Đang tải... (xem toàn văn)
Trong quá trình học tập, nghiên cứu tại trường và thời gian đi thực tập tại Ngân hàng TMCP phát triển nhà TP. Hồ Chí Minh- chi nhánh Hà Nội –QTK Thành công, với mục đích tiếp cận hoạt động kinh doanh thực tế cuả ngân hàng nhằm bổ sung kiến thức học ở trường, được sự hướng của cô giáo TS. Nguyễn Thị Aí Liên, cùng với sự giúp đỡ tận tình của anh Trần Thái Linh và các anh chị tại QTK thành công- HDbank Hà Nội, em đã tiếp cận được những kiến thưc thực tế để hoàn thành bản báo cáo tổng hợp này. Nội dung của bản báo cáo thực tập tổng hợp của em được chia làm 3 phần: PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN NHÀ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – CHI NHÁNH HÀ NỘI. PHẦN II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ CỦA HD BANK CHI NHÁNH HÀ NỘI. PHẦN III: PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP CỦA HD BANK – CHI NHÁNH HÀ NỘI. Bản báo cáo này còn mang nhiều tính chủ quan , em rất mong nhận được sự góp ý của thầy cô. Em xin chân thành cảm ơn .
LỜI MỞ ĐẦU Trong trình học tập, nghiên cứu trường thời gian thực tập Ngân hàng TMCP phát triển nhà TP Hồ Chí Minh- chi nhánh Hà Nội –QTK Thành cơng, với mục đích tiếp cận hoạt động kinh doanh thực tế cuả ngân hàng nhằm bổ sung kiến thức học trường, hướng giáo TS Nguyễn Thị Liên, với giúp đỡ tận tình anh Trần Thái Linh anh chị QTK thành công- HDbank Hà Nội, em tiếp cận kiến thưc thực tế để hoàn thành báo cáo tổng hợp Nội dung báo cáo thực tập tổng hợp em chia làm phần: PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN NHÀ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – CHI NHÁNH HÀ NỘI PHẦN II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ CỦA HD BANK CHI NHÁNH HÀ NỘI PHẦN III: PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP CỦA HD BANK – CHI NHÁNH HÀ NỘI Bản báo cáo mang nhiều tính chủ quan , em mong nhận góp ý thầy Em xin chân thành cảm ơn PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN NHÀ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – CHI NHÁNH HÀ NỘI Lich sử hình thành trình phát triển HD bank HDbank - chi nhánh Hà Nội 1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển Ngân hàng phát triển nhà TP.Hồ Chí Minh Thành lập : Ngày 04/01/1990 Ngân Hàng TMCP Phát Triển Nhà TP Hồ Chí Minh (HDbank) thành lập ngân TMCP nước với vốn điều lệ ban đầu tỷ đồng đến thời điểm cuối năm 2010, HD bank đạt vốn điều lệ 3.000 tỷ đồng Chiến lược phát triển : xu hướng hội nhập ngành tài ngân hang Việt Nam để phát triển hội nhập kinh tế toàn cầu, HD bank thực thành công giai đoạn ( 2009-2010 ) dự án tái cấu trúc (2009-2012) nhằm mục tiêu xây dựng HD bank thành ngân hang bán lẻ , đa tiếp cận chuẩn mực quốc tế quản lý; tăng cường lực tài ; phát triển công nghệ đại ;xây dựng phát triển nguồn nhân lực vững mạnh ,chuyên nghiệp ; cung cấp sản phẩm đa dạng,trọn gói với chất lượng cao đáp ứng thỏa mãn nhu cầu đối tượng khách hang Song song với