Phân tích chiến lược kinh doanh mạng Beeline VN BÀI LÀM PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU Để sản xuất kinh doanh đạt hiệu tốt doanh nghiệp cần phải có chiến lược để thành cơng Chiến lược kinh doanh nhìn tương lai xa công ty Chiến lược kế hoạch tổng thể để dẫn dắt doanh nghiệp đạt mục tiêu Makerting đóng vai trò quan trọng kế hoạch chiến lược doanh nghiệp cách cung cấp thơng tin vị trí doanh nghiệp thị trường hội tương lai Nếu xác định thị trường chiến, doanh nghiệp chiến thắng khơng biết đối thủ ai? Cũng vậy, kinh doanh việc xác định đối thủ cạnh tranh cho doanh nghiệp mục tiêu đúng, định hướng Việc xác định đối thủ cạnh tranh đặc biệt quan trọng thị trường phát triển, có nhiều đối thủ tham gia Với kiến thức tiếp thu qua giảng Cô giáo kiến thức thực tế, theo quan điểm cá nhân xin được: Phân tích chiến lược marketing đối thủ cạnh tranh trực tiếp với doanh nghiệp: nhà mạng viễn thông Beeline nhà mạng viễn thông Viettel I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NHÀ MẠNG BEELINE Tên Công ty: Cơng ty CP viễn thơng di động tồn cầu – Gtel Mobile Tên viết tắt: Gtel Mobile Địa chỉ: Số 280B - Lạc Long Quân – Tây Hồ - Hà Nội Ngày thành lập: 8/7/2008 sở thỏa thuận hợp tác Tổng công ty Viễn thông Di động Toàn cầu Tập đoàn VimpelCom- Một Tập đồn Viễn thơng hàng đầu Đơng Âu Trung Á Số lượng nhân viên: khoảng 800 nhân viên ba miền Bắc Trung Nam Trụ sở Tập đoàn VimpelCom: OM Bld., Tầng Claude Debussylaan 151082 MC Amsterdam, Hà Lan Slogan : Live on the bright side Cơng ty Viễn thơng Tồn cầu GTel trở thành nhà cung cấp mạng thông tin di động thứ Việt Nam, cung cấp dịch vụ di động băng tần 1.800 MHz hạ tầng viễn thông GTEL Mobile sử dụng thương hiệu “Beeline VN” để mắt thị trường viễn thông Việt Nam GTEL Mobile công ty liên doanh chuyên cung cấp dịch vụ thoại truyền số liệu công nghệ GSM/EDGE Sự đời GTEL Mobile xuất phát từ thỏa thuận thành lập liên doanh viễn thông Việt Nam ký kết với tập đoàn VimpelCom vào cuối năm 2007 GTEL Mobile không doanh nghiệp hoạt động mục đích kinh tế đơn mà kết hợp nhân tố quốc tế nhằm mang lại trào lưu phong cách truyền thông cho người dân Việt Nam Để triển khai hệ thống mạng GSM, GTEL Mobile hợp tác với nhiều công ty viễn thông tiếng Trong đó, phải kể đến cơng ty hàng đầu giới như: Alcatel Lucent, Ericsson, Huawei, Comverse, Avaya IBM II LỊCH SỬ HỢP TÁC CỦA GTEL VỚI NHÀ ĐẦU TƯ COMAS Ngay từ ngày đầu triển khai hạ tầng cho mạng Beeline VN, Gtel Mobile đặt Comas top nhà thầu tiềm năng, có lực nhằm xây dựng sở hạ tầng, đặt móng cho mạng Beeline VN Song hành với Gtel Mobile từ ngày gọi khó khăn nhất, Comas trở thành đối tác lớn Gtel Mobile, hợp tác nhiều lĩnh vực Xây dựng hạ tầng, lắp đặt truyền dẫn, cho thuê trạm, đo kiểm, ứng cứu thông tin Các lĩnh vực hợp tác Comas Gtel Mobile: - Năm 2008: + Hạ tầng xây dựng trạm BTS cung cấp thiết bị liên quan khu vực Hà Nội - Năm 2009: + Hạ tầng xây dựng trạm BTS cung cấp thiết bị liên quan Miền