THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ ĐƠNG PHƯƠNG Hãy phân tích thực trạng hoạt động sau tai tổ chức mà anh / chị làm việc Tuyển dụng Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đánh giá thực công việc Thù lao lao động Trên sở đó, nêu hạn chế đề xuất số giải pháp để khắc phục (Choose one from following subjects for your individual final assignment: Analyze a current situation of one of the following activities in your organization: Recruitment Human resources training and development Performance appraisal Compensation Base on those analyses, describe some disadvantages and propose the solutions you address them)? Bài làm Bài làm viết vấn đề “Đánh giá thực công việc” công ty cổ phần Đầu tư Quốc tế Đông phương Công ty cổ phần Đầu tư Quốc tế Đông Phương, Tên tiếng Anh: Dongphuong International Investment Joint Stock Company, Tên giao dịch: DPII., JSC Địa chỉ: số ngõ 183 Đặng Tiến Đông, Đống Đa, Hà Nội Homepage: www.dpii.com.vn Email: info@dpii.com.vn Công ty có vốn pháp định 10 tỉ đồng, hoạt động lĩnh vực kinh doanh là: Thương mại, Dịch vụ, Bất động sản, Giáo dục – Đào tạo Bộ máy quản lí cơng ty tổ chức theo hai cấp rõ rệt Cấp lãnh đạo phận giúp việc, hay gọi văn phòng cơng ty Cấp triển khai công việc kinh doanh cụ thể Chi tiết công tác tổ chức mô tả sau Văn phòng cơng ty gồm có Ban giám đốc cơng ty phòng chức giúp việc cụ thể Ban Giám đốc, có Giám đốc Phó giám đốc Các phòng chức năng: Phòng Tổ chức – Hành chính, Phòng Tài – Kế tốn, Phòng Kinh doanh – Tiếp thị, Phòng Kế hoạch – Thị trường, Cơ cấu tổ chức công ty: Tổ chức công ty Hội đồng quản trị  Ban giám đốc       Văn phòng Cơ sở hạch tốn cơng ty độc lập doanh Tổ chức công việc công ty Bộ phận điều hành Giám đốc P.Giám đốc Bộ phận Nghiệp vụ Phòng Tổ chức - Hành chính: - Nhân - Quan hệ - Quản trị văn phòng - Pháp chế - Quản lí - Lưu trữ - Thơng tin Cơ sở hạch toán Cơ sở phụ thuộc liên - Lễ tân - Quỹ - Quản lý nhân Phòng Kinh doanh - Tiếp thị: - Quản lý bán hàng dịch vụ bán hàng - Quảng cáo tiếp thị - Xuất nhập - Soạn thảo đàm phán Hợp đồng kinh doanh - Thu hồi công nợ Phòng Kế hoạch – Thị trường: - Phân tích, đánh giá thông tin thị trường - Đề xuất, lập kế hoạch thị trường - Nghiên cứu quy hoạch dự án - Phát triển dự án - Quản lý dự án Phòng Tài – kế tốn: - Phản ánh trung thực tình hình thu chi - Đề xuất sách tài hỗ trợ kinh doanh - Cân đối số liệu sổ sách thự tế - Hỗ tợ quản lí, kiểm tra hoạt động kinh tế - Hỗ trợ theo dõi thu hồi công nợ - Báo cáo quan chức thời hạn, đầy đủ, xác Ở đây, sâu vào vai trò phòng Tổ chức – Hành Phòng có nhiệm vụ quản lí lĩnh vực sau: - Nhân (tuyển dụng, sa thải, bổ nhiệm, đào tạo), - Quan hệ (đối nội, đối ngoại), - Quản trị văn phòng (quản lí tài sản, tình trạng sử dụng, văn phòng phẩm), - Pháp chế (cập nhật văn pháp lí Nhà nước, soạn thảo ban hành, giám sát định), - Quản lí (Khen thưởng, kỉ luật), - Lưu trữ (thông tin, giấy tờ, hồ sơ), - Thơng tin (ấn hành, quản lí mạng nội bộ, máy tính, trang WEB), - Lễ tân (an ninh, vệ sinh), - Quỹ (quản lí thu chi văn phòng, két văn phòng cơng ty), - Quản lý nhân (quản lí giấc, nếp, tác phong lao động) Phát triển bối cảnh cạnh tranh khốc liệt ngồi Ý chí chủ doanh nghiệp Ý tưởng chất lượng nguồn nhân lực khâu định hàng đầu Như trình bày trên, cơng ty hoạt động nhiều lĩnh vực lúc, chí có lĩnh vực hoạt động hồn tồn trái ngược (như giáo dục với dịch vụ), nên công ty ln gặp vấn đề nguồn nhân lực, ví dụ như: cung cấp nguồn lực cho phận kinh doanh, đào tạo bồi dưỡng, đãi ngộ để gìn giữ nhân tài, quy hoạch phát triển khâu quản lí… Có trở ngại mang tính xun suốt cơng ty hoạt động trải