Bài tập tình huống môn Quản trị nguồn nhân lực

3 651 7
Bài tập tình huống môn Quản trị nguồn nhân lực

Đang tải... (xem toàn văn)

Thông tin tài liệu

Quản trị nhân sự hay là Quản lý nguồn nhân lực là công tác quản lý các lực lượng lao động của một tổ chức, công ty, xã hội, nguồn nhân lực. Chịu trách nhiệm thu hút, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, và tưởng thưởng người lao động, đồng thời giám sát lãnh đạo và văn hóa của tổ chức, và bảo đảm phù hợp với luật lao động và việc làm.Mỗi hình thái kinh tế xã hội đều gắn liền với một phương thức sản xuất nhất định, xu hướng của quản trị ngày càng phức tạp cùng với sự phát triển ngày càng cao của nền kinh tế xã hội. Trên thị trường ngày nay, các doanh nghiệp đang đứng trước thách thức phải tăng cường tối đa hiệu quả cung cấp các sản phẩm dịch vụ của mình. Điều này đòi hỏi phải có sự quan tâm tới chất lượng sản phẩm và dịch vụ, tới các phương thức Marketing và bán hàng tốt cũng như các quy trình nội bộ hiệu quả. Các doanh nghiệp hàng đầu thường cố gắng để tạo sự cân bằng giữa tính chất nhất quán và sự sáng tạo. Để đạt được mục tiêu này, họ dựa vào một số tài sản lớn nhất của mình đó chính là “nguồn nhân lực”.Công tác quản trị nhân sự giúp tìm kiếm, phát triển và duy trì đội ngũ nhân viên và quản lý chất lượng những người tham gia tích cực vào sự thành công của công ty. Các tổ chức trông mong vào các nhà chuyên môn về quản trị nhân sự giúp họ đạt được hiệu quả và năng suất cao hơn với một hạn chế về lực lượng lao động. Một trong những yêu cầu chính của quản trị nhân sự là tìm ra đúng người, đúng số lượng và đúng thời điểm trên các điều kiện thỏa mãn cả doanh nghiệp và nhân viên mới. Khi lựa chọn được những người có kỹ năng thích hợp làm việc ở đúng vị trí thì cả nhân viên lẫn công ty đều có lợi.Quản lý nhân sự được hiểu là những tác động hợp quy luật của chủ thể quản lý nhân sự đến các khách thể quản lý nhân sự nhằm đạt được các mục tiêu quản lý nhân sự đã đề ra.Quản lý nhân sự là lĩnh vực theo dõi, hướng dẫn điều chỉnh, kiểm tra sự trao đổi chất (năng lượng, thần kinh, bắp thịt,...) giữa con người và các yếu tố vật chất của tự nhiên (công cụ, đối tượng lao động, năng lượng,...) trong quá trình tạo của cải vật chất, tinh thần để thỏa mãn nhu cầu của con người nhằm duy trì, bảo vệ, sử dụng và phát triển tiềm năng vô hạn của con người. Không một hoạt động nào của tổ chức mang lại hiệu quả nếu thiếu quản lý nhân sự. Hay nói cách khác, mục tiêu của bất kỳ tổ chức nào cũng là nhằm sử dụng một cách có hiệu quả nhân sự của tổ chức để đạt mục tiêu đặt ra.

