BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG VÕ ANH TUẤN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH Y TẾ KHU VỰC CÔNG TỈNH ðẮK NÔNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ PHÁT TRIỂN ðà Nẵng – Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG VÕ ANH TUẤN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH Y TẾ KHU VỰC CÔNG TỈNH ðẮK NÔNG Chuyên ngành: Kinh tế phát triển Mã số: 60.31.01.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ PHÁT TRIỂN Người hướng dẫn khoa học: GS.TS VÕ XUÂN TIẾN ðà Nẵng – Năm 2016 LỜI CAM ðOAN Tơi xin cam đoan nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả Võ Anh Tuấn MỤC LỤC MỞ ðẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu ðối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục ñề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ðỀ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 10 1.1 KHÁI QUÁT VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 10 1.1.1 Một số khái niệm 10 1.1.2 ðặc ñiểm nguồn nhân lực 14 1.1.3 Ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực 16 1.2 NỘI DUNG CỦA PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 18 1.2.1 Xác ñịnh cấu nguồn nhân lực 18 1.2.2 Nâng cao lực nguồn nhân lực 20 1.2.3 Nâng cao ñộng lực thúc ñẩy nguồn nhân lực 25 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ðẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH Y TẾ 31 1.3.1 Nhân tố ñiều kiện tự nhiên 32 1.3.2 Nhân tố xã hội 33 1.3.3 Nhân tố kinh tế 34 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH Y TẾ TỈNH ðẮK NÔNG TRONG THỜI GIAN QUA 37 2.1 ðẶC ðIỂM CƠ BẢN CỦA TỈNH ẢNH HƯỞNG ðẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ 37 2.1.1 ðặc ñiểm ñiều kiện tự nhiên 37 2.1.2 ðặc ñiểm xã hội 41 2.1.3 ðặc ñiểm kinh tế 48 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH Y TẾ TỈNH ðẮK NÔNG 55 2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực ngành y tế 55 2.2.2 Nâng cao lực nguồn nhân lực 67 2.2.3 Nâng cao ñộng lực thúc ñẩy nguồn nhân lực 77 2.3 ðÁNH GIÁ CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH Y TẾ TỈNH ðẮK NÔNG TRONG THỜI GIAN QUA 87 2.3.1 Thành công hạn chế phát triển nguồn nhân lực y tế tỉnh ðắk Nông 87 2.3.2 Nguyên nhân 90 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH Y TẾ TỈNH ðẮK NÔNG TRONG THỜI GIAN TỚI 93 3.1 CÁC CĂN CỨ CỦA VIỆC XÂY DỰNG GIẢI PHÁP 93 3.1.1 Căn vào chiến lược phát triển nguồn nhân lực ngành y tế 93 3.1.2 Căn vào mục tiêu phát triển nguồn nhân lực ngành y tế tỉnh ðắk Nông 94 3.1.3 Một số quan ñiểm xây dựng giải pháp 95 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CỤ THỂ 96 3.2.1 Hoàn thiện cấu nguồn nhân lực ngành y tế 96 3.2.2 Nâng cao lực nguồn nhân lực 100 3.2.3 Nâng cao ñộng lực thúc ñẩy ñối với nguồn nhân lực 105 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 110 KẾT LUẬN 112 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ðỊNH GIAO ðỀ TÀI LUẬN VĂN PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BS Bác sĩ CBYT Cán y tế CSSK Chăm sóc sức khỏe DS Dược sĩ KTV Kỹ thuật viên NNL Nguồn nhân lực PTNNL Phát triển nguồn nhân lực QLNN Quản lý nhà nước XDCB Xây dựng DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng 2.1 2.2 Tình hình sử dụng đất tỉnh ðắk Nơng qua năm Dân số trung bình phân theo giới tính phân