Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 3. Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu 2 5. Cấu trúc đề tài 3 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC 4 1.1 Một số khái niệm cơ bản 4 1.1.1. Động lực, động lực làm viêc 4 1.1.2. Tạo động lưc 5 1.2. Vai trò của tạo động lực trong làm việc 5 1.2.1. Vai trò của tạo động lực đối với bản thân người lao động 5 1.2.2. Vai trò của tạo động lực đối với tổ chức 6 1.2.3. Vai trò của tạo động lực đối với xã hội 6 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 6 1.3.1. Các nhân tố về bản thân người lao động 6 1.3.2. Các nhân tố thuộc về môi trường bên trong tổ chức 7 1.3.3. Các nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài tổ chức 9 1.4. Nguyên tắc trong việc tạo động lực làm việc cho người lao động 10 1.4.1. Môi trường làm việc hợp lý 10 1.4.2. Phân công công việc 10 1.4.3. Nâng cao giá trị công việc 10 1.4..4. Khen thưởng kịp thời 10 1.4.5. Tạo cơ hội phát triển cho nhân viên 10 1.4.6. Thông tin trong tổ chức 10 1.5. Nội dung của tạo động lực cho người lao động trong tổ chức 11 1.5.1. Công cụ tài chính 11 1.5.2. Công cụ phi tài chính 12 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY DÀU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI THIÊN AN 14 2.1 Khái quát chung về Công ty dầu tư và phát triển thương mại Thiên An 14 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty đầu tư và phát triển thương mại Thiên An 14 2.1.2. Cơ cấu tổ chức 16 2.2. Tình hình thực hiện công tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Đầu tư và phát triên thương mại Thiên An 19 2.2.1. Tạo động lực thông qua các công cụ vật chất 19 2.2.1.1. Tiền lương và công tác trả lương 19 2.2.1.2. Tiền thưởng 21 2.2.1.3. Phụ cấp cấp, phúc lợi 23 2.2.2 Tạo động lực thông qua công cụ phi vật chất 24 2.2.2.1. Điều kiện làm việc 24 2.2.2.2. Mối quan hệ trong công việc 25 2.3. Đánh giá tình hình thực hiện thực hiện tạo động lực tại công ty 26 2.3.1. Điểm mạnh 27 2.3.2 Điểm yếu 27 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI THIÊN AN 29 3.1. Định hướng phát triển về công tác tạo động lực cho người lạo động tại công ty 29 3.2. Một số giải pháp chủ yếu 30 3.2.1. Các chế độ đãi ngộ 30 3.2.2. Chính sách khen thưởng 30 3.2.3. Đào tạo, bồi dưỡng 30 KẾT LUẬN 32 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 33
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tiểu luận: “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty đầu tư phát triển thương mại Thiên An” cơng trình nghiên cứu riêng Các thông tin số liệu sử dụng trung thực, nguồn trích dẫn có thích rõ ràng, minh bạch Hà nội, ngày 16 tháng năm 2017 Người thực đề tài LỜI CẢM ƠN Để hồn thành cơng trình nghiên cứu tơi xin chân thành cảm ơn thầy giáo Vi Tiến Cường – Giảng viên học phần Quản trị học tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành tốt đề tài nghiên cứu Tơi xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc, trưởng, phó phòng, anh chị cán nhân viên Công ty đầu tư phát triển thương mại Thiên An tạo điều kiện cho tơi tìm hiểu, thu thập tài liệu cách thuận lợi Trong trình nghiên cứu, khảo sát nhận giúp đỡ lãnh đạo anh chị nhân viên công ty quan tâm, góp ý, giúp tơi có thêm kiếm thức để hồn chỉnh nội dung hình thức đề tài Tuy nhiên trình độ nghiên cứu hạn chế, thiếu kinh nghiệm nên đề tài không tránh khỏi hạn chế thiết sót, kính mong đóng góp ý kiến thầy giáo, giáo để nghiên cứu hồn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! SINH VIÊN MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Con người coi chủ thể tự nhiên, xã hội, trung tâm công việc Con người yếu tố định thành công hay thất bại công viêc Trong thời đại kinh tế xã hội phát triển nhanh chóng, nhân tố người đóng vai trò vơ quan trọng Vấn đề quản lý sử dụng người tổ chức vấn đề quan trọng định tới kết hoạt động tổ chức Bất kỳ tổ chức sử dụng khai thác hiệu nguồn nhân lực người hoạt đơng kinh tế nói riêng hoạt động khác đạt hiệu cao Để làm điều đó, người quản lý phải biết quan tâm, chăm lo tới người lao động như: giáo dục, đào tạo, chuyên môn người, sở thích, ham mê, chế độ lương, thưởng, phúc lợi xã hội Đồng thời, họ phải có sách quản lý phù