BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG TRẦN CÔNG PHƢỢNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN UNG BƢỚU TỈNH NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA, NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG TRẦN CÔNG PHƢỢNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN UNG BƢỚU TỈNH NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 57CH324 Quyết định giao đề tài : 678/QĐ- ĐHNT ngày 30/8/2016 Quyết định thành lập HĐ S 263/QĐ- ĐHNT ngày 02/3/2017 Ngày bảo vệ : 13/03/2017 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học : PGS.TS ĐỖ THỊ THANH VINH Chủ tịch Hội đồng : TS Phạm Hồng Mạnh Khoa sau đại học Khánh Hòa , năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn: “Phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Ung bƣớu tỉnh Nghệ An” hoàn toàn đƣợc hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tơi dƣới hƣớng dẫn PGS.TS Đỗ Thị Thanh Vinh – Trƣởng khoa Kinh tế, Trƣờng Đại học Nha Trang Các s liệu kết Luận văn t t nghiệp hoàn toàn trung thực Nghệ An, tháng 01 năm 2017 Tác giả Trần Cơng Phƣợng iii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chƣơng trình học Cao học viết Luận văn t t nghiệp này, nhận đƣợc nhiều giúp đỡ thầy, cô giáo Trƣờng Đại học Nha Trang Trƣờng Đại học kinh tế Nghệ An, từ gia đình, bạn bè đồng nghiệp Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An Tôi xin trân trọng cảm ơn q thầy, giáo Trƣờng Đại học Nha Trang Trƣờng Đại học kinh tế Nghệ An, đặc biệt thầy cô trực tiếp dạy bảo cho su t thời gian học tập Trƣờng Tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến cô giáo Đỗ Thị Thanh Vinh dành nhiều thời gian tâm huyết để hƣớng dẫn, nghiên cứu giúp tơi hồn thành Luận văn t t nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn đồng nghiệp Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An giúp đỡ, tạo điều kiện góp ý cho Luận văn đƣợc hồn chỉnh Cu i tơi vơ biết ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp quan tâm, động viên giúp đỡ tơi vƣợt qua khó khăn để hồn thành t t khóa học Xin trân trọng cảm ơn Nghệ An, tháng 01 năm 2017 Tác giả Trần Công Phƣợng iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ix DANH MỤC CÁC BẢNG x DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ xii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN xiii LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC……… 1.1 Khái quát nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm nhân lực 1.1.3 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 1.2 Nội dung phát triển nguồn nhân lực tổ chức hệ th ng tiêu chí đánh giá………… 12 1.2.1 Phát triển s lƣợng 13 1.2.2 Phát triển chất lƣợng 13 1.2.3 Chuyển dịch hợp lý cấu nguồn nhân lực 14 1.2.4 Hệ th ng tiêu đánh giá khả thu hút nguồn nhân lực chất lƣợng cao tổ chức 15 1.3 Phát triển nguồn nhân lực đơn vị nghiệp y tế 15 1.3.1 Đặc điểm nguồn nhân lực 15 1.3.2 Nội dung phát triển nguồn nhân lực đơn vị nghiệp y tế 16 1.3.2.1 Đánh giá nguồn nhân lực có 16 1.3.2.2 Lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực 17 1.3.2.3 Thực phát triển nguồn nhân lực 17 1.3.3 Các nhân t có ảnh hƣởng chủ yếu đến công tác phát triển nguồn nhân lực đơn vị nghiệp y tế - Bệnh viện 20 1.3.3.1 Các nhân t thuộc môi trƣờng vĩ mô 20 1.3.3.2 Các nhân t thuộc môi trƣờng vi mô 21 v 1.3.3.3 Các nhân