Đang tải... (xem toàn văn)
Trong bối cảnh hiện nay,các doanh nghiệp đang phải đối mặt với một môi trường kinh doanh luôn luôn biến động.Trong đó,các đối thủ cạnh tranh liên tục thay đổi để đưa ra những chính sách mới,sản phẩm mới nhằm tạo lợi thế cạnh tranh còn nhu cầu của khách hàng thì lại đang ngày càng phức tạp,khó lường hơn.Chính vì vậy,bất kể một doanh nghiệp nào trong bất cứ lĩnh vực nào cũng đều cần phải thay đổi để duy trì được vị thế của mình và một trong những sự thay đổi khả dĩ đó chính là phát triển một sản phẩm mới,đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và ưu việt hơn so với đối thủ cạnh tranh. Nói riêng trong thị trường phần mềm,ứng dụng di động trên hệ điều hành Android hiện nay ở Việt Nam,các doanh nghiệp trong nước cũng đang có những bước phát triển nhất định tuy nhiên nó còn tồn tại rất nhiều hạn chế như vẫn chưa có sản phẩm thuần Việt đúng nghĩa,tập hợp sơ sài,sử dụng phần mềm lậu để kinh doanh...Người tiêu dùng thì chưa quan tâm nhiều đến phần mềm Việt và thậm chí còn tồn tại những định kiến không tốt vì thế họ còn khá dè dặt trong việc bỏ tiền để mua về những phần mềm,ứng dụng của người Việt. Trước đây, công ty TNHH dịch vụ và giải pháp phần mềm Đồng Bát cũng từng phát triển phần mềm,ứng dụng Android tuy nhiên đó chỉ là làm theo dự án khi mà có đơn đặt hàng.Nhận thấy tình hình như vậy,công ty cần phải phát triển những phần mềm,ứng dụng của riêng mình phù hợp với nhu cầu khách hàng hơn,chuyên nghiệp hơn và khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh hiện tại.Chính vì vậy,em đã quyết định lựa chọn đề tài “Phát triển phần mềm,ứng dụng trên hệ điều hành Android cho khách hàng Việt Nam của công ty TNHH dịch vụ và giải pháp phần mềm Đồng Bát”.
Luận văn tốt nghiệp Đề tài: Phát triển phần mềm,ứng dụng trên hệ điều hành Android cho khách hàng Việt Nam của công ty TNHH dịch vụ và giải pháp phần mềm Đồng Bát Đoàn Nhật Dương-Lớp Marketing 50B Trang 1 Luận văn tốt nghiệp Phần mở đầu 1.Lý do lựa chọn đề tài Trong bối cảnh hiện nay,các doanh nghiệp đang phải đối mặt với một môi trường kinh doanh luôn luôn biến động.Trong đó,các đối thủ cạnh tranh liên tục thay đổi để đưa ra những chính sách mới,sản phẩm mới nhằm tạo lợi thế cạnh tranh còn nhu cầu của khách hàng thì lại đang ngày càng phức tạp,khó lường hơn.Chính vì vậy,bất kể một doanh nghiệp nào trong bất cứ lĩnh vực nào cũng đều cần phải thay đổi để duy trì được vị thế của mình và một trong những sự thay đổi khả dĩ đó chính là phát triển một sản phẩm mới,đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và ưu việt hơn so với đối thủ cạnh tranh. Nói riêng trong thị trường phần mềm,ứng dụng di động trên hệ điều hành Android hiện nay ở Việt Nam,các doanh nghiệp trong nước cũng đang có những bước phát triển nhất định tuy nhiên nó còn tồn tại rất nhiều hạn chế như vẫn chưa có sản phẩm thuần Việt đúng nghĩa,tập hợp sơ sài,sử dụng phần mềm lậu để kinh doanh .Người tiêu dùng thì chưa quan tâm nhiều đến phần mềm Việt và thậm chí