Luận văn tốt nghiệp PGS.TS Lê Công Hoa DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Trang Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức sản xuất Meco.,jsc ………………… Hình 1.2: Cơ cấu tổ chức máy quản trị Meco.,jsc Bảng 1.3: Cơ cấu lao động Meco.,jsc năm 2007 11 Bảng 1.4: Các tiêu tài năm từ 2003 ÷ 2007 …………… 13 Hình 1.5: Sơ đồ xương cá biểu quan hệ công cụ marketing việc thắng thầu ……………………………………… 15 Hình 1.6: Sơ đồ trình cạnh tranh đấu thầu xây dựng …… 16 Bảng 2.1: Một số gói thầu Meco.,jsc trúng thầu trước 2007 ……… 19 Bảng 2.2: Kết đấu thầu xây dựng năm 2007 …………………… 21 Hình 2.3: Các công cụ xúc tiến hỗn hợp Meco.,jsc ……………… 23 Hình 2.4: Các kênh thông tin hội đấu thầu Meco.,jsc …… 26 Hình 2.5: Mối quan hệ Meco.,jsc với chủ thể khác hoạt động đấu thầu …………………………………………………… 31 Hình 3.1: Qui trình thu thập thông tin hội đấu thầu (Đề xuất) ………… 47 Lớp Công nghiệp 46B Sv Nguyễn Thị Huế Luận văn tốt nghiệp PGS.TS Lê Công Hoa MỞ ĐẦU Cùng với phát triển sản xuất trao đổi hàng hoá, phương thức đấu thầu ngày áp dụng rộng rãi lĩnh vực kinh tế, kinh doanh Với tính cạnh tranh bình đẳng, đấu thầu mở nhiều hội công cho tất nhà thầu Tuy nhiên, để nhận biết, nắm bắt hội này, đòi hỏi doanh nghiệp phải nghiên cứu kĩ lưỡng sử dụng công cụ xúc tiến hỗn hợp hợp lý hỗ trợ trước, sau định tranh thầu Để làm rõ vai trò cách sử dụng công cụ xúc tiến hỗn hợp thực tế, thời gian thực tập Công ty cổ phần điện xây dựng Việt Nam (Meco.,jsc), em có điều kiện sâu tìm hiểu thực đề tài “Sử dụng công cụ xúc tiến hỗn hợp nghiên cứu hội đấu thầu Công ty cổ phần điện xây dựng Việt Nam” Đề tài áp dụng phương pháp định tính, nghiên cứu tài liệu thứ cấp chủ yếu, có kết hợp vấn cá nhân bố cục thành phần chính: - Chương 1: Vai trò công cụ xúc tiến hỗn hợp nghiên cứu hội đấu thầu Meco.,jsc - Chương 2: Thực trạng sử dụng công cụ xúc tiến hỗn hợp nghiên cứu hội đấu thầu Meco.,jsc - Chương 3: Giải pháp tăng cường sử dụng công cụ xúc tiến hỗn hợp nghiên cứu hội đấu thầu Meco.,jsc Để thực đề tài này, em nhận giúp đỡ tận tình tất cán bộ, công nhân viên Công ty cổ phần điện xây dựng Việt Nam nói chung anh chị thuộc phòng Kinh tế, Kế hoạch & đầu tư nói riêng Đồng thời, em xin cảm ơn thầy giáo PGS.TS Lê Công Hoa tận tình bảo, hướng dẫn em giai đoạn thực tập nghiên cứu đề tài thực tập tốt nghiệp Lớp Công nghiệp 46B Sv Nguyễn Thị Huế Luận văn tốt nghiệp PGS.TS Lê Công Hoa Do hạn chế thời gian nhận thức, luận văn tránh khỏi sai sót Vì vậy, em mong thầy cô giáo, anh chị Meco.,jsc xem xét, góp ý giúp em sửa chữa để viết hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2008 Sinh viên thực Nguyễn Thị Huế Lớp Công nghiệp 46B Sv Nguyễn Thị Huế Luận văn tốt nghiệp PGS.TS Lê Công Hoa Chương 1: VAI TRÒ CỦA CÁC CÔNG CỤ XÚC TIẾN HỖN HỢP TRONG NGHIÊN CỨU CƠ HỘI ĐẤU THẦU TẠI MECO.,JSC 1.1 Quá trình hình thành phát triển Meco.,jsc 1.1.1 Thông tin chung Meco.,jsc - Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần điện xây dựng Việt Nam - Tên giao dịch: Vietnam mechanization electrification and construction join stock company - Tên viết tắt: Meco.,jsc - Đơn vị chủ quản: Tổng công ty điện - xây dựng nông nghiệp thuỷ lợi - Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần - Người đại diện theo pháp luật: Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm giám đốc Nguyễn Ngọc Bình - Vốn điều lệ: 66.000.000.000 Việt Nam đồng (Đăng kí kinh doanh thay đổi lần thứ ngày 09/07/2007) - Số đăng ký kinh doanh: 0103009916 - Ngày cấp: Lần đầu: 30/11/2005 Thay đổi lần thứ 4: 09/07/2007 - Địa trụ sở: Ngõ 102 - Đường Trường Chinh - Phường Phương Mai - Quận Đống Đa - Hà Nội - Tài khoản số 102010000071073 ngân hàng Công thương chi nhánh Đống Đa - Hà Nội - Mã số thuế: 0100103295 - Điện thoại: (04).2138536 - Fax: (04).8.691568 - (04).8.694774 Lớp Công nghiệp 46B Sv Nguyễn Thị Huế Luận văn tốt nghiệp PGS.TS Lê Công Hoa - Website: www.mecojsc.vn - Email: contact@mecojsc.vn - Ngành nghề kinh doanh chính: + Về khí