Đang tải... (xem toàn văn)
Quan điểm tiếp cận thương hiệu. Ứng dụng vào trong hệ thống nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp TH Truemilk . Ngày nay trên thế giới có hàng triệu thương hiệu nổi tiếng, mà những nhà quản trị thương hiệu đã dày công xây dựng như thương hiệu cocacola, intel, ibm mà chúng ta và những người tiêu dùng vẫn ngày ngày bắt gặp những hình ảnh, những quảng cáo v.v mà thương hiệu uy tín tạo dựng nhằm cạnh tranh lẫn nhau. Một doanh nghiệp muốn phát triển phải có một thương hiệu vững chắc in sâu trong tâm trí khách hàng, người tiêu dùng. Và những người làm quản trị thương hiệu phải hiểu rõ được vai trò quan trọng của thương hiệu trong việc phát triển của doanh nghiệp mình, cũng như thể hiện rõ vai trò là một người nghệ sĩ, là một nghệ thuật về cuộc chiến thương hiệu. Khi đã có nhận thức tốt về vấn đề này, các doanh nghiệp có thể tận dụng cơ hội vượt qua thách thức vươn lên. Nhận diện thương hiệu đóng vai trò là một đại sứ toàn diện cho doanh nghiệp, được thiết kế phù hợp với từng doanh nghiệp với mục tiêu tạo điều kiện thuận lợi để thực hiện các mục tiêu marketing. Một Hệ thống nhận diện thương hiệu tốt phải thể hiện sự khác biệt một cách rõ ràng với những thương hiệu khác. Sự khác biệt càng rõ ràng thì nhận thức càng cao và thông qua nó người tiêu dùng có sự liên tưởng tức thì đến thương hiệu. Nhóm 1 sẽ tìm hiểu với đề tài Quan điểm tiếp cận thương hiệu. Ứng dụng vào trong hệ thống nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp TH Truemilk để đi sâu và làm rõ hơn tầm quan trọng mà hệ thống nhận diện thương hiệu tạo ra các giá trị thành công cho doanh nghiệp TH Truemilk. CHƯƠNG I. Cơ sở lý thuyết 1. Quan điểm tiếp cận thương hiệu 1.1 Khái niệm thương hiệu: Thương hiệu là khái niệm trong người tiêu dùng về sản phẩm với dấu hiệu của nhà sản xuất gắn lên mặt, lên bao bì hàng hoá nhằm khẳng định chất lượng và xuất xứ sản phẩm. Thương hiệu thường gắn liền với quyền sở hữu của nhà sản xuất và thường được uỷ quyền cho người đại diện thương mại chính thức. Thương hiệu theo định nghĩa của Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO): là một dấu hiệu (hữu hình và vô hình) đặc biệt để nhận biết một sản phẩm hàng hoá hay một dịch vụ nào đó được sản xuất hay được cung cấp bởi một cá nhân hay một tổ chức. Thương hiệu, hiểu một cách đơn giản, là một cái tên gắn với một sản phẩm hoặc một nhà sản xuất.Thương hiệu ngày nay đang ngày càng trở nên một thành tố quan trọng trong văn hóa và trong nền kinh tế, cũng như việc xây dựng thương hiệu (mà đại diện là thiết kế bộ nhận diện thương hiệu) như một lợi thế cạnh tranh hữu hiệu nhất, duy trì được quyền lực của công ty thời hiện tại và tạo nền tảng cho sự phát triển lâu dài của công ty. 1.2 Các quan điểm tiếp cận thương hiệu: • Thương hiệu là nhãn hiệu (trademark). Vậy nhãn hiệu là gì? – Nhãn hiệu hàng hóa là những dấu hiệu dùng để phân biệt hàng hóa, dịch vụ cùng loại của các cơ sở sản xuất kinh doanh khác nhau. – Nhãn hiệu hàng hóa có thể là từ ngữ, hình ảnh hoặc sự kết hợp của các yếu tố đó được thể hiện bằng màu sắc ( Điều 785 bộ Luật dân sự) • Thương hiệu được dành cho doanh nghiệp. Còn nhãn hiệu được dành cho hàng hóa. VD: Honda là thương hiệu; Wave, Future… là nhãn hiệu. • Thương hiệu là gộp chung của nhãn hiệu hàng hóa và tên thương mại, chỉ dẫn địa lý và tên gọi xuất xứ. Một nhãn hiệu cũng có thể bao gồm các yếu trên, tuy nhiên không phải nhất thiết lúc nào cũng cần có 4 yếu tố đó • Thương hiệu là tập hợp các dấu hiệu để phân biệt hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp này với hàng hóa, dịch vụ cùng loại của doanh nghiệp khác; là hình tượng về một loại, một nhóm hàng hóa, dịch vụ hoặc về doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng. Các dấu hiệu có thể là các chữ cái, con số, hình vẽ, hình tượng, sự thể hiện của màu sắc, âm thanh,…hoặc sự kết hợp của các yếu tố đó. 1. Dấu hiệu trực giác: Tên hiệu Biểu tượng (symbol) và biểu trưng (logo) Khẩu hiệu (slogan) Nhạc hiệu Kiểu dáng của hàng hóa và bao bì Các dấu hiệu khác (mùi, màu sắc…) 2. Dấu hiệu tri giác: Cảm nhận về sự an toàn Giá trị cá nhân khi tiêu dùng một sản phẩm Hình ảnh về sự vượt trội, khác biệt 2. Hệ thống nhận diện thương hiệu 2.1 Khái niệm và vai trò: 2.1.1 Khái niệm: Hệ thống nhận diện thương hiệu: Là hệ thống các công cụ quảng bá hữu hình mà công ty, tổ chức muốn ghi dấu trong tâm trí khách hàng thông qua việc sử dụng các văn từ, hình ảnh và các biểu tượng. Bao gồm: Tên thương hiệu Biêu trưng (logo) Biểu tượng( con vật hoặc nhân vật) Câu khẩu hiệu (slogan) Kiểu dáng cửa hàng cá biệt Bao bì Nhạc hiệu Thành tố khác 2.1.2 Vai trò: • Người tiêu dùng nhận biết và mua sản phẩm dễ dàng. Một hệ thống nhận diện thương hiệu tốt sẽ mang tính thuyết phục và hấp dẫn cao, nó giới thiệu một hình ảnh Thương hiệu chuyên nghiệp, khác biệt và dễ nhận biết đối với Người tiêu dùng, đó là điều tạo nên sự thành công. HTND Thương hiệu còn mang đến cho người tiêu dùng những giá trị cảm nhận về mặt lý tính (chất lượng tốt, mẫu mã đẹp...) và cảm tính (Chuyên nghiệp, có tính cách, đẳng cấp...), nó tạo một tâm lý mong muốn được sở hữu sản phẩm. • Thuận lợi hơn cho lực lượng bán hàng Sự nhất quán của HTND Thương hiệu và việc sử dụng đồng bộ các phương tiện truyền thông sẽ làm cho mối quan hệ giữa mua và bán trở nên dễ dàng và gần gũi hơn. Giờ đây người tiêu dùng mua sản phẩm một cách chủ động, họ tự tin ra quyết định mua hàng bởi vì họ tin vào Thương hiệu cũng như những giá trịưu việt mà Thương hiệu mang đến cho họ • Tác động vào giá trị công ty Tạo cho cổ đông niềm tin, dễ dàng gọi vốn đầu tư, có nhiều thế mạnh trong việc nâng cao và duy trì giá cổ phiếu. Danh tiếng của Thương hiệu là một trong những tài sản giá trị nhất của công ty.Thành công của một Thương hiệu phụ thuộc rất lớn vào việc xây dựng nhận thức cộng đồng, củng cố danh tiếng và tạo dựng những giá trị. Một HTND Thương hiệu mạnh sẽ giúp xây dựng nhanh chóng tài sản Thương hiệu thông qua sự tăng trưởng về mặt nhận thức, sự hiểu biết, lòng trung thành của người tiêu dùng đối với Thương hiệu, nó làm cho giá trị Thương hiệu tăng trưởng một cách bền vững.Tạo niềm tự hào cho nhân viên của công ty • Tạo lợi thế cạnh tranh. Tạo được các thế mạnh khi thương lượng với nhà cung ứng, nhà phân phối về giá cả, thanh toán, vận tải,... • Giảm chi phí quảng cáo và khuyến mãi. Vai trò hiệu quả, HTND Thương hiệu tạo ra ấn tượng tốt về sản phẩm, dịch vụ, doanh nghiệp thông qua tính chuyên nghiệp, thống nhất và cộng hưởng sẽ tạo ra hình ảnh một thương hiệu lớn mạnh, giá trị đối với khách hàng và công chúng 2.2 Phân loại Dựa vào phạm vi ứng dụng: + Hệ thống nhận diện nội bộ: chủ yếu được sử dụng trong nội bộ. + Hệ thống nhận diện ngoại vi: chủ yếu được sử dụng trong giao tiếp với bên ngoài Dựa vào khả năng dịch chuyển: + Hệ thống nhận diện tĩnh: Thường ít dịch chuyển, biến động (biển hiệu, quảng cáo,..) + Hệ thống nhận diện động: Thường dịch chuyển, thay đổi (ten nhãn, ấn phẩm,...) Dựa vào mức độ quan trọng của các yếu tố nhận diện: + Hệ thống nhận diện gốc: các thành tố cốt lõi (tên, slogan, card, bì thư,..)
MỞ ĐẦU Ngày giới có hàng triệu thương hiệu tiếng, mà nhà quản trị thương hiệu dày công xây dựng thương hiệu cocacola, intel, ibm mà người tiêu dùng bắt gặp hình ảnh, quảng cáo v.v mà thương hiệu uy tín tạo dựng nhằm cạnh tranh lẫn Một doanh nghiệp muốn phát triển phải có thương hiệu vững in sâu tâm trí khách hàng, người tiêu dùng Và người làm quản trị thương hiệu phải hiểu rõ vai trò quan trọng thương hiệu việc phát triển doanh nghiệp mình, thể rõ vai trò người nghệ sĩ, nghệ thuật chiến thương hiệu Khi có nhận thức tốt vấn đề này, doanh nghiệp tận dụng hội vượt qua thách thức vươn lên Nhận diện thương hiệu đóng vai trò "đại sứ toàn diện" cho doanh nghiệp, thiết kế phù hợp với doanh nghiệp với mục tiêu tạo điều kiện thuận lợi để thực mục tiêu marketing Một Hệ thống nhận diện thương hiệu tốt phải thể khác biệt cách rõ ràng với thương hiệu khác Sự khác biệt rõ ràng nhận thức cao thơng qua người tiêu dùng có liên tưởng tức đến thương hiệu Nhóm tìm hiểu với đề tài "Quan điểm tiếp cận thương hiệu Ứng dụng vào hệ thống nhận diện thương hiệu doanh nghiệp TH Truemilk" để sâu làm rõ tầm quan trọng mà hệ thống nhận diện thương hiệu tạo giá trị thành công cho doanh nghiệp TH Truemilk CHƯƠNG I Cơ sở lý thuyết Quan điểm tiếp cận thương hiệu 1.1 Khái niệm thương hiệu: Thương hiệu khái niệm người tiêu dùng sản phẩm với dấu hiệu nhà sản xuất gắn lên mặt, lên bao bì hàng hố nhằm khẳng định chất lượng xuất xứ sản phẩm Thương hiệu thường gắn liền với quyền sở hữu nhà sản xuất thường uỷ quyền cho người đại diện thương mại thức Thương hiệu - theo định nghĩa Tổ chức sở hữu trí tuệ giới (WIPO): dấu hiệu (hữu hình vơ hình) đặc biệt để nhận biết sản phẩm hàng hoá hay dịch vụ sản xuất hay cung cấp cá nhân hay tổ chức Thương hiệu, hiểu cách đơn giản, tên gắn với sản phẩm nhà sản xuất.Thương hiệu trở nên thành tố quan trọng văn hóa kinh tế, việc xây dựng thương hiệu (mà đại diện thiết kế nhận diện thương hiệu) lợi cạnh tranh hữu hiệu nhất, trì quyền lực công ty thời tạo tảng cho phát triển lâu dài công ty 1.2 Các quan điểm tiếp cận thương hiệu: • Thương hiệu nhãn hiệu (trademark) Vậy nhãn hiệu gì? – Nhãn hiệu hàng hóa dấu hiệu dùng để phân biệt hàng hóa, dịch vụ loại sở sản xuất kinh doanh khác – Nhãn hiệu hàng hóa từ ngữ, hình ảnh kết hợp yếu tố thể màu sắc ( Điều 785 Luật dân sự) • Thương hiệu dành cho doanh nghiệp Còn nhãn hiệu dành cho hàng hóa VD: Honda thương hiệu; Wave, Future… nhãn hiệu • Thương hiệu gộp chung nhãn hiệu hàng hóa tên thương mại, dẫn địa lý tên gọi xuất xứ Một nhãn hiệu bao gồm yếu trên, nhiên thiết lúc cần có yếu tố • Thương hiệu tập hợp dấu hiệu để phân biệt hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp với hàng hóa, dịch vụ loại doanh nghiệp khác; hình tượng loại, nhóm hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp tâm trí khách hàng Các dấu hiệu chữ cái, số, hình vẽ, hình tượng, thể màu sắc, âm thanh,…hoặc kết hợp yếu tố Dấu hiệu trực giác: - Tên hiệu - Biểu tượng (symbol) biểu trưng (logo) - Khẩu hiệu (slogan) - Nhạc hiệu - Kiểu dáng hàng hóa bao bì - Các dấu hiệu khác (mùi, màu sắc…) Dấu hiệu tri giác: - Cảm nhận an toàn - Giá trị cá nhân tiêu dùng sản phẩm - Hình ảnh vượt trội, khác biệt Hệ thống nhận diện thương hiệu 2.1 Khái niệm vai trò: 2.1.1 Khái niệm: Hệ thống nhận diện thương hiệu: Là hệ thống cơng cụ quảng bá hữu hình mà cơng ty, tổ chức muốn ghi dấu tâm trí khách hàng thơng qua việc sử dụng văn từ, hình ảnh biểu tượng Bao gồm: - Tên thương hiệu - Biêu trưng (logo) - Biểu tượng( vật nhân vật) - Câu hiệu (slogan) - Kiểu dáng cửa hàng cá biệt - Bao bì - Nhạc hiệu - Thành tố khác 2.1.2 Vai trò: Người tiêu dùng nhận biết mua sản phẩm dễ dàng Một hệ thống nhận diện thương hiệu tốt mang tính thuyết phục hấp dẫn cao, giới thiệu hình ảnh Thương hiệu chuyên nghiệp, khác biệt dễ nhận biết Người tiêu dùng, điều tạo nên thành cơng HTND Thương hiệu mang đến cho người tiêu dùng giá trị cảm nhận mặt lý tính (chất lượng tốt, mẫu mã đẹp ) cảm tính (Chun nghiệp, có tính cách, đẳng cấp ), tạo tâm lý mong muốn sở hữu sản phẩm Thuận lợi cho lực lượng bán hàng Sự quán HTND Thương hiệu việc sử dụng đồng phương tiện truyền thông làm cho mối quan hệ mua bán trở nên dễ dàng gần gũi Giờ người tiêu dùng mua sản phẩm cách chủ động, họ tự tin định mua hàng họ tin vào Thương hiệu giá trịưu việt mà Thương hiệu mang đến cho họ Tác động vào giá trị công ty Tạo cho cổ đơng niềm tin, dễ dàng gọi vốn đầu tư, có nhiều mạnh việc nâng cao trì giá cổ phiếu Danh tiếng Thương hiệu tài sản giá trị công ty.Thành công Thương hiệu phụ thuộc lớn vào việc xây dựng nhận thức cộng đồng, củng cố danh tiếng tạo dựng giá trị Một HTND Thương hiệu mạnh giúp xây dựng nhanh chóng tài sản Thương hiệu