còn tồn tại những định kiến không tốt vì thế họ còn khá dè dặt trong việc bỏ tiền để mua về những phần mềm,ứng dụng của người Việt. Trước đây, công ty TNHH dịch vụ và giải pháp phần mềm Đồng Bát cũng từng phát triển phần mềm,ứng dụng Android tuy nhiên đó chỉ là làm theo dự án khi mà có đơn đặt hàng.Nhận thấy tình hình như vậy,công ty cần phải phát triển những phần mềm,ứng dụng của riêng mình phù hợp với nhu cầu khách hàng hơn,chuyên nghiệp hơn và khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh hiện tại.Chính vì vậy,em đã quyết định lựa chọn đề tài “Phát triển phần mềm,ứng dụng trên hệ điều hành Android cho khách hàng Việt Nam của công ty TNHH dịch vụ và giải pháp phần mềm Đồng Bát”. 2.Đối tượng nghiên cứu của đề tài Đối tượng nghiên cứu của đề tài đó là các chính sách dịch vụ,sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và hành vi của người tiêu dùng. 3.Phương pháp nghiên cứu a.Loại hình nghiên cứu:Nghiên cứu hành vi của người tiêu dùng. b.Nguồn thông tin:Bao gồm nguồn thông tin thứ cấp và sơ cấp.Trong đó nguồn thông tin thứ cấp sẽ thu thập từ các nguồn như nội bộ công ty,sách báo,internet Còn nguồn thông tin sơ cấp sẽ có được thông qua phương thức thu thập thông tin. c.Phương pháp thu thập thông tin:Điều tra phỏng vấn. Đoàn Nhật Dương-Lớp Marketing 50B Trang 2 Luận văn tốt nghiệp d.Công cụ:Bảng hỏi. e.Quy mô nghiên cứu:150 mẫu. f.Phương pháp xử lý số liệu:Phần mềm thống kê SPSS. 4.Nội dung nghiên cứu Nghiên cứu,phân tích các chính sách dịch vụ,sản phẩm phần mềm,ứng dụng Android của đối thủ cạnh tranh để thấy được các hạn chế từ đó có được các chinh sách ưu việt hơn. Nghiên cứu hành vi của người tiêu dùng nắm bắt được thái độ của họ về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và nhu cầu của họ đối với sản phẩm phần mềm,ứng dụng Android để từ đó phát triển chính sách sản phẩm cho công ty. 5.Bố cục của đề tài Về kết cấu,đề tài này gồm 5 chương sau: Chương 1:Tổng quan về thị trường phần mềm,ứng dụng trên điện thoại di động và hệ điều hành android Chương 2:Tổng quan về công ty TNHH dịch vụ và giải pháp phần mềm Đồng Bát và hoạt động kinh doanh phần mềm của công ty Chương 3:Thực trạng việc phát triển phần mềm,ứng dụng trên hệ điều hành Android của công ty TNHH dịch vụ và giải pháp phần mềm Đồng Bát Chương 4:Những nghiên cứu,phân tích làm tiền đề cho việc phát triển phần mềm ứng dụng trên hệ điều hành Android của công ty TNHH dịch vụ và giải pháp phần mềm Đồng Bát Chương 5:Các giải pháp phát triển phần mềm trên hệ điều hành android của công ty TNHH dịch vụ và giải pháp phần mềm Đồng Bát Cũng qua đề tài này,em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn nhiệt tình của Thầy giáo-Thạc sỹ Nguyễn Hoài Long cũng như sự đóng góp,hướng dẫn nhiệt tình của các nhân viên trong công ty TNHH dịch vụ và giải pháp phần mềm Đồng Bát để giúp em hoàn thành đề tài này.Tuy nhiên,do kiến thức cũng như kinh nghiệm thực tế còn nhiều hạn chế nên đề tài này của em vẫn không thể tránh được các sai sót.Em rất mong sẽ nhận được ý kiến đóng góp cũng như nhận xét của thầy,cô trong khoa nhằm hoàn thiện hơn nữa đề tài này.Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện Đoàn Nhật Dương Đoàn Nhật Dương-Lớp Marketing 50B Trang 3 Luận văn tốt nghiệp Chương 1:Tổng quan về thị trường phần mềm,ứng dụng trên hệ điều hành Android 1.Giới thiệu phần mềm,ứng dụng trên hệ điều hành Android và hoạt động kinh doanh phần mềm,ứng dụng trên hệ điều hành Android 1.1.Giới thiệu về phần mềm,ứng dụng trên hệ điều hành Android Hệ điều hành Android là một hệ điều hành mã nguồn mở dành cho các thiết bị di động dựa trên nền tảng ngôn ngữ C++ và Java được Google mua lại và phát triển từ năm 2005.Hệ điều hành Android ngoài chức năng cơ bản giúp điều hành,quản lý các tài nguyên trên thiết bị di động thì chức năng quan trọng hơn cả đó là nó cung cấp một môi trường để các nhà lập trình có thể phát triển các phần mềm,ứng dụng chạy trên nó. Phần mềm,ứng dụng Android về mặt kỹ thuật thì nó là một tập hợp các câu lệnh được lập trình theo một chuẩn ngôn ngữ và giúp thực hiện các chức năng,nhiệm vụ nào đó hay nói cách khác nó giúp người sử dụng tương tác với thiết bị di động của mình,đáp ứng được những nhu cầu,mong muốn của họ. Phần mềm,ứng dụng Android hiện nay rất đa dạng về mặt nội dung và đáp ứng được nhiều loại nhu cầu khác nhau của người sử dụng.Nó có thể là các ứng dụng hệ thống giúp người dùng quản lý tài nguyên máy,tiêu biểu như Astro File Manager,Root Explorer .hay các phần mềm văn phòng như Document To Go,Quick Office Pro .giúp người dùng xử lý các file word,excel,power point mà không cần thiết phải đem máy tính theo mình,các phần mềm giải trí như Talking Tom Cat,Zingmp3 .và rất nhiều các phần mềm khác nữa phục vụ cho các nhu cầu như sức khỏe,tài chính,mạng xã hội,thể thao,tin tức . Phần mềm,ứng dụng Android hiện nay được chia làm hai loại.Loại thứ nhất là các phần mềm,ứng dụng được các nhà sản xuất phần cứng phát triển và cài đặt sẵn trên các thiết bị khi bán ra.Các phần mềm loại này thì thường chỉ đáp ứng được các nhu cầu cơ bản như nhắn tin,nghe gọi .Loại thứ hai là các phần mềm,ứng dụng Android do bên thứ ba phát triển bán cho người sử dụng thông qua chợ ứng dụng trung gian như Google Play,Vimarket .Các phần mềm,ứng dụng loại này thì vô cùng đa dạng như đã nói ở trên và hoạt động mua bán phần mềm,ứng dụng loại này đã tạo nên một thị trường kinh doanh ứng dụng,phần mềm di động vô cùng sôi động,hứa hẹn những tiềm năng lợi nhuận vô cùng to lớn. Đoàn Nhật Dương-Lớp Marketing 50B Trang 4 Luận văn tốt nghiệp 1.2.Hoạt động kinh doanh phần mềm,ứng dụng trên hệ điều hành Android tại Việt Nam Tại thị trường phần mềm,ứng dụng trong nước,người dùng chủ yếu mua các ứng dụng thông qua chợ ứng dụng Google Play hoặc từ một số ít các chợ ứng dụng do người Việt phát triển. Nói về chợ ứng dụng Google Play,nó là chợ ứng dụng được xây dựng,phát triển bởi Google và bắt đầu đi vào hoạt động từ năm 2008.Cho đến nay Google Play đã đạt được những bước phát