Chuyờn de tot nghiắp LUắN VN TOT NGHIẵP éE TI: “THUC TRANG HOAT ЮNG SÃN XUAT, KINH DOANH & NĂNG LUC CANH TRANH CUA CÔNG TY TNHH NGOC HOA.” MUC LUC PHAN Me ÐAU CHƯƠNG 1: LÝ LU¾N CHUNG VE NĂNG LUC CANH TRANH & THUC TRANG NĂNG LUC CANH TRANH CUA DOANH NGHI½P VI½T NAM TRONG HđI NHắP KINH TE QUOC TE .7 1.Lý lu¾n ve canh tranh lnc canh tranh 1.1 Khái ni¾m canh tranh, lnc canh tranh khái ni¾m có liên quan 1.2 Tính tat yeu khách quan cua canh tranh 13 1.3 Ý nghĩa cua vi¾c nâng cao lnc canh tranh .16 1.3.1 Ðoi vói doanh nghi¾p 16 1.3.2 Ðoi vói ngưòi tiêu dùng 19 1.3.3 Ðoi vói nen kinh te xã h®i 20 1.4 Các nhân to ãnh hưõng den lnc canh tranh cua doanh nghi¾p .21 1.5 Phương pháp dánh giá lnc canh tranh cua doanh nghi¾p bang ma tr¾n .30 Thnc trang lnc canh tranh cua doanh nghi¾p Vi¾t Nam q trình hđi nhắp kinh te quoc te 34 CHƯƠNG 2: THUC TRANG HOAT ЮNG SÃN XUAT, KINH DOANH & NĂNG LUC CANH TRANH CUA CƠNG TY TNHH NGOC HOA 39 Giói thi¾u chung ve trình hình thành phát trien cua công ty TNHH Ngoc Hoa 39 1.1 Chúc năng, nhi¾m lĩnh vnc sãn xuat kinh doanh cua cơng ty 39 1.2 оc diem bên cua công ty 40 1.2.1 оc diem ve cau to chúc 40 1.2.2 оc diem ve von 43 1.2.3 éắc diem ve lao dđng 44 1.2.4 оc diem máy móc, cơng ngh¾ 45 1.2.5 оc diem ve sán pham văn phòng pham cúa cơng ty 45 1.2.6 оc diem ve khách hàng tiêu dùng doi vói sán pham văn phòng pham .49 1.3 Nhung nét noi b¾t ve th% trưòng văn phòng pham õ nưóc ta hi¾n ket q sãn xuat kinh doanh cua cơng ty thòi gian qua .49 1.3.1 Nh ung nét noi b¾t ve th% trưòng văn phòng pham ó nưóc ta hi¾n 49 1.3.2 Ket sán xuat kinh doanh cúa công ty 53 Ðánh giá thnc trang ve lnc canh tranh cua công ty .53 2.1 Năng suat lao d®ng .53 2.2 Sãn pham .54 2.3 Tiêu thn sãn pham .54 Ðiem manh, diem yeu nguyên nhân nhung ton tai cua công ty .55 3.1 Ðiem manh cua công ty .55 3.2 Ðiem yeu cua công ty 55 CHƯƠNG III: GIÃI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LUC CANH TRANH CUA CÔNG TY TNHH NGOC HOA & KIEN NGH± ÐOI VéI 57 CHÍNH SÁCH CUA NHÀ NƯéC 57 Giãi pháp nâng cao lnc canh tranh cua công ty 57 1.1 Tăng cưòng hoat d®ng marketing hon hop .57 1.2 Giãm chi phí sãn xuat, giá thành sãn pham 62 1.3 Xây dnng phát trien thương hi¾u doanh nghi¾p 63 1.4 Ðoi mói cau to chúc qn lý, hồn thi¾n ky qn lý hi¾n dai cua d®i ngũ lãnh dao, quãn tr% doanh nghi¾p .64 1.5 Nâng cao chat lưong nguon nhân lnc doanh nghi¾p .65 1.6 Hồn thi¾n hắ thong thụng tin, chu dđng ỏp dnng thng mai di¾n tu dieu hành kinh doanh 67 1.7 Xây dnng nen văn hóa cua doanh nghi¾p 68 Kien ngh% doi vói sách cua Nhà nưóc 68 2.1 Tiep tnc mừ rđng hắ thong cỏc c quan ho tro doanh nghi¾p .69 2.2 Tiep tnc phát trien chương trình ho tro cn the .70 KET LU¾N .73 DANH MUC TÀI LI½U THAM KHÃO 74 PHAN Me ÐAU Trên the giói moi ngày có hàng trăm nghỡn doanh nghiắp dũi v cng vúi mđt so lưong doanh nghi¾p v¾y that the, phá sán Sn quyet liắt cỳa thng trũng thnc sn l mđt thỏch thúc lón doi vói doanh nhân Doanh nhân ngưòi doanh nghi¾p nhay cám vói tình the, nam vung nhung nguyên lý bán canh tranh yeu to quyet d%nh thành công hay that bai cúa doanh nghi¾p V¾y làm the de Doanh nghi¾p ln dúng vung thương trưòng vói tư the tn chú? Bang nhieu phương pháp nghiên cúu khác phương pháp thong kê toán, phương pháp tong hop so sánh phân tích so li¾u dong thòi pham vi nghiên cúu có han báo cáo ket hoat d®ng sán xuat kinh doanh cúa cơng ty năm tró lai dây năm 2006, 2007, viet hy vong se có the thnc hi¾n dưoc mnc tiờu dó sau: Mđt mắt, hắ thong hoỏ cỏc van de lý thuyet ve canh tranh, m¾t khác di sâu tìm