Đang tải... (xem toàn văn)
Mục tiêu Học viên thiết lập được các tiêu chí đánh giá năng lực cốt lõi, cơ sở của việc xác định NV giỏi (định lượng) Thời lượng 30 phút
Hoạt động 1Lập tiêu chí đánh giá năng lực cốt lõiMục tiêuHọc viên thiết lập được các tiêu chí đánh giá năng lực cốt lõi, cơ sở của việc xác định NV giỏi (định lượng)Thời lượng30 phútSố lượng học viênHọc viên chia thành 4 nhóm, mỗi nhóm 4-5 người. Vật liệuFlipchart & bút lông viết bảng.Qui trình1. GV phát mẫu bài làm cho các nhóm.2. Thảo luận nhóm (20 phút). 3. Nhóm 1 và 3 trình bày (3’/ nhóm). Tóm tắt nội dung trình bày trên giấy A1 (do GV kẻ sẵn)4. Nhóm 3 & 4 bổ sung ý kiến (2’/ nhóm)Câu hỏi thảo luậnTại sao bạn cho đây là những tiêu chí năng lực cốt lõi? Đúc kếtGV giải thích những điểm chính xác và những điểm còn thiếu sót, đúc kết tầm quan trọng của các tiêu chí năng lực.Nguồn Nhóm thiết kế 10 (Đáp án tham khảo 1b’ ) BẢNG XÁC ĐỊNH TIÊU CHÍ NĂNG LỰC CỐT LÕI VỊ TRÍ: Trưởng Phòng Kinh doanhCác nhiệm vụ chínhKiến thức chuyên mônKỹ năng Thái độNội dung Cấp độ chuẩnTrọng sốNội dung Cấp độ chuẩnTrọng sốNội dung Cấp độ chuẩnTrọngsố1. Triển khai KH dài hạn (3-5 năm) của Cthành KH năm. Quản lý tổ chức thực hiện KH năm Thị trường Ngành hàng Khách hàng Đối thủ c/tranh Anh ngữ Vi tính32 Hoạch định Tổ chức Đánh giá Phân tích Xử lý TT Giải quyết vấn đề42- Chủ động- Cầu tiến- Sáng tạo- Liêm chính- Trung thực -Công bằng- Minh bạch- Hòa đồng- Yêu nghề412. Điều hành toàn bộ hệ thống phân phối của CtyThị trường& đối thủ CT42423. Quản lý toàn bộ NV thuộc P. Kinh doanhQTNS 31 T/ dụng Đào tạo Kèm cặp Thiết kế CV Giữ NV giỏi Đánh giá NV314. Tham mưu cho TGĐ về các vấn đề liên quan đến chính sách và hoạt động KDLuật: KD, thuế, cạnh tranh 32Cập nhật & vậndụng pháp luật KD425. Thành viên Hội đồng Lương- Thưởng- Kỷ luật của CtyLuật LĐ 21 Động viên G/q mâu thuẫn316. Ký kết các hợp đồng KD có giá trị dưới 200 triệu VNDLuật: KD, thuế, cạnh tranh, HĐKT42 Thương lượng Thuyết phụcGiao tiếp42(1b) BẢNG XÁC ĐỊNH TIÊU CHÍ NĂNG LỰC CỐT LÕI 10 VỊ TRÍ: Trưởng Phòng Nhân sự (Đáp án tham khảo)Các trách nhiệm chínhKiến thức chuyên mônKỹ năng Thái độ/ tố chấtNội dung Cấp độ chuẩnTrọng sốNội dung Cấp độ chuẩnTrọng sốNội dung Cấp độ chuẩnTrọng số1. Triển khai KHKD của Cty thành KH nguồn nhân lực. Quản lý việc tổ chức thực hiện-QTNNL, Luật, Tâm lý, -Sản phẩm & quy trình SX-Anh ngữ-Vi tính3Hoạch địnhTổ chứcĐánh giáPhân tíchXử lý TT4Chủ độngCầu tiếnSáng tạoLiêm chínhTrung thựcCông bằngMinh bạchHòa đồngCầu tiến42. Quản lý điều hành toàn bộ hoạt động và NV của P. NSQTNNL 4Tuyển dụngĐào tạoKèm cặp NVPhát triểnPhân tích CVGiữ NV giỏiĐánh giá NVLB & ĐNQL thông tin NNL43. Xây dựng và quản lý các chính sách về NNL theo định hướng chung Luật LĐ4 3Luật DNTâm lýKế toán & tài chính2 4. Tham mưu cho TGĐ về các vấn đề liên quan đến cơ cấu NS và cải tiến hệ thống QTNNLCông nghệ & MMTB 3 45. Thành viên Hội đồng Lương- Thưởng- Kỷ luật của CtyLuật LĐ 3Động viênG/q mâu thuẫn36. Thành viên Ban An toàn LĐ của CtyLuật LĐ, Pháp lệnh ATLĐ 4Thuyết phụcGiao tiếpXử lý tình huống4(1a’) BẢNG XÁC ĐỊNH TIÊU CHÍ NĂNG LỰC CỐT LÕIVỊ TRÍ: Trưởng