BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGÔ THỊ HẢI YẾN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI CÔNG TY TNHH HẢI VƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÕA - 2017 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGÔ THỊ HẢI YẾN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI CÔNG TY TNHH HẢI VƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 Quyết định giao đề tài: 704/QĐ-ĐHNT ngày 7/8/2015 Quyết định thành lập hội đồng: Ngày bảo vệ: Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS LÊ KIM LONG Chủ tịch hội đồng Khoa sau đại học KHÁNH HÕA - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động Công ty TNHH Hải Vương” kết trình tự nghiên cứu riêng tơi Các số liệu luận văn đƣợc thu thập xử lý cách trung thực, nội dung trích dẫn đƣợc rõ nguồn gốc Những kết nghiên cứu đƣợc trình bày luận văn thành lao động dƣới giúp đỡ giáo viên hƣớng dẫn Tiến Sĩ Lê Kim Long Những kết luận khoa học luận văn chƣa đƣợc công bố cơng trình Tơi xin cam đoan luận văn hồn tồn khơng chép lại cơng trình có từ trƣớc Nha Trang, Ngày 31 tháng 03 năm 2017 Tác giả luận văn Ngô Thị Hải Yến iii LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực đề tài, nhận đƣợc giúp đỡ quý phòng ban trƣờng Đại học Nha Trang, Khoa Sau Đại Học, Khoa Kinh Tế tạo điều kiện tốt cho đƣợc hoàn thành đề tài Đặc biệt hƣớng dẫn tận tình Tiến Sĩ Lê Kim Long giúp tơi hồn thành tốt đề tài Qua đây, tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giúp đỡ Xin cảm ơn ngƣời thân, bạn bè ngƣời giúp trả lời bảng khảo sát làm nguồn liệu cho phân tích đƣợc kết nghiên cứu luận văn Cuối xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình tất anh em giúp đỡ, động viên tơi suốt q trình học tập thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn! Nha Trang, Ngày 31 tháng 03 năm 2017 Tác giả luận văn Ngô Thị Hải Yến iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC .v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ix DANH MỤC BẢNG x DANH MỤC HÌNH xii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN xiii LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý thuyết 1.1.1 Các khái niệm gắn kết với công ty 1.1.2 Các lý thuyết động lực thúc đẩy nhân viên 1.1.2.1 Các thuyết nghiên cứu nhu cầu ngƣời .6 1.1.2.2 Các thuyết động viên 10 1.1.3 Tầm quan trọng gắn kết nhân viên với tổ chức 12 1.1.3.1 Ý nghĩa tỷ lệ việc (Turnover rate) – Tỷ lệ thay đổi nhân viên 12 1.1.3.2 Lợi ích việc xây dựng trì gắn kết nhân viên 13 1.2 Các nghiên cứu nƣớc nƣớc 14 1.2.1 Các nghiên cứu giới 14 1.2.2 Các nghiên cứu nƣớc 16 2.2.3 Tóm lƣợc cơng trình nghiên cứu 22 1.3 Mơ hình nghiên cứu 24 1.3.1 Các giả thuyết nghiên cứu: 25 1.3.1.1 Lãnh đạo 25 1.3.1.2 Đồng nghiệp 26 1.3.1.3 Lƣơng, thƣởng phúc lợi 26 1.3.1.4 Bản chất công việc 28 1.3.1.5 Môi trƣờng, điều kiện làm việc 29 1.3.1.6 Tính ổn định công việc 30 1.3.1.7 Sự phát triển bền vững công ty 30 1.3.1.8 Nhận thức giá trị thƣơng hiệu .31 v 1.