rộng nhiều lĩnh vực nên yêu cầu người nói riêng chất lượng nguồn nhân lực của cơng ty nói chung phải đồng mơ hình quản lí linh hoạt qui cách phục vụ Để đảm bảo cho tính ngun tắc quản lí, cơng ty thực chế độ báo cáo người quản lí trực tiếp Công ty xây dựng chế độ báo cáo theo ngày, báo cao theo tuần, báo cáo theo tháng Người quản lí trực tiếp chịu trách nhiệm trước cơng ty kết công việc kỉ luật lao động nhân viên Về phần người làm cơng tác quản lí, cơng ty xác định tính thấu đáo cơng việc phải có tính ảnh hưởng tới hai cấp Có nghĩa người làm cơng tác quản lí phải nắm công việc cấp gián tiếp khơng bó hẹp vào cơng việc người làm trực tiếp Kế hoạch kinh doanh: Trong thời gian đầu họat động chủ yếu lĩnh vực: dịch vụ thương mại Công ty tập trung vào việc xây dựng hệ thống phân phối, tìm kiếm nhà sản xuất, nhà nhập phát triển mảng thị trường Mở rộng đơn vị thành viên, công ty mẹ xây dựng quy chế thông qua hình thức quảnlí khác để phù hợp với đặc thù cơng việc: đơn vị hạch tốn phụ thuộc, đơn vị hạch toán độc lập, đơn vị liên doanh Trong ba hình thức này, để đảm bảo tính tơn mục đích ban lãnh đạo cơng ty đề cơng ty phải có đủ ảnh hưởng tới ba yếu tố đơn vị thành viên: kế hoạch, tổ chức tiền vốn Để làm điều cần phải có chương trình hỗ trợ tín dụng hiệu tổ chức cá nhân có lực tài hiệu Phương châm giai đoạn này: Hai hương đầu tư ba tiêu chí thực Đầu tư: - Đầu tư xây dựng sở cho việc phát triển sản phẩm cơng ty - Đầu tư mở rộng đa dạng hóa loại hình dịch vụ, sản phẩm dịch vụ cho thị trường ngồi nước Tiêu chí: - Tiêu chí khác biệt - Tiêu chí dứt điểm - Tiêu chí gối đầu Sau hoàn thiện hệ thống phân phối, xây dựng sở sản xuất trực tiếp tìm kiếm nguồn tài phục vụ cho cơng việc đầu tư cơng ty Giải pháp: Ở có hai giải pháp, giải pháp thị trường gải pháp công nghệ Giải pháp thị trường: - xây dựng nguông tiếp cận thông tin khác lĩnh vực hoạt động chủ yếu doanh nghiệp (quan hệ cá nhân, báo chí, internet, khóa đào tạo ngắn hạn, lớp bồi dưỡng kiến thức, tham gia diễn đàn xã hội thành viên Hiệp hội tổ chức thương mại nước quốc tế…) - Khai thác tối đa kênh quan hệ để tiếp cận thị trường gần - Phân loại thị trường cấp độ khác đề sách tiếp cận cụ thể - Xây dựng mơ hình quản lí đa cấp, trì chế độ báo cáo thường xuyên; đảm bảo tính nguyên tắc mặt tổ chức tính linh hoạt phận trực thuộc cá nhân công việc cụ thể - Kế hoạch hóa bước phát triển cơng ty, đề công việc cụ thể giám sát chặt chẽ tiến độ triển khai công việc Giải pháp cơng nghệ: - Phải áp dụng nhanh chóng tiến khoa học kĩ thuật vào công việc tác nghiệp hàng ngày cơng ty Có hai điều kiện cụ thể sau: + Tính thực tiễn: dễ sử dụng, phục vụ tốt cho cơng việc tìm kiếm, lưu trữ trao đổi thơng tin + Tính cập nhật: Khi cần thiết nâng cấp tính năng, công phục vụ cho công việc; theo sát với phát triển công nghệ đại mà đầu tư lại - Xây dựng mối quan hệ thường xuyên với tổ chức chuyên ngành, quan nghiên cứu, rư vấn chuyển giao công nghệ (trong ngồi nước) để cập nhật thơng tin lĩnh vực công ty kinh doanh Khi cần thiết tận dụng giúp đỡ cách chủ động, tránh chi phí mà cập nhật thông tin phục vụ cho việc phát triển kinh doanh cơng việc quản lí công ty; giảm thiểu rủi ro phát sinh không cần thiết - Thường xuyên tổ chức buổi thảo luận, khóa học ngắn hạn, gặp gỡ với chuyên gia lĩnh vực khoa học chun ngành cơng ty nhằm nâng cao trình độ chun mơn, kĩ nắm bắt vấn đề tồn nhân viên công ty Bao gồm kĩ nắm bắt vấn đề, trình độ tổ chức cơng việc trình độ chun ngành Cơng ty xây dựng máy gọn nhẹ, yêu cầu nhân viên mình, ngồi nhiệm vụ chun trách phải có khả tổng quát để đảm đương lúc hai mảng công việc bên ngồi bên