Bắc, Miền Trung, Miền Nam + Cung cấp vật tư lắp đặt thiết bị truyền dẫn Miền Nam - Năm 2010: + Hạ tầng xây dựng trạm BTS cung cấp thiết bị liên quan + Cung cấp vật tư lắp đặt thiết bị truyền dẫn Miền Nam + Kiểm định cấp giấy chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn cơng trình viễn thơng + Tháo dỡ lắp đặt lại trạm - Năm 2011: + Hạ tầng xây dựng trạm BTS cung cấp thiết bị liên quan + Cung cấp vật tư lắp đặt thiết bị truyền dẫn Miền Nam + Tháo dỡ lắp đặt lại trạm + Dịch vụ ứng cứu thơng tin II Phân tích chiến lược marketing đối thủ cạnh tranh (mạnh ngành cạnh tranh trực tiếp với DN), có so sánh với chiến lược marketing DN lựa chọn BEELINE VÀ CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ TOÀN DIỆN Với xu hướng phát triển hướng đến tiến trình hội nhập ngày sâu rộng hơn, việc xuất nhiều thương hiệu sản phẩm/dịch vụ nhiều doanh nghiệp nước quốc tế làm cho bầu khí chung thị trường Việt Nam trở nên đa dạng, phong phú sơi động hơn, từ người tiêu dùng có nhiều lựa chọn phù hợp tùy theo sở thích khả tài mình… Trong bối cảnh cạnh tranh ngày gay gắt thương hiệu sản phẩm dịch vụ tất lĩnh vực ngành hàng như: hàng tiêu dùng nhanh, hàng tiêu dùng cơng nghệ, dễ dàng nhận thấy nghịch lý vật giá mặt hàng khác ngày leo thang lĩnh vực viễn thơng có chiều hướng ngược lại Các nhà cung cấp dịch vụ mạng di động liên tục đưa chương trình tiếp thị, khuyến hấp dẫn, giảm giá nhằm thu hút mở rộng thị phần cho Nhìn chung tên tuổi lớn lĩnh vực mạng viễn thơng di động có vị thương trường vị trí định tâm trí người tiêu dùng nhiều năm qua Vậy vấn đề đặt hướng nào, mơ hình tiếp thị cho “người đến sau”? Hơn thời điểm mà tác động ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế giới lớn, thách thức cho người gia nhập! Sự xuất Beeline thương hiệu mạng viễn thông di động lớn hoạt động mạnh Quốc Gia vùng lãnh thổ Đông Âu Trung Á gây “sốt” thị trường cộng đồng tháng vừa qua Chỉ sau tháng gia nhập thị trường, Beeline kịp “khuấy động” thị trường viễn thông gây ý giới marketing, nhanh chóng có nhận biết cao (78% độ nhận biết thương hiệu – CBI) phản hồi tích cực từ thị trường, với kết TVC yêu thích tạp chí Marketing, Thành Đạt, kết nghiên cứu thị trường CBI & FTA Điều chứng tỏ Beeline có tảng chiến lược vững chắc, hay nói mơ hình marketing phức hợp dựa nguyên lý marketing đại việc hoạch định tìm đối sách cạnh tranh hiệu phù hợp theo phong cách Ngày khơng thể phủ nhận vai trò, tầm ảnh hưởng ứng dụng marketing lĩnh vực khác Có thể dễ dàng nhận thấy qua thập kỷ gần đây, hầu hết doanh nghiệp thành công phát triển bền vững doanh nghiệp định hướng marketing (marketing oriented company) Marketing đại thông qua mơ hình 7P với xu hướng nâng cao vị marketing quản trị doanh nghiệp quản trị tổ chức, thể trường hợp tung sản phẩm Beeline Sản phẩm & Giá (Product & Price) Đây nhóm chiến lược mang tính tảng quản trị marketing mà Beeline định hình chiến lược Sản phẩm, từ ý tưởng hình thành sản phẩm hồn chỉnh đến