điện: chế tạo, sửa chữa, lắp đặt thiết bị phụ tùng khí phục vụ cho ngành nông, lâm diêm nghiệp, thủy lợi xây dựng; + Về xây dựng: đầu tư xây dựng sở hạ tầng nông thôn, xây dựng công trình thủy lợi: hồ đầu mối, kênh mương, kè đập; xây lắp công trình dân dụng, nông, lâm, diêm nghiệp, công nghiệp, giao thông; + Về thương mại dịch vụ: kinh doanh nội địa xuất nhập loại vật tư máy móc, thiết bị, hóa chất phục vụ nông nghiệp (trừ hóa chất nhà nước cấm) chế biến nông sản; sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng; + Kinh doanh bất động sản; + Khai thác khoáng sản, tài nguyên; khai thác vật liệu xây dựng (đất, đá, cát, sỏi) bao gồm khảo sát thăm dò chế biến (trừ loại khoáng sản Nhà nước cấm); + Khoan vữa xi măng, gia cố, chống thấm xử lý móng công trình xây dựng; chống thấm thân đê, thân đập công trình thủy lợi, thủy điện; + Nạo vét sông ngòi, cửa sông, cửa biển; sản xuất bê tông đầm lăn bê tông loại; thí nghiệm vật liệu xây dựng; + Chế tạo lắp đặt thiết bị phụ tùng công trình thủy lợi, thủy điện; chế tạo, sửa chữa lắp đặt công trình nhà máy chế biến sản phẩm nông lâm nghiệp, chế tạo lắp đặt công trình khung nhà kết cấu thép; + Đầu tư kinh doanh nhà máy thủy điện, khu đô thị, hạ tầng, khu công nghiệp, khu nhà cao tầng; + Kinh doanh vật liệu xây dựng, vật liệu điện kim khí khác; kinh doanh thiết bị phụ tùng máy xây dựng; kinh doanh phương tiện vận tải; Lớp Công nghiệp 46B Sv Nguyễn Thị Huế Luận văn tốt nghiệp PGS.TS Lê Công Hoa kinh doanh dịch vụ nhà hàng; kinh doanh dịch vụ quản lý nhà chung cư; cho thuê máy móc thiết bị; kinh doanh đại lý xăng dầu; đại lý ký gửi hàng hóa; + Giáo dục mầm non, giáo dục tiểu học, giáo dục trung học sở, giáo dục trung học phổ thông, giáo dục trung học chuyên nghiệp, cao đẳng đại học; dạy nghề ngắn hạn, dài hạn 1.1.2 Quá trình đời phát triển Meco.,jsc Trải qua 50 năm hình thành phát triển, qua lần đổi tên, đến nay, Meco.,jsc có trụ sở Hà Nội, chi nhánh địa phương nước, hoạt động kinh doanh phạm vi nước Lịch sử đời phát triển công ty chia làm giai đoạn chính: Từ năm 1956 đến 1985: Meco.,jsc thành lập theo Quyết định số 07/NN-QĐ ngày 08/03/1956 với tiền thân Xưởng sửa chữa máy kéo (Xưởng máy 250A) Đến 21/03/1969, công ty đổi tên thành Nhà máy đại tu máy kéo Hà Nội Năm 1977, yêu cầu ngành Nông nghiệp đổi tên thành Nhà máy khí Nông nghiệp I Hà Nội Trong giai đoạn này, lĩnh vực kinh doanh công ty chủ yếu khí sửa chữa máy móc nông nghiệp, hoạt động theo kế hoạch Nhà nước giao chế bao cấp Từ năm 1986 đến 2004: Đây giai đoạn công ty thoát khỏi thời kì bao cấp, tự chủ kinh doanh tham gia vào số ngành nghề xây dựng, thiết kế xây lắp đường dây trạm biến từ 35kV trở xuống… Đến 12/12/1990, công ty đổi tên thành Nhà máy điện Nông nghiệp I Hà Nội Ngày 24/03/1993, Quyết định Bộ trưởng Bộ Nông nghiệp Công nghiệp thực phẩm (nay Bộ Nông nghiệp & PTNT) thành lập Công ty Cơ điện Phát triển nông thôn sở Nhà máy điện Nông nghiệp I Hà Nội, với ngành nghề chủ yếu là: Công nghiệp sản xuất thiết bị, phụ tùng máy nông nghiệp, thương nghiệp bán buôn, bán lẻ công nghiệp khác Sau đó, ngày 11/03/2002, 29/10/2003 sáp nhập Công ty điện nông nghiệp Lớp Công nghiệp 46B Sv Nguyễn Thị Huế Luận văn tốt nghiệp PGS.TS Lê Công Hoa thuỷ lợi 5;6;7;10 vào Công ty Cơ điện Phát triển nông thôn đổi tên thành Công ty Cơ điện – Xây dựng Nông nghiệp Thuỷ lợi Hà Nội Từ năm 2005 đến nay: Từ ngày 9/12/2004 Công ty chuyển đổi hoạt động sang hình thức Công ty Cổ phần theo Quyết định số 4465/QĐ/BNNTCCB Bộ trưởng Bộ Nông nghiệp PTNT Ngày 21/6/2007, công ty đổi tên thành Công ty Cổ phần Cơ điện Xây dựng Việt Nam 1.1.3 Các mặt hoạt động quản trị chủ yếu Meco.,jsc 1.1.3.1 Cơ cấu tổ chức sản xuất Meco.,jsc Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức sản xuất Meco.,jsc Đại hội đồng cổ đông Ban kiểm soát Hội đồng quản trị Ban tổng giám đốc Văn phòng Phòng TC KT TT thươn g mại xuất nhập TT tư vấn xây dựng thuỷ lợi, thuỷ điện TT thí nghiệ m vật liệu xây dựng Lớp Công