triển đáng kể chẳng hạn số ứng dụng trên đây đã đạt con số trên 300.000 ứng dụng so với iOS là 500.000(một phần vì Google Play ra đời sau),con số 10 tỷ lượt tải về với trung bình 103 lượt mỗi giây đến thời điểm hiện tại đem về doanh thu năm 2010 hơn 400 triệu đô đủ để nói lên sự sôi động trong thị trường kinh doanh ứng dụng,phần mềm Android. Tốc độ tăng trưởng chóng mặt của số lượt tải trên Google Play Theo con số thống kê,trong 6 tháng đầu năm 2011,số lượng người dùng Android tại Việt Nam truy cập vào Google Play đã đạt con số là 120.000 người,đạt tốc độ tăng trưởng 40%/tháng,số lượt tải trung bình một tháng của người Việt từ Google Play đạt con số là 200.000. Tuy nhiên,Google Play được Google xây dựng,phát triển nhắm đến các thị trường chủ lực như Mỹ,Châu Âu nên đối với người dùng trong nước sẽ gặp nhiều khó khăn như bị hạn chế khi sử dụng các dịch vụ,khi thanh toán phải yêu cầu có thẻ thanh toán quốc tế,thực tế là người dùng Việt chủ yếu tải về các phần mềm miễn phí và doanh thu do người Việt tạo ra không quá đáng kể .Các phần mềm,ứng dụng cũng không được phát triển phù hợp với đặc thù của người dùng trong nước.Không những vậy,chợ ứng dụng Google Play còn tồn tại nhiều vấn đề như tỷ lệ ứng dụng “rác” lên đến 37% nguyên nhân xuất phát từ việc thả lỏng việc đệ trình ứng dụng của Đoàn Nhật Dương-Lớp Marketing 50B Trang 5 Luận văn tốt nghiệp Google;các phần mềm cũng không tương thích với hầu hết các thiết bị do tình trạng phân mảnh hệ điều hành chẳng hạn như ứng dụng Netflix,Hulu Plus . được đông đảo người tiêu dùng ưa thích nhưng lại chỉ tương thích với năm thiết bị;đặc biệt hơn cả đó là những vấn đề liên quan đến bảo mật của người dùng khi mà xuất hiện rất nhiều các phần mềm độc hại ăn cắp thông tin cá nhân,gây ra thiệt hại tài sản .Theo thống kê của công ty bảo mật Kaspersky thì cho đến ngày 14/3/2012 số lượng phần mềm độc hại trên Android đã tăng 200%,chẳng hạn đến tháng 12/2011 có 82.000 loại mã độc khác nhau tấn công hệ điều hành Android thế nhưng chỉ trong hai tuần đầu tiên của tháng 3/2012 số lượng mã độc đó đã là 360.000.Google đã có một loạt các hành động nhằm dọn dẹp chợ ứng dụng của mình khỏi các mã độc tuy nhiên vấn đề đó vẫn chưa thực sự được giải quyết. Còn về các chợ ứng dụng do người Việt phát triển,thì thời gian gần đây,tại Việt Nam bắt đầu xuất hiện các chợ ứng dụng riêng dành cho người Việt như Vimarket,AppStorevn(không phải của Apple) tuy nhiên doanh thu từ các chợ ứng dụng này không đáng kể.Nguyên nhân đến từ hai phía,về phía nhà cung ứng thì có thể kể ra như sử dụng các phần mềm giống với trên Google Play mà không có bất kỳ sự chỉnh sửa nào,các phần mềm tự phát triển thì chất lượng còn thấp,chưa đáp ứng được nhu cầu nào đáng kể,đồ họa yếu và một phần việc phát triển ứng dụng cho nước ngoài sẽ đem lại lợi nhuận tốt hơn.Thậm chí,còn có hiện tượng phần mềm ngưởi Việt một mặt mang danh nghĩa miễn phí nhưng lại âm thầm móc túi người tiêu dùng bằng cách gửi tin nhắn về tổng đài(cước phí 15.000 