hieu ve lnc canh tranh cúa cơng ty trách nhi¾m huu han (TNHH) Ngoc Hoa lĩnh vnc sán xuat kinh doanh văn phòng pham Bên canh dó, phân tích thnc trang lnc canh tranh cúa cơng ty TNHH Ngoc Hoa, qua dó dánh giá diem manh, diem yeu h®i nguy ánh hưóng tói lnc canh tranh cúa cơng ty Cuoi de xuat giái pháp nham nâng cao nâng cao lnc canh tranh cúa công ty TNHH Ngoc Hoa kien ngh% doi vói sách quan cúa Nhà nưóc M¾c dù có rat nhieu van de nen kinh te can dưoc nghiên cúu làm sáng tó d¾c bi¾t nhung van de liên quan tói lnc canh tranh cúa doanh ngi¾p Tuy nhiên vói chun de này, tơi chí xin de c¾p den doi tưong nghiên cúu lnc canh tranh cúa công ty TNHH Ngoc Hoa lĩnh vnc sán xuat kinh doanh văn phòng pham de tù cho cho nhìn ve mđt doanh nghiắp m cú the tien túi nghiờn cúu thêm doanh nghi¾p vùa nhó khác lãnh tho Vi¾t Nam Tù dây se dan có nhìn tong quan ve lnc canh tranh cỳa ton bđ nen kinh te Viắt Tụi xin chõn thành cám ơn Tien sĩ Ho Th% Bích Vân cỏc cỏn bđ, nhõn viờn cỳa cụng ty trỏch nhiắm huu han Ngoc Hoa dã giúp dõ tơi hồn thành chun de Trong thòi gian có han, viet rat nhieu sai sót, tơi rat mong nh¾n dưoc sn dóng góp de viet có the hồn thi¾n CHƯƠNG LÝ LU¾N CHUNG VE NĂNG LUC CANH TRANH & THUC TRANG NĂNG LUC CANH TRANH CUA DOANH NGHIẵP VIẵT NAM TRONG HđI NHắP KINH TE QUOC TE 1.Lý lu¾n ve canh tranh lnc canh tranh 1.1 Khái ni¾m canh tranh, lnc canh tranh khái ni¾m có liên quan Canh tranh l mđt tự dó xuat hiắn tự rat lõu l%ch sú mn lồi van v¾t dưói hình thúc ban dau dau tranh sinh ton Moi sinh v¾t tù sinh deu phái canh tranh vói sinh v¾t loai hay dau tranh vói sinh v¾t khác de ton tai phát trien the giói cúa Ðó canh tranh ve thúc ăn, lãnh tho, ve nhu cau thiet yeu cúa cu®c song cúa Nhung cu®c dau tranh dơi khơng he dơn gián, chúng có the vơ khoc li¾t dan den mđt mat mđt cũn Sinh vắt no cú dú bán lĩnh se sinh ton ngưoc lai Cu®c song ngưòi bat dau phát trien nh vắy Canh tranh nh mđt quy luắt khỏch quan khơng the tách khói hoat d®ng song cúa ngưòi tù xã h®i c®ng sán ngun th cho den nghĩa tư bán Tù hoat d®ng canh tranh vói tn nhiên de sinh ton, ngưòi canh tranh vói de phát trien Canh tranh dưoc thay tù moi góc canh cúa cu®c song ngưòi ó dây chí de c¾p den canh tranh kinh te, giua doanh nghi¾p de ton tai phát trien th% trưòng nhieu bien d®ng Ai dó dã nói "Cùng ngành nghe khơng loi nhu¾n, canh tranh sn tat yeu cúa thương trưòng Canh tranh sn so sánh, doi chúng súc manh bán giua doanh nghi¾p, nhung de doa thách thỳc hoắc c hđi cỳa doanh nghiắp, chỳ yeu cú dưoc tù trình doi kháng cúa súc manh Canh tranh nhieu phương di¾n: Thương hi¾u - Chat lưong - Mau mã - Giá cá Chúng ta dã dang tien tói xây dnng m®t thương trưòng lành manh, m®t mơi trưòng kinh doanh có văn hố - sn phát trien vung ben cho doanh nghi¾p nói riêng nen kinh te dat nưóc nói chung Xin trân giói thi¾u tói doanh nghi¾p, doanh nhân mưòi phương ke huu hi¾u canh tranh giành thang loi Ðây m®t nguyên tac dưoc dùng bien nhat dau tranh quân sn tr%, thích hop canh tranh kinh te thũi hiắn dai vỡ doanh nghiắp l mđt hắ thong lón kieu mó cúa, ln muon trao doi thơng tin trao doi lưong vói mơi trưòng tồn xã h®i Báo thú dieu toi k% canh tranh, phái xem xét dánh giá tình hình, biet trưóc, làm trưóc "pháp báo" cúa thang loi Các doanh nghi¾p phái biet nhìn xa trơng r®ng có sáng kien de doi phó nhung thay doi, nhung sn co d®t bien, tránh tình trang khơng k%p de phòng, khơng k%p tró tay Trên thương trưòng, hat nhân cúa "bat ngò, dánh vào cho khơng chuan b %" dưoc the hi¾n ó chu "kỳ" Mưu lưoc "xuat kỳ bat ý" mà ơng