ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - CHU VĂN ĐIỀU ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN LAO ĐỘNG ĐI LÀM VIỆC Ở NƢỚC NGOÀI CỦA CÔNG TY TNHH MTV CUNG ỨNG NHÂN LỰC QUỐC TẾ VÀ THƢƠNG MẠI (SONA) LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - CHU VĂN ĐIỀU ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN LAO ĐỘNG ĐI LÀM VIỆC Ở NƢỚC NGỒI CỦA CƠNG TY TNHH MTV CUNG ỨNG NHÂN LỰC QUỐC TẾ VÀ THƢƠNG MẠI (SONA) Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LÊ ANH TUẤN XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập riêng thân tôi, không chép ngƣời khác; nguồn tài liệu trích dẫn, số liệu sử dụng nội dung luận văn trung thực Đồng thời cam kết kết trình nghiên cứu luận văn chƣa cơng bố cơng trình nghiên cứu LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn hƣớng dẫn PGS.TS Lê Anh Tuấn, Phó Vụ trƣởng, Vụ Đào tạo, Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịchđã nhiệt tình hƣớng dẫn tơi thực hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám đốc, anh/chị em cán học viên theo học Công ty TNHH MTV Cung ứng nhân lực Quốc tế Thƣơng mại (SONA) chia sẻ tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng, song thời gian, phƣơng pháp luận nghiên cứu kinh nghiệm thân tơi hạn chế nên luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết, mong nhận đƣợc ý kiến nhận xét, góp ý Thầy bạn đồng nghiệp Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ Error! Bookmark not defined LỜI MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN LAO ĐỘNG ĐI LÀM VIỆC Ở NƢỚC NGOÀI Error! Bookmark not defined 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.2 Cơ sở lý luận đào tạo nhân lực tổ chứcError! Bookmark not defined 1.2.1 Nhân lực quản trị nhân lực Error! Bookmark not defined 1.2.2 Đào tạo nhân lực tổ chức Error! Bookmark not defined 1.2.3 Đào tạo nguồn lao động làm việc nước Error! Bookmark not defined 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng tới đào tạo nguồn lao động làm việc nƣớc Error! Bookmark not defined 1.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN Error! Bookmark not defined 2.1 Quy trình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2.1 Nghiên cứu lý thuyết đào tạo nguồn nhân lực tổ chức Error! Bookmark not defined 2.2.2 Xác định mẫu nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2.3 Thiết kế bảng hỏi Error! Bookmark not defined 2.2.4 Thu thập liệu Error! Bookmark not defined 2.2.5 Phân tích liệu Error! Bookmark not defined 2.2.6 Kết luận kết nghiên cứu Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN LAO ĐỘNG ĐI LÀM VIỆC Ở NƢỚC NGỒI CỦA CƠNG TY SONA Error! Bookmark not defined 3.1 Tổng quan Công ty SONA Error! Bookmark not defined 3.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn lao động làm việc nƣớc ngồi Cơng ty SONA Error! Bookmark not defined 3.2.1 Quy trình đào tạo nguồn lao động làm việc nước ngồi Cơng ty SONA Error! Bookmark not defined 3.2.2 Xác định nhu cầu đào tạo Công tyError! Bookmark not defined 3.2.3 Thực trạng việc xây dựng thực công tác đào tạo Error! Bookmark not defined 3.3 Đánh giá chung chất lƣợng công tác đào tạo Công ty Error! Bookmark not defined 3.3.1 Kết đạt Error! Bookmark not defined 3.3.2 Những hạn chế nguyên nhân Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN LAO ĐỘNG ĐI LÀM VIỆC Ở NƢỚC NGỒI TẠI CƠNG TY SONA Error! Bookmark not defined 4.1 Bối cảnh Error! Bookmark not defined 4.1.1 Bối cảnh nước Error! Bookmark not defined 4.1.2 Bối cảnh quốc tế Error! Bookmark not defined 4.1.3 Mục tiêu định hướng phát triển Công ty giai đoạn 20162020 Error! Bookmark not defined 4.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nguồn lao động làm việc nƣớc Error! Bookmark not defined 4.