MÔN: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP THỜI LƯỢNG: tiết NỘI DUNG CƠ BẢN A LÝ THUYẾT Bài 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP I DOANH NGHIỆP Khái niệm: doanh nghiệp/ quản trị doanh nghiệp - Doanh nghiệp đơn vị kinh tế có tư cách pháp nhân, quy tụ phương tiên tài chính, vật chất nguời nhằm thực hoạt động sản xuất, cung ứng, tiêu thụ sản phẩm dịch vụ, sở tối đa hóa lợi ích người tiêu dùng, thơng qua tối đa hóa lợi ích chủ sở hữu, đồng thời kết hợp cách hợp lý mục tiêu xã hội - Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên gọi riêng, tài sản riêng, có trụ sở giao dịch ổn định đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh - Kinh doanh việc thực số công đoạn trình đầu tư sản xuất đến nơi tiêu thụ sản phẩm cung ứng dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lợi - Quản trị doanh nghiệp tác động có hướng đích, có tổ chức chủ doanh nghiệp lên tập thể người lao động cách sử dụng có hiệu nguồn lực sẵn có (5Ms – nhân lực, tài chính, máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, cách thức quản lý) để đạt mục tiêu tổ chức đề ra, khuôn khổ luật định.\ Phân loại doanh nghiệp 2.1 Theo tính chất sở hữu tài sản 2.1.1 Doanh nghiệp chủ sở hữu A/ Doanh nghiệp nhà nước ~ Khái niệm: tổ chức kinh tế nhà nước đầu tư vốn, nhà nước thành lập quản lý nhằm mục đích hoạt động kinh doanh hoạt động cơng ích thực mục tiêu kinh tế xã hội nhà nước giao ~ Đặc điểm Quyền doanh nghiệp nhà nước sử dụng quản lý tài sản nhà nước cấp phát vấn đề lý luận thực tiễn phức tạp, liên quan đến quyền xuất phát từ sở hữu nhà nước chế độ xã hội chủ nghĩa, có khả hưởng quyền chịu nghĩa vụ dân sự, tự chịu trách nhiệm toàn hoạt động kinh doanh giới hạn vi tài sản doanh nghiệp quản lý Doanh nghiệp nhà nước có quyền nâng định tài sản thuộc thẩm quyền quản lý Doanh nghiệp có nghĩa vụ sử dụng có hiệu bảo tồn phát triển vốn dó nhà nước giao B/ Doanh nghiệp tư nhân ~ Khái niệm: đơn vị kinh doanh có số vốn lơn vốn pháp định cá nhân làm chủ tự chịu trách nhiệm toàn tài sản hoạt động doanh nghiệp ~ Đặc điểm: Mọi công dân Việt Nam đủ 18 tuổi có quyền thành lập doanh nghiệp tư nhân có đủ điều kiện luật định Quá trình thành lập đăng ký kinh doanh giải thể thay phá sản doanh nghiệp tư nhân tiến hành theo trình tự định theo luật định Trong hoạt động kinh doanh, chủ doanh nghiệp tư nhân hành động nhân danh doanh nghiệp Nhưng, khác với loại hình doanh nghiệp khác doanh nghiệp tư nhân khơng có tài sản riêng tách khỏi tài sản chủ doanh nghiệp Chủ doanh nghiệp nguyên đơn, bị đơn trước tòa án chịu trách nhiệm vơ hạn tồn tài sản cho nợ nần doanh nghiệp Doanh nghiệp tư nhân pháp nhân Việt Nam Ưu điểm: Do chủ sở hữu doanh nghiệp nên doanh nghiệp tư nhân hoàn toàn chủ động việc định vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp Chế độ trách nhiệm vô hạn chủ doanh nghiệp tư nhân tạo tin tưởng cho đối tác, khách hàng giúp cho doanh nghiệp chịu ràng buộc chặt chẽ pháp luật loại hình doanh nghiệp khác Nhược điểm: Do khơng có tư cách pháp nhân nên mức độ rủi ro chủ doanh tư nhân cao, chủ doanh nghiệp tư nhân phải chịu trách nhiệm toàn tài sản doanh nghiệp chủ doanh nghiệp không giới hạn số vốn mà chủ doanh nghiệp đầu tư vào doanh nghiệp 2.1.2 Doanh nghiệp nhiều chủ A/ Công ty ~ Khái niệm: hiểu theo nghĩa chung nhất, tổ chức kinh doanh hai hay nhiều người góp vốn thành lập nhằm mục đích kinh doanh theo nguyên tắc lời chia, lỗ chịu ~ Phân loại: - Công ty đối nhân loại công ty kinh doanh mà việc thành lập dựa liên kết chặt chẽ, quen biết tin tưởng lẫn thành viên, việc góp vốn thứ yếu, khơng cơng nhận pháp nhân, khơng có tách bạch tài sản công ty tài sản thành viên phải chịu trách nhiệm tài sản kinh doanh Các thành viên công ty đối nhân liên đới chịu trách nhiệm vô hạn khoản nợ công ty Công ty đối nhân thường tồn hai dạng công ty hợp danh công ty hợp vốn đơn