hợp nhằm động viên, khuyến khích người lao động quan tâm làm việc, nhiệt tình, phát huy hết khả làm việc thân để dồn vào công việc, tạo nên suất lao động cao Vấn đề quan trọng hoạt động tạo động lực cho người lao động tiền lương lao động Đây vấn đề quan tâm đưa bàn bạc nhiều họp cấp cao Trong kinh tế thị trường nay, tiền lương DNNN, DNCP thường thấp tiền lương doanh nghiệp có vốn nước ngồi, doanh nghiệp tư nhân Vấn đề ảnh hưởng xấu tới nguồn nhân lực doanh nghiệp nhiều lao đơng có trình độ, có tay nghề cao có xu hướng chuyển sang doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi Để trì đội ngũ nhân viên tài giỏi, trung thành việc tạo động lực cho người lao động vấn đề quan trọng mà doanh nghiệp cần quan tâm Nhận thức vai trò người vai trò việc tạo động lực cho người lao động phát triển doanh nghiệp Do trình thực tập với kiến thức học trường quan sát, tiềm hiểu thực tế công ty em chọn đề tài : “ Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động tạ Công ty đầu tư phát triển thương mại Thiên An “ Đối tượng phạm vi nghiên cứu ∗ ∗ Đối tượng nghiên cứu: Tạo động lực lao động doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu: Về nội dung: Tạo động lực lao động công ty đầu tư phát triển Thiên An Về không gian: Các đơn vị Công ty đầu tư phát triển Thiên An Về thời gian: Dữ liệu phân tích chủ yếu khoảng thời gian từ năm 2010 đến năm 2016 Giải pháp thực cho năm 2017 Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu - Mục tiêu nghiên cứu: Hệ thống hóa sở lý luận, khung lý thuyết chung tạo động lực lao - động doanh nghiệp Phân tích, đánh giá thực trạng từ tìm hạn chế nguyên nhân ∗ hạn chế công tác tạo động lực Đề xuất giải pháp thiết thực, mang tính khả thi nhằm hồn thiện công tác quản trị nhân lực tạo động lực ∗ lao động Công ty đầu tư phát triển thương mại Thiên An Nhiệm vụ nghiên cứu: Thu thập phân tích tài liệu, số liệu thứ cấp, sơ cấp liên quan tới công tác tạo động lực lao động doanh nghiệp, tài liệu thông tin nội Công ty đầu tư phát triển thương mại Thiên An Sử dụng phương pháp nghiên cứu để phân tích xử lý tài liệu, số liệu phục vụ cho cơng tác phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực công ty từ đưa giải pháp tạo động lực lao động phù hợp Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp điều tra bảng hỏi - Phương pháp thống kê: Thu thập số liệu từ tài liệu, báo cáo công ty, từ bảng điều tra trực tiếp nhân viên công ty - Phương pháp phân tích thống kê: Từ số liệu, tài liệu thu thập tiến hành phân tích tổng hợp để đánh giá tình hình tạo động lực cơng ty Cấu trúc đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục bảng biểu, chữ viết tắt, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, đề tài chia thành chương: Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn tạo động lực lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tạo động lực lao động công ty đầu tư phát triển thương mại Thiên An Chương 3: Giải pháp tạo động lực lao động công ty đầu tư phát triển thương mại Thiên An CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Động lực, động lực làm viêc Có câu nói: " Thành cơng phần có cần cù lòng nhiệt tình" - (Trích ngạn ngữ nước ngồi) Mà lòng nhiệt tình tạo từ động lực lao động, làm cho người ta hăng say làm việc, phát huy hết khả làm việc thân để dồn vào công việc, tạo nên suất lao động cao - Động lực khát khao tự nguyện người lao động nhằm tăng cường - nỗ lực để đạt mục đích tổ chức Động lực làm việc nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm - việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Động lực làm việc yếu tố thúc đẩy người thực công việc Động lực phương tiện mà nhờ chúng nhu cầu mau thuẫn điều hòa nhu cầu đề cao để cho chúng ưu tiên nhu cầu khác Khi bàn động lực người lao động tổ chức, nhà quản lý nhân đưa số quan điểm sau: • Động lực gắn liền với công việc, với tổ chức mơi trường làm việc, khơng có động lực chung chung khơng gắn với cơng việc cụ thể • Động lực khơng phải đặc điểm tính cách nhân Có nghĩa khơng có người lao động có động lực người khơng có động lực • Người lao động khơng có động lực hồn thành cơng việc Tuy nhiên, người lao động động lực suy giảm động lực khả thực công