Phòng Kinh doanh 11 Các nhiệm vụ chínhKiến thức chuyên mônKỹ năng Thái độ/ tố chấtNội dung Cấp độ chuẩnTrọng sốNội dung Cấp độ chuẩnTrọngsốNội dung Cấp độ chuẩnTrọngsố1 2 3 4 (1a)BẢNG XÁC ĐỊNH TIÊU CHÍ NĂNG LỰC CỐT LÕI 12 VỊ TRÍ: Trưởng Phòng Nhân sựCác nhiệm vụ chínhKiến thức chuyên mônKỹ năng Thái độ/ tố chấtNội dung Cấp độ chuẩnTrọng sốNội dung Cấp độ chuẩnTrọngsốNội dung Cấp độ chuẩnTrọngsố1 2 3 4 13 Hoạt động 3Năng lực & thành tích- Yếu tố nào quan trọng hơn trong việc giữ NV giỏi?Mục tiêuHọc viên giải thích được:- Các tiêu chí định lượng giúp xác định NV giỏi.- Sự cần thiết phải có hệ thống đánh giá năng lực & thành tích một cách hiệu quả.- Tác hại của việc xác định NV giỏi chỉ dựa vào thành tích cá nhân.Thời lượng30 phútSố lượng học viênHọc viên chia thành 4 nhóm, mỗi nhóm 4- 5 người.Vật liệu• Bút lông viết bảng• FlipchartQui trình1. Thảo luận nhóm (10 phút)2. Đại diện nhóm 2 & 4 trình bày (3’/ nhóm)3. Nhóm 1 & 3 bổ sung ý kiến (3’/ nhóm)4. GV đúc kết (10’)Câu hỏi thảo luậnTheo bạn, giữa năng lực và thành tích- yếu tố nào quyết định việc giữ NV giỏi? Tại sao?Đúc kếtBài tập này giúp học viên suy ngẫm những điểm sau đây:Năng lựcThành tíchKết luậnTốt Tốt Xác định được NV giỏiTốt Không tốtKết quả đánh giá có chính xác không?Không tốtTốt Những nguyên nhân chính của sự mâu thuẫn trong kết quả đánh 14 giá:- Một trong hai yếu tố không được đánh giá chính xác.- Bố trí công việc cho NV không hợp lý, do đó NV không có cơ hội phát huy đầy đủ năng lực.- Thiên vị trong việc nhìn nhận năng lực & thành tích của NV.- NV không có cơ hội phát triển năng lực.NĂNG LỰC ĐÓNG VAI TRÒ NHƯ THẾ NÀO TRONG QUẢN TRỊ NNL?• Trong tuyển dụng : chọn người có đủ năng lực theo yêu cầu của vị trí.• Trong đào tạo : cung cấp kiến thức, kỹ năng và thái độ thích hợp để đảm nhiệm công việc (3 yếu tố cấu thành năng lực).• Trong kèm cặp: giúp NV chủ động giải quyết vấn đề, phát huy tối đa năng lực.• Trong đề bạt hay quy hoạch nhân sự kế thừa , DN chọn người có đầy đủ năng lực để đảm nhiệm các vị trí.Tóm lại: NĂNG LỰC THÀNH TÍCH. Năng lực quyết định thành tích. DN cần phải xây dựng và quản lý hiệu quả cả hai hệ thống đánh giá. Nếu không, bạn sẽ:- Không phát hiện ra ai là NV giỏi thật sự.- Nguy cơ phải đối mặt với sự lãng phí do không đạt được mục tiêu ĐÚNG NGƯỜI, ĐÚNG VIỆC, ĐÚNG NƠI, ĐÚNG LÚC.Ngoài ra, nếu chỉ dựa vào thành tích để xác định NV giỏi (THÀNH TÍCH NĂNG LỰC) sẽ dẫn đến “bệnh thành tích” trong quản lý, đùn đẩy trách nhiệm, cục bộ, bè phái và các quan hệ tiêu cực khác.Tất cả các trường hợp đều dẫn đến các quyết định nhân sự sai lầm, và loại sai lầm phải trả giá đắt nhất là mất NV giỏi.Như vây, cả hai kết quả đánh giá các GĐ Chi nhánh đều phải được xem xét lại thỏa đáng để tìm ra nguyên nhân của sự mâu thuẫn trước khi đưa ra quyết định.Nguồn Nhóm thiết kế 15 16 . Hoạt động 1Lập tiêu chí đánh giá năng lực cốt lõiMục tiêuHọc viên thiết lập được các tiêu chí đánh giá năng lực cốt lõi, cơ sở của việc xác. những tiêu chí năng lực cốt lõi? Đúc kếtGV giải thích những điểm chính xác và những điểm còn thiếu sót, đúc kết tầm quan trọng của các tiêu chí năng lực. Nguồn