giản + Công ty hợp danh loại hình cơng ty thành lập thành viên sáng lập có quen biết tin tưởng mặt nhân thân khơng q trọng tới vấn đề vốn góp Điển hình cho loại hình doanh nghiệp cơng ty hợp danh + Công ty hợp vốn loại hình cơng ty thành lập vấn đề vốn góp quan tâm hàng đầu Các thành viên khơng quen biết chí khơng cần gặp gỡ Vì số lượng thành viên cơng ty thường lớn chí có nhiều quốc tịch khác - Công ty đối vốn cơng ty kinh doanh thành viên liên kết vốn để kinh doanh mà không quan tâm nhiều đến quen biết nhiều lẫn Đặc điểm quan trọng cơng ty đối vốn có tách bạch tài sản công ty tài sản riêng thành viên công ty, công nhận pháp nhân Các thành viên công ty đối vốn liên đới chịu trách nhiệm nghĩa vụ tài sản công ty phạm vi số vốn họ góp vào cơng ty Phần góp vốn thành viên chuyển nhượng tương đối dễ dàng Cơng ty đối vốn có hai loại công ty trách nhiệm hữu hạn công ty cổ phần + Công ty TNHH loại hình cơng ty mà thành viên cơng ty tổ chức, cá nhân; số lượng thành viên công ty TNHH không vượt năm mươi; Thành viên công ty TNHH chịu trách nhiệm khoản nợ nghĩa vụ tài sản khác doanh nghiệp phạm vi số vốn cam kết góp vào doanh nghiệp; Cơng ty TNHH có tư cách pháp nhân kể từ ngày cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Phần vốn góp thành viên cơng ty TNHH chuyển nhượng theo quy định chặt chẽ quy định Luật Doanh nghiệp Công ty TNHH không quyền phát hành cổ phần Phân loại: có loại hình Công ty TNHH: * Công ty TNHH thành viên: Là loại hình cơng ty TNHH tổ chức cá nhân làm chủ sở hữu; chủ sở hữu công ty chịu trách nhiệm khoản nợ nghĩa vụ tài sản khác công ty phạm vi số vốn điều lệ công ty * Công ty TNHH hai thành viên trở lên: Là loại hình cơng ty TNHH mà thành viên cơng ty có từ hai người trở lên, số lượng thành viên không q năm mươi Ưu điểm loại hình cơng ty TNHH - Do có tư cách pháp nhân nên thành viên công ty TNHh trách nhiệm hoạt động công ty TNHH phạm vi số vốn góp vào cơng ty nên gây rủi ro cho người góp vốn; - Số lượng thành viên cơng ty TNHH không nhiều thành viên thường người quen biết, tin cậy nhau, nên việc quản lý, điều hành công ty TNHH không phức tạp; - Chế độ chuyển nhượng vốn điều chỉnh chặt chẽ nên nhà đầu tư dễ dàng kiểm soát việc thay đổi thành viên, hạn chế thâm nhập người lạ vào công ty TNHH Nhược điểm loại hình cơng ty TNHH - Do chế độ trách nhiệm hữu hạn nên uy tín cơng ty TNHH trước đối tác, bạn hàng phần bị ảnh hưởng tâm lý rủi ro hợp tác so với loại hình cơng ty khác; - Cơng ty TNHH chịu điều chỉnh chặt chẽ pháp luật doanh nghiệp tư nhân hay công ty hợp danh; - Việc huy động vốn công ty TNHH bị hạn chế khơng có quyền phát hành cổ phiếu + Cơng ty cổ phần loại hình doanh nghiệp mà vốn điều lệ chia thành nhiều phần cổ phần phát hành thị trường nhắm huy động vốn tham gia đầu tư từ thành phần kinh tế Người sở hữu cổ phần gọi cổ đông Đặc điểm cơng ty Cổ phần - Phải có số lượng cổ đông tối thiểu thành viên không hạn chế số lượng (có thể cá nhân tổ chức cổ đông); - Vốn điều lệ chia thành phần gọi cổ phần, giá trị cổ phần gọi mệnh giá cổ phần.Mua cổ phần hình thức để góp vốn vào cơng ty cổ phần; - Cổ đông người nắm giữ cổ phần chịu trách nhiệm khoản nợ cơng ty phạm vi số vốn góp; - Cổ đơng có quyền chuyển nhượng phần vốn góp cho cổ đơng nhân, tổ chức khác cách tự do; - Doanh nghiệp cổ phần phát hành chứng khốn theo quy định pháp luật B/ Hợp tác xã Hợp tác xã tổ chức kinh tế tập thể cá nhân, hộ gia đình, pháp nhân (gọi chung xã viên) có nhu cầu, lợi ích chung, tự nguyện góp vốn, góp sức lập theo quy định Luật hợp tác xã để phát huy sức mạnh tập thể xã viên tham gia hợp tác xã, giúp thực có hiệu hoạt động sản xuất, kinh doanh nâng cao đời sống vật chất, tinh thần, góp phần phát triển kinh tế - xã hội đất nước Hợp tác xã loại hình doanh nghiệp đặc biệt, có tư cách pháp nhân, tự chủ, tự chịu trách nhiệm nghĩa vụ tài phạm vi vốn điều lệ, vốn tích luỹ nguồn vốn khác hợp tác xã theo quy định pháp luật Nhưng ưu điểm, nhược điểm Hợp tác xã Ưu điểm - Có thể thu hút đông đảo người lao động tham gia; - Việc quản lý hợp tác xã thực nguyên tắc dân chủ bình đẳng nên xã viên bình đẳng việc tham gia định vấn đề liên quan đến hoạt động hợp tác xã khơng phân biệt nhiều vốn hay vốn; - Các xã viên tham gia hợp tác xã chịu trách nhiệm trước hoạt động hợp tác xã phạm vi vốn góp vào hợp tác xã Nhược điểm: Hoạt động kinh doanh theo hình thức hợp tác xã có hạn chế định - Khơng khuyến khích người nhiều vốn; - Nhiều kinh nghiệm quản lý, kinh doanh tham gia hợp tác xã nguyên tắc chia lợi nhuận kết hợp lợi ích xã viên với phát triển hợp tác xã; - Việc quản lý hợp tác xã phức tạp số lượng xã viên đông; 2.2 Theo lĩnh vực hoạt động (ngành quản lý) - Doanh nghiệp nông nghiệp - Doanh nghiệp công nghiệp - Doanh nghiệp thương mại - Doanh nghiệp hoạt động dịch vụ 2.3 Theo qui mô doanh nghiệp Dựa vào (Giá trị tổng sản lượng, Tổng số vốn, Tổng doanh thu, Số lượng lao, Tổng mức lãi năm) Gồm có: - Doanh nghiệp qui mô nhỏ - Doanh nghiệp qui mô vừa - Doanh nghiệp qui mô lớn Theo Điều Nghị định 90/2001/NĐ-CP Chính phủ ngày 23/11/2001, doanh nghiệp vừa nhỏ (DNVVN) sở sản xuất, kinh doanh độc lập, đăng ký kinh doanh theo pháp luật hành, có vốn đăng ký khơng q 10 tỷ đồng số lao động trung bình hàng năm khơng q 300 người Như Việt Nam, doanh nghiệp có vốn đăng ký 10 tỷ đồng số lao động 300 người coi doanh nghiệp lớn Nghị định số 56/2009/NĐ-CP Chính phủ : Về trợ giúp phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa Nghĩa vụ quyền hạn doanh nghiệp 3.1 Nghĩa vụ Thực nghĩa vụ nộp thuế Bảo đảm chất lượng sản phẩm hàng hóa Bảo vệ mơi trường Chấp hành nghiêm chế độ báo cáo thống kê tài Tơn trọng thực nghiêm hợp đồng ký kết Bảo đảm điều kiện làm việc quyền lợi NLĐ 3.2 Quyền hạn Chủ động sản xuất kinh doanh Tự chủ tài Tự chủ lao động Tự chủ quản trị Vai trò doanh nghiệp 4.1 Vai trò - Là phận chủ yếu tạo tổng sản phẩm nước (GDP), góp phần giải phóng phát triển sức sản xuất, huy động phát huy nội lực vào phát triển kinh tế xã hội, góp phần định vào phục hồi tăng trưởng kinh tế, tăng kim ngạch xuất khẩu, tăng thu ngân sách tham gia giải có hiệu vấn đề xã hội như: tạo việc làm, xố đói, giảm nghèo - Là yếu tố quan trọng, định đến chuyển dịch cấu lớn kinh tế quốc dân như: Cơ cấu nhiều thành phần kinh tế, cấu ngành kinh tế, cấu kinh tế vùng, địa phương - Là nhân tố đảm bảo cho việc thực mục tiêu cơng nghiệp hố, đại hố đất nước, nâng cao hiệu kinh tế, giữ vững ổn định tạo mạnh lực cạnh tranh kinh tế trình hội nhập 4.2 Ưu điểm (1) Giải việc làm, nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống người lao động (2) Doanh nghiệp tăng trưởng phát triển yếu tố định đến tăng trưởng cao ổn định kinh tế năm qua (3) Doanh nghiệp phát triển tác động đến chuyển dịch cấu kinh tế quốc dân nội ngành (4) Phát triển doanh nghiệp tác động đến giải tốt vấn đề xã hội 4.3 Nhược điểm (1) Doanh nghiệp phát triển mang nặng tính tự phát, chưa có quy hoạch định hướng rõ rang (2) Số lượng doanh nghiệp nhiều, quy mô nhỏ phân tán kèm với công nghệ lạc hậu (3) Các yếu tố sản xuất kinh doanh không đáp ứng đầy đủ II QUY TRÌNH THÀNH LẬP DOANH NGHIỆP Quy trình thành lập doanh nghiệp Theo kinh nghiệm quy trình thành lập doanh nghiệp gồm bước sau Bước 1: Lập kế hoạch kinh doanh, phần quan trọng Bước 2: Đăng ký kinh doanh phòng đăng ký kinh doanh sở kế hoạch đầu tư phòng tài huyện Bước 3: Khắc dấu, chuẩn bị hóa đơn, chuẩn bị danh thiếp, bảng hiệu Bước 4: Khai trương Bước 5: Nộp thuế môn bài, chuẩn bị khai báo nộp loại thuế GTGT, TNDN, TNCN loại thuế khác (nếu có) III GIẢI THỂ, PHÁ SẢN MỘT DOANH NGHIỆP Theo Luật phá sản doanh nghiệp (30/12/1993) Doanh nghiệp lâm vào tình trạng phá sản doanh nghiệp gặp khó khăn bị thua lỗ họat động kinh doanh sau áp dụng biện pháp tài cần thiết mà khả toán