việc xu hướng khỏi tổ chức Trong trường hợp nhân tố khác không thay đổi, động lực dẫn tới suất, hiệu công việc cao Tuy nhiên, không nên cho động lực tất yếu dẫn tới suất hiệu cơng việc thực công việc không phục thuộc vào động lực mà phụ thuộc vào khả người lao động, phương tiện nguồn lực để thực công việc 1.1.2 Tạo động lưc “Tạo động lực hiểu hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực công việc” Hay “Tạo động lực lao động hệ thống biện pháp, sách, cách ứng xử tổ chức tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động hài lòng với cơng việc nỗ lực phấn đấu để đạt mục tiêu thân tổ chức” Tạo động lực lao động hiểu hoạt động có tính chất khuyến khích động viên nhằm tác động vào nhu cầu người lao động để tạo nên chuyển biến hành vi họ hướng theo mục tiêu mà tổ chức mong muốn Tạo động lực làm nảy sinh động lực doanh nghiệp Các nhà quản trị tổ chức muốn phát triển doanh nghiệp vững mạnh phải vận dụng sách, biện pháp, cơng cụ quản lý thích hợp tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động hăng say làm việc, phát huy tính sáng tạo q trình làm việc để đóng góp cho tổ chức Vấn đề quan trọng tạo động lực hiểu nhu cầu người lao động, để từ có biện pháp kích thích, tạo động lực cho người lao động hăng say, nỗ lực trình làm việc 1.2 Vai trò tạo động lực làm việc 1.2.1 Vai trò tạo động lực thân người lao động Tạo động lực góp phần thỏa mãn nhu cầu tinh thần nhu cầu vật chất người lao động Khi người lao động có động lực làm việc họ đạt hiệu cao công việc, làm cho không suất lao động cá nhân nâng cao mà tổ chức dần đạt mục tiêu Khả tay nghề, chuyên môn nghiệp vụ phát huy tối đa Khi mà nhu cầu vật chất người lao động quan tâm khuyến khích họ tích cực tham gia khóa học để nâng cao trình độ, khích thích tính sáng tạo, tăng gắn bó người lao động với cơng việc Nhu cầu tinh thần quan tâm giúp tinh thần làm việc thỏa mãi, giảm thiểu bệnh nghề nghiệp, người lao động có điều kiện quan tâm tới sức khỏe 1.2.2 Vai trò tạo động lực tổ chức Tổ chức có sách tạo động lực hiệu cho người lao động có tác động lớn tới hành vi người lao động, ảnh hưởng lớn tới thành cơng tổ chức Vì vậy, nhà quản lý muốn đạt đươc mục tiêu phải nhanh nhạy, linh hoạt, coi trọng việc đưa sách thích đáng người lao động Tổ chức có sách tạo động lực tốt tạo nhiều thuận lợi cho tổ chức việc: • Sử dụng hợp lý nguồn nhân lực, khai thác tối đa khả người lao động • Tổ chức thu hút người lao động có tay nghề, trình độ chun mơn cao giữ người tài giỏi tổ chức • Năng suất lao động tổ chức đạt kết tốt Nâng cao vị tổ chức thị trường 1.2.3 Vai trò tạo động lực xã hội Nghệ thuật tạo động lực làm việc có vai trò quan trọng để góp phần phát triển kinh tế Khi người lao động có động lực làm việc, có say mê, nhiệt huyết cơng việc suất lao động cao, cải vật chất tạo nhiều từ thúc đẩy kinh tế đất nước phát triển Nghệ thuật tạo động lực làm việc giúp người lao động bớt căng thẳng, nâng cao đời sống vật chất, tinh thần, nâng cao mức sống cho người lao động, giảm bớt tệ nạn xã hội, góp phần bảo đảm trật tự an ninh an toàn xã hội 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 1.3.1 Các nhân tố thân người lao động Đặc điểm cá nhân NLĐ: Như giới tính, độ tuổi, mục tiêu, nguyện vọng, sở thích, điều kiện sống… NLĐ tác động không nhỏ đến động lực lao động Nếu biết rõ đặc điểm cá nhân NLĐ để bố trí cơng việc hợp lý có tác dụng to lớn đến việc tạo động lực cho NLĐ Năng lực thực tế NLĐ: Năng lực thực tế NLĐ tất kiến thức, kinh nghiệm mà NLĐ đúc kết suốt trình học tập lao động Mỗi người lao động có khả riêng nên động lực khiến họ làm việc tích cực khác nhau, họ có đầy đủ điều kiện để phát huy khả động lực lao động tăng lên Vì vậy, trình làm việc nhà quản lý ln thiết kế cơng việc, bố trí NLĐ vào công việc phù hợp với lực, khả họ để có điều kiện trì phát triển lực chun mơn 1.