BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Tp HCM o0o NGUYỄN BÁ THẾ CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN VIỆC ỨNG DỤNG ERP CHO CÁC DOANH NGHIỆP TẠI TP ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Nguyễn Trọng Hồi TP Hồ Chí Minh - Năm 2008 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Bá Thế MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng biểu Danh mục hình vẽ MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VÀ BẰNG CHỨNG VỀ ERP 1.1 CÔNG NGHỆ MỚI .4 1.1.1 Sự đổi 1.1.2 Tư công nghệ .4 1.2 HỆ THỐNG THÔNG TIN ERP 1.2.1 Hệ thống thông tin 1.2.1.1 Định nghĩa 1.2.1.2 Phân loại hệ thống thông tin 1.2.2 ERP 1.2.2.1 Khái niệm ERP 1.2.2.2 Quá trình hình thành ERP 1.2.2.3 Cấu trúc ERP 14 1.3 MÔ HÌNH KHÁI NIỆM VỀ ỨNG DỤNG ERP CHO CÁC DOANH NGHIỆP 14 1.3.1 Tổng lược số mơ hình ứng dụng cơng nghệ giới Việt Nam 15 1.3.2 Mơ hình khái niệm ứng dụng ERP cho doanh nghiệp 25 CHƯƠNG 2: HIỆN TRẠNG TRIỂN KHAI ERP TẠI VIỆT NAM 27 2.1 TRIỂN KHAI ERP TẠI VIỆT NAM 27 2.2 TRIỂN KHAI ERP THÀNH CÔNG TẠI VIỆT NAM: số tình 30 2.2.1 Công ty BT 30 2.2.2 Công ty cổ phần Sữa Việt Nam - Vinamilk 31 2.2.3 Công ty Savimex 32 2.2.4 Cơng ty Cổ phần mía đường Lam Sơn (Lasuco) 33 2.2.5 Công ty CP Bánh kẹo Biên Hòa (Bibica) 35 2.2.6 Cơng ty Giấy Sài Gòn 36 2.2.7 Công ty may Tiền Tiến 37 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 41 3.1 MƠ HÌNH PHÂN TÍCH ERP ĐỀ NGHỊ 41 3.1.1 Vai trò phủ (VTCCP) 41 3.1.2 Đặc điểm doanh nghiệp (DDCDN) 41 3.1.3 Đặc điểm người lãnh đạo (DDNLD) 42 3.1.4 Yêu cầu công nghệ đặc thù (YCCNDT) 42 3.1.5 Ngành vai trò ngành (NVVTN) 42 3.1.6 Vai trò nhà cung cấp ERP (VTNCC) 43 3.1.7 Nhận thức hữu dụng (NTSHD), tương hợp (NTSTH) phức tạp (NTSPT) 44 3.1.8 3.2 Ứng dụng ý định ứng dụng (YDUD) 44 GIẢI THÍCH CÁC BIẾN SỐ TRONG MƠ HÌNH 46 3.2.1 Biến phụ thuộc 46 3.2.2 Biến độc lập 46 3.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 46 3.3.1 Nghiên cứu định tính 47 3.3.2 Nghiên cứu định lượng 47 3.4 CÔNG CỤ ĐO LƯỜNG 47 3.5 KẾ HOẠCH CHỌN MẪU 48 3.5.1 Tổng thể nghiên cứu 48 3.5.2 Kích thước mẫu nghiên cứu 48 3.5.3 Phương pháp chọn mẫu 49 3.5.4 Thông tin mẫu 49 3.6 KIỂM TRA TÍNH NHẤT QUÁN CỦA THANG ĐO 51 3.6.1 Cronbach alpha cho thang đo Vai trò phủ 51 3.6.2 Cronbach alpha cho thang đo Đặc điểm doanh nghiệp 51 3.6.3 Cronbach alpha cho thang đo Đặc điểm người lãnh đạo doanh nghiệp 52 3.6.4 Cronbach alpha cho thang đo Yêu cầu công nghệ đặc thù 53 3.6.5 Cronbach alpha cho thang đo Ngành vai trò ngành 53 3.6.6 Cronbach alpha cho thang đo Vai trò nhà cung cấp 54 3.6.7 Cronbach alpha cho thang đo Nhận thức hữu dụng 55 3.6.8 Cronbach alpha cho thang đo Nhận thức tương hợp 56 3.6.9 Cronbach alpha cho thang đo Nhận thức phức tạp 56 3.7 ĐÁNH GIÁ THANG ĐO BẰNG PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 57 3.7.1 EFA cho thang đo biến tác động đến việc ứng dụng ERP 57 3.7.2 EFA cho thang đo hữu dụng, tương hợp phức tạp 61 3.8 ĐIỀU CHỈNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 62 3.9 KIỂM ĐỊNH CÁC GIẢ THUYẾT 68 3.9.1 Mối quan hệ đặc điểm doanh nghiệp (DDCDN), đặc điểm người lãnh đạo (DDNLD), yêu cầu công nghệ đặc thù (YCCNDT), định hướng ứng dụng CNTT (DHUDCNTT), vai trò nhà cung cấp (VTNCC) việc nhận thức hữu dụng (NTSHD) việc ứng dụng ERP hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 68 3.9.2 Mối quan hệ đặc điểm doanh nghiệp (DDCDN), đặc điểm người lãnh đạo (DDNLD), yêu cầu công nghệ đặc thù (YCCNDT), định hướng ứng dụng CNTT (DHUDCNTT), vai trò nhà cung cấp (VTNCC) việc nhận thức tương hợp (NTSTH) việc ứng dụng ERP hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 69 3.9.3 Mối quan