nợ đến hạn Theo Nghị định 189 Chính Phủ hướng dẫn thi hành Luật phá sản doanh nghiệp (23/12/1994), dấu hiệu doanh nghiệp lâm vào tình trạng phá sản: kinh doanh bị thua lỗ năm liên tiếp, đến mức không trả khoản nợ đến hạn, không trả đủ lương cho người lao động hợp đồng lao động tháng liên tiếp Sau thời hạn 30 ngày, kể từ ngày gửi giấy đòi nợ đến hạn mà khơng doanh nghiệp tốn nợ, chủ nợ khơng có bảo đảm chủ nợ có bảo đảm phần có quyền nộp đơn đến tòa án nơi đặt trụ sở doanh nghiệp yêu cầu giải việc tuyên bố phá sản doanh nghiệp Trong trường hợp không trả lương cho NLĐ tháng liên tiếp đại diện cơng đồn đại diện người lao động nơi chưa có tổ chức cơng đồn có quyền nộp đơn đến tòa án nơi doanh nghiệp đặt trụ sở yêu cầu giải việc tuyên bố phá sản doanh nghiệp  Phân chia giá trị lại DN theo thứ tự ưu tiên:  Các khoản lệ phí, chi phí theo quy định pháp luật  Các khoản nợ lương, trợ cấp việc, BHXH theo quy định pháp luật  Các khoản nợ thuế  Các khoản nợ cho chủ nợ (trong trường hợp giá trị tài sản DN khơng đủ tốn cho chủ nợ chủ nợ tốn phần khoản nợ theo tỷ lệ tương ứng  Nếu giá trị tài sản củ DN sau tốn đủ số nợ mà thừa phần thừa thuộc về: - Chủ DN (nếu DNTN) - Các thành viên công ty (nếu công ty) - Ngân sách nhà nước (nếu DNNN) IV DOANH NHÂN Khái niệm 1.1 Doanh nhân mối quan hệ với doanh nghiệp Doanh nhân người giữ vị trí quan trọng, gây dựng nên doanh nghiệp Doanh nhân tham gia doanh nghiệp theo hai hình thức: - Đóng góp vốn, ý tưởng, bí quyết: chủ sở hữu, cổ đơng lớn doanh nghiệp - Đóng góp cơng sức: thành viên Ban giám đốc đảm nhiệm công việc quản trị, điều hành doanh nghiệp 1.2 Doanh nhân mối quan hệ với lực cá nhân Doanh nhân người có lực khác thường việc đón trước nhu cầu thị trường thông qua nhận thức nhu cầu tiềm ẩn hành động trước cách hiệu để đáp ứng nhu cầu 1.3 Doanh nhân mối quan hệ nghề nghiệp Doanh nhân người làm nghề kinh doanh cách chuyên nghiệp, chuyên gia quản lý kinh doanh, nhà trí thức lao động trí óc sử dụng tổng hợp kiến thức đa lĩnh vực, đa nguồn, biết tập hợp, kết hợp nguồn lực khác xã hội điều phối nguồn lực vào hoạt động sản xuất, dịch vụ doanh nghiệp 1.4 Doanh nhân mối quan hệ với xã hội Doanh nhân hăng hái tự giác xác nhận trách nhiệm xã hội phụng đáng kể hàng hóa, dịch vụ đáp ứng nhu cầu phát triển xã hội, công ăn việc làm cho người lao động, lợi nhuận, thiết bị- công nghệ mới, tri thức thực tiễn kinh doanh mới… đóng góp cụ thể doanh nhân Tư chất doanh nhân thành đạt Từ thực tiễn Việt Nam, nhiều nhà nghiên cứu tổng kết đặc điểm chung doanh nhân Việt thành đạt là: Tâm – Tài – Trí - Dũng gọi với tên gọi “Đạo kinh doanh Doanh nhân Việt” 2.1 Tâm có đức • Có khả lãnh đạo • Trung • Sòng thực, khơng tham lam cá nhân phẳng biết ơn người thường không cho biết nhãn hiệu trước uống) so sánh xem họ thích sản phẩm Trước tiến hành thử nghiệm café này, Trung Nguyên gửi thư thông báo cho Nescafe sẵn sàng chấp nhận vụ kiện có cạnh tranh minh bạch với Nescafe Kết “thử mùi“ cho biết có 89% người tiêu dùng chọn G7 11% chọn Nescafe: Trung Nguyên thắng lợi hoàn toàn chiến dịch Cách thức “tuyên chiến” lâu G7 với nescafe, có người ủng hộ, có người khơng Triết lý cốt lõi lâu G7 “chiến đấu thương hiệu Việt”, kêu gọi ủng hộ, đồng thuận người tiêu dùng đồng bào cho sản phẩm nội địa Tuy nhiên, sức thuyết phục từ thông điệp giảm dần, người tiêu dùng trông chờ sản phẩm G7 với mẻ G7 sản phẩm Café Trung nguyên nên vững chưa khẳng định, có sản phẩm thay chăng? Như trước Café trung nguyên thương hiệu vào tay người nước ngoài, để G7 lên thay Sự phát triển sản phẩm trình dài, cần có quản lý chạt chẽ, kiên định hướng đắn, đội ngũ nhân viên phải đào tạo chuyên môn, kỹ thuật pha chế phải hẳn trước thái độ,cung cách phục vụ, … để giữ hình ảnh thói quen người dùng, sản phẩm thiếu Yêu cầu a) Anh (chị) điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy sản phẩm Café (Trung