Vì việc xây dựng tổ chức học tập lại quan trọng? Bạn nên thực bước để tối đa hoá tiềm học tập tổ chức? PHẦN I: TỔ CHỨC HỌC TẬP VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA TỔ CHỨC HỌC TẬP 1- Khái niệm tổ chức học tập: Bất kỳ người lãnh đạo hay nhà quản lý mong muốn trì phát triển tổ chức hay doanh nghiệp họ có cách thức hay chiến lược riêng để đạt mục tiêu đề Để thành công tổ chức cần nhiều yếu tố yếu tố vốn tri thức đánh giá đặc biệt quan trọng, đặc biệt môi trường cạnh tranh cao với cơng nghệ phát triển xu hướng tồn cầu Việc làm để có vốn tri thức phải thông qua đường học tập, học tập từ cá nhân, học tập từ tổ chức học tập toàn xã hội? Khái niệm “tổ chức học tập” ngày khơng cịn khái niệm mẻ Nó phát triển vào năm 90 kỷ trước, khởi xướng từ sách “Nguyên tắc thứ năm” (The fifth discipline) tác giả Peter M Senge sau nhắc đến nhiều ấn phẩm, hội thảo website, diễn đàn khác Theo Senge (1990) “tổ chức học tập” tổ chức mà đó: - Năng lực người nhằm đạt kết làm việc họ mong muốn củng cố mở rộng; - Cách nghĩ cởi mở khuyến khích, phát huy; - Con người tự phát triển khát vọng tập thể; - Các cá nhân ln tìm cách học tập lẫn Như nói rằng, tổ chức học tập đặc trưng toàn nhân viên hút vào trình vận động, hợp tác, gắn kết hướng tới giá trị nguyên tắc chia sẻ sở tầm nhìn lợi ích chung Việc chia sẻ kiến thức khiến cho tổ chức tránh lãng phí nguồn lực Việc chia sẻ cá nhân với cá nhân, nhóm hay tồn tổ chức theo chiều ngang chiều dọc theo cấu tổ chức; việc chia sẻ hướng bên ngồi cách học tập, tiếp thu quy trình tất nhiên việc tiếp thu địi hỏi phải có cải tiến để có quy trình, phương pháp riêng biệt phù hợp với mỗt tổ chức Để thực việc này, tổ chức thuê chuyên gia tư vấn bên ngồi để đào tạo, mua quyền kiến thức tổ chức khác… Các nghiên cứu rằng, việc chia sẻ kiến thức thường mắt xích lỏng lẻo trình phát triển tổ chức học tập Điều dễ hiểu theo quy luật chất người sinh tư hữu nên việc không muốn chia sẻ điều coi trình phát triển tự nhiên Do việc tạo mơi trường tâm lý văn hố tốt khuyến khích việc chia sẻ tri thức, nguồn lực nhân, tập thể điều khơng dễ dàng điều đồng nghĩa với việc tạo môi trường tổ chức học tập gặp nhiều phản đối, khơng đồng tình 2- Tầm quan trọng tổ chức học tập: Tầm quan trọng tổ chức học tập nhìn nhận đánh giá ngày rộng rãi Chúng liên quan mật thiết tới tầm nhìn chiến lược cơng ty việc tạo nên nhân viên thành thạo việc thu thập, tạo trao đổi kiến thức Điều giúp tổ chức có tầm nhìn tồn diện, có hệ thống tạo động lực khuyến khích việc tranh luận việc tìm giải pháp tối ưu cho tổ chức Và đó, tổ chức dễ dàng thích nghi với hồn cảnh bất ngờ xã hội đồng thời tạo tính chủ động tổ chức trước thách thức Tổ chức muốn phát triển dừng lại đạt Theo quy luật phát triển cạnh tranh khơng ngừng điểm dừng tổ chức tức điểm mà tổ chức bị vị trí mai Để tránh điều tiếp tục phát triển việc nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên việc cập nhật cập nhật kiến thức cho tổ chức liên tục địi hỏi tổ chức phải biến thành tổ chức học tập Các tổ chức ngày phải học nhiều hết phải đối mặt với thách thức ngày lớn Quá trình học tập tổ chức hiểu "quá trình xây dựng lực tổ chức nhằm lĩnh