PHẦN 3: TÌNH HUỐNG GIẢ ĐỊNH A nh Nam mời công ty PNJ để đảm nhận chức vụ CEO Anh Long CEO cũ xin nghỉ việc Sau hai tháng, anh Nam nhận tin anh Long gia nhập vào tập đoàn vàng bạc đá quý Phú Quý vốn đối thủ cạnh tranh PNJ có mời số nhân viên mà anh quản lý đào tạo bên công ty PNJ dự liên hoan Một số nhân viên cũ sau mời dự liên hoan đánh giá Anh Long người có tình nghĩa; nghỉ việc công ty cũ mà nhớ đến người Một tháng sau, Anh Nam nhận thông báo thức từ Giám đốc Nhân anh Long có mời số nhân chủ chốt Công ty PNJ sang đầu quân cho tập đoàn Phú Quý với hứa hẹn tốt Trong đó, công ty có dự án cần hoàn thành thời gian tháng thay tìm cách thuyết phục thành viên công ty anh Nam đưa sách tuyển dụng nhân viên thời gian ngắn Khi nhân viên anh Long mời qua làm việc nghe tin anh Nam tuyển dụng nhân viên cảm thấy chạnh lòng thất vọng việc làm anh Nam chuyển qua công ty đối thủ anh Long Khi dự án lúc cận kề, nhân viên cũ , nhân viên thay vào, thiếu kinh nghiệm nên dự án bị chậm tiếm độ làm khách hàng không hài lòng CÂU HỎI: Anh Long có lợi việc mời nhân viên công ty cũ đầu quân cho công ty mới? Trách nhiệm anh Nam gì? Và anh Nam sai chỗ nào? Nếu bạn anh Nam bạn phải xử lý tình nào? Nếu bạn nhân viên anh Long mời làm việc bạn ứng xử tình nào? Nếu bạn nhà quản lý cấp cao công ty anh Nam (Chủ tịch HĐQT) nhận thông tin bạn có cách xử lý nào? TRẢ LỜI: 1 Anh Long cấp cũ nhân viên có quan hệ tốt mặt tình cảm, Anh Long người đào tạo nhân viên nên nhận kính phục từ họ Anh Long có hiểu biết công ty PNJ nên có hứa hẹn tốt công ty Sẽ có số người thích phong cách lãnh đạo Long trước đây, thấy anh Long người lãnh đạo chuẩn mực anh Nam Trách nhiệm anh Nam việc phải hoàn thành dự án cho tiến độ, anh Nam muốn nhận kính phục từ nhân viên phải gần gũi tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng nhân viên; biết họ cần gì, muốn gì? Chưa hài lòng với đâu? Và từ đưa sách phù hợp Ở tình này, anh Nam không sai không Với cương vị CEO (Giám đốc điều hành), anh Nam việc phải đối mặt với nhân viên, phải đối mặt với cổ đông, với giám đốc hội đồng quản trị,… Nếu thời gian dự án gấp rút anh Nam bắt buộc phải hoàn thành lại thời gian họp nội nhân viên, anh Nam bắt buộc phải tuyển nguồn nhân lực dự bị cho trường hợp xấu xảy Ngoài anh Long, công ty PNJ anh Long có nhân viên cũ anh Nam Nên việc anh Long gấp rút tuyển dụng nguồn nhân lực dự bị cho dự án không việc làm sai Nếu Nam, việc phải gấp rút tuyển dụng nguồn lực dự bị cho dự án tới, Nam lập hòm thư góp ý để nhân viên có diễn đàn, kênh giao tiếp nội để đóng góp ý tưởng bày tỏ quan điểm cá nhân mình, từ anh Nam hiểu nhân viên Ngoài ra, anh Nam mở họp nội công ty, họp mở anh Nam phân chia nhân viên thành loại: Các nhân viên chắn đi, nhân viên chắn lại, nhân viên phân vân nên hay lại Từ anh Nam dùng tiếng nói Các nhân viên chắn lại để thuyết phục nhóm nhân viên phân vân Vì Nam người mới, chưa hiểu nhân viên trải qua với công ty, dùng người làm việc công ty thuyết phục lẫn nhau, tỷ lệ thành công cao anh Nam tự thuyết phục Nếu nhân viên nhận lời đề nghị anh Long, trước cần phải cân nhắc lại khả Vì công ty PNJ Phú Qúy trải qua đợt “thay tướng”, chắn nội công ty có vấn đề Mình nhân viên PNJ hiểu rõ ràng vấn đề mà công ty gặp phải việc qua công ty đối thủ Thứ hai, cần phải cân nhắc vị trí qua công ty Phú Qúy; công ty PNJ thành viên chủ chốt, trãi qua nhiều dự án công ty, thăng trầm có nên nhận kính phục từ đồng nghiệp cấp Nếu qua công ty Phú Qúy, anh Nam, liệu có nhận kính phục nhân viên bên không? Thứ ba, với mức đề nghị hấp dẫn công ty Phú Qúy mức độ làm việc gay gắt PNJ, lại công ty chắn Ban Quản Trị ý khuyến khích thăng tiến việc chuyển qua công ty Nếu nhà quản lý cấp cao công ty PNJ (Chủ tịch HĐQT) biết tin không phạt anh Nam mà phải động viên khuyến khích anh nhiều Công ty PNJ giống trường hợp đội bóng Manchester United, HLV Sir Alex định nghỉ công tác huấn luyện đội bóng gặp nhiều vấn đề khủng hoản, trải qua đời HLV chưa tìm lại ánh hào quan cũ Công ty PNJ vậy, thay CEO chắn công ty gặp khủng hoản, không nhiều Chủ tịch HĐQT cổ đông bắt buộc phải chấp nhận việc công ty bị chậm tiêu khoảng thời gian (ví dụ tháng trở lại) Ngoài Chủ tịch thuyên chuyển nhân viên ưu tú chi nhánh PNJ khác đến để hỗ trợ anh Nam cần thiết Tạo điều kiện để anh Nam phát huy lực ... bắt buộc phải tuyển nguồn nhân lực dự bị cho trường hợp xấu xảy Ngoài anh Long, công ty PNJ anh Long có nhân viên cũ anh Nam Nên việc anh Long gấp rút tuyển dụng nguồn nhân lực dự bị cho dự án... Nam phân chia nhân viên thành loại: Các nhân viên chắn đi, nhân viên chắn lại, nhân viên phân vân nên hay lại Từ anh Nam dùng tiếng nói Các nhân viên chắn lại để thuyết phục nhóm nhân viên phân... rút tuyển dụng nguồn lực dự bị cho dự án tới, Nam lập hòm thư góp ý để nhân viên có diễn đàn, kênh giao tiếp nội để đóng góp ý tưởng bày tỏ quan điểm cá nhân mình, từ anh Nam hiểu nhân viên Ngoài

Ngày đăng: 20/10/2017, 18:44

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan