Đang tải... (xem toàn văn)
TLH là một khoa học nghiên cứu những quy luật của tâm lý người. Ngày nay tâm lý được vận dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực như: TLH : TLH lao động, TLH sư phạm, TLH sáng tạo, TLH LĐQL…. Trong đó TLH LĐQL là sự ứng dụng của TLH nói chung, chuyên nghiên cứu những vấn đề trong hoạt động LĐQL, nhằm làm cho hoạt động quản lý đạt được hiệu quả tối ưu. ... nó là một khoa học chuyên nghiên cứu những hiện tượng tâm lý con người và nhóm xã hội trong quá trình hoạt động LĐQL. Hoạt động LĐQL gồm 2 yếu tố: chủ thể LĐQL và khách thể của sự LĐQL tương tác với nhau tạo ra hoạt động LĐQL Khái niệm LĐQLLĐQL là sự tác động qua lại giữa con người với con người, là hoạt động của con người. Phạm trù lãnh đạo – quản lý là phạm trù kép của hai phạm trù lãnh đạo và quản lý Lãnh đạo – quản lý là sự tác động của người lãnh đạo – quản lý (hoặc tập thể) đến cá nhân hoặc nhóm người bị lãnh đạo – quản lý nhằm làm cho mọi hoạt động của họ có tổ chức và đạt hiệu quả cao nhất
Câu Đối tượng, nhiệm vụ nghiên cứu TLH QL? TLH khoa học nghiên cứu quy luật tâm lý người Ngày tâm lý vận dụng rộng rãi nhiều lĩnh vực như: TLH : TLH lao động, TLH sư phạm, TLH sáng tạo, TLH LĐ-QL… Trong TLH LĐ-QL ứng dụng TLH nói chung, chuyên nghiên cứu vấn đề hoạt động LĐ-QL, nhằm làm cho hoạt động quản lý đạt hiệu tối ưu khoa học chuyên nghiên cứu tượng tâm lý người nhóm xã hội q trình hoạt động LĐ-QL Hoạt động LĐ-QL gồm yếu tố: chủ thể LĐ-QL khách thể LĐ-QL tương tác với tạo hoạt động LĐ-QL * Khái niệm LĐ-QL LĐ-QL tác động qua lại người với người, hoạt động người Phạm trù lãnh đạo – quản lý phạm trù kép hai phạm trù lãnh đạo quản lý Lãnh đạo – quản lý tác động người lãnh đạo – quản lý (hoặc tập thể) đến cá nhân nhóm người bị lãnh đạo – quản lý nhằm làm cho hoạt động họ có tổ chức đạt hiệu cao Đối tượng, nhiệm vụ LĐ-QL Với tư cách mơn khoa học độc lập, TLH lãnh đạo có đối tượng, nhiệm vụ phương pháp nghiên cứu riêng a) Đối tượng LĐ-QL Đối tượng mà TLH LĐ-QL nghiên cứu, trước hết đặc điểm tâm lý chủ thể LĐ-QL, tức người LĐ-QL, yêu cầu chung cấu trúc nhân cách người LĐ-QL; từ nêu lên đường, nội dung hình thành điều kiện phát triển hoàn thiện nhân cách người LĐ-QL, giúp cho họ làm tốt vai trò huy điều khiển hoạt động lãnh đạo -quản lý TLH LĐ-QL nghiên cứu đặc điểm tâm lý khách thể LĐ-QL, đối tượng mà chủ thể hướng đến Đó đặc điểm, tượng, phẩm chất tâm lý cá nhân, nhóm, tập thể thuộc phạm vi LĐ-QL Nhằm phát phát huy tiềm cá nhân đường ứng dụng chúng vào việc nâng cao hiệu hoạt động LĐ-QL TLH LĐ-QL nghiên cứu khía cạnh tâm lý diễn thân hoạt động LĐQL, phong cách LĐ-QL khía cạnh tâm lý diễn hoạt động này, đồng thời hệ thống hoá đặc điểm, yêu cầu đặt cho việc giáo dục, đào tạo, bồi dưỡng đánh giá sử dụng cán tình hoạt động cụ thể Trong quân đội, TLH LĐ-QL BĐ Nghiên cứu vấn đề có tính quy luật tâm lý hoạt động LĐ-QL đội điều kiện khác HĐQS b) Các nhiệm vụ TLH LĐ-QL Xuất phát từ yêu cầu, đối tượng thuộc phạm vi nghiên cứu, môn TLH LĐ-QL đặt nhiệm vụ cụ thể sau: Một là, TLH LĐ-QL nghiên cứu đặc điểm tâm lý người LĐ-QL nhằm hệ thống hóa đặc điểm đề yêu cầu chung cho việc đào tạo tự đào tạo người làm LĐ-QL (Chỉ đường, biện pháp, điều kiện để hình thành, phát triển đặc điểm tâm lý cần thiết người LĐ-QL); Chỉ yêu cầu chung cấu trúc nhân nhân cách người LĐ-QL từ nêu lên đường, nội dung hình thành điều kiện phát triển hồn thiện nhân cách người LĐ-QL Hai là, TLH LĐ-QL nghiên cứu đặc điểm tâm lý cá nhân, nhóm tập thể lao động, cộng đồng XH với tư cách đối tượng LĐ-QL, nhằm nắm tiềm tâm lý cá nhân, cộng đồng, tổ chức, cách làm bộc lộ chúng tiến tới ứng dụng nhằm tăng thêm suất lao động hiệu công việc Mặt khác nghiên cứu TLH LĐ-QL tìm tượng tâm lý XH diễn nhóm, dân tộc, giai cấp, tầng lớp khác XH, làm sở khoa học cho việc định hướng quản lý XH có hiệu Phân tích tượng tâm lý diễn cộng đồng xã hội quan trọng (Cộng đồng giai cấp, cộng đồng dân tộc…), làm sở khoa học cho việc vạch chiến lược quản lý xã hội cấp vĩ mô Ba là, TLH LĐ-QL nghiên cứu tượng tâm lý diễn hoạt động LĐQL, khía cạnh tâm lý của mặt, nhiệm vụ quản lý cụ thể, để tăng cường phối hợp hoạt động cá nhân, tập thể kiểm tra, điều chỉnh, đánh giá kết hoạt động tổ chức, cộng đồng… từ giúp người tiến hành thực tốt chức nhiệm vụ người LĐ-QL Trong quân đội, TLH LĐ-QL BĐ có nhiệm vụ: + Nghiên cứu vấn đề TL hoạt động LĐ-QL BĐ mục đích đảm bảo cho vận hành tối ưu máy LĐ-QL + Nghiên cứu vấn đề tâml ý người (cán bộ, chiến sĩ quyền )trong LĐQLBĐ + Nghiên cứu vấn đề tâm lý với chủ thể LĐ-QL BĐ (người huy đơn vị sở) + Nghiên cứu vấn đề TL quan hệ chủ thể - khách thể mục đích tăng cường hiệu hoạt động LĐ-QL BĐ Vai trò TLH LĐ-QL Vai trò TLH LĐ-QL đời sống thực tiễn: - Cung cấp cho lãnh đạo kiến thức để nắm đối tượng LĐ-QL, nhằm giải thích hành vi, dự đoán thái độ, phản ứng cá nhân để có sở đánh giá, xếp cán (vì lãnh đạo nghệ thuật sử dụng người, có người thực nhiệm vụ, qua đào tạo, phát triển người) Là CSKH giúp người LĐ-QL nắm thực hành có hiệu HĐ LĐQL điều kiện khác - Nắm tri thức tâm lý giúp người LĐ-QL biết cách tác động để tập thể, cá nhân hoạt động tiêu cực, tự giác, hiệu quả, phát triển quan hệ xã hội lành mạnh, hữu hão… - Giúp người LĐ-QL hiểu thân (mạnh hay yếu), tự GD, rèn luyện mặt - Giúp người LĐ-QL biết cách tìm hiểu, đánh giá, điều khiển cấp dưới, hình thành phong cách LĐ phù hợp Các phương pháp nghiên cứu TLH LĐ-QL (Tham khảo) - Phương pháp Quan sát: - Phương pháp hệ thống hố thơng tin: - Phương pháp trắc nghiệm tâm lý: - Phương pháp Toạ đàm, điều tra vấn- Phương pháp thực nghiệm TLH: - Phương pháp chẩn đoán tâm lý * Kết luận: Cùng với kiến thức TLH nói chung kiến thức tâm lý LĐ-QL nói riêng có ý nghĩa thực tiễn lý luận lớn công tác LĐ-QL xã hội lãnh đạo tổ chức, tập thể lao động khác LĐ-QL loại hoạt động phức tạp, đòi hỏi ngời LĐ-QL phải có kiến thức hiểu biết sâu sắc TLHLĐQL Cần nghiên cứu nắm kiến thức TLHLĐQL để góp phần nâng cao chất lượng hoạt động LĐ-QL Ý nghĩa thể nội dung cụ thể sau: Môn TLH LĐ-QL vạch chế, quy luật đặc thù đời sống tâm lý người, cung cấp kiện khoa học, nhờ giúp cho việc định hướng, điều khiển, điều chỉnh cho toàn hoạt động người, có hoạt động LĐ-QL Từ người LĐ-QL nắm vững hệ thống tri thức khoa học tâm lý vận dụng, ứng dụng vào để chẩn đoán am hiểu tâm lý đối tượng mình, giải thích hành vi, hành động người, dự đoán thái độ, phản ứng cá nhân làm sở đánh giá xếp cán phù hợp Nghiên cứu TLH LĐ-QL giúp người lãnh đạo hiểu đặc điểm, phẩm chất nhân cách người LĐ-QL, thấy mơ hình nhân cách người lãnh đạo -quản lý, đồng thời thấu hiểu thân (những điểm mạnh, yếu), từ vạch đường hoàn thiện nhân cách người LĐ-QL Nghiên cứu nắm vững tri thức TLH LĐ-QL, hiểu đặc điểm tâm lý tập thể, nhóm cộng đồng thuộc đối tượng LĐ-QL, người lãnh đạo tác động làm cho cá nhân, tập thể, nhóm, cộng đồng phát huy tính tích cực góp phần nâng cao hiệu việc LĐQL Trong q trình nghiên cứu mơn học này, người LĐ-QL có dịp xem xét lại sở, đặc điểm, tượng tâm lý diễn khía cạnh hoạt động LĐ-QL giúp cho người LĐ-QL có phương pháp khoa học việc nhìn nhận đánh giá, định hướng giáo dục đội ngũ cán cách có hiệu Với tư cách mơn khoa học chun ngành TLH LĐ-QL mẽ vơ phức tạp, đa dạng đòi hỏi phải nghiên cứu, ứng dụng thực tiễn, đúc kết bổ sung lý luận cách nghiêm túc Do nghiên cứu môn mặt ứng dụng tri thức tâm lý vào thực tiễn công tác, mặt khác hệ thống đúc kết, nâng cao tri thức cách sinh động nhằm bổ sung lý luận khoa học TLH LĐ-QL, có mơn TLH LĐ-QL có sức sống có ý nghĩa với thực tiễn XH, góp phần nâng cao hiệu hoạt động - LĐ-QL XH * Ý nghĩa thân: Đối với thân, nhờ môn TLH LĐ-QL mà am hiểu tâm lý đối tượng quản lý, từ vận dụng vào quản lý lĩnh vực hoạt động quân bố trí sếp cơng việc phù hợp nhằm góp phần nâng cao hiệu cơng LĐ-QL Mặt khác, nhờ kiến thức TLH nhân cách người LĐ-QL mà thân có cách nhìn đắn mình, từ biết điều chỉnh nhược điểm, phát huy ưu điểm nhằm hoàn thiện Cũng nhờ TLH quản lý thân học tập đặc điểm tâm lý từ xây dựng mối gắn bó đồn kết quan, đơn vị Nghiên cứu TLH LĐ-QL, giúp cho thân cương vị LĐ-QL cán nhân viên thuộc quyền đạt hiệu quả, tránh sai lầm, nâng cao hiệu hoạt động tập thể đơn vị Tóm lại, xét mặt nhận thức, TLH LĐ-QL cung cấp tri thức đặc điểm, quy luật chung tâm lý người, đặc biệt hệ thống LĐ-QL giúp cho chủ thể trình sở nhận thức để tiến hành cơng việc cách có hiệu tránh sai lầm khơng đáng có Sự am hiểu TLH LĐ-QL yếu tố quan trọng việc nâng cao hiệu quản lý xã hội, quản lý kinh tế quản lý nhà nước Trong tình hình nay, đất nước ta bước vào thời kỳ đẩy mạnh CNH, HĐH, nhiệm vụ trị nặng nề khó khăn phức tạp Do đó, đòi hỏi Đảng Nhà nước ta phải xây dựng đội ngũ cán ngang tầm yêu cầu xúc góp phần thực nhiệm vụ chiến lược xây dựng bảo vệ tổ quốc XHCN, mục tiêu dân giàu nước mạnh xã hội công dân chủ văn minh 4 Câu Cơ sở tâm lý định LĐ-QL? ĐVĐ……………… Trên sở kế thừa kết nghiên cứu nhà TLH ngồi nước, đưa khái niệm Q/Đ LĐ-QL sau: “Ra Q/Đ lựa chọn định phương án hành động hợp lí người LĐ-QL nhằm giải mâu thuẫn nảy sinh hoạt động thực tiễn” * Thực chất: Là lựa chọn, tìm phương án hành động hợp lí (phương án tối ưu) (trên sở phân tích, đánh giá tình hình N/vụ, khả thực đơn vị) Các yếu tố ảnh hưởng đến tính chất định Q trình định, chủ thể lãnh đạo - quản lý bị tác động ảnh hưởng yếu tố khách quan chủ quan Các yếu tố chi phối trực tiếp đến tính chất định là: Diễn biến tình hồn cảnh; Khả nhận thức tình người huy; Sự tác động qua lại người tham gia q trình định; Tính chất định phụ thuộc vào đặc điểm tâm lý cá nhân người định, trực tiếp phụ thuộc vào lực định nhà lãnh đạo - quản lý Để định chủ động, bình tĩnh, thận trọng ln đắn xác nhà lãnh đạo - quản lý cần phải đặc biệt ý tới khía cạnh tâm lý sau đây: Trong trường hợp người huy cần phải cân nhắc kỹ lưỡng điều kiện, tình huống, hồn cảnh tình hồn cảnh có thời gian chuẩn bị hay khơng có thời gian chuẩn bị, thuận lợi dễ dàng, hay khó khăn phức tạp phải tính đến đầy đủ yếu tố khách quan chủ quan, đảm bảo tính luận đắn định đề Điều liên quan trực tiếp đến lực chuyên môn người huy, kinh nghiệm tích luỹ thực tiễn hoạt động quân họ Phải tính đến kế hoạch đặc điểm công tác người quyền khả thực nhiệm vụ họ Bởi vì, cấp người trực tiếp thực định, mệnh lệnh, thị người huy Tính đến định mang tính khả thi, khơng mâu thuẫn hay cản trở kế hoạch, dự án có, đồng thời phát huy sức mạnh, khả năng, sở trường cấp Điều đòi hỏi nhà lãnh đạo - quản lý phải sâu sát với cấp dưới, đánh giá phẩm chất, lực chuyên môn cấp dưới, giao việc cho họ tầm, sở trường, lúc biết tạo điều kiện giúp đỡ họ hoàn thành nhiệm vụ Để thực điều phải giải tốt mối quan hệ cấp cấp dưới, lãnh đạo phục tùng, có tạo trí cao, ủng hộ cấp làm cho định có sức mạnh thực Phải tính đến đặc điểm tâm lý cá nhân người trực tiếp thừa hành cơng việc để định xác Mỗi cá nhân nhân cách có đặc điểm tâm lý khác nhau, biểu đặc điểm trình nhận thức; trình cảm xúc, tình cảm; trình ý chí…đặc biệt xu hướng tính cách, khí chất, lực Có người có xu hướng trị đạo đức, xu hướng nghề nghiệp quân tốt lực chun mơn yếu Có người trung thực, thẳng thắn tính tình lại nóng nảy, hấp tấp vội vàng Có người có khả hồn thành nhiệm vụ nhanh chóng lại thiếu tỷ mỉ, cẩn thận…Do việc định, giao nhiệm vụ cho cấp cần phải tính đến đặc điểm tâm lý cá nhân người trực tiếp thừa hành công việc cho phát huy sức mạnh người phù hợp với phẩm chất lực thực họ đảm bảo cho công việc tiến hành trôi chảy thuận lợi, tránh rủi ro khơng đáng có Khi định phải tính đến hiệu giáo dục định 5 Mỗi định người lãnh đạo - quản lý thiết phải phản ánh ý chí chung tập thể, phản ánh nguyện vọng thành viên, định quần chúng tin tưởng, ủng hộ, tạo nên động lực mạnh mẽ thúc đẩy thành viên hăng hái, tích cực khắc phục khó khăn trở ngại hồn thành tốt nhiệm vụ Tính giáo dục định đặc biệt ý liên quan đến vấn đề khen thưởng, kỷ luật, cất nhắc, đề bạt…Chủ tịch Hồ Chí Minh dạy “Đối với người có thành tích, phải khen thưởng, người mắc sai lầm phải phê bình, kiểm thảo giúp họ sửa chữa Khi cần thiết phải thi hành kỷ luật nghiêm minh, mức” Thực lời dạy Bác “ai có cơng thưởng, có tội phạt” làm cho điều khơng phải đơn giản Bởi lĩnh vực nhạy cảm quan hệ người – người Do khía cạnh tâm lý đòi hỏi nhà lãnh đạo - quản lý cần đặc biệt quan tâm định Chỉ định đưa có tính giáo dục cao thực có sức mạnh thực tiễn mang lại hiệu Phải tính đến số khó khăn tâm lí Q/Đ Q trình Q/Đ quản lí ln bị ảnh hưởng yếu tố TL-XH, khó khăn mặt tâm lí mà việc khắc phục đòi hỏi người LĐ-QL phải có đủ phẩm chất ý chí cần thiết Một số yếu tố TL-XH với tư cách khó khăn mặt tâm lí mà người LĐ-QL cần phải ý để vượt qua, là: - Do thiếu thông tin gắn việc xử lí với lợi ích, giá trị cá nhân hay nhóm người (cánh hẩu, thân quen…) nên việc Q/Đ không đắn Ở đây, việc Q/Đ chủ yếu dựa sở biểu tượng, ý muốn người CU vật KQ sở thực KQ vật - Khắc phục tâm lí Q/Đ phải “tối ưu”, muốn - Khắc phục tâm lí tiểu nông như: đại khái, qua loa, không dám chịu trách nhiệm cá nhân, dựa dẫm, chủ nghĩa T/cảm (yêu nên tốt, ghét nên xấu) - Tránh háo danh, uy quyền mà đưa Q/Đ có tính chất độc tài, trấn áp làm cho cấp sợ hãi - Sức ỳ thói quen, chậm trễ việc nắm bắt H/C, tư tưởng - Tránh nhiều Q/Đ chồng chéo, phủ định lẫn dễ tạo nên tâm lí nhàm chán, coi thường cấp Ý nghĩa việc Q/Đ hoạt động LĐ-QL - Việc Q/Đ nằm trung tâm hoạt động thể tập trung hiệu hoạt động LĐ-QL Hoạt động Q/Đ hoạt động người LĐ trị - Ra Q/Đ khâu có ý nghĩa quan trọng hàng đầu trình LĐ-QL, lẽ, cốt lõi việc Q/Đ tìm phương án tối ưu để thực nhiệm vụ đề cách có hiệu - Sự đắn kịp thời QĐ cá nhân người LĐ-QL làm tăng hiệu hành động tập thể, chí đưa lại tính chất hiệu mà tưng thành viên tập thể Cần phải xây dựng Phẩm chất cá nhân cần thiết cho việc định Việc định hiệu cần phẩm chất cá nhân quan trọng nhà quản trị, bao gồm: + Kinh nghiệm, + Khả xét đốn+ Ĩc sáng tạo, + Khả định + Ngoài ra, nhà LĐ phải thu thập nhiều thông tin, tới mức tối đa, Câu Những khía cạnh tâm lý tổ chức thực QĐ? ĐVĐ………………………… Giá trị định thực thực tiễn Chất lượng hoạt động lãnh đạo - quản lý hiểu chủ thể lãnh đạo - quản lý đề định, mà chủ yếu họ lãnh đạo việc thực cách có hiệu Việc tổ chức thực định diễn đa dạng phức tạp theo tính chất hồn cảnh tình lãnh đạo cụ thể Song số cơng việc chính, sau đây: Lựa chọn người thực định Việc lựa chọn người mà nhân cách họ có phù hợp định với việc thực định yêu cầu quan trọng Vì vậy, người lãnh đạo - quản lý cần phải suy nghĩ, cân nhắc cẩn thận để “đặt người vào việc” cho tất q trình thực định Để đặt người vào việc, lúc, chỗ, người lãnh đạo - quản lý cần phải chuẩn đốn xác tính chất phẩm chất, lực người thừa hành công vụ Người lãnh đạo - quản lý cần phải ý đến tương hợp tâm lý người thực nhiệm vụ, để tránh tình trạng “trống đánh xi, kèn thổi ngược” q trình làm việc, gây không hiểu nhau, nguyên nhân dẫn đến xung đột, đoàn kết, ảnh hưởng xấu đến chất lượng, hiệu thực định Sau cân nhắc để lựa chọn người có phẩm chất, lực phù hợp với việc thực định cụ thể người lãnh đạo - quản lý cần phải tiến hành giao nhiệm vụ cho họ cách rõ ràng, minh bạch