nguyên) dựa vào công cụ SWOT b) Từ thuận lợi điểm mạnh tồn yếu điểm nêu Anh (chị) vạch chiến lược phát triển cho sản phẩm G7 Trung Nguyên trường quốc tế giai đoạn 2013-2018 - Tình huống: Khi tham gia vào WTO, thấy ảnh hưởng lớn cấp vĩ mô vi mô Do VN hưởng qui chế MFN vơ điều kiện, theo hàng hóa Việt Nam cạnh tranh bình đẳng với đối thủ khác, khơng vướng nhiều rào cản thuế hạn ngạch (Hiện nay, thương mại nước thành viên WTO chiếm tới 90% khối lượng thương mại giới) Từ tăng cường tiềm lực kinh tế thông qua việc đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu, thu hút đầu tư nước ngồi, tạo mơi trường cạnh tranh bình đẳng kinh doanh thành phần kinh tế Khi gia nhập vào WTO cam kết thực nguyên tắc tự hóa thương mại thành phần kinh tế, nước nước ngoài, Việt Nam phải cải cách mạnh luật lệ cho phù hợp với thông lệ chung quốc tế Qua đó, tạo mơi trường kinh doanh bình đẳng thơng thống cho thành phần kinh tế Nhưng có phải có lại, kinh tế Việt Nam bị tổn thương bị công hành vi bảo hộ mậu dịch trừng phạt kinh tế quốc gia khác trường hợp có tranh chấp kinh tế, thương mại hay lý trị đó, thị trường cho hàng hóa Việt Nam mở rộng ổn định Và vậy, lợi ích từ thương mại quốc tế tăng Tự hóa giá nơng sản có lợi cho quốc gia sản xuất nông nghiệp Bảo hộ giá nông sản quốc gia phát triển giảm xuống mở rộng thị trường nông sản Việt Nam Như vậy, lợi ích Việt Nam gia nhập WTO rõ: “Việt Nam khơng thể tự bảo vệ trước bảo hộ nước khác nằm WTO” Tuy nhiên gia nhập WTO không mang lại lợi ích kinh tế cho mà doanh nghiệp Việt Nam phải giảm thuế quan ràng buộc tất dòng thuế, đồng thời phải dỡ bỏ hàng rào phi thuế thời gian định Mức độ cam kết giảm thuế phụ thuộc nhiều vào kết đàm phán đa phương song phương mặt hàng cụ thể Vì cạnh tranh khốc liệt thị trường nội địa Toàn thể chế kinh tế phải chuyển đổi nhằm thích ứng với phát triển nhanh chóng quan hệ thương mại đầu tư, chuyển giao công nghệ, không gặp khó khăn trước đối thủ cạnh tranh hùng mạnh, doanh nghiệp Việt Nam không bảo vệ xảy tranh chấp thương mại Mặt khác, cải cách khiến cho tốc độ tăng trưởng công nghiệp quốc doanh chậm lại thời gian, phần đầu tư vào khu vực giảm, phần xí nghiệp yếu thu hẹp sản xuất, đóng cửa chuyển sang lĩnh vực kinh doanh Nguy phá sản loại hình doanh nghiệp tăng lên Cơng nghệ trình độ dân trí có chuyển biến lớn, khoảng cách tụt hậu xa so với phần lớn nước giới Gia nhập WTO tham gia vào môi trường cạnh tranh khốc liệt Tuy nhiên, doanh nghiệp Việt Nam lại chưa chuẩn bị kỹ lưỡng trước thử thách Theo Tiến sĩ Võ Trí Thành - Phó Viện trưởng Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương, thể chế Việt Nam yếu tính minh bạch tính tiên liệu Tình hình xã hội doanh nghiệp thay đổi nhanh chóng, người có thẩm quyền đối thoại trực tiếp với doanh nghiệp “Chưa có nước ASEAN có nhiều hội thảo, chương trình hội nhập Việt Nam nay, doanh nghiệp quan quản lý giống nước đến chân nhảy”- ông Thành nói Vì lý nên tỷ lệ tận dụng thị trường ASEAN với ưu đãi thuế 0% 20%, Trung Quốc, Hàn Quốc làm tỷ lệ lên tới 70% Thực tiễn từ nhiều lĩnh vực cho thấy, cam kết mở cửa thị trường hội để hàng ngoại thâm nhập mạnh mẽ, cạnh tranh với hàng nội Từ đó, DN ta bộc lộ rõ số hạn chế, điểm yếu thiếu vốn, công nghệ lạc hậu, yếu quản lý, khả quản lý chiến lược dài hạn Đa số DN chưa xây dựng, phát triển thương hiệu, chưa xuất thương hiệu khu vực, quốc tế Đến ngành dệt may chưa thể tự đáp ứng nhu cầu nguyên phụ liệu cho sản xuất ví dụ bất cập, bị động gia nhập WTO Khơng đơn vị lại tỏ lép trước động thái rào cản kỹ thuật phòng vệ thương mại để ngăn cản khả xuất minh chứng cho thấy DN lúng túng với thơng lệ thương mại quốc tế Thực nghĩa vụ thành viên theo cam kết gia nhập WTO, Việt Nam tiến hành mạnh mẽ cải cách sách kinh tế - thương mại theo hướng minh bạch tự hoá Việc cải cách thể cam kết pháp luật thể chế hành chính, mở cửa thị trường nội địa Cộng đồng