hi¾n dai thưòng dùng deu doc tâm súc vào chu "kỳ" Neu muon thành cơng dòi hói ban phái có tư tưóng kinh doanh xuat kỳ (la thưòng), dưa sán pham la thưòng, xáo thu¾t kinh doanh la thưòng, phương thúc tiêu thn thái d® phnc khác la "Thòi gian vàng bac" thnc sn kinh nghi¾m canh tranh hi¾n dai bói ánh hưóng trnc tiep den giá tr% cúa dong tien, den chiem dnng toc d® quay vòng cúa dong tien, den viắc nm bat c hđi Vúi mđt doanh nghiắp m núi, c hđi thũng l diem chuyen húng cúa thăng tien, nơi mó thành cơng, chí có nam chac dưoc thòi chien lưoc kinh doanh cúa doanh nghi¾p mói có the mang lai hi¾u q Ngưòi canh tranh hi¾n dai phái rat coi "cơ h®i" phái tranh thú thòi gian tùng giây, tùng phút, neu có h®i phái quyet dốn, dút khốt bat tay vào làm Binh pháp có phép dùng binh: "Ðánh dòn phú dau, lùi trưóc tien sau" Ngưòi hành d®ng sau canh tranh có the thang dưoc ngưòi khác tat cá m¾t deu tó ưu the ngưòi hành d®ng trưóc, ho có the tiep thu hoc that bai cúa ngưòi di trưóc de giành dưoc hi¾u q kinh te tương doi tot Nhưng ngưòi làm sau phái nham dúng thòi cơ, hành d®ng dút khốt, quyet dốn, quyet khơng the hành d®ng mù qng de dan den that bai q sóm, không nên dn chan chù mà de lõ thòi Canh tranh kinh te thnc chat cu®c canh tranh ve nhân lnc, v¾t lnc tài lnc Nhưng bat kỳ cá nhân, t¾p the deu b% han che nhung nguon Trong tình v¾y, phái sú dnng nguon von the de cú hiắu quỏ nhat - éõy l mđt nhung diem mau chot de canh tranh thang loi Ngưòi thành cơng th¾t sn quy mơ sn nghi¾p cúa ho khơng the trái q r®ng mà chí nên hành d®ng pham vi có the nam chac doc Nh vắy bỏo dỏm trung u the, dđt phá diem, thúc day tồn cnc Ðây m®t nhung ngun tac bat bu®c ngưòi quyet sách phái tuân theo lna chon phương pháp toi ưu Muon m®t thòi gian ngan chiem dưoc ưu the canh tranh vói chi phí thap nhat, dưòng nhat có the lna chon hưóng tói loi, tránh hai, phát huy só trưòng, tránh só dốn Trong canh tranh kinh te, bat kỡ mđt doanh nghiắp no cho dù thnc lnc có manh den dâu deu có diem yeu diem manh cúa mình, deu khơng the chiem lĩnh tồn b® th% trưòng Trưòng hop dúng trưóc loi hai dan xen phái tuân thú theo nguyên tac: Hai loi lay loi lón, hai hai lay hai nhó "Lay manh cúa dánh lai yeu cúa doi phương" dong thòi dánh vào khe hó cúa th% trưòng Trong doi kháng canh tranh cúa th% trưòng khơng the mãi chí di theo dưòng thang, van de "thang" "cong" phái co gang nhìn xa trơng r®ng, dn báo tương lai m®t cách xác, dũng cám doi m¾t vói khó khăn, tính táo nhìn nh¾n thành tích Vùa làm háo hán hồn cánh thu¾n loi, khơng q dam tình the có loi, lai vùa làm anh hùng hồn cánh khó khăn, khơng he dao d®ng trưóc nguy áp lnc Ke Vu hoi dưoc úng dnng thòi gian, lay kéo dài thay the toc thang (thang nhanh) Trong tình huong thòi dieu ki¾n chín muoi phái than toc, quyet chien quyet thang Ngưoc lai dieu ki¾n chưa day dú, thòi chưa chín muoi, phái tính ke lâu dài, báo tồn thnc lnc lnc lưong, doi thòi chien dau lâu dài Ðe thnc hi¾n mưu lưoc nhà doanh nghi¾p phái mang trái tim chí hưóng lón, phái tn tin vào tương lai ó phía trưóc; neu thay tn ho then, nhát gan lùi bưóc, khơng có chí hưóng lón khó có the bưóc qua cúa "long môn" 10 1.3 Xây dnng phỏt trien thng hiắu doanh nghiắp Mđt l, doanh nghiắp phái phát trien sáng tao nhãn hi¾u Các doanh nghi¾p can trao vi¾c hoach d%nh chien lưoc sáng tao nhãn hi¾u cho chun gia nham mnc dích bien thành ngưòi tham d%nh, sú dnng d %ch tư van như: tư van sáng tao phát trien nhãn hi¾u, tư van ve pháp lý, tư van kinh doanh hoach d%nh chien lưoc, tư van ve quáng cáo truyen thông, giám sát nhà cung cap d%ch tư van Vi¾c sú dnng d%ch se dưa lai nhung dieu tot cho doanh nghi¾p Hai là, xây dnng thương hi¾u phái khơi d¾y cám xúc cúa khách hàng Ðe xây dnng m®t thương hi¾u dưoc khách hàng tin c¾y doanh nghi¾p can phái hieu rõ ngưòi hách hàng cúa het,và ln lay sn hài lòng cúa khách hàng làm tõm cho moi hoat dđng Ba l, doanh nghiắp phái coi thương hi¾u cơng cn báo v¾ loi ích cúa Ðe làm dưoc dieu này, trưóc tiên phỏi mú rđng thng hiắu bang cỏch sỳ dnng thng hiắu dó thnh danh cỳa sỏn pham ny cho mđt loai sán pham khác có chung ky năng, ho¾c tao m®t sán pham mói bo sung cho sán pham dã có de làm tăng sn hài lòng múc dđ cỏm nhắn cỳa khỏch hng mnc tiờu vúi sỏn pham dó Bon là, nâng cao nh¾n thúc ve báo hđ nhón hiắu hng húa Cỏc doanh nghiắp cng can nh¾n thúc rang the quan h¾ ve só huu trí tu¾ Các nhãn hi¾u, kieu dáng hàng hóa xuat khau tài sán cúa doanh nghi¾p Do v¾y, vi¾c dăng ký só huu cơng nghi¾p, dng ký dđc quyen nhón hiắu hng húa, nham bỏo v¾ quyen loi ích hop pháp cúa thương hi¾u tai th% trưòng mà doanh nghi¾p có chien lưoc dau tư kinh doanh rat can thiet 1.4 Ðoi mói cau to chúc qn lý, hồn thi¾n ky nng quón lý hiắn dai cua dđi ng lónh dao, qn tr% doanh nghi¾p Ðe doi mói, hồn thi¾n hay lna chon mơ hình to chúc qn lý kinh doanh thích hop can phái thnc hi¾n bi¾n pháp sau: Xác d%nh rõ chúc năng, nhi¾m cỳa cỏc bđ phắn hắ thong to chỳc kinh doanh cúa doanh nghi¾p, can có sn phân bi¾t tương doi ve tớnh chat, cụng viắc cỳa cỏc bđ phắn, trỏnh sn chong chộo, tao dieu kiắn cho cỏn bđ quán lý t¾p trung dau tư chuyên sâu dám bỏo sn hoat dđng cỳa cỏc bđ phắn doanh nghiắp mđt cỏch nh%p nhng éieu chớnh hop lý tam, han qn tr% phù hop vói u cau cúa d®i ng cỏn bđ quỏn lý doanh nghiắp vúi xõy dnng mang lưói thơng tin, xác d%nh quyet d%nh da mđt cỏch chớnh xỏc, hiắu quỏ éỏm bỏo thụng tin nđi bđ doanh nghiắp, dõy l dieu ki¾n quyet d %nh sn ton tai cúa bat cú m®t to chúc Ðám báo thơng tin tat làm cho moi thành viên hieu rõ dưoc mnc dích cúa to chúc, có the dat dưoc sn thong nhat giua mnc dích cá nhân mnc dích cúa t¾p the To chỳc thụng tin nđi bđ doanh nghiắp phỏi tuân thú nguyên tac sau dây: Các kênh thông tin phái dưoc hieu biet cn the Thông tin tương úng phái dưoc bien r®ng rãi cho tat cá moi ngưòi, moi cap to chúc dưoc biet rõ ràng Các tuyen thông tin can trnc tiep ngan gon Tuyen thơng tin ngan truyen dat thơng tin nhanh, vi¾c giái quyet tình huong bat ngò se dưoc thnc hi¾n k%p thòi, khơng b% chắm tre Can trỡ hoat dđng cỳa ton bđ hắ thong thụng tin mđt cỏch thũng xuyờn khụng b% ngat quãng Moi thông tin phái xác thnc Ðieu có nghĩa ngưòi truyen dat thơng tin phái thnc sn ngưòi nam chúc quyen han liên quan den thông tin mà truyen dat Ðe dám báo cho vi¾c to chúc truyen dat thông tin dáp úng nhung yêu cau cúa công tác qn lý, doanh nghi¾p can trang b% só v¾t chat ky thu¾t, sú dnng phương ti¾n truyen tin tiên tien sú dnng mang máy vi tính Can giám bót vi¾c sú dnng phương ti¾n văn bán, thư tín, cu®c hop de truyen tin Duy trì phát trien moi quan h¾ ngang giua cỏc bđ phắn to chỳc Lónh dao doanh nghiắp can quan tâm den van de trì phát trien moi quan hắ ngang giua cỏc bđ phắn doanh nghiắp, de hoat dđng cỳa cỏc bđ phắn ny phoi hop ăn ý vói nham thnc hi¾n mnc tiêu chung cúa doanh nghi¾p 1.5 Nâng cao chat lưong nguon nhân lnc doanh nghi¾p Ðe có dưoc d®i ngũ lao d®ng dú dáp úng dưoc u cau kinh doanh mơi trưòng canh tranh ngày gay gat cúa th% trưòng mó cúa, can t¾p trung thnc hi¾n giái pháp sau: Tien hành sap xep bo trí hop lý d®i ngũ cán b® qn lý v lao dđng hiắn