầu quản lý văn 34 2.1.2 Các biện pháp tổ chức việc quản lý văn 35 2.1.3 Kết quản đạt công tác quản lý văn 37 2.2 Quy trình quản lý văn Văn phòng UBND tỉnh Quảng Ninh .41 Chương TIN HỌC HĨA CƠNG TÁC QUẢN LÝ VĂN BẢN TẠI VĂN PHÒNG ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH QUẢNG NINH 45 3.1 Tầm quan trọng việc ứng dụng tin học vào quản lý văn 45 3.2 Một số kết đạt nhờ ứng dụng tin học vào công tác quản lý văn văn phòng UBND tỉnh Quảng Ninh 45 KẾT LUẬN .67 TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 DANH MỤC CÁC HÌNH, BẢNG HÌNH 2.1: QUY TRÌNH QUẢN LÝ VĂN BẢN ĐI 41 HÌNH 2.2 QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT VĂN BẢN ĐẾN 43 HÌNH 3.1 GIAO DIỆN CHÍNH CỦA PHẦN MỀM 45 HÌNH 3.2 GIAO DIỆN CHỨC NĂNG TIẾP NHẬN VĂN BẢN ĐẾN 46 HÌNH 3.3 GIAO DIỆN QUẢN LÝ THƠNG TIN VĂN BẢN 47 HÌNH 3.4 GIAO DIỆN QUẢN LÝ THÔNG BÁO 48 HÌNH 3.5 GIAO DIỆN SOẠN VĂN BẢN 48 HÌNH 3.6 GIAO DIỆN XỬ LÝ THÔNG TIN 49 HÌNH 3.7 GIAO DIỆN THỂ HIỆN QUÁ TRÌNH XỬ LÝ VĂN BẢN 50 HÌNH 3.8 GIAO DIỆN QUẢN LÝ SỔ VĂN BẢN ĐẾN 52 HÌNH 3.9 GIAO DIỆN CHỜ XỬ LÝ VĂN BẢN 52 HÌNH 3.10 GIAO DIỆN CHUYỂN VĂN BẢN .53 HÌNH 3.11 GIAO DIỆN QUẢN LÝ THƠNG TIN NGƯỜI NHẬN VĂN BẢN .54 HÌNH 3.12 GIAO DIỆN CHỌN MỤC VĂN BẢN ĐẾN 55 HÌNH 3.13 GIAO DIỆN CHỌN SỔ VĂN BẢN ĐẾN .55 HÌNH 3.14 GIAO DIỆN CHUYỂN BỔ SUNG VĂN BẢN ĐẾN 56 HÌNH 3.16 GIAO DIỆN SỔ VĂN BẢN ĐI .58 HÌNH 3.17 GIAO DIỆN QUẢN LÝ THƠNG TIN VĂN BẢN CƠ QUAN .59 HÌNH 3.18 GIAO DIỆN QUẢN LÝ THÔNG TIN VĂN BẢN CƠ QUAN .59 HÌNH 3.19 GIAO DIỆN QUẢN LÝ THƠNG TIN PHÁT HÀNH VĂN BẢN 60 HÌNH 3.20 GIAO DIỆN QUẢN LÝ THÔNG TIN PHÁT HÀNH BỔ SUNG VĂN BẢN 62 HÌNH 3.21 GIAO DIỆN KIỂM TRA TÌNH TRẠNG PHÁT HÀNH VĂN BẢN 63 HÌNH 3.22 GIAO DIỆN TÌM KIẾM VĂN BẢN ĐI 64 HÌNH 3.23 GIAO DIỆN TRANG CHỦ HỆ THỐNG QUẢN LÝ VĂN BẢN HỒ SƠ CÔNG VIỆC 65 HÌNH 3.24 GIAO DIỆN QUẢN LÝ DỮ LIỆU CỦA HỆ THỐNG QUẢN LÝ VĂN BẢN 65 HỒ SƠ CÔNG VIỆC 65 HÌNH 3.25 GIAO DIỆN QUẢN LÝ VĂN BẢN CỦA HỆ THỐNG QUẢN LÝ VĂN BẢN 66 hồ sơ công việc 66 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Văn phương tiện ghi lại, truyền đạt thông tin ngôn ngữ hay ký hiệu định Trong hoạt động quan, tổ chức nhà nước nói chung quan hành nhà nước nói riêng, văn vừa coi sản phẩm trình quản lý, đồng thời văn nhìn nhận phương tiện hữu hiệu, phục vụ đắc lực có hiệu cho hoạt động quản lý Hoạt động quản lý hành nhà nước hoạt động mang tính chất thường xuyên, liên tục; thực chức quản lý lĩnh vực đời sống xã hội Do đó, suốt trình quản lý, từ việc đạo, điều hành đến tổ chức, thi hành tổng kết thực gắn liền với văn Quản lý trình văn từ ban hành tổ chức theo lộ trình thích hợp, góp phần tham gia hỗ trợ vào việc trì, triển khai thực hoạt động quan HCNN Vấn đề đặt cần có nhận thức sâu sắc vai trị, chức văn bản, thực quản lý chặt chẽ sản phẩm, phương tiện Thực tế cho thấy hoạt động quan HCNN, công tác quản lý văn tổ chức, thực cách hợp