nghiệp 46B Phòng nhân sự, lao động, tiền lương XN điện I Phòng kỹ thuật – điện Phòng kinh tế, kế hoạch & đầu tư XN bê tông đầm lăn XN xây lắp XN xử lý hạ tầng Các chi nhán h công ty Phòng kỹ thuật – xây dựng Các ban huy công trình Sv Nguyễn Thị Huế Các ban quản lý dự án Luận văn tốt nghiệp PGS.TS Lê Công Hoa 1.1.3.2 Cơ cấu tổ chức máy quản trị Meco.,jsc Hình 1.2: Cơ cấu tổ chức máy quản trị Meco.,jsc Đại hội đồng cổ đông Ban kiểm soát Hội đồng quản trị (Chủ tịch, phó chủ tịch uỷ viên) Ban tổng giám đốc (Tổng giám đốc,các phó tổng giám đốc) Lớp Công nghiệp 46B Sv Nguyễn Thị Huế Phó ban quản lý dự án Các ban quản lý dự án Trưởng ban quản lý dự án PGĐ ban điều hành Các ban điều hành công trình chức GĐ ban điều hành Phó ban huy Các ban huy công trình Trưởng ban huy P.Giám đốc xí nghiệp Các XN trực thuộc Giám đốc xí nghiệp P.Giám đốc chi nhánh Giám đốc chi nhánh Các chi nhánh Phó phòng Trưởng phòng Các phòng chức Luận văn tốt nghiệp PGS.TS Lê Công Hoa 1.2 Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu Meco.,jsc 1.2.1 Sản phẩm Meco.,jsc trì phát triển nhóm sản phẩm sản phẩm xây lắp, công nghiệp thương mại - xuất nhập Trong giá trị sản phẩm thương mại chiếm tỷ trọng lớn nhất: 61%, tiếp sản phẩm xây lắp chiếm khoảng 36%, cuối sản phẩm công nghiệp chiếm 3% - Sản phẩm công nghiệp: có lịch sử phát triển khoảng 51 năm, tập trung vào khí chế tạo nhỏ theo đơn đặt hàng, khí phục vụ thi công thuỷ điện, thuỷ lợi Tính cạnh tranh sản phẩm không cao, chủ yếu phục vụ xây dựng công trình công ty thực - Sản phẩm xây lắp: phát triển khoảng 15 năm trở lại song số sản phẩm thi công liên quan đến công trình thuỷ điện, thuỷ lợi Meco.,jsc mạnh lớn ngành xây dựng như: xử lý hạ tầng, móng công trình, chống thấm chân đê, thân đập, khoan vữa bê tông, sản xuất bê tông đầm lăn… - Sản phẩm thương mại - xuất, nhập khẩu: phát triển 14 năm gần đây, chủ yếu nhập phục vụ xây dựng, khí, kinh doanh vật liệu xây dựng, máy móc thi công… nội địa Lĩnh vực công ty chưa có nhiều kinh nghiệm, công tác marketing chưa phát triển Ngoài ra, Meco.,jsc phát triển kinh doanh bất động sản đầu tư xây dựng, quản lý nhà chung cư, văn phòng cho thuê… 1.2.2 Thị trường Thị trường nhóm sản phẩm Meco.,jsc chủ yếu nội địa, trải địa bàn nước, tập trung vào lĩnh vực xây dựng thuỷ điện, công trình thuỷ lợi, nông nghiệp, nông thôn Tuy nhiên, thị trường không phân địa lý rõ rệt đặc thù ngành nghề Hiện nay, Meco.,jsc có 27 đầu mối toàn Lớp Công nghiệp 46B Sv Nguyễn Thị Huế Luận văn tốt nghiệp 10 PGS.TS Lê Công Hoa quốc, chi nhánh Hoà Bình, Tuyên Quang, Vĩnh Phúc, Thanh Hoá, miền Trung, TP Hồ Chí Minh, Tây Nguyên… 1.2.3 Khách hàng Do đặc thù ngành nghề kinh doanh, khách hàng Meco.,jsc chủ yếu tổ chức, công ty lĩnh vực xây dựng thuỷ điện, thuỷ lợi; giao thông đường bộ, điện, điện lực công ty cổ phần thuỷ điện Bình Điền, Hương Điền, tổng công ty xây dựng thuỷ lợi 4, LiLama, EVN, công ty đường Hiệp Hoà, Linh Cảm, Quảng Bình, Nông Cống… 1.2.4 Công nghệ - trang thiết bị Về thiết bị xây dựng: Một mạnh Meco.,jsc máy móc thi công phương tiện vận tải phục vụ thi công mới, đồng bộ, thường xuyên nâng cấp, đầu tư có công suất đạt tiêu chuẩn cao Hầu hết máy móc có xuất xứ từ nước Đông Âu, Đức, Nhật Bản, Tiệp Khắc Trung Quốc Về thiết bị phục vụ sản xuất khí: Do có truyền thống 50 năm tốc độ đổi chậm, phần lớn thiết bị khí có tuổi thọ cao, lạc hậu, suất thấp, khó phù hợp với sản xuất đại Về nghiên cứu - phát triển sản phẩm mới: Meco.,jsc có phòng thí nghiệm đạt tiêu chuẩn công trình thuỷ điện Hương Điền, trụ sở công ty 102 Trường Chinh Công tác nghiên cứu, phát triển sản phẩm khuyến khích, đầu tư Ngoài ra, công ty áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 90012000, xây dựng hệ thống kiểm tra chất lượng sản phẩm đồng từ phòng chuyên trách: phòng kỹ thuật - điện, phòng kỹ thuật - xây dựng, đến xí nghiệp, công trường Lớp Công nghiệp 46B Sv Nguyễn Thị Huế Luận văn tốt nghiệp 51 PGS.TS Lê Công Hoa Bên cạnh hình thức quảng