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 32 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 2.1 Khái quát công ty TNHH Hải Vƣơng 33 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 33 2.1.2 Tổ chức máy quản lý công ty 34 2.1.3 Các hoạt động cơng ty 37 2.1.4 Sản phẩm chủ yếu công ty .38 2.1.5 Tình hình lao động công ty 39 2.2 Thiết kế nghiên cứu 40 2.3 Phƣơng pháp tiếp cận nghiên cứu 41 2.3.1 Nghiên cứu sơ 41 2.3.2 Nghiên cứu định lƣợng thức 43 2.3.2.1 Thang đo 43 2.3.2.2 Mẫu nghiên cứu 47 2.3.2.3 Phƣơng pháp thu thập số liệu 47 2.3.3.4 Phƣơng pháp phân tích số liệu 48 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .51 3.1 Kết thống kê yếu tố nhân học mẫu 51 3.1.1 Mô tả mẫu 51 3.1.2 Đánh giá chung mẫu khảo sát 54 3.2 Đánh giá thang đo 55 3.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach alpha 55 3.2.1.1 Cronbach’s Alpha thang đo “Lƣơng, thƣởng phúc lợi” 56 3.2.1.2 Cronbach’s Alpha thang đo “Lãnh đạo” 56 3.1.2.3 Cronbach’s Alpha thang đo “Đồng nghiệp” 57 3.2.1.4 Cronbach’s Alpha thang đo “Bản chất công việc” 58 3.2.1.5 Cronbach’s Alpha thang đo “Môi trƣờng, điều kiện làm việc” 59 3.2.1.6 Cronbach’s Alpha thang đo “Ổn định công việc” .59 3.2.1.7 Cronbach’s Alpha thang đo “Sự phát triển bền vững công ty” 60 3.2.1.8 Cronbach’s Alpha thang đo “Nhận thức giá trị thƣơng hiệu” 60 3.2.1.9 Cronbach’s Alpha thang đo “Sự gắn kết ngƣời lao động công ty” 61 3.2.2 Đánh giá độ giá trị thang đo EFA 62 vi 3.2.3 Phân tích EFA – nhóm biến độc lập .63 3.2.4 Phân tích EFA – nhân tố phụ thuộc 64 3.3 Phân tích tƣơng quan 66 3.4 Mơ hình hồi quy tuyến tính bội 66 3.4.1 Kiểm định giả định cần thiết hồi quy tuyến tính 69 3.5 Kiểm định khác Sự gắn kết ngƣời lao động công ty 73 3.5.1 Kiểm định khác biệt theo giới tính 73 3.5.2 Kiểm định khác biệt theo tuổi 73 3.5.3 Kiểm định khác biệt theo nghề nghiệp 74 3.5.4 Kiểm định khác biệt theo thu nhập 74 3.5.5 Kiểm định khác biệt theo học vấn 75 3.5.6 Kiểm định khác biệt theo tình trạng hôn nhân 75 3.5.7 Kiểm định khác biệt theo số năm làm việc 76 3.6 Đánh giá gắn kết ngƣời lao động công ty TNHH Hải Vƣơng 76 3.6.1 Thống kê mô tả thang đo “Lƣơng thƣởng phúc lợi” 76 3.6.2 Thống kê mô tả thang đo “Lãnh đạo” 77 3.6.3 Thống kê mô tả thang đo “Đồng nghiệp” 77 3.6.4 Thống kê mô tả thang đo “Bản chất công việc” 77 3.6.5 Thống kê mô tả thang đo “Môi trƣờng điều kiện làm việc” 78 3.6.6 Thống kê mô tả thang đo “Ổn định công việc” 78 3.6.7 Thống kê mô tả thang đo “Sự phát triển bền vững công ty” 78 3.6.8 Thống kê mô tả thang đo “Nhận thức giá trị thƣơng hiệu” 79 3.6.9 Thống kê mô tả thang đo “Sự gắn kết ngƣời lao động công ty” .79 CHƢƠNG 4: THẢO LUẬN VÀ CÁC HÀM Ý QUẢN TRỊ .81 4.1 Thảo luận chung 81 4.2 Các hàm ý quản trị 82 4.2.1 Nhân tố lƣơng, thƣởng phúc lợi .82 4.2.2 Nhân tố chất công việc 83 4.2.3 Nhân tố lãnh đạo 83 4.2.4 Nhân tố đồng nghiệp 84 4.2.5 Nhân tố môi trƣờng điều kiện làm việc 84 4.2.6 Nhân tố tính ổn định cơng việc 85 vii 4.2.7 Nhân tố phát triển bền vững công ty 85 4.2.8 Nhân tố nhận thức giá trị thƣơng hiệu 85 KẾT LUẬN 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt EFA Exploratory Factor Analysis KMO Kaiser-Meyer-Olkin Phân tích nhân tố khám phá Nhà Xuất Bản NXB JDI Job