chi tiết Đồng thời trao cho họ quyền hạn tương ứng, mức độ định Khi tiến hành giao nhiệm vụ cần tỏ tin tưởng lạc quan vào việc thực nhiệm vụ cấp tôn trọng tính tích cực, độc lập, sáng tạo, tự giác họ Các vấn đề tâm lý việc truyền đạt định Việc truyền đạt định hiểu tác động qua lại mặt tâm lý chủ thể lãnh đạo - quản lý với khách thể lãnh đạo - quản lý Nhưng đó, tác động qua lại ý chí người lãnh đạo - quản lý tới cấp luôn coi nhân tố tâm lý có ý nghĩa đặc biệt quan trọng Cũng cần ý đến vấn đề tâm lý là: phải phục tùng ý chí người thủ trưởng dễ xuất người thừa hành trạng thái tâm lý tiêu cực cảm xúc bị coi nhẹ, mặc cảm người quyền, ngượng nghịu, khó chịu, tự ái, phát khùng vơ cớ…, người lãnh đạo tiến hành truyền đạt định cách nhẹ nhàng, thân thiện Vì vậy, người lãnh đạo - quản lý cần phải cố gắng suy nghĩ thận trọng, khôn khéo, tế nhị có nghệ thuật cao truyền đạt định Việc truyền đạt định phụ thuộc vào yếu tố chủ quan khách quan Nhưng đặc biệt, phụ thuộc nhiều vào trình độ phát triển tập thể, vào phẩm chất lực người thực điều kiện vật chất – tinh thần khác Nội dung định quan trọng, có ảnh hưởng mạnh mẽ đến chất lượng hoạt động tập thể Để đảm bảo cho người thừa hành nhận thức cách đầy đủ, đắn xác nội dung định, truyền đạt định người lãnh đạo - quản lý cần ý tới số khía cạnh tâm lý sau: Một là, người lãnh đạo không tiến hành thông báo cho người thực định biết rõ nội dung định mà phải thuyết phục họ tin vào đắn, xác, hợp lý, cần thiết định Muốn người lãnh đạo phải có niềm tin vào thắng lợi định mà truyền đạt làm cho nội dung niềm tin truyền sang tất người để họ có niềm tin sắt đá Niềm tin coi sở tâm lý cho việc tạo lập ý chí, có tác dụng đảm bảo cho định trở thành thực hoạt động tập thể Hai là, nghệ thuật truyền đạt định người lãnh đạo - quản lý cho cấp yếu tố ảnh hưởng đến việc tổ chức thực định Quyết định có tiếp thu tốt hay không, phần lớn nghệ thuật truyền đạt người lãnh đạo - quản lý tạo nên truyền cảm, hưng phấn người thừa hành đến mức độ Trong nghệ thuật truyền đạt định cần lưu ý: Truyền đạt nhiệm vụ phải rõ ràng, nêu bật yêu cầu chủ yếu cần phải thực hiện; nhiệm vụ phân công phải tương xứng với khả thừa hành cấp Có nghĩa phân cơng nhiệm vụ có tính đến trình độ chun môn nghiệp vụ, kỹ xảo, kỹ năng, sức khoẻ, đặc điểm tâm lý tính cách, khí chất; nhiệm vụ phân cơng phải kích thích tình cảm tốt đẹp cá nhân tập thể hướng vào việc thực thắng lợi nhiệm vụ; phải trì tương trợ, giúp đỡ lẫn tình đồng chí, đồng cam cộng khổ, chia sẻ bùi hoàn thành nhiệm vụ, khắc phục tâm lý cục hoạt động cá nhân, phận Ba là, phương thức truyền đạt định Người lãnh đạo cần có lựa chọn hình thức truyền đạt định cho có phù hợp định với đặc điểm tâm lý người thực Dù phương thức truyền đạt có khác nhau, song phải đảm bảo cho người thừa hành hiểu rằng: họ làm gì? Làm nào? Việc thực phương tiện gì? Trong điều kiện nào? Quy trình hành động sao? Do thực hiện? Việc thực dẫn tới kết nào? Đặc biệt nhiệm vụ quan trọng cần phải tiến hành trang trọng thực nghiêm túc đồng thời phải chuẩn bị tốt tâm lý cho cấp tạo nên tâm sẵn sàng thực tốt nhiệm vụ giao Bốn là, người lãnh đạo - quản lý truyền đạt nhiệm vụ phải biết tác động mạnh vào hệ động người quyền hướng vào việc thực nhiệm vụ cách hứng thú có trách nhiệm Động viên cổ vũ cán bộ, chiến sỹ thực định Động viên, cổ vũ, khuyến khích cán bộ, chiến sỹ thực định tiến hành đồng thời với trình truyền đạt nhiệm vụ Thực chất trình cách áp dụng hệ thống biện pháp giáo dục tổ chức, có mục đích rõ ràng, nhằm xây dựng bầu khơng khí tâm lý tích cực tập thể hướng vào việc thực thắng lợi định đề Để làm tốt vấn đề người lãnh đạo - quản lý cần phải ý tới số khía cạnh tâm lý sau đây: Thứ nhất, người lãnh đạo - quản lý cần phải làm tốt công tác động viên tư tưởng, giải thích cho đội hiểu rõ mối quan hệ nhiệm vụ giao với ý nghĩa trị xã hội nó, làm cho người nhận thức đầy đủ vai trò, vị trí nhiệm vụ mà thực Trên sở mà xây dựng động hoạt động đắn, thúc đẩy cán bộ, chiến sỹ say mê với cơng việc Thứ hai, có nhiều hình thức để góp phần động viên, kích thích đội như: thi đua, khen thưởng xử phạt kịp thời Cần quan tâm mức đến động viên, kích thích phần thưởng vật chất bảo đảm công bằng, dân chủ Về mặt tinh thần, cần tạo lập bầu khơng khí lành mạnh vui tươi, thoải mái, xây dựng mối quan hệ qua lại tốt đẹp tập thể sở tình đồng chí, tin cậy tơn trọng lẫn Thứ ba, việc kích thích q trình thực định xem xét mối quan hệ hữu với việc kiểm tra, đánh giá chất lượng, hiệu việc tổ chức thực khâu lựa chọn người thừa hành khâu truyền đạt định 8 Câu Những tượng tâm lý chủ yếu hoạt động LĐ-QL? LĐ-QL tác động qua lại người với người, hoạt động người Phạm trù lãnh đạo – quản lý phạm trù kép hai phạm trù lãnh đạo quản lý Lãnh đạo – quản lý tác động người lãnh đạo – quản lý (hoặc tập thể) đến cá nhân nhóm người bị lãnh đạo – quản lý nhằm làm cho hoạt động họ có tổ chức đạt hiệu cao Có thể khẳng định: LĐ-QL Là tác động có M người (Tập thể) LĐ-QL với người tập thể nhằm làm cho hệ thống LĐ-QL hoạt động bình thờng, có hiệu lực giải nhiệm vụ đề Do vậy, việc nghiên cứu tượng tâm lý chủ yếu hoạt động LĐ-QL có ý nghĩa quan trọng giúp cho người LĐ-QL có sở cần thiết góp phần nâng cao hiệu LĐ-QL Những tượng tâm lý chủ thể LĐ-QL Đó trình, trạng thái tâm lý người lãnh đạo- quản lý như: - Trình độ tư duy, cảm xúc, tình cảm, ý chí; tâm trạng vui, buồn, lo âu, sợ hãi công việc sống riêng tư người LĐ-QL - Các phẩm chất tâm lý như: xu hướng, tính cách, khí chất, lực người LĐ-QL - Phong cách lãnh đạo – quản lý người lãnh đạo – quản lý: + Phong cách gia trưởng, độc đoán, thiên dùng quyền lực lãnh đạo – quản lý + Phong cách dân chủ biết tính đến ý kiến, lợi ích người quyền lại kiểu người có ưu thế, phát uy tác dụng tích cực hệ thống l.đạo – quản lý Những tượng tâm lý đối tượng lãnh đạo- quản lý * Bầu khơng khí tâm lý tập thể, tâm lý nhóm - Quan niệm: Bầu khơng khí tâm lý tập thể - nhóm hiểu tính chất mối quan hệ qua lại, loại trạng thái tình cảm tế nhị quan hệ tình cảm tích cực người với người nhóm xã hội, tập thể định Nói cách khác, Bầu khơng khí tập thể tượng tâm lý biểu mức độ hoạt động, hòa hợp phẩm chất tâm lý cá nhân người tập thể, hình thành từ thái độ người tập thể công việc, bạn bè, đồng nghiệp người lãnh đạo tập thể Bầu khơng khí tâm lý tập thể - nhóm hiểu tính chất mối quan hệ qua lại, loại trạng thái tình cảm tế nhị quan hệ tình cảm tích cực người với người nhóm xã hội, tập thể định Nội dung thể cách tập trung tồn tính chất trạng thái tâm lý xã hội ý chí, nghuyện vọng tri thức số đơng người nhóm biến cố thực xác định Chúng nảy sinh sở điều kiện cụ thể hoạt động - quan hệ nhóm xã hội có vai trò lớn, có tác dụng quy định trởi lại tồn nội dung tính chất hoạt động - quan hệ người * Mức độ giác ngộ trị, tư tưởng ………… * Năng lực thực nhiệm vụ: biểu xuất, chất lượng hiệu làm việc tập thể ……………… * Động cơ, mục đích, nhu cầu, hứng thú khách thể LĐ-QL … Những tượng tâm lý nảy sinh tác động qua lại chủ thể đối tượng lãnh đạo- quản lý * Thiện cảm, ác cảm * Dư luận tin đồn tập thể - nhóm ( xã hội) - Dư luận xã hội coi thái độ phán xét, đánh giá nhóm tất vấn đề mà họ quan tâm theo chuẩn mực xác định Các chuẩn mực có liên quan đến tất quan điểm, cảm xúc, ý chí tập thể cung đến thái độ chung người nhóm * Tâm trạng, truyền thống, thói quen - Tâm trạng tập thể tượng tâm lý xã hội nảy sinh trình chung sống hoạt động thành viên - Truyền thống tập thể thói quen, tập quán, chuẩn mực hành vi, phong cách sống hoạt động thành viên tập thể tuân theo, gìn