TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HỌ VÀ TÊN TÁC GIẢ TÊN ĐỀ TÀI TIỂU LUẬN MÔN CÔNG CỤ WED Thành phố Hồ Chí Minh, Năm 2013 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HỌ VÀ TÊN TÁC GIẢ MSSV TÊN ĐỀ TÀI TIỂU LUẬN MÔN CÔNG CỤ WED GIẢNG VIÊN: Thành phố Hồ Chí Minh, Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan: Tiểu luận “Tên đề tài tiểu luận” là đề tài nghiên cứu khoa học riêng của tôi. Không có sự hợp tác với ai khác, không sao chép của tác giả nào trước đó. Các tài liệu, tư liệu, thông tin, hình ảnh, âm thanh, … trong tiểu luận được thu thập từ thực tế. Kết quả nghiên cứu được trình bày trong tiểu luận này chưa nộp cho bất kỳ trường nào để được cấp phát chứng chỉ hay văn bằng và chưa công bố tại bất kỳ công trình nào khác. TP. HCM, ngày tháng năm Tác giả tiểu luận (Ký tên) Họ và tên LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH, .1 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .2 MỞ ĐẦU .3 CHƯƠNG 1 TIÊU ĐỀ CHƯƠNG 1 5 CHƯƠNG 2 TIÊU ĐỀ CHƯƠNG 2 6 CHƯƠNG 3 TIÊU ĐỀ CHƯƠNG 3 7 KẾT LUẬN Mẫu BC08 BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN PHÂN HIỆU - TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP Trang bìa - BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI/NHIỆM VỤ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ CẤP CƠ SỞ NĂM 20… Tên đề tài/nhiệm vụ: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………… ……… Cấp quản lý: Phân hiệu - Trường Đại Lâm nghiệp Chủ nhiệm đề tài/nhiệm vụ: ………………… Cộng tác viên:……… …………….………… BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN PHÂN HIỆU - TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP - BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI/NHIỆM VỤ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ CẤP CƠ SỞ NĂM 20… Tên đề tài/nhiệm vụ: ………………………………………………………………………… ……………………………………………………… ……… Chủ nhiệm đề tài/nhiệm vụ: Cấp quản lý: Trường Đại Lâm nghiệp Thời gian thực hiện: từ tháng … năm … đến tháng … năm … Tổng kinh phí thực đề tài/nhiệm vụ: ……… đồng Trong đó: Kinh phí SNKH: ……… đồng Nguồn khác (nếu có): ……… đồng CẤU TRÚC BÁO CÁO ĐỀ TÀI/NHIỆM VỤ MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH, BẢNG, BIỂU, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết cần nghiên cứu đề tài/nhiệm vụ Giả thiết nghiên cứu đề tài/nhiệm vụ (nếu có) PHẦN 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước liên quan tới đề tài/nhiệm vụ 1.2 Tình hình nghiên cứu nước liên quan tới đề tài/nhiệm vụ PHẦN 2: MỤC TIÊU, NỘI DUNG, PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu đề tài/nhiệm vụ 2.2 Nội dung nghiên cứu 2.3 Đối tượng nghiên cứu 2.4 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp chọn mẫu - Phương pháp thu thập số liệu - Phương pháp xử lý số liệu - Kiểm soát sai số PHẦN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 3.1 Kết khoa học công nghệ 3.2 Sản phẩm khoa học công nghệ KẾT LUẬN 4.1 Kết luận 4.2 Tồn 4.3 Kiến nghị TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Mục lục Lời nói đầu 4 Chương 1: lý luận chung về quản trị nhõn sự 5 I. Lý luận chung về quản trị nhõn sự 5 1.Khỏi niệm và vai trũ của quản trị nhõn sự 5 1.1. Khỏi niệm quản trị nhõn sự 5 1.2. Vai trũ của quản trị nhõn sự 5 1.3. Nội dung của quản trị nhõn sự 6 2.Một vài học thuyết về quản trị nhõn sự 8 3.Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự 9 II.Nội dung của quản trị nhõn sự 10 1.Phõn tớch cụng việc 10 2.Tuyển dụng nhõn sự 14 3.Đào tạo và phỏt triển nhõn sự 18 4. Sắp xếp và sử dụng lao động 21 5.Đánh giá và đói ngộ nhõn sự 22 III. Các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết hoàn thiện quản trị nhân sự 27 1. Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nhân sự 27 2. Sự cần thiết của việc hoàn thiện quản trị nhõn sự 30 Chương 2: thực trạng về quản trị nhân sự tại tổng công ty xăng dầu việt nam 32 I.Khỏi quỏt chung về doanh nghiệp 32 1.Lịch sử hỡnh thành Tổng cụng ty xăng dầu Việt Nam 32 1 2.Chức năng và nhiệm vụ của Tổng cụng ty 32 3.Cơ cấu tổ chức của Tổng công ty 34 4.Nghành nghề kinh doanh của Tổng cụng ty 37 5.Môi trường kinh doanh của Tổng công ty 39 II.Phõn tớch kết quả sản xuất kinh doanh của Tổng cụng ty 41 1.Phõn tớch kết quả nhập khẩu của Tổng cụng ty 41 2.Phõn tớch kết quả tiờu thụ của cụng ty theo kết cấu mặt hàng kinh doanh 42 3.Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng công ty 44 III. Thực trạng quản trị nhõn sự của Tổng cụng ty 46 1.Tỡnh hỡnh quản trị nhõn sự tại Tổng cụng ty 46 2. Thực trạng tuyển dụng nhõn sự tại Tổng cụng ty 50 3.Thực trạng đào tạo và phát triển nhân sự tại Tổng công ty 53 3.1.Đào tạo nhân sự 53 3.2. Phỏt triển nhõn sự 58 4.Thực trạng đánh giá và đói ngộ nhõn sự tại Tổng cụng ty 58 Chương 3: một số giảI pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân sự tại tổng công ty xăng dầu việt nam 63 I.Tổng hợp đánh giá về quản trị nhân sự tại Tổng công ty 63 1.Phõn tớch cụng việc 65 2.Tuyển dụng nhõn sự 65 3.Đào tạo và phát triển nhân sự 66 4.Đánh giá và đãi ngộ nhân sự 67 II.Định hướng phát triển của Tổng công ty trong thời gian tới 69 1.Phương hướng và mục tiêu phấn đấu của Tổng công ty trong thời gian tới 69 2 2.Định hướng quản trị nhân sự của Tổng công ty trong thời gian tới 71 III. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân sự tại Tổng công ty xăng dầu Việt Nam 72 1. Các giải pháp đối với Tổng công ty xăng dầu 72 2. Cỏc giải phỏp thuộc về nhà nước 83 Kết luận 85 Tài liệu tham khảo 86 3 Lời nói đầu Quản trị nhân sự là một lĩnh vực đặc biệt quan trọng, vỡ “ mọi quản trị suy cho cựng cũng là quản trị con người”. Thật vậy quản trị nhân sự có mặt trong bất kỳ một tổ Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Văn Nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, trong xu thế quốc tế hoá, toàn cầu hoá của nhân loại, hoạt động kinh tế quốc tế ngày càng phát triển mạnh mẽ và chiếm một vị trí quan trọng đặc biệt trong giai đoạn công nghiệp hoá - hiện đại hoá của nước ta. Từ khi gia nhập WTO, Việt Nam có cơ hội mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm do tiếp cận thị trường quốc tế rộng lớn với 148 thành viên, và vị thế thị trường ngang nhau với tất cả các quốc gia đó. Với tư cách là chất xúc tác cho sự phát triển của thương mại quốc tế, công tác thanh toán quốc tế cũng không ngừng được mở rộng và phát triển. Song, khi thương mại quốc tế càng phát triển thì mối quan hệ giữa người mua và người bán càng trở nên đa dạng và phức tạp. Việc thực hiện đẩy mạnh công tác thanh toán không dùng tiền mặt đã đạt được nhiều kết quả khả quan.Tuy nhiên đây là nghiệp vụ đa dạng, phức tạp, nhất là trong thời đại kinh tế thông tin và kinh tế tri thức đang dần chiếm ưu thế nên nó còn có nhiều tồn tại cần phải sửa đổi, bổ sung kịp thời nhằm mang lại hiệu quả ngày càng cao hơn. Công ty Xuất nhập khẩu thủy sản Miền Trung (Seaprodex Đà Nẵng) là công ty cổ phần hóa, là đơn vị xuất khẩu chủ yếu các sản phẩm thuỷ sản ở dạng đông lạnh. Thị trường của công ty khá đa dạng với thị trường chính là Hoa Kỳ, Nhật Bản, EU. Trong giai đoạn nền kinh tế Việt Nam đang có những chuyển biến với sự phát triển của nền kinh tế thị trường, sự phát triển của các khoa học công nghệ và sự hội nhập của nền kinh tế thế giới, công ty cần phải có những bước đi mới để tận dụng cơ hội kinh doanh, đẩy mạnh xuất khẩu, nâng cao uy tín trên trường quốc tế. Trong quá trình học tập và nghiên cứu trên thực tế tại Seaprodex Đà Nẵng, nhận thức được tầm quan trọng của việc thanh toán quốc tế, em đã chọn đề tài : “Một số biện pháp hạn chế rủi ro trong thanh toán xuất khẩu theo phương thức tín dụng chứng từ tại Seaprodex Đà Nẵng ”. Nội dung chuyên đề gồm có 3 phần : Phần I : Lý luận chung về rủi ro trong thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ. Phần II : Tình hình hoạt động kinh doanh và thực trạng rủi ro trong thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ tại Seaprodex. SVTH: Nguyễn Thị Bé - Lớp: 33K01.1 Trang 1 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Văn Nghiệp Phần III : Phương hướng và giải pháp nhằm hạn chế rủi ro trong thanh toán tín dụng chứng từ tại Seaprodex. Đây là đề tài tập trung nghiên cứu về rủi ro trong phương thức thanh toán tín dụng chứng từ, các vấn đề chung nhất về tín dụng chứng từ và những giải pháp để thực hiện tốt quy trình nghiệp vụ khi thanh toán theo phương thức này. Với phạm vi của một khóa luận, đề tài tập trung nghiên cứu và trình bày cơ sở lý luận theo thông lệ quốc tế liên quan đến tín dụng chứng từ, bản quy tắc và thực hành thống nhất về tín dụng chứng từ (UCP 600). Và thực tiễn về thanh toán tại Seaprodex trong những năm gần đây (2007 – 2009). Trong đề 1/           !"#$%&  !"#$%&  %'()* %'()* "+,-./ "+,-./ 0$& * 0$& * 1234.567 1234.567 82"9:-!;<= 82"9:-!;<= >2?@-5AB >2?