Descriptive Index Chỉ số mô tả công việc OC Ogranizational Commitment Sự gắn kết tổ chức OCQ Ogranizational Commitment Bản câu hỏi gắn bó với tổ chức Questionable SEM Structural Equation Modelling Mơ hình hóa phƣơng trình cấu trúc SPSS Statistical Package for Social Phần mền xử lý thống kê dùng Sciences ngành khoa học xã hội TNHH Trách nhiệm hữu hạn TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh ix DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Các nhân tố trì động viên 10 Bảng 1.2 Ảnh hƣởng nhân tố trì động viên 11 Bảng 1.3: Tổng kết nhân tố ảnh hƣởng đến gắn kết ngƣời lao động tổ chức .22 Bảng 2.1 Cơ cấu lao động theo trình độ, chức vụ, giới tính 39 Bảng 2.2 Quy ƣớc thang đo 44 Bảng 3.1: Phân bố mẫu theo giới tính 51 Bảng 3.2: Phân bố mẫu theo trình độ học vấn 51 Bảng 3.3: Phân bố mẫu theo nghề nghiệp .52 Bảng 3.4: Phân bố mẫu theo độ tuổi 52 Bảng 3.5: Phân bố mẫu theo thu nhập 53 Bảng 3.6: Phân bố mẫu theo tình trạng nhân 53 Bảng 3.7: Phân bố mẫu theo số năm làm việc 53 Bảng 3.8: Cronbach’s Alpha thang đo Lƣơng, thƣởng phúc lợi 56 Bảng 3.9: Cronbach’s Alpha thang đo Lãnh đạo 57 Bảng 3.10: Cronbach’s Alpha thang đo Đồng nghiệp 57 Bảng 3.11.1: Cronbach’s Alpha thang đo Bản chất công việc lần 58 Bảng 3.11.2: Cronbach’s Alpha thang đo Bản chất công việc lần 58 Bảng 3.12: Cronbach’s Alpha thang đo Môi trƣờng, điều kiện làm việc .59 Bảng 3.13: Cronbach’s Alpha thang đo Ổn định công việc 59 Bảng 3.14: Cronbach’s Alpha thang đo Sự phát triển bền vững công ty .60 Bảng 3.15: Cronbach’s Alpha thang đo Nhận thức giá trị thƣơng hiệu 60 Bảng 3.16: Cronbach’s Alpha thang đo Sự gắn kết ngƣời lao động công ty 61 Bảng 3.17: Các thang đo độ tin cậy sau phân tích Cronbach’s Alpha 62 Bảng 3.18: Tổng hợp hệ số Cronbach’s Alpha nhân tố độc lập sau EFA .64 Bảng 3.19: Kết EFA mục hỏi nhân tố bị tác động .65 Bảng 3.20: Kết phân tích hồi quy tuyến tính 67 Bảng 3.21: Hệ số hồi quy mơ hình 68 Bảng 3.22.1: Tính đồng phƣơng sai theo giới tính 73 Bảng 3.22.2: ANOVA Sự gắn kết ngƣời lao động công ty theo giới tính 73 Bảng 3.23.1: Tính đồng phƣơng sai theo nhóm tuổi 73 x 20 448 1.546 89.916 21 433 1.492 91.408 22 399 1.374 92.782 23 378 1.303 94.085 24 337 1.164 95.248 25 316 1.089 96.338 26 301 1.038 97.375 27 289 998 98.373 28 244 841 99.215 29 228 785 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Pattern Matrixa Factor DKLV3 915 DKLV2 693 DKLV4 687 DKLV1 644 ODCV1 790 ODCV2 756 ODCV3 714 ODCV4 568 NTTH1 823 NTTH3 671 NTTH2 626 NTTH4 602 DN2 787 DN3 755 DN4 701 LD4 782 LD1 656 LD5 584 LD3 513 BCCV2 857 BCCV1 699 BCCV3 619 LTPL2 693 LTPL1 654 LTPL4 630 LTPL3 PTBV1 693 PTBV3 619 PTBV2 578 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations + LẦN KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 680 Approx Chi-Square 1883.519 Df 378 Sig .000 Total Variance Explained Rotation Sums Initial Eigenvalues Factor Extraction Sums of Squared Loadings of Squared Loadingsa Total 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total 3.367 12.025 12.025 2.909 10.391 10.391 2.370 2.642 9.436 21.462 2.198 7.849 