theo thành thị, nơng thơn Trang 40 42 2.3 Tình hình dân số tỉnh ðắk Nơng qua năm 44 2.4 Diện tích, dân số mật độ dân số 2015 45 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 Lực lượng lao ñộng từ 15 tuổi trở lên phân theo giới tính qua năm Lực lượng lao ñộng từ 15 tuổi trở lên phân theo thành thị nông thôn qua năm Cơ cấu kinh tế ñịa bàn tỉnh phân theo ngành kinh tế Giá trị sản xuất ngành kinh tế tỉnh ðắk Nông qua năm ðầu tư sở vật chất – kỹ thuật tỉnh ðắk Nông qua năm 46 47 48 52 53 2.10 NNL y tế tỉnh ðắk Nông theo ngành nghề qua năm 56 2.11 Tốc ñộ phát triển NNL y tế tỉnh ðắk Nông thời gian qua 58 2.12 2.13 2.14 2.15 2.16 Cơ cấu NNL y tế theo ngành nghề đào tạo tỉnh ðắk Nơng qua năm Tỷ lệ CBYT theo ngành ñào tạo tỉnh ðắk Nông qua năm Cơ cấu NNL y tế theo tuyến ðắk Nơng năm 2015 Tốc độ phát triển NNL y tế tỉnh ðắk Nông phân theo tuyến thời gian qua Cơ cấu NNL y tế phân theo giới tính 59 60 63 65 66 Số hiệu Tên bảng bảng 2.17 2.18 2.19 Trình độ chun mơn – nghiệp vụ NNL y tế tỉnh ðắk Nông giai ñoạn 2011 – 2015 ðánh giá người dân ñối với CBYT ðánh giá CBYT sách tiền lương, phụ cấp, tuyển dụng Trang 68 75 81 2.20 ðánh giá CBYT hoạt ñộng tinh thần 83 2.21 ðánh giá CBYT điều kiện, mơi trường làm việc 85 2.22 ðánh giá CBYT hội phát triển nghề nghiệp 86 3.1 Nhu cầu tuyển dụng từ ñến năm 2020 97 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Tên hình hình 2.1 2.2 2.3 Bản đồ hành tỉnh ðắk Nơng Biến động dân số phân theo thành thị nông thôn tỉnh ðắk Nông từ năm 2011 – 2015 Cơ cấu kinh tế ñịa bàn tỉnh phân theo ngành kinh tế qua năm Trang 38 43 49 2.4 Biến ñộng tỷ lệ ñiều dưỡng nữ hộ sinh / Bác sĩ 61 2.5 Biến ñộng tỷ lệ Dược sĩ ñại học / Bác sĩ 61 2.6 Biến ñộng tỷ lệ Dược sĩ ñại học / DS TC 62 2.7 Mức ñộ ñánh giá người dân ñối với CBYT hướng dẫn nội quy, quyền lợi, nghĩa vụ người bệnh 75 Mức ñộ ñánh giá người dân CBYT chăm 2.8 sóc, phục vụ người bệnh, không phân biệt giàu nghèo, 76 chức vụ thân quen 2.9 Mức độ hài lịng người dân ñối với CBYT 77 2.10 Mức lương CBYT 80 2.11 Mức ñộ ñảm bảo chi tiêu CBYT 80 MỞ ðẦU Tính cấp thiết ñề tài Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng định thành cơng hay thất bại tổ chức, ngành hay ñịa phương Phát triển nguồn nhân lực lợi thế, vũ khí hiệu để quốc gia đạt ñược thành công cách bền vững Trong năm qua với ñiều kiện phát triển kinh tế - xã hội cịn thấp, ngành y tế tỉnh ðắk Nơng ñã không ngừng phát triển, nguồn lực y tế ñược cố, trình độ chun mơn cán y tế ngày nâng cao, từ thu thành tựu to lớn công tác y tế dự phịng, khám chữa bệnh chăm sóc sức khỏe ban ñầu Tuy nắm ñược tầm quan trọng phát triển nguồn nhân lực ngành y tế, với ñiều kiện phát triển kinh tế - xã hội thấp, non trẻ, thành lập ñược 10 năm nên tỉnh ðắk Nơng chưa xây dựng chiến lược để phát triển định hướng cơng tác đào tạo, sử dụng có hiệu nguồn nhân lực để ñáp ứng mục tiêu chăm sóc sức khỏe cho người dân Tình trạng thiếu trầm trọng số lượng chất lượng, cấu nguồn nhân lực ngành y tế ñang cân ñối Phân bổ nguồn nhân lực khơng đồng vùng, địa phương Việc ñào tạo cán có nâng cao so với trước khơng đáp ứng đầy đủ nhu cầu mà xã hội địi hỏi Chính sách thu hút nhân tài sử dụng cán y tế chưa hợp lý Chưa có chế độ đãi ngộ xứng đáng cho cán y tế tỉnh ðắk Nông công tác vùng sâu, vùng xa Với sức ép gia tăng dân số, kinh tế xã