quốc tế thừa nhận Việt Nam thành viên động, đầy triển vọng, quốc gia có đồn kết trí 54 dân tộc, xây dựng xiết chặt mối quan hệ hữu nghị nước anh em (Việt Nam, Lào, Camphuchia), giữ vững nét đẹp truyền thống văn hóa lịch sử ngàn năm văn hiến Đặc biệt hàng ngũ nguyên thủ quốc gia tỏ linh hoạt, mềm dẻo nhiều tình - chế độ trị ln ổn định giữ vững u cầu a/ Anh (chị) điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy Việt Nam q trình gia nhập WTO dựa vào cơng cụ SWOT b/ Từ thuận lợi điểm mạnh tồn yếu điểm nêu Anh (chị) vạch chiến lược phát triển cho Việt Nam trường quốc tế giai đoạn 2013-2018 - Tình huống: Có người chăn cừu định đưa đàn cừu lên sống phía bắc Lúc đầu, khí hậu thích hợp cho đàn cừu, nên chúng sống phởn phơ, thoải mái Cũng mà lũ cừu trở nên lười biếng Rồi mùa đông đến, nhiệt độ xuống thấp, khiến lũ cừu chịu đựng nổi, nhiều chết rét Người chăn cừu lo lắng Anh ta suy nghĩ mãi, đưa giải pháp liều lĩnh: thả vài sói vào bầy cừu Lúc này, bầy cừu cảm thấy tính mạng chúng bị đe doạ nên không ngừng chạy trốn truy đuổi bầy sói Chính vận động giúp chúng chống lại rét, số cừu chết trước nhiều Yêu cầu: Áp dụng ma trận SWOT phân tích tình qua câu chuyện rút học kinh doanh? - Dạng 2: MA TRẬN EFE/IFE/HÌNH ẢNH CẠNH TRANH Xét ma trận đánh giá yếu tố bên /IFE công ty ABC Yếu tố bên chủ yếu Tinh thần nhân viên thấp Chất lượng sản phẩm hoàn hảo Lợi nhuận biên cao mức trng bình ngành Vốn lưu động cao Khơng có cấu tổ chức Khơng có phận nghiên cứu phát triển Tổng cộng Mức độ Phân Số điểm quan trọng 0,22 0,18 0,10 0,15 0,30 0,05 1,00 loại 3 quan trọng 0,44 0,72 0,30 0,45 0,30 0,10 2,31 Bạn có nhận xét ma trận Để tồn lâu dài cơng ty cần có thay đổi tương lai? Nhận xét ma trận EFE công ty du lịch du thuyền thông qua điểm số cho biết tương lai công ty nên có giải pháp để nắm bắt nhiều hội để phát triển công ty? ST Mức độ Yếu tố môi trường T Phân Tổng quan trọng loại điểm Giá nhiên liệu tăng 0,15 0,45 Kinh tế vùng 0,15 0,6 Kinh tế toàn quốc Lãi suất ngân hàng tăng 0,1 0,15 3 0,3 0,45 Có hồ nước vùng Việc xây dựng hồ nhân tạo giảm 0,1 0,1 0,3 0,2 Bỏ tiền nhiều cho việc nghỉ ngơi giải trí Mối lo ngại ngày tăng thiệt hại môi trường TỔNG ĐIỂM 0,15 0,1 0,6 0,2 3,1 Nhận xét ma trận hình ảnh cạnh tranh cơng ty chun kinh doanh mặt hàng xe gắn máy thị trường đưa giải pháp giúp cho công ty A phát triển kinh doanh ST T Các yếu tố Mức độ quan trọng Công ty A Phân loại Số điểm quan trọng Công ty B Phân loại Số điểm quan trọng Công ty C Phân loại Số điểm quan trọng Công ty D Phân loại Số điểm quan trọng Thị phần 0,09 0,09 0,27 0,18 0,18 Chất lượng SP 0,11 0,33 0,33 0,33 0,33 Dịch vụ KH 0,08 0,16 0,16 0,24 0,24 Uy tín 0,09 0,27 0,36 0,36 0,36 Giá bán 0,12 0,36 0,36 0,36 0,36 Hoạt động chiêu thị 0,1 0,2 0,3 0,2 0,3 Khả tài 0,1 0,2 0,4 0,3 0,2 Trang thiết bị 0,13 0,39 0,39 0,39 0,52 Nhân sự-quản lí 0,09 0,27 0,36 0,27 0,27 10 Lòng trung thành khách hàng 0,09 0,27 0,36 0,27 0,27 CỘNG 2,54 3,29 2,90 3,03 Dạng 3: TÌNH HUỐNG TRONG KINH DOANH Tình huống: Hiệu sách ơng Nam hiệu sách thị xã A thị xã giai đoạn phát triển Việc bán sách mang lại cho ơng lợi nhuận, không nhiều ổn định Cách vài tháng cơng ty phát hành sách có tiếng nước khai trương hiệu sách đối diện với hiệu sách ông Nam Thoạt đầu ông Nam không lo lắng ơng cảm thấy tiếp tục cạnh tranh Nhưng hiệu sách bắt đầu bán nhiều tựa sách với giá giảm khuyến mại cho khách quen Mặc dù cố gắng thời gian ngắn hiệu sách ông Nam đạt nửa doanh thu so với trước Sau gần tháng doanh thu tương đối thấp khơng đủ để trang trải chi phí nên ơng Nam định đóng hiệu sách Yêu cầu 1/ Nguyên nhân dẫn đến việc ông Nam đóng cửa hiệu sách? 2/ Nếu chủ hiệu sách bạn làm để hiệu sách tồn phát triển? Tình huống: Vào dịp phòng bận rộn, Giám Đốc cơng ty giao cho Phòng kinh doanh dự án Đồng thời Giám Đốc hứa thưởng 30 triệu đồng dự án thành cơng, nhân viên phòng nổ lực làm việc