lý, nghiêm túc khoa học góp phần: - Đảm bảo thơng tin cho hoạt động quản lý; cung cấp tài liệu, tư liệu, phục vụ cho mục đích, nhu cầu giải công việc Đồng thời cung cấp thông tin khứ, cứ, chứng phục vụ cho hoạt động quản lý quan cần thiết Giúp cho cán bộ, công chức quan nâng cao hiệu suất cơng việc giải quyết, xử lý nhanh chóng vấn đề (trên sở văn bản, tài liệu kiểm tra, tập hợp) Hồ sơ tài liệu trở thành phương tiện theo dõi, kiểm tra, giám sát cơng việc cách có hệ thống, theo góp phần thực tốt mục tiêu quản lý - Góp phần giữ gìn cứ, chứng quan trọng, thơng tin bí mật hoạt động quan Đồng thời công tác quản lý văn sở để tổng hợp tình hình văn quan, tổ chức Xuất phát từ lẽ thấy cần thiết công tác quản lý văn hoạt động quan, tổ chức hành nhà nước Trong tiến trình đẩy mạnh cải cách hành quốc gia, thiết lập hệ thống mục tiêu, tiêu chí nhiệm vụ tối ưu nhằm đưa hành nhà nước bước đại; đảm bảo tính hiệu lực, hiệu máy quản lý; cải cách thể chế theo hướng phù hợp; xây dựng đội ngũ cán bộ, cơng chức có đủ phẩm chất đạo đức lực chuyên môn để đáp ứng nhu cầu công việc nâng cao chất lượng phục vụ Để tổ chức thực vấn đề nêu có tham gia hỗ trợ lớn hệ thống văn bản, đặc biệt văn quản lý Do đó, làm tốt cơng tác quản lý văn tiền đề để đảm bảo cho hoạt động quản lý diễn thông suốt; đảm bảo hiệu lực, hiệu quản lý hành nhà nước giai đoạn đẩy mạnh cơng cải cách hành Yêu cầu đặt quan đội ngũ cán cơng chức cần có nhận thức đắn vị trí vai trị cơng tác quản lý văn bản, từ nhằm đề cách thức, biện pháp phù hợp nhằm đưa công tác thực vào nề nếp đảm bảo thực có chất lượng hiệu Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh quan thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh, có chức tham mưu, giúp Ủy ban nhân dân tỉnh về: Chương trình, kế hoạch cơng tác; kiểm sốt thủ tục hành chính; tổ chức, quản lý cơng bố thơng tin thức hoạt động Ủy ban nhân dân, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh; Xuất phát từ thực tiễn tình hình thực cơng tác văn phịng Văn phịng Ủy ban nhân dân em chon đề tài “Tin học hóa cơng tác quản lý văn Văn phịng UBND tỉnh Quảng Ninh’’ làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trọng tâm chuyên đề nhằm đề cập đến việc ứng dụng công nghệ thông tin cơng tác quản lý văn Văn phịng Ủy ban nhân dân số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động tổ chức quản lý Để hoàn thành chuyên đề thực tập nỗ lực thân em nhận giúp đỡ nhiệt tình quan thực tập hướng dẫn bảo nhà trường thầy cô giáo khoa Em xin bày tỏ cảm ơn chân thành đến cô thuộc Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh tận tình bảo, giúp đỡ em thời gian qua Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn T.S Nguyễn Thị Hằng T.S Nguyễn Thu Hằng giúp đỡ em tận tình để hồn thành đề tài thực tập Mặc dù có nhiều cố gắng hạn chế kiến thức thời gian nên báo cáo có số thiếu