PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG TẠI TỔNG CƠNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN DẦU KHÍ VIỆT NAM PVFC Trong doanh nghiệp, tuyển dụng vấn đề quan trọng, liên quan tới việc vận hành doanh nghiệp Sự ổn định, trì phát triển doanh nghiệp coi nhẹ yếu tố Tuyển dụng q trình tìm kiếm lựa chọn người để thỏa mãn nhu cầu lao động để bổ sung cho lực lượng lao động có Mục tiêu q trình tuyển dụng nhân viên có khả kiến thức, kỹ năng, lực phù hợp với yêu cầu công việc mục tiêu doanh nghiệp Trong tình hình cạnh tranh khốc liệt việc tuyển chọn đội ngũ cán bộ, nhân viên có đủ lực phẩm chất vơ quan trọng, điều kiện đảm bảo thành công doanh nghiệp thương trường Tuyển dụng trải qua giai đoạn : Tuyển mộ tuyển chọn Tuyển mộ truyển chọn gì? Trước hết ta tìm hiểu khái niệm Tuyển mộ: tuyển mộ nhân viên q trình thu hút người có khả từ nhiều nguồn khác đến đăng ký, nộp đơn tìm việc làm Doanh nghiệp hoạch định nhu cầu nhân viên trước hết cần phải xem xét đánh giá giải pháp khác như: làm thêm giờ, hợp đồng gia công, tuyển nhân viên hợp đồng ngắn hạn, thuê nhân từ doanh nghiệp khác… Khi giải pháp không đáp ứng đủ nhu cầu doanh nghiệp phải tiến hành tuyển mộ Thơng thường, việc tuyển mộ việc phận đề xuất thêm người, phận phải nêu lên chức danh công việc, tên phận cần tuyển, thời gian cần thêm nhân viên chi tiết khác có Giám đốc nhân (hoặc trưởng phòng Tổ chức nhân sự) nhận thông tin, đối chiếu với mô tả công việc để xác định nhu cầu tuyển dụng có trình độ phù hợp với u cầu phòng ban Tuỳ theo sách doanh nghiệp mà tiến độ tuyển mộ áp dụng, hầu hết doanh nghiệp ưu tiên tuyển mộ người nội bộ, nghĩa cần tuyển vào vị trí cao mức khởi sự, doanh nghiệp thơng báo nhu cầu cần tuyển đồng thời thông báo chi tiết thủ tục điều kiện cụ thể để cơng nhân viên có đủ điều kiện đến đăng ký Đây sách động viên thúc đầy nhân viên có hội thăng tiến nghề nghiệp, tạo gắn bó bền vững người lao động với doanh nghiệp, sách thường tốn chi phí mang lại hiệu cao Khi nguồn nội không đáp ứng đủ nhu cầu doanh nghiệp tuyển người từ nguồn bên ngồi, để tuyển người từ nguồn doanh nghiệp dùng kỹ thuật sau : quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng, liện hệ với trường đào tạo, quan tuyển dụng, tuyển sinh viên thực tập, nhờ giới thiệu … Tuyển chọn : trình lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí cơng việc, q trình cần phải trải qua bước sau :  Xem xét hồ sơ xin việc nhằm đánh giá khả đáp ứng ứng viên với yêu cầu phận cần tuyển chọn  Phỏng vấn : ( gồm vấn sơ vấn chuyên sâu ) để đạt kết tốt cho vấn, nhà tuyển dụng cần phải chuẩn bị chu đáo cho vấn tạo khơng khí thoải mái vấn Có loại vấn : vấn theo mẫu vấn không theo mẫu, Phỏng vấn chuyên sâu thường dùng phương pháp sau : vấn hội đồng, vấn căng thẳng, vấn mô tả hành vi, vấn cá nhân, vấn nhóm  Kiểm tra trắc nghiệm : trắc nghiệm tâm lý, IQ, trắc nghiệm cá tính, trắc nghiệm chun mơn, trắc nghiệm khả vận dụng nhận