Qua thời gian thực hiện, cơng việc khơng hồn thành tiến độ Giám Đốc cơng ty định khơng thưởng Trong lúc đó, Giám Đốc lại giao thêm cho phòng kinh doanh dự án khác, tương tự lần lại thêm lần thất vọng Yêu cầu: Là Trưởng phòng, anh (chị) nên làm để giải tình để nhân viên khơng hiểu lầm hay có nhìn khơng tốt Giám Đốc? Tình huống: Bà Hương người quản lí xưởng sản xuất bánh kẹo có 40 cơng nhân quyền Đây xưởng sản xuất có quy mơ vừa, hoạt động giống kiểu xưởng sản xuất gia đình nên tổ chức máy gọn nhẹ Giúp việc bà Hương cơng tác quản lí có người: Cơ Thanh - phụ trách kế toán, anh Hùng - nhận giao vật tự sản phẩm ông Thịnh - phụ trách kỹ thuật Trong người ông Thịnh người lớn tuổi có kinh nghiệm làm bánh kẹo gia truyền nên bà Hương tin tưởng giao phụ trách tồn hoạt động sản xuất xưởng Thơng thường bà Hương thường có mặt cửa hàng bán bánh đồng thời văn phòng đại diện để nắm bắt thị trường, xử lí đơn hàng làm cơng việc đối ngoại, việc nội xưởng giao cho ông Thịnh giải Một hôm, ông Thịnh định đình cơng việc cơng nhân vận hành máy đánh bột Báo cáo kỷ luật nói công nhân từ chối vận hành máy theo lệnh ông Thịnh cần sản xuất gấp lượng bánh lớn Bà Hương xuống phân xưởng để giải việc nhận thấy bất bình người cơng nhân, bà tiếp xúc biết hầu hết công nhân cảm thấy vụ kỷ luật vơ lí Họ nói ơng Thịnh lệnh vận hành máy điều kiện vi phạm ngun tắc an tồn nên người cơng nhân từ chối, nên bị ông Thịnh kỷ luật, công nhân cho biết có vài người bị thương vận hành máy đánh bột đó, phản ánh với ơng Thịnh khơng thấy ơng giải u cầu 1/ Bà Hương phải làm để giải tình trên? 2/ Tình xảy có liên quan đến cơng tác tổ chức xưởng trách nhiệm bà Hương? 3/ Nếu ông Thịnh giữ nguyên ý kiến cho phần sai hoàn toàn thuộc người công nhân Bạn phản ứng bạn người công nhân ấy? Dạng 4: BÀI TẬP QUẢN TRỊ SẢN XUẤT A-QUẢN TRỊ HÀNG TỒN KHO Bài 1: Theo mơ hình EOQ, tính sản lượng đơn hàng tối ưu, số lần đặt hàng năm, khoảng cách lần đặt hàng, tổng chi phí tồn kho tối thiểu mức tồn kho tối thiểu thời điểm đặt hàng doanh nghiệp thương mại kinh doanh phân bón Biết nhu cầu năm 100.000 tấn, chi phí đặt hàng cho đơn hàng 10.000.000 đồng, chi phí tồn trữ 5.000 đồng/năm, doanh nghiệp hoạt động 250 ngày năm thời gian cung ứng 10 ngày Bài 2: Tại doanh nghiệp sản xuất hàng nhựa gia dụng có nhu cầu hàng năm 1.250 hạt nhựa để phục vụ sản xuất Biết tổng chi phí tồn kho hàng năm 50.000 USD Tỷ lệ chi phí đặt hàng cho đơn hàng so với chi phí tồn trữ hạt nhựa hàng năm 100 USD Hãy dùng mơ hình EOQ để xác định: a Sản lượng đặt hàng tối ưu b Chi phí tồn trữ hạt nhựa năm c Chi phí đặt hàng cho đơn hàng Bài 3: Nhu cầu năm công ty lương thực X 1.500 tấn, chi phí đặt hàng cho đơn hàng 180.000 đồng, chi phí tồn trũ cho đơn vị sản phẩm năm 6.000 đồng Số ngày làm việc năm 300ngày Yêu cầu: a Xác định sản lượng đơn hàng tối ưu? Với sản lượng cần đơn hàng năm chi phí tồn kho tối thiểu bao nhiêu? b Giả sử chi phí đặt hàng cho đơn hàng 200.000 đồng sản lượng đơn hàng tối ưu thay đổi nào? Chi phí tồn kho tối thiểu bao nhiêu? Bài 4: Một doanh nghiệp sản xuất hàng may mặc có nhu cầu năm 2.000 vải năm, chi phí đặ hàng cho đơn hàng 100.000 đồng, chi phí tồn trữ 10.000/tấn/năm Hãy xác định: a Số lượng đặt hàng tối ưu b Tổng chi phí tồn kho c Số lần đặt hàng tối ưu năm d Số ngày cách quãng hai lần cung ứng Biết mức sản xuất bình quân ngày đêm 10 doanh nghiệp hoạt động 250 ngày năm Bài 5: Nhà cung cấp dầu hỏa X gởi đến công ty Lửa Đỏ chuyên kinh doanh dầu hỏa bảng giá chiết khấu sau: Lượng mua (thùng) – 999 1.000 – 2.999 Trên 3.000 Đơn giá (ngàn đồng/thùng) 200 180 175 Nếu chi phí tồn trữ 25% đơn giá phải tốn t riệu đồng cho lần đặt hàng, không kể số lượng đặt hàng lần Theo bạn, công ty nên đặt hàng lần thùng để hưởng lợi ích mức chiết trên, biết nhu cầu hàng năm 10.000 thùng B- MƠ HÌNH CÂY QUYẾT ĐỊNH Bài 1: Cơng ty HỒNG VŨ có số bán gia tăng liên tục năm, muốn