văn phòng cơng ty Với cơng việc đòi hỏi tính chun mơn tính chun nghiệp cao cơng ty th tổ chức có kinh nghiệm Ngồi ra, cơng việc cụ thể cơng ty tiến hành kí hợp đồng ngắn hạn hợp đồng bán thời gian để bổ sung thêm nguồn nhân lực cho kịp với yêu cầu phát triển công việc Thời gian làm việc, nhiệm vụ cụ thể, chế độ phận cá nhân giám đốc định chịu trách nhiệm Cơng ty xây dựng tiêu chí việc xét tuyển sử dụng lao động nguồn nhân lực Tất yêu cầu cụ thể hóa cơng việc, đồng thời có điều kiện bắt buộc phận dựa hoàn cảnh thực tế Đưa điều thành hệ thống đánh giá lực, tuyển dụng tạo nguồn nhân lực công ty Công ty xác định, khách hàng trước tiên doanh nghiệp đội ngũ nhân viên Chỉ có nhân viên u hiểu cơng việc làm đem lại cho khách hàng sản phẩm tốt công ty Dưới hai mô hình ví dụ mảng cơng việc kinh doanh có khác lĩnh vực có tính tương đồng mà cơng ty thực Đó lĩnh vực bất động sản lĩnh vực dịch vụ du lch Trung tâm lữ hành A Out bound and In bound (Lữ hành quốc tế) - Website marketing (Tiếp thị mạng): + Website design (thiết kế mạng) + Coordinator (trả lời qua mạng) - Sale assisstance (Trợ lý bán hàng): + Inquiries (hỗ trợ dịch vụ) + Operator (điều hành) - Planning project (Kế hoạch dự án): + Contact (hợp đồng) + Research (nghiên cứu) B Transportation (Vận chuyển) - For share (gãp vèn) - Leasing (thuª mua) - For lease (cho thuê) C Domestic (nội địa) - Du lịch khám phá, mạo hiểm - Du lịch văn hóa - Đào tạo (kinh doanh nhà hàng bán hàng lu niệm, giới thiệu tours Bên cạnh việc trí nội thất nhân viên viên đảm trách việc giới thiệu hình ảnh dịch vụ nh xây dựng kênh quan hệ phục vụ cho việc phát triển thị trờng dịch vụ doanh nghiệp) Bất động sản Các lĩnh vực hoạt động Tiếp thị: - Tiếp thị, mua, bán, cho thuê BĐS (văn phòng, cửa hàng, hộ, biệt thự, kho, bãi, nhà máy, khu công nghiệp, trung tâm thơng mại, dịch vụ ) - Môi giới, t vấn, đầu t Quản lý: - Quản lý BĐS (văn phòng, cửa hàng, hộ, biệt thự, kho, bãi, nhà máy, khu công nghiệp, trung tâm thơng mại, dịch vụ ) - Quản lý dịch vụ chăm sóc cộng đồng, dịch vụ văn minh đô thị (an ninh, vệ sinh, bảo dỡng thiết bị ) Đầu t: - Dự án - Mua để bán lại - Mua thuê lại - Thuê thuê lại Trờn õy l bi trỡnh by v lĩnh vực hoạt động cách thức tổ chức công việc công ty cổ phần Đầu tư Quốc tế Đông phương Bài làm viết vấn đề “Đánh giá thực công việc” công ty giai đoạn kiện tồn máy triển khai cơng việc nhiều lĩnh vực lúc Ngoài định hướng lãnh đạo công ty kinh doanh, việc đảm bảo chất lượng đội ngũ nhân lực yếu tố quan trọng Cơng ty đưa qui trình kiểm sốt tính hiệu cơng việc cách quản lí cơng việc (cụ thể quản lí người quản lí thơng tin) Thơng qua chế báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng quản lí chặt chẽ tiến độ thực cơng việc, qui trách nhiệm cụ thể đến cá nhân, thưởng phạt nghiêm minh, sách cổ nhân nói “thưởng khơng qn kẻ xa, phạt khơng ngại kẻ gần” Sau công việc có đánh giá tổng kết, đưa nguyên nhân thành công thất bại, đưa nhân viên vào nếp làm việc có tổ chức làm sở hình thành văn hóa doanh nghiệp sau ... address them)? Bài làm Bài làm viết vấn đề “Đánh giá thực công việc” công ty cổ phần Đầu tư Quốc tế Đông phương Công ty cổ phần Đầu tư Quốc tế Đông Phương, Tên tiếng Anh: Dongphuong International... nguồn nhân lực Tất yêu cầu cụ thể hóa cơng việc, đồng thời có điều kiện bắt buộc phận dựa hoàn cảnh thực tế Đưa điều thành hệ thống đánh giá lực, tuyển dụng tạo nguồn nhân lực công ty Công ty xác... thiết bị ) Đầu t: - Dự án - Mua để bán lại - Mua thuê lại - Thuê thuê lại Trờn õy l bi trỡnh by lĩnh vực hoạt động cách thức tổ chức công việc công ty cổ phần Đầu tư Quốc tế Đông phương Bài làm