Đang tải... (xem toàn văn)
vai trò của nhà Quản trị văn phòng trong công tác quản trị nhân sự tại Công ty May Việt TiếnLỜI CAM ĐOANLỜI CẢM ƠNDANH MỤC VIẾT TẮTLỜI MỞ ĐẦU11. Lý do chọn đề tài12. Lịch sử nghiên cứu23. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi giới hạn nghiên cứu34. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu35. Cơ sở phương pháp luận và các phương pháp được sử dụng46. Ý nghĩa lý luận và ý nghĩa thực tiễn của đề tài47. Cấu trúc của đề tài4Chương 1:KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY MAY VIỆT TIẾN51.1. Lịch sử hình thành51.2. Cơ cấu tổ chức của Công ty May Việt Tiến51.2.1. Cơ cấu tổ chức sản xuất51.2.2. Cơ cấu bộ máy quản trị61.3. Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận tại Công ty May Việt Tiến7Chương 2:VAI TRÒ CỦA NHÀ QTVP TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY MAY VIỆT TIẾN102.1. Tổ chức thu thập thông tin làm căn cứ hoạch định102.2. Tổ chức thiết lập mục tiêu122.3. Tổ chức xây dựng và thực hiện các giải pháp132.3.1.Tuyển dụng nhân sự132.3.2. Đào tạo, phát triển nhân sự142.3.3. Bố trí, sử dụng nhân sự152.3.4. Đãi ngộ nhân sự162.3.5. Kiểm tra đánh giá nhân sự16Chương 3:GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QTVP TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY MAY VIỆT TIẾN183.1. Nhận xét, đánh giá vai trò của nhà QTVP trong công tác hoạch định nhân sự tại Công ty May Việt Tiến183.1.1. Ưu điểm183.1.2. Hạn chế193.1.3. Nguyên nhân203.2. Giải pháp nhằm nâng cao vai trò của nhà QTVP trong công tác hoạch định nhân sự của Công ty May Việt Tiến203.2.1. Về phía Công ty203.2.2. Về phía Nhà quản trị21KẾT LUẬN23
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi giới hạn nghiên cứu .3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu .3 Cơ sở phương pháp luận phương pháp sử dụng Ý nghĩa lý luận ý nghĩa thực tiễn đề tài Cấu trúc đề tài Chương 1:KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY MAY VIỆT TIẾN 1.1 Lịch sử hình thành .5 1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty May Việt Tiến 1.2.1 Cơ cấu tổ chức sản xuất 1.2.2 Cơ cấu máy quản trị 1.3 Chức nhiệm vụ phận Công ty May Việt Tiến Chương 2:VAI TRÒ CỦA NHÀ QTVP TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY MAY VIỆT TIẾN 10 2.1 Tổ chức thu thập thông tin làm hoạch định .10 2.2 Tổ chức thiết lập mục tiêu .12 2.3 Tổ chức xây dựng thực giải pháp 13 2.3.1.Tuyển dụng nhân 13 2.3.2 Đào tạo, phát triển nhân 14 2.3.3 Bố trí, sử dụng nhân 15 2.3.4 Đãi ngộ nhân .16 2.3.5 Kiểm tra đánh giá nhân 16 Chương 3:GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRỊ CỦA NHÀ QTVP TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY MAY VIỆT TIẾN .18 3.1 Nhận xét, đánh giá vai trò nhà QTVP cơng tác hoạch định nhân Công ty May Việt Tiến 18 3.1.1 Ưu điểm 18 3.1.2 Hạn chế 19 3.1.3 Nguyên nhân 20 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao vai trò nhà QTVP cơng tác hoạch định nhân Công ty May Việt Tiến 20 3.2.1 Về phía Cơng ty 20 3.2.2 Về phía Nhà quản trị 21 KẾT LUẬN 23 LỜI CAM ĐOAN Tôi thực nghiên cứu khoa học với tên đề tài: “Khảo sát, đánh giá vai trò nhà Quản trị văn phòng công tác quản trị nhân Công ty May Việt Tiến”.Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu thời gian qua Tôi xin chịu hồn tồn trách nhiệm có khơng trung thực thông tin sử dụng đề tài nghiên cứu Hà Nội, ngày tháng năm 2017 LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập học phần “Kỹ hoạch định Quản trị văn phòng”, tơi nhận nhiều giúp đỡ từ thầy cô, gia đình bạn bè Với lòng biết ơn sâu sắc, chân thành cảm ơn ThS Lâm Thu Hằng - người tận tình giảng dạy hướng dẫn đề tài cho Đồng thời chân thành cảm ơn thầy cô, với bạn sinh viên khoa Quản trị văn phòng Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nhiệt tình góp ý cung cấp thơng tin giúp đỡ tơi hồn thiện đề tài nghiên cứu Trong trình thực nghiên cứu khoa học, tơi gặp nhiều khó khăn, bên cạnh trình độ nghiên cứu nhiều hạn chế nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô bạn đọc để đề tài hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC VIẾT TẮT Chữ viết tắt CBNV QTVP TCLĐ TNHH-MTV XD & KD Chữ viết tắt Cán nhân viên Quản trị văn phòng Tổ chức Lao động Trách