sót, mong thầy giáo sửa chữa bảo tận tình cho em để em hồn thành báo cáo tốt Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu ứng dụng tin học vào công tác quản lý lưu rữ văn tạị Văn phòng UBND tỉnh Quảng Ninh Phạm vi nghiên cứu - Căn vào thực tế hành cơng tác quản lý lưu trữ văn Văn phòng UBND tỉnh Quảng Ninh Phương pháp nghiên cứu Báo cáo thực tập sử dụng kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu thu thập thơng tin văn có liên quan, quan sát thực tiễn qua giới thiệu cán văn phòng Chủ tịch UBND tỉnh Qua đó, so sánh đối chiếu lý thuyết học với thực tiễn dùng lý luận để nhận biết thực tiễn, xem xét vấn đề cấp xã chưa làm tốt, trái với quy định nhà nước để đề giải pháp thiết thực Kết cấu báo cáo Ngoài phần mở đầu, phục vụ tài liệu tài liệu tham khảo, báo cáo chia cấu trúc làm chương: Chương 1: Khái quát chung văn quản lý văn Chương 2: Thực trạng cơng tác quản lý văn Văn phịng Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh Chương : Xây dựng quy trình quản lý văn Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh Chương KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN BẢN VÀ QUẢN LÝ VĂN BẢN 1.1.Khái quát chung văn bản, văn văn đến 1.1.1 Khái niệm văn văn quản lý Nhà nước Hoạt động giao tiếp nhân loại thực chủ yếu ngôn ngữ Phương tiện giao tiếp sử dụng từ buổi bình minh xã hội lồi người Với đời chữ viết, người thực giao tiếp khoảng không gian cách biệt vô tận qua hệ Hoạt động giao tiếp ngôn ngữ luôn thực qua trình phát nhận ngôn Là sản phẩm ngôn ngữ hoạt động giao tiếp ngôn tồn dạng âm (là lời nói) ghi lại dạng chữ viết Ngôn ghi lại dạng chữ viết văn Như vậy, văn phương tiện ghi lại truyền đạt thông tin ngôn ngữ (hay ký hiệu) định Với cách hiểu rộng vậy, văn cịn gọi vật mang tin ghi ký hiệu ngôn ngữ Dưới góc độ ngơn ngữ trên, văn định nghĩa sau: “Văn sản phẩm lời nói dạng viết hoạt động giao tiếp mang tính hồn chỉnh hình thức, trọn vẹn nội dung nhằm đạt tới giao tiếp đó” Dưới góc độ nhà nghiên cứu Văn học, văn hiểu theo nghĩa rộng: “Văn vật mang tin ký hiệu ngôn ngữ định Ký hiệu ngôn ngữ dùng chủ yếu chữ viết, loại ký hiệu phổ biến của ngơn ngữ, ví dụ chữ Nôm, chữ Hán, chữ La tinh, Ký hiệu ngơn ngữ thể hình thức mang tính quy ước nhận biết được” Văn đối tượng nghiên cứu nhiều ngành khoa học, nhiều lĩnh vực khác Vì tùy theo góc độ nghiên cứu mục đích tiếp cận, người ta có nhiều cách định nghĩa văn Ta hiểu văn sau: Hình 3.11 Giao diện quản lý thông tin người nhận văn + Bước 4: Người dùng chọn đối tượng cần chuyển, nhấn nút để chuyển văn đến cho người nhận Sau nhấn nút văn hiển thị tab “Đã xử lý” – Để thực chức “Chuyển bổ sung” văn người dùng thao tác sau: + Bước 1: Chọn mục Văn đến 54 Hình 3.12 Giao diện chọn mục văn đến + Bước 2: Chọn Sổ văn đến, hệ thống hiển thị lưới danh sách văn đến: Hình 3.13 Giao diện chọn sổ văn đến 55 + Bước 3: Chọn tab “Đã xử lý”, nhập tiêu chí tìm kiếm để tìm văn cần chuyển bổ sung + Bước 4: Chọn văn cẩn chuyển bổ sung, nhấn chuyển bổ sung chọn “Chuyển bổ sung” văn cần Hình 3.14 Giao diện chuyển bổ sung văn đến – Để đưa văn vào HSCV sau tìm kiếm văn xong người dùng thực thao tác sau: + Bước 1: Chọn văn cần đưa vào HSCV, nhấn nút hình sau: 56 Hình 3.15 Giao diện quản lý hồ sơ công việc + Bước 2: Chọn HSCV cần thu thập, nhấn nút tìm kiếm vào HSCV để đưa văn + Bước 3: Sau nhấn hồ sơ công việc chưa tồn văn chọn hệ thống hiển thị thông báo sau Văn 57 * Giao diện “Sổ văn đi”: Hình 3.16 Giao diện sổ văn Nhập văn quan: – Chức dùng để cập nhật thông tin văn vào hệ thống phần mềm phát hành văn – Sau đăng nhập xong người dùng thực bước xử lý sau: + Bước 1: Chọn mục Văn 58 Hình 3.17 Giao diện quản lý thông tin văn quan + Bước 2: Chọn Nhập văn quan Khi hệ thống hiển thị hình + Bước : Nhập thơng tin xử lý thông tin văn đi: Phần “Thông tin văn đi”: Dùng để nhập tất thơng tin văn để phục vụ cho việc quản lý, tra cứu sau Phần “Nơi nhận” nhập tìm kiếm nhanh Ví dụ nhập “thị xã Quảng Yên” hiển thị lên tất phòng ban, đơn vị thị xã Quảng Yên Cho phép tích chọn nhiều nơi nhận để phát hành văn Hình 3.18 Giao diện quản lý thơng tin văn quan 59 Nhấn nút để đính kèm tệp nội dung mềm văn Hoặc nhấn nút hiển thị hình quét văn bản, hỗ trợ người sử dụng quét trực tiếp văn giấy vào hệ thống (1) Nhấn (2) Nhấn (3) Nhấn để quét trực tiếp văn giấy vào hệ thống để tải lên scan vào hệ thống phần mềm để trở hình trước Phần “Thơng tin xử lý”: Dùng để đưa ý kiến xử lý văn + Bước 4: Sau bấm nút để lưu thông tin văn Phát hành văn – Chức giúp cho văn thư phát hành văn xử lý văn phát hành hủy văn bản, phát hành bổ sung văn – Sau đăng nhập vào hệ thống, để phát hành văn người dùng thực bước xử lý sau: + Bước 1: Chọn mục Văn Hình 3.19 Giao diện quản lý thông tin phát hành văn 60 + Bước 2: Chọn Phát hành văn Sau phần mềm lên sau + Bước 3: Người dùng lựa chọn tiêu chí có sẵn bấm nút để tìm kiếm văn Chọn để xem hủy văn Chọn để xem thông tin văn phát hành văn Chọn văn Sau hủy lên thông báo hình sau: để hủy - Để phát hành bổ sung, người dùng thực bước xử lý sau: + Bước : Chọn tab sách văn phát hành , phần mềm lên giao diện danh 61 Hình 3.20 Giao diện quản lý thông tin phát hành bổ sung văn + Bước 2: Chọn hình Chọn để xem văn phát hành bổ sung để xem thông tin văn Chọn để phát hành bổ sung - Để xem tình trạng phát hành văn + Bước 1: Chọn tab sách văn phát hành , phần mềm lên giao diện danh 62 Hình 3.21 Giao diện kiểm tra tình trạng phát hành văn + Bước 2: Chọn hình để xem văn phát hành bổ sung Chọn để xem tình trạng văn phát hành - Để phục hồi lại văn hủy người dùng xử lý sau: + Bước 1: Chọn tab “Danh sách hủy” 63 + Bước 2: Chọn hình Chọn để xem phục hồi văn để xem thơng tin văn Tìm kiếm văn – Chức cho phép người dùng tìm kiếm văn đi, hiển