cú ú cỏc doanh nghiắp Can phát hi¾n ngưòi có lnc, bo trí ho vào nhung cơng vi¾c phù hop vói ngành nghe, trình d® lnc só trưòng Bo sung nhung cán b®, lao d®ng dú tiêu chuan, có trien vong phát trien, dong thòi thay the nhung cán b®, nhân viên không dú lnc, không dú tiêu chuan, vi pham pháp lu¾t dao dúc Ðây giái pháp quan de nâng cao suat, chat lưong hi¾u quỏ cụng tỏc cỳa dđi ng cỏn bđ hiắn cú mà chưa can den vi¾c tao, boi dưõng Tao sn gan bó ve quyen loi trách nhi¾m cỳa ngũi lao dđng vúi doanh nghiắp bang cỏc chớnh sách như: dau tư cho tao, báo dám công n viắc lm on d%nh cho ngũi lao dđng ke cá có bien d®ng, xây dnng che d® tien lương thưóng theo hưóng khuyen khích ngưòi lao d®ng có nhung dóng góp tích cnc cho sn phát trien cúa doanh nghi¾p Ða dang hóa ky dám báo thích úng cúa ngưòi lao d®ng can có sn dieu lao d®ng n®i bđ doanh nghiắp Biắn phỏp ny se giỳp cỏc doanh nghiắp cú the de dng dieu chớnh lao dđng có nhung bien d®ng, giám dưoc chi phí de tuyen dnng hay thun chuyen lao d®ng Tiêu chuan hóa cán bđ, lao dđng doanh nghiắp ộ moi ngnh nghe, v% trí cơng tác, cung b¾c cơng vi¾c dòi hói kien thúc, ky ve chuyên môn khác Do dó tiêu chuan hóa cán b® phái cn the hóa doi vói tùng ngành nghe, tùng loai cơng vi¾c phái phù hop, dáp úng dưoc yêu cau phát trien tùng thòi kỳ Khi xây dnng h¾ thong tiêu chuan, can phái tham kháo dieu ki¾n khu vnc d¾c thù cúa Vi¾t Nam, tơn tính văn hóa kinh doanh cúa doanh nghi¾p Áp dnng che bo sung thái nhân lnc de trì d®i ngũ cán b® quán lý kinh doanh, nhân viên tinh thơng nghi¾p vn, dáp úng u cau canh tranh cúa th% trưòng Ðào tao boi dưõng d®i ngũ cán bđ, lao dđng de cú trỡnh dđ chuyờn mụn nghiắp vn, ngoai ngu, sú dnng thành thao vi tính, am hieu th% trưòng the giói lu¾t l¾ bn bán quoc te 1.6 Hồn thi¾n h¾ thong thơng tin, chu dđng ỏp dnng thng mai diắn tu dieu hành kinh doanh Ðe thúc day hoat dòng kinh doanh, doanh nghi¾p can phái xây dnng dưoc h¾ thong thơng tin như: thơng tin ve mơi trưòng kinh doanh, thơng tin ve h¾ thong phân phoi, giá cá m¾t hàng hi¾n hành, thơng tin ve tình hình vien cánh cúa th% trưòng, thơng tin ve h¾ thong giao thơng v¾n tái Ðe có dưoc h¾ thong thơng tin trên, dòi hói h¾ thong thơng tin cúa doanh nghi¾p ngày dưoc hồn thi¾n có chat lưong cao Các bi¾n pháp sau dây có the phan dóng góp cho vi¾c xây dnng h¾ thong thơng tin này: Xây dnng chi nhánh nham thu dưoc thông tin xác, k%p thòi ve giá cá, chat lưong, dieu ki¾n giao hàng… Liên ket vòi ban hàng truyen thong de ho có the giúp dõ ve van de thơng tin Xây dnng m®t d®i ngũ cán b® chun trách nham nghiên cúu day dú, cung cap thông tin ve th% trưòng có the dn báo ve bien dđng cỳa th% trũng p dnng biắn phỏp tin hoc húa vo hoat dđng kinh doanh thụng qua viắc hũa mang vói h¾ thong thơng tin dã có the giúi Cỏc doanh nghiắp can phỏi xõy dnng mđt mang tin hoc có the noi mang vói Intemet nham thu th¾p thơng tin ó th% trưòng the giói Dưói tác dđng cỳa khoa hoc v cụng nghắ, m dắc 'biắt cơng ngh¾ thơng tin dã làm xuat hi¾n hình thúc thương mai tiên tien - thương mai di¾n tú Doanh nghi¾p cúa nưóc ta quy mơ nhó bé hoat d®ng m®t th% trưòng han che, phái d®ng áp dnng phát trien thương mai di¾n tú, neu khơng se b% l¾p vói the giói bên ngồi Vi¾c trien khai áp dnng thương mai di¾n tú có the dưoc tien hành tùng bưóc, tù thap tói cao Giai doan dau tư có the trien khai yeu ó khâu xúc tien hoat d®ng kinh doanh, dưói hình thúc mó trang web qng cáo mang, tìm kiem thơng tin ve th% trưòng bán hàng mang, tien hành giao d%ch trưóc ký ket hop dong sú dnng cho mnc dích