việc xây dựng ngân hang bán lẻ, HDbank bước đầu xây dựng mô hình ngân hang đầu tư để tói đa hóa hiệu kinh doanh vốn Mạng lưới hoạt động: đến tháng 9/ 2011 HDbank có 115 điểm giao dịch tồn quốc, có mặt hầu hết trung tâm kinh tế lớn cảu nước TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng,NHa Trang ,Bình Dương, Cần Thơ,Long An ,Vững Tàu, Đồng Nai, Nghệ An,An Giang , Hải Phòng, Đắc Lắc,Bắc Ninh… 1.2 Lịch sử hình thành trình phát triển HD bank - chi nhánh Hà Nội Chi nhánh HDBank Hà Nội đơn vị hạch toán phụ thuộc ngân hàng TMCP phát triển nhà TP HCM thành lập theo định số 1300/ QĐ- NHNN ngày 27/06/2006 ngân hàng Nhà nước Việt Nam, có dấu có nhiệm vụ thực hoạt động theo quy định ngân hàng Chi nhánh Hà Nội đặt số 91B Nguyễn Thái Học, phường Điện Biên, quận Ba Đình Hà Nội Chi nhánh Hà Nội thành lập nhằm cung cấp dịch vụ kinh doanh tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng dịch vụ khác, nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển hoạt động kinh doanh yêu cầu mở rộng mạng lưới chi nhánh HDBank tỉnh, thành phố địa bàn Tp HCM, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi việc cung cấp dịch vụ HDBank đến khách hàng Đến thời điểm 31/12/2007, chi nhánh Hà Nội có Phịng giao dịch (PGD) trực thuộc bao gồm: Phịng giao dịch Đống Đa, PGD Hồn Kiếm, PGD Cầu Giấy Qua trình mở rộng hoạt động chi nhánh, năm 2008, chi nhánh Hà Nội mở thêm phòng giao dịch Hồng Hà, PGD Hai Bà Trưng, PGD Thái Thịnh, PGD Trung Hòa, PGD Hà Đơng PGD Tây Đơ Trong q trình mở rộng hoạt động ngân hàng, năm 2008, PGD Hoàn Kiếm PGD Cầu Giấy nâng cấp thành chi nhánh độc lập phân bổ quản lý PGD Đến thời điểm tại, chi nhánh Hà Nội quản lý phòng GD trực thuộc PGD Đống Đa, PGD Hồng Hà, PGD Hai Bà Trưng Và tới hết năm 2009 HDBank Hà Nội có thêm PGD là: PGD Lê Trọng Tấn, PGD Linh Đàm, PGD Hà Thành Hiện tại, trụ sở chi nhánh HD bank Hà Nội chuyển địa điểm 8B Lê Trực ,Ba Đình,Hà Nội từ cuối tháng 3/2011 Tính đến thời điểm 12/07/2011, ngân hàng TMCP phát triển nhà tp.HCM -chi nhánh Hà Nội (HDbank Hà Nội) có Phịng giao dịch (PGD) Quỹ tiết kiệm (QTK) trực thuộc bao gồm: PGD Hai Bà Trưng, PGD Hà Thành, PGD Đống Đa, PGD Hoàng Văn Thái, PGD Linh Đàm, PGD Đông Đô, PGD Vạn Xuân, PGD Nam Đô, PGD Kinh Đô, QTK Thành Công, QTK Hồng Hà, QTK Hồng Mai, QTK Thương Đình ,QTK Yên Thái Sơ đồ tổ chức máy chức nhiệm vụ phòng ban HD bank Hà Nội 2.1 Cơ cấu tổ chức máy SƠ ĐỒ 1.1 :TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA CHI NHÁNH HDBANK HÀ NỘI GĐ Chi Nhánh PGĐ KHDN Phòng KHDN PGĐ KHCN Phòng KHCN PGĐ phụ trách PGD Phòng giao dịch Qũy tiết kiệm PGĐ KT& HTTD Phịng Kế Tốn -CNTT Phịng QL & HTTD Phịng Hành Chính Phịng QL Rủi Ro Phịng Thanh tóan quốc tế 2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 2.2.1 Ban Giám đốc Giám đốc chi nhánh : điều hành hoạt động Ban giám đốc, Giám đốc chi nhánh thục nhiệm vụ, quyền hạn theo quy định pháp luật ngân hàng cấp chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh chi nhánh Phó giám đốc: người cố vấn tham mưu trợ giúp Giám đốc trình quản lý điều hành hoạt động kinh doanh, phạm vi cho phép ủy nhiệm Giám đốc Phó giám đốc có quyền thay mặt Giám đốc định chịu trách nhiệm pháp lý trước định Có phó giám đốc gồm : PGĐ khách hàng doanh nghiệp,PGĐ khách hàng cá nhân, PGĐ kế tốn- CNTT & hỗ trợ tín dụng PGĐ phụ trách PGD ( đưa PGD) 2.2.2 Phòng khách hàng doanh nghiệp , phòng khách hàng cá nhân Phòng KHDN gồm chuyên viên khách hàng chuyên viên thẩm định Chuyên viên quan hệ khách hàng : tiếp thị tiếp xúc khách hàng , tiếp nhận nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng khách hàng, thu thập thông tin tài liệu cần thiết từ khách hàng, hướng dẫn khách hàng lập hồ sơ đề xuất chình sách áp dụng khách hàng , thơng báo điều kiện HDbank cho khách hàng trì mối quan hệ HDbank với khách hàng, kiểm tra sau giải ngân , tiếp thị , cham sóc khách hàng , bán sản phẩm tín dụng sản phẩm huy động vốn cho khách hàng Chuyên viên thẩm định: trực tiếp phân tích thẩm định khoản cho vay khách hàng thồng qua báo cáo , tài liệu thẩm định trực tiếp tình hình sản xuất kinh doanh , thẩm định TSĐB khách hàng, lập tờ trình thẩm định Nghiên cứu xây dựng chiến lược khách hàng tín dụng, phân loại khách hàng đề xuất sách ưu đãi loại khách hàng Quản lý hồ sơ tín dụng theo quy định tổng hợp phân tích, thực yêu cầu quản lý tín dụng, rủi ro tín dụng Chi nhánh theo quy định 2.2.3 Phịng kế tốn – ngân quỹ- CNTT Quản lý kế toán, tổ chức thực tổ chức đạo việc hạch tốn kế tốn, phản ánh xác trung thực kịp thời, đầy đủ toàn tài sản, nguồn vốn phân tích kết hoạt động kinh doanh ngân hàng Quản lý tài chính, quản lý loại vốn, quỹ công nợ Trực tiếp nhận tiền gửi tổ chức kinh tế, huy động vốn dân cư, thực nghiệp vụ tín dụng số loại dịch vụ ngân hàng theo phân công Ban giám đốc Thực dịch vụ dịch vụ chuyển tiền, toán thẻ, thu đổi ngoại tệ, thu đổi tiền mặt, ngân quỹ 2.2.4 Phòng quản lý hỗ trợ tín dụng Kiểm định định giá TSĐB tuân thủ đầy đủ quy định HDbank pháp luật nhận TSĐB Tham gia/tiếp nhận kết đinh giá TSĐB cảu ban định giá trường hợp cụ thể theo quy định HDbank Soạn thảo hợp đồng tín dụng, chấp, cầm cố ,bảo đảm tài sản cảu bên thứ ba, hợp đồng chứng từ có lien quan khách, làm thủ tục cơng chứng, dăng ký giao dịch đảm bảo Kiểm tra điều kiện giải ngân, đảm bảo đáp ứng đày đủ điều kiện theo phe duyệt Lập ký tờ trình phê duyệt giải ngân hợp đồng cho vay hạn mức /giải ngân nhiều lần.lập trình ký khế ước/ giấy nhận nợ hồ sơ vay hợp lệ, đầy đủ Nhập liệu , giải ngân vào TK khách hàng.luân chuyển Hồ sơ giải ngân cho kế toán giao dịch Theo dõi lịch trả nợ khách hàng Thông báo khách hàng trả nợ gốc lãi Thực lý hợp đồng tín dungjkhi khách hàng trả hết nợ gôc lãi Theo dõi thực thủ tục xử lý nợ hạn 2.2.5 Phịng tốn quốc tế Thực dịch vụ toán quốc tế chi nhánh, riêng việc chuyển tiền nước thực trụ sở HDB thành phố HCM Dịch thuật chứng từ, tài liệu có liên quan đến lĩnh vực toán quốc tế cho