hệ đặc điểm doanh nghiệp (DDCDN), đặc điểm người lãnh đạo (DDNLD), yêu cầu công nghệ đặc thù (YCCNDT), định hướng ứng dụng CNTT (DHUDCNTT) việc nhận thức phức tạp (NTSPT) việc ứng dụng ERP hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 70 3.9.4 Mối quan hệ vai trò phủ (VTCCP), nhận thức hữu dung (NTSHD), nhận thức tương hợp (NTSTH), nhận thức phức tạp (NTSPT) ý định ứng dụng (YDUD) ERP hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 71 3.10 NHỮNG ĐÚC KẾT TỪ VIỆC KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT 73 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 74 4.1 KẾT LUẬN 74 4.2 KIẾN NGHỊ 75 4.2.1 Đối với phủ 75 4.2.2 Đối với doanh nghiệp 77 4.2.3 Đối với nhà cung cấp 80 4.3 NHỮNG HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU 81 PHỤ LỤC TÀI TIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 1.1 - Mơ hình G.Premkumar*, Margaret Roberts (1997) 15 Bảng 1.2 - Kết kiểm định mơ hình G.Premkumar*, Margaret Roberts 16 Bảng 1.3 - Mơ hình James Y.L.Thong (1999) 18 Bảng 1.4 - Kết kiểm định mơ hình James Y.L.Thong 19 Bảng 1.5 - Mơ hình Lê Thế Giới (2006) 20 Bảng 1.6 - Kết kiểm định mơ hình nhận thức hữu dụng 21 Bảng 1.7 - Kết kiểm định mơ hình nhận thức phức tạp 21 Bảng 1.8 - Kết kiểm định mơ hình Lê Thế Giới 21 Bảng 1.9 - Mô hình Lê Văn Huy (2004) 23 Bảng 1.10 - Kết kiểm định mơ hình Lê Văn Huy: trường hợp DN ứng dung 24 Bảng 1.11 - Kết kiểm định mơ hình Lê Văn Huy: trường hợp DN thăm dò 25 Bảng 1.12 - Mơ hình khái niệm nhân tố tác động đến việc ứng dụng ERP doanh nghiệp Việt Nam 26 Bảng 2.1 - Thông tin dự án ERP 30 Bảng 3.1 - Mơ hình phân tích ERP đề nghị 45 Bảng 3.2 - Mối quan hệ độ lệch chuẩn chất lượng ước lượng 48 Bảng 3.3 - Đối tượng điều tra phân theo lĩnh vực kinh doanh 50 Bảng 3.4 - Đối tượng điều tra phân theo loại hình doanh nghiệp 50 Bảng 3.5 - Mơ hình ERP điều chỉnh 67 Bảng 3.6 - Mơ hình thực tiễn ứng dụng ERP doanh nghiệp Đà Nẵng 73 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 - Miêu tả tiến hóa hệ thống ERP đại ngày Hình 1.2 - Cấu trúc ERM 10 Hình 1.3 - Mơ hình ERM 12 Hình 2.1 - Số lượng dự án ERP triễn khai Việt Nam từ 2004 đến 2006 28 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CNTT: Công nghệ thông tin HTTT: Hệ Thống thông tin PM: Phần mềm TMĐT: Thương mại điện tử MRP: Material Requirements Planning MRPII: Manufacturing Resource Planning ERP: Enterpise Resource Planning ERM: Enterpise Resource Management TPS: Transaction Processing System MIS: Management Information System DSS: Decision Support System ES: Expert System ISCA: Information System for Competitive Advantage TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Thế Giới (2006), Thiết kế mơ hình nhân tố tác động đến hội nhập công nghệ doanh nghiệp Việt Nam (ứng dụng lĩnh vực hội nhập Internet), Báo cáo tổng kết đề tài khoa học cấp bộ, (Mã số: B2005-III-37), Đà Nẵng Lê Văn Huy (2005), “Mơ hình nhân tố tác động đến hội nhập thương mại điện tử doanh nghiệp Việt Nam”, Tập chí nghiên cứu kinh tế, Viện nghiên cứu kinh tế, (Số 323), tháng 4, pp 72-78 Võ Văn Huy, Nguyễn Mạnh Tuân, Phạm Quốc Trung, Nguyễn Thị Ánh Phương, Võ Thị Ngọc Trân (2007), Bài giảng hệ thống thông tin quản lý, Trường Đại học Bách khoa TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Nghiên cứu khoa học Marketing, Nxb Đại học quốc gia TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Nghiên cứu thị trường, Nxb Đại học quốc gia TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh Hàn Viết Thuận (2004), Giáo trình hệ thống thông tin quản lý, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Nxb Thống Kê, Hà Nội Trương Văn Tú, Trần Thị Song Minh (2000), Giáo trình hệ thống thơng tin quản lý, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thanh Tùng (2006), Hệ thống thông tin quản lý, Nxb Đại học quốc gia TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh 10 Fred D Davis (1989), “Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology”, ABI/INFORM Global, 13 (3), pg 319 11 G Premkumar*, Margaret Roberts (1998), “Adoption of new information technologies in rural small businesses”, The International Journal of Management Science, 27, pp 467-484 PHẦN D NHỮNG NHÂN TỐ CỦA MƠ HÌNH ỨNG DỤNG ERP CHO CÁC DOANH NGHIỆP TẠI ĐÀ NẴNG Xin vui lòng cho biết ý kiến Anh (Chị) vai trò yếu tố tác động việc ứng dụng ERP doanh nghiệp mà Anh (chi) công tác cách đánh dấu (√ ) vào ô trống ( ) dựa thang điểm đến với: có nghĩa “hồn tồn khơng quan trọng” có nghĩa “khơng quan trọng”, có nghĩa “trung dung”, có nghĩa “quan trọng” “hoàn toàn quan trọng”: D.1 VAI TRỊ CỦA CHÍNH PHỦ: 5 5 Sự trợ giúp phủ quyền địa phương ứng dụng ERP cho doanh nghiệp Những sách hỗ trợ thơng tin ứng dụng ERP phủ quyền địa phương D.2 ĐẶC ĐIỂM VỀ DOANH NGHIỆP: Khả tài mạnh doanh nghiệp Loại hình doanh nghiệp (DNNN, DNTN, C.ty CP, C.ty TNHH, …) Số lượng nhân viên doanh nghiệp (quy mô lao động) Định hướng chiến lược doanh nghiệp theo hướng chuẩn hóa cơng tác quản lý Định hướng chiến lược doanh nghiệp theo hướng tin học hóa cơng tác quản lý D.3 ĐẶC ĐIỂM CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP : Trình độ người lãnh đạo Tuổi người lãnh đạo Sự chấp nhận đổi doanh nghiệp người lãnh đạo Sư hiểu biết ERP người lãnh đạo Sự ủng hộ người lãnh đạo ứng dụng ERP D.4 YÊU CẦU VỀ CÔNG NGHỆ ĐẶC THÙ: Sự hiểu biết công nghệ thông tin nhân viên doanh nghiệp Sự hiểu biết ERP nhân viên doanh nghiệp Sự tồn nguồn vốn đủ lớn để đầu tư sử dụng ERP doanh nghiệp Sự tồn nguồn lực CNTT (như máy tính, mạng nội bộ, …) D.5 NGÀNH VÀ VAI TRÒ CỦA NGÀNH: 5 Sự cạnh tranh (mạnh mẽ) doanh nghiệp ngành Những sách đối thủ sử dụng ERP doanh nghiệp họ Số lượng doanh nghiệp ngành ứng dụng ERP Sự giúp đỡ kinh nghiệm ứng dụng ERP doanh nghiệp khác Những thông tin (hiệu quả) ứng dụng ERP doanh nghiệp D.6 VAI TRỊ CỦA NHÀ CUNG CẤP: Tính chun nghiệp thị trường cung cấp ERP Kinh nghiệm cung cấp giải pháp ERP của nhà cung cấp Sản phẩm ERP phù hợp với thị trường Việt nam D.7 NHẬN THỨC SỰ HỮU DỤNG, SỰ TƯƠNG HỢP VÀ SỰ PHỨC TẠP: Xin vui lòng cho biết ý kiến Anh (Chị) vai trò yếu tố tác động có ý nghĩa việc ứng dụng ERP doanh nghiệp mà Anh (chi) công tác cách đánh dấu (√ ) vào ô trống ( ) dựa thang điểm đến với : có nghĩa “hồn tồn khơng đồng ý” có nghĩa “khơng đồng ý” có nghĩa “trung dung” có nghĩa “ đồng ý ” “hồn toàn đồng ý ” Tự động hố tích hợp quy trình kinh doanh tối ưu Chia sẻ sở liệu quy trình kinh doanh tồn hệ thống doanh nghiệp Cung cấp thông tin quán, kịp thời cho trình định đánh giá hoạt động Nâng cao hiệu kinh doanh khả cạnh tranh Giúp cho việc cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng Tương hợp với xu hướng phát triển hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp Phù hợp với chuẩn quản lý đại giới Phù hợp với giá trị tiềm doanh nghiệp Phức tạp doanh nghiệp thiếu nguồn lực cho việc ứng dụng 10 Phức tạp doanh nghiệp thiếu kiến thức ERP -o0o Xin chân thành cảm ơn cộng tác Anh (Chị) ! Các kết phân tích với SPSS 13.0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 871 N of Items 871 Item-Total Statistics Scale Corrected Squared Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Correlation Deleted Su tro giup cua chinh phu Chinh sach ho tro thong tin cua chinh phu 3.63 1.469 772 596 (a) 3.44 1.405 772 596 (a) a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Based