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên tổ chức Những nhân tố thuộc tổ chức có tác dụng thu hút người lao động tài giỏi với tổ chức gắn bó lâu dài với tổ chức Vì người quản lý cần phải khai thác nhân tố nhằm tạo động lực, thúc người lao động làm việc có hiệu Nhóm nhân tố bao gồm: ∗ Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức hệ thống nhiệm vụ, mối quan hệ, báo cáo quyền lực nhằm trì hoạt động tổ chức Cơ cấu tổ chức có vai trò định đến tồn hoạt động tổ chức Cơ cấu tổ chức hợp lý, quyền hạn trách nhiệm phận thành viên phân chia rõ ràng, linh hoạt, không chồng chéo, phù hợp với yêu cầu tổ chức làm cho người lao động thấy rõ vị trí tổ chức từ chủ động thực nhiệm vụ cách nhanh chóng hiệu cao Ngược lại, cấu tổ chức khơng hợp lý dẫn đến trì trệ, làm việc hiệu ∗ Các sách quản trị nhân lực Mỗi doanh nghiệp, quan, tổ chức…sẽ có sách q trình thực cơng tác quản trị nhân lực khác nhau: Chính sách tiền lương, thưởng, chế độ đãi ngộ, sách đào tạo, chân nhân tài… Các sách ban hành áp dụng tổ chức tác động trực tiếp đến quyền lợi, trách nhiệm cá nhân người lao động Mỗi sách tác động đến động lực cá nhân người lao động Nếu sách phù hợp, phát huy hết tiềm năng, sở trường người lao động có chế độ đãi ngộ tương xứng 10 Bộ phận kế hoạch : Kế hoạch hố q trình chu chuyển sản phẩm tới nhà phân phối Phòng tổ chức vận chuyển có xe ôtô tổ chức phân chia nhiệm vụ cho lái xe, phân phát sản phẩm Hàng tháng , hàng quý phòng có trách nhiệm phân bổ đúng, phân bổ đủ lượng hàng dự trữ cho tỉnh thành phố 2.2 Tình hình thực cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Đầu tư phát triên thương mại Thiên An 2.2.1 Tạo động lực thông qua công cụ vật chất 2.2.1.1 Tiền lương công tác trả lương Quỹ lương công ty xac định theo hướng dẫn văn số 3208/LĐTBXH- TL ngày 19/10/2001 Bộ LĐTB & XH văn hướng dẫn khác áp dụng Doanh nghiệp Nhà nước - Nguyên tắc xây dựng quy chế trả lương công ty: • • Cơng khai, dân chủ xây dựng quy chế trả lương Phân phối theo lao động, trả lương gắn với suất lao động, chất lượng hiệu người, phận lao động, khác phục tình trạng phân phối • bình qn, khơng gắn với kết lao động Cán bộ, công nhân viên làm cơng việc gì, giữ chức vụ hưởng lương theo cơng việc đó, chức vụ Những người thực cơng việc đòi hỏi trình độ chun mơn, kỹ thuật cao, tay nghề cao, đóng góp nhiều vào hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty trả lương cao, thay đổi cơng việc, • chức danh tiền lương thay đổi phù hợp với công việc, chức danh Quỹ lương phân phối trực tiếp cho người lao động làm việc doanh • nghiệp, khơng sử dụng vào mục đích khác Lãnh đạo doanh nghiệp phối hợp với tổ chức cơng đồn cấp để xây dựng quy chế trả lương Quy chế trả lương phổ biến công khai đến người lao động công ty đăng ký với cấp có thẩm quyền giao đơn giá tiền ∗ lương Cơng ty áp dụng hình thức trả lương cho nhân viên: Trả lương theo sản phẩm: Tiền lương người lao động dựa vào số sản phẩm, hệ số hiệu công việc người lao động đơn giá sản phẩm Trả lương theo sản phẩm 22 công ty áp dụng công nhân trực tiếp sản xuất Trả lương sản phẩm dựa theo kết lao động Công ty vào số lượng sản phẩm, đơn gía sản phẩm để tính lương cho người lao động công ty Công thức: TC = ĐG x Q Trong đó: TC: Tiền cơng ĐG: Đơn giá Q : số lượng sản phẩm thực tế Cơng ty áp dụng hình thức trả cơng cho lao động sản xuất trực tiếp kích thích người lao động làm việc hăng say hơn, có hiệu hơn, người lao động có động lực làm việc để có thu nhập cao hơn, họ sức học hỏi, nâng cao tay nghề, phát huy sáng kiến….để nâng cao suất lao động, để cơng ty có suất lao động cao hơn, thu nhập người lao động tăng lên Nhưng đơi áp dụng theo hình thức này, ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, xẩy trường hợp người lao động muốn đạt số lượng tối đa mà bỏ qua, hay không để ý đến chất lượng sản phẩm, cơng ty ln ý đến vấn đề này, để đạt hiệu mong muốn, vừa kích thích, tạo động lực cho người lao động làm việc hiệu quả, vừa đảm bảo chất lượng sản phẩm Trả lương theo thời gian Tiền lương người lao động dựa vào ngày công thực tế, hệ số ngạch bậc hệ số hiệu công viêc, mức lương công ty áp dụng thời kỳ Trả lương theo thời gian áp dụng cho nhân viên phòng ban,, tổ bảo vệ, lao động quản lý Lương khoán: Tiền lương người lao động dựa khối lượng cơng việc hồn thành, hệ số hiệu công việc ngày công tháng Qua nghiên cứu thấy mức lương mà công ty trả cho người lao động sau: Người lao động có trình độ phổ thơng có mức lương là: 1.200.000 đồng / tháng 23 Người lao động có trình độ trung cấp có mức lương : 1.625.000 đồng / tháng Người