hội, chia sẻ sử dụng kiến thức có hiệu hơn" Trong xu phát triển tổ chức ngày nay, tổ chức, khơng có đường có sẵn rõ để đến với thành cơng mà phải thơng qua q trình học tập Mọi thành viên tổ chức phải nỗ lực học tập, chia sẻ, tạo gắn kết chung để đạt tới mục tiêu ngày cao tổ chức thoả mãn mục tiêu, nhu cầu cá nhân Peter F Drucker, chuyên gia tiếng quản lý nói: “Sự cấp thiết lực lượng tri thức thách thức tất mơ hình quản lý tồn Khi dịng thơng tin trở nên phổ biến mang tính tồn cầu cách tiếp cận quan trọng học hỏi” Các tổ chức cần phải học nhiều hết họ phải đối mặt với thách thức ngày lớn thay đổi xã hội, tiến khoa học, công nghệ, hoan thiện kỹ đối thủ cạnh tranh Gary Hamel, nhà chiến lược kinh doanh tiếng thích nói rằng, câu hỏi thiết mà nhà lãnh đạo thực công ty họ phải đối mặt là: "Bạn có học hỏi nhanh giới thay đổi khơng?" Hay nói cách khác muốn đứng vững phát triển kỷ nguyên “những tổ chức học tập” phải tự học tập, đổi để đáp ứng với yêu cầu, điều kiện xã hội PHẦN II: CÁC BƯỚC ĐỂ TỐI ĐA HOÁ TIỀM NĂNG HỌC TẬP CỦA TỔ CHƯC Mỗi tổ chức cá nhân có khả trình độ nhận thức tính cách khác Vậy tổ chức cần học hỏi để thích ứng với mơi trường biến động khơng ngừng? Nhiều nhà lãnh đạo nghĩ việc làm cho tổ chức học tập việc đặt quan điểm rõ ràng, khích lệ nhân viên học tập tổ chức thật nhiều khoá đào tạo Quan niệm khơng đơn thiếu sót mà cịn nguy hiểm bối cảnh cạnh tranh ngày khốc liệt, khoa học công nghệ ln phát triển với tốc độ chóng mặt thay đổi nhanh chóng nhu cầu khách hàng Việc gây dựng tổ chức học tập điều dễ dàng, phải có bước cụ thể hợp tác, đóng góp thành viên tổ chức Các phương pháp học tập thường gắn liền liên quan tới việc tổng quát, thu thập, giải thích , lĩnh hội, chia sẻ, sử dụng kiến thức truyền đạt thông tin Việc học tập bao gồm thử nghiệm để phát triển kiểm tra sản phẩm dịch vụ mới; tập trung tri thức để bắt kịp đối thủ cạnh tranh, bắt kịp nhu cầu khách hàng xu hướng cơng nghệ; phân tích giải thích cách chặt chẽ để xác định giải vấn đề; giáo dục đào tạo nhân viên nhân viên cũ Tuy nhiên, để tối đa hoá tiềm học tập tổ chức có nhiều cách tiếp cận khác nhau; theo tơi, tổ chức cần phải trọng vào vấn đề sau: - Có sứ mệnh tầm nhìn chung; - Dám vượt qua cách tư cũ kỹ, lạc hậu quản trị thay đổi; - Tăng cường đổi học tập: Xem xét tổ chức hệ thống quan hệ gắn kết hướng tới giá trị chia sẻ, truyền đạt cởi mở, tạo môi trường làm việc thân thiện mục tiêu tầm nhìn chung 1- Xây dựng sứ mệnh tầm nhìn chung: Xây dựng tầm nhìn có tính thuyết phục việc khó khơng có cơng thức cụ thể để thực Khả đánh giá phân tích yếu tố cần thiết để tổng hợp nên tầm nhìn Tuy nhiên, bên cạnh tính sáng tạo trực giác yếu tố quan trọng Để xây dựng tầm nhìn có tính thuyết phục, cần phải hiểu rõ tổ chức (hoạt động, sản phẩm, dịch vụ, thị trường, đối thủ cạnh tranh, mơi trường trị - xã hội), văn hóa tổ chức (lịng tin quan điểm giới vị trí tổ chức giới đó), yêu cầu giá trị nhân viên thành viên liên quan khác Trong hầu hết trường hợp, tầm nhìn thành công sản phẩm riêng cá nhân lãnh đạo mà tầm nhìn đóng góp nhiều người khác tổ chức Người lãnh đạo phải tìm cách để người tin tưởng vào mục tiêu (ví dụ: sử dụng