on Alpha Standardized Items 657 N of Items 687 Item-Total Statistics Scale Scale Cronbach's Mean if Variance Corrected Squared Alpha if Item if Item Item-Total Multiple Item Deleted Deleted Correlation Correlation Deleted Kha nang tai chinh manh cua DN 15.48 6.213 512 271 552 Loai hinh doanh nghiep 16.04 6.074 427 224 610 So luong nhan vien DN (qui mo DN) 16.09 6.772 435 199 594 15.19 8.556 395 446 625 15.11 8.654 385 450 630 Dinh huong chien luoc cua DN theo huong chuan hoa cong tac quan ly Dinh huong chien luoc cua DN theo huong tin hoc hoa cong tac quan ly Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Based on Alpha Standardized Items 596 631 N of Items 5 Item-Total Statistics Scale Corrected Squared Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Correlation Deleted Trinh nguoi lanh dao 15.91 4.646 359 189 543 Tuoi cua nguoi lanh dao 17.27 3.129 378 242 566 16.17 4.129 582 372 442 16.35 4.719 228 096 603 16.23 4.779 350 150 550 Su chap nhan doi moi DN cua nguoi lanh dao Su hieu biet ERP cua nguoi lanh dao Su ung ho cua nguoi lanh dao doi voi ung dung ERP Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 676 N of Items 691 Item-Total Statistics Scale Corrected Squared Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Correlation Deleted Su hieu biet ve cong nghe thong tin cua nhan vien 11.60 3.562 552 426 561 11.96 3.080 588 436 518 11.95 3.192 371 171 691 11.51 3.950 374 175 660 DN Su hieu biet ve ERP cua nhan vien DN Su ton tai nguon von du lon de dau tu su dung ERP DN Su ton tai nguon luc ve CNTT (may tinh, mang cuc bo, ) Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 824 N of Items 824 Item-Total Statistics Scale Corrected Squared Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Correlation Deleted Su canh tranh (manh me) cua cac DN nganh 13.88 9.544 540 372 812 14.28 8.855 679 508 771 14.64 9.616 612 390 792 14.49 8.277 699 594 765 14.03 9.660 571 444 803 Nhung chinh sach cua doi thu ve su dung ERP DN cua ho So luong DN nganh ung dung ERP Su giup ve kinh nghiem ung dung ERP cua cac DN nghiep khac Nhung thong tin ve (hieu qua) ung dung ERP cua cac DN Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items N of Items 786 786 Item-Total Statistics Scale Corrected Squared Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Correlation Deleted Tinh chuyen nghiep cua thi truong cung cap ERP Kinh nghiem cung cap ERP cua nha cung cap San pham ERP phu hop voi thi truong Viet Nam 8.54 1.634 675 488 654 8.41 1.829 679 486 653 8.45 2.086 533 284 802 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 585 N of Items 636 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Squared Cronbach's if Item Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Correlation Deleted Tu dong hoa va tich hop quy trinh kinh doanh toi uu Chia se CSDL quy trinh kinh doanh toan he thong DN 16.53 3.614 463 324 455 16.89 4.305 114 095 698 16.13 3.856 643 490 395 16.16 4.138 453 372 479 16.11 4.764 215 182 589 Cung cap thong tin nhat quan, kip thoi cho qua trinh quyet dinh va danh gia hoat dong Nang cao hieu qua kinh doanh Giup cung cap dich vu tot hon cho khach hang Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items N of Items 806 806 Item-Total Statistics Scale Corrected Squared Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Correlation Deleted Tuong hop voi xu huong phat trien HTTTQL 8.08 1.906 625 407 762 8.14 1.503 723 523 659 8.14 1.956 625 408 764 DN Phu hop voi cac chuan quan ly hien dai cua the gioi Phu hop voi gia tri tiem nang hien tai cua DN Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 