nhiệm hữu hạn-Một thành viên Xây dựng & Kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời kỳ hội nhập ngày nay, tổ chức, doanh nghiệp muốn phát triển, cạnh tranh thị trường, chiến lược kinh doanh hiệu cần phải sở hữu nhữngnhà Quản trị văn phòng (QTVP) tài năng, nhiệt tình, động biết cảm thơng Nếu trước nhà QTVP biết đến tương ứng với nhân viên lưu trữ, văn thư, thư ký, người chuyên soạn thảo văn bản, ghi biên bản, lưu trữ tài liệu ngày nay, nhà QTVP có vai trò quan trọng Họ trợ lý đắc lực cho lãnh đạo, trưởng quan, doanh nghiệp, giúp lãnh đạo nắm bắt hoạt động diễn tổ chức, doanh nghiệp.Không nhân viên phận khác “việc người làm”, ngồi chun mơn nghiệp vụ, nhà QTVP gần phải thâu tóm, nắm bắt hết hoạt động diễn quan tổ chức, báo cáo kịp thời cho lãnh đạo Đơi nhà QTVP phải người đứng giải quyết, vấn đề cá nhân lẫn vấn đề chuyên môn nghiệp vụ Tuy không cần trang bị nhiều lực chuyên mơn quản trị văn phòng cần phải có nhiều kỹ để làm tốt công việc, kỹ khơng thể thiếu, kỹ hoạch định nhân hỗ trợ phân khác thực công tác hoạch định nhân Hoạch định nhân giúp cho doanh nghiệp xác định rõ ràng khoảng cách định hướng tương lai nhu cầu nhân lực Đồng thời chủ động nhìn nhận khó khăn, thách thức để có biện pháp kịp thời đáp ứng nhu cầu nhân Bên cạnh giúp tổ chức, doanh nghiệp thấy rõ hạn chế hội máy nhân sự, góp phần nâng cao hiệu cơng việc Là nhà QTVP, trợ lý, giúp việc đắc lực cho lãnh đạo, thiếu kỹ này, vậy, nhà QTVPcó vai trò quan trọng cơng tác hoạch định nhân quan, tổ chức, doanh nghiệp Xác định điều với kiến thức học học phần “Kỹ hoạch định Quản trị văn phòng”, tơi nhận thức phức tạp tầm quan trọng công tác hoạch định nói chung hoạch định nhân nói riêng, xin mạnh dạn nghiên cứu đề tài “Khảo sát, đánh giá vai trò nhà Quản trị văn phòng cơng tác quản trị nhân Cơng ty May Việt Tiến” Hy vọng đề tài góp thêm nghĩa lý luận thực tiễn vào công tác hoạch định nhân quan, doanh nghiệp Lịch sử nghiên cứu Hoạch định nhân khơng vấn đề mẻ với Đã có nhiều tác giả tiếng, giảng viên vàcác bạn sinh viên thực thành công đề tài liên quan đến công tác tổ chức quan, doanh nghiệp Một đề tài thành công, khơng nhắc đến đề tàicủa chị Đồn Thu Thủy năm 2011- “Giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần XD & KD Địa ốc Hòa Bình” Ở đề tài chị đưa đầy đủ khái niệm lý luận nhân hoạch định nhân sư, đồng thời đưa thực trạng, đánh giá thức trạng đề xuất giải pháp giúp nâng cao vai trò nhà QTVP công tác hoạch định nhân Công ty Cổ phần XD & KD Địa ốc Hòa Bình Bên cạnh đề tài bạn sinh viên công bố năm 2013 “Khảo sát vai trò nhà Quản trị văn phòng công tác hoạch định nhân công ty May 10- CTCP” thành công đưa lý luận đầy đủ công tác hoạch định nhân sự, giới thiệu Công ty May 10- CTCP, thực trạng công tác hoạch định nhân sự, đồng thời bạn nêu đề xuất góp phần nâng cao vai trò nhà QTVP cơng tác hoạch định nhân Ngoài ra, đề tài Viện Quản trị & Phát triển Doanh nghiệp thực năm 2016 viết hoạch định nhân - “Thực trạng công tác hoạch định nhân lực Công ty TNHH MTV giải pháp phần mềm hệ thống thông minh- i software giải pháp góp phần hồn thiện máy cơng ty” Ở đề tài ngồi giới thiệu phần mềm, chức cách sử dụngphần mềm hệ thống thông minh- i software, tác giả nhắc đế tầm quan trọng công tác hoạch định nhân lực lý luận vai trò cơng tác hoạch định nhân lực lực Cơng ty TNHH MTV Có thể thấy phần lớn đề tài nghiên cứu trênđã nêu lên vai trò nhà QTVP công tác hoạch định nhân tổ chức khác Nhận thấy Công ty May Việt Tiến doanh nghiệp lớn Việt Nam chưa nhiều đề tài viết vai trò nhà QTVP cơng tác hoạch định nhân Công ty Trên tinh thần kế thừa phát huy mặt tích cực thầy cơ, anh chị khóa trước, tơi lên ý tưởng xây dựng đề tài “Khảo sát, đánh giá vai trò nhà quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân Công ty May Việt Tiến”, với mục tiêu đánh giá thực trạng, nguyên nhân đề xuất giải pháp cụ thể nhằm nâng cao vai trò nhà QTVP cơng tác hoạch định nhân Công ty May Việt Tiến Qua nghiên cứu, hy vọng Công ty nắm ưu nhược điểm có phương pháp giải phù hợp, góp phần nâng cao vai trò nhà QTVP công tác hoạch định nhân công ty Đối tượng nghiên cứu phạm vi giới hạn nghiên cứu * Đối tương nghiên cứu: Vai trò nhà QTVP công tác hoạch định nhân * Phạm