THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY “PHẦN MỀM VÀ TRUYỀN THƠNG VASC” TRÊN CƠ SỞ ĐĨ, HÃY NÊU NHỮNG HẠN CHẾ VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC I GIỚI THIỆU: Trong nguồn lực nguồn nhân lực quan trọng tổ chức Nguồn nhân lực có vai trò lớn việc thành bại tổ chức Vậy nhân lực bao gồm tất tiềm người tổ chức hay xã hội (kể thành viên ban lãnh đạo doanh nghiệp) tức tất thành viên doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp Công tác quản trị nhân giúp tìm kiếm, phát triển trì đội ngũ nhân viên quản lý chất lượng - người tham gia tích cực vào thành cơng cơng ty Các tổ chức trông mong vào nhà chuyên môn quản trị nhân giúp họ đạt hiệu suất cao với hạn chế lực lượng lao động Một yêu cầu quản trị nhân tìm người, số lượng thời điểm điều kiện thỏa mãn doanh nghiệp nhân viên Khi lựa chọn người có kỹ thích hợp làm việc vị trí nhân viên lẫn cơng ty có lợi Sự tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào việc khai thác sử dụng có hiệu nguồn lực: vốn, sở vật chất, tiến khoa học kỹ thuật, người lao động, yếu tố có mối quan hệ mật thiết với tác động lại với Những yếu tố như: máy móc thiết bị, cải vật chất, cơng nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép được, người khơng thể Vì khẳng định quản trị nhân có vai trò thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp Quản trị nhân gắn liền với tổ chức, quan tổ chức cần phải có phận nhân Quản trị nhân thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Quản trị nhân diện khắp phòng ban, cấp quản trị có nhân viên quyền phải có quản trị nhân Cung cách quản trị nhân tạo bầu khơng khí văn hố cho doanh nghiệp Đây yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Thực tiễn sống thay đổi, nhà quản trị phải thường xuyên quan tâm đến việc tạo bầu khơng khí thân mật, cởi mở doanh nghiệp, phải làm cho nhân viên tự hào doanh nghiệp, có tinh thần trách nhiệm với cơng việc Ngồi nhà quản trị phải biết khéo léo kết hợp hai mặt doanh nghiệp, mặt tổ chức tạo lợi nhuận mặt khác cộng đồng đảm bảo đời sống cho cán công nhân viên doanh nghiệp, tạo hội cần thiết để người tích cực làm việc có hội tiến thân thành cơng Tuyển dụng quy trình sàng lọc tuyển chọn người có đủ lực đáp ứng công việc tổ chức, công ty, chương trình tự nguyện hay nhóm cộng đồng Tại công ty cỡ nhỏ, lãnh đạo trực tiếp phòng nhân thường tham gia trực tiếp vào q trình tuyển dụng Trong đó, cơng ty cỡ lớn th ngồi phần tồn quy trình tuyển dụng cho đơn vị làm dịch vụ nhân Thị trường tuyển dụng có dạng đơn vị sau: cơng ty/tổ chức có nhu cầu tuyển dụng đứng tuyển dụng, đơn vị dịch vụ tuyển dụng bên ngoài, website đăng tin tìm kiếm cơng việc, dịch vụ tìm kiếm nhân lực quản lý hay "săn đầu người" tuyển dụng " dành riêng cho việc tuyển dụng nhân chuyên nghiệp quản lý cấp cao Thường cơng ty hay th ngồi việc tìm nguồn tuyển dụng, chọn lọc hồ sơ vấn ban đầu để từ vào vấn thức đơn vị có nhu cầu tuyển dụng II PHÂN TÍCH: Quy trình cơng tác tuyển dụng: a Phân tích cơng việc Bước khởi điểm đắn tuyển dụng thực q trình khảo sát cơng việc, để lập tài liệu mô tả yêu cầu cho vị trí cơng việc cần có dự định tuyển Thơng tin ghi nhận vào mô tả công việc cung cấp cho quy trình tuyển dụng mục tiêu ranh giới vị trí [1] Thơng thường, mơ tả công việc liệt kê mục tiêu công