giữ lưu truyền từ lớp người sang lớp người khác sản phẩm tinh thần tập thể * Uy tín tập thể Ngồi có tượng khác: Hiện tượng lây lan tâm lý nhóm tập thể; Hiện tượng áp lực nhóm; Mâu thuẫn-xung đột nhóm Các tượng TLXH TTQN (Tham khảo) Sự lây truyền tâm lý (lây lan tâm lý) Sự lây truyền tâm lý tượng phổ biến thể rõ nét số tượng tâm lý xã hội thường xẩy tập thể quan, tổ chức Biểu phong phú Lây lan tâm lý xẩy người (một nhóm) dễ dàng chịu tác động cảm xúc người (một nhóm) khác q trình tiếp xúc trực tiếp Kết lây truyền tâm lý tạo trạng thái xúc cảm chung nhóm, tập thể lao động Dư luận tập thể Dư luận tập thể tượng tâm lý xã hội phản ánh thống ý kiến nhiều người sau bàn bạc, trao đổi, hình thức biểu trạng thái tâm lý chung trước kiện, tượng, hành vi xảy tập thể, biểu trí tuệ tập thể tâm tư nguyện vọng họ Dư luận xã hội khác tin đồn Tin đồn phát ngôn, loan tin bình thường, khơng phải phán xét công chúng Tin đồn thường chứa đựng nhiều yếu tố cảm xúc, chí mang nặng tính chất chủ quan thể động cá nhân người đưa tin Nen tin đồn thường thiếu xác đáng Bầu khơng khí tâm lý tập thể Truyền thống tập thể Xung đột tập thể * Liên hệ - Cần xây dựng nét trưng bầu khơng khí tâm lý tích cực tập thể quân nhân: - Cần ý yếu tố tạo nên bầu khơng khí tâm lý tập thể quân nhân : Quan hệ thành viên tập thể quân nhân theo chiều dọc + Quan hệ thành viên tập thể quân nhân theo chiều ngang+ Quan hệ lao động quân sự+ Quan hệ thân - Chú ý số biện pháp tâm lý-xã hội nhằm xây dựng bầu khơng khí tâm lý tích cực tập thể quân nhân - Coi trọng biện pháp tâm lý xã hội chủ yếu xây dựng tập thể sở quân nhân vững mạnh toàn diện: - ngăn chặn Xung đột tâm lí: 10 Câu Những phẩm chất nhân cách cần thiết người LĐ-QL? Nhân cách người lãnh đạo, quản lý toàn đặc điểm phẩm chất tâm lý cá nhân quy định giá trị xã hội hành vi quan hệ xã hội người lãnh đạo, quản lý Những phẩm chất nhân cách… Trước hết, người lãnh đạo quản lý phải cso phẩm chất trị - tư tưởng - đạo đức cao đáp ứng cho nghiệp đổi Đảng phạm vi công việc chức trách giao phó Đây phẩm chất cần có trước tiên người làm công tác lãnh đạo, quản lý Là cán Đảng, cương vị lãnh đạo, quản lý phải biểu người có tính ĐẢng cao, có lập trường tư tưởng vững vàng, ln biểu trí, tin tưởng kiên định với đường lối, chủ trương sách Đảng nghiệp xây dựng CNXH mục tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội dân chủ, công bằng, văn minh Người lãnh đạo, qunr lý phải người thông thạo chuyên môn nghiệp vụ mà phụ trách Có tính khoa học lãnh đạo, tác phong cụ thể, tỉ mỉ, thận trọng định Công việc lãnh đạo, quản lý đơn yếu đòi hỏi người thủ trưởng đơn vị phẩm chất Tính khoa học lãnh đạo đòi hỏi phải cso luận việc xác định mục tiêu, nội dung LĐ, QL phì hợp với nhiệm vụ giao tình hình thực tiễn cụ thể đơn vị mình; khoa học tổ chức thực nhiệm vụ, thị, nghị cấp trên, khoa học sử dụng hình thức, phương pháp, phương tiện lãnh đạo Người có tính khoa học lãnh đạo, huy người am hiểu rộng rãi nhiều kiến thức khoa học đại khác nhau, đặc biệt khoa học liên ngành, đồng thời lại phải có hiểu biết sâu sắc chun mơn phụ trách Trong điều kiện nay, mục đích nâng cao hiệu lực LĐ, QL, cán LĐ, QL cần nắm vững kiến thức xã hội học, TLH nói chung TLH LĐ, QL nói riêng Tác phong cụ thể, tỉ mỉ, thận trọng định tác phong thiếu người LĐ, QL Nó giúp cho người LĐ, QL khắc phục bệnh quan liêu, giấy tờ, chủ nghĩa hình thức LĐ, QL Thận trọng cân nhắc, tính tốn kỹ tình huống, điều kiện đặc điểm tâm lý khả thực mệnh lệnh cấp giúp cho nhà LĐ, QL đề định xác Tính đòi hỏi cao, tính qn, dám nghĩ, dám lầm, đốn LĐ, QL Đây phẩm chất quan trọng cán làm nhiệm vụ LĐ, QL Trong trường hợp, nhà LĐ, QL cần đòi hỏi cao cấp để tăng tinh thần trách nhiệm trước công việc cho cấp dưới, buộc cấp dứoi phải cố gắng việc thực nhiệm vụ Tính quán LĐ, QL làm cho toàn hệ thống thuộc quyền LĐ, QL vận hành thống Nhất quán LĐ, QL tạo nên sức mạnh lòng tin cấp dứoi, đồng thời kích thích tính sáng tạo họ Người LĐ, QL cần phải có thái độ dám nghĩ, dám làm Tự gò bó khuôn khổ số quy định hạn hẹp đó, khơng có thái độ chủ động tìm tòi, dám nghĩ, dám làm nhằm đem lại kết tốt cơng việc phụ trách điều khó chấp nhận Người LĐ, QL lại phải người đoán, dám chịu trách nhiệm với cấp cấp định Phong cách dân chủ LĐ, QL Có phẩm chất này, nhà LĐ, QL dễ tránh sai lầm định, đồng thời giúp cho việc củng cố uy tín họ cách thuận lợi Ở đây, cần chống thái độ: Dựa dẫm, ỷ lại vào taạp thể dễ dàng trốn tránh nhiệm vụ cá nhân; Việc đưa 11 bàn bạc tập thể hình thức, thiếu chuẩn bị chu đáo thực tế, không huy động lực cảu chuyên gia giỏi Trong điều kiện nay, người LĐ, QL phải rèn luyện cho phong cách dân chủ, biết quan tâm chăm lo đời sống vật chất tinh thần cấp dứoi, biết đến nhu cầu, lợi ích đáng cấp dưới, biết lắng nghe ý kiến khác cấp LĐ, QL nghệ thuật, tất yếu đòi hỏi người LĐ, QL phải có nghệ thuật LĐ, QL giỏi - Nghệ thuật thu hút người khác - Nghệ thuật định - Nghệ thuật giao nhiệm vụ - Nghệ thuật cụ thể hóa nhiệm vụ - Nghệ thuật động viên cấp - Nghệ thuật kiểm tra, phát hiện, uốn nắn tiên shành điều chỉnh kịp thời hành vi hoạt động cấp Tác phong, quan điểm quần chúng, hết lòng đồn kết người tập thể, nghiệp chung Trước hết, người LĐ, QL phải người khiêm tốn, giản dị, lịch thiệp, tế nhị hành vi giao tiếp nhờ có thái độ khiêm tốn, giản dị mà quần chúng dễ gần với cán LĐ, QL Thái độ lịch thiệp, tê snhị xử giúp cấp mến phục, tin tưởng Người LĐ, QL phải có thái độ tơn trọng cấp Quần chúng vốn có tiềm sáng tạo to lớn Một thái độ người huy dễ dàng giúp cấp dứoi hành động sáng tạo, đem lại đóng góp to lớn cho tập thể Người LĐ, QL phải thể người ln ln sâu sát cấp dưới, có thái độ thực quan tâm, bồi dưỡng cấp Thái độ hết lòng đồn kết người tập thể, nghiệp chung nhà LĐ, QL có ý nghĩa quan trọng định hướng điều hòa cách xử sự, MQH hàng ngày diễn tập thể Thái độ biết chăm lo cho đoàn kết người tập thể xua tan khơng khí nghi kỵ lẫn nhau, ảnh hưởng xấu đến việc thực nhiệm vụ chung Tóm lại, Nhân cách sắc độc đáo, riêng biệt cá nhân, nội dung tính chất bên cá nhân Nhân cách biểu giới cá nhân, tổng hợp yếu tố sinh học, tâm lý, xã hội, tạo nên đặc trưng riêng có cá nhân, đóng vai trò chủ thể tự ý thức, tự đánh giá, tự khẳng định tự điều chỉnh hoạt động Trước yêu cầu đòi hỏi cao tình hình nay, trước yêu cầu xây dựng Quân đội Nhân dân Việt Nam mạnh toàn diện mà trước hết vững mạnh trị, đòi hỏi người … phải khơng ngừng tự hồn thiện nhân cách mặt cơng tác Nó đòi hỏi người … phải khơng ngừng tu dưỡng, rèn luyện phẩm chất, đaọ đức, lối sống lực, phương pháp, tác phong công tác để họ thực người cán vừa có đức vừa có tài, vừa “Hồng” vừa “Chuyên”, thực … 12 Câu Một số yêu cầu tâm lý hoạt động LĐ-QL nay? ĐVĐ…………………… Phát huy tối đa nhân tố người hoạt động LĐ, QL - Xuất phát từ: + Đối tượng hoạt động LĐ, QL người tập thể + Mỗi người có ưu điểm hạn chế + Trước yêu cầu nghiệp XD BV TQVNXHCN hnay + MQH người với vũ khí sức mạnh chiến đấu QĐ + Quan điểm Đảng: Con người trung tâm, động lực ptriển - Quan tâm đến người: Nhu cầu, động cơ, mục đích… - Giải pháp: + Nắm đối tượng LĐ, QL + Quan tâm đời sống vật chất tinh thần + Có cách thức tác động phù hợp với đơi tượng Xây dựng bầu khơng khí tâm lý tích cực, lành mạnh tập thể Bầu khơng khí tâm lý tích cực: quan tâm, giúp đỡ, đòi hỏi cao lẫn Điều chỉnh định hướng hiệm tượng tâm lý xã hội tập thể - Các tượng tâm lý xã hội tập thể: Dư luận, tâm trạng, uy tín, truyền thống Xác lập uy tín cao người LĐ, QL tập thể Uy tín người lãnh đạo ảnh hưởng quyền uy sức mạnh tinh thần của người