BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM VŨ THỊ SONG QUỲNH MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH VẬT TƢ GIAO THÔNG ĐƢỜNG BỘ HẢI PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGÀNH: KINH TẾ MÃ SỐ: 60340401 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Văn Sơn HẢI PHÒNG – NĂM 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Những kết trình bày Luận văn hoàn toàn trung thực, tôi, không vi phạm điều Luật Sở hữu trí tuệ Pháp luật Việt Nam Nếu sai, xin chịu trách nhiệm trước pháp luật TÁC GIẢ LUẬN VĂN VŨ THỊ SONG QUỲNH LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu, phép Trường Đại học Hàng Hải Việt Nam hướng dẫn tận tình thầy giáo, cô giáo, luận văn thạc sỹ “Một số biện pháp nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng” hoàn tất Với lòng biết ơn sâu sắc, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo, đặc biệt PGS.TS Nguyền Văn Sơn tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả suốt thời gian qua Xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo Phòng ban Nghiệp vụ Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng tạo điều kiện giúp đỡ cho tác giả thu thập tài liệu, nghiên cứu nghiệp vụ hoàn thành đề tài nghiên cứu Xin cảm ơn bạn đọc quan tâm đến đề tài này, mong nhận ý kiến đóng góp bạn MỤC LỤC Trang Trang bìa phụ ……………… …………………….…………………………1 Bản cam đoan …………………………………………………………… …2 Lời cảm ơn …………………………………………………………… …3 Mục lục ………………………………………….…………………….………4 Tóm tắt luận văn …………………………………………………… ……… Danh mục từ viết tắt …………………………………… ……… ……8 Danh mục bảng, sơ đồ, biểu đồ ………………… ……………………9 MỞ ĐẦU 10 Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHÂN LỰC VÀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC 14 1.1 Các khái niệm liên quan 14 1.1.1 Nhân lực 14 1.1.2 Nhân lực 16 1.1.3 Chất lượng nhân lực 19 1.2 Nội dung, phƣơng thức nâng cao chất lƣợng nhân lực doanh nghiệp 24 1.2.1 Quan niệm yếu tố ảnh hưởng tới nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp 24 1.2.2 Sự cần thiết khách quan nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp 32 1.2.3 Phương thức chủ yếu nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp37 1.3 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nhân lực số doanh nghiệp học vận dụng Công ty TNHH vật tƣ giao thông đƣờng Hải Phòng 42 1.3.1 Kinh nghiệm số công ty nâng cao chất lượng nhân lực 42 1.3.2 Bài học vận dụng Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng 48 Kết luận chƣơng 49 Chƣơng THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH VẬT TƢ GIAO THÔNG ĐƢỜNG BỘ HẢI PHÒNG 50 2.1 Khái quát Công ty TNHH vật tƣ giao thông đƣờng Hải Phòng50 2.1.1 Giới thiệu Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng 50 2.1.2 Cơ cấu tổ chức, máy hoạt động Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng 50 2.1.3 Đặc điểm nhân lực Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng 51 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động quản lý nâng cao chất lƣợng nhân lực Công ty TNHH vật tƣ giao thông đƣờng Hải Phòng 52 2.2.1 Phân tích thực trạng chất lượng nhân lực Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng 52 2.2.2 Phân tích thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng 58 2.3 Đánh giá chung hiệu quản lý nâng cao chất lƣợng nhân lực Công ty TNHH vật tƣ giao thông đƣờng Hải Phòng 80 2.3.1 Những kết đạt hiệu quản lý nâng cao chất lượng nhân lực 80 2.3.2 Một số tồn tại, hạn chế quản lý nâng cao chất lượng nhân lực 82 Chƣơng BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH VẬT TƢ GIAO THÔNG ĐƢỜNG BỘ HẢI PHÒNG 85 3.1 Định hƣớng chiến lƣợc phát triển Công ty TNHH vật tƣ giao thông đƣờng Hải Phòng 85 3.2 Định hƣớng quản lý nâng cao chất lƣợng nhân lực Công ty TNHH vật tƣ giao thông đƣờng Hải Phòng 87 3.2.1 Xây