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo Error! Bookmark not defined 4.2.2 Hoạt động đào tạo Error! Bookmark not defined 4.2.3 Đội ngũ cán quản lý XKLĐ đội ngũ giáo viên Error! Bookmark not defined 4.2.4 Cơ sở vật chất, thiết bị Error! Bookmark not defined 4.2.5 Nguồn lực tài Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Nguyên nghĩa Chữ viết tắt Công ty TNHH MTV Cung ứng nhân lực Công ty SONA LĐ Lao động NLĐ Ngƣời lao động XKLĐ Xuất lao động Quốc tế Thƣơng mại DANH MỤC SƠ ĐỒ Stt Sơ đồ Nội dung Sơ đồ 1.1 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ 1.3 Sơ đồ 2.1 Quy trình nghiên cứu đề tài 34 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức máy Cơng ty SONA 40 Sơ đồ 3.2 Quy trình đào tạo nguồn lao động 44 Tổng hợp chức quản trị nguồn nhân lực Trình tự xây dựng chƣơng trình đào tạo/ phát triển Các yếu tố vĩ mô ảnh hƣởng đến đào tạo cho lao động làm việc nƣớc Trang 13 20 29 DANH MỤC BẢNG Stt Bảng Nội dung Trang Bảng 1.1 Phân biệt hoạt động đào tạo hoạt động phát triển 14 Bảng 3.1 Số lƣợng lao động xuất cảnh giai đoạn 2013 - 2015 42 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Khung quy định nội dung – chƣơng trình – giáo trình đào tạo nghề Tỷ lệ học viên cán XKLĐ đánh giá nội dung chƣơng trình đào tạo Trƣờng đạo tạo nghề Thời gian đào tạo nghề theo yêu cầu thực tế thực Số lƣợng cấu giáo viên dạy nghề, giai đoạn 2013 - 2015 Quy định nội dung, chƣơng trình bồi dƣỡng kiến thức cần thiết Nội dung, chƣơng trình, giáo trình dạy ngoại ngữ cho ngƣời laođộng làm việc nƣớc 47 48 49 51 55 56 Đánh giá học viên cán XKLĐ chƣơng Bảng 3.8 trình nội dung dạy ngoại ngữ bồi dƣỡng kiến 58 thức cần thiết Đánh giá học viên cán XKLĐ chất lƣợng 10 Bảng 3.9 giáo viên dạy ngoại ngữ bồi dƣỡng kiến thức cần thiết 60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bộ Giáo dục Đào tạo, 2014 Thông tư số 01/2014/TT-BGDĐT ngày 24 tháng năm 2014 Ban hành Khung lực ngoại ngữ bậc dùng cho Việt Nam Hà Nội Bộ Giáo dục Đào tạo, 2008 Công văn số 560/KTKĐCLGD ngày 6/6/2008 việc ban hành hướng dẫn sử dụng tiêu chí đánh giá chất lượng trường đại học Hà Nội Bộ Lao động - Thƣơng binh Xã hội, 2007 Ban hành chương trình bồi dưỡng kiến thức cần thiết cho người lao động trước làm việc nước ngồi Hà Nội: NXB Lao đơng - Xã hội Trần Xuân Cầu, 2012 Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội:NXB Đại học Kinh tế quốc dân Cục Quản lý lao động nƣớc, 2008 Những luận để xây dựng chiến lược xuất lao động Đề tài nghiên cứu cấp Bộ Cục Quản lý lao động nƣớc, 2008 Những luận để xây dựng chiến lược xuất lao động Đề tài cấp Bộ Trần Kim Dung, 2011 Quản trị nguồn nhân lực HàNội: NXB Giáo dục Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2007 Quản trị Nhân lực TrườngĐạihọc Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Bình Giang, 2011 Di chuyển lao động quốc tế Viện KHXH Việt Nam: NXB Khoa học xã hội 10 Nguyễn Thị Thu Hằng, 2010 Đào tạo nghề cho người lao động Việt Nam tham gia xuất lao động Luận văn thạc sỹ Đại học Kinh tế Quốc dân 11 Thái Thị Hồng Minh, 2003 Hoàn thiện quản lý dịch vụ XKLĐ Bộ Lao động Thương binh Xã hội Luận văn thạc sỹ Đại học Kinh tế Quốc dân 12.Bùi Huy Nam, 2008 Đổi quản lý nhà nước hoạt động đưa người lao động Việt Nam làm việc nước theo hợp đồng Luận văn thạc sỹ Đại học Quốc gia Hà Nội 13.Hoàng Kim Ngọc, 2010 Các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn lao động làm việc nước Đề tài cấp Bộ 14.Quốc hội, 2006 Luật Người lao động Việt Nam làm việc nước theo hợp đồng 15.Trần Thị Thu, 2006 Nâng cao hiệu quản lý xuất lao động doanh nghiệp điều kiện Luận văn thạc sỹ, Đại học Kinh tế Quốc dân 16 Bùi Sỹ Tuấn, 2012 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu xuất lao động Việt Nam đến năm 2020 Luận án Tiến sỹ Viện Lao động khoa học xã hội, Bộ Lao động – Thƣơng binh Xã hội Tiếng Anh 17 Buelens, Marc and Van den Broeck, Herman, 2007 An Analysis of Differences inWork between Public and PrivateOrganizations, Public Administration Review, Vol.67, No.1, pp.65 - 74 18 Chuck William, 2000 Human Resource Management, First Edition, Texas Leaming Company Các Website: 19 https://voer.edu.vn/ 20 http://www.ilo.org 21 http://www.sona.com.vn 22 http://xhh.hcmussh.edu.vn ... HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - CHU VĂN ĐI U ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN LAO ĐỘNG ĐI LÀM VIỆC Ở NƢỚC NGOÀI CỦA CÔNG TY TNHH MTV CUNG ỨNG NHÂN LỰC QUỐC TẾ VÀ THƢƠNG MẠI (SONA). .. VIẾT TẮT STT Nguyên nghĩa Chữ viết tắt Công ty TNHH MTV Cung ứng nhân lực Công ty SONA LĐ Lao động NLĐ Ngƣời lao động XKLĐ Xuất lao động Quốc tế Thƣơng mại DANH MỤC SƠ ĐỒ Stt Sơ đồ Nội dung Sơ... 3.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn lao động làm việc nƣớc ngồi Cơng ty SONA Error! Bookmark not defined 3.2.1 Quy trình đào tạo nguồn lao động làm việc nước ngồi Cơng ty SONA Error!