1 Câu hỏi ôn tập môn Hành vi tổ chức Thế Hành vi tổ chức? Trình bày chức Hành vi tổ chức? Cho ví dụ minh họa Những thách thức đặt với nhà quản lý vai trò HVTC việc giúp nhà quản lý vượt qua thách thức đó? Thái độ gì? Hãy trình bày thành tố cấu thành thái độ cá nhân? Cho ví dụ minh họa Phân tích mối quan hệ thái độ hành vi cá nhân tổ chức Cho ví dụ minh họa Trình bày lý thuyết mâu thuẫn nhận thức Cho ví dụ minh họa Hãy trình bày cách thức đề giảm mâu thuẫn nhận thức hành vi cá nhân? Hãy trình bày phản ứng không thỏa mãn công việc cá nhân tổ chức? Trình bày mơ hình tính cách (Mơ hình tính cách lớn, mơ hình MBTI) ứng dụng mơ hình quản lý người tổ chức? Thế nhận thức? Hãy trình bày yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức cá nhân? Cho ví dụ minh họa Trình bày lý thuyết quy kết nhận thức Cho ví dụ minh họa 10 11 Thế nhóm? Nhóm phân loại nào? Cho ví dụ minh hoạ Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi cá nhân nhóm hoạt động nhóm: vai trò, chuẩn mực, tính liên kết, quy mơ, thành phần nhóm, địa vị Cho ví dụ minh họa Tư nhóm ảnh hưởng đến việc định nhóm? Hãy trình bày phương pháp định nhóm? Giao tiếp ? Trình bày hướng hình thức giao tiếp chủ yếu tổ chức Hãy phân tích yếu tố cản trở trình giao tiếp? Xung đột gì? Hãy trình bày cách thức giải xung đột tổ chức? Cơ cấu tổ chức: khái niệm, mục đích Phân tích ảnh hưởng mơi trường kinh doanh, mục tiêu chiến lược tổ chức tới việc lựa chọn mơ hình cấu tổ chức? Cho ví dụ minh hoạ Thế phân quyền, tập quyền? Hãy trình bày ưu điểm nhược điểm tập quyền/phân quyền? Phạm vi kiểm sốt gì? Trình bày ưu điểm nhược điểm phạm vi kiểm sốt rộng/hẹp? Trình bày yếu tố ảnh hưởng tới việc lựa chọn phạm vi kiểm sốt? Sự thức hố tổ chức thể qua gì? Các mức độ thức hố có ảnh hưởng tới hành vi người lao động tổ chức nào? Bộ phận hoá theo sản phẩm, theo khu vực địa lý tổ chức sử dụng trường hợp (môi trường, công nghệ, quy mô tổ chức, mục tiêu tổ chức)? Hãy nêu ưu điểm nhược điểm hình thức phận hố 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 Hãy trình bày đặc điểm, ưu điểm, nhược điểm cấu ma trận Cho ví dụ minh hoạ Phân tích mối quan hệ mơ hình cấu tổ chức mơi trường tổ chức Cho ví dụ minh họa Văn hố tổ chức gì? Văn hóa tổ chức thể qua gì? Cho ví dụ minh họa 26 Trong tổ chức, văn hố thể lan truyền thơng qua gì? Nêu ví dụ văn hố lan truyền thông qua biểu tượng vật chất tổ chức mà anh/chị biết? 27 Văn hố mạnh gì? Văn hoá mạnh ảnh hưởng tới hành vi người lao động tổ chức nào? 28 Trình bày loại văn hóa tổ chức theo mơ hình Jone Goffee? Hãy phân tích tác động tích cực tiêu cực loại văn hóa đến hành vi cá nhân tổ chức? 29 Văn hoá tổ chức thay đổi khơng? Nếu thay đổi cách nào? Các tình Lựa chọn lối tắt nhận thức, mô tả chúng rõ lối tắt nhận thức dẫn đến định sai nhà quản lý nào? Công ty A muốn thay đổi quy chế trả lương công ty, thay đổi sở trả lương từ trả lương theo thâm niên sang trả lương dựa vào lực kết thực công việc Sử dụng lý thuyết hành vi, dự đoán phản ứng nhân viên thay đổi này? Một số người bạn em cử làm trưởng nhóm Đây nhiệm vụ người bạn anh/chị ta nghe lý thuyết quy kết nhận thức Người bạn hỏi em lý thuyết muốn em giải thích cụ thể lý thuyết cho anh/chị ta, tập trung vào tác dụng rủi ro vận dụng học thuyết quản lý nhóm Em nói với bạn mình? Một người bạn mà em quen facebook viết thông điệp sau: “ Hãy giúp tôi! Tơi vừa giao làm trưởng nhóm thiết kế sản phẩm cơng ty tơi Trưởng phòng kỳ vọng vào lực lãnh đạo nhóm tơi thực cơng việc nhóm, tơi đơn kỹ sư thiết kế từ tốt nghiệp đại học từ năm trước Tôi chưa quản lý ai, chưa nói quản lý nhóm Trưởng phòng tơi tỏ rõ tin tưởng tơi khơng lãnh đạo nhóm tốt mà phải lãnh đạo nhiều nhóm khác Bạn cho tơi cách làm để vượt qua thách thức không?” Khi nhận thơng điệp này, bạn có đề xuất giúp người bạn khơng? Hãy trình bày rõ đề xuất 5 Giám đốc Nam mời đến phòng làm việc thơng báo Nam thăng chức lên làm trưởng phòng marketing cơng ty Nam tỏ phấn khích xen lẫn hồi hộp, lo lắng Nam muốn thực tốt công việc cương vị trưởng phòng khơng phải làm Là bạn thân Nam học mơn hành vi tổ chức trường đại học, bạn khuyên Nam nào? Tại quan A, người làm việc tốt thường xuyên giao thêm việc người khơng làm việc ngày “nhàn” Chị Hiền người đươc việc nên Sếp “ưu ái” phân công thêm nhiều việc thu nhập chẳng tăng lên bao Anh/chị dự đốn phản ứng có chị Hiền đề xuất hướng giải Tuấn vừa đề bạt làm trưởng phòng Đầu tư quan A Việc khiến nhiều người quan bất ngờ có ứng viên khác (anh Hưng) kỳ vọng đảm nhận vị trí anh người thực có lực có quan hệ tốt với người Anh/chị dự đoán phản ứng anh Hưng nhân viên khác phòng? Nếu Tuấn, anh/chị ứng xử với anh Hưng cán khác phòng để người cảm thấy thoải mái có kết cơng việc tốt? ... chức Cho ví dụ minh họa Văn hố tổ chức gì? Văn hóa tổ chức thể qua gì? Cho ví dụ minh họa 26 Trong tổ chức, văn hố thể lan truyền thơng qua gì? Nêu ví dụ văn hố lan truyền thông qua biểu tượng... ảnh hưởng tới hành vi người lao động tổ chức nào? 28 Trình bày loại văn hóa tổ chức theo mơ hình Jone Goffee? Hãy phân tích tác động tích cực tiêu cực loại văn hóa đến hành vi cá nhân tổ chức? 29