cáo, Meco.,jsc nên tổ chức nhiều phong trào, hoạt động nhằm tạo dựng văn hoá doanh nghiệp Thực tế cho thấy, tạo dựng văn hoá doanh nghiệp thành công, khả quảng báo hình ảnh công ty tạo tin tưởng chủ đầu tư lớn nhiều so với quảng cáo Đây coi hình thức quảng bá tổng hợp hiệu Xây dựng văn hoá doanh nghiệp mạnh, giá trị cốt lõi, triết lý kinh doanh công ty thành viên công ty thấm nhuần, đồng thuận Từ dễ dàng tạo phối hợp họ thực hoạt động xúc tiến: thu thập, phân tích thông tin đối thủ cạnh tranh, hội đấu thầu; nỗ lực liên danh, liên kết Mặt khác, các biểu trưng hình ảnh rõ nét: trang phục nhân viên, lô gô, cờ hiệu, nghi lễ, hoạt động truyền thống… phương tiện quảng bá hình ảnh Meco.,jsc hữu hiệu Mỗi người, phận, hoạt động gắn liền với công ty trở thành nguồn quảng bá vô tận, sáng tạo Vì vậy, từ bây giờ, Meco.,jsc cần tăng cường xây dựng văn hoá doanh nghiệp bước: Qui chuẩn biểu tượng, lô gô công ty; đồng phục cho nhân viên; tổ chức hoạt động đoàn thể mang tính truyền thống (Ngày truyền thống công ty, giải bóng đá, văn nghệ công ty, truyền bá hiệu, giá trị công ty theo đuổi đến nhân viên; thực nghiêm túc qui trình quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 hoạt động tác nghiệp công ty Bên cạnh nỗ lực xây dựng văn hoá doanh nghiệp nội công ty, Meco.,jsc cần tăng cường hoạt động cộng đồng như: Ủng hộ quĩ, chương trình cứu trợ người nghèo, khó khăn…; Tài trợ, thiết kế chương trình giao lưu cán bộ, nhân viên Meco.,jsc với sinh viên trường đại học liên quan như: Đại học xây dựng, kiến trúc, thuỷ lợi, bách khoa… Như nét đặc trưng văn hoá mà Meco.,jsc hướng tới xây dựng, cảm nhận cách sâu sắc 3.3 Giải pháp hoàn thiện kênh thông tin Meco.,jsc Lớp Công nghiệp 46B Sv Nguyễn Thị Huế 52 Luận văn tốt nghiệp PGS.TS Lê Công Hoa Để tăng hiệu thu thập, phân tích, xử lý thông tin hội đấu thầu đối thủ cạnh tranh, trước hết, Meco.,jsc cần thiết kế lại qui trình thu thập thông tin Đối với kênh thông tin hội đấu thầu, phòng ban chuyên trách, Meco.,jsc nên tổ chức lại qui trình thu thập thông tin hội đấu thầu sơ đồ sau: Hình 3.1: Qui trình thu thập thông tin hội đấu thầu (Đề xuất) Các thông tin hội đấu thầu Phòng kỹ thuật – điện Phòng kỹ thuật – xây dựng TT thương mại xuất nhập Phòng kinh tế, kế hoạch & đầu tư - Ban Giám đốc - Hội đồng quản trị TT tư vấn xây dựng thuỷ lợi, thuỷ điện Qui trình có ưu điểm qui trình thực chỗ: Phân định rõ phòng, trung tâm chịu trách nhiệm thu thập thông tin hội; phận lại khuyến khích tham gia; phòng Kinh tế, Kế hoạch & Đầu tư nơi tiếp nhận thông tin hội đấu thầu từ phòng chuyển tới, tiến hành phân tích, xử lý đệ trình lên Ban Giám đốc, Hội đồng quản trị phê duyệt Dựa vào lĩnh vực tham mưu phòng, trung tâm trên, bước phân cụ thể phòng kỹ thuật – điện thu thập thông tin đấu thầu lĩnh vực khí; phòng kỹ thuật – xây dựng, tư vấn xây dựng thuỷ lợi, thuỷ điện theo dõi đấu thầu lĩnh vực xây dựng nói chung (Gồm thuỷ lợi, thuỷ điện, giao thông vận tải…); trung tâm thương mại xuất nhập theo dõi thông tin đấu thầu mua sắm… Sự phân định trách nhiệm tránh tình trạng ỷ lại, đùn đẩy trách nhiệm phòng, ban tìm kiếm hội đấu thầu mà giảm tải công việc cho phòng Kinh tế, Kế hoạch & Lớp Công nghiệp 46B Sv Nguyễn Thị Huế Luận văn tốt nghiệp 53 PGS.TS Lê Công Hoa Đầu tư, nâng cao hiệu suất làm việc nhờ chuyên môn hoá Ngoài trách nhiệm thu thập thông tin hội đấu thầu, phòng, trung tâm có nhiệm vụ tham mưu, phối hợp phòng Kinh tế, Kế hoạch & Đầu tư phân tích, xử lý thông tin đấu thầu vấn đề chuyên môn: Kỹ thuật khí, xây lắp, giá yếu tố đầu vào… Để tăng nhanh nhạy liên tục cập nhập thông tin hội đấu thầu, đối thủ cạnh tranh, cán bộ, nhân viên Meco.,jsc cần sử dụng triệt để phương tiện máy móc điện tử Các kênh thông tin liên quan đến đấu thầu phận hệ thống thông tin phức tạp Meco.,jsc Để tăng khả quản lý, khai thác số lượng kênh thông tin đồ sộ vậy, việc sử dụng phương tiện máy móc điện tử máy tính, máy fax, phần mềm quản lý thông tin điện tử, mạng Internet, kênh