t thuộc môi trƣờng nội 22 1.4 Một s kinh nghiệm - học vận dụng cho phát triển nguồn nhân lực 31 1.4.1 Thành ph Đà Nẵng 31 1.4.2 Cộng hòa Singapore 33 1.4.3 Những học kinh nghiệm 35 Tóm tắt chƣơng I 37 CHƢƠNG II: TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN UNG BƢỚU NGHỆ AN 38 2.1 Giới thiệu địa điểm nghiên cứu 38 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển đơn vị 38 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy 39 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức máy theo Đề án thành lập Bệnh viện Ung Bƣớu Nghệ An (ban hành kèm theo Quyết định s 3825/QĐ-UBND ngày 27/8/2010 UBND tỉnh Nghệ An)… 39 2.1.2.2 Thực trạng tổ chức máy, sở vật chất Bệnh viện Ung Bƣớu Nghệ An nay: Hiện Bệnh viện có 17 khoa/phòng, gồm 40 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ, hoạt động 43 2.1.3.1 Chức năng: 43 2.1.3.2 Nhiệm vụ Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An có nhiệm vụ sau 43 2.1.4 Kết hoạt động Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An từ 08/2011- 2015 44 2.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An 46 2.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực bệnh viện 46 2.2.2 Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực 46 2.2.2.1 Về s lƣợng phân bổ NNL theo lĩnh vực hoạt động chuyên môn 46 2.2.2.2 Về chất lƣợng cấu nguồn nhân lực Bệnh viện 48 2.2.2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn 48 2.2.2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính 50 2.2.2.5 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 51 2.2.2.6 Kỹ nguồn nhân lực 52 2.2.2.7 Biến động nhân lực 54 2.2.2.8 Chất lƣợng nguồn nhân lực y tế 54 2.2.3 Công tác lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực bệnh viện 55 vi 2.2.4 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực 56 2.2.4.1 Công tác tuyển dụng 56 2.2.4.2 B trí nguồn nhân lực 57 2.2.4.3 Công tác đào tạo phát triển lực 57 2.2.4.4 Duy trì phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao 60 2.2.4.5 Tạo động lực làm việc (Công tác đãi ngộ) 62 2.3 Điều tra, khảo sát ý kiến ngƣời lao động sách phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện 64 2.3.1 Bản câu hỏi thang đo 64 2.3.2 Thông tin ngƣời đánh giá 65 2.3.2.1 Về giới tính 65 2.3.2.2 Về nhóm tu i 65 2.3.2.3 Về thâm niên công tác: 66 2.3.2.4 Về trình độ học vấn 67 2.3.2.5 Về chức danh công việc 67 2.3.3 Ý kiến đánh giá ngƣời lao động công tác phát triển NNL 68 2.4 Đánh giá chung 71 2.4.1 Những ƣu điểm phát triển NNL nguyên nhân 71 2.4.2 Những mặt tồn nguyên nhân 72 2.4.3 Các nhân t ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực 73 2.4.3.1 Các nhân t thuộc môi trƣờng vĩ mô 73 2.4.3.2 Các nhân t thuộc môi trƣờng vi mô 74 2.4.3.3 Các nhân t thuộc môi trƣờng nội 75 Tóm tắt chƣơng II 76 CHƢƠNG III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA BỆNH VIỆN UNG BƢỚU NGHỆ AN TỪ NĂM 2016 ĐẾN NĂM 2020 77 3.1 Các sở khoa học việc đề xuất giải pháp 77 3.1.1 Định hƣớng phát triển nguồn nhân lực y tế 77 3.1.2 Mục tiêu phát triển Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An định hƣớng phát triển nguồn nhân lực đến năm 2020 78 3.1.2.1.Mục tiêu Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An 78 vii 3.1.2.2.Quan điểm định hƣớng phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An đến năm 2020 80 3.1.2.3.Dự