qn - tr% bên doanh nghi¾p Khi dieu ki¾n só tang só pháp lý cho phép có the tien tói ký ket hop dong thnc hi¾n tốn mang Ðe phát trien thương mai di¾n tú, doanh nghi¾p ke cá doanh nghi¾p sán xuat thương mai can d®ng xây dnng trien khai áp dnng h¾ thong quán lý chat lưong quoc te ISO: 9000, HACCP ISO: 14.000 kinh doanh mang dòi hói rat cao ve tiêu chuan hóa sán pham chat lưong 1.7 Xây dnng nen văn hóa cua doanh nghiắp ée cú doc mđt nen húa doanh nghi¾p, doanh nghi¾p phái xây dnng moi quan h¾ úng xú tot dep giua thành viên công ty, có v¾y nhân viên cơng ty mói cú the lm viắc theo mđt d%nh húng chung, dõy cách dê doanh nghi¾p xây dnng niem tin doi vói khách hàng cúa th% trưòng Kien ngh% doi vói sách cua Nhà nưóc Nâng cao lnc canh tranh cúa doanh nghi¾p khơng chí nhi¾m quan cúa riêng bán thân doanh nghi¾p mà trách nhi¾m cúa phú ban ngành ho tro doanh nghi¾p m®t te bào sn phát trien kinh te-xã h®i cỳa mđt dat núc Moi thnh cụng cỳa doanh nghiắp khơng the tách ròi nhung giái pháp dong b® cúa quan phú, trung ương d%a phương Hiắn chỳng ta dang tien trỡnh hđi nhắp vào nen kinh te quoc te dó có vi¾c gia nh¾p To chúc Thương mai the giói (WTO), bat ke doanh nghi¾p nào, dù hay nhieu, dù sóm hay mu®n, dù chí kinh doanh th% trưòng n®i dai deu ch%u nhung ánh hưóng cúa xu the hđi nhắp, nhung ỏnh húng dú cú the l cú loi ho¾c bat loi Chính v¾y mà vai trò cúa Nhà nưóc phái có sách phát huy thu¾n loi han che toi da bat loi doi vói sn hình thành phát trien cúa doanh nghi¾p cá nưóc Riêng doi vói cơng ty TNHH Ngoc Hoa, m®t cơng ty dã hình thành dang dà phát trien kien ngh% doi vói sách cúa Nhà nưóc có the t¾p trung ú cỏc ý sau: 2.1 Tiep tnc mừ rđng hắ thong quan ho tro doanh nghi¾p Ngay Vi¾t Nam gia nh¾p WTO, cam ket hi¾p d%nh song phương da phương giua nưóc ta vói to chúc quoc te quoc gia khác tồn cau bat dau có hi¾u lnc Ðó lúc sóng gió thương trưòng xuat hi¾n, dieu bu®c nhà hoach d%nh sách phái tien hành nghiên cúu thnc thi giái pháp ho tro “vùng cam” cúa WTO nham tăng súc canh tranh cho cđng dong doanh nghiắp Viắt Nam, nhat doanh nghi¾p nhó vùa hi¾n dang chiem den 96% tong so doanh nghiắp cỏ núc thuđc nhieu thành phan kinh te khác Xuat phát tù vai trò chien lưoc quan cúa doanh nghi¾p vùa nhó chien lưoc phát trien kinh te- xã h®i cúa dat nưóc, ngày 23/11/2001, phú dã ban hành Ngh% d%nh 90/2001/NÐ/CP ve tro giúp phát trien toàn diắn doanh nghiắp vựa v nhú L mđt thnh viờn cđng dong cỏc doanh nghiắp ny, cụng ty TNHH Ngoc Hoa doi tưong hưóng tói cúa sách Ðây có the coi khung pháp lý dau tiên cúa Nhà nưóc ta doi vói lĩnh vnc doanh nghi¾p Ngay sau Ngh% d%nh 90 ban hành, h¾ thong quan ho tro doanh nghi¾p vùa nhó, trung tâm ho tro ky thu¾t doanh nghi¾p vùa nhó ó thành lón H Nđi, TP Ho Chớ Minh v é Nang, Hiắp hđi doanh nghiắp vựa v nhú dó doc thnh lắp Ðe sóm cn the hố n®i dung tro giúp, tháng 8/2004, Thú tưóng Chính phú phê duy¾t chương trình tao nguon nhân lnc Tiep dó, ngày 16/12/2005, Thú tưóng phú ban hành Ngh% d%nh chí dao b® ngành, d%a phương tăng cưòng phoi ket hop dieu hành de doi mói hồn thi¾n che, sách cho doanh nghi¾p vùa nhó vói tinh than khan trương chương trình tro giúp, tao d®ng lnc niem tin mói cho doanh nghi¾p lĩnh vnc ny tien sõu vo dũng hđi nhắp kinh te quoc te có hi¾u q Ðó nhung sách Nhà nưóc dã làm dưoc can phỏi tien túi thnc hiắn chớnh sỏch dú rđng rãi de khơng chí doanh nghi¾p ó thành lón mói có dieu ki¾n tiep c¾n vói nhung ích loi cúa sách dó 2.2 Tiep tnc phát trien chương trình ho tro cn the Trên pham vi cá nưóc năm 2005 dã to chúc 140 khố