hội phát triển, nhu cầu chăm sóc sức khỏe nói chung khám chữa bệnh nói riêng cộng đồng địi hỏi ngày tăng, thay đổi mơ hình bệnh tật theo chiều hướng ngày phức tạp, khó lường, tiến không ngừng khoa học công nghệ, 110 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ Kiến nghị ñối với quan Trung ương Với mục tiêu nâng cao chất lượng lực cơng tác đội ngũ cán y tế đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước; kính đề nghị quan Trung ương quan tâm xem xét số vấn ñề sau: Tạo ñiều kiện giúp ñỡ cho ngành y tế tỉnh thực đề án, ban hành sách chế ñộ ñể tuyển dụng ñãi ngộ nhân lực y tế Chỉ ñạo, hướng dẫn biên soạn lại chương trình, tài liệu bồi dưỡng có cập nhật, bổ sung nội dung phù hợp với giai ñoạn ñiều kiện thực tế ñịa phương bảo đảm khơng trùng lặp, có kết cấu phù hợp lý thuyết thực tiễn theo chương trình nhằm nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên y tế Quan tâm tiếp tục bố trí kinh phí ñể ñầu tư nâng cấp, cải tạo, mở rộng sở vật chất - kỹ thuật, mua sắm máy móc, trang thiết bị ñại Phối hợp với Bộ Giáo dục ðào tạo tăng tiêu ñào tạo bác sĩ, dược sĩ cho trường ðại học Y Dược, nhằm bổ sung nguồn nhân lực cho tỉnh Xây dựng sách tránh tình trạng “Chảy máu chất xám”: Bộ Y tế cần có ràng buộc pháp lý: thực nghĩa vụ từ - năm làm việc tuyến y tế sở, sau ñó có xác nhận Sở Y tế chủ quản ñược nhận tốt nghiệp bác sỹ, ñược ñi học ñại học, ñược tự lựa chọn nơi làm việc hành nghề tư nhân ðồng thời, quan ñơn vị tuyển dụng bác sỹ phải vào giấy xác nhận ñã làm nghĩa vụ cịn tuyển khơng phải có chế tài xử phạt quan ðổi hồn thiện Hệ thống y tế Việt Nam theo hướng công – hiệu – phát triển Người dân ñặc biệt người nghèo, ñồng bào dân tộc thiểu số, đối tượng sách, người dân vùng khó khăn, vùng sâu, vùng xa, hải ñảo, biên giới tiếp cận ñược với dịch vụ chăm sóc sức khỏe bản, có chất lượng 111 ðổi hồn thiện sách cán bộ, nhân viên y tế, hệ thống sách tiền lương, sách ñào tạo, bồi dưỡng, sách khuyến khích, thu hút ñãi ngộ nhân tài 112 KẾT LUẬN Trên ñây toàn nghiên cứu tác giả ñề tài “Phát triển nguồn nhân lực ngành y tế khu vực công tỉnh ðắk Nông” thời gian tới Kết nghiên cứu ñề tài ñã thể ñược nội dung sau: - Thông qua sở lý luận NNL phát triển NNL nói chung, đặc điểm ngành y tế nhân tố ảnh hưởng ñến phát triển NNL ngành y tế, luận văn vai trị mang tính định nguồn lực người phát triển kinh tế xã hội; NNL y tế có vai trị đặc biệt, lao động họ liên quan trực tiếp ñến sức khỏe tính mạng người - Qua số liệu thống kê nhân lực ngành y tế tỉnh ðắk Nơng từ năm 2011-2015, luận văn tiến hành tổng hợp, phân tích đánh giá thực trạng nội dung phát triển nguồn nhân lực ngành y tế tỉnh thời gian qua Từ ñó ñã ñưa nhận xét khách quan hạn chế, bất cập nguyên nhân gây tình trạng chậm phát triển NNL ngành y tế tỉnh ðắk Nơng giai đoạn - Trên sở đó, luận văn đề xuất số giải pháp phát triển NNL ngành y tế tỉnh ðắk Nơng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao cơng tác chăm sóc sức khỏe nhân dân thời gian tới, bao gồm giải pháp số nâng cao lực cấu nhân lực; giải pháp nâng cao ñộng lực thúc ñẩy ñối với nhân viên ngành y tế Luận văn ñược thực với nổ lực mong muốn góp phần vào việc khắc phục phần tình trạng thiếu nhân lực ngành y tế nay, vấn đề nóng bỏng nước nói chung tỉnh ðắk Nơng nói riêng DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bộ Y tế - Bộ Nội vụ (2007), Thông tư liên tịch số 08/2007/TTLT-BYTBNV ngày 06/6/2007 việc hướng dẫn ñịnh mức biên chế nghiệp sở y tế nhà nước [2] Bộ Y tế (năm 2008), Quyết ñịnh số 1816/Qð-BYT ngày 26/6/2008 Bộ Y tế việc c cán chuyên môn luân phiên từ bệnh viện tuyến hỗ trợ bệnh viện tuyến nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh [3] Bộ Y tế (2009), Báo cáo chung Tổng quan ngành y tế 2009, Hà Nội [4] Bộ Y tế (2012), Quyết ñịnh số 816/Qð-BYT ngày 16/03/2012 Phê duyệt quy hoạch phát triển nhân lực y tế giai ñoạn 2012 – 2020 [5] Bộ Y tế (2015), Quyết ñịnh số 2992/Qð-BYT ngày 17/7/2015 phê duyệt Kế hoạch phát triển nhân lực hệ thống khám, chữa bệnh giai ñoạn 2015 – 2020 [6] Bùi Quang Bình (2012), Giáo trình kinh tế phát triển, NXB Thơng tin Truyền thông [7] Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, NXB ðại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [8] Chính phủ (2003), Quyết ñịnh số 155/2003/Qð-TTg ngày 30/7/2003 Thủ tư ng Chính phủ việc quy định sửa đổi, bổ sung số chế ñộ phụ cấp ñặc thù ñối với cơng chức, viên chức ngành Y tế [9] Chính phủ (2005), Quyết ñịnh số 276/2005/Qð-TTg ngày 01/11/2005 Thủ tướng phủ việc quy định chế độ phụ cấp ưu ñãi theonghề ñối với cán bộ, viên chức sở y tế Nhà nước [10] Chính phủ (2006), Quyết ñịnh số 153/2006/Qð-TTg ngày 30/6/2006 Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt ðề án quy hoạch tổng thể phát triển hệ thống y tế Việt Nam giai đoạn đến năm 2010 tầm nhìn đến năm 2020 [11] Chính phủ (2013), Quyết định số 1942/Qð-TTg ngày 22/10/2013 quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội tỉnh ðắk Nơng đến năm 2020 [12] Cục thống kê tỉnh ðắk Nông, Niêm giám thống kê 2015 [13] Trần Kim Dung (2005), Quản trị Nguồn nhân lực, NXB Thống kê [14] Từ Minh Hiếu (2012), Phát triển nguồn nhân lực ngành y tế tỉnh Bình ðịnh, Luận văn thạc sỹ, ðại học ðà Nẵng [15] HðND tỉnh ðắk Nông (2014), Nghị số 09/2014/UBND ngày 16/7/2014 việc Quy định sách thu hút, đãi ngộ ñối với bác sĩ, dược sĩ ñại học sau đại học cơng tác quan, ñơn vị y tế công lập ñịa bàn tỉnh ðắk Nơng giai đoạn 2015 – 2020 [16] Trần Thị Lợi (2009), Nghiên cứu tình hình đội ngũ cán y tế tỉnh miền Trung Tây nguyên, Luận án chuyên khoa cấp II, Trường ðại học Y - Dược Huế [17] Vũ Hoàng Ngân - Phạm Thành Nghị (2004), Quản lý mguồn nhân lực Việt am, Nhà xuất Khoa học xã hội [18] Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Văn ðiềm (2007), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB ðại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [19] Sở Y tế tỉnh ðắk Nông, Báo cáo thống kê nhân lực y tế tỉnh ðắk Nông từ 2011 - 2015 [20] Sở y tế tỉnh ðắk Nông (2015), Quyết ñịnh số 1432/Qð-SYT ngày 04/12/2015 việc ban hành Kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cơng chức, viên chức giai ñoạn 2016 – 2020 [21] Nguyễn Thanh (2002), Phát triển nguồn nhân lực phục vụ cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, NXB Chính trị Quốc Gia, Hà Nội [22] Nguyễn Hữu Thân (2006), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê [23] Võ Xuân Tiến (2007), ðào tạo nguồn nhân lực phục vụ phát triển kinh tế biển ðà Nẵng, Kỷ yếu hội thảo Khoa học – Phát triển kinh tế biển, ðà Nẵng [24] Võ Xuân Tiến (2008), Quản trị nguồn nhân lực, Tập giảng [25] Võ Xuân Tiến (2009), ðào