kiến s lƣợng cấu nhân lực Bệnh viện đến năm 2020 80 3.2 Các giải pháp đề xuất 82 3.2.1 Nhóm giải pháp hồn thiện sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực 82 3.2.1.1 Quá trình lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực 84 3.2.1.2 Giải pháp công tác tuyển dụng NNL 86 3.2.1.3 Giải pháp cấu NNL đáp ứng mực tiêu, nhiệm vụ Bệnh viện 90 3.2.2 Giải pháp Hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân lực 91 3.2.3 Giải pháp hồn thiện sách đãi ngộ 92 3.2.3.1 Thu nhập 92 3.2.3.2 Cơ hội đƣợc đào tạo thăng tiến 94 3.2.3.3 Thi đua, khen thƣởng 97 3.2.4 Giải pháp môi trƣờng làm việc 97 3.2.4.1 Xây dựng môi trƣờng làm việc lý tƣởng 97 3.2.4.2 Lãnh đạo bệnh viện 99 3.3 Một s kiến nghị 101 3.3.1 Kiến nghị đ i với Nhà nƣớc 101 3.3.2 Kiến nghị đ i với UBND tỉnh Nghệ An 102 3.3.3 Đ i với Sở Y tế Nghệ An 102 3.3.4 Kiến nghị với bệnh viện 103 Tóm tắt chƣơng III 103 KẾT LUẬN 105 TÀI LIỆU THAM KHẢO 107 PHỤ LỤC viii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Nội dung viết tắt Ký hiệu chữ viết tắt Bảo hiểm xã hội BHXH Bảo hiểm Y tế BHYT Cán nhân viên CBNV Bệnh viện BV Công nghệ thông tin CNTT Ban Giám đ c BGĐ Kinh tế - xã hội KT-XH Nguồn nhân lực NNL Nhà xuất NXB 10 Tổ chức hành TCHC 11 Phó Giáo sƣ PGS 12 Tiến sỹ TS 13 Thạc sỹ ThS 14 Bác sỹ chuyên khoa II BSCKII 15 Bác sỹ chuyên khoa I BSCKI 16 Bác sỹ BS 17 Điều dƣỡng viên ĐDV 18 Cử nhân Điều dƣỡng CN ĐD 19 Cao đẳng Điều dƣỡng CĐ ĐD 20 Trung học Điều dƣỡng TH ĐD 21 Kỹ thuật viên Y KTVY 22 Cử nhân Kỹ thuật viên Y CN KTVY 23 Cao đẳng Kỹ thuật viên Y CĐ KTVY 24 Trung học Kỹ thuật viên Y TH KTVY 25 Ủy ban nhân dân UBND ix trang thiết bị chuyên khoa thiếu, hồn thiện chế quản lý, cấu NNL cho bệnh viện; xây dựng hoàn thiện chế tự chủ theo Nghị định 16/2015/NĐ-CP Chính phủ, có giải pháp đào tạo phát triển NNL có chất lƣợng cao để xây dựng Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An trở thành bệnh viện chuyên khoa hàng đầu khu vực 3.3.4 Kiến nghị với bệnh viện Ngày y tế trở thành ngành dịch vụ ngày phát triển Để đáp ứng đƣợc nhu cầu phát triển tạo dựng đƣợc NNL đủ s lƣợng, có chất lƣợng cao yêu cầu cấp thiết đồi với hoạt động bệnh viện, vậy: - Đa dạng hóa phƣơng pháp thu hút nguồn đầu tƣ từ v n nhà nƣớc, v n tƣ nhân đầu tƣ nâng cấp sở hạ tầng, máy móc, trang thiết bị y tế Tăng nguồn thu tự chủ cách nâng cao chất lƣợng, đa dạng hóa dịch vụ khu vực khám chữa bệnh theo yêu cầu, từ tăng thêm quỹ khen thƣởng, quỹ đào tạo hàng năm - Tăng cƣờng đầu tƣ đào tạo phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao, kết hợp hiệu hình thức đào tạo bệnh viện với đào tạo bệnh viện - Tiến hành quy hoạch nguồn nhân lực, đặc biệt NNL chất lƣợng cao, sở khảo sát, đánh giá lại nguồn nhân lực bệnh viện Tiến hành xây dựng kế hoạch xếp, b trí , sử dụng hợp lý nguồn nhân lực chất lƣợng cao, mạnh dạn sử dụng ngƣời có tài, có đức Trong xếp, đề bạt, bổ nhiệm vào vị trí lãnh đạo quản lý chủ ch t cần thực theo phƣơng thức tuần tự, kết hợp với phƣơng pháp vƣợt cấp - Tiếp tục cải tiến, hồn thiện mơi trƣờng làm việc bệnh viện, chế độ ƣu đãi, đa dạng phong trào đua khen thƣởng - Quan tâm công tác đào tạo, thu hút sử dụng hợp lý nhân lực có trình độ cao; tạo điều kiện cách toàn diện để thầy thu c phát huy lực, trí tuệ hoạt động chun mơn, có sách phân ph i thu nhập hợp lý sở lực, hiệu ngƣời Tóm