tao khói nghi¾p qn tr% kinh doanh tai d%a bàn 36 tính thành cá núc 10 to chỳc hiắp hđi v mđt so bđ ngành dã to chúc biên soan in an 26 chun de cho khố tao Năm 2006, vói nguon kinh phí ho tro tù ngân sách Trung ương, khoá tao dang dưoc d%a phương trien khai tai 19 tính mien nuĩi phía bac, Tây Nguyên trung tâm ho tro ky thu¾t doanh nghi¾p vùa nhó Ngồi ra, nhieu d%a phương dang tích cnc to chúc khố tao cho doanh nghi¾p vùa nhó tù nguon ngân sách diaj phng nh TP Ho Chớ Minh, H Nđi, Nghắ An, Bà R%a- Vũng Tàu Các khóa tao hay boi dừng dó trang b% cho cỏn bđ doanh nghiắp nhung kien thúc bán, nhung kinh nghi¾m quán tr% dieu hành nen kinh te th% trưòng áp dnng vói tùng loai hình doanh nghi¾p Hai là, ho tro ky thu¾t Hi¾n tai, ba trung tâm ho tro ky thuắt doanh nghiắp vựa v nhú thuđc Bđ Ke hoach Ðau tư dang trien khai xây dnng 70 chương trình ho tro cn the tùng lĩnh vnc dáp úng yêu cau doanh nghiắp Ngoi ra, mđt so bđ, 71 ngnh nh Bđ Khoa hoc Cụng nghắ, Bđ Cụng nghiắp dang xây dnng che, sách khuyen khích quan nghiên cúu khoa hoc, cơng ngh¾ liên ket, chuyen giao cho doanh nghi¾p vùa nhó ngnh ỳng dnng khoa hoc, cụng nghắ hoat dđng sán xuat kinh doanh Nhieu tính, thành dã to chúc sàn giao d%ch (giói thi¾u chào mòi, mua bán) mang, góp phan hình thành cho áo ve cụng nghắ v thiet b% Bđ Khoa hoc Cụng ngh¾ dã to chúc chuoi cho thiet b% cơng ngh¾ cho cơng ngh¾ thiet b% mang Trien khai mơ hình “cung cap thơng tin phnc vùng sâu, vùng xa” ó m®t so tính de giúp doanh nghi¾p nam bat day dú thơng tin mói nhat ve ky thu¾t trong trot, chan ni, che bien nơng sán Ba là, ho tro tiep c¾n nguon von tín dnng Trong vài ba năm tró lai dây, che tín dnng ngân hàng thưòng xun dưoc bo sung, súa doi theo nguyên tac cúa che th% trưòng, tiep c¾n thơng l¾ quoc te Ðen nay, che, sách ve tín dnng doi vói nen kinh te (trong dó có doanh nghi¾p vùa nhó) dã ban hành tương doi dong b® Các quy che mói cúa h¾ thong ngân hàng dã thnc sn tao mơi trưòng kinh doanh bình dang giua doanh nghiắp thuđc moi thnh phan kinh te, trờn nguyờn tac có loi, hi¾u q Moi m¾c cám ve doanh nghi¾p vùa nhó dan dưoc xua tan, thay vào dó m®t nep văn hố kinh doanh cua thòi dai mói Cùng vói hình thúc cho vay truyen thong, Ngân hàng dã ban hành che ve hình thúc cap tín dnng khác báo lãnh, chiet khau, tái chiet khau giay tò có giá, bao toán nham tao hành lang pháp lý de to chúc tín dnng mó r®ng kênh dau tư phù hop vói thơng l¾ quoc te khơng trái vói pháp lu¾t Vi¾t Nam Trong dó, có nghiắp múi l cho thuờ ti chớnh - mđt kênh cung cap nguon von trung dài han cho doanh nghi¾p có dú dieu ki¾n vay von không phái báo dám bang tài sán tai ngân hàng thương mai Tuy nhiên, dây mđt nghiắp múi, cụng tỏc tuyờn truyen v quỏng cáo cúa to chúc tín dnng han che, nên vi¾c tiep c¾n den kênh tín dnng cúa doanh nghi¾p chưa nhieu Bon là, ho tro xúc tien thương mai cung cap thông tin Mnc tiêu xun suot cúa chương trình lón tăng cưòng giói thi¾u, qng bá sán pham hình ánh cúa dat nưóc Vi¾t Nam, tù dó thu hút nhà dau tư nưóc ngồi, tìm thêm doi tác làm ăn, mó r®ng th% trưòng tiêu thn, tăng kim ngach xuat khau hàng hố Các chương trình xúc tien thương mai, phát trien thương hi¾u quoc gia mà nưóc ta dã dang trien khai deu theo dúng cam ket thú tnc WTO Theo Cnc Xúc tien thương mai, năm 2006 dã có 155 chương trình xúc tien thương mai quoc gia dưoc phê duy¾t, vói kinh phí ho tro 144,7 tý dong Năm 2007, có 158 chương trình, de án, vói tong kinh phí ngân sách ho tro 174 tý dong dã dưoc phê duy¾t sóm, (tù cuoi q 2/2006), hi¾n dang dưòng thnc hiắn Ngoi ra, Bđ Thng mai cũn thnh lắp m®t so dơn v% ho tro cho hoat d®ng kinh doanh cúa doanh nghi¾p; to chúc cho, chuyen di kháo sát th% trưòng; xây dnng chương trình phát trien cho dau moi, kho bãi; to chúc lóp t¾p huan ve cơng tác xuat nh¾p khau; phoi hop vói b®, ngành có liên quan giái quyet vúng mac cho doanh nghiắp ve mđt so van de cn the khác Vi¾c ho tro giúp nâng cao lnc canh tranh phát trien doanh nghi¾p vùa nhó thơng qua sách phù hop vói thơng l¾ cam ket quoc te boi cánh hiắn dó v dang l mđt van de lún het súc can thiet Nhung ket nêu mói chí bưóc dau nhieu vi¾c lón khác phái làm tiep doanh nghi¾p mói dú lnc vo cuđc chi lõu di m cỏc doanh nghiắp nh cơng ty TNHH Ngoc Hoa nhung ngưòi tham gia trnc tiep vào cơng cu®c canh tranh dó KET LU¾N Sau q trình tìm hieu ve tình hình sán xuat kinh doanh cúa công ty TNHH Ngoc Hoa, có the thay dưoc thnc trang chung cúa doanh nghi¾p nhó Vi¾t Nam ve lnc canh tranh th% trưòng Vi¾c tìm hieu dã giúp có nhìn rõ nét ve lnc canh tranh cúa công ty cúa nhieu công ty tư nhân vói quy mơ nhó bé khác dang hoat dđng trờn lónh tho Viắt Nam Nng lnc canh tranh cúa công ty het súc han che dieu kiắn hđi nhắp vo nen kinh te quoc te Neu khơng có sn tn lnc vươn lên, co gang phát huy bán thân vi¾c ho có the b% thái khói th% trưòng se m®t tat yeu khách quan Hi¾n nay, doanh nghi¾p cúa van chưa den vi¾c nâng cao lnc canh tranh chưa thnc sn dưoc hưóng sn quan tâm thnc sn tù phía Nhà nưóc Các sách vĩ mơ cúa nhà nưóc chưa thnc sn mang lai hiắu quỏ v cú tỏc dđng manh me tích cnc den moi doanh nghi¾p cá nưóc Hy vong tương lai doanh nghi¾p cúa se có sn phoi hop vói de nâng cao lnc canh tranh cúa th% trưòng chien thang nhung doanh nghi¾p nưóc ngồi dang ngày chiem lĩnh th% trưòng Vi¾t Nam DANH MUC TÀI LI½U THAM KHÃO Bach Thnc Cưòng, Bàn ve canh tranh toàn cau, NXB Thong Kê, 2002 Chu Văn Cap, Nâng cao súc canh tranh cúa nen kinh te núc ta quỏ trỡnh hđi nhắp kinh te quoc te, NXB CTQG, 2003 оng Thành Lê, Rào cán canh tranh- yeu to quyet d%nh cưòng d® canh tranh th% trưòng, Tap chí qn lý kinh te so 298- tháng 3/2004 Giáo trình Quán lý kinh te quoc dân I, 2001 Giáo trình Quán lý Nhà nưóc ve kinh te, NXB KHKT, 1999 Ngơ Ðình Giao, Giáo trình Kinh te hoc vi mơ, NXB GD Nguyen Th% Hong Th, Tap chí kinh te dn báo: Nâng cao lnc canh tranh cúa doanh nghi¾p Vi¾t Nam nen kinh te quỏ trỡnh hđi nhắp, so 2/2004 Tran Minh, Giáo trình Marketing, NXB Thong kê, 2000 Tài li¾u cúa cơng ty 10.http://www.mofa.gov.vn/quocte/34,02/tt34,02.htm 11.http://chungta.com/Desktop.aspx/KinhDoanh-QTDN/DoanhNghiep/Nang-cao-nang-luc-canh-tranh-DN-VN/ 12.http://diendan.edu.net.vn/forums/thread/355939.aspx 13.http://vietnamnet.vn/cntt/xalo/2004/12/354953/ DANH MUC SƠ ÐO BÃNG BIEU Hình Sơ cau to chúc cúa công ty TNHH Ngoc Hoa 40 Hỡnh C cau lao dđng hiắn tai cúa cơng ty TNHH Ngoc Hoa .44 Hình Danh mnc sán pham sán xuat kinh doanh cúa cơng ty 46 Hình Báng doanh thu – chi phí - loi nhu¾n 53 ... trang lnc canh tranh cua doanh nghi¾p Vi¾t Nam q trình hđi nhắp kinh te quoc te 34 CHƯƠNG 2: THUC TRANG HOAT ЮNG SÃN XUAT, KINH DOANH & NĂNG LUC CANH TRANH CUA CƠNG TY TNHH NGOC HOA 39 Giói... công ty .55 3.1 Ðiem manh cua công ty .55 3.2 Ðiem yeu cua công ty 55 CHƯƠNG III: GIÃI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LUC CANH TRANH CUA CÔNG TY TNHH NGOC HOA & KIEN NGH± ÐOI VéI 57 CHÍNH... VE NĂNG LUC CANH TRANH & THUC TRANG NĂNG LUC CANH TRANH CUA DOANH NGHIẵP VIẵT NAM TRONG HđI NHắP KINH TE QUOC TE 1.Lý lu¾n ve canh tranh lnc canh tranh 1.1 Khái ni¾m canh tranh, lnc canh tranh