ngôn từ ẩn dụ mới, hiệu biểu tượng để miêu tả chất tầm nhìn) Xây dựng tầm nhìn q trình tồn hồn tương tác, khơng đơn giản, chuyển từ tầm nhìn sang chiến lược tới hành động Trên thực tế, việc rà sốt kỹ lưỡng chiến lược giúp nảy sinh ý tưởng cho tầm nhìn Để xây dựng tầm nhìn, theo tơi cần thực bước sau: • Lơi kéo tham gia bên liên quan • Xác định mục tiêu chiến lược có tính thuyết phục • Xác định u tố liên quan hệ tư tưởng cũ • Liên hệ tầm nhìn với lực thực tế • Đánh giá khả tin cậy tầm nhìn • Liên tục đánh giá điều chỉnh tầm nhìn cho phù hợp - Lôi kéo tham gia bên liên quan: Thông thường tốt nên bắt đầu với cán quản lý, điều hành họ người có tầm nhìn kiến thức sâu rộng họ hiểu rõ nhu cầu thay đổi Tuy nhiên, cán quản lý, điều hành người tham gia trình xây dựng tầm nhìn Sự hiểu biết giá trị, hy vọng nguyện vọng người tổ chức nhân tố cần thiết để xây dựng tầm nhìn đáp ứng kỳ vọng đa số người Để hiểu việc khó người thường khơng thể khơng sẵn lịng giải thích quan trọng họ - Xác định mục tiêu chiến lược có tính thuyết phục: Thảo luận mục tiêu chiến lược giúp hiểu rõ giá trị lý tưởng Bước yêu cầu người xác định mục tiêu hoạt động phù hợp với nhiệm vụ tổ chức Sau đó, yêu cầu người thảo luận tầm quan trọng tầm nhìn lý tầm nhìn lại quan trọng Tìm giá trị lý tưởng chung sở tầm nhìn có tính thuyết phục - Xác định yếu tố liên quan hệ tư tưởng cũ: Ngay việc tiến hành thay đổi triệt để cần thiết tổ chức số yếu tố hệ tư tưởng có giá trị cần giữ lại Trong số trường hợp, giá trị truyền thống bị loại bỏ bỏ quên lại sở tầm nhìn - Liên hệ tầm nhìn với lực thực tế: Một tầm nhìn địi hỏi có hoạt động khó thường người tin tưởng lực cốt lõi tổ chức phù hợp đáp ứng hoạt động - Đánh giá khả tin cậy tầm nhìn liên tục điều chỉnh tầm nhìn phù hợp: Một tầm nhìn thành cơng hình thành theo thời gian Khi chiến lược thực để đạt tầm nhìn đề ra, người hiểu rõ đạt khơng thể đạt Trong q trình nỗ lực để đạt mục tiêu đó, nhiều khả phát mục tiêu vốn không thực tế trở nên khả thi 2- Vượt qua cách tư cũ kỹ, lạc hậu: Trong sách “Ai lấy miếng mát tôi” tác giả Spencer Johnson cho ta thấy giới thay đổi việc ta phải thay đổi lối mòn tư cũ kỹ lạc hậu điều tất yếu để phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh Tuy nhiên, để làm điều khơng phải việc đơn giản theo nên việc đặt vấn đề thay đổi để làm việc thay đổi phải cần thiết có nhu cầu cấp thiết Tiếp theo phải xác định đối tượng ủng hộ cho tầm nhìn xây dựng liên minh rộng rãi để hỗ trợ việc thực tầm nhìn Đồng thời phải xây dựng kế hoạch cụ thể để thực mục tiêu tầm nhìn đó; thay đổi quy mơ nhỏ hay thay đổi mang tính biểu tượng Song song q trình thực việc thay đổi cấu trúc tổ chức cách bố trí cán quản lý có lực vào vị trí quan trọng hay thành lập nhóm chuyên trách để đạo thực kế hoạch đồng thời theo dõi đánh giá kết việc thực Để thực thay đổi tư phải biện pháp truyên thông để tạo cho tất cán bộ, công nhân viên người lao động cảm thấy hiểu thay đổi cần thiết cấp bách, giúp người khắc phục hậu xảy tạo hội cho người đạt thành công từ đầu (ví dụ đào tạo đào tạo lại, hỗ trợ nguồn lực khác ) Không phải thông báo cho người biết kế hoạch thực mục tiêu, chiến lược