tắt chƣơng III Chƣơng III đƣợc việc trình bày định hƣớng phát triển NNL ngành nhu cầu NNL địa phƣơng Phân tích quan điểm, mục tiêu phát triển NNL Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An từ năm 2016 đến năm 2020 103 Từ việc phân tích thực trạng quản trị NNL bệnh viện, đánh giá mặt đƣợc nhƣ yếu tồn tại, đồng thời kết hợp với lý luận quản trị nguồn nhân lực, Chƣơng III đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An nhƣ trình bày phần Với hệ th ng giải pháp nêu tiền đề để Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An thực nhằm ổn định phát triển NNL giai đoạn đến năm 2020, với mục đích cu i mong mu n công tác phát triển NNL Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An ngày hiệu hơn, đáp ứng đƣợc định hƣớng phát triển chuyên môn làm tăng thƣơng hiệu bệnh viện năm tới 104 KẾT LUẬN Trong xu toàn cầu hóa kinh tế, ngành y tế bƣớc thay đổi, bệnh viện công lập chuyển dần sang chế tự chủ, Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An nhƣ bệnh viện khác bƣớc thay đổi cho phù hợp với điều kiện kinh tế - xã hội nhƣ nhận thức ngƣời dân sức khỏe Song song với việc đầu tƣ sở hạ tầng, trang thiết bị y tế, công nghệ cho quản lý, chẩn đốn điều trị nhân t ngƣời phải đƣợc quan tâm đầu tƣ, đào tạo phát triển nhằm thích ứng với yêu cầu xã hội Với sách xã hội hóa ngành y tế Đảng, Nhà nƣớc, ngƣời dân ngày có điều kiện lựa chọn dịch vụ y tế sở y tế, Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An nhƣ bệnh viện khác phải tìm cách nâng cao hiệu quả, chất lƣợng công tác khám, chữa bệnh, áp dụng khoa học cơng nghệ vào chẩn đốn điều trị, phát triển NNL có trình độ chun mơn cao, tay nghề giỏi, đạo đức nghề nghiệp t t Phát triển NNL Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An cần phải xây dựng kế hoạch, rà soát, xếp lại nhân lực cho phù hợp với yêu cầu nâng cao chất lƣợng công tác khám, chữa bệnh bệnh viện, sở đẩy mạnh đầu tƣ phát triển NNL chuyên mơn, nghiệp vụ, có chế, sách hợp lý giải pháp mang tính đồng lâu dài nhằm đảm bào s lƣợng, chất lƣợng, cấu phù hợp để NNL phát triển bền vững Phát triển NNL phải sở trì NNL, cần phải có chế độ sách đãi ngộ hợp lý vật chất, tinh thần, tạo môi trƣờng làm việc thoải mái cho CBVC Đề tài Phát triển NNL Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An giai đoạn 2016 đến năm 2020 tập trung giải vấn đề sau đây: - Đạt đƣợc mục tiêu nghiên cứu đặt nhƣ: hệ th ng hóa đƣợc đề lý luận phát triển nguồn nhân lực để làm sở cho việc phân tích, đánh giá tìm giải pháp phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An - Phân tích sách phát triển NNL, đặc biệt sách thu hút nguồn nhân lực chất lƣợng cao s địa phƣơng từ rút học kinh nghiệm; Phân tích đƣợc thực trạng nguồn nhân lực, nguồn nhân lực chất lƣợng cao, nhƣ tồn trình phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An mặt s lƣợng, chất lƣợng, cấu nguồn nhân lực 105 -Trên sở phân tích lý luận thực trạng nguồn nhân lực, luận văn đề xuất quan điểm, phƣơng hƣớng giải pháp chủ yếu để phát triển nguồn nhân lực phù hợp với phát triển Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu tiếng Việt Trần Xuân Cầu – Mai Qu c Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, trƣờng Đại học Kinh tế Qu c dân Nguyễn Sỹ Cẩn (2013), Thu hút nguồn nhân lực chất lƣợng cao Bệnh viện đa khoa Nghi Lộc, tỉnh Nghệ an, Luận