dựng chiến lược phát triển nhân lực Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng 87 3.2.2 Tăng cường đào tạo chuyên môn , nghiê ̣p vụ cho người lao động và thu hút lao động chất lượng cao 89 3.2.3 Khắ c phục những hạn chế của nhân lực hiê ̣n 90 3.3 Một số biện pháp chủ yếu nâng cao chất lƣợng nhân lực Công ty TNHH vật tƣ giao thông đƣờng Hải Phòng 91 3.3.1 Xây dựng chế, sách thu hút nhân lực chất lượng cao 92 3.3.2 Đẩy mạnh công tác đào tạo, đào tạo lại nhân lực 93 3.3.3 Sử dụng bố trí cán hợp lý theo tiêu chí chất lượng NL 98 3.3.4 Xây dựng môi trường làm việc tạo điều kiện phát triển nhân cách người lao động 99 3.3.5 Xây dựng hoàn thiện sách sử dụng, đãi ngộ, khuyến khích người lao động 102 Kết luận chƣơng 106 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 107 Tóm tắt luận văn: - Họ tên học viên: Vũ Thị Song Quỳnh - Chuyên nghành: Quản lý Kinh tế - Cán hướng dẫn: Phó Giáo sư - Tiến sĩ Nguyễn Văn Sơn - Tên đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng Tóm tắt: Hệ thống hóa sở lý luận liên quan đến quản lý nâng cao chất lượng nhân lực Nghiên cứu thực trạng, đánh giá, phân tích hiệu nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng Từ đề xuất số định hướng biện pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng thời gian tới DANH MỤC VIẾT TẮT BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội CBCNV Cán bộ,công nhân viên CNH Công nghiệp hóa CMKT Chuyên môn kỹ thuật CNKT Công nhân kỹ thuật CLNL Chất lượng nhân lực CNH-HĐH Công nghiệp hóa - Hiện đại hóa ĐVT Đơn vị tính 10 KCN Khu công nghiệp 11 KHCN Khoa học công nghệ 12 KHKT Khoa học kỹ thuật 13 KT-XH Kinh tế - Xã hội 14 NL Nhân lực 15 LLLĐ Lực lượng lao động 16 SXKD Sản xuất kinh doanh 17 XHCN Xã hội chủ nghĩa DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Bảng 1.1: Tỷ trọng lực lượng lao động qua đào tạo chia theo trình độ chuyên môn kỹ thuật thời kỳ 2012 - 2014 23 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty 51 Bảng 2.1 Số lượng nhân lực Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng qua năm (2011 - 2015) 53 Bảng 2.2 Cơ cấu độ tuổi nhân lực Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng qua năm 2012 - 2015 54 Biểu đồ 2.1 Cơ cấu cán phân theo trình độ học vấn 55 Bảng 2.3 Chất lượng lao động phân theo thâm niên công tác qua năm 2013 - 2015 56 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển chọn nhân 59 Bảng 2.4 Tổng hợp cán kỹ thuật công nhân kỹ thuật giai đoạn 20102014 66 Biểu đồ 2.2 Cán kỹ thuật công nhân kỹ thuật giai đoạn 2010-2014 66 Sơ đồ 2.3 Các hình thức yếu tố chương trình lương đãi ngộ 75 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nâng cao chất lượng nhân lực điều kiện để phát triển kinh tế, phát triển xã hội bảo vệ vững chủ quyền đất nước, sở để thực thắng lợi công nghiệp hóa, đại hóa đất nước, nâng cao đời sống nhân dân, rút ngắn khoảng cách kinh tế nước ta với nước phát triển khu vực giới Với mu ̣c đić h xây dựng mẫu người lao động vừa hồng, vừa chuyên theo lời dạy Chủ tịch Hồ Chí Minh, có nhiều tác giả, tác phẩm bàn vai trò , nhiệm vụ giáo dục nhiều nhiệm kỳ Ban chấp hành trung ương Đảng nhấ n ma ̣nh : “Giáo dục quốc sách hàng đầu” “Nguồn lực người điều kiện để đất nước ta lên công nghiệp hóa, đại hóa” Việt Nam bước vào giai đoạn phát triển với mục tiêu trở thành nước công nghiệp theo hướng đại vào năm 2020 Trong bối cảnh, kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa vào chiều sâu, hội nhập kinh tế quốc tế diễn mạnh mẽ ngày mở rộng, đất nước vừa có nhiều thời cơ, vận hội vừa có nhiều thách thức gay gắt, việc phát triển nhanh, bền vững đất nước, bảo vệ vững độc lập, chủ quyền, toàn vẹn lãnh thổ đặt cho Đảng Nhà nước ta yêu cầu mới, cao chất lượng nhân lực Đặc biệt trước xu hướng mà giới phải đối mặt với tình trạng ngày khan nguồn tài