vi nghiên cứu: Công ty May Việt Tiến * Thời gian khảo sát: Năm 2017 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu * Mục đính nghiên cứu: Đánh giá ưu nhược điểm vai trò nhà QTVP công tác hoạch định nhân đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao vai trò nhà QTVP công tác hoạch định nhân Công ty May Việt Tiến * Nhiệm vụ nghiên cứu: - Nghiên cứu sở lý luận hoạch định nhân quy trình hoạch định nhân - Nghiên cứu thực trạng vai trò nhà QTVPtrong cơng tác hoạch định nhân Công ty May Việt Tiến - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao vai trò nhà QTVP cơng tác hoạch định nhân Công ty May Việt Tiến Cơ sở phương pháp luận phương pháp sử dụng - Phương pháp sử dụng tài liệu: Đọc phân tích tài liệu sách báo, tạp chí chuyên ngành, số luận án, giáo trình liên quan đến đề tài Từ đó, tổng hợp, hệ thống hóa, rút nhận xét, kết luận cần thiết phục vụ cho hoạt động nghiên cứu - Phương pháp quan sát: Tìm hiểu thực trạng thơng qua quan sát, nhìn nhận thực tế vai trò nhà QTVP công tác hoạch định nhân Công ty May Việt Tiến - Phương pháp điều tra thực tế: Điều tra thông qua mối quan hệ, sách báo, người quen biết làm việc Công ty Ý nghĩa lý luận ý nghĩa thực tiễn đề tài Nếu đưa giải pháp phù hợp góp phần nâng cao vai trò nhà QTVP công tác hoạch định nhân Công ty May Việt Tiến Cấu trúc đề tài Chương 1: Khái quát chung Công ty May Việt Tiến Chương 2: Vai trò nhà QTVP công tác hoạch định nhân Công ty May Việt Tiến Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao vai trò nhà QTVP cơng tác hoạch định nhân Công ty May Việt Tiến Chương KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY MAY VIỆT TIẾN 1.1 Lịch sử hình thành Tiền thân cơng ty xí nghiệp may tư nhân “Thái Bình Dương- Kỹ nghệ công ty”, tên giao dịch Pacific Enter prise Xí nghiệp cổ đơng góp vốn ông Sâm Đào Tài- doanh nhân người hoa làm giám đốc, xí nghiệp hoạt động diện tích 1513m2 với 65 máy gia đình khoảng 100 cơng nhân Sau ngày miền nam hòa tồn giải phóng, Nhà nước tiếp quản quốc hữu hóa giao cho Bộ công nghiệp nhẹ quản lý (nay Bộ Công nghiệp) Tháng 5/1997 Bộ Cơng nghiệp nhận xí nghiệp quốc doanh đổi tên thành Xí nghiệp may Việt Tiến Tiếp lạ Bộ Kinh tế đối ngoại cấp giấy phép Ngày 13/11/1979, xí nghiệp bị hỏa hoạn, thiệt hại hoàn toàn, Việt Tiến vào hoạt động trở lại ngày khẳng định vị trí thương trường Xí nghiệp Bộ Công nghiệp cấp giấy cháp nhận nâng lên thành cơng ty may Việt Tiến Tiếp lại Bộ Kinh tế Đối ngoại cấp giấy phép xuất nhập trực tiếp, tên giao dịch đối ngoại VIET TIEN IMPORTEXPORT CONPANY viết tắt VTEC Vào ngày 24/3/1993, công ty Bộ Công nghiệp cấp giấy phép thành lập doanh nghiệp số 214/ CNN-TCLD Sau vào ngày 30/8/2007, Tổng cơng ty May Việt Tiến thành lập chín thức sở tổ chức Công ty May Việt Tiến, thuộc tập đoàn dệt may Việt Nam Suốt q trình hình thành phát triển, đến Cơng ty gặt hái thành cơng ngồi mong đợi, xứng đáng số Doanh nghiệp phát triển, uy tín Việt Nam (http://123doc.org/document/319756-khai-quat-ve-cong-ty-may-viet-tien.htm) 1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty May Việt Tiến 1.2.1 Cơ cấu tổ chức sản xuất Hiện Công ty May Việt Tiến bao gồm 12 xí nghiệp, 17 cơng ty công ty liên kết, với tổng số CBNV 21.600 người Bên cạnh lĩnh vực hoạt động đa dạng như: Dịch vụ xuất nhập khẩu, vận chuyển, giao nhận hàng hóa; Sản xuất, kinh doanh nguyên phụ liệu ngành lao động, hưu, công việc phát sinh, vị trí trống tổ chức cần phải phát kịp thời có phương pháp khắc phục bên cạnh, vị trí nên đề bạt đề bạt, cần nghỉ hưu nghỉ hưu thuyên giảm cho phù hợp Đồng thời cần nắm rõ thông tin nguyên nhân lao động nghỉ việc kịp thời khắc phục để khơng xảy tình trạng nữa, ảnh hưởng đến nguồn nhân lực tổ chức Bên cạnh phải nắm thơng tin tình hình hoạt động tổ chức, định, thông báo nhà lãnh đạo, để chủ động q trình bố trí thu hút, tuyển mộ, tuyển chọn nhân Có thể nói tất thơng tin phục vụ cho q trình hoạch định nhân sự.Vậy thơng tin lấy từ đâu? Ngồi phòng nhân phòng ban khơng thể thiếu q trình cung cấp thơng tin cho tổ chức văn phòng- Đầu mối thông tin quan, tổ chức, cụ thể nhà QTVP Trong trình thực chức chức năng, nhiệm vụ mình, Phòng TCLĐ Cơng ty May Việt Tiến có hỗ trợ, hợp tác với nhà QTVP Bộ phận Văn