tạo nguồn nhân lực cho ngành kinh tế công nghệ cao ñịa bàn thành phố ðà Nẵng, ðề tài NCKH cấp thành phố, ðà Nẵng [26] Võ Xuân Tiến (2010), “Một số vấn ñề ñào tạo phát triển nguồn nhân lực”, Tạp chí Khoa học cơng nghệ, ðại học ðà Nẵng [27] Võ Văn Thắng (2011), Thực trạng nhân lực y tế Việt Nam, Hội nghị ðào tạo nguồn nhân lực y tế, Trường ñại học Y Dược Huế ngày 9/4/2011 [28] Nguyễn Hoàng Thanh (2011), Phát triển nguồn nhân lực ngành y tế tỉnh Quảng Nam, Luận văn thạc sỹ, ðại học ðà Nẵng [29] Nguyễn Quốc Tuấn, ðào Hữu Hịa, Nguyễn Thị Bích Thu, Nguyễn Phúc Nguyên, Nguyễn Thị Loan (2006), Giáo trìnhQuản trị nguồn nhân lực, NXB thống kê [30] Võ Xuân Tiến (2014), ðào tạo nghề với chuyển dịch cấu lao ñộng ðà Nẵng, Tạp chí Nghiên cứu kinh tế, số (430), tháng năm 2014 [31] Huỳnh Quang Thái, Phát triển nguồn nhân lực giáo dục tỉnh Gia Lai, Luận văn thạc sĩ Kinh tế, ðại học ðà Nẵng, Năm 2011 [32] Võ Xuân Tiến (2014), Sách “Phát triển nguồn nhân lực ðà Nẵng”, NXB Khoa học xã hội [33] UBND tỉnh ðắk Nơng (2012), Quyết định số 18/2012/Qð-UBND ngày 21/9/2012 Ban hành Kế hoạch ñào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức tỉnh ðắk Nơng giai đoạn 2011 - 2015 [34] UBND tỉnh ðắk Nơng (2015), Quyết định số 190/Qð-UBND ngày 02/02/2015 việc ban hành Kế hoạch ñào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức năm 2015 [35] UBND tỉnh ðắk Nơng (2015), Quyết định số 04/2015/Qð-UBND ngày 28/01/2015 ban hành quy định hướng dẫn thực sách thu hút, ñại ngộ ñối với bác sĩ, dược sĩ ñại học sau đại học cơng tác quan, đơn vị y tế cơng lập địa bàn tỉnh ðắk Nơng giai đoạn 2015 – 2020 [36] Văn kiện ðại hội ñại biểu ðảng Trà Vinh lần thứ IX nhiệm kỳ 20102015 Website [37] http://baodaknong.org.vn/y-te-suc-khoe/can-co-cac-giai-phap-dong-botrong-phat-trien-nhan-luc-y-te-42133.html PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT 1: Chào Quý Anh (Chị)! Nhằm thực luận văn: “Phát triển nguồn nhân lực ngành y tế khu vực cơng tỉnh ðắk Nơng” đồng thời ñẩy mạnh nâng cao chất lượng dịch vụ y tế cung ứng cho người dân ngày tốt Tơi tiến hành đợt khảo sát nhằm thu thập ý kiến đóng góp từ bạn để hồn thành tốt mục tiêu ðề khảo sát thành cơng, mong hợp tác tích cực Quý Anh (Chị) Tôi xin chân thành cảm ơn! NỘI DUNG 1.1 Tinh thần phục vụ, vui vẻ, nhiệt tình, khơng cáu gắt Tốt Khá tốt Trung bình Yếu, 1.2 Phục vụ người bệnh tận tình, chu đáo Tốt Khá tốt Trung bình Yếu, 1.3 Tơn trọng riêng tư lịch ñối với người bệnh Tốt Khá tốt Trung bình Yếu, 1.4 Khơng lạm dụng nghề nghiệp gây phiền hà cho người bệnh Tốt Khá tốt Trung bình Yếu, 1.5 Cấp cứu người bệnh khẩn trương, hết lòng cứu chữa trường hợp bệnh nặng ñến Tốt Khá tốt Trung bình Yếu, 1.6 Hướng dẫn nội quy bệnh viện, quyền lợi, nghĩa vụ người bệnh ñối với bệnh viện ñầy ñủ, rõ ràng Tốt Khá tốt Trung bình Yếu, 1.7 ðảm bảo cơng chăm sóc phục vụ người bệnh, khơng phân biệt giàu nghèo, chức vụ thân quen Tốt Khá tốt Trung bình Yếu, 1.8 Khơng có hành vi sách nhiễu, gợi ý bồi dưỡng, nhận quà, tiến biếu, thu phí ngầm trước lúc người bệnh đến thăm khám ñiều trị bệnh viện Tốt Khá tốt Trung bình Yếu, 1.9 Mức độ hài lịng bệnh nhân ñối với cán bộ, nhân viên y tế Tốt Khá tốt Trung bình Yếu, Tơi xin chân thành cảm ơn cung cấp thông tin Quý Anh (Chị) ðể hoàn thành phiếu khảo sát Anh (Chị) vui lịng điền đầy đủ phần thơng