lao động có trình độ cao đẳng có mức lương : 1.950.000 đồng / tháng Người lao động có trình độ đại học có mức lương : 3.200.000 đồng / tháng Người lao động có trình độ đại học có mức lương : 7.000.000 đồng / tháng ∗ Thời gian trả lương: Công ty trả lương cho người lao động vào kỳ bao gồm: Tạm ứng vào ngày 25 toán hàng vào ngày 10 hàng tháng nhằm: + Đảm bảo thời gian cần thiết cho việc tổng hợp liệu, kiểm tra, tính tốn + Cân đối thời gian lĩnh lương hàng tháng đảm bảo đời sống cho người lao động sinh hoạt khác + Tránh tình trạng tốn nhầm có biến động nhân Với sách trả lương trên, cơng ty thấu hiểu khó khăn người lao động, giúp họ giải khoản chi tiêu Điều thể đồng cảm ban lãnh đạo công ty với đội ngũ lao động, coi họ người thân mình, từ thấy người lao động công ty quan tâm, họ làm việc với tinh thần nhiệt tình, cống hiến mục đích cơng ty 2.2.1.2 Tiền thưởng Tiền thưởng ngồi việc thỏa mãn nhu cầu vật chất có ý nghĩa to lớn mặt tinh thần Khi người lao động khen thưởng tức thành tích lao động họ thừa nhận, họ cảm thấy phàn khởi cố gắng làm tốt Vì vậy, tiền thưởng có tác dụng lớn việc tạo động lực cho người lao động - Thời gian khen thưởng: Công ty thực thưởng theo quý theo năm , quý tiến hành thưởng lần vào ngày cuối quý đó, thưởng cố định hàng năm, thưởng vào ngày lễ lớn ngày quốc tế lao động, ngày quốc khánh, ngày tết nguyên đán, thưởng tháng lương thứ 13 thực chất phân phối lại tiền lương -Hình thức khen thưởng: 24 + Bằng tiền mặt + Một kỳ nghỉ phép + Vé du lịch + Một khoá đào tạo nâng cao chuyên môn… - Điều kiện nhân viên thưởng: Nhân viên phải ln hồn thành tốt cơng việc giao, ln làm đủ thời gian quy định; thực tốt nội quy, quy chế công ty; có tinh thần thái độ làm việc tốt; quan hệ thân thiện, giúp đỡ lẫn với đồng nghiệp Hoặc dựa vào tiêu chí sau : • Lao động giỏi cấp phải thoả mãn điều kiện : Lao động đủ ngày công tháng, có sáng kiến cải tiến kỹ thuật, lao động có suất chất lượng, • tham gia phong trào ủng hộ, cơng tác đồn thể Lao động tiên tiến phải đạt : Lao động đủ cơng, lao động có suất, thực nội quy lao động, quy trình kỹ thuật, tham gia phong trào, cơng tác • đồn thể Lao động có sáng kiến cải tiến kỹ thuật tuỳ theo tác dụng sáng kiến sản xuất mà hưởng mức thưởng -Mức thưởng: Công ty phân hai mức thưởng + Mức thưởng loại A: 1000.000/tháng Mỗi phận có khơng q 40% nhân viên đạt mức thưởng loại A để qua tạo cạnh tranh cố gắng phấn đấu nhân viên với Tránh xu hướng bình qn chủ nghĩa, người làm tốt khơng, dẫn đến công làm giảm động lực người ln hồn thành tốt cơng việc + Mức thưởng loại B: 400.000/tháng, phận có không 50% người đạt thưởng loại B - Nguồn thưởng: Trích từ lợi nhuận cơng ty - Quỹ thu nhập lại tính sở kết kinh doanh công ty phân phối 2.2.1.3 Phụ cấp cấp, phúc lợi * Phụ cấp: Nhìn chung công tác tạo động lực thông qua phụ cấp công ty đầy 25 đủ Các khoản phụ cấp bao gồm: cơng tác phí cho cán cơng tác ngoại tỉnh, công tác nội tỉnh phương tiện nhân • Đối với cán cơng tác phạm vi thành phố Hà nội thời gian cơng tác từ ngày trở lên mức phụ cấp 50.000 đồng/ngày/người • Nếu cơng tác ngoại tỉnh (đồng bằng, trung du) mức phụ cấp 70.000 đồng/ngày/người • Nếu cơng tác ngoại tỉnh (vùng núi, vùng xâu) phụ cấp 100.000đồng/ngày/người Bên cạnh đó, phụ cấp tiền thuê chỗ , tiền ăn nơi cơng tác khoản phí phát sinh khác Ngoài nhân viên tham gia hội nghị toàn thể quan, sơ kết, tổng kết hàng năm hưởng mức phí 100.000đồng/ngày/người * Phúc lợi Để tạo động lực làm việc cho người lao động phúc lợi góp phần khơng nhỏ, phần thiếu công tác tạo làm việc cho người lao động Hiện nay, công ty thực loại phúc lợi phúc lợi bắt buộc phúc lợi tự nguyện Phúc lợi bắt buộc: Tham gia đóng bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT): quyền nghĩa vụ công ty nhân viên Việc đóng BHXH, BHYT cho nhân viên, công ty chấp hành đầy đủ theo luật lao động quy định Nhà nước nghĩa vụ đóng BHXH, BHYT cho cán nhân viên, Cơng ty thực trích quỹ lương để đóng BHXH, BHYT theo quy định nhà nước Chế độ bảo hiểm 100% cán nhân viên tích cực tham gia hưởng ứng Đây công cụ giúp người lao động yên tâm cơng tác giúp họ vượt qua khó khăn sống - Bảo hiểm xã hội: Hàng tháng, người lao động đóng BHXH 5% mức tiền lương, tiền cơng