nguyên thiên nhiên phát triển không ngừng nhu cầu người chất lượng nhân lực yếu tố đầu vào cần thiết nhằm tăng hiệu sản xuất kinh doanh Sự phát triển mạnh mẽ tác động sâu rộng khoa học, công nghệ tới mặt đời sống kinh tế, xã hội, tới sản xuất - kinh doanh theo phương thức mới, với trình độ cao Điều đòi hỏi đội ngũ nhân lực chất lượng cao 10 thức sau đây: - Cử dự khoá đào tạo ngắn hạn dài hạn Công ty cử người lao động tham dự học nghề trường dạy nghề tổ chức Tổng công ty mời giáo viên giảng dạy; - Đào tạo theo phương thức từ xa; - Đào tạo thông qua hoạt động thí nghiệm Đào tạo nơi làm việc cách hướng dẫn trực tiếp phân xưởng, dây chuyền, nơi trực tiếp sản xuất sản phẩm , người học tiếp thu cách thực tế tất khâu, quy trình, kỹ thuật Đây hình thức đào tạo tương đối phổ biến Việt Nam Hình thức đào tạo bao gồm hoạt động sau: - Hướng dẫn công việc gián tiếp Là cách dẫn kỹ công việc cho người lao động Ban đầu giới thiệu dẫn chi tiết quy trình, hình thức vận hành công việc - Đào tạo theo kiểu học nghề Đào tạo theo kiểu bao gồm hai nội dung là: học viên trang bị lý thuyết sau đưa đến sở làm việc hướng dẫn công nhân lành nghề Phương pháp thực học viên năm vững kiến thức, kỹ nghề nghiệp - Điều chuyển vị trí làm việc: phương pháp chuyển cán quản lý chức danh khác thời gian định nhằm giúp họ có kinh nghiệm, kiến thức nhiều lĩnh vực công tác khác Có thể thực luân chuyển cách: (1) chuyển đối tượng đến đảm nhận vị trí công tác khác chức quyền hạn giữ nguyên; (2) chuyển đối tượng đến đảm nhận vị trí công tác khác với lĩnh vực chuyên môn họ; (3) bố trí công việc cho đối tượng phạm vi nội nghề chuyên môn Việc lựa chọn hình thức đào tạo phận nhân lãnh 95 đạo công ty định dựa sở nhu cầu, đặc điểm công tác đối tượng Thứ ba, tăng cường phối hợp với đơn vị đào tạo nghề, trường đại học Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng cần phối hợp với đơn vị đào tạo nghề, trường đại học nhằm nâng cao tay nghề, trình độ cho nhân viên Công ty cần có mục tiêu, định hướng cụ thể để việc phối hợp với trường lĩnh vực giao thông – xây dựng để đạt kết tốt - Xác định nhu cầu đào tạo - Xác định mục tiêu phối hợp đào tạo với trường - Tuyển chọn đối tượng phù hợp với lĩnh vực chuyên môn - Công ty cần có ưu đãi hợp lý cho đối tượng đào tạo: tạo điều kiện thời gian, kinh phí học tập,… Thứ tư, đầu tư thoả đáng cho hoạt động đào tạo nhân lực Lập quỹ chuyên dành cho công tác đào tạo cán công nhân viên Quy định cụ thể mức chi phí cho khóa huấn luyện đào tạo Việc trọng công tác thúc đẩy việc học hỏi, tìm tòi cho nguồn lao động Thứ năm, Hoàn thiện hệ thống sách đào tạo NL - Phân tích đối tượng đào tạo, đối tượng phải mang tính đồng tương đối nghề nghiệp, trình độ quản lý, nhu cầu kiến thức Tuyển chọn đối tượng đào tạo cần phải đảm bảo tiêu chuẩn nhu cầu Công ty - Phải xác định nhu cầu kiến thức cần bổ túc, nâng cao cho đối tượng đào tạo để lựa chọn môn học quy trình đào tạo nghề Xác định thời lượng đào tạo cho khâu, sở hình thành chương trình đào tạo nhằm đáp ứng với đối tượng học - Thiết lập kế hoạch đào tạo linh hoạt, kết cấu loại kiến thức Đào tạo bồi dưỡng người lao động cấp phải có trình độ chuyên môn, khả đáp ứng cấp - Tổ chức thường xuyên phong trào ôn luyện tay nghề, có chế thưởng, 96 khuyến khích động viên người đạt tiêu chuẩn thợ giỏi cấp Chú trọng đào tạo, bồi dưỡng nâng cao lực chuyên môn nghiệp vụ, lực quản lý, tổ chức, ý thức, trách nhiệm tác phong công nghiệp Khuyến khích nhân rộng nhân tố điển hình lao động sản xuất học tập đạt thành tích xuất sắc - Có quy định trách nhiệm, nghĩa vụ quyền lợi người lao động sau đào tạo Bên cạnh đó, cần nâng cao chất lượng đời sống vật chất, thể lực, tinh thần cho người lao động - Có ưu đãi hợp lý cho đối tượng đào tạo: tạo điều kiện thời gian, kinh phí học tập, bố trí ngành nghề đào tạo công việc