tay người tiêu dùng, với sách Giá hợp lý tung vào thời điểm Thị trường viễn thơng di động Việt Nam có tiềm lớn với dân số 80 triệu người, tỉ lệ dân số trẻ cao, lĩnh vực phát triển kinh tế hội nhập Khai thác “lỗ hổng” thị trường người tiêu dùng chưa đặt vị trí “thượng đế” tâm lý trung thành chưa cao, Beeline tung sản phẩm hấp dẫn gói cước Big Zero với “giá trị vơ địch!” “tha hồ nói quên ngày tháng!” Đây thông điệp thuyết phục lợi ích sản phẩm đáp ứng mong đợi người tiêu dùng cách rõ ràng, cụ thể khơng lấp lửng hình tượng hóa số Khơng khổng lồ (Big Zero) Đối với sách Giá cả, tất gọi nội mạng Beeline tính cước phút với giá 1.199 đồng, mang tính gợi nhớ cao, 0199 đầu số mạng Beeline Cước tin nhắn mạng 250 đồng/tin nhắn nội mạng 350đồng/tin nhắn ngoại mạng chắn gói cước rẻ khối GSM nay, chí, mức cước gọi ngoại mạng Beeline thấp 20-30% so với mạng GSM khác Như nhận thấy rõ lợi cạnh tranh Beeline là: (i) Nhà cung cấp dịch vụ mạng quốc tế (ii) Kinh nghiệm quốc tế Top 10 thương hiệu viễn thơng tồn cầu, (iii) Chiến lược Sản phẩm, Giá phù hợp hiệu Phân phối & Quảng bá (Place & Promotion) Đối với chiến lược Phân phối, làm để bao phủ thị trường đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cách nhanh chóng, trưng bày hình ảnh thơng điệp sản phẩm,vật phẩm quảng cáo, trang trí quầy kệ…nhằm thu hút ý tạo thuận tiện cho khách hàng lựa chọn Trên phương diện Beeline triển khai thực thành công, góp phần đẩy mạnh độ nhận biết gói cước thương hiệu Mạng lưới phân phối Beeline có tới 3.000 điểm bán lẻ sim thẻ cào, bao gồm kênh phân phối truyền thống kênh phân phối thị trường Việt Nam quầy bán hàng di động thiết kế đặc biệt theo chuẩn Beeline quốc tế Các cửa hàng thức Beeline khai trương vào năm sau thành phố lớn Điều thú vị điểm bán hàng lưu động Beeline với thiết kế bắt mắt đặt đường phố lớn, dễ dàng tiếp cận đối tượng mục tiêu nét lạ, sáng tạo hoạt động marketing Việt Nam Quảng bá hay truyền thơng nhằm mục đích đối thoại bên ngồi cho người tiêu dùng, thị trường cộng đồng nhận biết cảm nhận thông điệp chủ đạo thương hiệu cách tốt nhất, hoạt động tốn nhiều chi phí nhất! Thương hiệu mạng di động Beeline thể tính tích hợp đồng cao với chiến dịch truyền thông tạo hiệu ứng tương tác tốt thương hiệu nhóm khách hàng mục tiêu cách tối ưu hóa điểm tiếp xúc thương hiệu (Brand touch points) thông qua kênh truyền thông như: Quảng cáo TV, Quảng cáo Báo, Quan hệ cơng chúng, Kích hoạt thương hiệu, Sự kiện tiếp thị…Chương trình xây dựng độ phủ thương hiệu (Brand visibility) cách trang trí vật phẩm quảng cáo kênh bán hàng, biển quảng cáo trời signboard, billboard… diễn cách quán Con người & Hệ thống (People & Process) Đây nhóm chiến lược thể tinh thần quản trị đại yếu tố Con người yếu tố Hệ thống, ví “phần chìm tảng băng” Con người hay Nhân yếu tố quan trọng hàng đầu việc hoạch định, thực thi quản lý chiến lược doanh nghiệp hướng đến xây dựng trì mối quan hệ với khách hàng bên hữu quan Qui trình hệ thống hay