ư Tr ờn BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ g TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ h ại Đ NGUYỄN NAM ọc PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG K TẠI NGÂN HÀNG TMCP SACOMBANK h in CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH tê LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ uê ́H ́ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HOÀNG TRIỆU HUY HUẾ, 2017 Tr BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ờn ĐẠI HỌC HUẾ g TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ h ại Đ NGUYỄN NAM ọc PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG K TẠI NGÂN HÀNG TMCP SACOMBANK h in CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ, 2017 ́ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HOÀNG TRIỆU HUY uê ́H tê MÃ SỐ: 60 34 04 10 Tr LỜI CAM ĐOAN ờn Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập g Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng chưa công bố cơng trình nghiên cứu khoa học h ại Đ Tác giả luận văn Nguyễn Nam ọc h in K uê ́H tê ́ i Tr LỜI CẢM ƠN ờn Để hồn thành chương trình đào tạo thạc sĩ Quản lý kinh tế Đại học Kinh tế g Huế, bên cạnh cố gắng thân nhận động viên, hướng dẫn, giảng dạy nhiều ý kiến đóng góp quý báu thầy giáo, giáo, gia đình, bạn h ại Đ bè đồng nghiệp suốt trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Nhân đây, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới Ban lãnh đạo Đại học Kinh tế Huế, thầy giáo, cô giáo Khoa Sau đại học Đặc biệt vô trân trọng biết ơn TS Hoàng Triệu Huy, người hướng dẫn khoa học tận tình giúp đỡ tơi để hồn thành luận văn ọc Tuy có nhiều cố gắng việc đầu tư thời gian công sức nghiên cứu hồn thành luận văn, chắn khơng thể tránh khỏi khiếm khuyết, kính mong K thầy giáo, cô giáo bạn đọc thông cảm Xin trân trọng cảm ơn! in Quảng Bình, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn h uê ́H tê Nguyễn Nam ́ ii Tr TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ ờn Họ tên: NGUYỄN NAM Niên khóa: 2015-2017 g Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Giáo viên hướng dẫn: TS HOÀNG TRIỆU HUY h ại Đ Tên đề tài: PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP SACOMBANK – CN QUẢNG BÌNH Tính cấp thiết đề tài ọc Trong xu hướng cạnh tranh ngày gay gắt để mở rộng quy mơ, tăng trưởng tín dụng, nâng cao hiệu hoạt động ngân hàng, phân tán rủi ro NHTM địa bàn, khơng có Ngân hàng TMCP Sacombank - Chi nhánh Tỉnh Quảng Bình mà tổ chức tín dụng khác phát triển cho vay tới hộ gia đình, cá nhân đặc biệt cho vay tiêu dùng Tuy nhiên, tính phức tạp phân khúc thị trường này, cho vay nhỏ lẻ, chi phí nghiệp vụ cao, địa bàn hoạt động rộng nên không tránh khỏi rủi ro tiềm ẩn định Điều làm cho chi phí phát sinh tăng dự kiến, giảm lợi nhuận kỳ vọng hạn chế khả cạnh tranh chi nhánh so với NHTM khác Mặt khác, sách quy chế cho vay chi nhánh vướng mắc làm ảnh hưởng đến khả tăng trưởng cho vay tiêu dùng Chi nhánh Nhận thức vấn đề nêu trên, xuất phát từ thực tiễn hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Sacombank - Chi nhánh Tỉnh Quảng Bình, tác giả chọn đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp: "Phát triển cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Sacombank - Chi nhánh Tỉnh Quảng Bình" Phương pháp nghiên cứu: Trong luận văn này, tác giả sử dụng phương pháp tổng hợp, phân tích, thống kê để sâu phân tích thực trạng phát triển cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Sacombank – CN Quảng Bình, đồng thời tiến hành thu thập xử lý số liệu sơ cấp qua điều tra - vấn khách hàng nhằm đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ cho vay tiêu dùng đây, Kết nghiên cứu đóng góp khoa học luận văn: Trên sở lý luận thực tiễn, tác giác tiến hành đánh giá tình hình phát triển cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Sacombank – CN Quảng Bình, từ đề xuất giải pháp nhằm phát triển cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Sacombank – CN Quảng Bình thời gian tới h in K uê ́H tê ́ iii ... động cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Sacombank - Chi nhánh Tỉnh Quảng Bình, tác giả chọn đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp: "Phát triển cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Sacombank - Chi nhánh. .. giá tình hình phát triển cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Sacombank – CN Quảng Bình, từ đề xuất giải pháp nhằm phát triển cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Sacombank – CN Quảng Bình thời gian... động ngân hàng, phân tán rủi ro NHTM địa bàn, khơng có Ngân hàng TMCP Sacombank - Chi nhánh Tỉnh Quảng Bình mà tổ chức tín dụng khác phát triển cho vay tới hộ gia đình, cá nhân đặc biệt cho vay tiêu