vào quỹ hưu trí, tử tuất Người sử dụng lao động đóng quỹ tiền lương, tiền cơng đóng bảo 26 hiểm người lao động sau: 3% vào quỹ ốm đau thai sản 1% vào quỹ tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp 11% vào quỹ hưu trí, tử tuất Bảo hiểm Y tế: Cơng ty áp dụng mức đóng BHYT 3% tiền lương cấp bậc, - chức vụ, thâm niên người sử dụng lao động có trách nhiệm đóng 2%, người lao động đóng 1% Người lao động ốm đau cô ty tạo điều kiện thuân lợi để khám điêu trị Bệnh viên đăng kí thẻ Bảo hiểm Y tế Trường hợp bệnh nặng, hiểm nghèo, tùy theo trường hợp xem xét trợ cấp phần viện phí Phúc lợi tự nguyện: Tất trường hợp ốm đau, hiếu hỉ cơng đồn đứng chăm lo - thăm viếng chu đáo Trường hợp xa, cơng đồn cử đại diện thăm hỏi đầy đủ Qua đó, nhân viên thực cảm thấy an ủi đông viên Lãnh đạo công ty tổ chức nhiều hoạt động thiết thực nhân kỷ niệm - ngày lễ lớn, đại hội cơng đồn, ngày quốc tế phụ nữ, … Hàng năm công ty tổ chức phát quà cho em nhân viên cơng ty có - thành tích tốt học tập 2.2.2 Tạo động lực thông qua công cụ phi vật chất 2.2.2.1 Điều kiện làm việc Môi trường làm việc có ảnh hưởng tới sức khỏe, khả làm việc hứng thú làm việc người lao động Khi làm môi trường làm việc thuận lợi họ cảm thấy thoải mái tinh thần, giảm căng thẳng, có khả phục hội khả làm việc cao Môi trường làm việc doanh nghiệp sau: • Cơng ty đầy đủ trang thiết bị máy móc cần thiết phục vụ cho cán nhân viên Các phòng làm việc trang bị thiêt bị văn phòng cần thiết cho cơng việc như: máy vi tính, điện thoại bàn, máy in, máy fax, điều hòa nhiệt độ, bàn ghế,… Cơng ty nối mạng Internet phục vụ cho công tác cập nhật 27 • thơng tin trao đổi thơng tin phòng ban Khơng gian làm việc rộng, thoải mái Hầu hết phòng trang bị • thiết bị phòng chơng cháy nổ, thiết bị an tồn điện Cơng ty có chế độ vê bảo đảm an toàn vệ sinh lao động, chế độ nghỉ ngơi hợp lý cho người lao động Hàng năm, công ty tổ chức lần khám sức khỏe cho người lao động để đảm bảo cho người lao động phát kịp thời bệnh tật Làm cho người lao động có tâm lý an tâm làm việc họ làm việc mơi trường chun nghiệp Ngồi ra, cơng ty thường xuyên tổ chức biểu sinh hoạt tập thể, sân chơi tập thể nhử: liên hoan văn nghệ phòng ban, sở, tổ chức thi cầu lông hàng năm 2.2.2.2 Mối quan hệ công việc * Quan hệ cá nhân: Mối quan hệ cá nhân tạo bầu khơng khí tập thể Nếu doanh nghiệp tạo bầu khơng khí làm việc tập thể vui vẻ, dồn kết giúp người lao động sảng khối tinh thần, sáng tạo cơng việc mà giúp cho người lãnh đạo dễ dàng thực chức để thực mục tiêu chung công ty Ngược lại, bầu không khí tập thể khơng tốt có nghiã tập thể khơng có hài lòng, khó hợp tác lẫn cơng việc đơi dẫn tới chống đối Nó trực tiếp gây ảnh hưởng đến khả làm việc, hứng thú công việc nhân người lao động Đây vấn đề mà nhà quản trị đặc biệt quan tâm Mối quan hệ nhân viên với nhau: họ người làm văn phòng, chịu quản lý cấp nên họ người hiểu cơng việc dễ chia sẻ hiểu biết, ý kiến cơng việc Hàng năm, cơng ty có tổ chức nhiều hoạt động để tăng tinh thần đoàn kết phòng ban cơng ty như: tổ chức thi cầu lơng, bóng bàn phòng ban với nhau, tổ chức buổi thăm quan du lịch vào dịp xuân, hè, hay vào dịp lễ đặc biệt công ty tổ chức ăn liên hoan, hát karaoke toàn công ty Đây hội tốt để đồng nghiệp công ty hiểu biết thêm nhau, tạo mối quan hệ tốt để chia khó khăn, thành cơng cơng 28 việc 2.3 Đánh giá tình hình thực thực tạo động lực tại cơng ty Qua thực trạng áp dụng hình thức tạo động lực lao động công ty năm qua, cơng ty phần đạt số kết như: suất lao động công ty năm 2016 so với 2015 tăng cụ thể: -Năm 2015: tổng doanh thu đạt 112% kế hoạch -Năm 2016: tổng doanh thu thực 180.107.339.027 đồng Tổng doanh thu kế hoạch 110.000.000.000 đồng đạt 163% kế hoạch Thu nhập bình quân đầu người thực tế 3.050.000đồng/ tháng Thu nhập bình quân theo kế hoạch 2.500.000đồng/ tháng đạt 122% kế hoạch Do doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xây dựng nên lao động cố định lao động làm cơng tác hành hay quản lý, cơng ty sử dụng hình thức lao động lao động theo thời hạn hay lao động thuê theo định kỳ 1-3 năm Do vậy, công ty áp dụng công tác tạo động lực chủ yếu cho người lao động cố định Và phần lớn, người lao động không xảy tình trạng bỏ việc mà cơng tác tạo động lực chủ yếu tạo mối quan hệ người lao động công ty tạo gắn bó chia sẻ khó khăn sống cơng việc Bên cạnh đó, cơng tác tạo động cơng ty có đạt điểm mạnh gặp điểm yếu tồn Cụ thể: 29 2.3.1 Điểm mạnh - Phúc lợi, phụ cấp: Công ty thực quan tâm tới công tác phúc lợi, phụ cấp thực đầy đủ Bên cạnh khoản phúc lợi bắt buộc mà Nhà nước quy định cơng ty thực hình thức phúc lợi tự nguyện phù hợp với cơng ty thể quan tâm nhà quản lý tồn thể cơng nhân viên Chính sách phúc lợi cơng ty khơng giành cho nhân viên công ty mà gia đình họ Chính sách tạo gắn kết người lao động, gia đình cơng ty Tuy nhiên khoản phúc lợi, phụ cấp thấp phần thể quan tâm ban lãnh đạo đời sống cán nhân viên cơng ty Từ đó, tạo nên tâm lý an tâm cho người lao động tham gia làm việc, họ sẵn sàng cống hiến sức lực tài cho công ty, nâng cao suất lao động công ty - Công ty tạo môi trường làm việc tương đối tốt với trang thiết bị tiện nghi, người lao động thoải làm việc Bầu khơng khí làm việc tốt tạo hào đồng nhân viên Đây yếu tố có tác động quan trọng tới tâm lý làm việc kết hồn thành cơng việc cá nhân - Công ty thành công đưa tiền lương thưởng vào danh mục công cụ tạo động lực làm việc cho nhân viên 2.3.2 Điểm yếu Bên cạnh đạt cơng tác tạo động lực làm việc cơng ty mắc khơng điểm yếu cần phải khắc phục Theo họ tiền lương thấp chưa thực đáp ứng nhu cầu sinh hoạt họ gia đình Họ làm việc để trả lương cao, phù hợp với đóng góp mà họ bỏ cơng việc Nhưng mức lương họ nhận chưa thỏa đáng với cơng sức họ bỏ chưa tạo động lực khích thích họ làm Do vậy, có ảnh hưởng xấu tới suất lao động Ngoài ra, hệ số lương thang lương cơng ty khoảng cách lương chức danh không chênh lệch nhiều Nó có ảnh hưởng tới tâm lý làm việc người lao động họ cho cơng ty chưa thực đối xử công với tất 30 nhân viên - Về tiền thưởng khoản phụ cấp, phúc lợi: Cơng ty thực hình thức thưởng phụ cấp - phúc lợi, đa phần mang tính hình thức Ngân sách để chi cho công tác thực nhỏ không thỏa mãn nhu cầu vật chất người lao động - Trang thiết bị sử dụng công ty đầy đủ trang thiết bị mức đơi gặp khó khăn việc sử dụng thiết bị sử dụng lâu chưa thay * Tiểu kết Trong chương hai, em trình bày thực trạng việc tạo động lực làm việc cho lao động Công ty đầu tư phát triển thương mại Thiên An Bao gồm vấn đề tạo động lực công cụ vật chất, công cụ tinh thần, sach cơng ty người lao động có đánh giá việc tạo động lực công ty ưu nhược điểm công tác 31 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI THIÊN AN 3.1 Định hướng phát triển công tác tạo động lực cho người lạo động cơng ty Cơng ty định hướng ngày hồn thiện công tác tạo động lực cho người lao động công ty thể hiện: Về tiền lương công ty có mục tiêu ngày hồn thiện hệ thống trả lương, thưởng cho người lào động, mà tiền lương đáp ứng nhu cầu người lao động, người lao động đáp ứng nhu cầu mình, bên cạnh tích luỹ cho mình, tiền lương tạo động lực cho người lao động cách mạnh mẽ Về thưởng cơng ty có mục tiêu, ngày đa dạng tiêu thưởng, tăng hình thức thưởng vật chất phi vật chất, khuyến khích người lao động phát huy sức sáng tạo Công ty định hướng ngày thực tốt hình thức phúc lợi bắt buộc, đa dạng hố hình thức phúc lợi tự nguyện tới người lao động, để người lao động an tâm làm việc công ty, tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động Ngày nâng cao trình độ, lực nghề nghiệp người lao động, tạo cho người lao động tự tạo động lực cho mình, phấn đấu mục tiêu, phát triển bền vững người lao động công ty Tạo môi trường làm việc, điều kiện làm việc tốt công ty cho người lao động làm việc tốt, để phát huy tốt khả người lao động, tăng hăng say làm việc người lao động, tăng nhiệt huyết người lao động Phát triển văn hố cơng ty, tạo thân thiện cơng ty, tạo nên đồn kết công ty, biến đội ngũ nhân viên công ty thành ekip 32 làm việc, để người cơng ty coi cơng ty gia đình mình, để người lao động phấn đấu cơng ty, gia đình mình, để người lao động ln hướng phía trước, đưa cơng ty lên, ngày phát triển bền vững 3.2 Một sớ giải pháp chủ yếu Qua q trình phân tích đánh gía vấn đề tạo động lực cho người lao động cơng ty, thấy người lao động có khuyến khích, động lực thúc đẩy họ làm việc gắn bó với cơng ty Các nhà quản trị