lãnh đạo cấp khiến cấp tin tưởng, cảm phục tuân theo định người lãnh đạo Con đường biện pháp nâng cao uy tín người lành đạo - Tự phấn đấu rèn luyện Đây đường để tự nâng cao uy tín Tự phấn đấu rèn luyện thực biện pháp sau đây: + Duy trì hứng thú khát vọng ý chí lãnh đạo để phục vụ tổ chức, phục vụ người xã hội.Khơng lấy uy tín làm mục đích mà phải coi phương tiện, điều kiện để thực mục đích lãnh đạo, quản lý + Thường xuyên kiểm tra, tự phê bình - Giữ vững nâng cao uy tín qua mối quan hệ Người lãnh đạo không tổ chức vận hành quan hệ tổ chức mà tham gia mối quan hệ Uy tín gắn liền với giá trị họ Những giá trị được đánh gái thông qua người khác Như thộng qua mối quan hệ đường để nâng cao uy tín người lãnh đạo Các biện pháp thực đường bao gồm: + Quan hệ với người khiêm tốn có nguyên tắc + Chân thành gần gũi với quần chúng + Quan hệ mực với cấp đồng nghiệp - Thực dân chủ công khai: Dân chủ công khai việc đề bạt kỷ luật cán bộ, có ý kiến độc lập định cá nhân dám chịu trách nhiệm, không né tránh đổ tr/nhiệm cho người khác Xác lập tốt MQH với tập thể, trước hết tập thể LĐ, QL * Ý nghĩa: Nghiên cứu yêu cầu tâm lý hoạt động LĐ-QL có ý nghĩa quan trọng hoạt động LĐ-QL nói chung LĐ-QL bội đội nói riêng hoạt động CTĐ, CTCT người cán trị đơn vị sở Cần tu dững rèn luyện, củng cố uy tín mình, hồn thiện nhân cách người cán nói chung, cán trị nói riêng Cần hình thành phát triển, hồn thiện nhân cách người LĐ-QLthông qua đường: + Giáo dục… + Hoạt động thực tiễn… + Giao lưu… + Môi trường tập thể… 13 Câu Làm rõ lý luận TLH uy tín người LĐ-QL? Khái niệm uy tín: “Uy tín người LĐQL tượng TLXH hình thành sở phẩm chất lực giá trị XH cá nhân người LĐQL, có sức cảm hóa, thu hút, lơi kéo người khác, người thừa nhận tin tưởng tuân theo” Theo Nguyễn Phúc Ân: Uy tín gồm UY + TÍN UY: Phần cấp trao cho: Đơn vị chức vụ XH giao cho anh đến thời gian XH đòi lại TÍN: Cái thân anh niềm tin cấp LĐQL Uy tín người lãnh đạo kết hợp hài hồ hai yếu tố quyền lực tín nhiệm người thân người lãnh đạo Uy tín hình thành phát triển mối quan hệ xã hội (người - người) lĩnh vực khác Ngưòi ta thường nói đến uy tín đạo đức, uy tín trị, uy tín nghề nghiệp, uy tín khoa học, v.v cá nhân hay nhóm xã hội Với ý nghĩa đó, người có uy tín nhiều mặt uy tín mặt Đơi cá nhân tồn mâu thuẫn uy tín mặt Ví dụ, người có uy tín khoa học song lại thiếu uy tín đạo đức v.v Khi đánh giá uy tín ỏ người cần phải xuất phát từ lĩnh vực mà người đảm nhiệm - lĩnh vực hoạt động đặc thù Phân loại uy tín - Căn vào chủ thể: Có uy tín cá nhân, TT, XH - Căn hoạt động: Có uy tín CTrị, nghề nghiệp, LĐQL, kinh doanh - Căn theo hình thức tồn tại: Có uy tín thật, uy tín giả Thơng thưòng người ta chia uy tín làm hai loại: uy tín đích thực uy tín giả danh Trong thực tiễn quản lý, lãnh đạo, dư luận, cách nhận xét quần chúng theo chiều hướng phân loại Các thành tố tạo thành uy tín người cán lãnh đạo * Nhân tố thuộc chủ thể:Phâm chất trị - tư tưởng đạo đức; Năng lực LĐQL; Kĩ giao tiếp; Những nét tính cách đặc trưng; Vị trí Xh chủ thể; Kinh nghiệm vốn sống, tuổi tác SK => nhân tố tương đồng P/C nhân cách Trong kĩ giao tiếp yếu tố quan trọng: Kĩ định hướng giao tiếp….; kĩ điều chỉnh giao tiếp…; kĩ sử dụng phương tiện giao tiếp * Các nhân tố thuộc tập thể: Trình độ nhận thức ý thức giác ngộ chung TThể; Bầu khơng khí tâm lí truyền thốg TT; Yếu tố TT; Sự quan tâm giúp đỡ tạo điều kiện cấp trên; Tác động tích cực mơi trường XH => Chú ý; trình độ nhận thức giác ngộ chung TT Trong tài liệu TLH xã hội, người ta hiểu uy tín bao gồm quyền uy tín nhiệm Nó kết hợp hài hồ hai thành tơ" này, thiếu hai thành tơ khơng thể có uy tín Với cách hiểu vậy, uy tín người lãnh đạo bao gồm thành tô" cụ thể sau đây: Thứ nhất, muốn có uy tín trước tiên người lãnh đạo phải có quyền lực chức vụ giao có tính chất pháp quy (do bổ nhiệm hay qua bầu cử) Thứ hai, muốn có uy tín thực phải có tín nhiệm, phục tùng tự giác người cấp Thứ ba, uy tín có chứa đựng sức mạnh ám thị với người, coi chuẩn mực để ngưòi noi theo 14 Con đường hình thành củng cố Ut LĐQL: - Người LĐQL, thường xuyên tu dưỡng, rèn luyện, xứng đáng với chức trách nhiệm vụ đc giao - Nâng cao trình độ nhận thức trách nhiệm trị, xd tập thể vững mạnh - Sự chăm lo bồi dưỡng tạo điều kiện cho lãnh đạo, huy cấp - Đấu tranh loại bỏ uy tín giả, khắc phục giảm sút UT * Ý nghĩa: Thời đại nào, chế độ vấn đề uy tín người cán có vai trò quan trọng Trong công đổi hôm vấn đề lại có ý nghĩa Dưới ánh sáng tư tưởng gương Chủ tịch Hồ Chí Minh, phải khơng ngừng học tập, rèn luyện nâng cao uy tín trước tập thể, trước nhân dân - Việc dịp học tập thực Nghị Trung ương Một số vấn đề cấp bách xây dựng Đảng, phải tiến hành đánh giá lại đội ngũ cán lãnh đạo quan, đơn vị - Mỗi vị lãnh đạo (dù cấp nào) phải nghiêm túc rèn luyện thân học tập, tích lũy kiến thức nhiều mặt, việc nâng cao lực lãnh đạo, khả quản lý, trình độ chun mơn, nghiệp vụ - Phải đề cao trách nhiệm quan làm công tác tổ chức máy cán Câu 8: Nghệ thuật lãnh đạo người LĐ-QL? ĐVĐ…………………… - Nghệ thuật thu hút người khác Người LĐ-QL giỏi phải người biết thu hút cán bộ, chiến sĩ quyền hăng hái tham gia vào guồng máy hoạt động chung điều khiển, thu hút người khác uy tín lực ngưòi huy, quản lý, lãnh đạo, tính đòi hỏi cao với công việc, làm cho cấp tăng trách nhiệm cá nhân, dồn lực tâm trí vào việc thực tốt có sáng tạo nhiệm vụ giao - Nghệ thuật định đòi hỏi quan trọng với người LĐ-QL Tố chất thường thấy lãnh đạo giỏi dám nghĩ, dám làm có kỹ định Đưa định tốt, người ủng hộ thực thi nghệ thuật mà tất nhà lãnh đạo phải học Điều lại có ý nghĩa quan trọng doanh nhân giải vấn đề hàng ngày Thực tế, để ý tưởng triển khai vào thực tiễn mang lại kết tốt, để có định đắn, đòi hỏi người lãnh đạo phải có cảm quan tốt, đánh giá dự báo tình hình, cân nhắc lợi hại định hiểu sâu sắc việc làm Nhà LĐ-QL cần tránh việc nhiều định lẻ tẻ, vụn vặt việc làm gây rối bận, làm ức chế tâm lý cán bộ, chiến sĩ quyền, làm khả hành động sáng tạo cấp - Nghệ thuật giao nhiệm vụ Giao nhiệm vụ cho cấp phải cho cấp phấn khởi, sẳn sàng nhận nhiệm vụ thực sáng tạo nhiệm vụ Thực tốt vấn đề nghệ thuật Ở đây, đòi hỏi người LĐ-QL phải cân nhắc, tính đến đặc điểm tâm lý người thừa hành không chủ quan, đơn giản Tùy yêu cầu, điều kiện hoàn cảnh khác nhâu mà việc giao nhiệm vụ, đặc biệt nhiệm vụ quan trọng, tổ chức công khai để người biết Đây động viên, lãnh đạo, huy đơn vị người thừa hành nhiệm vụ Do tính chất mức độ bảo mật nhiệm vụ, tiến hành giao nhiệm vụ riêng cho LĐ-QL cấp 15 Trong trường hợp này, nhà LĐ-QL cấp thực việc động viên riêng tới người để khích lệ động viên cấp kịp thời có hiệu - Nghệ thuật cụ thể hóa nhiệm vụ nhiều trường hợp lại giữ vai trò quan trọng tiến trình thực định nêu Cụ thể hóa nhiệm vụ khơng tốt gây rối bận cho cấp Nhiều định đề đắn, kịp thời, khơng bắt tay vào thực thi định thiếu cụ thể hố cách kỹ lưỡng, sinh tâm lý trông chờ nhau, ỷ lại vào Hóa định nêu hay, có ý nghĩa giấy tờ Đây điều LĐ-QL huy cấp tránh - Nghệ thuật động viên cấp đòi hỏi thiếu đối người LĐ-QL Chúng ta cần nhớ người muốn động viên, quan tâm đến tiến trưởng thành thân Bởi người LĐ-QL phải biết tiến hành giỏi việc động viên cấp + Động viên phù hợp? + Sử dụng ngôn từ nghệ thuật động viên + Trong QĐ, nghệ thuật động viên trước hết, hướng vào khích lệ gương sẳn sàng nhận nhiệm vụ nơi khó khăn, cơng việc phức tạp, cán bộ, chiến sĩ quyền có sáng kiến, sáng tạo thừa hành nhiệm vụ, gương hăng hái miệt mài học tập, huấn luyện, lao động xây dựng đơn vị Trong công việc này, người LĐ-QL