thông qua tăng trưởng mặt nhận thức, hiểu biết, lòng trung thành người tiêu dùng Thương hiệu, làm cho giá trị Thương hiệu tăng trưởng cách bền vững.Tạo niềm tự hào cho nhân viên công ty Tạo lợi cạnh tranh Tạo mạnh thương lượng với nhà cung ứng, nhà phân phối giá cả, tốn, vận tải, Giảm chi phí quảng cáo khuyến Vai trò hiệu quả, HTND Thương hiệu tạo ấn tượng tốt sản phẩm, dịch vụ, doanh nghiệp thơng qua tính chun nghiệp, thống cộng hưởng tạo hình ảnh thương hiệu lớn mạnh, giá trị khách hàng công chúng + + + + + + 2.2 Phân loại Dựa vào phạm vi ứng dụng: Hệ thống nhận diện nội bộ: chủ yếu sử dụng nội Hệ thống nhận diện ngoại vi: chủ yếu sử dụng giao tiếp với bên Dựa vào khả dịch chuyển: Hệ thống nhận diện tĩnh: Thường dịch chuyển, biến động (biển hiệu, quảng cáo, ) Hệ thống nhận diện động: Thường dịch chuyển, thay đổi (ten nhãn, ấn phẩm, ) Dựa vào mức độ quan trọng yếu tố nhận diện: Hệ thống nhận diện gốc: thành tố cốt lõi (tên, slogan, card, bì thư, ) Hệ thống nhận diện mở rộng: điểm nhận diện bổ sung 2.3 Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu 2.3.1 Yêu cầu bản: - Có khả nhận biết phân biệt cao - Đơn giản, dêc sử dụng, dễ ứng dụng - Đảm bảo u cầu văn hóa, ngơn ngữ - Hấp dẫn, độc đáo có tính thẩm mĩ 2.3.2 Quy trình thiết kế 1 Xác định phương án mục tiêu Khai thác nguồn sáng tạo để thiết kế yếu tố thương hiệu Xem xét chọn lựa phương án thiết kế Tra cứu sáng lọc tránh nhầm lẫn Thăm dò phản ứng người tiêu dùng thương hiệu Lựa chọn phương án cuối 2.3.3 Điều chỉnh làm hệ thống nhận diện thương hiệu - Các lí điều chỉnh làm mới: + Thu hút ý + Phù hợp chiến lược truyền thông phát triển thương hiệu + Tránh tranh chấp thương hiệu + Phù hợp sản phẩm - Kỹ thuật điều chỉnh, làm mới: + Điều chỉnh thể hệ thống nhận diện thương hiệu + Điều chỉnh chi tiết hệ thống nhận diện thương hiệu + Bổ sung hoán vị thương hiệu + Chuyển ngữ thành tố thương hiệu CHƯƠNG II Thực trạng thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu công ty TH TRUE MILK Giới thiệu công ty sữa TH TRUE MILK Tập đoàn TH thành lập với tư vấn tài Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á Bên cạnh việc kinh doanh dịch vụ tài hoạt động mang tính an sinh xã hội, Ngân hàng TMCP Bắc Á đặc biệt trọng đầu tư vào ngành chế biến sữa thực phẩm Từ xuất phát điểm đó, Tập đồn TH bước phát triển để trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam cung cấp sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, có sữa tươi, rau củ sạch,… đạt chất lượng quốc tế Với tiêu chí giữ vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên sản phẩm, Tập đồn TH trang bị cơng nghệ đại nguồn nhân lực hàng đầu giới Tập đoàn TH ứng dụng hệ thống quản lý cao cấp quy trình sản xuất khép kín đồng từ khâu nuôi trồng đến phân phối sản phẩm tận tay người tiêu dùng Tất nhằm mục đích phục vụ người tiêu dùng sản phẩm sạch, an tồn, tươi ngon bổ dưỡng Tầm nhìn: Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam ngành hàng thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên Với đầu tư nghiêm túc dài hạn kết hợp với công nghệ đại giới, tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp giới nhà tin dùng, người yêu thích quốc gia tự hào Sứ mệnh: Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, Tập đồn TH ln nỗ lực để ni dưỡng thể chất tâm hồn Việt cách cung cấp sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon bổ dưỡng Giá trị thương hiệu Tạo dựng niềm tin: Tập đoàn TH cam kết tuân thủ nghiêm ngặt quy tắc chất lượng, đảm bảo tính chân thực, nghiêm túc quán, tạo niềm tin mạnh mẽ cho người tiêu dùng Việt đối tác TH Lan tỏa sức mạnh: Không mang đến nguồn sức khỏe dồi cho người, Tập đoàn TH mong muốn độ nỗ lực phát triển TH thúc đẩy cá nhân, tổ chức xây dựng cộng đồng vui tươi, hạnh phúc thịnh vượng Niềm kiêu hãnh Việt: Tập đồn TH cam kết khơng ngừng cải tiến sáng tạo công nghệ chất lượng dịch vụ, từ cung cấp sản phẩm “100% made in Vietnam” sánh ngang với