thức, phản xạ giao tiếp…  Tham khảo tìm thơng tin lý lịch : để tránh sai sót ứng viên thiếu trung thực kê khai thành tích, khuyết điểm, học vấn, lý lịch  Khám sức khỏe  Quyết định tuyển chọn  Tuyển dụng bổ nhiệm : ứng viên cần bổ nhiệm vào chức danh Để cho tuyển chọn chuyên nghiệp, khoa học hiệu quả, đơn vị tuyển dụng cần sử dụng phiếu điểm, đơn vi áp dụng hình thức cho điểm khác nhau, tùy theo thói quen tuỳ theo hệ thống Cơng ty tự thiết kế hệ thống cho điểm, cho điểm theo kiểu số học từ đến thích hợp với Công ty Việt Nam Như qua hai giai đoạn “tuyển mộ tuyển chọn”, bước tiến hành theo trình tự, chi tiết, khoa học, cơng bằng…ta tuyển dụng ứng viên phù hợp đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Doanh nghiệp thành cơng hay khơng phần nhiều sách nhân giai đoạn tuyển dụng người khả vào làm việc giai đoạn khởi đầu quan trọng tồn quy trình quản trị doanh nghiệp Vận dụng vào doanh nghiệp làm việc: Tổng Cơng ty Tài cổ phần Dầu khí Việt Nam (PVFC), tơi xin đánh giá phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng PVFC sau: Để phục vụ cho công tác tuyển dụng, PVFC xây dựng ban hành quy trình tuyển dụng nhân gồm bước: Quy trình 1: Xác định nhu cầu lao động Lưu đồ quy trình Trách nhiệm Các bước thực Ban TCNS Thơnghoặc báo,bộ hướng dẫn đơn vị xây dựng phận nhân định biên lao động Tham chiếu Bước Chi nhánh Xây dựng Định biên lao động Các đơn vị (+) Bước Ban TCNS hợp Cânphối đối rà sốt tổng hợp trình (+) Bước đơnTổng vị giám đốc (+) Tổng giám đốc (-) Thông qua Bước (+) Trình Hội đồng quản trị phê duyệt Tổng Giám đốc Bước (+) (-) Duyệt Hội đồng quản trị Ban TCNS Bước (+) Thông báo Bước Diễn giải quy trình: Đây Quy trình đăng ký nhu cầu tuyển dụng đơn vị tồn Tổng cơng ty chuyển cho đơn vị đầu mối Ban TCNS tập hợp nhu cầu cho năm nhu cầu phát sinh nhân Bước 1: Thông báo xây dựng Định biên lao động: Vào cuối quý IV hàng năm (chậm tháng 11 hàng năm), Ban TCNS thông báo yêu cầu đơn vị xây dựng Định biên lao động cho đơn vị năm Bước 2: Lên kế hoạch nhu cầu nhân năm tiếp theo: Căn vào kế hoạch sản xuất kinh doanh, đơn vị xác định số lượng lao động cần thiết để hoàn thành kế hoạch dựa số lao động có xác định nhu cầu lao động cần bổ sung năm kế hoạch gửi Ban TCNS thực Nhu cầu lao động đơn vị phải xác định cụ thể số lượng, theo chức danh tiêu chuẩn chức danh Các đơn vị có phát sinh nhu cầu bổ sung năm kế hoạch phải gửi tờ trình nêu rõ lý chấp thuận Tổng Giám đốc Bước 3: Cân đối, rà sốt tổng hợp trình Tổng Giám đốc Trên sở đăng ký nhu cầu nhân đơn vị, Ban TCNS nghiên cứu rà soát nhu cầu lao động cụ thể cần cho năm kế hoạch đơn vị cho phù hợp với tình hình thực tế, kế hoạch thực sản xuất kinh doanh trình Tổng giám đốc Bước 4: Tổng Giám đốc thông qua: Ban TCNS tổng hợp định biên lao động tồn Tổng cơng ty trình Tổng giám đốc xem xét thông qua Bước 5: Tổng giám đốc trình Hội đồng quản trị phê duyệt: Sau thơng qua Tổng giám đốc trình Hội đồng quản trị phê duyệt