phải biết linh hoạt sử dụng nhiều phương pháp khác nhau, chẳng hạn biểu dương cổ vũ cấp qua điện thoại; nhắc tên chiến công đạt trước toàn đơn vị, hội nghị cán bộ, quà khen thưởng đặc biệt… * Ý nghĩa vận dụng: Lãnh đạo nghệ thuật Mà nghệ thuật cần phải học hỏi, trau dồi liên tục đạt kết vai trò lãnh đạo Một cách tổng quát, nghệ thuật lãnh đạo phương thức bao gồm nhiều yếu tố phải có người lãnh đạo để huy, hướng dẫn, điều hành tập thể cho thành công gặt hái nhiều kết tốt đẹp Bên cạnh phần nhỏ yếu tố bẩm sinh, nghệ thuật lãnh đạo nhà LĐ-QL cần phải thơng qua rèn luyện… - Phải có tầm nhìn; Nguyên tắc đạo đức; Tin tưởng cấp dưới; Dám thừa nhận khuyết điểm; Xây dựng phát huy truyền thống, văn hoá; Khai thác lực tiềm ẩn Câu Làm rõ vấn đề tâm lý kiểm tra, đánh giá, bổ sung, điều chỉnh việc thực định người LĐ-QL? ĐVĐ…………………… Kiểm tra, đánh giá việc thực định - Kiểm tra giữ vai trò đặc biệt số biện pháp thực đinh Nó yêu cầu hđộng nhà LĐ-QL, đồng thời biện pháp động viên, khuyến khích người thùa hành qđịnh - công tác kiểm tra giúp cho người LD-QL kịp thời phát uốn nắn biểu lệch lạc người thừa hành, để hoạt động hướng, kịp thời phát khó khăn vấn đề nảy sinh cản trở trình thực nhiệm vụ Cơ sở kiểm tra đòi hỏi khách quan nvu phát triển hoạt động nhận thức người LĐ-QL diễn biến trình thực n vụ người thừa hành Đặc điểm tâm lý q trình nhận thức đó, mặt phụ thuộc vào tâm trạng thân 16 người tiến hành kiểm tra, mặt khác phụ thuộc vào tâm lý đối tượng kiểm tra, vào đặc điểm riêng công việc cụ thể Hoạt động kiểm tra có chức năng: Thứ nhất: chức liên hệ ngược Giúp cho người LĐ- QL nắm thơng tin xác q trình thực định người thừa hành số lượng, chat lượng Thứ hai: chức định hướng hoạt động: Là chức hướng dẫn hoạt động người thừa hành nhằm vào lĩnh vực chủ yếu nhiệm vụ chung (tuy nhiên, công tác kiểm tra phải tiến hành tất mặt hoạt động, theo kế hoạch thong tất đối tượng không bỏ qua vấn đề nào) Thứ 3: chức động viên, khuyến khích: Q trình kiểm tra giúp người lãnh đạo đánh giá mức độ ưu khuyết điểm người thừa hành, có thái độ khen ngợi, phê phán, khiển trách Thái độ đồng tình người LĐ- QL có tác dụng khích lệ đáng kể cấp người LĐ- QL phê bình, khiển trách cấp hành động, hay kết hoạt động không tốt, phê bình chân tình, xác đánh, có hướng dẫn phương hướng khắc phục bày tỏ tin tưởng vào khả sửa chữa người mắc khuyết điểm có tác dụng động viên, khích lệ đồng tình ủng hộ người mắc sai lầm khuyết điểm Bổ sung, điều chỉnh việc thực định - Một mục đích kiểm tra, đánh giá việc thực định nhằm đến bổ sung, điều chỉnh việc thực định đề Cần lưu ý bổ sung, điều chỉnh định có khơng đơn định đề có khuyết điểm mà cần nâng cao, cụ thể định ban hành, nâng cao, cụ thể định ban hành, nâng cao hiệu lực lãnh đạo – quản lý Quá trình đòi hỏi người LĐ- QL phải biết tập trung ý thức vào việc phân tích thơng tin ngược, ý kiến, dư luận, tâm trạng tập thể trước tất vấn đề định việc thực kinh nghiệm- học rút từ đó, làm sở cho việc bổ sung, điều chỉnh xa triển khai thực tiếp định sau Thực công tác LĐ- QL phải thực nhiều quyêt định cách đồng thời, mà định lại có yêu cầu riêng nội dung thời hạn đòi hỏi người LĐ- QL phải có sựu phát triển cao tư lãnh đạo- quản lý, nhằm đảm bảo tính trí tuệ trình lãnh đạo Nguyên nhân dẫ đến sựu điều chỉnh tình hình nhiệm vụ có thay đổi, việc thực định có yếu kém- hạn chế đó, nhân lực, vật lực- tài lực đưuọc dung việc thực định có hạn chế, thiếu đầy đủ đắn định khơng tác dụng tích cực tiến trình LĐ_ QL nữa, người lãnh đạo huy đơn vị cần phải thay đổi bãi bỏ Để thực vấn đề yêu cầu người lãnh đạo- quản lý phải có ý thức trách nhiệm cao, lương tâm đạo đưucs nghề nghiệp sang, khơng thể sợ thể diện với cấp mà không dám bãi bỏ định nội dung khơng phù hợp mặt khác, đinh cần diều chỉnh, bổ sung, yêu cầu người LĐ- QL phải thận trọng, huy động tối đa phẩm chất tâm lý cá nhân để suy nghĩ, cân nhắc đảm bảo tính xác thay đổi cần bổ sung điều chỉnh Để làm thay đổi cần bổ sung điều chỉnh Để làm việc này, người LĐ- QL tiến hành họp tập thể LĐ- QL với người có trách nhiệm thực định, trao đổi toàn diện dân chủ vấn đề có liên quan đến việc điều chỉnh, bổ sung định Quá trình 17 cần thiết tiến tới thống ý kiến đánh giá kết dã đạt hạn chế thiếu sót nguyên nhân trạng Dựa sở người lãnh đạo tiến hành đô đốc tiếp việc thực định, đảm bảo cho tiến trình thực định thực hóa Cần đặc lưu ý việc định khó việc đề xuất ý kiến bổ sung điều chỉnh việc thực định( thực chất định mới, chất lượng cao hơn) lại có khó khăn phức tạp nhiều đòi hỏi nỗ lực lớn tinh thần trách nhiệm cao nguwoif LĐ-QL thực có hiệu Câu 10 Con đường hình thành phát triển nhân cách người LĐ-QL? Nhân cách: * Theo quan niệm nhà TLH, nội dung tâm lý nhân cách người LĐ-QL gồm có thuộc tính tâm lý bản: xu hướng, tính cách, khí chất, lực thuộc tính có mối quan hệ chặt chẽ với nhau… Phạm trù nhân cách phạm trù TLH nghiên cứu nhiều nước giới “Nhân cách tổng hòa phẩm chất xã hội, cá nhân lĩnh hội hoạt động giao tiếp, phản ánh giá trị xã hội cá nhân cộng đồng” Nói đến nhân cách nói đến người, cá nhân cụ thể xét chất xã hội, chủ thể hoạt động xã hội, chủ thể quan hệ xã hội mức độ giá trị xã hội thừa nhận Nhân cách người LĐ-QL nhân cách người chủ trì, huy, người đứng đầu đơn vị, ngồi nét chung nhân cách có nét riêng, tất yếu đòi hỏi người LĐ-QL đội phải có uy tín trước cấp dưới, có phẩm chất lực theo đòi hỏi Đảng ta, đức tài theo lời dạy Bác Hồ Con đường hình thành nhân cách Nhân cách hình thành phát triển thơng qua giáo dục, hoạt động, giao lưu tập thể Nhân cách người lãnh đạo kiểu nhân cách xã hội đặc thù nên đưòng hình thành có nét riêng biệt Giáo dục hình thành, phát triển nhân cách người lãnh đạo Không sinh người lãnh đạo Muôn trở thành người lãnh đạo trước tiên phải giáo dục, đào tạo trở thành ngưòi với tư cách thành viên xã hội Quá trình hình thành phát triển nhân cách người thực tế trình hoạt động cá nhân để lĩnh hội kinh nghiệm lịch sử - xã hội, trình chiếm lĩnh tinh hoa văn hoá xã hội cách nhanh có hệ thơng Q trình thực nhờ hệ thống giáo dục đào tạo Giáo dục coi hoạt động chuyên môn xã hội, nhằm tác động cách có mục đích đến cá nhân để hình thành cá nhân hệ thống phẩm chất tâm lý phù hợp với mục tiêu đào tạo xã hội đặt Sự giáo dục diễn gia đình, nhà trường, xã hội, song giáo dục theo chê nhà trường có vai trò chủ đạo (quyết định đến hình thành phát triểntâm lý nhân cách người phù hợp với mục tiêu đào tạo xã hội đặt Đốĩ với người lãnh đạo cần phải giáo dục, đào tạo, bồi dưỡng nắm vững hệ thống tri thức khoa học, tri thức đạo đức, kỹ năng, kỹ xảo quản lý Điều quan trọng phải trang bị cho người lãnh đạo hệ thống quan điểm chủ nghĩa Mác - Lênin tư tưởng Hồ Chí Minh; tri thức tâm lý người, công nghệ quản lý, lãnh đạo 18 Hoạt động hình thành, phát triển nhân cách người lãnh đạo Mơi trường xã hội, giáo dục xã hội có vai trò quan trọng đốì với hình thành phát triển nhân cách Tuy nhiêĩiị ảnh hưởng môi trường giáo dục diễn thông qua hoạt động người Cuộc sơng người dòng hoạt đồng Nếu khơng hoạt động, người tồn phát triển Nhân cách hình thành, phát triển bộc lộ hoạt động Hoạt động cá nhân có vai trò định trực tiêp đên hình thành phát triển nhân cách Trong sơng, ngưòi cán lãnh đạo tham gia nhiều dạng hoạt động khác nhau, song hoật động đâu tranh cách mạng hoạt động có ý nghĩa chủ đạđối với hình thành phát triển nhân cách Thông qua hoạt động quản lý, lãnh đạo giai đoạn cách mạng, mặt mạnh, mặt yếu cá nhân bộc lộ qua người lãnh đạo biết phải tự rèn luyện, phải tự tu dưỡng để hồn thiện thân Giao