tính chun nghiệp nhằm chuẩn hóa máy hoạt động nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Như qua hoạt động marketing thời gian qua, nói cách khác thấy từ “phần tảng băng” nhiều hình dung chuyên nghiệp Beeline VN Yếu tố Triết lý (Philosophy) Ở cấp độ chiến lược cấp độ tư tưởng, triết lý, văn hóa tổ chức, bao gồm yếu tố sứ mệnh tầm nhìn doanh nghiệp Tiếp thị triết lý, thành phần quan trọng văn hóa doanh nghiệp mà thành viên phải hiểu thực hiện, định hướng việc tìm hiểu nhu cầu làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng Beeline thể điều với ý tưởng quảng cáo ấn tượng thơng qua hình ảnh gà ngộ nghĩnh, kèm theo thơng điệp mang tính triết lý thú vị “live on the bright side”, phản ảnh thân thiện, vui nhộn, trẻ trung, đại phương châm sống tích cực, gần gũi với giới trẻ Vì lần lịch sử phim quảng cáo Việt Nam sử dụng đồ họa máy tính kỹ thuật cao giống cơng nghệ sử dụng thể loại phim hình ảnh động, Beeline tạo nhân vật gần thật sống động, với thông điệp chuyển tải rõ ràng cách sáng tạo nên chiếm lĩnh vị trí số bảng xếp hạng 10 TVC người tiêu dùng u thích nhất! Có thể thấy Beeline xây dựng, ứng dụng triển khai mơ hình chiến lược marketing 7P cách tồn diện hệ thống, bước đầu tạo nên dấu ấn khách hàng mục tiêu đón nhận tích cực từ phía thị trường cộng đồng Mong Beeline tiếp tục mở rộng độ phủ sóng ngày rộng hơn, bên cạnh nên liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ mang đến hoạt động tiếp thị lạ, độc đáo, tạo sức hấp dẫn thương hiệu Beeline khách hàng thời gian tới nguồn gốc phát triển bền vững thịnh vượng .Chiến lược marketing Viettel - GIỚI THIỆU VỀ VIETTEL Chặng đường phát triển: - 1/6/1989: Thành lập Tổng Công ty Điện tử thiết bị thông tin (SIGELCO), tiền thân Tổng Công ty Viễn thông Quân đội (Viettel) - 1989 – 1994: Xây dựng tuyến vi ba băng rộng lớn (140 Mbps); xây dựng tháp anten cao Việt Nam lúc (85m) - 1995: Doanh nghiệp cấp giấy phép kinh doanh dịch đầy đủ dịch vụ viễn thông Việt Nam - 1999: Hoàn thành đường trục cáp quang Bắc – Nam với dung lượng 2.5Mbps có cơng nghệ cao Việt Nam với việc áp dụng thành công sáng kiến thu – phát sợi quang - 2000: Doanh nghiệp Việt Nam cung cấp dịch vụ thoại sử dụng công nghệ IP (VoIP) toàn quốc - 2001: Cung cấp dịch vụ VoIP quốc tế - 2002: Cung cấp dịch vụ truy nhập Internet - 2003: Cung cấp dịch vụ điện thoại cố định (PSTN) Cổng vệ tinh quốc tế - 2004: Cung cấp dịch vụ điện thoại di động Cổng cáp quang quốc tế - 2005: Dịch vụ mạng riêng ảo - 2006: Đầu tư sang Lào Campuchia - 2007: Doanh thu tỷ USD 12 triệu thuê bao Hội tụ dịch vụ cố định – di động – Internet - 2008: Doanh thu tỷ USD Nằm 100 thương hiệu viễn thông lớn giới Số Campuchia hạ tầng Viễn thông - 2010 : Viettel trở thành tập đồn kinh tế nhà nước Thành tích đạt được: - Tại Việt Nam: - Thương hiệu mạnh Việt Nam ngành hàng Bưu chính-Viễn thơng-Tin học người tiêu dùng bình chọn - Doanh nghiệp phá độc quyền ngành Bưu Viễn thơng Việt Nam - Mạng di động