VĂN HÓA TỔ CHỨC NỀN TẢNG CỦA SỰ THAY ĐỔI TS PHẠM THỊ LY (dịch) SỰ SẴN SÀNG VÀ ĐÁP ỨNG Văn hóa tổ chức hiểu tổng hòa giả thiết cho đúng, niềm tin giá trị mà thành viên tổ chức chia sẻ diễn đạt thơng qua cách nói ngắn gọn “ làm gì, làm nào, làm việc ấy” Tuy nhiên, thành viên tổ chức thường coi văn hóa đương nhiên khơng thực biết đánh giá tác động đến định, hành vi, truyền thông giao tiếp, hay xem xét biên giới có tính cấu trúc biểu tượng văn hóa tổ chức lực lượng bên ngồi kiểm nghiệm Bởi vậy, khởi xướng nỗ lực tạo thay đổi, thành cốt yếu để hiểu giải thích giá trị ý nghĩa cá nhân định nghĩa nên văn hóa tổ chức Theo Farmer, "sự thất bại việc hiểu biết cách thức tương tác văn hóa tổ chức chiến lược tạo thay đổi dự định đồng nghĩa với thất bại chiến lược ấy” Những nghiên cứu trường hợp điển hình doanh nghiệp đường thay đổi trường gắn kết với nỗ lực đổi phản ánh thực tế văn hóa tổ chức tạo điều kiện ngăn cản việc tạo thay đổi tùy theo mức độ phù hợp văn hóa có đổi đề xuất 34 Bản tin Đại học Quốc gia Hà Nội Trong hai thập kỷ qua, giáo dục đại học (GDĐH) Hoa Kỳ cố gắng thử nghiệm tiến hành nhiều cải cách Điều phủ nhận giả thiết nỗ lực thay đổi có chủ định chủ động trường thành cơng mặc cho ưa chuộng truyền thống cũ bảo tồn văn hóa hữu Ngày nhân tố văn hóa chứng minh tối quan trọng việc hiểu rõ trình tạo thay đổi cho trường đại học Tầm quan trọng bật văn hóa tổ chức rõ ràng đưa thay đổi vào trình vận hành nhà trường GIÁO DỤC Nhiều nghiên cứu phát kiểu văn hóa tổ chức (như văn hóa tinh hoa, văn hóa dựa tài phẩm chất, văn hóa lãnh đạo hay đồng sự) giúp tiên đốn tính chất nhận thức thay đổi tổ chức Trong nhiều cơng trình nghiên cứu mối liên hệ giá trị tổ chức sáng kiến đổi mới, họ thấy tổ chức có đặc điểm văn hóa đồng (như làm việc nhóm, tham gia, gắn bó, liên kết với mức độ cao) nhìn đổi cách đầy nhiệt tình, tích cực, trái lại, tổ chức đặc trưng tính chất tinh hoa, dựa tài phẩm chất cá nhân hay cấu trúc giá trị theo kiểu cấp cấp dưới, nhiều khả nhìn thay đổi cách tiêu cực Mặc dù đặc điểm bốn cấu trúc giá trị có mơi trường GDĐH, nhà nghiên cứu thấy phần lớn trường khảo sát xếp loại có văn hóa đồng sự, vậy, họ nhìn đổi cách tích cực Tuy văn hóa tổ chức rõ ràng ảnh hưởng tới việc thành viên tổ chức nhận thức thay đổi, thành tố văn hóa ln ln ngun lý khơng nói thường coi đương nhiên Bởi vậy, để đạt hiểu biết rõ ràng văn hóa tổ chức, thành tố trình tạo thay đổi, vấn đề thành là: nói thứ chẳng nói thành lời? Hơn nữa, vấn đề văn hóa xem xét kế hoạch chiến lược/ đổi nhà trường, nhân tố văn hóa có tính truyền dẫn cần thay đổi, nhân tố văn hóa Số 291 - 2015 35 thân cần thay đổi? PHẢN KHÁNG VỚI SỰ THAY ĐỔI Thái độ phản kháng thành tố văn hóa quan trọng việc tạo chuyển biến cho nhà trường thường không lưu ý mức Nó đặc biệt thiết yếu trường đại học truyền thống lâu đời họ phê phán tồn nhiều tiểu vùng văn hóa đa dạng trường Những tiểu vùng văn hóa này, dựa vai trò tổ chức, vị trí nhà trường, hay liên kết chuyên môn, thường đơm hoa kết trái môi trường đại học, hỗ trợ cho tập quán, niềm tin kinh nghiệm họ, thứ thường xun khơng thích hợp với mơi trường văn hóa rộng nhà trường, chưa tính đến mục tiêu nỗ lực tạo chuyển biến Những tiểu vùng văn hóa tạo biểu tượng “bầu trời riêng” (ví dụ cảm giác sở hữu phạm vi biểu trưng hay“lãnh thổ” riêng mình) Những điều tạo sai lầm nghiêm trọng ngăn chặn thay đổi, đặc biệt sáng kiến đổi đề xuất lại đe dọa thứ quyền sở hữu Có mâu thuẫn ưu tiên giá trị tiểu vùng văn hóa thường góp phần vào việc cưỡng chống nỗ lực tạo chuyển biến Về mặt lịch sử, xung đột lớn diễn nhà quản lý, thường người đề xuất sáng kiến thay đổi lãnh đạo trườngs với giảng viên, phận thường phải chịu trách nhiệm thực