18.240 2.325 2.579 9.211 30.672 2.104 7.513 25.753 2.134 2.194 7.837 38.509 1.742 6.220 31.974 1.780 2.057 7.348 45.857 1.556 5.559 37.533 1.809 1.868 6.670 52.527 1.374 4.908 42.441 1.833 1.665 5.946 58.473 1.217 4.346 46.787 1.432 1.605 5.732 64.206 1.070 3.820 50.607 1.434 826 2.951 67.156 822 2.937 70.093 748 2.673 72.766 718 2.565 75.331 671 2.397 77.727 612 2.186 79.913 592 2.116 82.029 576 2.059 84.088 547 1.953 86.040 481 1.717 87.757 472 1.685 89.443 447 1.595 91.038 399 1.426 92.464 379 1.354 93.817 340 1.213 95.031 317 1.133 96.164 305 1.088 97.252 292 1.044 98.295 249 889 99.185 228 815 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Pattern Matrixa Factor DKLV3 913 DKLV2 693 DKLV4 688 DKLV1 643 ODCV1 790 ODCV2 756 ODCV3 714 ODCV4 567 NTTH1 833 NTTH3 672 NTTH2 619 NTTH4 598 DN2 786 DN3 756 DN4 700 LD4 780 LD1 661 LD5 588 LD3 509 BCCV2 866 BCCV1 690 BCCV3 619 LTPL2 747 LTPL1 702 LTPL4 541 PTBV1 684 PTBV3 638 PTBV2 573 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations *PHÂN TÍCH NHÂN TỐ PHỤ THUỘC + LẦN KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 766 Approx Chi-Square 393.164 Df 10 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Factor Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.742 54.840 54.840 964 19.282 74.122 630 12.594 86.716 444 8.883 95.600 220 4.400 100.000 Total % of Variance 2.345 Extraction Method: Principal Axis Factoring Factor Matrixa Factor GANK2 869 GANK1 830 GANK5 730 GANK3 580 GANK4 Extraction Method: Principal Axis Factoring a factors extracted iterations required + LẦN KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square Df Sig .760 386.804 000 46.900 Cumulative % 46.900 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Factor Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.699 67.483 67.483 636 15.898 83.381 445 11.117 94.498 220 5.502 100.000 Total % of Variance 2.316 57.907 Extraction Method: Principal Axis Factoring Factor Matrixa Factor GANK2 873 GANK1 836 GANK5 726 GANK3 574 Extraction Method: Principal Axis Factoring a factors extracted iterations required + PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY SAU KHI LOẠI BIẾN GANK4 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 837 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted GANK1 10.31 3.047 729 768 GANK2 10.40 2.852 750 755 GANK3 10.33 3.381 536 848 GANK5 10.32 2.950 667 795 Cumulative % 57.907 PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH TƢƠNG QUAN Correlations LTPL LTPL Pearson Correlation LD DN -.036 -.002 092 -.011 -.001 037 017 596 981 173 865 989 581 797 000 220 220 220 220 220 220 220 220 220 -.036 063 043 082 127 -.039 045 350 529 223 059 565 506 000 220 Sig (2-tailed) N LD Pearson Correlation DN BCCV DKLV ODCV PTBV NTTH GANK 540 379 ** ** Sig (2-tailed) 596 N 220 220 220 220 220 220 220 220 -.002 063 053 -.041 066 -.058 086 Sig (2-tailed) 981 350 436 543 333 388 203 000 N 220 220 220 220 220 220 220 220 220 092 043 053 027 096 069 140 Sig (2-tailed) 173 529 436 686 158 310 039 000 N 220 220 220 220 220 220 220 220 220 -.011 