861 N of Items 862 Item-Total Statistics Corrected Squared Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Correlation Deleted Phuc tap vi DN thieu nguon luc cho viec ung 2.96 1.244 757 573 (a) 2.74 1.126 757 573 (a) dung Phuc tap vi DN thieu kien thuc ve ERP a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 741 1451.544 df 210 Sig .000 Communalities Initial Extraction Su tro giup cua chinh phu 1.000 843 Chinh sach ho tro thong tin cua chinh phu 1.000 820 Kha nang tai chinh manh cua DN 1.000 755 Loai hinh doanh nghiep 1.000 597 So luong nhan vien DN (qui mo DN) 1.000 754 Dinh huong chien luoc cua DN theo huong chuan hoa cong tac quan ly 1.000 795 Dinh huong chien luoc cua DN theo huong tin hoc hoa cong tac quan ly 1.000 829 Trinh nguoi lanh dao 1.000 713 Tuoi cua nguoi lanh dao 1.000 742 Su chap nhan doi moi DN cua nguoi lanh dao 1.000 652 Su ung ho cua nguoi lanh dao doi voi ung dung ERP 1.000 566 Su hieu biet ve cong nghe thong tin cua nhan vien DN 1.000 783 Su hieu biet ve ERP cua nhan vien DN 1.000 709 Su ton tai nguon luc ve CNTT (may tinh, mang cuc bo, ) 1.000 548 Su canh tranh (manh me) cua cac DN nganh 1.000 495 Nhung chinh sach cua doi thu ve su dung ERP DN cua ho 1.000 624 So luong DN nganh ung dung ERP 1.000 649 Su giup ve kinh nghiem ung dung ERP cua cac DN nghiep khac 1.000 751 Nhung thong tin ve (hieu qua) ung dung ERP cua cac DN 1.000 758 Tinh chuyen nghiep cua thi truong cung cap ERP 1.000 715 Kinh nghiem cung cap ERP cua nha cung cap 1.000 750 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Loadings Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 5.883 28.015 28.015 5.883 28.015 28.015 2.828 13.467 13.467 2.213 10.539 38.554 2.213 10.539 38.554 2.689 12.804 26.271 1.666 7.932 46.486 1.666 7.932 46.486 2.053 9.778 36.049 1.534 7.306 53.792 1.534 7.306 53.792 1.923 9.157 45.206 1.224 5.827 59.619 1.224 5.827 59.619 1.863 8.874 54.079 1.205 5.739 65.358 1.205 5.739 65.358 1.805 8.596 62.676 1.124 5.354 70.712 1.124 5.354 70.712 1.688 8.036 70.712 909 4.327 75.039 814 3.875 78.913 10 689 3.280 82.193 11 622 2.963 85.156 12 497 2.367 87.524 13 461 2.195 89.719 14 438 2.084 91.803 15 364 1.732 93.535 16 329 1.565 95.100 17 273 1.300 96.400 18 242 1.154 97.554 19 193 919 98.473 20 182 866 99.339 21 139 661 100.000 Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix(a) Component Su tro giup cua chinh phu 046 904 056 031 Chinh sach ho tro thong tin cua chinh phu 121 871 -.050 Kha nang tai chinh manh cua DN 002 -.006 Loai hinh doanh nghiep 001 So luong nhan vien DN (qui mo DN) 036 -.098 103 014 139 081 -.134 003 165 626 170 455 -.316 053 365 240 -.023 620 -.140 012 001 019 198 835 129 041 029 169 065 864 101 -.042 176 077 108 178 857 073 097 Trinh nguoi lanh dao 084 114 096 771 134 029 267 Tuoi cua nguoi lanh dao 168 160 -.070 044 -.122 470 667 Dinh huong chien luoc cua DN theo huong chuan hoa cong tac quan ly Dinh huong chien luoc cua DN theo huong tin hoc hoa cong tac quan ly Su chap nhan doi moi DN cua nguoi lanh dao 233 121 185 444 098 186 555 Su ung ho cua nguoi lanh dao doi voi ung dung ERP -.007 -.046 104 038 074 -.156 723 195 133 772 274 079 081 209 001 209 769 -.055 153 132 172 264 -.146 636 092 142 023 -.150 408 357 236 336 087 152 -.031 Su hieu biet ve cong nghe thong tin cua nhan vien DN Su hieu biet ve ERP cua nhan vien DN Su ton tai nguon luc ve CNTT (may tinh, mang cuc bo, ) Su canh tranh (manh me) cua cac DN nganh 10 Nhung chinh sach cua doi thu ve su dung ERP 439 552 203 119 211 084 142 347 490 178 -.099 348 338 108 647 489 176 -.178 105 127 055 779 201 167 -.260 082 046 -.082 Tinh chuyen nghiep cua thi