văn Thạc sỹ trƣờng Đại học Nha Trang Hoàng Văn Châu (2009), Phát triển NNL chất lượng cao cho hội nhập kinh tế- vấn đề cấp bách sau khủng hoảng”, Tạp chí kinh tế đ i ngoại, s 38 năm 2009 Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực Nhà xuất lao động-xã hội Nguyễn Thanh Hội, 2010, Tài liệu giảng dạy Quản trị nguồn nhân lực, Viện Quản trị Tài thành ph Hồ Chí Minh Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, nhà xuất Tƣ pháp Nguyễn Tiệp (2005), Giáo trình nguồn nhân lực, trƣờng Đại học Lao động xã hội, nhà xuất Lao động-xã hội Đỗ Thị Thanh Vinh (2015), Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực, trƣờng Đại học Nha Trang Tài liệu, báo cáo nhân sự, đào tạo, tài cơng ty cổ phần du lịch Hồng Hải qua năm 2008, 2009, 2010, 2011, 2012 10 TCVN 4391:2009, (2009), Xếp hạng bệnh viện, Bộ Y tế 11 Viện kinh tế giới (2003), Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục đào tạo: Kinh nghiệm Đông Á Nhà xuất khoa học xã hội 12 Thông tƣ liên tịch s 08/2007/BYT-BNV ngày 05/6/2007 Hướng dẫn định mức biên chế nghiệp sở y tế Nhà nước 13 Phạm Chí Dũng (2008) – Tổng quan hệ thống bệnh viện Việt Nam Trƣờng Đại học y tế công cộng Hà Nội 107 14 Qui chế bệnh viện ban hành kèm theo Quyết định s 1895/1997/QĐ-BYT ngày 19/9/1997 15 Nghị định s 42/2012/NĐ-CP ngày 08/5/2012 Chính phủ qui định Vị trí việc làm đơn vị nghiệp công lập 16 Thông tƣ s 07/2011TT-/BYT ngày 05/6/2007 Bộ Y tế, Hướng dẫn công tác điều dưỡng chăm sóc bệnh nhân bệnh viện 17 Nghị s 08/NQ/TU Ban thƣờng vụ tỉnh ủy việc Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh chăm sóc sức khỏe nhân dân đến năm 2015 năm 18 Quyết định s 3503/2007/QĐ-UBND ngày 11/9/2007 UBND tỉnh Nghệ An việc phê duyệt Quy hoạch tổng thể phát triển hệ thống Y tế tỉnh Nghệ An giai đoạn năm 2010 tầm nhìn đến 2020 Quyết định s 97/2010/QĐ-UBND ngày 06/12/2010 UBND tỉnh Nghệ An 19 việc phê duyệt Quy hoạch phát triển mạng lưới khám, chữa bệnh tỉnh Nghệ An, giai đoạn năm 2011 đến 2020 20 Các Quyết định s 65/2010/QĐ-UBND ngày 26/8 /2010, Quyết định s 57/2013/QĐUBND ngày 04/10/2013 UBND tỉnh Nghệ An việc ban hành s sách thu hút, hỗ trợ nguồn nhân lực chất lƣợng cao ƣu tiên tuyển dụng công chức, viên chức địa bàn tỉnh Nghệ An 21 Quyết định s 17/2012/QĐ – UBND ngày 17/02/2012 UBND tỉnh Nghệ An việc quy định s sách phát triển nguồn nhân lực y tế công lập địa bàn tỉnh Nghệ An 22 Báo cáo nhân lực, báo cáo kế hoạch chuyên môn hàng năm Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An Sở Y 108 tế Nghệ An PHỤ LỤC PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA TT Họ Tên Chức vụ Đơn vị cơng tác Đậu Huy Hồn P.Giám đ c Sở Y tế Nghệ An Lê Giang Nam TP.Tổ chức CB Sở Y tế Nghệ An Nguyễn Thanh Tùng PTP.Tổ chức CB Sở Y tế Nghệ An Nguyễn Cảnh Phú P.Hiệu trƣởng Đại học Y khoa Vinh Nguyễn Văn Hƣơng P.Giám đ c BV HNĐK Nghệ An Nguyễn Văn Tƣ Giám đ c BV Sản- Nhi Nghệ An Nguyễn Hồng Trƣờng Giám đ c Bệnh viện Thành ph Vinh Nguyễn Quang Trung Giám đ c BV Ung bƣớu Nghệ An Đặng Đình Bảng P.Giám đ c BV Ung bƣớu Nghệ An 10 Phạm Vĩnh Hùng P.Giám đ c BV Ung bƣớu Nghệ An 11 Nguyễn Đình Tạo TP.Kế hoạch TH BV Ung bƣớu Nghệ An 12 Phan Thị Anh Yến TP.Tài KT BV Ung bƣớu Nghệ An 13 Thái Dỗn Cơng TK Ngoại BV Ung bƣớu Nghệ An 14 CB viên chức Bộ phận TCCB BV Ung bƣớu Nghệ An PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA CÁN BỘ NHÂN VIÊN VỀ CƠNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Kính gửi Anh/Chị: Tôi Trần Công Phƣợng, học viên Cao học, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Nha Trang Hiện làm luận văn t t nghiệp với đề tài: “ Phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An” Vì vậy, tơi làm Phiếu điều tra nhằm tìm hiểu, đánh giá thực tế công tác phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An Rất mong Anh/Chị dành thời gian, đánh giá vào Phiếu vấn xin cam đoan thông tin cá nhân Anh/Chị điền vào Phiếu vấn đƣợc đảm bảo bí mật Xin Anh/Chị vui lòng cho tơi biết s thơng tin sau: I Thông tin cá nhân: Họ tên (Nếu có thể):………………………………… Tuổi : Giới tính: Dƣới 30 tuổi  Từ 30 - 40  Từ 41 - 50  Trên 50  Nam  Nữ  Chức vụ công việc tại:………………………………………………… Đơn vị cơng tác (khoa/phòng):………………………………………………… II Những thơng tin liên quan đến công tác phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An: Anh chị tìm hiểu nguồn thơng tin tuyển dụng Bệnh viện thông qua: Từ quảng cáo tuyển dụng (Website bệnh viện, ngành ; Báo Nghệ An; Niêm yết trụ sở bệnh viện)  Bạn bè, nhân viên giới thiệu  Từ Bệnh viện khác chuyển đến  Khác (xin ghi rõ) Anh/chị có đồng ý qui trình tuyển dụng Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An phù hợp khoa học? Rất đồng ý  Đồng ý  Bình thƣờng  Khơng đồng ý  Rất không đồng ý  Anh/chị đánh giá phân công công việc BV Ung bƣớu Nghệ An? Rất t t  T t  Bình thƣờng  Khơng t t  Rất không t t Anh/chị đánh giá bố trí cơng tác Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An? B trí trình độ chun mơn chun ngành  Khơng phù hợp với trình độ chun mơn chun ngành  Anh/chị có nhận xét chế độ lƣơng, thƣởng Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An? Rất hấp dẫn  Hấp dẫn  Bình thƣờng  Khơng hấp dẫn  Rất khơng hấp dẫn  Anh/chị có nhận xét sách thu hút nguồn nhân lực chất lƣợng cao Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An? Rất hấp dẫn  Hấp dẫn  Bình thƣờng  Khơng hấp dẫn  Rất khơng hấp dẫn  Anh chị có nhận xét quy trình bổ nhiệm Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An? Rất t t  T t  Bình thƣờng  Khơng t t  Rất khơng t t  Anh/chị có nhận xét kế hoạch đào tạo hàng năm Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An? Rất t t  T t  Bình thƣờng  Khơng t t  Rất khơng t t  Xin Anh/chị đánh giá vai trò Lãnh đạo Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An việc phát triển nguồn nhân lực bệnh viện ? Rất quan trọng  Quan trọng  Bình thƣờng  Không quan trọng  Rất không quan trọng  10 Anh/chị đề xuất vài giải pháp để phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An thời gian tới: ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn ... bệnh viện Chương II: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Ung bướu Nghệ An Chương III: Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Ung bướu Nghệ An giai đoạn năm 2016 đến năm 2020 CHƢƠNG... 2.1.4 Kết hoạt động Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An từ 08/2011- 2015 44 2.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An 46 2.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực bệnh viện 46 2.2.2... hƣớng phát triển nguồn nhân lực y tế 77 3.1.2 Mục tiêu phát triển Bệnh viện Ung bƣớu Nghệ An định hƣớng phát triển nguồn nhân lực đến năm 2020 78 3.1.2.1.Mục tiêu Bệnh viện Ung