082 -.041 027 -.171 * -.052 -.104 Sig (2-tailed) 865 223 543 686 011 441 123 001 N 220 220 220 220 220 220 220 220 220 -.001 127 066 096 -.171 * 071 138 Sig (2-tailed) 989 059 333 158 011 296 041 001 N 220 220 220 220 220 220 220 220 220 037 -.039 -.058 069 -.052 071 106 Sig (2-tailed) 581 565 388 310 441 296 N 220 220 220 220 220 220 017 045 086 140 * -.104 138 Sig (2-tailed) 797 506 203 039 N 220 220 220 220 Pearson Correlation BCCV Pearson Correlation DKLV Pearson Correlation ODCV Pearson Correlation PTBV Pearson Correlation NTTH Pearson Correlation GANK Pearson Correlation 540 ** 379 ** 373 ** 524 ** * * 231 229 199 ** ** ** ** 003 220 220 220 * 106 167 123 041 115 220 220 220 231 ** 229 ** 199 ** * 013 220 220 * 167 000 000 000 000 001 001 003 013 N 220 220 220 220 220 220 220 220 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) .524 ** 115 Sig (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .373 220 PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH HỒI QUY b Model Summary Change Statistics Std Error Model R 935 R Adjusted of the R Square F Square R Square Estimate Change Change 873 869 a 11291 df1 873 181.839 df2 Sig F Durbin- Change Watson 211 000 1.981 a Predictors: (Constant), NTTH, LTPL, LD, DN, PTBV, DKLV, BCCV, ODCV b Dependent Variable: GANK a ANOVA Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square F 18.544 2.318 2.690 211 013 21.234 219 Sig 181.839 000 b a Dependent Variable: GANK b Predictors: (Constant), NTTH, LTPL, LD, DN, PTBV, DKLV, BCCV, ODCV Coefficients a Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error -.118 116 LTPL 271 013 LD 161 DN Coefficients Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -1.016 311 510 20.693 000 989 1.011 012 323 12.953 000 964 1.037 144 011 339 13.711 000 979 1.021 BCCV 207 013 405 16.202 000 959 1.043 DKLV 114 011 253 10.042 000 948 1.055 ODCV 079 013 152 5.980 000 927 1.079 PTBV 093 013 182 7.320 000 973 1.027 NTTH 020 012 043 1.722 086 943 1.060 a Dependent Variable: GANK PHỤ LỤC 8: PHÂN TÍCH ANOVA + GIỚI TÍNH Test of Homogeneity of Variances GANK Levene Statistic df1 1.185 df2 Sig 214 318 ANOVA GANK Sum of Squares Between Groups df Mean Square 363 073 Within Groups 20.871 214 098 Total 21.234 219 F Sig .744 592 + TUỔI Test of Homogeneity of Variances GANK Levene Statistic df1 1.294 df2 Sig 216 278 ANOVA GANK Sum of Squares Between Groups df Mean Square 318 106 Within Groups 20.916 216 097 Total 21.234 219 + NGHỀ NGHIỆP Test of Homogeneity of Variances GANK Levene Statistic 1.185 df1 df2 Sig 214 318 F 1.094 Sig .353 ANOVA GANK Sum of Squares Between Groups df Mean Square 363 073 Within Groups 20.871 214 098 Total 21.234 219 F Sig .744 592 + THU NHẬP Test of Homogeneity of Variances GANK Levene Statistic df1 963 df2 Sig 216 411 ANOVA GANK Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.086 362 Within Groups 20.148 216 093 Total 21.234 219 F 3.880 Sig .010 + HỌC VẤN Test of Homogeneity of Variances GANK Levene Statistic df1 1.111 df2 Sig 216 346 ANOVA GANK Sum of Squares Between Groups df Mean Square 712 237 Within