sản phẩm quốc tế khác Và niềm tự hào quốc gia mà TH muốn hướng đến Hệ thống nhận diện thương hiệu TH TRUE MILK 2.1 Những yêu cầu hệ thống nhận diện thương hiệu TH TRUE MILK 2.1.1 Có khả nhận biết phân biệt Đặc tính bật đem lại khác biệt cho sản phẩm sữa tươi TH True Milk Đặc tính dễ thấy dễ nhận biết, bạn thấy tên thương hiệu này: TH TRUE MILK TH viết tắt cụm từ “True Happininess” có nghĩa hạnh phúc đích thực True Milk nhắc người nhớ rằng, sản phẩm công ty sữa tươi thật, sữa tươi nguyên chất Trước TH True Milk cung cấp sản phẩm thị trường , bạn muốn mua sản phẩm tương tự, bạn phải đến nông trại chăn ni bò sữa vùng Ba Vì, Sơn La, Mộc Châu,… Thời điểm thương hiệu TH True Milk xuất đầu năm 2009, thời điểm sau vụ bê bối liên quan đến sản phẩm sữa Việt Nam năm 2008 Các sản phẩm sữa tươi tiệt trùng quảng cáo truyền hình hầu hết sữ bột pha sẵn, điều khiến cho niềm tin người tiêu dùng vào sản phẩm sữa bị tụt giảm lớn, thị phần sữa tươi so với sữa bột giảm đáng kể Đúng lúc này, thị trường xuất sản phẩm TH True Milk với lời cam kết slogan hãng: “Thực tươi nguyên” Điều đánh giá vào tâm lý khách hàng tâm lý người tiêu dùng người Việt lúc đem lại tin tưởng lớn cho sản phẩm sữa tươi TH True Milk Tất nhiên sản phẩm có đồng khâu quảng cáo, phân phối sản phẩm,…nhưng khác biệt sản phẩm đặc biệt chất lượng sản phẩm cam kết đảm bảo đem lại thành công TH True Milk chiếm thị phần người tiêu dùng không nhỏ 2.1.2 Đơn giản, dễ sử dụng, ứng dụng thể TH True Milk có nhiều sản phẩm giúp người tiêu dùng dễ lựa chọn Gần họ cho mắt ba sản phẩm - sữa tươi tiệt trùng bổ sung dưỡng chất thiết yếu giúp tăng cường sức khoẻ vẻ đẹp phù hợp với nhiều đối tượng sử dụng TH True Milk ngày đem thị trường nhiều loại sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng người tiêu dùng TH True Milk có cơng nghệ sản xuất sữa tiên tiến giới Nguồn cung nguyên liệu dồi chủ động TH đầu tư dự án Chăn nuôi bò sữa lớn Đơng Nam Á Cơng ty TH đầu tư hệ thống quản lý cao cấp quy trình khép kín, dồng theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ, xây dựng chồng trại, chế biến thức ăn cho bò, quản lý thú y, chế biến đóng gói, khâu phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng 2.1.3 Đảm bảo u cầu văn hố, ngơn ngữ Trình độ văn hố ngày cao, với tốc độ thị hoá rộng nắm bắt nhu cầu thị hiếu khách hàng hướng tới thực phẩm mà TH True Milk từ đời khẳng định cho thương hiệu thị trường “sữa sạch” Và người dân ngày trọng đến vấn đề dinh dưỡng, uống sữa trở thành thói quen trở nên phổ biến Ngơn ngữ sử dụng để nhằm quảng bá, giới thiệu TH True Milk từ ngữ mượt mà, gắn liền với hình ảnh, nhạc hiệu làm tăng hút quảng cáo khiến người tiêu dùng ấn tượng với quảng cáo 2.1.4 Hấp dẫn, độc đáo, có tính thẩm mỹ cao Khi nghĩ TH True Milk đầu người tiêu dùng dễ dàng gợi màu xanh, trắng tinh khiết, logo, kiểu chữ, hiệu, đặc biệt hệ thống cửa hàng Với thương hiệu khác, khó đề mường tượng điều tương tự Công ty sữa TH True Milk dùng ánh sáng trắng, sử dụng tối đa gam màu trắng xanh tươi mát tạo cảm giác tiệt trùng, Thương hiệu dễ nhận diện phố màu sắc ánh sáng Bước vào gian hàng sữa TH, cảm nhận mùi hương từ sản phẩm vị mát lạnh hộp sữa dược bảo quản, đồng phục nhân viên gợi cảm giác họ bước từ trang trại ni bò sữa thứ thiệt làm tăng sức thuyết phục “sữa tươi thật thiên nhiên” Chính cảm giác tươi, đến mức tiệt trùng thứ ám ảnh ghim vào tiềm thức người tiêu dùng Thiết kế hộp sữa hình chữ nhật TH True Milk đơn giản đạt thẩm mỹ cao, đặt cạnh thành dãy siêu thị đẹp màu sắc nhận diện so với thương hiệu sữa khác TH True Milk có kiểu thiết kế hộp sữa thương hiệu khác thấy nhiều thiết kế vng tròn khác Điều thể tính phù hợp tư thiết kế xây dựng thương hiệu 2.2 Hệ thống nhận diện thương hiệu TH TRUE MILK 2.2.1 Thiết kế tên thương hiệu Dựa vào nghiên cứu kĩ lâu dài thị trường sữa Việt Nam, khách hàng mục tiêu doanh nghiệp, công ty nắm bắt nhu cầu mong muốn dòng sữa giữ trọn niềm tin khách hàng