việc, trách nhiệm chính, trách nhiệm phụ, quyền hạn yêu cầu kiến thức, kỹ cho vị trí Đây sở quan trọng để đánh giá thành tích q trình làm việc Các mơ tả công việc cần phải xem xét điều chỉnh thường xuyên để phù hợp với thay đổi cơng việc người b Tìm nguồn Tìm nguồn công việc liên quan đến 1) quảng cáo, phần thường gặp quy trình tuyển dụng, bao gồm hay nhiều kênh thông tin qua phương tiện đại chúng báo chí, internet, tạp chí, dựa vào thông tin trung tâm việc làm, hội chợ việc làm,công ty dịch vụ nhân lực, v.v 2) nghiên cứu tuyển dụng, hành động chủ động công ty để nhận diện loại bỏ trước ứng viên không phù hợp với vị trí tuyển dụng đưa kết danh sách ứng viên lại để tiếp tục liên hệ thực bước sàng lọc tuyển dụng thức c Sàng lọc tuyển dụng Thực đánh giá kiến thức đào tạo, kinh nghiệm làm việc thông qua lý lịch công tác thư xin việc, vấn làm tập để đánh giá kỹ năng, ví dụ giao tiếp,xử lý vấn đề, kỹ sử dụng máy vi tính; đánh giá thái độ thơng qua buổi vấn tình khác Ở số quốc gia, việc đưa yêu cầu công tuyển dụng (như cấm phân biệt giới tính xu hướng giới tính, màu da, khuyết tật, tơn giáo ) yêu cầu bắt buộc Khi tuyển dụng đại trà, cơng ty sử dụng trắc nghiệm hàng loạt phần mềm có kiểm tra để sàng lọc ứng viên Khi có kết tuyển dụng, dù đạt hay khơng đạt, ứng viên nên thông báo kết để trì quan hệ tốt đẹp bên tuyển dụng bên dự tuyển Có thể lần khác ứng viên khơng đạt có cơng việc phù hợp vị trí đợt tuyển dụng khác d Hội nhập "Hội nhập" từ để mô tả giai đoạn giới thiệu làm quen mà công ty thực cho người tuyển dụng Một giai đoạn giới thiệu thực tốt giúp nhân viên tham gia vào cơng việc nhanh chóng thực hội nhập với môi trường làm việc Việc thực khoảng thời gian từ tuần đầu đến tháng sau gia nhập Không thực nhân viên mới, đơi cơng ty có chương trình giới thiệu lại thơng tin cơng ty thành tích đạt được, thay đổi kinh doanh nhằm mục đích giữ gìn nhân viên làm việc e Dịch vụ tuyển dụng Bên cạnh việc tuyển dụng thực thân cơng ty, nay, cơng ty lớn có khuynh hướng tìm đến dịch vụ tuyển dụng nhằm giúp cho trình tìm kiếm nhân viên diễn nhanh đạt kết tốt Dịch vu tuyển dụng công ty nhân thường hổ trợ cơng ty tìm người có khả cho vị trí tuyển dụng Các giải pháp trước tuyển dụng a Giờ phụ trội (làm thêm giờ) Với đặc thù doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực VAS nên có nhiều cơng việc mang tính chất thời vụ cơng ty thường xuyên khuyến kích nhân viên làm thêm phụ trội Giờ phụ trội tính theo quy định nhà nước (tính cao gấp đơi cơng lao động bình thường) Giải pháp có ưu điểm cơng ty khơng phải tuyển thêm lao động mà hồn thành công việc phát sinh Vẫn giữ cấu nuôi số người dư thừa hết cơng việc mang tính thời vụ Tuy nhiên nhược điểm phương pháp nhân viên làm việc phụ trội thời gian dài dẫn đến mệt mỏi, tải kéo theo chất lượng công việc bị giảm Đồng thời nhân viện thiếu nhiệt tình trở lại làm việc mức độ bình thường trước b Hợp đồng gia cơng Khi tình trạng cơng việc q nhiều mà cần gấp, việc làm thêm phụ trội không khả thi nhân viên vừa qua đợt làm việc dài cơng ty chọn giải pháp ký hợp đồng với công ty khác nghành với để thực cơng việc Việc trước mắt có lợi cho đơi bên nhiên việc làm nên tránh có khả khách hàng vào tay công ty thuê làm c Nhân viên thời vụ (cộng tác viên) Đây giải pháp công ty sử dụng nhiều phát sinh nhiều công việc thời vụ Những nhân viên thời vụ có hợp đồng lao động ngắn (thường từ đến tháng) hưởng chế độ đãi ngộ so với nhân viên ký hợp đồng dài hạn (nhân viên thức) Thực trạng cơng tác tuyển dụng công ty “Phần mềm truyền thông VASC” Công ty phần mềm truyền thông VASC đơn vị trực thuộc VNPT nên thuộc nhà nước Các chế tuyển dụng thực theo quy chế nhà nước nhiên đặc thù lĩnh vực hoạt động công nghệ thông tin nên tuyển dụng cơng ty áp dụng nhiều hình thức tiên tiến a Về phương pháp tuyển dụng:  Sử dụng phương pháp phổ biến quảng cáo báo chí, ngồi tivi (rất ít), đài, tờ rơi, wap, web … Phương pháp tuyển dụng tốn (quảng cáo TV) gây ý cho đối thủ.Ngồi cơng ty trước public thông tin tuyển dụng lên báo đài thường gửi thơng tin tuyển dụng đến tất nhân viên cơng ty nhằm thu hút nhân viên làm việc tìm đến công việc phù hợp công ty vị trí thăng tiến  Cơng ty có cử chun viên đến trường đại học khu vực Hà Nội để tuyển dụng Hầu hết sinh viên giỏi đưa vào tầm ngắm nhiên phương pháp nhiều công ty thực cạnh tranh khốc liệt vấn đề tuyển dụng sinh viên giỏi trường  Công ty kết hợp với số trường cho phép sinh viên đến công ty thực tập Trong q trình thực tập, cán quản lý nhìn thấy lực sinh viên thực tập đáp ứng công việc, công ty mời sinh viên làm việc cho sau tốt nghiệp.Phương pháp đem lại lợi ích cho bên: Doanh nghiệp, nhà trường sinh viên nhiên đem lại phiền toái định đặc biệt việc bị lộ thông tin nhậy cảm, sinh viên thực tập cơng ty mình, sau trường lại công ty đối thủ tuyển dụng b Nguồn tuyển dụng:  Gồm nguồn nội phần nói (gửi thơng báo đến tồn thể nhân viện trước cơng bố public vị trí tuyển dụng) Khi cơng ty cần tìm gấp vài vị trí phương pháp đem lại hiệu cao Tuy nhiên khơng phải lúc tuyển dụng đặc biệt vị trí có tính cách mạng, cần luồng gió để đem lại hiệu cao cơng việc  Nguồn bên ngồi gồm bạn bè nhân viên, nhân viên cũ (cái thực thấy ít), ứng viên tự nộp đơn xin việc nhân viên hãng khác mời gọi làm (khi dự án cần gấp nguồn nhân lực lại ưa chuộng).Việc tuyển lại nhân viên cũ lợi nhân viên làm việc tốt trước kia, vui vẻ hoà đồng nhiên đem đến cho nhân viên gắn bó với cơng ty tư tưởng việc rời công ty lúc họ muốn trở lại cơng ty lúc họ cần  Đăng ký hồ sơ với nhà tuyển dụng chuyên nghiệp ( trang web vieclam.com, congviec.com.vn v.v.) Đây kênh tuyển dụng tốt đặc biệt chi phí lại rẻ c Q trình tuyển chọn nhân lực: Thơng thường cơng ty thực theo bước trình tuyển chọn nhân lực:  B1: Ứng viên nộp đơn  B2: Phỏng vấn hồ sơ  B3: Trắc nghiệm (IQ, EQ, trắc nghiệm tổng quát, trắc nghiệm cá tính v.v.v)  B4: Phỏng vấn sâu (phối hợp kiểm tra lại tất kiện mà ứng viên cung cấp thuộc nhiều lĩnh vực khác suốt giai đoạn lựa chọn)  B5: Sưu tra lý lịch  B6: Khám sức khoẻ  B7: Thử việc định tuyển dụng Về thực chất nhiều trường hợp tuyển dụng không thực theo bước nêu chế xin cho, người quen ép từ phía tập đồn, thực trang mà doanh nghiệp gặp phải đặc biệt doanh nghiệp, công ty, quan trực thuộc nhà nước, nơi mà mối quan hệ đặt lên hàng đầu III GIẢI PHÁP: Tuyển chọn nhân lực q trình phức tạp tốn nhiều cơng sức Phải có nghiệp vụ chun mơn, tầm hiểu biết rộng rãi đồng thời phụ thuộc vào sách tuyển dụng công ty Tuyển chọn nhân lực định xem số ứng viên tuyển dụng người hội đủ tiêu chuẩn để làm việc cho cơng ty Có nhiều phương pháp truyển dụng nêu