Groups 20.521 216 095 Total 21.234 219 + HÔN NHÂN Test of Homogeneity of Variances GANK Levene Statistic 1.595 df1 df2 Sig 218 208 F 2.500 Sig .060 ANOVA GANK Sum of Squares Between Groups df Mean Square 352 352 Within Groups 20.882 218 096 Total 21.234 219 F Sig 3.670 057 + SỐ NĂM LÀM VIỆC Test of Homogeneity of Variances GANK Levene Statistic 670 df1 df2 Sig 211 674 ANOVA GANK Sum of Squares Between Groups df Mean Square 148 018 Within Groups 21.086 211 100 Total 21.234 219 F Sig .185 993 PHỤ LỤC 9: PHÂN TÍCH THỐNG KÊ MƠ TẢ 9.1 Thống kê mơ tả thang đo “Lƣơng, thƣởng phúc lợi” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation LTPL1 220 3.75 851 LTPL2 220 3.76 799 LTPL3 220 3.88 819 LTPL4 220 3.79 856 LTPL5 220 3.51 939 Valid N (listwise) 220 9.2 Thống kê mô tả thang đo “Lãnh đạo” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation LD1 220 3.28 897 LD2 220 3.45 818 LD3 220 3.81 738 LD4 220 3.51 819 LD5 220 3.24 876 Valid N (listwise) 220 9.3 Thống kê mô tả thang đo “Đồng nghiệp” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation DN1 220 3.81 805 DN2 220 3.72 1.103 DN3 220 3.64 995 DN4 220 3.62 941 Valid N (listwise) 220 9.4 Thống kê mô tả thang đo “Bản chất công việc” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation BCCV1 220 3.75 854 BCCV2 220 3.87 806 BCCV3 220 3.96 849 BCCV4 220 3.55 812 BCCV5 220 3.52 825 Valid N (listwise) 220 9.5 Thống kê mô tả thang đo “Môi trƣờng điều kiện làm việc” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation DKLV1 220 3.67 783 DKLV2 220 3.64 873 DKLV3 220 3.70 912 DKLV4 220 3.75 842 Valid N (listwise) 220 9.6 Thống kê mô tả thang đo “Ổn định công việc” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation ODCV1 220 3.70 865 ODCV2 220 3.68 787 ODCV3 220 3.59 791 ODCV4 220 3.64 784 ODCV5 220 3.65 941 Valid N (listwise) 220 9.7 Thống kê mô tả thang đo “Sự phát triển bền vững công ty” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation PTBV1 220 3.79 924 PTBV2 220 3.69 713 PTBV3 220 3.60 717 PTBV4 220 3.61 984 Valid N (listwise) 220 9.8 Thống kê mô tả thang đo “Nhận thức giá trị thƣơng hiệu” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation NTTH1 220 3.89 866 NTTH2 220 3.84 842 NTTH3 220 4.04 835 NTTH4 220 3.71 934 Valid N (listwise) 220 9.9 Thống kê mô tả thang đo “Sự gắn kết ngƣời lao động” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation GANK1 220 3.47 658 GANK2 220 3.39 710 GANK3 220 3.46 671 GANK4 220 3.23 856 GANK5 220 3.46 730 Valid N (listwise) 220 ... nhân tố ảnh hƣởng đến gắn ngƣời lao động công ty TNHH Hải Vƣơng  Mục tiêu 2: Xem xét tác động nhân tố tới gắn kết ngƣời lao động với công ty  Mục tiêu 3: Đề xuất giải pháp nâng cao mức độ gắn. .. đánh giá nhân tố ảnh hƣởng đến gắn kết ngƣời lao động nhƣ: “Nhu cầu, thỏa mãn nhân viên mức độ gắn kết tổ chức” tác giả Trần Kim Dung Các yếu tố ảnh hƣởng đến gắn kết ngƣời lao động với tổ chức... ảnh hƣởng đến gắn kết 15 Hình 1.4: Mơ hình nhân tố ảnh hƣởng đến gắn kết 16 Hình 1.5: Mơ hình nhân tố ảnh hƣởng đến gắn kết 17 Hình 1.6: Mơ hình nhân tố ảnh hƣởng đến gắn bó