thị danh sách văn theo tiêu chí tìm kiếm – Để tìm kiếm văn người dùng thực bước sau: + Bước 1: Chọn mục “Văn đi” Hình 3.22 Giao diện tìm kiếm văn + Bước 2: Chọn mục “Tìm kiếm văn đi” Khi phần mềm thị lên hình để tìm kiếm văn + Bước 3: Nhập tiêu chí tìm kiếm hình Nhấn nút Bấm sơ cơng việc để xem kết để chọn văn nhấn nút 64 để đưa văn vào hồ Hình 3.23 Giao diện trang chủ Hệ thống quản lý văn hồ sơ cơng việc Hình 3.24 Giao diện quản lý liệu Hệ thống quản lý văn hồ sơ công việc 65 Hình 3.25 Giao diện quản lý văn Hệ thống quản lý văn hồ sơ công việc 66 KẾT LUẬN Công tác quản lý văn hoạt động thơng tin văn bản, phục vụ cho lãnh đạo, đạo, quản lý, điều hành công việc quan Đảng, quan Nhà nước nói chung UBND tỉnh Quảng Ninh nói riêng Qua thời gian thực tập Văn phòng UBND tỉnh Quảng Ninh, em quan tâm, giúp đỡ, bảo tận tình cán văn phịng với nhiệt tình cơng việc Em học hỏi nhiều điều, vào thực tế tìm hiểu sâu chuyên ngành đặc biệt đề tài mà em chọn Qua trình thực tập giúp em trưởng thành nhiều, vận dụng kiến thức học áp dụng vào thực tế khơng phải khó không đơn giản, cần nhanh nhạy, khéo léo biết lựa chọn cho phù hợp với công việc Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn tới quý thầy cô trang bị cho em vốn kiến thức đầy đủ để giúp cho trình học tập em thuận lợi Và em chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình cán cơng chức Văn phịng Ủy ban nhân dân Tỉnh thời gian em thực tập quan nhiệt tình giúp đỡ bảo cho em 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Chính Phủ (2004), Nghị định số: 110/2004/NĐ-CP nghị định Chính Phủ cơng tác văn thư [2] Chính Phủ (2004), Nghị định số 09/2010/NĐ - CP việc sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 110/2004/NĐ - CP ngày tháng năm 2004 Chính Phủ công tác văn thư [3] Bộ Nội Vụ (2005), Thông tư số 21/2005/TT-BNV hướng dẫn chức nhiệm vụ, quyền hạng cấu tổ chức tổ chức văn thư, lưu trữ Bộ, quan ngang Bộ, quan thuộc Chính Phủ UBND [4] Bộ Nội vụ (2011), Hướng dẫn sử dụng, cài đặt phần mềm chuẩn hóa thể thức kỹ thuật trình bày văn hành [5] Cục văn thư lưu trữ nhà nước (2005), công văn số 425/VTLTNN – NVTW việc hướng dẫn quản lý văn đến, văn đến [6] Tạ Hữu Ánh (2008), Soạn thảo ban hành văn quan, tổ chức, NXB Lao động 68 ... ghi tin truyền đạt thơng tin có độ bền cao, lưu giữ thơng tin thời gian dài Trong việc ghi tin trao đổi thơng tin, người có nhiều phương tiện nhiều cách thể khác nhau, văn coi phương tiện ghi tin. .. khác Khoa học lưu trữ phải nghiên cứu, tìm tịi, phát điểm khác biệt đề cách xác cách tổ chức khoa học cho loại hình tài liệu 21 Khoa học lưu trữ phải nghiên cứu, kế thừa kết nghiên cứu khoa học... lưu trữ Tổ chức khoa học tài liệu tổng hợp khâu nghiệp vụ công tác lưu trữ liên quan đến việc phân loại, xác định giá trị, chỉnh lý xếp tài liệu cách khoa học phục vụ thuận lợi, nhanh chóng, xác