định đặt tên thương hiệu có cụm từ “ True milk” thể cho dòng sữa tươi sạch- tinh khiết – từ thiên nhiên khẳng định chất lượng xóa tan nỗi lo khách hàng Bên cạnh , việc sáng tạo sử dụng từ ngữ viết tắt “TH” – có nghĩa True happiness gắn gọn dễ nhớ mà mang ý nghĩa sâu sắc 2.2.2 Thiết kế biểu trưng thương hiệu Ta thấy Logo TH True milk mang đơn giản, không cách điệu, không nhiều màu sắc thể khác biệt, tạo cho sản phẩm cao cấp riêng Forn chữ có chân thể chắn , đáng tin cậy cho người tiêu dùng Màu xanh da trời sử dụng màu chủ đạo, màu sắc hòa bình, tin tưởng cho dòng sản phẩm từ thiên nhiên, đảm bảo chất lượng Bên cạnh dòng chữ cánh vàng cách điệu thể đạt chuẩn chất lượng cam kết TH True milk với người tiêu dùng chất lượng sản phẩm Việc sử dụng logo dạng chữ với tên thương hiệu mang lại khác biệt cao , dễ nhận biết cho khách hàng 2.2.3 Thiết kế yếu tố khác Câu hiệu (slogan) - Khẩu hiệu “ Thật thiên nhiên” - Khẩu hiệu “ Tinh túy thiên nhiên- thật giọt sữa." Một hiệu thành công phải mang mục tiêu định hướng đến mục tiêu đó, ngơn ngữ phải dễ hiểu, dễ đọc, vào tâm lý khách hàng Khẩu hiệu phải thể tính lợi ích khách hàng sử dụng sản phẩm Với slogan TH true milk đánh trúng tâm trí người dùng Việt Với thực trạng thị trường sữa, nhiều loại sữa nhiễm độc gây nguy hiểm cho sức khỏe người tiêu dùng, nhiều khách hàng hoang mang TH true milk sử dụng slogan lời khẳng định với chất lượng từ thiên nhiên, đảm bảo thật giọt sữa gậy dựng niềm tin với khách hàng, định vị tâm trí người tiêu dùng TH true milk gắn với dòng sữa tinh khiết Bao bì - Bố cục bao bì TH True milk cân đối.Ngay bao bì đáp ứng yếu tố thẩm mĩ kỹ thuật Sử dụng bao bì Tettra Park- Tập đồn Thụy Điển chun sản xuất bao bì giấy , cho thấy chuyên nghiệp đảm bảo sản phẩm TH true milk vô quan tâm - Màu sắc bao bì kết hợp nhẹ nhàng xanh da trời trắng tạo tươi mới, tinh khiết cho người nhìn 10 - Ngồi ra, sản phẩm TH true với dòng sữa có đường, đường khơng đường lại có màu sắc khác giúp người dùng dễ dàng nhận diện Các dấu hiệu khác - Đồng phục nhân viên TH true milk có màu xanh in logo cơng ty đó, thể đồng với sản phẩm cửa hàng, công ty - Hệ thống xe vận chuyển hàng hóa in logo sơn hai màu trắng, xanh thể tinh khiết, tiệt trùng - Hệ thống đại lí TH true milk trang bị, thiết kế từ màu sơn đến ánh sáng hai màu xanh trắng tạo cho khách hàng tiệt trùng, 2.2.4 Đồng hóa hệ thộng nhận diện thương hiệu Với việc sử dụng màu xanh da trời màu trắng màu chủ đạo thiết kế sản phẩm, logo đồng phục, trang trí đại lí hay sở vật chất khác với hình ảnh logo nơi , TH true milk chuyên nghiệp quy trình hoạt động cơng ty mà thành cơng lớn việc đồng hệ thống nhận diện thương hiệu Bộ nhận diện thương hiệu TH true milk mang hài hòa, trang nhã, tinh khiết cho người nhìn qua màu chủ đạo xanh trắng Giá trị truyền tải tinh khiết sản phẩm, đảm bảo chất lượng tốt từ thiên nhiên TH true milk thể dấu hiệu nhận diện Hình ảnh logo ln hữu từ xe hàng vận chuyện đến đại lí, đồng phục nhân viên hay quan trọng sản phẩm giúp cho việc truyền thông, đồng hóa thành cơng 2.3 Điều chỉnh làm hệ thống nhận diện thương hiệu Nhằm mục đích nhanh chóng để lại ấn tựợng đẹp khó phai tâm trí khách hàng Việt THTruemilk không ngừng nỗ lực việc quảng bá ,xây dựng hình ảnh từ thiết kế logo, slogan ngắn gọn mà hàm ý ,thực quảng cáo độc đáo TH tuyên bố đặc tính sản phẩm sữa ,đặc tính trở thành đặc tính riêng THTruemilk tâm trí ngưòi tiêu dùng 11 Để phù hợp với chiến luợc truyền thông thuơng hiệu THTruemilk quảng bá thông điệp sữa tinh túy thiên nhiên đuợc giữ nguyên vẹn sữa tươi sản phẩm ‘’sữa mình’’bắt nguồn từ đồng cỏ xanh công nghệ đại Đây hình ảnh gần gũi huớng tới đối tưọng hãng Ngày có nhiều hãng sữa xuất đặc biệt đối thủ lớn hãng Vinamilk nên việc làm thuơng hiệu việc vô quan trọng tránh việc tranh chấp thuơng hiệu với hãng , TH Truemilk đáp ứng mặt kĩ thuật mà có yếu tố thẩm mĩ định Các kĩ thuật điều chỉnh hệ thống nhận diện thuơng hiệu Điều