lưu hình thành, phát triển nhân cách Giao lưu hoạt động nhằm thiết lập vận hành quan hệ người với người Nếu khơng có giao lưu cá nhân khơng thể trỏ thành nhân cách Thông qua giao lưu Con người lĩnh hội kinh nghiệm xã hội lồi người có ngơn ngữ Mỗi cá nhân sử dụng ngôn ngữ để lĩnh hội chuẩn mực đạo đức, đánh giá hành vi xã hội mình, kiểm tra tiêu chuẩn giá trị quan hệ V.V Các quan hệ giao lưu giúp cá nhân so sánh với đối tượng giao tiếp qua tự nhận thức mình, tự hồn thiện Chính q trình "tự thân vận động" ngưòi có nguồn gốc từ giao lưu Trong quản lý, lãnh đạo, giao lưu hoạt động chủ yếu mối quan hệ với tổ chức với ngưòi quyền Nếu khơng có hoạt động giao lưu thường xun khơng thể diễn hoạt động người lãnh đạo Nhờ có giao lưu, người lãnh đạo nắm tình hình ỏ quần chúng; biết tâm tư, nguyện vọng, đánh giá quần chúng để tự diều chỉnh mình; đạo tốt việc định, thực định quản lý Tập thể hình thành, phát triển nhân cách Các tập thể quan, đơn vị sản xuất, đoàn thể xã hội mơi trường quan trọng để ngưòi lãnh đạo rèn luyện nhân cách Với tư cách chủ thể quản lý, người lãnh đạo tiến hành hoạt động quản lý thông qua người tập thể nhờ mà phát triển nhân cách Ngược lại, q trình đạo, quản lý, thân ngưòi lãnh đạo lại tập thể nhận xét, thừa nhận hay khơng thừa nhận Phê bình tự phê bình phương tiện có hiệu nhằm giúp người lãnh đạo phát triển nhân cách Quá trình hình thành, phát triển nhân cách trình lâu dài, phức tạp đòi hỏi người lãnh đạo phải thường xuyên rèn luyện, tu dưỡng, học tập Chủ tịch Hồ Chí Minh dặn: "Cán có tâm cải tạo mình, nước nhà, xã hội Các bí thành cơng có tâm"1 Câu 11 Các kỹ giao tiếp người lãnh đạo – quản lý ĐVĐ…………………… Khái niệm: “Giao tiếp trình đa dạng phức tạp thiết lập phát triển tiếp xúc người nảy sinh nhu cầu hoạt động nhau, bao gồm trao đổi thơng tin, soạn thảo chiến lược hành động thống nhất, thừa nhận hiểu biết người khác” Vậy, Kỹ giao tiếp LĐ-QL giữ vai trò quan trọng, nhằm bảo đảm chất lượng hiệu giao mục đích đề 19 Những nguyên tắc cần tuân thủ giao tiếp người lãnh đạo, quản lí là: Nhân cách mẫu mực; Tôn trọng nhân cách; Thiện ý hợp tác; Đồng cảm Các kĩ giao tiếp người lãnh đạo – quản lý: Do để nâng cao hiệu LĐ-QL đội đòi hỏi người LĐ-QL phải nắm vững làm chủ phương thức kỹ giao tiếp sau đây: a Kỹ định hướng giao tiếp Kỹ biểu khả dựa vào biểu lộ bên sắc thái biểu cảm ngữ điệu, điệu cử chỉ, điệu bộ; động tác mà phán đốn xác trạng thái tâm lý bên đối tượng giao tiếp Kỹ định hướng giao tiếp biểu cụ thể: - Kỹ đọc nội tâm dựa nét mặt, cử chỉ, hành vi, lời nói Nhờ khả tri giác tinh tế nhạy bén trạng thái tâm lý qua nét mặt, cử chỉ, ngữ điệu, âm điệu lời nói mà người lãnh đạo phát xác đầy đủ thái độ cấp Ngơn ngữ diễn tả tình cảm hay gọi ngơn ngữ biểu cảm phong phú Nó thể tính cách, trí tuệ, tình cảm, ý chí người Tính chủ động hay thụ động, chân thành hay giả dối, tin tưởng hay hoài nghi in dấu giọng nói nhịp điệu lời nói Ví dụ: xúc động giọng nói hổn hển, lời nói ngắt quãng; vui vẻ giọng nói trẻo Trạng thái xúc cảm thường biểu qua nét mặt, cử chỉ, hành vi ví dụ: sợ hãi mặt tái nhợt, hành động gò bó ; bối rối: mặt đỏ bừng chân tay luống cuống, vụng về; tức giận thường mắm môi, nắm chặt tay Tri giác biểu xúc cảm bên cần thiết song điều quan trọng người LĐ-QL cần biết dựa vào để nhận xét, đánh giá phán đoán nội tâm cấp - Kỹ chuyển từ tri giác bên vào nhận biết chất bên nhân cách Sự biểu trạng thái tâm lý người qua ngôn ngữ điệu phức tạp trạng thái cảm xúc lại bộc lộ bên ngồi ngôn ngữ điệu khác Ngược lại biểu bên lại vẻ ngồi tâm trạng khác nhàu Ví dụ: người lãnh đạo có tâm trạng buồn khống muốn ảnh hưởng đến đơn vị nên tự kiềm chế để tạo khơng khí vui vẻ tập thể; hay người chiến MĨ tình báo hoạt động lòng địch khơng phép biểu lộ tình cảm thực bên ngồi (qua ngơn ngữ, nét mặt, điệu ) Tuy nhiên nhờ dấu hiệu biểu chung cảm xúc qua biểu bên mà người lãnh đạo phán đốn trạng thái, đặc điểm tâm lý cấp giao tiếp Thực chất kỹ định hướng phác thảo chân dung tâm lý đối tượng giao tiếp Việc phác thảo chân dung tâm lý đúng, xác, việc giao tiếp đạt hiệu cao b) Kỹ nhận biết dấu hiệu bên giao tiếp Kĩ nhận biết dấu hiệu bên giao tiếp nhằm thực chức nhận thức giao tiếp Kĩ biểu ở: - Nhận biết cảm tính dấu hiệu bên ngồi như: chiều cao, dáng vẻ, đầu tóc, trang phục, giới tính, lứa tuổi - Nhận biết mang tính tổng quát qua dấu hiệu như: tính cách, cảm xúc, tình cảm, đạo đức Nhận biết, dự đốn xác tâm lí đối tượng thơng qua dấu hiệu bên gắn liền với tượng trực giác đánh giá đối tượng người lãnh đạo, quản lí có quan hệ tới trình độ, kinh nghiệm, vốn sống người lãnh đạo, quản lí 20 C) Kỹ định vị giao tiếp Kĩ định vị giao tiếp tạo nên đồng cảm người lãnh đạo cấp Kĩ biểu ở: - Hành vi ứng xử giao tiếp người lãnh đạo phù hợp với nhu cầu, nguyện vọng, đặc điểm tâm sinh lí, hồn cảnh cấp - Khả biết xác định vị trí, khơng gian thời gian giao tiếp Biết đặt vị trí vào vị trí đối tượng để chia sẻ niềm vui, nỗi buồn họ biết tạo điều kiện để đối tượng chủ động giao tiếp Đạt kĩ đòi hỏi người lãnh đạo, quản lí phải rèn luyện nhiều hoạt động nghề nghiệp, chủ động tiếp xúc với người, không ngừng trau dồi tri thức, kinh nghiệm, vốn sống để đồng với đối tượng cách trung thực d Kỹ điều chỉnh, điều khiển trình giao tiếp - Điều chỉnh, điều khiển trình giao tiếp kĩ phức tạp sinh động Kĩ bao gồm nhiều thành phần tâm lí như: nhận thức, thái độ, hành vi ứng xử - Kỹ biết điều khiển, điều chỉnh trình giao tiếp người LĐ-QL biểu phẩm chất như: biết phát điều cần thiết tiến hành quan sát đối tượng, biết nghe, lắng nghe, biết xử lý thông tin, biết điều khiển đối tượng để họ suy nghĩ hành động theo chủ ý người LĐ-QL -Điều khiển người khác có nghĩa người LĐ-QL phải hiểu đặc điểm tâm sinh lý, hồn cảnh sơng, nhu cầu, ước muôn cấp thời điểm giao tiếp - Kỹ điều chỉnh, điều khiển giao tiếp người LĐ-QL kết tổng hợp hài hòa tri thức khoa học, vốn sông kinh nghiệm, tích lũy, trải cá nhân người LĐ-QL với rèn luyện kiên trì, tỉ mỉ với thái độ trách nhiệm, tình cảm thương yêu cấp có kỹ giao tiếp khéo léo, đạt mục đích giao tiếp khác hoạt động LĐ-QL Đ Kỹ sử dụng phương tiện giao tiếp Đó kỹ biết sử dụng phương tiện giao tiếp ngôn ngữ, phi ngôn ngữ, ký hiệu, vât thể để giải tốt nhiệm vụ giao tiếp Hoạt động LĐ-QL Kỹ sử dụng phương tiện giao tiếp vừa mang tính khoa học (hợp lý) vừa mang tính nghệ thuật (mềm dẻo, động, linh hoạt.,.) Do đòi hỏi người LĐ-QL phải thực làm chủ phương tiện giao tiếp Cần liên tục rèn luyện, thực hành tiếp xúc thường xuyên với cấp để có phong cách ứng xử hợp lý Suy cho nhân cách mẫu mực người lãnh đạo phương tiện giao tiếp khái quát nhất, cụ thể sinh động thuyết phục hàng ngày hàng tác động vào nhận thức đội, tạo cho họ niềm tin vững mạnh mẽ để rèn luyện, phấn đấu hồn thiện nhân cách theo yêu cầu đòi hỏi Đảng, Nhà nước quân đội nghiệp xây dựng bảo vệ Tổ quốc Ngoài việc rèn luyện kỹ giao tiếp người LĐ-QL cần phải nắm vững cách thức cụ thể dùng để tạo thiện cảm người khác tiếp xúc như: - Có thái độ chân thành, ý quan tâm đến cấp - Cần nhớ rõ họ tên, đơn vị (những người có hồn cảnh đặc biệt có) người mà giao tiếp - Biết cách chăm lắng nghe tìm cách khuyến khích cấp để họ tự nói thân - Cần kìm chế tránh tranh luận gay gắt - Biết vui lòng nhận thiếu sót có lầm lẫn vấn để 21 Biết tỏ đồng cảm với ước vọng ý tưởng cấp tất vấn đề sống - Biết bắt đầu trình giao tiếp với người bị lầm lỗi lòi khen thành thật, trung thực biết bảo vệ danh dự thể diện cho họ - Biết tạo cho cấp ln có niềm tin vào tương lai cố gắng vươn tới hành động họ Tóm lại, giao tiếp