đứng đầu Việt Nam với việc cung cấp dịch vụ GPRS toàn quốc, có 11 triệu thuê bao, mạng di động có tốc độ phát triển nhanh giới (tạp chí Wireless Intelligence bình chọn) - Top 10 thương hiệu mạnh Việt Nam năm 2009 - Số dịch vụ di động Việt Nam - Số vùng phủ dịch vụ PSTN, VoIP ADSL Việt Nam - Số tốc độ truyền dẫn cáp quang Việt Nam - Số mạng lưới phân phối Việt Nam - Số đột phá kỹ thuật: Thu – phát sợi quang VoIP Cung cấp GPRS toàn quốc Thử nghiệm thành công Wimax Triển khai NGN Hệ thống tính cước tích hợp MPLS DWDM (40 x 10Mbps) - Số quy mơ tổng đài chăm sóc khách hàng Việt Nam .Chiến lược Marketing Viettel: Khi đọc câu hiệu (slogan) "Hãy nói theo cách bạn - Say it your way", không tin slogan cơng ty Việt Nam mà slogan cơng ty qn đội "Tây" Những chuyên gia xây dựng thương hiệu gọi đùa câu chuyện "Gã nhà quê" làm thương hiệu “ Viettel, gã nhà quê làm thương hiệu” - "Nhà quê" chơi trội! Trước bắt tay vào việc xây dựng thương hiệu cho Công ty Viễn thông Quân đội, kiến thức thương hiệu lãnh đạo công ty gần số O tròn trĩnh JW Thompson (JWT) - Cơng ty quảng cáo nước ngồi chọn Một cơng ty qn đội vốn có kiểu marketing "nhà q" Viettel việc th JWT coi hành động "chơi trội" Hợp đồng Viettel JWT lúc có trị giá 45.000 USD với thời hạn tháng coi hợp đồng đắt đỏ Viettel lịch sử làm marketing công ty - Giải pháp Viettel Như biết thành công VIETTEL mang dấu ấn MARKETING: Viettel vừa đạt số kỷ lục triệu thuê bao Đây thành tích đáng nể với mạng di động Trong thành công Viettel, nhiều người nói đến động vai trò quan trọng marketing với thơng điệp “ Hãy nói theo cách bạn ” Nghiên cứu Markcom Research & Consulting thị trường viễn thông VN động thái cạnh tranh nhà cung cấp dịch vụ thị trường ba năm qua cho phép đánh giá 50% thành công Viettel khai thác hiệu lơi lỏng (nếu khơng muốn nói sai lầm) đối thủ marketing 50% nỗ lực đội ngũ nhân viên động Đánh giá sai lầm marketing đối thủ Viettel có ba nguyên nhân điều tạo lợi cho Viettel biết tận dụng thời cơ, chậm chạp chiến lược cạnh tranh (thiếu linh hoạt) xử lý rủi ro chậm (ví dụ vụ nghẽn mạng Vinaphone đầu năm 2005); chăm sóc quyền lợi khách hàng chưa mức; cuối có sai lầm xây dựng hình ảnh Chính việc “đánh bóng” hình ảnh nhân lơi lỏng chiến lược marketing đối thủ giải pháp làm nên thành công Viettel Tuy nhiên, thành công thương hiệu Viettel, hai nguyên nhân bao trùm khác Đó chiến lược định vị tiêu chí tiếp cận kinh doanh “vì khách hàng trước, sau” Chiến lược định vị: giá thấp, linh loạt quảng bá hình ảnh đặc biệt có hẳn sách lược chăm sóc khách hàng cách thân thiện, tận tình chiến lược kinh doanh đắn Đây coi cách định vị tối ưu cho mạng di động bối cảnh thị trường di động VN cách - năm (S-Fone trước không làm điều này) Bên cạnh chiến lược định vị đúng, Viettel thể lối tư kinh doanh “vì khách hàng trước, sau” chưa đậm nét đạt tới mức độ cao tạo tin cậy người tiêu dùng Các gói cước tính có lợi cho khách hàng, cách chăm sóc khách hàng tốt, tiện ích mang lại