phòng Văn phòng Cơng ty có nhiệm vụ thực thủ tục hành chính, phận trung gian chuyển thơng tin từ Tổng Giám Đốc, Phó Giám đốc chức năng, Giám đốc phận đến Phòng TCLĐ thông qua định, quy định, điều lệ ngược lại, chuyển thơng tin xác, kịp thời từ Phòng TCLĐ Báo cáo tuyển dụng, Báo cáo tiền lương, tiền thưởng, Báo cáo chiến lược quản lý để nhà lãnh đạo Cơng ty nắm rõ tình hình Tổ chức nhân Cơng ty có định phù hợp nhằm triển Cơng ty Từ đó, Phòng TCLĐ Cơng ty May Việt Tiến thực tốt nhiệm vụ hoạch định nhân cho quan, công tác tuyển dụng lao động, xếp, bố trí lao động, đào tạo, bồi dưỡng cán công nhân viên, xây dựng quy chế tuyển dụng, phân bổ tiền lương, tiền thưởng, thực sách lao động, lập chiến lược dài hạn quản lý cán Bên cạnh đó, ngồi việc thu thập thơng tin cung cấp cho phòng bạn khác cơng tác hoạch định nhân sự, thân nhà QTVP Công ty May Việt Tiến phải thu thập thơng tin xác để hoạch định nhân Văn phòng mình, tổ bảo vệ, vệ sinh, trông giữ xe cho Công ty 11 2.2 Tổ chức thiết lập mục tiêu Bất kỳ cơng việc nào, việc hoạch định có thành cơng hay không, phần lớn công tác thiết lập mục tiêu hoạch định có tốt hay khơng Trong q trình hoạch định nhân vậy, bước thiết lập mục tiêu có vai trò vơ quan trọng Trong q trình thiết lập mục tiêu hoạch định nhân sự, để xếp bố trí nhân lực hợp lý, có hình thức tổ chức phù hợp, thời điểm đòi hỏi người Tổ chức nhân cần có đầy đủ thơng tin tình hình hoạt động, thơng tin nhân làm việc tổ chức, hay thông tin vừa nhắc đến phần 2.1 Bên cạnh đó, người làm cơng tác thiết lập mục tiêu cần có trao đổi, góp ý trực tiếp từ phận khác, đặc biệt từ Văn phòng- Nhà QTVP, người tiếp xúc với nhiều với nhân lực tổ chức, người thân cận lãnh đạo tin tưởng, để biết rõ suy nghĩ lãnh đạo công tác thiết lập mục tiêu nhân sự, để rõ tính cách, phẩm chất, lực nhân viên, đối tượng lao động phục vụ cho việc thiết lập mục tiêu Tại Công ty May Việt Tiến, Từ ổn định hoạt động sản xuất, Công ty đặt mục tiêu cho kế hoạch dài hạn 10 năm 2007-2017: - Sản lượng năm 2017 tăng 400% so với năm 2007; - Tương ứng doanh thu tăng 300%; - Lợi nhuận tăng 200%; - Mục tiêu thiết lập dựa sở; - Phân tích tình hình thị trường; - Phân tích mặt mạnh yếu bên công ty, hội nguy có từ bên ngồi; - Phân tích mơi trường trị (trong có vấn đề pháp lý), kinh tế, xã hội, công nghệ; - Các mục tiêu chiến lược dài hạn thiết lập trước Từ đó, nhà QTVP tiến hành đánh giá nguồn lực có sẵn, chẩn đốn hội đe dọa Các hoạt động Công ty chịu ảnh hưởng lớn môi trường bên môi trường bên Tác động lực lượng tạo 12 hội đe dọa công ty, đặc biệt với đội ngũ nhân Sau trao đổi tham mưu cho người làm hoạch định nhân lực Phòng TCLĐ Cơng ty Đồng thời, nhân viên Phòng TCLĐ thực việc lập mục tiêu hoạch định cho Công ty theo quý, năm phải đến Văn phòng Cơng ty, trao đổi với Nhà quản tri văn phòng lấy hồ sơ mục tiêu hoạch định quý trước, năm trước, để tham khảo rút kinh nghiệm cho việc thiết lập mục tiêu Đồng thời nhân viên Phòng TCLĐ có mối quan hệ tốt với Văn phòng để trao đổi, nắm rõ tình hình hoat động Cơng ty, đề bạt người có lực trình đề xuất việc đề bạt, thuyên chuyển với đối tượng phù hợp 2.3 Tổ chức xây dựng thực giải pháp Tổ chức xây dựng thực giải pháp công tác hoạch định nhân trình xác định yếu tố rủi ro, hạn chế, nhược điểm trình hoạch định để chủ động giải kịp thời vấn đề phát sinh, nhằm đảm bảo trì nguồn nhân lực, sách phù hợp với phát triển tổ chức Tổ chức xây dựng thực giải pháp trình gồm nhiều bước với mức độ phức tạp khác đòi hỏi Nhà QTVP cần thực mục tiêu hỗ trợ phòng ban khác tổ chức xây dựng thực giải pháp hoạch định nhân phù hợp 2.3.1.Tuyển dụng nhân Cũng tổ chức, doanh nghiệp khác, Công ty May Việt Tiến muốn hoạt động tốt cần phải đảm bảo có cá nhân có đủ lực đảm nhiệm cơng việc cụ thể, vị trí cần thiết, vào thời điểm thích hợp để hồn thành mục tiêu Đòi hỏi Cơng ty phải tiến hành hoạch định dự báo nhân sự, tiến hành tuyển mộ tuyển chọn người thích hợp vào vị trí trống Để thu hút lựa chọn người vừa có lực, vừa có phẩm chất cần thiết để thực cơng việc, cần đến đóng góp lớn phận Văn phòng, cụ thể nhà QTVP Nó thể rõ việc xác định nhu cầu tuyển dụng, nguồn tuyển dụng, xây dựng tiến trình tuyển dụng, lên giải pháp thay tuyển dụng 13 Công ty Để làm điều cần phải vào mục tiêu chiến lược, mục tiêu ngắn hạn Tổng Giám đốc, vào kế hoạch kinh doanh theo kỳ nhu cầu phát sinh nhân phận, phòng ban Trên sở nhu cầu nhân đơn vị, nhà QTVP tập hợp, thẩm định, đánh giá yếu tố: số lượng, chất lượng, cấu lao động cần tuyển theo nhu cầu thông qua tài liệu, hồ sơ lưu trữ Những thông tin chuyển đến cho phòng ban khác, đặc biệt Phòng TCLĐ Sau đề xuất ban giám đốc chấp nhận, Phòng TCLĐ tiến hành lập kế hoạch tuyển dụng.Tiêu chuẩn tuyển dụng xác định dựa yêu cầu công việc vị trí cần tuyển vào yêu cầu phận, phòng ban.