@-5AB C2-;DE.FG C2-;DE.FG H2-;DE565IF H2-;DE565IF 2/ J(%% J(%%  "KL7=5MNGBOF "KL7=5MNGBOF  $P=BF9;Q5F9 R STP $P=BF9;Q5F9 R STP  (AUFVW5+,-W5XWB3FYU56F (AUFVW5+,-W5XWB3FYU56F  5ZSTF-5F9=[; 5ZSTF-5F9=[;  IFL;-B5A=5F\NGBOF IFL;-B5A=5F\NGBOF  F]FW5XW F]FW5XW  VB^;]LAUFV VB^;]LAUFV  5ZSTF[-LP- 5ZSTF[-LP-  VB_;`TO5+a-W5XBB3FY VB_;`TO5+a-W5XBB3FY  OF_F\;B56SU5]7 OF_F\;B56SU5]7 3/ 5+=5b-B6NcB5dDQTF\=^;]_Ke=X=W5f-SXDB5A=5O5=g6B3+h- 5+=5b-B6NcB5dDQTF\=^;]_Ke=X=W5f-SXDB5A=5O5=g6B3+h- =5b-B6i]D365j-kdB=`W5+_O* =5b-B6i]D365j-kdB=`W5+_O* 12 12 F\=^;]_K;lm3=4SnFlF5TF9-5Fko-B6DTO7kF9k] F\=^;]_K;lm3=4SnFlF5TF9-5Fko-B6DTO7kF9k] 82 82 5pU5.B37-TF\=B3;D=[;B3X=55F\SU5F=plA=< 5pU5.B37-TF\=B3;D=[;B3X=55F\SU5F=plA=< >2 >2 5pU5.B37-TF\=B5m7LqFlF5TF9B5A=5O5B39SXDBr5 5pU5.B37-TF\=B5m7LqFlF5TF9B5A=5O5B39SXDBr5 C2 C2 5pU5.B37-TF\=B5m7LqF=X=SXDBr5=p57ZBNI-56DU5@- 5pU5.B37-TF\=B5m7LqF=X=SXDBr5=p57ZBNI-56DU5@- H2 H2 sBSe5\B5<-W5f-SXD sBSe5\B5<-W5f-SXD "#(  "#(  <F=]5 dNGNtB36 Từ những bất cập trên,cần phải có 1 phần mềm quản lý giải Từ những bất cập trên,cần phải có 1 phần mềm quản lý giải quyết được các bất cập trên quyết được các bất cập trên 4/ $u$u $u$u $P=BF9; $P=BF9; Phần mềm quản lý gồm những chức năng chính sau: Phần mềm quản lý gồm những chức năng chính sau: 1. 1. Lưu trữ thông tin sinh viên tại thời điểm thực hành Lưu trữ thông tin sinh viên tại thời điểm thực hành 2. 2. Giám sát được thông tin sinh viên ngồi máy Giám sát được thông tin sinh viên ngồi máy 3. 3. Theo dõi các máy tính có hoạt động hay không Theo dõi các máy tính có hoạt động hay không 4. 4. Tắt, mở từ xa các máy tính trong mạng của phòng máy Tắt, mở từ xa các máy tính trong mạng của phòng máy 5. 5. Gửi thông điệp đến các máy trong hệ thống mạng Gửi thông điệp đến các máy trong hệ thống mạng #-5v6 #-5v6 w5765M=* w5765M=* Tìm hiểu nghiên cứu kĩ thuật lập trình mạng được cài đặt trên ngôn ngữ Tìm hiểu nghiên cứu kĩ thuật lập trình mạng được cài đặt trên ngôn ngữ C# và lưu trữ dữ liệu bằng ngôn ngữ XML. Qua đó nâng cao tầm hiểu C# và lưu trữ dữ liệu bằng ngôn ngữ XML. Qua đó nâng cao tầm hiểu biết và trình độ của SV biết và trình độ của SV w5A=BFE* w5A=BFE* Tạo ra phần mềm giải quyết được những bất cập của phòng máy Tạo ra phần mềm giải quyết được những bất cập của phòng máy loại bỏ việc quản lý bằng tay truyền thống… loại bỏ việc quản lý bằng tay truyền thống… 5/ (&x%y (&x%y 5+,-W5XW* 5+,-W5XW*    ,le_KB5;DVB ,le_KB5;DVB   (:-UvB5;`B_`WB3z5SZ-N+{==OFNtBB39-@-j| (:-UvB5;`B_`WB3z5SZ-N+{==OFNtBB39-@-j|    X=k+a=B5A=5F\ X=k+a=B5A=5F\ 1.Nghiên cứu ngôn ngữ C# , ngôn ngữ XML và Kĩ thuật lập trình mạng 1.Nghiên cứu ngôn ngữ C# , ngôn ngữ XML và Kĩ thuật lập trình mạng 2.Phân tích đặt tả bài toán thực tế 2.Phân tích đặt tả bài toán thực tế 3.Đi vào thiết kế chương      !  "#$%&#'#(&)*+,-).,/0&)1&,2,3,)456/78$%&349:;         !  "#$%  &$' ( ;  <=-04>?@,3A4B,A4,),3)456&+4-4B,AC-)DE-;   !"  # $!% !" )*+,*-.+/01)2345 & '(!)*+!,-(./ !"  6738  9!+'8:;  ,<!8.!1 0 1234(55 !"6 =.!381>:?.@AAA!$B3/BC!%8+D< 7 8,39.+(./4(56 +), ngy … thng … năm … E8/F$,+D< G3/48+&$'+H8I>J-+H8A!8C,5 KLMNEEOEPOEKQRE-SE5 ... nghiên cứu - Phương pháp chọn mẫu - Phương pháp thu thập số liệu - Phương pháp xử lý số liệu - Kiểm so t sai số PHẦN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 3.1 Kết khoa học công nghệ 3.2 Sản phẩm khoa học