giá trị ngoại sinh cho khách hàng chọn số thật góp phần làm cho Viettel thành công Viettel đưa gói cước đánh vào kinh tế thị trường ưu dụng, ln muốn phổ cập hóa viễn thơng đến người dân việt nam, với mức phí rẻ giúp kinh tế ngày tăng trưởng cao viettel đạt bước đột phá đáng kế trang kinh tế thị trường với trình gia nhập WTO việt nam: - Gói cước tomato- điện thoại di động cho người: Không giới hạn thời gian sử dụng, với mức cước hàng tháng khơng! Gói cước Tomato gói cước đại chúng Viettel, đặc biệt dành cho nhóm khách hàng mong muốn sử dụng điện thoại di động có nhu cầu gọi, mà nghe chủ yếu Gói cước khơng giới hạn thời gian sử dụng, với mức cước hàng tháng khơng Lợi ích sử dụng gói cước Tomato: - Khơng giới hạn thời hạn thẻ => Dùng vô thời hạn đến tài khoản khơng tiền; - Khơng cước th bao tháng - Khơng cước hồ mạng - Chỉ cần phát sinh đến gọi vòng tháng - Khách hàng thực gọi nhắn tin thời điểm nào, miễn tài khoản >0 đồng - Gói cước sumo sim: giá hấp dẫn Nếu trước khách hàng muốn dùng dịch vụ di động phải đầu tư máy điện thoại thẻ SIM với mức chi phí triệu đồng phải bỏ mức chi phí từ 445.000đ đến 500.000đ có SIM Tomato không hạn gọi, không hạn nghe, mà tặng thêm 150.000đ tài khoản vòng tháng máy ĐTDĐ Bên cạnh đó, lần nạp thẻ đầu tiên, thuê bao Sumo SIM khuyến nhân đơi tài khoản Chính sách ưu đãi mở hội dùng di động cho người dân có thu nhập thấp, người dân vùng sâu, vùng xa, vùng khó khăn giúp thu hẹp khoảng cách số thành thị nông thôn, góp phần xã hội hóa dịch vụ di động Trong bối cảnh kinh tế nay, người dân cắt giảm chi tiêu tối đa việc mắt hòa mạng tích hợp SIM “dế” với mức giá bình dân Viettel phần giải tỏa nỗi lo chi phí viễn thơng cho khách hàng Ngoài lợi giá, chất lượng sản phẩm chế độ bảo hành nhà cung cấp đặc biệt quan tâm Hệ thống bảo hành chuyên nghiệp, rộng khắp với điểm bảo hành cửa hàng bán sản phẩm Viettel tất tỉnh thành nước, Viettel tạo quan tâm tuyệt đối cho khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ - Gói cước Tourist Tourist Sim gói cước di động Việt Nam thiết kế dành riêng cho đối tượng khách hàng người nước đến Việt Nam công tác, du lịch, thăm bạn bè Với ưu điểm - Giá cước quốc tế ưu đãi - Khơng cước th bao tháng - Gói cước cài đặt mặc định miễn phí cước thuê bao GPRS - Khơng cước hồ mạng - Miễn phí tin nhắn tra cứu thông tin du lịch - Hệ thống tổng đài hỗ trợ riêng 18008168 (miễn phí) tiếng Anh tiếng Trung - Kênh phân phối thuận tiện - Gói cước Economy: Thân thiện kinh tế Đơn giản, thuận tiện dễ sử dụng,Economy gói cước trả trước đơn giản, thuận tiện dễ sử dụng Viettel Mobile Khác với gói cước trả sau (Basic+, Family) gói trả trước khác, Gói cước Economy có cước thoại thấp, dành cho khách hàng cá nhân gọi nhiều với mức sử dụng 150.000đồng/tháng Lợi ích sử dụng gói cước economy: - Không phải ký hợp đồng thuê bao; - Không phải trả phí hồ mạng; - Khơng phải trả cước th bao tháng, th bao ngày; - Khơng phải tốn hoá đơn cước hàng tháng; - Chỉ trả cước