truong cung cap ERP 755 -.029 061 331 085 004 152 Kinh nghiem cung cap ERP cua nha cung cap 710 111 065 436 042 -.071 179 DN cua ho So luong DN nganh ung dung ERP Su giup ve kinh nghiem ung dung ERP cua cac DN nghiep khac Nhung thong tin ve (hieu qua) ung dung ERP cua cac DN Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 734 N of Items 745 Item-Total Statistics Scale Corrected Squared Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Correlation Deleted Nhung thong tin ve (hieu qua) ung dung ERP cua 8.45 2.086 439 194 802 8.09 1.967 614 469 578 7.96 2.124 645 482 559 cac DN Tinh chuyen nghiep cua thi truong cung cap ERP Kinh nghiem cung cap ERP cua nha cung cap Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 644 N of Items 646 Item-Total Statistics Kha nang tai chinh manh cua DN Loai hinh doanh nghiep So luong nhan vien DN (qui mo DN) Scale Corrected Squared Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Correlation Deleted 6.83 3.768 499 249 487 7.39 3.459 454 213 553 7.44 4.222 417 178 596 11 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 793 N of Items 793 Item-Total Statistics Scale Corrected Squared Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Correlation Deleted Dinh huong chien luoc cua DN theo huong chuan hoa 4.36 383 658 432 (a) 4.29 407 658 432 (a) cong tac quan ly Dinh huong chien luoc cua DN theo huong tin hoc hoa cong tac quan ly a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 670 Approx Chi-Square 813.424 df Sig 105 000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues % of Cumulative Total Variance % 4.007 26.715 26.715 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 4.007 26.715 26.715 Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 2.076 13.839 13.839 1.782 11.882 38.597 1.782 11.882 38.597 1.886 12.573 26.412 1.494 9.960 48.558 1.494 9.960 48.558 1.856 12.372 38.785 1.291 8.608 57.166 1.291 8.608 57.166 1.823 12.155 50.939 1.197 7.982 65.148 1.197 7.982 65.148 1.691 11.275 62.215 1.016 884 6.771 5.891 71.919 77.810 1.016 6.771 71.919 1.456 9.704 71.919 812 5.411 83.221 587 3.910 87.131 10 495 3.297 90.428 11 461 3.075 93.503 12 340 2.264 95.767 13 14 255 215 1.699 1.434 97.466 98.900 15 165 1.100 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 12 Rotated Component Matrix(a) Component 054 094 937 022 -.063 141 158 -.006 913 082 124 -.089 -.001 338 031 047 002 686 So luong nhan vien DN (qui mo DN) 031 021 010 042 180 766 Dinh huong chien luoc cua DN theo huong chuan hoa cong tac quan ly 022 169 003 005 889 138 Dinh huong chien luoc cua DN theo huong tin hoc hoa cong tac quan ly 176 128 061 194 862 075 Trinh nguoi lanh dao 242 -.033 065 671 148 305 Su chap nhan doi moi DN cua nguoi lanh dao 271 189 099 675 103 179 Su ung ho cua nguoi lanh dao doi voi ung dung ERP -.085 135 -.028 691 006 -.319 186 726 081 368 071 201 -.032 734 163 134 119 221 Su ton tai nguon luc ve CNTT (may tinh, mang cuc bo, ) 255 702 -.119 -.075 179 -.036 Nhung thong tin ve (hieu qua) ung dung ERP cua cac DN 653 302 232 -.253 100 -.105 Tinh chuyen nghiep cua thi truong cung cap ERP 840 063 -.026 212 096 129 Kinh nghiem cung cap ERP cua nha cung cap 803 091 154 351 052 -.002 Su tro giup cua chinh phu Chinh sach ho tro thong tin cua chinh phu Loai hinh doanh nghiep Su hieu biet ve cong nghe thong tin cua nhan vien DN Su hieu biet ve ERP cua nhan vien DN Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 677 Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig 473.268 28 000 Communalities Initial Tu dong hoa va tich hop quy trinh kinh doanh toi uu Extraction 1.000 587 1.000 807 Nang cao hieu qua kinh doanh 1.000 641 Tuong hop voi xu huong phat trien HTTTQL DN 1.000 658 Phu hop voi cac chuan quan ly hien dai cua the gioi 1.000 785 Phu hop voi gia tri tiem nang hien tai cua DN 1.000 737 Phuc tap vi DN thieu nguon luc cho viec ung dung 1.000 874 Phuc tap vi DN thieu kien thuc ve ERP 1.000 878 Cung cap thong tin nhat quan, kip thoi cho qua trinh quyet dinh va danh gia hoat dong Extraction Method: Principal Component Analysis 13 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Total Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Loadings Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 3.130 39.119 39.119 3.130 39.119 39.119 2.220 27.745 27.745 1.492 18.651 57.771 1.492 18.651 57.771 1.962 24.526 52.271 1.346 16.826 74.597 1.346 16.826 74.597 1.786 22.326 74.597 744 9.304 83.901 424 5.300 89.201 336 4.204 93.405 294 3.677 97.082 233 2.918 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix(a) Component 358 676 -.052 028 884 -.160 Nang cao hieu qua kinh doanh 108 793 006 Tuong hop voi xu huong phat trien HTTTQL DN 757 235 -.173 Phu hop voi cac chuan quan ly hien dai cua the gioi 859 163 -.147 Tu dong hoa va tich hop quy trinh kinh doanh toi uu Cung cap thong tin nhat quan, kip thoi cho qua trinh quyet dinh va danh gia hoat dong Phu hop voi gia tri tiem nang hien tai cua DN 858 040 -.011 Phuc tap vi DN thieu nguon luc cho viec ung dung -.165 -.094 916 Phuc tap vi DN thieu kien thuc ve ERP -.080 -.062 932 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Model Summary Model R R Square Adjusted R Std Error of Square the Estimate 427(a) 182 177 1.576 518(b) 268 259 1.495 550(c) 302 289 1.465 a Predictors: (Constant), VAI TRO CUA NHA CUNG CAP b Predictors: (Constant), VAI TRO CUA NHA CUNG CAP, DINH HUONG UNG DUNG CNTT CUA DN c Predictors: (Constant), VAI TRO CUA NHA CUNG CAP, DINH HUONG UNG DUNG CNTT CUA DN, DAC DIEM NGUOI LANH DAO ANOVA(d) Model Sum of Squares Regression df Mean Square 87.511 87.511 Residual 392.264 158 2.483 Total 479.775 159 Regression 128.731 64.365 Residual 351.044 157 2.236 Total 479.775 159 F Sig 35.249 000(a) 28.787 000(b) 14 Regression 145.126 48.375 Residual 334.649 156 2.145 Total 479.775 159 22.551 000(c) a Predictors: (Constant), VAI TRO CUA NHA CUNG CAP b Predictors: (Constant), VAI TRO CUA NHA CUNG CAP, DINH HUONG UNG DUNG CNTT CUA DN c Predictors: (Constant), VAI TRO CUA NHA CUNG CAP, DINH HUONG UNG DUNG CNTT CUA DN, DAC DIEM NGUOI LANH DAO d Dependent Variable: NHAN THUC SU HUU DUNG Coefficients(a) Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients t Std B (Constant) 8.043 767 367 062 4.879 1.036 VAI TRO CUA NHA CUNG CAP 300 061 DINH HUONG UNG DUNG CNTT CUA DN 460 107 3.160 1.190 VAI TRO CUA NHA CUNG CAP 250 062 DINH HUONG UNG DUNG CNTT CUA DN 427 106 DAC DIEM NGUOI LANH DAO 160 058 VAI TRO CUA NHA CUNG CAP Error (Constant) (Constant) Sig Beta 10.482 000 5.937 000 4.709 000 350 4.952 000 303 4.294 000 2.655 009 291 4.025 000 282 4.045 000 197 2.765 006 427 a Dependent Variable: NHAN THUC SU HUU DUNG Model Summary Model R R Square Adjusted R Std Error of Square the Estimate 471(a) 222 217 1.736 545(b) 297 288 1.655 589(c) 347 335 1.600 603(d) 364 348 1.584 a Predictors: (Constant), VAI TRO CUA NHA CUNG CAP b Predictors: (Constant), VAI TRO CUA NHA CUNG CAP, DAC DIEM NGUOI LANH DAO c Predictors: (Constant), VAI TRO CUA NHA CUNG CAP, DAC DIEM NGUOI LANH DAO, DINH HUONG UNG DUNG CNTT CUA DN d Predictors: (Constant), VAI TRO CUA NHA CUNG CAP, DAC DIEM NGUOI LANH DAO, DINH HUONG UNG DUNG CNTT CUA DN, DAC DIEM CUA DOANH NGHIEP ANOVA(e) Model Sum of Squares df Mean Square Regression 135.706 135.706 Residual 