trọng, quan tâm đến nhân viên tạo điều kiện để cán công nhân viên công ty có sở, mơi trường làm việc tốt nhất, có hội phát triển hồn thiện thân Nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty, em xin đưa số giải pháp chủ yếu sau: 3.2.1 Các chế độ đãi ngộ Công ty cần ban hành riêng sách đãi ngộ, thu hút người có chun môn tự nguyện làm việc quan hình thức tăng tiền hỗ trợ hàng tháng, bố trí nơi ăn miễn tiền thuê nhà… Ngoài đối tượng thuộc diện thu hút, cần quan tâm, trọng đến đãi ngộ cho đối tượng lao động tại: việc ăn ở, lại, xăng xe, quần áo… cần phải sát với nhu cầu người lao động 3.2.2 Chính sách khen thưởng Chính sách khen thưởng phải điều chỉnh theo hướng: Một là, việc xem xét khen thưởng phải thực định kỳ hàng tháng, hàng quý, cuối năm sau kết thúc công việc, nhiệm vụ quan trọng dựa kết đánh giá thực công việc người lao động theo thời kỳ tương ứng Hai là, cần cân nhắc, lựa chọn hình thức, giá trị phần thưởng phù hợp với đối tượng 3.2.3 Đào tạo, bồi dưỡng Một là, đổi chương trình nội dung giảng dạy: cần thống 33 nguyên tắc phương pháp xây dựng chương trình theo hướng cụ thể hóa kiến thức tăng cường kỹ thuật hoạt động Hai là, đổi phương pháp giảng dạy: cách giảng dạy truyền thống theo lối thuyết trình giảng viên có tính nặng lý thuyết trước khơng phù hợp với học viên có trình độ cao kinh nghiệm thực tế phong phú Đầu tư trang thiết bị, sở vật chất phù hợp, khoa học cho đội ngũ lao động để họ có điều kiện tốt trình làm việc để đạt hiệu tốt Cần quan tâm việc bồi dưỡng nâng cao trình độ, kiến thức cho đội ngũ cán lao động, thường xuyên khảo sát trình độ chun mơn, nghiệp vụ họ để có kế hoạch đào tạo, đào tạo lại, bồi dưỡng cho thích hợp * Tiểu kết Trong chương ba, em đưa số giải pháp chung giải pháp cụ thể nhằm phát huy ưu điểm hạn chế, khắc phục nhược điểm tạo động lực làm việc cho đội ngũ lao động công ty Từ giải pháp đó, tơi hy vọng nâng cao hiệu tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần thương mại Thủ đô 34 KẾT LUẬN Một doanh nghiệp muốn phát triển tốt phải trọng tới cơng tác quản trị nhân lực, công tác tạo động lực lao động ngày trở thành vấn đề quan trọng có ý nghĩa to lớn tổ chức Vì cơng tác thành công định tới thành công chung tổ chức Trước đây, mà nên kinh tế chưa phát triển, tạo động lực cho người lao động tập trung khuyến khích vật chất, ngày đời sống người ngày nâng cao cải thiện Thì vấn đề mà người quan tâm nhu cầu vật chất có nhu cầu tinh thần khác Hiện nay, yếu tố tinh thần yếu tố vật chất đồng thời tác động tích cực tới cơng tác tạo động lực cho người lao động cơng ty Chính kết hợp hài hòa hai yếu tố chìa khóa thành cơng việc quản lý nhân doanh nghiệp Việc nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty đầu tư phát triển thương mại Thiên An” đưa nhìn tổng quan thực trang tạo động lực công ty Qua đó, đưa số đề xuất giải pháp để công tác tạo động hiệu 35 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội PGS.TS Phạm Thành Nghị, Phát huy động lực người lao động quản lý sử dụng nguồn nhân lực GS.TS Lê Hữu Tầng (1997), Về động lực phát triển kinh tế- xã hội, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội Báo cáo thường niên năm 2010-2015 công ty đầu tư phát triển thương mại Thiên An Bộ luật lao động (2014) sửa đổi bổ sung nhất: Bộ luật lao động sách đãi ngộ, hỗ trợ, tạo việc làm người lao động (theo luật việc làm), NXB Lao động – xã hội Công ty đầu tư phát triển triển thương mại Thiên An (2015), Quy chế lương, thưởng công ty đầu tư phát triển thương mại Thiên An 36 ... trạng tạo động lực lao động công ty đầu tư phát triển thương mại Thiên An Chương 3: Giải pháp tạo động lực lao động công ty đầu tư phát triển thương mại Thiên An CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC... Đối tư ng nghiên cứu: Tạo động lực lao động doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu: Về nội dung: Tạo động lực lao động công ty đầu tư phát triển Thiên An Về không gian: Các đơn vị Công ty đầu tư phát triển. .. ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY DÀU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI THIÊN AN 2.1 Khái quát chung Công ty dầu tư phát triển thương mại Thiên An 2.1.1 Q trình hình thành phát triển