chỉnh thể hệ thống nhận diện thương hiệu: điều chỉnh màu sắc theo màu thay đổi cách thể thương hiệu ấn phẩm: THTruemilk tung thị truờng sản phẩm có phối hợp hài hòa màu xanh da trời màu trắng làm phông tạo cảm giác tưoi mát ,thuần khiết ,bao bì loại sản phẩm có màu sắc làm điểm nhấn cho người tiêu dùng dễ nhận diện, phân biệt lựa chọn xác sản phẩm mà họ cần dùng Sự khác biệt màu sắc dựa vào phần mép gấp phía hộp phần chữ mặt trước hộp(ngoại trừ tên thuơng hiệu ‘’TH ‘’đều đuợc in màu tất bao bì ,các loại vị) Điều chỉnh chi tiết hệ thống nhận diện thương hiệu hiệu chỉnh số họa tiết logo,rút gọn tên thương hiệu ,bổ sung họa tiết Bố cục bao bì cân tỉ lệ 1:2 Nửa hình ảnh bầu trời với đám mây tạo thống đạt Việc để trống nủă tạo rộng rãi đêm tới cảm giác bao la ,bất tận (như nguồn sữa tưoi dồi dào, khiết vậy) Nửa toàn phần chữ bao gồm tên thuơng hiệu THTruemilk với kích cỡ to tạo bật bên dưói số thông tin quan trọng với cỡ chữ nhỏ Điều chỉnh hốn vị thương hiệu phụ với thơng điệp tinh túy thiên nhiên giữ vẹn nguyên giọt sữa tươi hãng đưa thông điệp phụ thể chất phong cách vóc dáng: Về thể chất ‘’những giọt sữa chất lọc từ thiên nhiên qua quy trình xử lí khép kín mang đến nguồn dinh duỡng thiết yếu cho thể ‘’ 12 Về vóc dáng phong cách ‘’giữ gìn cải thiện vóc dáng tạo cảm giác nhẹ nhàng ,khỏe khoắn trẻ trung đầy hút nơi ngưòi đối diện’’ Đánh giá hệ thống nhận diện thương hiệu giaỉ pháp nâng cao chất lượng hệ thống nhận diện thương hiệu TH TRUE MILK 3.1 Đánh giá hệ thống nhận diện thương hiệu TH TRUE MILK 3.1.1 Ưu điểm - Táo bạo việc xây dựng ý tưởng: Như biết, Vinamilk có chỗ đứng vững thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam Bất muốn thử sức ‘nhảy’ vào lĩnh vực phân vân trước tên tuổi lớn Vinamilk Bằng táo bạo mạnh dạn, thương hiệu TH Truemilk với thông điệp “sữa sạch” khẳng định vị trí ngành công nghiệp sữa Việt Nam Bài học kinh nghiệm dành cho doanh nghiệp khác nhìn thấy thành công thương hiệu sữa TH True Milk: đường mòn, người biết sáng tạo, dám nghĩ dám làm làm độc lập theo hướng điều khơng thể thành có thể, chí tạo bước ngoặt lịch sử - Lựa chọn thông điệp để định vị thương hiệu: Câu chuyện ầm ĩ “sữa sạch” TH True Milk lần chứng minh việc định vị thương hiệu TH đắn Bao bì độc đáo khơng theo lối mòn nhãn hiệu sữa trước phải có hình bò in vỏ hợp sữa chất lượng, sữa TH Truemilk dùng câu chuyện, thơng điệp họ mang tới đẻ từ cung cấp, thực theo thơng điệp Bò ăn cỏ sạch, uống nước sạch, nghe nhạc, massage,… tồn quy trình quản lý máy móc đảm bảo cho chất lượng sữa tốt Câu chuyện có thật trang trại TH Truemilk in vỏ hộp sữa, lời khẳng định, thông điệp mạnh mẽ tới khách hàng "Chúng cam kết nguồn sữa tới tay người tiêu dùng" - Đơn giản, độc đáo, dễ nhận biết, có tính thẩm mỹ cao: Khi nghĩ TH True Milk đầu người tiêu dùng dễ dàng gợi màu xanh, trắng tinh khiết, logo, kiểu chữ, hiệu, đặc biệt hệ thống cửa hàng Đặc tính dễ thấy dễ nhận biết, bạn thấy tên thương hiệu này: TH TRUE MILK, 13 bật đem lại khác biệt cho sản phẩm sữa tươi TH True Milk Màu sắc vỏ hộp thiết kế tông màu chủ đạo trắng xanh nhẹ nhàng, hài hòa gây ý Sản phẩm sữa hộp TH true milk với dòng sữa có đường, đường khơng đường lại có màu sắc khác từ xanh đậm tới xanh nhật theo độ đậm nhạt lượng đường sữa, giúp người dùng dễ dàng nhận diện, lựa chọn phù hợp với mục đích tiêu dùng Thiết kế hộp sữa hình chữ nhật TH True Milk đơn giản đạt thẩm mỹ cao, đặt cạnh thành dãy siêu thị đẹp màu sắc dễ dàng nhận diện so với thương hiệu sữa khác TH True Milk có kiểu thiết kế hộp sữa thương hiệu khác thấy nhiều thiết kế vng tròn khác Điều thể tính phù hợp tư thiết kế xây dựng thương hiệu - Đảm bảo yêu cầu ngôn ngữ dễ đọc, dễ nhớ: Tuy với tên thương hiệu TH True milk tiếng anh, quảng bá, giới thiệu TH True Milk, tên gọi sản phẩm nhắc nhắc lại nhiều lần, cách truyền tải mượt mà, ln gắn liền với hình ảnh, nhạc hiệu làm tăng hút quảng cáo khiến người tiêu dùng ấn tượng với quảng cáo Từ khả ghi nhớ sản phẩm cao 3.1.2 Hạn chế - Bao bì đơn giản, màu sắc khơng cầu kì không gây ý cho trẻ em - đối tượng dùng sữa chủ yếu Thị trường sữa Việt Nam vô đa dạng mẫu mã, chủng loại, ông lớn Dutchlady Vinamilk với thị phần lớn, sản phẩm đa dạng màu sắc, hương vị Về bao bì TH Truemilk, sắc xanh sắc trắng nhạt, quảng cáo trời, màu sắc nhợt nhạt, không rõ, không gây ý, bật - Về truyền thơng: Có số khách hàng chưa nắm ý nghĩa từ TH - True Happiness Đôi khách hàng nghĩ TH tên gọi, chưa nắm rõ lại đặt TH-true happiness "Hạnh phúc đích thực", có liên quan tới sữa, tới sản phẩm mà doanh nghiệp cam kết 3.2 Giaỉ pháp nâng cao chất lượng hệ thống nhận diện thương hiệu TH TRUE MILK 14 - Tìm hiểu nhận thức khách hàng thương hiệu, lắng nghe đánh giá khách hàng điểm thiếu sót để doanh nghiệp hồn thiện Bảng điều tra có câu hỏi như: Khách hàng có biết thương hiệu sữa TH Truemilk khơng? Khi có nhu cầu mua sữa, khách hàng có nghĩ tới sữa TH Truemilk khơng? Khi chọn mua sữa, khách hàng có nhận thấy sữa TH Truemilk bật không? Thương hiệu sữa TH Truemilk tâm trí khách hàng nào? Cần làm để xây dựng thương hiệu sữa TH Truemilk cạnh tranh mạnh mẽ? Thêm vào đó, tìm hiểu đánh giá chuyên gia lĩnh vực sữa, thực phẩm, lĩnh vực marketing thương hiệu sữa - Mặc dù thời điểm tại, từ thiết kế bao bì đơn giản, khơng cầu kì TH Truemilk lựa chọn số người tiêu dùng, thương hiệu sữa hàng đầu Tuy nhiên cần thiết phải thay đổi, điều quan trọng phải biết tạo điểm nhấn cho sản phẩm Trên thị trường sữa có vơ vàn chủng loại, hương vị, màu sắc vỏ hộp để khơng bị lùi bị lãng quên trước xâm nhập doanh nghiệp khác, TH True milk cần phải có lựa chọn đắn cho thiết kế bao bì, hương vị sữa Một cơng ty đứng im cơng ty tự chọn vùi mình, công ty không thay đổi công ty từ chối khách hàng TH Truemilk dựa hình ảnh vốn có định vị sẵn tâm trí khách hàng, để từ phát triển thiết kế cho độc đáo, bật Hoặc tới giai đoạn cần thiết phải thay đổi hồn tồn cho thích hợp với nhu cầu thị trường Và thông điệp cần truyền tải tới người tiêu dùng phải nhấn mạnh vào chất lượng "sạch", "thiên nhiên" sản phẩm KẾT LUẬN Xây dựng ứng dụng hệ thống nhận diện thương hiệu doanh nghiệp việc quan trọng trình xây dựng thương hiệu suy nghĩ khách hàng Nó đòi hỏi phải đầu tư thời gian cơng sức 15 bạn lợi ích kết mang lại thật lớn lao Khơng phải tự nhiên mà thương hiệu lớn giới đem lại giá trị lên đến hàng chục tỷ la, liên tục xuất tạp chí thương mại trở thành học xây dựng thương hiệu đắt giá Trong thương hiệu định giá lên đến hàng tỷ la có thực tế mà phải thừa nhận Hệ thống nhận diện thương hiệu tài sản nội doanh nghiệp, góp phần quan trọng cho giá trị tài mà Thương hiệu đạt TH Truemilk với dòng sản phẩm từ sữa nhận ủng hộ đông đảo khách hàng Vậy công ty tạo dựng tên tuổi khách hàng muốn mua sữa nhớ đến TH Truemilk Cơng ty xây dựng cho logo đơn giản không nhàm chán, đoạn quảng cáo hấp dẫn, với cam kết khách hàng dòng sữa sạch, an tồn cho khách hàng Hệ thống nhận diện thương hiệu tốt giúp cho TH thu hút khách hàng, tạo cho khách hàng an tâm chất lượng Trong xã hội ngày phát triển, xu hướng thay đổi không ngừng, thị hiếu khách hàng thay đổi, mà cơng ty cần ln nắm bắt tình hình để có thay đổi cho phù hợp TH Truemilk nhận biết tầm quan trọng hệ thống nhận diện để bắt kịp thị trường, giành thêm thị phần ngành sữa để phát triển tốt 16 ... đối diện ’ Đánh giá hệ th ng nhận diện th ơng hiệu giaỉ pháp nâng cao chất lượng hệ th ng nhận diện th ơng hiệu TH TRUE MILK 3.1 Đánh giá hệ th ng nhận diện th ơng hiệu TH TRUE MILK 3.1.1 Ưu điểm. .. thuật điều chỉnh hệ th ng nhận diện thuơng hiệu Điều chỉnh th hệ th ng nhận diện th ơng hiệu: điều chỉnh màu sắc theo màu thay đổi cách th th ơng hiệu ấn phẩm: THTruemilk tung th truờng sản... chấp th ơng hiệu + Phù hợp sản phẩm - Kỹ thuật điều chỉnh, làm mới: + Điều chỉnh th hệ th ng nhận diện th ơng hiệu + Điều chỉnh chi tiết hệ th ng nhận diện th ơng hiệu + Bổ sung hoán vị th ơng hiệu