tin cá nhân ñây: Họ tên: Nam / Nữ Email: Số ñiện thoại: PHIẾU KHẢO SÁT 2: Chào Quý Anh (Chị)! Nhằm thực luận văn:“Phát triển nguồn nhân lực ngành y tế tỉnh ðắk Nông” tiến hành khảo sát chế ñộ tiền lương nhằm thu thập ý kiến đóng góp từ bạn để hồn thành tốt mục tiêu ðể khảo sát thành cơng, mong hợp tác tích cực Q Anh(Chị).Tơi xin chân thành cảm ơn! NỘI DUNG ðể trả lời câu hỏi bạn vui lịng đánh dấu X vào trống bên cạnh ñáp án mà bạn lựa chọn I Về Chính sách tiền lương: Mức lương tối thiểu bạn là: Trên 10 triệu Từ triệu– 10 triệu Từ triệu - triệu Dưới triệu Mức lương ñã ñủ ñảm bảo mức sống tối thiểu cho bạn chưa? ðủ chi tiêu có tích lủy Vừa đủ chi tiêu Khơng đủ chi tiêu Chính sách tiền lương cho CBYT có hợp lý hay khơng? Hồn tồn hợp lý Hợp lý Tạm chấp nhận Khơng hợp lý Hồn tồn khơng hợp lý Các khoản phụ cấp ñối với CBYT có hợp lý, thõa đáng hay khơng? Hồn tồn hợp lý Hợp lý Tạm chấp nhận Khơng hợp lý Hồn tồn khơng hợp lý Tiền thưởng CBYT có hợp lý, thõa đáng hay khơng? Hồn tồn hợp lý Hợp lý Tạm chấp nhận Khơng hợp lý Hồn tồn khơng hợp lý Phúc lợi CBYT có hợp lý hay khơng? Hồn tồn hợp lý Hợp lý Tạm chấp nhận Khơng hợp lý Hồn tồn khơng hợp lý Mức độ hài lịng sách tiền lương CBYT ? Hồn tồn hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng II Về đời sống tinh thần Chính sách thi đua, khen thưởng Hồn tồn hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng Mức khen thưởng Hồn tồn hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng Sự quan tâm việc tổ chức tham quan, du lịch Hồn tồn hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng Phong trào văn nghệ, thể dục thể thao Hoàn toàn hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng Khơng gian vui chơi cho nhân viên sau làm việc Hồn tồn hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng III Về ðiều kiện, mơi trường làm việc Khơng gian làm việc an tồn thoải mái Hồn tồn hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng Nguồn thơng tin Hồn tồn hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng Trang thiết bị phục vụ cơng viêc Hồn tồn hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng Thời gian làm việc Hồn tồn hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng IV Về Cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Chính sách đề bạt, bổ nhiệm Hồn tồn hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng Cơ hội phát triển chun mơn, nghiệp vụ Hồn tồn hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng Tơi xin chân thành cảm ơn cung cấp thông tin Quý Anh (Chị) ðể hoàn thành phiếu khảo sát Anh (Chị) vui lịng điền đầy đủ phần thơng tin cá nhân ñây: Họ tên: Nam / Nữ Email: Số ñiện thoại: Nghề nghiệp: ... lực y tế - Phân tích, ñánh giá thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực ngành y tế tỉnh ðắk Nông thời gian qua - ðề xuất số giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực ngành y tế tỉnh ðắk Nông. .. ñộng lực thúc ñ? ?y nguồn nhân lực 77 2.3 ðÁNH GIÁ CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH Y TẾ TỈNH ðẮK NÔNG TRONG THỜI GIAN QUA 87 2.3.1 Thành công hạn chế phát triển nguồn nhân lực y tế. .. tiễn liên quan ñến phát triển nguồn nhân lực ngành y tế tỉnh ðắk Nông cán y tế chun mơn y, dược cơng tác sở y tế công lập tuyến tỉnh, huyện xã, phường, thị trấn Sở Y tế tỉnh ðắk Nông quản lý thực