VNĐ) gây ấn tượng cực xấu đối với người tiêu dùng trong khi mà họ đã có thiện chí ủng hộ phần mềm Việt.Về phía người tiêu dùng,họ ưa thích các phần mềm “lậu” cũng như các phần mềm nước ngoài hơn.Tuy nhiên điều đó sẽ có thể được thay đổi nếu các nhà phát triển chịu khó lắng nghe người tiêu dùng và đưa ra được những chính sách sản phẩm,dịch vụ chất lượng thực sự dành cho người Việt. 2.Cầu thị trường phần mềm,ứng dụng trên hệ điều hành Android ở Việt Nam Tại Việt Nam,số lượng thiết bị chạy hệ điều hành Android đang ngày càng lớn tính riêng mảng smartphone thì trong năm 2011 trên thị trường chính hãng đã xuất hiện 68 mẫu mới đến từ rất nhiều các hãng sản xuất lớn như Samsung,Motorola,HTC,LG,Sony Ericsson,Acer .chưa kể các mẫu máy tính bảng Android hiện nay như Samsung galaxy tab,Kindle Fire .và mức giá thì vô cùng đa dạng từ dòng giá rẻ chỉ chưa đến 3 triệu đồng đến dòng cao cấp có giá hơn 15 triệu đồng.Như vậy có thể thấy những thiết bị Android sẽ tiếp cận được với nhiều loại đối tượng người dùng hơn bất kỳ hệ điều hành nào và từ đó nhu cầu về phần mềm,ứng Đoàn Nhật Dương-Lớp Marketing 50B Trang 6 Luận văn tốt nghiệp dụng trợ giúp người dùng trong quá trình sử dụng cũng sẽ đa dạng và trở nên cấp thiết hơn. Theo một con số thống kê,người dùng Android tập trung trong độ tuổi từ 22 đến 49 tuổi cụ thể là: Tỷ lệ độ tuổi sử dụng Android(nguồn từ www.vietnamandroid.com) Doanh số bán ra của các thiết bị Android tại Việt Nam hiện nay vào khoảng 100.000 đến 120.000 thiết bị và có mức tăng trưởng rất cao kết hợp cùng với sự phong phú trong tỷ lệ độ tuổi sử dụng Android tạo nên một thị trường có quy mô lớn về nhu cầu phần mềm,ứng dụng.Nói như vậy là vì người dùng trong độ tuổi này có một bộ phận lớn rất ham thích công nghệ,họ thích khám phá,cài đặt những phần mềm,ứng dụng để thỏa mãn niềm đam mê của mình.Những đối tượng như vậy thường quan tâm đến các loại phần mềm giúp người dùng can thiệp vào hệ thống,dữ liệu của thiết bị,có thể kể đến các phần mềm tiêu biểu như Titanium back up giúp sao lưu dữ liệu hay RootExplorer giúp người dùng can thiệp vào quyền admin của máy .Một bộ phận lớn người dùng khác không đam mê công nghệ nhưng họ lại có một nhu cầu cực lớn về các loại phần mềm giải trí như nghe nhạc,xem phim,game .Hay lại có những bộ phận người dùng khác lại quan tâm đến các loại phần mềm văn phòng giúp giải quyết công việc cá nhân hay lại có người dùng thì quan tâm đến những phần mềm giáo dục,sức khỏe như đọc sách,tra cứu từ điển . Người dùng Android cũng thường xuyên tìm đến các phần mềm,ứng dụng được bẻ khóa nhưng tuy nhiên họ nằm trong tầng lớp trẻ nên ý thức bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ do người Việt tạo ra là rất cao.Họ thường xuyên có nhu cầu về phần mềm,ứng dụng và tìm hiểu các loại phần mềm,ứng dụng mới thay thế. Đoàn Nhật Dương-Lớp Marketing 50B Trang 7 Luận văn tốt nghiệp Ngoài ra,các công nghệ mới xuất hiện trên Android hiện nay như máy tính bảng,hệ thống thanh toán điện tử sử dụng chip