trên, phương pháp có ưu nhược điểm nhiên thực tế công ty hoạt động lĩnh vực công nghệ thông tin thường sử dụng phương pháp nhờ đến nhà tuyển dụng chuyên nghiệp để tìm kiếm nhân lực phù hợp cho Hiện có nhiều công ty chuyên lĩnh vực tuyển dụng săn đầu người cho công ty Việc sử dụng nhà tuyển dụng chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp đạt mục đích tuyển dụng chi phí cho tuyển dụng khơng q cao, nhiên phương pháp có bất lợi nhân viên dễ bị nhà tuyển dụng chuyên nghiệp lôi kéo sang công ty khác làm việc với mức lương hấp dẫn Tăng cường công tác đào tạo, giúp nhân viên có nhận thức tốt công việc môi trường làm việc để nhân viên gắn bó với cơng ty Lương ln mối quan tâm hàng đầu người lao động, cơng ty nên có sách lương, thưởng rõ ràng hơn, minh bạch nhằm tạo hành lang chế lương thưởng công giúp người lao động n tâm cơng tác Có áp dụng chương trình khuyến khích/động viên cá nhân làm việc (ví dụ: cho thêm ngày nghỉ phép, tài trợ học ngắn hạn / dài hạn, nghỉ, du lịch, vv ) Có áp dụng mức thưởng hàng năm Lao động tham gia kiện xã hội công ty (liên hoan, tham quan, du lịch) Công tác đánh giá nhân cần đẩy mạnh nhằm có nhìn tốt nhận hoạt động công ty Đánh giá nhân thực người quản lý trực tiếp lần năm Việc đánh giá nhân giúp cơng ty tìm người có khả đặt vị trí cho thấy cần phải tuyển dụng thêm nhân nhằm bù đắp thiếu hụt nhân số nhân yếu bị sa thải để lại Cơng ty tham gia hội chợ việc làm để tìm kiếm nguồn nhân lực cho đồng thời đem đến hội việc làm cho người tìm kiếm cơng việc phù hợp với IV KẾT LUẬN Việc tìm nhân viên có đầy đủ lực phẩm chất để xếp vị trí ln điều mơ ước nhà quản trị Tuy nhiên lý hay lý khác mà nhà quản trị phải chấp nhận phương án khơng phải tối ưu Đó tác động môi trường (bên bên ngồi) doanh nghiệp Những nhân tố ảnh hưởng mối quan hệ (như nêu trên) từ mơi trường bên doanh nghiệp (tính chất đặc điểm công việc doanh nghiệp, thời gian, khả tài doanh nghiệp, bầu khơng khí văn hố doanh nghiệp v…v.vv) mơi trường bên doanh nghiệp tác động (như bối cảnh kinh tế, dân số, lực lượng lao động) Vì cơng tác tuyển dụng nhân lực xem hoạt đồng then chốt tổ chức việc có đội ngũ nhân viên thoả mãn yêu cầu công việc Hoạt động tuyển dụng nhân lực định lớn đến chất lượng phù hợp nhân viên, cơng tác làm tốt tổ chức có cấu tổ chức hợp lý, đủ sức tồn phát triển DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO: 1.Giáo trình Quản trị Nguồn nhân lực (2012), Master of Business Administration - Griggs – Andrews University Giáo trình Quản trị Nguồn nhân lực (2012), Global Advanced Master of Business Administration - Griggs University PGS, TS Trần Kim Dung, Quản trị Nguồn nhân lực – Nhà xuất t h ợp thành phố Hồ Chí Minh  ... (nhân viên thức) Thực trạng cơng tác tuyển dụng công ty Phần mềm truyền thông VASC Công ty phần mềm truyền thông VASC đơn vị trực thuộc VNPT nên thuộc nhà nước Các chế tuyển dụng thực theo quy... cạnh việc tuyển dụng thực thân cơng ty, nay, cơng ty lớn có khuynh hướng tìm đến dịch vụ tuyển dụng nhằm giúp cho trình tìm kiếm nhân viên diễn nhanh đạt kết tốt Dịch vu tuyển dụng công ty nhân... phần tồn quy trình tuyển dụng cho đơn vị làm dịch vụ nhân Thị trường tuyển dụng có dạng đơn vị sau: cơng ty/ tổ chức có nhu cầu tuyển dụng đứng tuyển dụng, đơn vị dịch vụ tuyển dụng bên ngoài, website