thay đổi Bởi biên chế trung bình giảng viên dài nhiều so với hầu hết hiệu trưởng nhà quản lý, họ thường người giữ cửa cho văn hóa truyền thống đại học Khi niềm tin văn hóa tồn lâu đời bị thử thách nỗ lực đổi mới, giảng viên tự nhiên thấy sáng kiến thay đổi mối đe dọa Bởi vậy, trừ thành tố văn hóa trình bày trực tiếp, thái độ phản kháng đáp ứng thông thường nỗ lực tạo thay đổi 36 Bản tin Đại học Quốc gia Hà Nội Tuy mâu thuẫn phá vỡ môi trường nhà trường nào, phản kháng lúc tiêu cực Theo nhiều cách khác nhau, thái độ chống cưỡng phần thiếu việc tạo chuyển biến nhà trường Ngay thay đổi lên kế hoạch chuẩn bị cách thích hợp đưa đến kết nhiều qn bình, chẳng hạn chi phí ban đầu gia tăng hay hiệu hoạt động giảm ngắn hạn người phá vỡ thói quen cũ làm quen với quy trình cấu trúc tổ chức Theo định nghĩa tạo chuyển biến cho tổ chức vận dụng viết thay đổi phải “sâu sắc rộng khắp” Bởi vậy, chống cưỡng coi báo cho thấy nỗ lực thay đổi thấm vào, lan tỏa tầng lớp nhà trường vượt khỏi tình trạng bị lập để đưa lựa chọn văn hóa tổ chức khác cho nhà trường cấp độ tập thể KẾT QUẢ Nếu phản kháng cho thấy GIÁO DỤC việc thỏa mãn nhu cầu người vận dụng sáng kiến ấy” Bởi nhu cầu nhân tố văn hóa phát triển q nhanh, mục đích hay sứ mạng nhà trường chẳng hạn, khả mang lại lợi ích diễn giải thành tố có tính chất văn hóa Levine cho thay đổi lên kế hoạch trường đại học tránh thất bại cách tối đa hóa khả mang lại lợi ích phù hợp Điều đạt cách mở rộng biên giới văn hóa nhà trường để bao hàm sáng kiến đổi ấy, cách hấp thụ hoàn toàn sáng kiến đổi để biên giới sáng kiến bao phủ biên giới văn hóa nhà trường Bằng cách đó, kết sáng kiến đổi thay gắn chặt vào văn hóa tổ chức KẾT LUẬN sáng kiến đổi chạm đến cấp độ văn hóa tổ chức, chuyển biến lớn lao văn hóa thực cho thấy rõ thay đổi mà ta muốn có diễn Một sáng kiến đổi hội nhập với văn hóa tổ chức chừng nào, nhiều khả thấy thay đổi cấu khen thưởng cách thức định, nhiều khả ảnh hưởng thay đổi tạo trì bền vững Trong tác phẩm Levine (1980) thành công thất bại sáng kiến đổi GDĐH, ơng xác định xác bất tương thích thiếu vắng khả mang lại lợi ích hai rào cản cho kết thay đổi tích cực lý cho thất bại sáng kiến đổi “Bất tương thích” mức độ phù hợp sáng kiến đổi “những chuẩn mực, giá trị mục tiêu nhà trường”- tất nhân tố văn hóa tổ chức "Khả mang lại lợi ích" định nghĩa “thước đo hiệu sáng kiến đổi Sự hiểu biết văn hóa tổ chức rõ ràng quan trọng việc nghiên cứu việc tạo chuyển biến cho nhà trường, mà chuyển biến mang lại lựa chọn khác cho văn hóa nhà trường thông qua thay đổi lựa chọn giả thiết ngầm ẩn, cách xử sự, quy trình, sản phẩm mà nhà trường tạo ra” Cùng lúc đó, văn hóa tổ chức thay đổi văn hóa dùng phương tiện chuẩn bị cho môi trường tạo thay đổi, tiêu chuẩn đánh giá mức độ thành công để xem chuyển biến có thực diễn hay không; phương tiện đạt kết đổi mà mong muốn Cuối cùng, thành công nỗ lực tạo chuyển biến phụ thuộc nhiều vào việc nhà hoạt động thực tế trình bày mức độ vấn đề văn hóa nhà trường kế hoạch chiến lược họ -Nguồn: ERIC Clearinghouse on Higher Education Washington DC Số 291 - 2015 37 ... Nhiều nghiên cứu phát kiểu văn hóa tổ chức (như văn hóa tinh hoa, văn hóa dựa tài phẩm chất, văn hóa lãnh đạo hay đồng sự) giúp tiên đốn tính chất nhận thức thay đổi tổ chức Trong nhiều cơng trình... kiến đổi để biên giới sáng kiến bao phủ biên giới văn hóa nhà trường Bằng cách đó, kết sáng kiến đổi thay gắn chặt vào văn hóa tổ chức KẾT LUẬN sáng kiến đổi chạm đến cấp độ văn hóa tổ chức, ... văn hóa tổ chức rõ ràng ảnh hưởng tới việc thành viên tổ chức nhận thức thay đổi, thành tố văn hóa ln ln ngun lý khơng nói thường coi đương nhiên Bởi vậy, để đạt hiểu biết rõ ràng văn hóa tổ chức,