NFC .cũng đòi hòi cần có những phần mềm,ứng dụng mới trợ giúp cho người dùng sử dụng các công nghệ đó. Chính nhờ sự đa dạng trong mức giá của thiết bị mà cầu thị trường về phần mềm,ứng dụng Android có được một quy mô lớn,cơ cấu đa dạng đến như vậy.Cùng với nhu cầu luôn ngày càng tăng cao hơn,đa dạng hơn,thị trường đòi hỏi cần có những nguồn cung ứng phần mềm,ứng dụng đáp ứng kịp thời được nhu cầu đó. 3.Cung thị trường phần mềm,ứng dụng trên hệ điều hành Android ở Việt Nam Cung thị trường phần mềm,ứng dụng Android đến từ hai nguồn sau đây: 3.1.Các nhà phát triển nước ngoài Nguồn cung ứng này chiếm tỷ trọng lớn trong cung thị trường phần mềm,ứng dụng Android tại Việt Nam.Nó bao gồm rất nhiều các nhà phát triển nước ngoài như Mobile Dynamik,Dataviz inc,Adobe system,Gameloft .với rất nhiều các phần mềm,ứng dụng nổi tiếng như Adobe Create PDF,Document to Go,Moxier mail . Phần mềm,ứng dụng của các nhà phát triển này sẽ phải xin phép Google cho đăng lên chợ ứng dụng Google Play và tại đây người dùng sẽ tiến hành thanh toán,tải về phần mềm mình thích.Hiện nay người dùng Việt Nam còn gặp nhiều khó khăn khi sử dụng dịch vụ của Google Play nên việc tiếp cận với nguồn cung ứng này thông qua cách hoặc là người dùng tải về các phần mềm miễn phí hoặc là tải về các phần mềm,ứng dụng đã được những người khác bẻ khóa và chia sẻ lên các forum công nghệ. 3.2.Các nhà phát triển trong nước Nguồn cung này thì chiếm một tỷ trọng nhỏ và nó đến từ các nhà phát triển phần mềm ít tên tuổi trong nước hoặc từ cộng đồng sử dụng Android Việt,các phần mềm có thể kể đến như iMobileTV,VietCal .các ứng dụng tử vi vụn vặt khác và không hề nổi bật. Trước đây,các nhà phát triển trong nước chủ yếu tải phần mềm,ứng dụng của mình lên các forum công nghệ và chia sẻ miễn phí cho người dùng nên khó có được một phần mềm chất lượng thực sự.Đến tháng 4/2011,bắt đầu xuất hiện chợ ứng dụng thuần Việt đầu tiên là Vimarket hoạt động theo mô hình chợ ứng dụng Google Play,các nhà phát triển trong nước lúc này mới có thể tiến hành thương mại hóa sản phẩm của mình và người dùng bắt đầu được tiếp cận với chợ ứng dụng mang bản sắc Việt đầu tiên trên thị trường.Tuy nhiên,cho đến nay thì Vimarket đã chững lại và gần như không nhận được sự quan tâm của người dùng cũng như nhà phát triển nữa. Đoàn Nhật Dương-Lớp Marketing 50B Trang 8 Luận văn tốt nghiệp Như vậy,nguồn cung trên thị trường phần mềm,ứng dụng Android trong nước vẫn chủ yếu đến từ các nhà phát triển nước ngoài thông qua chợ ứng dụng Google Play hoặc hình thức bẻ khóa,các phần mềm,ứng dụng loại này vẫn chưa thể đáp ứng được hết nhu cầu ngày càng đa dạng của riêng thị trường Việt vì dù sao nó đến từ các nhà phát triển nước ngoài mà sản phẩm của họ thì không hề hướng đến thị trường Việt Nam.Chính vì thế,nguồn cung ứng phần mềm,ứng dụng trong nước cần được sự quan tâm nhiều hơn từ các nhà phát triển. 