hoạt động lãnh đạo- quản lý đội có vai trò quan trọng việc thiết lập mối quan hệ hai chiều tốt đẹp người LĐ-QL cấp dưới, điều kiện phương tiện để nhà LĐ-QL thực nhiệm vụ chức LĐ-QL - Trong trình giao tiếp thường nảy sinh va chạm, mâu thuẫn mặt tâm lý cán trở đến hoạt động mối quan hệ xã hội tập thể, mâu thuẫn tâm lý không phát giải kịp thời phát triển thành xung đột tâm lý Đây vấn đề mà người LĐ-QL phải quan tâm nghiên cứu, tìm hiểu cụ thể để chủ động có biện pháp khắc phục kịp thời, không để xung đột phát triển phá hoại đoàn kết thống tập thể * Trong QĐ: Giao tiếp lãnh đạo, quản lí đội thiết lập nên mối quan hệ hai chiều lẫn mặt tâm lí người lãnh đạo, huy với cán bộ, chiến sĩ thuộc quyền nhằm trao đổi thông tin, tác động qua lại hiểu biết lẫn nhau, làm sở cho việc thực có hiệu nhiệm vụ lãnh đạo, quản lí xác định Giao tiếp lãnh đạo, quản lí đội có vai trò quan trọng việc hình thành phát triển nhân cách quân nhân Thông qua giao tiếp mà hình thành mối quan hệ tốt đẹp tập thể, phong phú mối quan hệ xã hội làm phong phú đời sống tinh thần đội Qua giao tiếp, quân nhân tiếp thu, lĩnh hội quan điểm, đường lối, chủ trương sách Đảng tiếp thu thành tựu văn hoá, khoa học kĩ thuật, giá trị vật chất tinh thần nhằm khơng ngừng hồn thiện phát triển nhân cách Cũng thơng qua giao tiếp người tự soi lại thân mình, tự điều chỉnh cho phù hợp với chuẩn mực xã hội nguyên tắc quan hệ tập thể qn nhân Với người lãnh đạo, quản lí nhờ có giao tiếp với cán bộ, chiến sĩ thuộc quyền mà định hình phong cách, tác phong cơng tác, hồn thiện kĩ năng, nghệ thuật giao tiếp hoạt động lãnh đạo, quản lí - Câu 12 Những vấn đề phong cách lãnh đạo, rút ý nghĩa thực tiễn người LĐ-QL nay? Phong cách lãnh đạo: hệ thống nguyên tắc, tiêu chuẩn, phương pháp, phương tiện lãnh đạo quen thuộc, ổn định đặc trưng cho người lãnh đạo Phân loại phong cách lãnh đạo: Cách phân loại thông thường: có loại phong cách lãnh đạo: Phong cách lãnh đạo độc tài gia trưởng + Người lãnh đạo, quản lý không cho phép hạn chế cấp tham gia vào việc định biện pháp lãnh đạo, quản lý + Người lãnh đạo cầm quyền bàn tay sắt, không nhân nhượng, cứng rắn máy móc + Giao viêc cho cấp chủ yếu mệnh lệnh, điều hành công việc chủ yếu sử dụng qui chế điều lệ + Có người lãnh đạo thay thẩm quyền chức trách cấp mà không trao đổi trước với cấp 22 + Người lãnh đạo qui định nhiệm vụ, cách thức làm việc cấp cách chi tiết, dành khả sáng tạo Vị trí người lãnh đạo ngòai nhóm Phong cách lãnh đạo dân chủ: + Tạo hội cho cấp tham gia vào trình định quản lý việc trưng cầu ý kiến cấp + Người lãnh đạo giải thích cho người biết ý đồ, dự định mình, + Người LĐ thơng báo cho người biệt thay đổi liên quan đến họ tranh thủ đồng tình người quyền trước thi hành chủ trương, biện pháp khác + Người lãnh đạo giao nhiệm vụ cho người quyền ln dành cho họ điều kiện phát huy tính độc lập sáng tạo + Khuyến khích, động viên kịp thời sáng kiến thành tích Phong cách lãnh đạo tự do: + Người lãnh đạo buông lỏng cho người thực nhiệm vụ giao, giúp họ tự lựa chọn tiến hành cách thức tiến hành công việc + Chỉ làm việc cầm chừng, khơng thích giúp đỡ nên cấp phải tự xoay xở, công việc nhóm tự phát triển + Cố gắng cung cấp thơng tin tạo điều kiện cho họ hòan thành n/vụ giao + Người lãnh đạo can thiệp vào công việc cấp dưới, người thừa hành họ thực sai lầm + Yêu cầu cao với cấp chất lượng sản phẩm + Vị trí người lãnh đạo khơng rõ ràng nhóm Các thành phần tạo nên cấu trúc tâm lí phong cách lãnh đạo, quản lí - Khối động phong cách lãnh đạo, quản lí + Động trị xã hội… + Động nghề nghiệp… + Động lợi ích cá nhân… - Khối điều chỉnh thực phong cách lãnh đạo, quản lí: Là kiến thức, kĩ xảo, kĩ thói quen hành vi cần thiết tham gia điều chỉnh, sửa chữa làm cho phong cách lãnh đạo, quản lí diễn nhịp nhàng, thuận tiện, mang sắc thái riêng người huy Các yếu tố ảnh hưởng tới phong cách lãnh đạo, quản lí - Phụ thuộc vào việc đào tạo cho chức vụ mà người làm… - Phụ thuộc đặc điểm tâm lí cá nhân người lãnh đạo, quản lí… - Chịu quy định đặc điểm tâm lí xã hội nhóm, tập thể mà người chịu trách nhiệm điều hành… - Tính chất hoạt động khác quy định nét đặc thù tương ứng phong cách lãnh đạo, quản lí… - Cấp lãnh đạo, quản lí ảnh hưởng tới việc hình thành phong cách lãnh đạo, quản lí - Chịu ảnh hưởng trực tiếp phong cách lãnh đạo, quản lí thủ trưởng cấp trực tiếp - Chịu ảnh hưởng phong cách lãnh đạo, quản lí người lãnh đạo, quản lí xung quanh lãnh đạo tập thể tương tự Vấn đề xây dựng phong cách lãnh đạo Loại bỏ phong cách lãnh đạo quan liêu Phong cách lãnh đạo quan liêu đẻ chế quan liêu bao cấp, nguyên nhân trực tiếp bệnh gia trưởng, độc đốn, thiếu dân chủ, khơng sâu, sát thực tế, cục địa phương, vô kỷ luật dẫn đến hiệu quản lý kém, 23 Chủ tịch Hồ Chí Minh mơ tả đặc điểm phong cách lãnh đạo quan liêu: không sâu sát phong trào, khơng nắm tình hình cụ thể ngành địa phương, không gần gũi quần chúng học hỏi kinh nghiệmcủa quần chúng, thích ngồi giấy xuống sở, thích dùng mệnh lệnh hành kiên nhẫn giáo dụcquần chúng cách có lý, có tình, phụ trách vùng ơng vua vùng ấy, hách dịch, hoạnh hoẹ Đối với cấp cậy quyền lấn áp, quần chúng vẻ quan cách cho quần chúng sợ hãi Phong cách lãnh đạo quan liêu thường biểu số đặc điểm sau: - Khuynh hướng cứng nhắc, cấu tổ chức quản lý cồng kềnh, giải công việc thường lâu ngâm việc, không đề tiến độ thực hiện, thụ động, trông chờ đạo cấp - Có thiên hướng đầu óc thủ cựu, quan liêu, sính giấy tờ hay gây nhiều phiền phức - Có thái độ thờ với yêu cầu thực tế người - Nhỏ nhặt quan hệ với người quyền, hay can thiệp vô với cơng việc hàng ngày họ Có nhiều nguyên nhân dẫn đến quan liêu (tổ chức, chế quản lý, kinh tế, xã hội, giáo dụcv.v…) Nếu xét góc độ tâm lý người bao gồm yếu tố sau đây: - Do động nhu cầu thăng tiến không đắn Mục đích cơng tác nặng nề cá nhân - Do trình độ lý luận chun mơn quản lý yếu, lực phương pháp hạn chế, không đáp ứng với chức danh lãnh đạo: - Do lập trường tư tưởng, lập trường quản lý lệch lạc - Do khơng đào tạo bồi dưỡng * Tự giáo dục, rèn luyện phong cách lãnh đạo, quản lí áp dụng cách thức sau: - Rèn luyện nhân cách, ý nâng cao lập trường trị tinh thần, lĩnh trị, đạo đức, nếp sống làm gương cho cán bộ, chiến sĩ quyền - Thông qua thực tiễn hoạt động lãnh đạo, quản lí, tự rút kinh nghiệm hồn thiện phong cách lãnh đạo, quản lí - Rèn luyện phong cách lãnh đạo, quản lí phải đơi với tự rèn luyện, nâng cao trình độ chun mơn qn sự: để có phong cách lãnh đạo, quản lí tỉ mỉ, cụ thể, sâu sát đòi hỏi người lãnh đạo, quản lí phải có sắc sảo nghiệp vụ chun mơn, nhìn sâu khía cạnh, mối quan hệ phải thực Vì thế, người lãnh đạo phải giỏi nghiệp vụ chuyên môn lĩnh vực - Rèn luyện phong cách lãnh đạo, quản lí phải tiến hành bước, kiên nhẫn, luyện tập kĩ năng, kĩ xảo, thói quen hành vi phong cách Ở đây, đòi hỏi người lãnh đạo, quản lí phải tự nghiêm khắc với mình, tự phê phán hành vi kiên chấn chỉnh, sửa chữa thiếu sót mắc phải ... khơng khí tâm lý tích cực tập thể hướng vào việc thực thắng lợi định đề Để làm tốt vấn đề người lãnh đạo - quản lý cần phải ý tới số khía cạnh tâm lý sau đây: Thứ nhất, người lãnh đạo - quản lý cần... Những tượng tâm lý chủ yếu hoạt động LĐ-QL? LĐ-QL tác động qua lại người với người, hoạt động người Phạm trù lãnh đạo – quản lý phạm trù kép hai phạm trù lãnh đạo quản lý Lãnh đạo – quản lý tác động... lãnh đạo Phân loại phong cách lãnh đạo: Cách phân loại thông thường: có loại phong cách lãnh đạo: Phong cách lãnh đạo độc tài gia trưởng + Người lãnh đạo, quản lý không cho phép hạn chế cấp tham