cho gọi; - Giá cước thoại cực thấp; - Sử dụng dịch vụ lúc - Gói cước VIP- Ln khác biệt Gói cước VIP Viettel gói cước trả sau dành cho nhóm khách hàng có thu nhập cao với ưu đãi đặc biệt Lợi ích sử dụng gói cước VIP: - Khơng cần đặt cọc đăng ký chuyển vùng quốc tế; - Được hoãn thời gian chặn cước; - Được cài đặt dịch vụ gia tăng đăng ký gói cước; - Miễn phí 200 phút gọi nước/tháng; - Miễn phí cước thuê bao tháng dịch vụ MCA; - Miễn phí cước thuê bao tháng dịch vụ I – mail; - Được đăng ký sử dụng gói dịch vụ data Dvip với ưu đãi sau:  Miễn phí cước thuê bao tháng;  Lưu lượng miễn phí: 200MB;  Giá cước vượt định mức: 0.25đ/1kb (lớn 200MB) - Gói cước Corporate: Giải pháp tiết kiệm cho doanh nghiệp Gói cước Coporate (đổi tên từ gói VPN) Viettel gói cước trả sau dành cho doanh nghiệp, tổ chức có từ thuê bao trả sau Viettel trở lên Với tính quản lý hướng gọi mức sử dụng thành viên, đây, việc quản lý doanh nghiệp chủ nhóm trở nên dễ dàng - Lợi ích sử dụng gói cước Corporate: - Gói cước cung cấp tính quản lý hướng gọi mức sử dụng Việt Nam; - Thuê bao nhóm Corporate hưởng tính hố đơn kép; - Tạo kết nối dài lâu thành viên nhóm với 495 đồng/phút, giảm tới 50% so với cước gọi nội mạng thơng thường; - Chính sách chăm sóc khách hàng tốt dành cho doanh nghiệp III KẾT LUẬN Ngày nay, xu hướng tồn cầu hóa kinh tế diễn nhanh, cạnh tranh ngày khốc liệt quy mơ tồn cầu, khó khăn ngày tăng cho doanh nghiệp, đòi hỏi doanh nghiệp để tạo lợi riêng họ Khả để trì vị trí dẫn đầu khoa học, công nghệ, thương hiệu, giá sản phẩm, phân phối xúc tiến, người hệ thống chất lượng dịch vụ Ln ln có với liên tục thay đổi nhà cung cấp cụ thể moi.voi dịch vụ viễn thông họ luôn phải tạo lợi cạnh tranh giá chất lượng dịch vụ tiện ích để tăng sản phẩm dịch vụ họ họ đứng thị trường viễn thơng Việt Nam tương lai Trong thực tế, mạng lưới viễn thơng Beeline xây dựng hình ảnh với gói (BIG ZERO) gần gói (tỷ phú) đánh giá tiêu chí chi phí thấp người tiêu dùng chất lượng cao gói Beeline khơng linh hoạt Viettel sinh sau Viettel mạng khơng có lợi viettel, Beeline mạng đặt dấu ấn ngành công nghiệp viễn thông người tiêu dùng Việt Nam, đối thủ cạnh tranh đáng gờm mạng lưới viễn thông tương lai Tài liệu tham khảo: Slide giảng khóa học Tiếp thị Quản lý - Đại học Griggs Các tài liệu Vneconomy Tài liệu kinh doanh 360  ... cứu thông tin II Phân tích chiến lược marketing đối thủ cạnh tranh (mạnh ngành cạnh tranh trực tiếp với DN), có so sánh với chiến lược marketing DN lựa chọn BEELINE VÀ CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ TOÀN... sau” Chiến lược định vị: giá thấp, linh loạt quảng bá hình ảnh đặc biệt có hẳn sách lược chăm sóc khách hàng cách thân thiện, tận tình chiến lược kinh doanh đắn Đây coi cách định vị tối ưu cho mạng. .. nay, chí, mức cước gọi ngoại mạng Beeline thấp 20-30% so với mạng GSM khác Như nhận thấy rõ lợi cạnh tranh Beeline là: (i) Nhà cung cấp dịch vụ mạng quốc tế (ii) Kinh nghiệm quốc tế Top 10 thương