4.Sự cạnh tranh trên thị trường phần mềm,ứng dụng hệ điều hành Android Hiện nay,sự cạnh tranh trong thị trường phần mềm,ứng dụng Android mà một doanh nghiệp nào đó phải đối mặt khi tham gia vào đang rất phức tạp và là sự tương tác giữa ba đối tượng đó là: Thứ nhất,các nhà phát triển nước ngoài.Số lượng nhà phát triển loại này là cực lớn,sự cạnh tranh cũng rất quyết liệt chẳng hạn trên Google Play cùng là giải quyết một nhu cầu nhưng số lượng nhà phát triển cũng như số lượng phần mềm đáp ứng nhu cầu đó lại ở mức rất cao.Người dùng sẽ có rất nhiều sự lựa chọn và không vấp phải bất cứ sự ràng buộc nào.Cơ sở để doanh nghiệp trong nước đối phó được với các nhà phát triển nước ngoài này là dựa trên những hạn chế mà người dùng trong nước gặp phải khi tiếp cận nguồn cung này như hạn chế dịch vụ,thanh toán khó khăn,rào cản ngôn ngữ . Thứ hai,các nhà phát triển trong nước.Sự cạnh tranh đến từ các đối thủ này hiện nay là rất yếu ớt.Các nhà phát triển trong nước còn ít quan tâm,các phần mềm,ứng dụng chất lượng còn thấp,sự cạnh tranh giữa chúng không đáng kể chưa nói đến cạnh tranh với các nhà phát triển nước ngoài thì là điều không tưởng.Nguyên nhân là do các nhà phát triển trong nước vẫn chưa tìm được một hướng phát triển đúng đắn,việc phát triển phần mềm,ứng dụng vẫn mang tính chất nhỏ lẻ và không quan tâm đến nhu cầu của người sử dụng. Thứ ba,các forum công nghệ.Đây chính là mối đe dọa to lớn đến bất kỳ một nhà phát triển nào dù là trong nước hay nước ngoài vì tại đây luôn có một nhóm người chuyên bẻ khóa các loại phần mềm và chia sẻ miễn phí cho người sử dụng.Trong bối cảnh thị trường Việt Nam khi mà người dùng còn tồn tại thói quen dùng các phần mềm bẻ khóa,không phải trả phí thì đây thực sự là một trở ngại khó khăn cho bất kỳ nhà phát triển nào.Việc phần mềm,ứng dụng của mình vừa ra mắt đã bị bẻ khóa và chia sẻ đầy rẫy trên mạng có thể khiến nhà phát triển đánh mất động lực phát triển,từ đó khó có thể cho ra đời các sản phẩm chất lượng tốt được.Đối phó với sự cạnh tranh từ đối thủ này,nhà phát triển trong nước cần có những giải pháp ưu Đoàn Nhật Dương-Lớp Marketing 50B Trang 9 Luận văn tốt nghiệp việt như về mặt kỹ thuật hoặc chính sách dịch vụ,hậu mãi nhằm thuyết phục người tiêu dùng đến với các phần mềm,ứng dụng của mình. Tóm lại,các nhà phát triển trong nước muốn thành công cần phải đưa ra được những giải pháp nhằm đối phó với các nhà phát triển nước ngoài và đặc biệt là các forum công nghệ.Đối với đối thủ đến từ nước ngoài,các phần mềm,ứng dụng nên thể hiện ưu thế ở việc am hiểu thị trường trong nước còn đối với các forum công nghệ sẽ không dễ dàng gì nhưng tuy nhiên doanh nghiệp trong nước có thể giải quyết bằng cách đưa ra những chính sách dịch vụ,hậu mãi ưu việt hơn. Đoàn Nhật Dương-Lớp Marketing 50B Trang 10 . dụng trên hệ điều hành Android của công ty TNHH dịch vụ và giải pháp phần mềm Đồng Bát Công ty TNHH dịch vụ và giải pháp phần mềm Đồng Bát đến nay đã phát. việc phát triển phần mềm, ứng dụng trên hệ điều hành Android của công ty TNHH dịch vụ và giải pháp phần mềm Đồng Bát 1.Thực trạng việc phát triển phần mềm, ứng