Đồng thời, nhà QTVPcòn lên kế hoạch giám định sức khỏe cho cơng tác tuyển dụng Cơng ty q trình tuyển dụng để đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực, lên kế hoạch tuyển dụng cho phận bảo vệ, lao công phù hợp với thực tế làm việc nhu cầu Công ty 2.3.2 Đào tạo, phát triển nhân Ngày với phát triển khoa học kỹ thuật u cầu đòi hỏi lực người lao động ngày cao, muốn quan, đơn vị cần coi trọng quan tâm ý tới vấn đề quản trị nhân Đào tạo phát triển nhân trình giảng dạy, hướng dẫn bồi dưỡng, nhằm nâng cao trình độ chun mơn tay nghề, trình độ hiểu biết phẩm chất khác người nhân viên quan văn phòng Mỗi cơng việc quan đơn vị cần đến loại lao động có trình độ, chun mơn mức định, phải có kế hoạch đào tạo cụ thể giúp cho người lao động làm quen với công việc, chuyên mơn, sở trường thích nghi với cơng việc giao Hoạt động quan diễn thường xuyên liên tục đòi hỏi phận nhân phải bố trí hợp lý, cân yếu tố vật chất phận Tại Công ty May Việt Tiến, nhà QTVP có chức nhiệm vụ hỗ trợ phòng ban khác lên kế hoạch đào tạo, liên hệ đào tạo, thông báo, chuyển giao thông tin lịch đào tạo báo cáo kết qủa đào tạo thường xuyên cho Giám 14 Đốc phòng ban, phận Cơng ty Mỗi năm Cơng ty tổ chức đào tạo tay nghề cho người lào động nhân viên phòng ban nhằm phát triển nguồn nhân Nhà QTVP lúc vừa người liên kết phận công ty, vừa người giám sát, theo dõi hoạt động đào tạo, để góp ý cho phòng ban thực tốt việc học tập 2.3.3 Bố trí, sử dụng nhân Bố trí sử dụng nhân trình đạt nhân vào vị trí, khai thác phát huy tối đa lực làm việc nhân viên nhằm đạt hiệu cao công việc Đây bước quan trọng công tác hoạch định nhân Việc bố trí sử dụng nhân tảng để thực quy trình kinh doanh chiến lược cơng ty.Bố trí sử dụng nhân hợp lý giúp doanh nghiệp đảm bảo đủ số lượng, chất lượng nhân sự, sử dụng có hiệu nguồn lực có, góp phần nâng cao hiệu cơng việc Hơn bố trí sử dụng nhân hợp giúp cho doanh nghiệp có kế hoạch, chiến lược đào tạo phát triển nhân lực tương lai Hiện tổng số CBNV Công ty May Việt Tiến đạt số 21.600 người, số không đơn giản cho nhà hoạch định nhân lực, để xếp nhân lực cách phù hợp với khả nhu cầu người.Đòi hỏi cần có nguồn thơng tin xác để kiểm sốt tốt phân bổ nhân lực hợp lý Văn phòng kết hợp với phòng ban khác, đặc biệt với Phòng TCLĐ để họp thống việc bố trí nhân cho phù hợp với phòng ban, xí nghiệp Lúc này, nhà QTVP phải lên kế hoạch nội dung họp, tổng hợp thơng tin từ Phòng ban, thơng báo cho cá nhân, phận có liên quan trình xin ý kiến Giám đốc để thực họp Sau có kết họp, nhà QTVP tổng hợp ý kiến đóng góp bàn giao cho Phòng TCLĐ cá nhân có thẩm quyền để thực bố trí nhân lực cho hợp lý Đồng thời soạn thảo tổ chức văn cần thiết trình bố trí xếp nhân lực giao Quyết định đề bạt, thuyên chuyển, thông báo nhân Như nhà QTVP góp phần khơng nhỏ q trình bố trí xếp nguồn nhân lực Công ty 15 2.3.4 Đãi ngộ nhân Công tác thù lao lao động nội dung quan trọng quản trị nhân công tác lãnh đạo công ty đặc biệt quan tâm Công ty xây dựng sách rõ ràng thù lao lao động như: xây dựng hệ thống thang bảng lương hợp lý, phù hợp tình hình thực tiễn; có hình thức thù lao ngồi tiền lương để khuyến khích lao động Đãi ngộ nhân hình thức phương pháp thù lao động Có thể đãi ngộ vật chất (tiền lương, thưởng, q) tinh thần (mơi trường lao động, tính chất công việc ) Các chế độ đãi ngộ vật chất tinh thần người lao động nhân tố để trì phát triển nhân cơng ty Nó có ảnh hưởng lớn đến lựa chọn cơng việc, tình hình thực cơng việc, chất lượng sản phẩm, hiệu hoạt động nhân doanh nghiệp Tại Cơng ty May Việt Tiến, Văn phòng phận hỗ trợ Phòng TCLĐ xây dựng chế độ đãi ngộ, cung cấp thông tin, tham gia tư vấn chế độ đãi ngộ vật chất tinh thần cho người lao động Cụ thể, đến dịp lễ tết, kỳ nghỉ, Nhà QTVP trao đổi với Phòng TCLĐ, Phòng Tài Cơng ty trình ý kiến q cho công nhân ăn tết, nghỉ lễ, mua lịch, rượu vang, mứt cho cán bộ, nhân viên, công nhân tồn Cơng ty tùy vào chức vụ Lên kế hoạch, tổ chức kiện, buổi chơi, ăn uống cho nhân viên, chịu trách nhiệm chương trình, truyền thơng, th cơng ty tổ chức kiện Gần Công ty May Việt Tiến tổ chức lễ kỷ niệm 40 năm thành lập đón nhận Huân trương lao động hạn 1, chương giúp nhân viên giao lưu, thư giãn sau thời gian làm việc căng thẳng 2.3.5 Kiểm tra đánh giá nhân Công tác kiểm tra đánh giá nhân bước vô quan trọng hoạch định nhân nhằm đảm bảo công tác nhân diễn kế hoạch, mục tiêu Đồng thời phát hạn chế, sai xót để kịp thời khắc phục xử lý 16 Nhà QTVP Công ty May Việt Tiến, giúp Phòng TCLĐ Lãnh đạo, xây dựng kế hoạch kiểm tra, giám sát phương pháp sau: -Đánh giá thang điểm Đây phương pháp đơn giản phổ biến để đánh giá thực công việc Trong bảng liệt kê điểm yếu theo yêu cầu công việc chất lượng, số lượng công việc xếp thứ tự theo đánh giá thực công việc từ mức đến xuất sắc, theo thang điểm (ví dụ: thang điểm 10, thang điểm 100) Mỗi nhân viên cho điểm phù hợp với mức độ thực điểm theo u cầu cơng việc Sau tổng hợp lại, đưa đánh giá chung tình hình thực cơng việc nhân viên -Xếp hạng luân phiên Phương pháp đánh giá nhân viên cách xếp từ người giỏi đến người nhất, theo số điểm như: Thái độ làm việc, kết công việc Cách thực hiện: Liệt kê tất nhân viên cần đánh giá; Trên biểu mẫu, điểm chính, xác định nhân viên đánh giá cao nhất, đến người Ngồi ra, đánh giá nhân cơng ty thực theo phương pháp người lao động tự đánh giá, thực đánh giá nội phòng lao động quản lý trực tiếp đánh giá lao động quyền; không thực lấy ý kiến cấp đánh giá cấp đánh giá chéo phòng lẫn Có thể nói, qua q trình tìm hiểu thực trạng vai trò nhà QTVP công tác hoạch định nhân Công ty Việt Tiến, thấy, tầm quan trọng nhà QTVP công tác hoạch định nhân Đồng thời nắm công việc cụ thể nhà QTVP Công ty việc thu thật thông tin, bố trí nhân sự, xác định mục tiêu hoạch định, tuyển dụng, kiểm tra nguồn nhân lực góp phần nâng cao hiệu công việc Công ty May Việt Tiến 17 Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QTVP TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY MAY VIỆT TIẾN 3.1 Nhận xét, đánh giá vai trò nhà QTVP cơng tác hoạch định nhân Công ty May Việt Tiến 3.1.1 Ưu điểm Nhà QTVP Công ty May Việt Tiến thực tốt nhiệm vụ, chức mình, đồng thời góp phần quan trọng giúp cho cơng tác hoạch định công ty trở nên hiệu Cụ thể: - Tổ chức thu thập thông tin làm hoạch định: Nhờ có thơng tin mà nhà QTVP cung cấp, ban lãnh đạo cơng ty đưa định cách xác, khách quan Các thơng tin nhà QTVP cung cấp đầy đủ, xác, kịp thời giúp cho việc hoạch định nhân Phòng TCLĐ trở nên phù hợp với yêu cầu thực tế , nhờ việc hoạch định phát triển nhân đẩy nhanh, đáp ứng nhu cầu nhân sự, giúp công việc thực hoàn thành tiến độ, đem lại hiệu cao - Tổ chức thiết lập mục tiêu: Khi tổ chức thiết lập mục tiêu nhân Công ty, nhà QTVP tìm hiểu kĩ nhu cầu nguồn lực thực tế cơng ty, góp phần cung cấp thông tin để xác lập mục tiêu phù hợp, xuyên suốt trình hoạt động Các mục tiêu đưa ngắn gọn, dễ hiểu, có tính khả thi, ban lãnh đạo ghi nhận đánh giá cao - Tổ chức xây dựng thực giải pháp: Việc tổ chức công tác hoạch định nhân Công ty đặc biệt quan tâm coi trọng, yếu tố quan trọng làm động lực thúc đẩy phát triển mặt Công ty + Nhà QTVP hỗ trợ Phòng TCLĐ tổ chức cơng tác tuyển dụng diễn quy trình, thời điểm, đáp ứng nhu cầu nhân yêu cầu công việc Cơ cấu lao động Công ty hợp lý, đáp ứng yêu cầu công việc, nhờ hiệu công việc nâng cao 18 + Xây dựng quản lý công tác tuyển dụng phận bảo vệ, lao cơng, trơng giữ xe, an tồn cho nhân viên người lao động + Làm tốt công tác khám sức khỏe cho ứng viên, góp phần nâng cao chất lượng lao động cho Công ty + Lên kế hoạch tư vấn cho lãnh đạo sách đãi ngộ nhân viên, nhằm làm cho nhân viên nâng cao suất - hiệu làmviệc, thu hút nhân tài tăng cường gắn kết lâu dài với Công ty 3.1.2 Hạn chế Bên cạnh ưu điểm, cơng tác hoạch định nhân sựnhà QTVP số hạn chế cần khắc phục - Việc hoạch định nhân tồn Cơng ty giao cho Phòng TCLĐ, nên Văn phòng hỗ trợ thực khâu nghiệp vụ nhỏ công tác hoạch định nhân sự, khơng phát huy tối đa khả nhà QTVP công tác hoạch định nhân - Do Văn phòng khơng phải phận trực tiếp đảm nhận trách nhiệm hoạch định nhân cho Công ty, hỗ trợ thực số khâu nhỏ cơng tác này, nhà QTVP Cơng ty chưa nhiệt tình với cơng tác hoạch định nhân sự, hỗ trợ phận khác có sai sót thơng tin, nội dung liên quan đến trình hoạch định - Trong hoạch định nhân Công ty May Việt Tiến, cấu lao động theo độ tuổi Cơng ty tương đối phong phú, nhà QTVPgặp khó khăn việc kiểm sốt thơng tin người lao động, dễ gây cung cấp sai thông tin nguồn lao động - Đôi nảy sinh mâu thuẫn, bất đồng quan điểm khơng đáng có nhà QTVP với Phòng TCLĐ việc tư vấn tuyển dụng xác lập mục tiêu, không chung quan điểm, hiểu sai, hiểu chưa đầy đủ thông tin liên quan đến công tác hoạch định nhân - Mặc dù nhà QTVP có nhiều đề xuất gửi ban lãnh đạo chăm sóc sức khỏe cho cán bộ, nhân viên điều kiện môi trường, điều kiện tự nhiên nên công tác phát triển thể lực, sức khỏe cho người lao động công trường chưa đảm bảo 3.1.3 Nguyên nhân 19 Những tồn tại, hạn chế công tác hoạch định nhân nhà QTVP Công ty xuất phát từ nguyên nhân sau: - Mơ hình cấu tổ chức Công ty, Công ty May Việt Tiến Công ty lớn, số lượng cơng việc chia theo chức nhiệm vụ người, nhiên có chồng chéo nội dung cơng việc nên chưa đạt hiệu cao Đồng thời dosự nhìn nhận nhà quản lý – Ban giám đốc chức nhiệm vụ phòng ban tầm quan trọng việc hoạch định nhân chưa có toàn diện, chuyển biến kinh tế - xã hội đòi hỏi nguồn nhân lực cần phải có kỹ năng, kiến thức cần thiết để nhìn nhận cơng việc - Cơng ty chưa xây dựng chiến lược phát triển rõ ràng, tiêu chí kinh tế đưa có độ xác chưa cao, công việc thực chưa rõ ràng phần ảnh hưởng đến việc xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Do đó, gây khó khăn cho nhà QTVP việc hỗ trợ thiết lập mục tiêu nhân - Văn phòng kiểm soát chưa tốt vấn đề truyền đạt bảo trì thơng tin, gây sai lệch hiểu nhầm phận -Cơ chế quản lý đào tạo bộc lộ nhiều bất cập cần hồn thiện Trong đó, đặc biệt phận văn phòng lúc phải gánh nhiều đầu việc nên phần chưa đáp ứng kịp thời yêu cầu việc xác định nhu cầu, việc hoạch định hỗ trợ hoạch định chưa đem lại hiệu chưa đảm bảo tính khả thi 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao vai trò nhà QTVP cơng tác hoạch định nhân Công ty May Việt Tiến 3.2.1 Về phía Cơng ty - Muốn nâng cao vai trò nhà QTVP việc hoạch đinh nhân sự, phía lãnh đạo cơng ty cần có rõ ràng phân chia chức nhiệm vụ cho phận cho phù hợp đem lại hiệu cao công viêc 20 - Tuyển dụng nhà QTVP văn phòng người phải có tố chất lực làm tốt công việc giao Đồng thời tổ chức khóa đào tạo cho nhà QTVP để nâng cao trình độ chun mơn kỹ thực cơng việc - Đào tạo phát triển, xây dựng đội ngũ cán lãnh đạo quản lý, điều hành chuyên môn nghiệp vụ chuyên sâu Quản lý kiểm sốt chặt chẽ khả trình độ cán nhân viên - Công ty cần trọng vấn đề đãi ngộ nhân sự, tiếp tục chăm lo đời sống cho cán nhân viên vật chất lẫn tinh thần để kích thích khả làm việc sáng tạo cán nhân viên, thu hút nhà QTVP giỏi gắn bó lâu dài với Cơng ty - Tăng cường công tác phổ biến, tuyên truyền nghiệp vụ hành văn phòng, tránh suy nghĩ lệch lạc vị trí tầm quan trọng chúng 3.2.2 Về phía Nhà quản trị Muốn cơng tác hoạch định nhân đạt hiệu tốt, không phía Cơng ty cần có thay đổi phù hợp với hoạt động quản lý cơng ty mà thân nhà QTVPcũng cần phải khắc phục sai sót để làm tốt nhiệm vụ chun mơn nói chung cơng tác hoạch định nhân lực nói riêng Cụ thể sau: - Tham gia đào tạo, lớp huấn luyện kỹ năng, tiếp cận với tiến độ khoa học kỹ thuật, để áp dụng cơng việc - Thay đổi cách thức làm việc độc đáo, sáng tạo, khoa học hợp lý hơn, tránh lãng phí thời gian - Dành nhiều thời gian để cải thiện lực nhân viên mìnhsao cho họ từ mà phát triển Chính qua hành động này, nhà QTVP truyền cho họ hiểu biết, kinh nghiệm thân Như nhà quản lý đào tạo người thay tương lai, nhân vật có đủ khả thăng tiến, điều có ý nghĩa kích thích nhân viên phát huy lực công việc - Gần gũi, hòa đồng với nhân viên, khơi gợi tinh thần đồn kết, tạo khơng khí thoải mái, thân thiện cơng việc 21 - Hồn thiện công tác tuyển dụng thu hút nguồn nhân - Nhà QTVP cần hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân sự: +Lập kế hoạch đào tạo để xây dựng nguồn nhân lực hợp lý Thường xuyên đổi chương trình đào tạo, đánh giá tình hình thực tế có kế hoạch cho tương lai +Ngoài trọng đào tạo kiến thức phục vụ cho đối tượng cơng việc nhà QTVP cần ý quan tâm đến việc đào tạo tác phong khơi dậy thái độ làm việc tích cực q trình làm việc nhân viên Có thể nói, từ hạn chế nhà QTVP công tác hoạch định nhân Công ty May Việt Tiến, nhìn nhận rõ, bên cạnh ưu điểm thấy nhiều điểm hạn chế tồn đọng, buộc nhà quản lý, lãnh đạo Cơng ty có gải pháp kịp thời để khắc phục Đồng thời, nhà QTVP nhận thiếu sót thân để hồn thiện nâng cao khả cơng tác hoạch định nhân sự, hỗ trợ hoạch định nhân nói riêng cơng việc liên quan đến chun mơn nghiệp vụ nói chung Trên giải pháp tơi việc nâng cao vai trò nhà QTVP công tác hoạch định nhân Cơng ty May Việt Tiến, hy vọng góp phần vào hoàn thiện phát triển Công ty mặt, đặc biệt công tác hoạch định nhân 22 KẾT LUẬN Công tác quản trị nguồn nhân yếu tố quan trọng, định thành công hay thất bại doanh nghiệp Jim Keyser khẳng định: “Các công ty ngày hay khơng phẩm chất, trình độ gắn bó cơng nhân viên công ty – nghĩa nhà quản trị phải nhận thức đề chiến lược quản trị tài nguyên nhân cách hiệu quả” Doanh nghiệp muốn tồn phát triển chế thị trường cần phải hoạch định kế hoạch, coi trọng công tác tổ chức công tác hoạch định nguồn nhân để biết nhu cầu nguồn nhân giai đoạn Hoạch định nguồn nhân cơng việc khó khăn Trong đónhà QTVP, người thực nhiều cơng việc, công tác hoạch định nhân hỗ trợ hoạch định nhân lại khó khăn gấp nhiều lần Nó đòi hỏi thân nhà QTVP tương lai phải rèn luyện nhiều yếu tố khác Năng động, nhiệt tình yêu nghề phẩm chất thực cần thiết Như vậy,vai trò nhà QTVP công tác hoạch định nhân vô quan trọng quan, tổ chức, doanh nghiệp Nhờ có hỗ trợ đắc lực Văn phòng, nhà QTVP, cơng tác hoạch định nhân Công ty May Việt Tiến đem lại hiệu định, dù tồn hạn chế cần phải khắc phục không phủ nhận thành công to lớn Công ty suốt năm qua Mặc dù Công ty May Việt Tiến nên kịp thời khắc phục hạn chế, để công tác hoạch định nhân đạt hiệu cách tối ưu Có thể nói, Đề tài “Khảo sát, đánh giá vai trò Nhà Quản trị văn phòng cơng tác quản trị nhân Công ty May Việt Tiến”đã xác định ưu điểm hạn chế, đồng thời đề xuất số giảp pháp nâng cao vai trò nhà QTVP công tác hoạch định nhân Công ty May Việt Tiến Hy vọng, qua đề tài này, cung cấp cho bạn sinh viên số kiến thức chuyên ngành theo học để phục vụ cho cơng việc tương lai Bên cạnh cung cấp thông tin cần thiết để Ban lãnh đạo Công ty sớm có 23 giải pháp khắc phục để nâng cao vai trò nhà QTVP cơng tác hoạch định nhân Do thời gian có hạn kiến thức nhiều hạn chế, nên đề tài nhiều sai sót,mong nận góp ý thầy để đề tài hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! 24 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đề tài,“Cơ cấu tổ chức phù hợp cấu tổ chức với chiến lược kinh doanh Công ty May Việt Tiến”, 2014 Đề tài nhóm bạn sinh viên, “Khảo sát, đáng giá vai trò nhà quản trị nhân lực công tác hoạch định nhân Cơng ty May 10-CTCP”, 2013 Đồn Thu Thủy, “Giả pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực tai Công ty Cổ phần XD & KD Địa ốc Hòa Bình”, 2011 Viện Quản tri Phát triển Doanh nghiệp, “Thực trạng công tác hoạch định nhân lực Công ty TNHH MTV giải pháp phần mềm hệ thống thông minh- i software giải pháp góp phần hồn thiện máy cơng ty”, 2016 http://123doc.org/document/319756-khai-quat-ve-cong-ty-may-viettien.htm http://123doc.org/document/680476-lich-su-hinh-thanh-va-phat-triencong-ty-may-viet-tien.htm 25 ... CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QTVP TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY MAY VIỆT TIẾN .18 3.1 Nhận xét, đánh giá vai trò nhà QTVP công tác hoạch định nhân Công ty May Việt Tiến. .. Cơng ty May Việt Tiến Chương 2: Vai trò nhà QTVP công tác hoạch định nhân Công ty May Việt Tiến Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao vai trò nhà QTVP cơng tác hoạch định nhân Công ty May Việt Tiến. .. trò nhà Quản trị văn phòng cơng tác hoạch định nhân công ty May 10- CTCP” thành công đưa lý luận đầy đủ công tác hoạch định nhân sự, giới thiệu Công ty May 10- CTCP, thực trạng công tác hoạch định