liên lạc nội vô cần thiết Nó giúp tiết kiệm giấy tờ, vật chất, không gian lưu trữ mà giúp tìm kiếm, quản lý, phân tích, xử lý dễ dàng lúc, điều kiện Điều làm tăng suất lao động nhân viên, giảm thời gian lãng phí không cần thiết để tập trung theo dõi, cập nhật thông tin đấu thầu Muốn vậy, Meco.,jsc cần trang bị đầy đủ thiết bị cần thiết cho phòng song để tiết kiệm chi phí, số thiết bị đắt tiền dùng chung: Máy photocopy, máy fax, máy in Các thiết bị văn phòng khác cung cấp cho phòng bổ sung, thay thế, sửa chữa có nhu cầu Hiện nay, để hỗ trợ công ty xây dựng tìm kiếm hội đấu thầu thông báo mời thầu, Chính phủ xây dựng trang web đấu thầu điện tử vn.dgmarket.com/www.dgmarketvietnam.org.vn Đây thực nơi trao đổi thông tin đấu thầu, đăng kí đấu thầu trực tuyến hay, tiết kiệm chi phí cho Chủ đầu tư doanh nghiệp mà Meco.,jsc thời gian tới nên sử dụng Lớp Công nghiệp 46B Sv Nguyễn Thị Huế Luận văn tốt nghiệp 54 PGS.TS Lê Công Hoa Đối với kênh thông tin đối thủ cạnh tranh, nguồn thông tin cần phát triển đa dạng bảo đảm tính xác Bên cạnh nguồn thông tin Meco.,jsc tự xây dựng, nguồn thông tin song sử dụng nguồn thông tin nhà tư vấn Đây nguồn cung cấp thông tin quan trọng đối thủ cạnh tranh chi phí sử dụng lớn Vì vậy, Meco.,jsc cần cân nhắc sử dụng nguồn để đảm bảo hiệu Việc định có sử dụng nguồn hay không phụ thuộc vào tính chất quan trọng gói thầu Meco.,jsc định tham gia, chi phí sử dụng, lượng nội dung thông tin mà Meco.,jsc thu thập đối thủ cạnh tranh, đối thủ cạnh tranh mới, mạnh, nước Ngoài việc thu thập thông tin sẵn có hội đấu thầu, Meco.,jsc nên chủ động việc tự “Chào lực” tới khách hàng tiềm để tự tạo hội cho Đây vừa kênh thông tin hội đấu thầu quan trọng, vừa phương thức quảng bá hiệu Hoạt động lĩnh vực xây dựng thuỷ điện, thuỷ lợi, chủ đầu tư dự án, gói thầu thường quan quyền địa phương sở xây dựng, sở kế hoạch - đầu tư… Meco.,jsc cử đại diện tới địa phương nơi thường có dự án xây dựng để đặt quan hệ với quyền địa phương, sở xây dựng địa phương… công ty thuỷ điện, thuỷ lợi Trong tiếp xúc này, Meco.,jsc khảo sát tình hình địa phương để dự đoán nhu cầu xây dựng, bảo trì… thuỷ lợi, thuỷ điện; tư vấn cho tổ chức vấn đề liên quan đến xây dựng thuỷ điện, thuỷ lợi; giới thiệu công ty qua lời nói kèm theo hồ sơ “Chào lực” Về hình thức, hoạt động giống bán hàng cá nhân marketing sản phẩm tiêu dùng thông thường song đòi hỏi tính chuyên nghiệp hơn, khả đàm phán, thương lượng, thuyết trình tốt Do đó, người cử “Chào lực” thường thuộc Ban Giám đốc công ty trưởng, phó phòng ban Trong hồ sơ “Chào lực”, Meco.,jsc có Lớp Công nghiệp 46B Sv Nguyễn Thị Huế Luận văn tốt nghiệp 55 PGS.TS Lê Công Hoa thể nêu tổng quan công ty, công trình tương tự công ty thực hiện, khái quát thiết bị, máy móc, mạnh để chứng tỏ cho khách hàng tiềm thấy Meco.,jsc có khả phù hợp thực dự án họ Đây biện pháp tiếp thị trước bước để có hội đấu thầu, khả khách hàng tìm đến công ty lựa chọn công ty làm nhà thầu trúng thầu cao đồng thời quảng bá uy tín, hình ảnh Meco.,jsc tới khách hàng tiềm 3.4 Giải pháp phát triển phận chuyên trách sử dụng công cụ xúc tiến hỗn hợp nghiên cứu hội đấu thầu Meco.,jsc Như trình bày phần phân tích thực trạng sử dụng công cụ xúc tiến hỗn hợp, tại, máy tổ chức sản xuất Meco.,jsc cần phải mở thêm phòng chuyên trách marketing đấu thầu Đây biện pháp để giảm tải khối lượng công việc kiêm nhiệm phòng ban đồng thời tăng hiệu công tác nhờ chuyên môn hoá Phòng chuyên trách đảm nhiệm công việc liên quan đến xúc tiến hỗn hợp phần marketing đấu thầu Đó là: - Tìm kiếm thông tin hội đấu thầu: Công việc thuộc trách nhiệm phòng marketing song có phối hợp phòng kỹ thuật – điện, kỹ thuật – xây dựng, trung tâm thương mại xuất nhập khẩu, trung tâm tư vấn thuỷ lợi, thuỷ điện - Thu thập, khai thác thông tin đối thủ cạnh tranh: Bằng nghiệp vụ marketing, phòng lập hồ sơ liệu đối thủ cạnh tranh truyền thống công ty: Vinaconex, Tổng công ty sông Đà, Lilama…, giao cho cá nhân phụ trách việc theo