ngân hàng khách hàng 2.2.6 Phịng hành Thực cơng tác hành quản trị Thực mặt tổ chức cán bộ, quản lý lao động, sách tiền lương, thưởng, bảo hiểm Tham gia đào tạo cán bộ, huấn luyện, nâng cao tay nghề cho cán công nhân viên, thực công tác thi đua, khen thưởng, kỳ luật,… Tham gia thực phát triển sở vật chất kỹ thuật, thực hiên cơng tác hành chính, quản trị, bảo vệ, hậu cần, phục vụ mặt hoạt động chi nhánh 2.2.7 Phòng quản lý rủi ro Quản lý danh mục đầu tư tín dụng, theo dõi diễn biến thị trường đói với danh mục đầu tư Xác định ghi nhận rủi ro tác nghiệp, theo dõi đánh giá mức độ thiệt hại sai phạm tác nghiệp hoạt động tín dụng Báo cáo đánh giá danh mục đầu tư, đề suất phương pháp kiểm soát rủi ro Tái thẩm định giám sát cho vay tín dụng Những hoạt động kinh doanh HD bank – chi nhánh Hà Nội Hoạt động HDbank Hà Nội bao gồm hoạt động : - huy động vốn ngắn hạn, trùng hạn ,dài hạn với hình thức tiền gửi có kỳ hạn, khơng kỳ hạn, chứng tiền gửi - Tiếp nhận vồn đầu tư phát triển tổ chức nước - Vay vốn tổ chức tín dụng khác - Cho vay ngắn hạn ,trung hạn,dài hạn - Chiết khấu thương phiếu,trái phiếu giấy tờ có giá - Hùn vốn liên doanh - Làm dịch vụ toán khách hàng, kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc theo tiêu chuẩn quốc tế thị trường nước thị thường nước - Thực nghiệp vụ toán quốc tế, huy động vốn từ nước dịch vụ ngân hàng khác quan hệ với nước ngoài,v.v… Các kết hoạt động kinh doanh HD bank – chi nhánh Hà Nội 4.1 Một số tiêu tài HD bank Hà Nội Bảng MỘT SỐ CHỈ TIÊU TÀI CHÍNH CƠ BẢN TẠI HDB HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2007-2011 Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Lợi nhuận sau thuế Tổng tài sản Nợ hạn Nợ xấu Tổng nợ Thu nhập từ lãi Chi phí lãi 8.ROA=(1)/(2) Tỷ lệ nợ hạn= (3)/(5) 10 Tỷ lệ nợ xấu =(4)/ (5) Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 17,823 11,265 13,604 19,037 18,862 4,441,119 43,055 42,180 2,279,964 204,132 201,350 0.4% 3,421,661 47,746 43,717 1,625,156 173,505 171,407 0.33% 1,763,774 15,580 15,580 1,217,197 221,185 225,507 0.77% 2,321,586 45,373 21,219 2,072,943 243,501 242,205 0.82% 2,418,205 45,487 24,321 1,856,569 269,203 263,954 0.78% 1.89% 2.94% 1.28% 2.19% 2.45% 1.85% 2.69% 1.28% 1.02% 1.31% (Nguồn: Báo cáo tài HDBank Hà Nội) Nhìn vào bảng ta thấy, hoạt động chi nhánh năm 2008 hiệu trước tiềm ẩn vấn đề, đặc biệt hoạt động tín dụng Tính đến cuối năm 2008, chi nhánh giảm dư nợ xuống 654,807 triệu, tức khoảng 29% so với năm 2007 Mặc dù tổng dư nợ giảm xuống đáng kể, nợ xấu nợ hạn tăng số tuyệt đối tỷ trọng tổng dư nợ Hoạt động chi nhánh xuống năm 2008, xét mặt lợi nhuận tỷ lệ sinh lời tổng tài sản Năm 2008, tổng tài sản giảm xuống đáng kể Tổng tài sản giảm 1,019,458 triệu đồng, tương đương khoảng gần 23% so với năm 2007 Tỷ lệ ROA năm 2008 giảm nhẹ, từ 0,4% năm 2007 xuống 0.33% năm 2008, điều phản ánh hiệu hoạt động chi nhánh có vấn đề chưa giải Một nguyên nhân chủ quan kết đến từ hoạt động tín dụng, với tỷ lệ nợ xấu nợ hạn tăng cao làm ảnh hưởng đến thu nhập hiệu sử dụng vốn chi nhánh.Như vậy, thấy năm 2008 năm hoạt động không tốt chi nhánh Năm 2009 tình hình kinh tế nói chung dần hồi phục hoạt động kinh doanh CN hiệu cụ thể ROA tăng đáng kể Lợi nhuận sau thuế tăng cho dù cấu tài sản giảm Điều đặc biệt tỷ lệ nợ hạn giảm đáng kể cịn mức 1.28% Có thể nói chất lượng tín dụng năm 2009 cải thiện đáng kể Năm 2010, hoạt động kinh doanh chi nhánh ghi nhận tích cực,cụ thể lợi nhuận sau thuế CN tăng khoảng 40% so với năm 2009, tổng tài sản chi nhánh tăng lên so với năm 2009 Nhưng tỷ lệ nợ hạn tăng lên đáng kể tỷ lệ nợ xấu giảm điều khủng hoảng tài ảnh hưởng đến khả tốn só khách hàng khiến tỷ lệ nợ hạn tăng lên Nhưng tỷ lệ xấu giảm rõ rệt cho thấy chi nhánh cải thiện hoạt động tín dụng đạt kết phần công tái cấu trúc HDbank Do NHNN hạn chế việc mở PGD, năm 2011 HDbank Hà Nội mở thêm Qũy tiếp kiệm với việc tiếp thị, giới thiệu đưa vào nhiều sản phẩm theo chương trình chung HDbank giúp cho hoạt động kinh doanh đạt hiệu Đến hết 12/2011, HDbank Hà Nội PGD ,Qũy tiết kiệm đạt lợi nhuận sau thuế 18,862 triệu đồng, nợ hạn 45,487 triệu đồng chiếm 2.54% tổng nợ nợ xấu 24,321 triệu đồng chiếm 1,31% tổng nợ Trong giai đoạn 2007-2011, số tiêu chi nhánh lọi nhuận, ROA tăng lên, nợ xấu có xu hướng giảm với bất ổn kinh tế khủng hoảng tài chinh giới diễn khiến cho tỷ lệ nợ hạn tăng lên 4.2 Hoạt động tín dụng HDbank Hà Nội Bảng 2.CƠ CẤU DƯ NỢ THEO LOẠI HÌNH TÍN DỤNG TẠI HDBANK HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2007-2011 Đơn vị: triệu đồng Năm 2007 (6 tháng cuối Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 năm) STT Chỉ tiêu Vay CK GTCG Vay bổ sung VLĐ Tỷ (triệu trọng đ) (%) 75,764 57,16 1,510,92 66.27 381,262 23.46 251,960 24,786 18.7 308,251 13.52 674,602 41.51 533,619 Số tiền (triệu đ) Tỷ trọng (%) Số tiền (triệu đ) Tỷ Tỷ Số tiền trọng (%) Số tiền trọn Số tiền (triệu đ) g (triệu đ) Vay XNK 14,103 10.64 199,724 8.76 261,163 16.07 208,628 Vay khác 17,894 13.5 261,056 11.45 308,130 18.96 222,990 100 1,625,156 100 Tổng dư nợ 132,54 100 2,279,96 1,217,197 (%) 20.7 43.8 17.1 18.3 100 Tỷ trọng (%) 413,759 19.96 947,740 45.72 370,020 17.85 347,011 16.74 2,072,943 100 (Nguồn: Báo cáo tổng hợp tình hình dư nợ chi nhánh HDBank Hà Nội) 10 ... NHÁNH HÀ NỘI Tình hình quản lý hoạt động đầu tư HD bank Hà Nội 1.1 Hoạt động đầu tư phát triển chi nhánh HDbank Hà Nội 1.1.1 Nguồn vốn đầu tư huy động chi nhánh Nguồn vốn đầu tư huy động chi nhánh... cầu vốn thị trường 4.3 Hoạt động huy động vốn HD bank Hà Nội 4.3.1 Tình hình huy động vốn theo loại hình huy động 11 Bảng TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN THEO LOẠI HÌNH HUY ĐỘNG TẠI HDBANK HÀ NỘI GIAI ĐOẠN... hàng gủi tiền có tâm lý muốn rút tiền lúc để chuyển vốn sang ngân hàng khác có lãi suất cao kênh đầu tư khác hấp dẫn thị trường vàng hay ngoại hối 15 PHẦN II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ CỦA HD