phát triển có cách thay đổi cách thức sản xuất Kỹ sư trưởng Vũ Nam, đưa phương án: (1)Sử dụng nhiều lao động cách mướn thêm lao động làm giờ, (2) Sử dụng nhiều máy móc thiết bị thơng qua tự động hóa Phó giám đốc kinh doanh Mai Kha khơng tin tưởng vào dự đốn thương vụ cho năm tới Ông ta cho xác suất thương vụ tăng 0,7 thương vụ giảm 0,3 Dùng số liệu giá thành phương án phát triển kỹ sư phó giám đốc, trưởng phòng kế hoạch Quốc Kỳ tính dùng nhiều lao động doanh lợi hàng năm 500.000 USD số bán tăng doanh lợi 200.000 USD số bán giảm dùng tự động hóa doanh lợi 485.000 USD hàng năm doanh số bán tăng 225.000 USD doanh số bán giảm Sẽ có buổi họp tham mưu vào thứ ba tới để chọn phương án sản xuất Vẽ sơ đồ lựa chọn phương án tối ưu Bài 2: Một nhà kho xem xét việc mở rộng lực để đáp ứng nhu cầu tăng thêm sản phẩm Các khả xây dựng nhà kho mới; mở rộng cải tạo nhà kho cũ; khơng làm Khả tổng quan kinh tế vùng sau: 60% khả kinh tế không thay đổi; 20% khả kinh tế tăng trưởng; 20% khả kinh tế suy thối Ước lượng thu nhập ròng hàng năm sau (đơn vị tính: tỉ đồng): Khả Tăng trưởng Ổn định Suy thoái Xây dựng nhà kho 1,9 0,3 -0,5 Mở rộng nhà kho cũ 1,5 0,5 -0,3 Không làm 0,5 -0,1 a Sử dụng sơ đồ để phân tích khả định b Doanh thu tích lũy cơng ty lời đề nghị bạn chấp thuận? Bài 3: Công ty B tiến hành thực sản phẩm phải định chọn lựa nhà máy Khả đầu xây dựng nhà máy có qui mơ lớn Khả thứ xây dựng nhà máy nhỏ xem xét đến việc mở rộng vào năm sau đó, sản phẩm có thị trường tốt suốt năm Công tác marketing thu thập số liệu sau: (giả sử số lượng tiêu thụ giá bán sản phẩm không đổi) Nhu cầu năm (A) Xác suất P(A) Không triển vọng 0,2 Không triển vọng 0,9 0,8 Triển vọng Triển vọng 0,1 0,5 Triển vọng Nhu cầu năm (B) Xác suất P(B/A) Không triển vọng 0,5 Các khoản thu nhập phận kế tốn ước tính sau: Nhu cầu Kế họach Tốt-Tốt Nhà máy lớn Thu nhập(Tỉ đ) 10 Tốt-Không tốt Nhà máy lớn Không tốt-Không tốt Không tốt-Tốt Nhà máy lớn Nhà máy lớn Tốt-Tốt Nhà máy nhỏ-mở rộng Tốt-không tốt Nhà máy nhỏ-mở rộng Tốt-tốt Tốt-không tốt Nhà máy nhỏ-không mở rộng Nhà máy nhỏ-không mở rộng Không tốt-không tốt Nhà máy nhỏ-không mở rộng 0,5 Không tốt-Tốt Nhà máy nhỏ-không mở rộng Với ước lượng này, phân tích định lực sản xuất và: a Xây dựng phân tích theo sơ đồ b Xác định khoản thu nhập lời giới thiệu bạn thực Bài 4: Công ty M xem xét lựa chọn sản phẩm để cung cấp thị trường thời gian tới Sau ước tính khoản thu chi, phận kế tốn xác định bảng lỗ lãi cho năm hoạt động bình thường sau: (Triệu đồng) Sản phẩm Điều kiện thuân lợi Điều kiện bất lợi A 500 -80 B 300 -60 C 200 -20 Theo thông tin phận marketing công ty, họ đánh giá khả (xác suất xảy ra) tiêu thụ loại sản phẩm điều kiện sau: Sản phẩm Điều kiện thuân lợi Điều kiện bất lợi A 0,5 0,5 B 0,6 0,4 C 0,6 0,4 Ban giám đốc công ty nhận thấy khả thu thập thông tin đánh giá thị trường không chắn, nên họ đưa phương án mua thông tin từ công ty nghiên cứu thị trường với khoản chi phí 20 triệu đồng Qua nghiên cứu thị trường, công ty cung cấp thông tin khả tiêu thụ sản phẩm A, B, C điều kiện khác sau: Hướng điều tra Thuận lợi Xảy 0,7 Điều kiện thuân Điều kiện bất lợi lợi A 0,8 0,2 B 0,7 0,3 C 0,8 0,2 Bất lợi A 0,3 0,7 B 0,1 0,9 Xảy 0,3 C 0,2 0,8 Hãy vẽ định xác định phương án tốt nhất? Sản phẩm ... Việc quản lý hợp tác xã phức tạp số lượng xã viên đông; 2.2 Theo lĩnh vực hoạt động (ngành quản lý) - Doanh nghiệp nông nghiệp - Doanh nghiệp công nghiệp - Doanh nghiệp thương mại - Doanh nghiệp. .. doanh nghiệp chủ doanh nghiệp không giới hạn số vốn mà chủ doanh nghiệp đầu tư vào doanh nghiệp 2.1.2 Doanh nghiệp nhiều chủ A/ Công ty ~ Khái niệm: hiểu theo nghĩa chung nhất, tổ chức kinh doanh. .. kinh doanh, chủ doanh nghiệp tư nhân hành động nhân danh doanh nghiệp Nhưng, khác với loại hình doanh nghiệp khác doanh nghiệp tư nhân khơng có tài sản riêng tách khỏi tài sản chủ doanh nghiệp