476.194 158 3.014 Total 611.900 159 Regression 181.792 90.896 Residual 430.108 157 2.740 Total 611.900 159 Regression 212.609 70.870 Residual 399.291 156 2.560 F Sig 45.027 000(a) 33.179 000(b) 27.688 000(c) 15 Total 611.900 159 Regression 222.795 55.699 Residual 389.105 155 2.510 Total 611.900 159 22.188 000(d) a Predictors: (Constant), VAI TRO CUA NHA CUNG CAP b Predictors: (Constant), VAI TRO CUA NHA CUNG CAP, DAC DIEM NGUOI LANH DAO c Predictors: (Constant), VAI TRO CUA NHA CUNG CAP, DAC DIEM NGUOI LANH DAO, DINH HUONG UNG DUNG CNTT CUA DN d Predictors: (Constant), VAI TRO CUA NHA CUNG CAP, DAC DIEM NGUOI LANH DAO, DINH HUONG UNG DUNG CNTT CUA DN, DAC DIEM CUA DOANH NGHIEP e Dependent Variable: NHAN THUC SU TUONG HOP Coefficients(a) Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model t Std B (Constant) 6.628 845 457 068 3.388 1.129 VAI TRO CUA NHA CUNG CAP 365 069 DAC DIEM NGUOI LANH DAO 267 065 (Constant) 934 1.300 VAI TRO CUA NHA CUNG CAP 316 068 DAC DIEM NGUOI LANH DAO 242 DINH HUONG UNG DUNG CNTT CUA DN Beta 7.840 000 6.710 000 3.002 003 376 5.319 000 290 4.102 000 719 473 326 4.653 000 063 263 3.826 000 400 115 234 3.470 001 (Constant) 938 1.287 729 467 VAI TRO CUA NHA CUNG CAP 319 067 329 4.748 000 DAC DIEM NGUOI LANH DAO 207 065 226 3.190 002 DINH HUONG UNG DUNG CNTT CUA DN 350 117 204 2.994 003 DAC DIEM CUA DOANH NGHIEP 140 070 139 2.014 046 VAI TRO CUA NHA CUNG CAP Error Sig (Constant) 471 a Dependent Variable: NHAN THUC SU TUONG HOP Model Summary Model R 223(a) R Square Adjusted R Std Error of Square the Estimate 050 044 1.995 a Predictors: (Constant), DINH HUONG UNG DUNG CNTT CUA DN ANOVA(b) Model Mean Sum of Squares Regression df Square 32.898 32.898 Residual 628.702 158 3.979 Total 661.600 159 F Sig 8.268 005(a) a Predictors: (Constant), DINH HUONG UNG DUNG CNTT CUA DN b Dependent Variable: NHAN THUC SU PHUC TAP 16 Coefficients(a) Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model B (Constant) DINH HUONG UNG DUNG CNTT CUA DN Std Error t Sig Beta 9.137 1.206 -.397 138 -.223 7.578 000 -2.875 005 a Dependent Variable: NHAN THUC SU PHUC TAP Model Summary Model R 712(a) Adjusted R Square 495 R Square 508 Std Error of the Estimate 935 a Predictors: (Constant), NHAN THUC SU PHUC TAP, VAI TRO CUA CHINH QUYEN, NHAN THUC SU HUU DUNG, NHAN THUC SU TUONG HOP ANOVA(b) Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 139.545 34.886 Residual 135.398 155 874 Sig 39.937 000(a) Total 274.944 159 a Predictors: (Constant), NHAN THUC SU PHUC TAP, VAI TRO CUA CHINH QUYEN, NHAN THUC SU HUU DUNG, NHAN THUC SU TUONG HOP b Dependent Variable: Y DINH UNG DUNG Coefficients(a) Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t B -4.911 Std Error 752 VAI TRO CUA CHINH QUYEN 208 035 NHAN THUC SU HUU DUNG 359 (Constant) NHAN THUC SU TUONG HOP NHAN THUC SU PHUC TAP Sig Beta -6.532 000 357 5.916 000 048 475 7.477 000 172 044 257 3.888 000 -.025 038 -.039 -.653 515 a Dependent Variable: Y DINH UNG DUNG 17 ... nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp TP Đà Nẵng nói riêng, đặc biệt, doanh nghiệp nhận thức tác động (hay vai trò) nhân tố Đề tài: CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN VIỆC ỨNG DỤNG ERP CHO CÁC DOANH NGHIỆP... tiễn ứng dụng ERP doanh nghiệp TP Đà Nẵng - Đề xuất số giải pháp nhằm phát triển mức độ triển khai ERP doanh nghiệp TP Đà Nẵng Đối tượng nghiên cứu Các doanh nghiệp ứng dụng có ý định ứng dụng ERP. .. doanh nghiệp ứng dụng cơng nghệ thông tin (CNTT) mức độ khác Số doanh nghiệp ứng dụng giải pháp quản lý nguồn tài nguyên doanh nghiệp (ERP) đạt 7% Vậy đâu nhân tố tác động đến việc ứng dụng ERP doanh