dõi cập nhật thông tin Với phiên đấu thầu, phòng cần tìm hiểu số lượng đối thủ, tiến hành đánh giá cho điểm Lớp Công nghiệp 46B Sv Nguyễn Thị Huế Luận văn tốt nghiệp 56 PGS.TS Lê Công Hoa mặt tài chính, kỹ thuật, nhân lực… để so sánh tương quan với công ty Công việc này, phòng phối hợp phòng Kinh tế, Kế hoạch & Đầu tư - Nghiên cứu chủ đầu tư yêu cầu chủ đầu tư: Cán bộ, nhân viên marketing nghiên cứu chủ đầu tư thông tin chung, hình thành phát triển, gói thầu, dự án làm chủ đầu tư… kết hợp thông tin gói thầu để đoán yêu cầu chủ đầu tư gói thầu, dự án cụ thể này: Mục tiêu ưu tiên chủ đầu tư: Giá cả, chất lượng hay tiến độ ưu tiên số - Xây dựng, thực kế hoạch xúc tiến hỗn hợp để giúp công ty tranh thầu Trong kế hoạch cần nêu rõ luận đưa kế hoạch, hoạt động; chi tiết hoạt động; yêu cầu kinh phí nguồn lực khác; hiệu dự kiến kế hoạch - Từ kết phân tích thông tin góc độ marketing, phòng hỗ trợ phận khác xây dựng giá dự thầu mang tính cạnh tranh; giải pháp kỹ thuật thi công cần nêu bật, lập hồ sơ dự thầu… Ngoài công việc liên quan đến hội đấu thầu riêng biệt trên, phòng marketing đảm nhiệm hoạt động marketing không thường xuyên như: Tổ chức hội nghị khách hàng (các chủ đầu tư, nhà thầu chính, đơn vị liên danh, liên kết, ngân hàng, tổ chức tư vấn….) để trì mối quan hệ kinh doanh với họ nâng cao uy tín, hình ảnh công ty; quảng cáo… Để phòng hoạt động hiệu quả, hỗ trợ tương tác với phòng ban chuyên môn nghiệp vụ khác cần thiết, tránh lặp lại tình trạng đùn đẩy trách nhiệm hay kiêm nhiệm nhiều việc Trong giải pháp, không đề cập tới giải pháp người người thực thể sáng tạo, nguồn lực để biến ý tưởng thành thực tế hoạt động Hiện nay, Meco.,jsc thiếu nhân viên có kiến thức, kinh nghiệm marketing đấu thầu, nghiên cứu hội đấu Lớp Công nghiệp 46B Sv Nguyễn Thị Huế Luận văn tốt nghiệp 57 PGS.TS Lê Công Hoa thầu đa phần cán bộ, nhân viên kĩ sư, kiến trúc sư, công nhân khí, xây dựng…Do đó, thời gian tới, Meco.,jsc nên tuyển dụng đào tạo số nhân viên có kiến thức, kỹ cần thiết mảng để đảm trách công việc liên quan đến nghiên cứu hội đấu thầu Các kiến thức, kỹ họ cần có kiến thức marketing, đấu thầu, marketing đấu thầu, kỹ thu thập, phân tích, xử lý thông tin, sử dụng phương tiện máy móc hỗ trợ công tác Họ cần khuyến khích để tìm tòi hướng đi, giải pháp marketing sáng tạo để nâng cao khả trúng thầu Hơn thế, máy quản trị doanh nghiệp từ Ban giám đốc trở xuống cần tập huấn để hiểu rõ tầm quan trọng hoạt động thuộc xúc tiến hỗn hợp nói riêng marketing nói chung Với lực lượng cán chuyên nghiệp vậy, công tác tiếp thị đấu thầu nói chung nghiên cứu hội đấu thầu nói riêng Meco.,jsc ngày hiệu quả, đem lại cho công ty nhiều việc làm Đến lượt lại tạo vốn đầu tư phát triển chất lượng công tác 3.5 Một số giải pháp hỗ trợ 3.5.1 Thay đổi cấu vốn hợp lý Một nguyên nhân chủ quan hạn chế hiệu sử dụng công cụ xúc tiến hỗn hợp nói tới thiếu kinh phí dành cho hoạt động Đây không vấn đề riêng Meco.,jsc mà tình trạng chung nhiều doanh nghiệp xây dựng Các giải pháp để tăng nguồn vốn Meco.,jsc lúc làm mà cần thời gian Song giải pháp khác để khắc phục tình trạng xây dựng lại cấu vốn cách hợp lý Meco.,jsc cần rà soát lại khoản thu – chi để tìm khoản chi chưa hợp lý, chưa cần thiết hay lãng phí Từ điều chỉnh để có thêm vốn cho hoạt động xúc tiến hỗn hợp Đồng thời, Ban lãnh đạo Meco.,jsc Lớp Công nghiệp 46B Sv Nguyễn Thị Huế Luận văn tốt nghiệp 58 PGS.TS Lê Công Hoa cần tính toán để đưa kinh phí hỗ trợ hoạt động xúc tiến hỗn hợp chiếm tỉ lệ định cấu vốn Tỷ lệ phù hợp xác định dựa nhiều yếu tố song trước mắt tỉ lệ bé nguồn vốn công ty cần tài trợ cho hoạt động quan trọng lâu dài, tỷ lệ tăng lên với phát triển công ty Trong số trường hợp, thấy cần thiết đệ trình phương án xúc tiến hỗn hợp kèm theo hồ sơ vay vốn thực dự án để vay thêm vốn ngân hàng tài trợ cho hoạt động Song, cần phải hiểu tất hành động thực xét thấy việc tài trợ cho công tác xúc tiến hỗn hợp thực cần thiết, hứa hẹn mang lại hiệu phải chọn lựa công cụ xúc tiến hợp lí, tránh dàn trải, lãng phí 3.5.2 Tham gia hiệp hội ngành nghề Cùng với xu hội nhập ngày nay, ngành xây dựng nước ta, nhiều “sân chơi” chung cho doanh nghiệp ngành liên ngành ngày phát triển: Hiệp hội nhà kiến trúc, Tổng hội xây dựng Việt Nam… Đây tổ chức mở tập hợp nhiều công ty xây dựng, kiến trúc, tư vấn loại mà Meco.,jsc cần phải tham gia Đó không nơi gặp gỡ, trao đổi kinh nghiệm, ý tưởng mà nơi mở nhiều hội đấu thầu, hợp tác, liên danh, liên kết triển vọng Đó nơi chủ đầu tư giới thiệu dự án, gói thầu; công ty xây dựng, tư vấn tự quảng bá hình ảnh mình, tìm kiếm hợp đồng kinh doanh Meco.,jsc cần lựa chọn để tham gia số đó: Hiệp hội quần tụ đối tượng mà công ty quan tâm: đối thủ cạnh tranh truyền thống, chủ đầu tư lĩnh vực thuỷ điện, thuỷ lợi, giao thông vận tải, … Khi đấu thầu có tham gia công ty nước hay mở rộng thị trường nước ngoài, giúp đỡ, cung cấp thông tin, kinh nghiệm cạnh tranh với đối thủ nước cung cấp thành viên hiệp hội có ý nghĩa đặc biệt quan trọng Lớp Công nghiệp 46B Sv Nguyễn Thị Huế Luận văn tốt nghiệp Lớp Công nghiệp 46B 59 PGS.TS Lê Công Hoa Sv Nguyễn Thị Huế Luận văn tốt nghiệp 60 PGS.TS Lê Công Hoa KẾT LUẬN Nhận thức vai trò công cụ xúc tiến hỗn hợp trình nghiên cứu hội đấu thầu, năm gần đây, Công ty cổ phần điện xây dựng Việt Nam có nỗ lực đáng ghi nhận sử dụng công cụ xúc tiến hỗn hợp song nhìn chung mức độ hiệu sử dụng chưa cao Hạn chế bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân có nguyên nhân nội công ty phát triển từ doanh nghiệp Nhà nước, mang nặng tư bao cấp, ngại đổi mới… nguyên nhân khách quan đặc thù ngành nghề hoạt động, quan điểm chung đại đa số doanh nghiệp xây dựng Để tăng cường hiệu sử dụng công cụ hướng tới mục tiêu trúng thầu, tăng uy tín công ty ngành, từ bây giờ, Meco.,jsc cần đề xuất giải pháp, thực bước tính toán kỹ lưỡng, qua giai đoạn Với sáng suốt Ban lãnh đạo, đồng tình ủng hộ toàn thể cán bộ, nhân viên, tương lai, Meco.,jsc trở thành công ty xây dựng mạnh, có uy tín nước Bên cạnh nỗ lực thân Meco.,jsc nói riêng doanh nghiệp xây dựng Việt Nam nói chung, Nhà nước Bộ, ngành liên quan cần có biện pháp hỗ trợ kịp thời Đó tuyên truyền, giảng giải cho công ty nước nhận thức cách đầy đủ vai trò marketing xây dựng, công cụ xúc tiến hỗn hợp thời hội nhập Đồng thời, Nhà nước cần khẩn trương hoàn thiện luật liên quan đến đấu thầu để tạo sân chơi bình đẳng, lành mạnh, đầy tính cạnh tranh cho nhà thầu Có vậy, ngành xây dựng ngành kinh tế khác đạt phát triển bền vững, theo đường lối, sách mà Đảng Nhà nước đề Lớp Công nghiệp 46B Sv Nguyễn Thị Huế Luận văn tốt nghiệp 61 PGS.TS Lê Công Hoa Quá trình thực tập công ty cổ phần điện xây dựng Việt Nam thực hội lớn cho em tích luỹ kinh nghiệm trước bước vào thực tiễn kinh doanh sau Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy giáo, PGS.TS Lê Công Hoa anh chị cán bộ, nhân viên công ty cổ phần điện xây dựng Việt Nam đọc, đính nhận xét kỹ lưỡng để luận văn hoàn thiện Lớp Công nghiệp 46B Sv Nguyễn Thị Huế 62 Luận văn tốt nghiệp PGS.TS Lê Công Hoa DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Các trang web: www.mecojsc.vn; dauthau.mpi.gov.vn; doanhnghiep.xaydung.gov.vn Luật đấu thầu 2005 Meco.,jsc - Quy chế Quản lý Đấu thầu - 2007 Meco.,jsc - Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2007 kế hoạch năm 2008 Meco.,jsc - Hợp đồng giao thầu gói thầu số 1A: Thi công xây lắp đập phụ số 1, đập phụ số kênh nối số nhà máy bậc – Công trình thuỷ điện Đăkr’tih - Tỉnh Đăk Nông Meco.,jsc - Báo cáo tài công ty điện xây dựng Việt Nam năm 2003 ÷ 2007 Meco.,jsc - Hồ sơ lực thi công công trình công ty điện xây dựng Việt Nam Meco.,jsc - Hồ sơ lực đầu tư công trình công ty điện xây dựng Việt Nam PGS.TS Lê Công Hoa – Giáo trình Quản lý xây dựng – 2005 10 VS.TS Nguyễn Văn Đáng – Giáo trình “Quản lý dự án xây dựng” – NXB Thống kê - 2002 Lớp Công nghiệp 46B Sv Nguyễn Thị Huế Luận văn tốt nghiệp 63 PGS.TS Lê Công Hoa MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU Chương 1: VAI TRÒ CỦA CÁC CÔNG CỤ XÚC TIẾN HỖN HỢP TRONG NGHIÊN CỨU CƠ HỘI ĐẤU THẦU TẠI MECO.,JSC 1.1 Quá trình hình thành phát triển Meco.,jsc 1.1.1 Thông tin chung Meco.,jsc .4 1.1.2 Quá trình đời phát triển Meco.,jsc .6 1.1.3 Các mặt hoạt động quản trị chủ yếu Meco.,jsc .7 1.2 Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu Meco.,jsc 1.2.1 Sản phẩm .9 1.2.2 Thị trường 1.2.3 Khách hàng 10 1.2.4 Công nghệ - trang thiết bị 10 1.2.5 Nguyên vật liệu 11 1.2.6 Lao động 11 1.2.7 Vốn kinh doanh 12 1.3 Đánh giá kết hoạt động Meco.,jsc từ năm 2003 ÷ 2007 12 (Nguồn: Phòng Kinh tế - Kế hoạch - Đầu tư) .13 1.4 Vai trò công cụ xúc tiến hỗn hợp nghiên cứu hội đấu thầu Meco.,jsc 15 1.4.1 Vị trí công cụ xúc tiến hỗn hợp hoạt động nghiên cứu hội đấu thầu 15 1.4.2 Vai trò công cụ xúc tiến hỗn hợp nghiên cứu hội đấu thầu Meco.,jsc 17 Chương 2: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ XÚC TIẾN HỖN HỢP TRONG NGHIÊN CỨU CƠ HỘI ĐẤU THẦU TẠI MECO.,JSC 19 2.1 Kết hoạt động đấu thầu Meco.,jsc năm qua 19 2.1.1 Khái quát hoạt động đấu thầu Meco.,jsc trước năm 2007 19 2.1.2 Kết hoạt động đấu thầu Meco.,jsc năm 2007 .21 2.2 Thực trạng sử dụng công cụ xúc tiến hỗn hợp nghiên cứu hội đấu thầu Meco.,jsc .23 Lớp Công nghiệp 46B Sv Nguyễn Thị Huế Luận văn tốt nghiệp 64 PGS.TS Lê Công Hoa So với marketing ngành sản xuất dịch vụ, công cụ xúc tiến hỗn hợp đề xuất chất có tương đồng Theo lý thuyết, công cụ xúc tiến hỗn hợp bao gồm quảng cáo, xúc tiến bán, quan hệ công chúng, bán hàng trực tiếp marketing trực tiếp Những phân tích chứng minh công cụ đưa bao hàm hết công cụ xúc tiến marketing sản xuất, dịch vụ Tuy nhiên, đề tài sâu tìm hiểu sử dụng công cụ xúc tiến hỗn hợp nghiên cứu hội đấu thầu ngành xây dựng nên có nét khác biệt, làm rõ thêm công cụ thông tin hội đấu thầu đối thủ cạnh tranh; gộp số công cụ quảng cáo, xúc tiến bán, quan hệ công chúng vào hoạt động quảng bá… Về mục tiêu, mục tiêu chung tăng uy tín công ty, làm khách hàng mục tiêu biết đến doanh nghiệp, sản phẩm doanh nghiệp…, công cụ xúc tiến hỗn hợp nghiên cứu hội đấu thầu hướng tới mục tiêu trực tiếp nắm bắt tốt hội đấu thầu, tăng khả thắng thầu nhờ hiệu nghiên cứu hội đấu thầu 24 2.2.1 Thực trạng quảng bá hình ảnh Meco.jsc 25 2.2.2 Thực trạng tổ chức hoạt động kênh thông tin hội đấu thầu Meco.,jsc 28 2.2.3 Thực trạng tổ chức hoạt động kênh thông tin đối thủ cạnh tranh với Meco.,jsc 32 2.2.4 Mối quan hệ Meco.,jsc với chủ thể khác hoạt động đấu thầu .33 2.3 Đánh giá thực trạng sử dụng công cụ xúc tiến hỗn hợp nghiên cứu hội đấu thầu Meco.,jsc .38 2.3.1 Những ưu điểm 38 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 40 Chương 3: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ XÚC TIẾN HỖN HỢP TRONG NGHIÊN CỨU CƠ HỘI ĐẤU THẦU TẠI MECO.,JSC 47 3.1 Phương hướng tăng cường sử dụng công cụ xúc tiến hỗn hợp nghiên cứu hội đấu thầu Meco.,jsc 47 3.2 Giải pháp tăng cường công tác quảng bá hình ảnh Meco.,jsc .49 3.3 Giải pháp hoàn thiện kênh thông tin Meco.,jsc 51 3.4 Giải pháp phát triển phận chuyên trách sử dụng công cụ xúc tiến hỗn hợp nghiên cứu hội đấu thầu Meco.,jsc 55 3.5 Một số giải pháp hỗ trợ .57 KẾT LUẬN 60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 Lớp Công nghiệp 46B Sv Nguyễn Thị Huế Luận văn tốt nghiệp Lớp Công nghiệp 46B 65 PGS.TS Lê Công Hoa Sv Nguyễn Thị Huế ... trạng sử dụng công cụ xúc tiến hỗn hợp nghiên cứu hội đấu thầu Meco.,jsc phần tiếp sau 2.2 Thực trạng sử dụng công cụ xúc tiến hỗn hợp nghiên cứu hội đấu thầu Meco.,jsc Là công ty xây dựng bước... công cụ xúc tiến hỗn hợp nghiên cứu hội đấu thầu Meco.,jsc - Chương 2: Thực trạng sử dụng công cụ xúc tiến hỗn hợp nghiên cứu hội đấu thầu Meco.,jsc - Chương 3: Giải pháp tăng cường sử dụng công. .. sử dụng công cụ xúc tiến hỗn hợp thực tế, thời gian thực tập Công ty cổ phần điện xây dựng Việt Nam (Meco.,jsc), em có điều kiện sâu tìm hiểu thực đề tài “Sử dụng công cụ xúc tiến hỗn hợp nghiên