định biên lao động tồn Tổng cơng ty Bước 6: Phê duyệt Hội đồng quản trị xem xét phê duyệt Bước 7: Thông báo Sau HĐQT phê duyệt, Ban TCNS trình HĐQT ký QĐ phê duyệt thông báo tới đơn vị định biên lao động duyệt năm để triển khai thực (Thời gian thông báo chậm trước 15/12 hàng năm) Quy trình 2: Quy trình tuyển dụng tiếp nhận cán Lưu đồ quy trình Lập kế hoạch tuyển dụng trình TGĐ Các đơn vị Bước (+) Duyệt Tổng Giám đốc Tổng công ty (-) Bước TổngThành Giámlập đốcHội đồng tuyển dụng (+) Tổng công ty Bước Giám đốc Chi nhánh (+) Chuẩn bị đề thi, đáp án thi Ban TCNS Bước (+) Thông báo tuyển dụng Hội đồng tuyển dụng Bước 5.1 (+) Hội đồng tuyển dụng Nhận chọn lọc hồ sơ (sơ tuyển) 5.2 Tổ chức thi viết vòng Tổ chức chấm thi chọn cán đạt tiêu chuẩn để vấn 5.3 5.4 Phỏng vấn đợt 1: PV chuyên môn 5.5 Phỏng vấn đợt 2: PV tuyển dụng Báo cáo Giám đốc Chi nhánh TGĐ kết tuyển dụng 5.6 (+) Giám đốc Chi Đề xuất tiếp nhận, định tiếp nhánh, Trưởngnhận Ban ứng viên TCNS Bước (+) (-) Tổng giám đốc Duyệt Bước (+) Ban TCNS Thông báo tiếp nhận cho ứng Giám đốc CN sau viên phê duyệt Bước TGĐ (+) Trao định tiếp nhận Ban TCNS phận nhân Bước (+) Thông đơn vị báo tới phòng, ban Bước 10 Diễn giải quy trình Bước 1: Lập kế hoạch tuyển dụng Căn nhu cầu thực tế nhân định biên lao động, đơn vị lập kế hoạch tuyển dụng cụ thể theo phân cấp sau: - Ban TCNS lập kế hoạch tuyển dụng đơn vị hội sở trình Tổng Giám đốc Tổng Công ty phê duyệt - Chi nhánh lập kế hoạch tuyển dụng nhân Chi nhánh trình Tổng giám đốc Tổng Cơng ty phê duyệt Bước 2: Phê duyệt Căn định biên lao động, yêu cầu sản xuất kinh doanh Tổng Công ty đơn vị, Tổng Giám đốc phê duyệt kế hoạch tuyển dụng chi tiết (Tối đa thời gian ngày làm việc) Bước 3: Thành lập Hội đồng tuyển dụng Hội đồng tuyển dụng thành lập theo quy định điều 10 quy chế tuyển dụng Bước 4: Chuẩn bị nội quy, đề thi, đáp án thi: Trên sở đề thi Tổng giám đốc phê duyệt, Ban TCNS có trách nhiệm chuẩn bị cung cấp đề thi, đáp án thi cho Hội đồng tuyển dụng thực Bước 5: Các bước thực Hội đồng tuyển dụng: 5.1 Thông báo tuyển dụng - Sau có phê duyệt Tổng Giám đốc Tổng Công ty, Hội đồng tuyển dụng có trách nhiệm thơng báo tuyển dụng theo tiêu chuẩn: + Đủ tuổi làm việc theo quy định Bộ Luật lao động; + Có đủ sức khỏe để đảm nhận công việc; + Tự nguyện làm đơn xin dự tuyển vào Tổng Cơng ty, có lý lịch rõ ràng; + Có trình độ chun mơn nghiệp vụ, có kiến thức đáp ứng tiêu chuẩn khác theo yêu cầu tiêu chuẩn chức danh xin dự tuyển phù hợp với quy định Pháp luật, Tổng Cơng ty Tài cổ phần Dầu khí Việt Nam + Không thời gian bị truy cứu trách nhiệm hình sự, thi hành hình phạt tù, cải tạo không giam giữ, quản chế, bị áp dụng biện pháp giáo dục địa phương đưa vào sở chữa bệnh, sở giáo dục * Hồ sơ dự tuyển gồm có: - Bản giấy khai sinh; - Sơ yếu lý lịch có dán ảnh 4x6 quan có thẩm quyền xác nhận; - Giấy chứng nhận sức khỏe bệnh viện Tỉnh, thành phố Trung ương cấp (trong thời gian không 06 tháng trước nộp hồ sơ xin dự tuyển); - Bản có cơng chứng văn tốt nghiệp (Khi nộp hồ sơ phải gửi kèm để đối chiếu); - Bản có cơng chứng chứng đào tạo ngoại ngữ tin học; - Bản có cơng chứng chứng đào tạo chun mơn (nếu có); 5.2 Thu nhận chọn lọc hồ sơ Hội đồng tuyển dụng tiến hành thu thập hồ sơ thẩm tra tính xác hồ sơ tham gia tuyển dụng (Thời gian theo thông báo) Căn tiêu chuẩn chức danh dự tuyển, Hội đồng tuyển dụng có trách nhiệm nghiên cứu lựa chọn hồ sơ tốt phù hợp với tiêu chuẩn chức danh dự tuyển với quy định khác Tổng công ty quy chế tuyển dụng 5.3 Tổ chức thi viết (Vòng 1): - Hình thức: Tổ chức thi tập trung theo yêu cầu Hội đồng tuyển dụng theo quy định điều 12.2 Quy chế tuyển dụng ban hành ngày 28/07/2008 số 4764/2008/QĐ-TCDK-TCNSTL - Đối với tuyển dụng nhân chất lượng cao: Không qua thi viết, vấn chuyên môn vấn tuyển dụng 5.4 Tổ chức chấm thi: - Hội đồng tuyển dụng có trách nhiệm tổ chức chấm thi, việc chấm điểm thi phải đảm bảo cơng bằng, xác, phải dọc phách trước chấm (Tối đa thời gian ngày làm việc sau tổ chức thi viết) - Hội đồng tuyển dụng tổng hợp điểm thống lựa chọn cán đủ điểm thi vào vòng theo nguyên tắc: Lấy theo thứ tự tổng điểm thi từ cao đến thấp tối thiểu tổng điểm thi đạt trung bình >3 điểm 5.5 Phỏng vấn (Vòng 2): Thi vấn bao gồm hình thức: vấn chuyên môn, vấn tuyển dụng - Phỏng vấn chuyên môn: Do uỷ viên phụ trách chuyên môn Hội đồng tuyển dụng thực tổng số điểm tối đa cho ứng viên 20 điểm Sau kết thúc vấn chuyên môn Hội đồng tuyển dụng có trách nhiệm tổng hợp kết lựa chọn ứng cử viên đủ tiêu chuẩn để vấn tuyển dụng theo nguyên tắc: Lấy theo thứ tự điểm vấn từ cao đến thấp, ứng viên đạt yêu cầu vấn chuyên môn (điểm trung bình >=10); - Phỏng vấn tuyển dụng: Ban vấn bao gồm Chủ tịch Hội đồng tuyển dụng uỷ viên khác không bao gồm uỷ viên chuyên môn Ban vấn đánh giá nhân thân, phong cách, kinh nghiệm làm việc, … theo cách thức đánh sau: + Đánh giá đạt; + Không đạt; 5.6 Báo cáo kết thi tuyển: - Kết thúc vòng thi thư ký Hội đồng tuyển dụng có trách nhiệm tổng hợp kết thi tuyển để Chủ tịch Hội đồng ký xác nhận - Kết tổng hợp điểm vòng thi lưu Hồ sơ tuyển dụng Ban TCNS phận nhân đơn vị gửi ban TCNS 01 để báo cáo Tổng giám đốc Bước 6: Đề xuất tiếp nhận, định tiếp nhận Căn kết tuyển dụng, Trưởng phòng Tổ chức nhân tiền lương Giám đốc Chi nhánh xem xét đề xuất với Tổng giám đốc danh sách ứng viên trúng tuyển dự kiến tiếp nhận (tối đa thời gian ngày làm việc) 10 theo nguyên tắc: Các ứng viên đánh giá đạt kết vấn, đề xuất tiếp nhận chấp nhận tuyển dụng phải đào tạo thêm tối thiểu có điểm vấn chuyên mơn trung bình >=10 điểm Bước 7: Tổng Giám đốc phê duyệt Trên sở đề xuất Trưởng ban TCNS, Giám đốc Chi nhánh, Tổng Giám đốc xem xét phê duyệt ký định tiếp nhận cán theo phân cấp quy chế tuyển (Tối đa thời gian ngày làm việc) Đối với chi nhánh, sau phê duyệt Tổng giám đốc, ban TCNS thông báo tới chi nhánh để thực Bước 8: Thông báo tiếp nhận Sau Tổng Giám đốc phê duyệt, ban TCNS Giám đốc Chi nhánh gửi thông báo đồng ý tiếp nhận cho ứng viên để hoàn thiện hồ sơ cán theo quy định PVFC, bao gồm: - Hồ sơ dự tuyển; - Đơn cam kết - Lý lịch cán Ngoài ra, cán công tác ký hợp đồng lao động với đơn vị khác trước làm PVFC phải bổ sung số giấy tờ sau: - Chấm dứt lý hợp đồng lao động với quan cũ - Hồ sơ gốc cán quan cũ PVFC - Bảo hiểm xã hội (nếu có) Bước 9: Trao định tiếp nhận Sau nhận kiểm tra hồ sơ ứng viên phù hợp với yêu cầu Tổng Công ty, ban TCNS phận nhân đơn vị tổ chức trao định tiếp nhận cho ứng viên Bước 10: Thơng báo tới phòng, ban 11 Sau ứng viên có định tiếp nhận vào làm việc Tổng Công ty, ban TCNS phận nhân đơn vị có trách nhiệm thơng báo thời gian 07 ngày kể từ ngày định tiếp nhận có hiệu lực cho: + Trung tâm đào tạo để chuẩn bị chương trình đào tạo hội nhập cho cán thời gian thử việc PVFC + Phòng Hành quản trị Hội sở phận hành quản trị đơn vị để có phương án bố trí chỗ ngồi cho cán làm việc - Trung tâm đào tạo có trách nhiệm đánh giá kết cán tham gia lớp hội nhập PVFC gửi ban TCNS phận nhân đơn vị để có phương án xử lý cán không đạt yêu cầu theo quy định hợp đồng lao động - Thủ trưởng phòng, ban, đơn vị có trách nhiệm xếp bố trí cơng việc phù hợp cho cán thông báo cho ban TCNS phận nhân đơn vị để trình Tổng Giám đốc xếp lương ký Hợp đồng lao động (đối với tất hồ sơ tuyển dụng có biểu mẫu quy định cho loại) ĐÁNH GIÁ Công tác tuyển dụng PVFC thực chuyên nghiệp, có quy chế quy định quy trình thực Tuy nhiên, việc thực theo quy trình ưu điểm thực tế áp dụng với cán trường Chính vậy, PVFC có đội ngũ cán trẻ trình độ cao (thường cử nhân khá/giỏi thạc sỹ, tiến sỹ Tuy nhiên điểm cứng nhắc hạn chế việc tuyển dụng tuyển chọn ứng cử viên cán có kinh nghiệm trình độ chun mơn cao, thu hút từ đối thủ cạnh tranh đơn vị có uy tín PVFC Bởi ứng cử viên có kinh nghiệm trình độ chun mơn cao thường nhiều doanh nghiệp quan tâm, trả thù lao cao việc tuyển chọn thông qua vấn Đây điểm mà Ban Lãnh đạo PVFC khắc phục thay đổi phương thức tuyển dụng thời gian gần Sau nghiên cứu sơ yếu lý lịch kinh nghiệm trình độ ứng cử viên, Tổng Giám đốc Chủ tịch HĐQT vấn trực tiếp 12 đầu yêu cầu ứng cử viên đưa ý kiến/ý tưởng việc phát triển sản phẩm PVFC Nếu ý tưởng xây dựng Tổng Giám đốc Chủ tịch HĐQT phê duyệt, ứng cử viên tuyển chọn 13 ... nghiệp Vận dụng vào doanh nghiệp làm việc: Tổng Công ty Tài cổ phần Dầu khí Việt Nam (PVFC) , tơi xin đánh giá phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng PVFC sau: Để phục vụ cho công tác tuyển dụng, ... Tổng công ty (-) Bước TổngThành Giámlập đốcHội đồng tuyển dụng (+) Tổng công ty Bước Giám đốc Chi nhánh (+) Chuẩn bị đề thi, đáp án thi Ban TCNS Bước (+) Thông báo tuyển dụng Hội đồng tuyển dụng. .. hoạch tuyển dụng Căn nhu cầu thực tế nhân định biên lao động, đơn vị lập kế hoạch tuyển dụng cụ thể theo phân cấp sau: - Ban TCNS lập kế hoạch tuyển dụng đơn vị hội sở trình Tổng Giám đốc Tổng