đề thể tâm để đạt mục tiêu chiến lược 3- Tăng cường đổi học tập: Để tăng cường đổi học tập đạt tới tổ chức hệ thống quan hệ gắn kết hướng tới giá trị chia sẻ, truyền đạt cởi mở, tạo môi trường làm việc thân thiện mục tiêu tầm nhìn chung, theo tơi cần quan tâm, khuyến khích thúc đẩy số vấn đề sau: - Đề cao linh hoạt học hỏi: Trong môi trường đầy biến động cạnh tranh, tồn tổ chức phụ thuộc vào phản ứng nhanh trước rủi ro hội Để người nhận thức tính linh hoạt khả thích ứng, cần khuyến khích người coi hoạt động mang tính tạm thời Cần xem xét định kỳ hoạt động để xác định xem hoạt động có cần thiết hay không loại bỏ - Khuyến khích tư có hệ thống: Một cản trở lớn q trình học hỏi cách tư đơn giản khiến người hiểu lờ mờ nguyên nhân biến cố Việc tư có hệ thống địi hỏi người phải tự vận động nâng cao tầm kiến thức, gắn kết kiến thức kinh nghiệm sẵn có để tìm cách giải vấn đề phù hợp với tình - Giúp người hiểu cải thiện mơ hình tâm lý họ: Nhìn chung người thường có nhận định chủ quan họ chưa hiểu rõ nhận định dẫn đến hiểu sai kiện mục tiêu tổ chức Việc giúp người có đủ thơng tin để củng cố niềm tin vào tầm nhìn để tự vươn lên quan trọng Và quan trọng việc động viên cá nhân thất bại học hỏi từ thất bại để họ khơng đánh niềm tin, tiếp tục vươn lên công việc - Khuyến khích cá nhân nhóm học hỏi: Các tổ chức tổ chức học hỏi cá nhân thành viên tổ chức học hỏi Một cách để tăng cường nỗ lực học hỏi tổ chức phát huy trình học hỏi cá nhân Việc tạo hội học hỏi chưa đủ để đảm bảo trình học tập thực số người khơng tận dụng hội đó.Việc học hỏi yêu cầu phải có thời gian để áp dụng phân tích - Khuyến khích q trình thử nghiệm: Mục đích thử nghiệm tìm hiểu sâu vấn đề cần tìm hiểu Các thử nghiệm qui mơ nhỏ tạo hội để thí điểm ý tưởng mà không sợ rủi ro thực chương trình thay đổi lớn Tuy nhiên, thử nghiệm lúc mang lại kiến thức hữu ích mà đơi kết đưa thơng tin sai lệch Vì vậy, cần lập kế hoạch cẩn thận để đảm bảo thử nghiệm cho kết rõ ràng hữu ích - Khuyến khích tiếp thu kiến thức từ người tổ chức hay tổ chức khác: Tiếp hu kiến thức từ bên tổ chức đường học nhanh Tuy nhiên cần phải cẩn thận đánh giá tính phù hợp kiến thức trước áp dụng vào tổ chức Hơn nữa, cần lưu ý học tập từ bên ngồi khơng tạo lợi cạnh tranh mà cần cải tiến tạo phương pháp mà đối thủ cạnh tranh chưa biết - Tuyên truyền rộng rãi động học tập tổ chức: Việc học hỏi tổ chức địi hỏi phải có chế truyền bá kiến thức cho người muốn áp dụng kiến thức Việc áp dụng cách tổ chức hội thảo để khuyến khích người từ đơn vị trình bày ý tưởng thảo luận cách thức giải kinh nghiêm giải vấn đề - Khen thưởng nỗ lực học hỏi sáng tạo: Cơ chế khen thưởng tổ chức có ảnh hưởng lớn đến nỗ lực học hỏi tổ chức Cơ chế tác động đến động học tập cá nhân, nhóm, việc học hỏi từ thất bại phổ biến kiến thức tổ chức Mọi người tích cực học tập việc học tập sáng tạo khen thưởng - Đánh giá kiểm sốt: Phải có thời gian xem xét lại cơng việc Nên áp dụng phương pháp xem xét lại sau hành động xây dựng từ câu hỏi chính: Chúng ta đặt mục tiêu để hành động? Cái thực xảy ra? Tại xảy ra? Chúng ta phải làm vào lần tới? (Điều cần phát huy điều cần phải cải thiện?) PHẦN III: LIÊN HỆ THỰC TẾ Khi mà vấn đề nhân lực trở nên ngày quan trọng nguồn tạo lợi cạnh tranh lực học tập ngày trở nên quan trọng tổ chức nói chung hay doanh nghiệp nói riêng Cơng ty cổ phần phân phối – bán lẻ VNF1 (nơi công tác) Tổng công ty lương thực miền Bắc thành lập năm 2008 với mục tiêu phát triển hệ thống kinh doanh thương mại đại Là doanh nghiệp hình thành ngành lương thực, với hệ thống kho tàng, cửa hàng địa điểm có lợi thương mại cao nguồn vốn hỗ trợ từ công ty mẹ - Tổng công ty lương thực miền Bắc để phát triển chuỗi cửa hàng tiện lợi, siêu thị trung tâm thương mại Đó điều kiện vô thuận lợi cho khởi đầu phát triển, Để doanh nghiệp phát triển bền vững đuổi kịp doanh nghiệp chuyên kinh doanh phân phối, bán lẻ khác Fivimart, Coopmart chúng tơi phải làm Câu hỏi điều mà Ban lãnh đạo Công ty trăn trở từ ngày đầu thành lập Để trả lời cho câu hỏi này, từ ngày đầu thành lập xác định đãnh giá yếu tố: Chúng tơi có gì, chúng tơi làm chúng tơi suy nghĩ định hướng Chúng tơi miêu tả cách chúng tơi thực theo mơ hình sau: Think (Nghĩ gì) 10 Do (Làm gì) Have (Có gì) Với cách xác định chúng tơi đưa nhiều vấn đề, luận điểm luận dựa nguồn lực mà chúng tơi có đồng thời dựa vào xác định rõ cơng việc mà phải làm suy nghĩ đề cách giải vấn đề để nhanh nhất, đạt tiến độ cao chất lượng công việc tốt Song sóng qúa trình chúng tơi nhanh chóng xác nhận cịn chưa có, cịn thiếu phải hiệu chỉnh cho phù hợp với thời kỳ giai đoạn phát triển kết việc xác định Những mà doanh nghiệp chưa có thực nhiều vấn đề kiến thức, tri thức tổ chức nguồn nhân lực số Để giải vấn đề này, song song với trình ổn định tổ chức, xây dựng thương hiệu, xây dựng văn hoá công ty, đầu tư sở vật chất tập trung vào tuyển dụng đào tạo kiến thức phân phối, bán lẻ Đầu tiên, Ban lãnh đạo công ty dựa mạnh tài chính, nhân lực, mối quan hệ công ty thành viên am hiểu thị trường xây dựng tầm nhìn hướng tới mục tiêu trở thành công ty phân phối lương thực - thực phẩm, nông sản chế biến hàng đầu Việt Nam Ban lãnh đạo rõ vai trò sứ mệnh Cơng ty thơng qua việc tạo giá trị, đem lại hài lòng cho khách hàng VNF1 Distribution tồn phát triển Vì vậy, thành viên công ty phẩi nhận thức ý nghĩa nỗ lực công việc: 11 Để thực tầm nhìn sứ mệnh, Ban Tổng giám đốc công ty tham gia vào khoá học quản lý CEO Mục tiêu khố học khơng bổ sung kiến thức mà cịn tạo đồng thuận tầm nhìn cách thực tầm nhìn Qua thể tâm tạo ảnh hưởng, làm gương cho cán cấp khác Tiếp theo, Chúng thêu công ty phát triển nguồn nhân lực GHC xây dựng chương trình đào tạo kiến thức phù hợp cho phịng ban Cơng ty Các buổi học tổ chức vào thứ hàng tuần Tất phận liên quan đến nội dung chương trình đào tạo, Ban Tổng giám đốc thành viên phòng ban khác bố trí thời gian mong muốn tham dự học tập Trong buổi học, phần lý thuyết, chúng tơi làm tập tình dựa phân chia nhóm Sau nhóm thuyết trình nhóm khác phản biện Qua q trình đó, chúng tơi có tổng hợp đánh giá cho học Ngoài ra, sau buổi học, chúng tơi cố gắng vận dụng kiến thức thu nhập vào thực tế công việc thường dành tiếng đồng hồ vào đầu buổi học cho nhóm báo cáo vận dụng kiến thức học đựơc vào thực tế tuần qua có đề xuất hướng giải vướng mắc hay cơng việc cụ thể Trong q trình học tập, mạnh dạn chia sẻ kiến thức, thông tin đồng thời cởi mở với trao đổi, tranh luận đề xuất ý tưởng cách giải Trong công ty xũng xác định rõ ràng học không tăng cường thêm kiến thức, học khơng để phân tích đánh giá nắm bắt thị trường mà làm tăng mối quan hệ, giao lưu hợp tác toàn cơng ty đồng thời tồn cán cơng nhân viên người lao động hiểu tầm nhìn, mục tiêu xây dựng chiến lược đồng thời đồng thuận để thực Công ty phân biệt rõ trách nhiệm đồng chí trưởng phó phịng, ban sau học có trách nhiệm cách truyền đạt kiến thức tới cấp dưới, giúp cấp hiểu rõ quy trình làm việc mục tiêu công ty 12 Công ty khuyến khích động viên phịng, ban áp dụng kiến thức học kiến thức vào cơng việc đồng thời qua đánh giá khen thưởng phòng ban thực nghiêm túc việc Song song qúa trình đào tạo với cán có, Cơng ty tuyển dụng ứng viên có kinh nghiệm, kiến thức có ý chí tiến thủ, dám nghĩ dám làm để bổ nhiệm vào vị trí quan trọng kế hoạch sản xuất kinh doanh; đồng thời ứng dụng chương trình quản lý ERP, chương trình quản lý 5S, xây dựng quy trình phịng, ban cá nhân phải mơ tả cơng việc để cấp trên, cấp đãnh giá mô tả công việc Tóm lại, Tơi khơng dám tự nhận, cơng ty tổ chức học tập Tôi mạnh dạn chia sẻ số công việc liên quan đến trình đào tạo, học tập mà thực thời gian sau năm thành lập PHẦN IV: KẾT LUẬN Thế giới xung quanh vận động biến đổi không ngừng Mỗi cá nhân học hỏi trước hết để thích nghi với thay đổi sống mục đích cuối tiến cá nhân thành động thúc đẩy tiến tổ chức nói riêng xã hội nói chung Việc thích nghi với mơi trường liên tục cải tiến hỗ trợ mạnh mẽ xây dựng tổ chức học hỏi Người lãnh đạo tăng cường việc học hỏi đổi mới, sáng tạo tổ chức cách khuyến khích thực thử nghiệm tiếp thu kiến thức, chia sẻ thông tin, phổ biến kiến thức, tư có hệ thống cải tiến mơ hình tâm lý Việc xây dựng tổ chức học hỏi văn hoá học hỏi tổ chức bị chi phối mạnh mẽ từ người lãnh đạo; từ ý muốn, định hướng trình phát triển, ảnh hưởng đến cấp người lãnh đạo 13 Nếu thực muốn tổ chức hay doanh nghiệp tồn phát triển bền vững việc học tập biến tổ chức hay doanh nghiệp thành tổ chức học tập điều không quan trọng mà tất yếu Và phải tâm niệm câu Gary Hamel, nhà chiến lược kinh doanh là: "Bạn có học hỏi nhanh giới thay đổi không?" PHẦN V: TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Phát triển khả lãnh đạo – Chương trình đào tạo tạo Thạc sĩ quản trị kinh doanh quốc tế đại học Griggs Website: www.lanhdao.net; Diễn đàn www.topmba.com; Website: www.wikipedia.com Tài liệu mơn hành vi tổ chức – Chương trình MBA Griggs 14 ... điều kiện xã hội PHẦN II: CÁC BƯỚC ĐỂ TỐI ĐA HOÁ TIỀM NĂNG HỌC TẬP CỦA TỔ CHƯC Mỗi tổ chức cá nhân có khả trình độ nhận thức tính cách khác Vậy tổ chức cần học hỏi để thích ứng với mơi trường... cơng việc - Khuyến khích cá nhân nhóm học hỏi: Các tổ chức tổ chức học hỏi cá nhân thành viên tổ chức học hỏi Một cách để tăng cường nỗ lực học hỏi tổ chức phát huy trình học hỏi cá nhân Việc. .. với việc tạo mơi trường tổ chức học tập gặp nhiều phản đối, không đồng tình 2- Tầm quan trọng tổ chức học tập: Tầm quan trọng tổ chức học tập nhìn nhận đánh giá ngày rộng rãi Chúng liên quan