có tính chất nặng nhọc, độc hại 3.3.2.2 Kế hoạch đào tạo Công ty từ năm 2016 đến năm 2020 Với việc xác định nhu cầu đào tạo định hướng Công ty đến năm 2020, Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng lập kế hoạch đào tạo cán bộ, công nhân viên từ năm 2016 đến năm 2020 sau: Hình thức đào tạo Số lƣợt ngƣời dự kiến tham dự/khóa Đơn vị tổ chức đào tạo Thời lƣợng dự kiến Thời điểm dự kiến Chi phí dự kiến BQ/ngƣời (đồng) STT Khóa đào tạo Các khoản đầu tư quản trị danh mục vốn đầu tư lĩnh vực xây dựng, giao thông vận tải Đào tạo kỹ an toàn lao động Kỹ sử dụng phần mềm Văn phòng điện tử Ngoài Công ty Trung tâm đào tạo Kế toán ATC Hải Phòng tuần 2016 300.000 Trong Công ty Trong Công ty 50 BHXH thành phố ngày 200.000 10 ngày Bồi dưỡng kỹ phòng cháy chữa cháy Trong Công ty 50 Trung tâm tin học Sở Thông tin – Truyền thông HPS Sở Cảnh sát PCCC Hải Phòng 2016, 2018, 2020 2016 2017, 2019 Miễn phí 97 ngày 300.000 Kỹ vận hành máy Công nghệ sản xuất nhựa đường Trong Công ty Công ty tự đào tạo tuần Ngoài Công ty Viện Dầu khí Việt Nam ngày Chỉ huy trưởng Công trình Ngoài Công ty Viện đào tạo nghiệp vụ xây dựng tuần Giám sát Công trình Ngoài Công ty 10 Viện đào tạo nghiệp vụ xây dựng Tuần Quản trị dự án Ngoài Công ty Viện đào tạo nghiệp vụ xây dựng tuần 10 Các sách Pháp luật kinh doanh Ngoài Công ty Sở Công thương ngày 2016, 2017, 2018, 2019, 2020 2017 800.000 2016, 2017, 2018, 2019, 2020 2016, 2017, 2018, 2019, 2020 2016, 2017, 2018, 2019, 2020 2016, 2017, 2018, 2019, 2020 2.000.000 200.000 1.800.000 1.500.000 Miễn phí (Nguồn: Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng ) Bảng 3.1 Tổng hợp kế hoạch đào tạo cán bộ, công nhân viên Công ty Năm 2016 – 2020 3.3.3 Sử dụng bố trí cán hợp lý theo tiêu chí chất lượng NL Việc bố trí, sử dụng lao động phải đảm bảo tiêu chuẩn chức danh công việc sở trường để phát huy lực người lao động, đáp ứng mục tiêu công ty đảm bảo tính phù hợp trình độ, lực đòi hỏi công việc Điều đòi hỏi Công ty thực hiện: - Xác định chức năng, nhiệm vụ quyền hạn vị trí nhằm tạo chủ động cho người lao động, thuận lợi cho công tác đánh giá lao động - Bố trí hay sai phụ thuộc vào phận làm công tác quản lý nhân Cần kiện toàn phận tham mưu giúp việc cho đảm bảo yêu cầu 98 chung, đủ trình độ, đủ lực, khách quan, trung thực dân chủ - Đề bạt, bổ nhiệm, luân chuyển cán phải lúc, phải khách quan khoa học, dân chủ; giao việc phải tầm với cương vị, để người lao động có hội phát triển khả cá nhân, đóng góp cống hiến Ưu tiên người có trình độ, đạo đức, có tinh thần đoàn kết, biết quy tụ điều hành quản lý, không cục bộ, - Có sách thi đua khen thưởng rõ ràng để lao động đạt kết cao 3.3.4 Xây dựng môi trường làm việc tạo điều kiện phát triển nhân cách người lao động * Tạo dựng môi trường làm việc hiệu quả, hấp dẫn, an toàn; Quan tâm chăm lo đời sống người lao động Môi trường làm việc lao đóng vai trò quan trọng định tham gia tuyển dụng gắn bó lâu dài với Công ty người lao động Tạo môi trường lao động an toàn, văn hóa, thân mật, người lao động tôn trọng, giải tỏa mâu thuẫn nội vốn ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu công việc; kịp thời khen thưởng công nhận thành tích cá nhân kích thích tinh thần làm việc người lao động Cân công việc sống tạo môi trường làm việc mà người lao động yên tâm làm việc hấp dẫn việc thu hút nhân lực Để tạo dựng môi trường làm việc hiệu quả, hấp dẫn, an toàn chăm lo đời sống người lao động cần phải có hành động cụ thể: - Bố trí, xếp lao động sáng tạo, khoa học hợp lý, chuyên môn đào tạo, ngành nghề, thực tốt công tác quy hoạch phát triển nghề nghiệp đảm bảo nhân lực đào tạo tốt - Phân quyền thực công việc, quy định quyền trách nhiệm cán quản lý phòng, ban, tổ đội thi công, Nếu quản lý đơn vị không tốt giữ chức thực luân chuyển công 99 tác Điều giúp tổ chức Công ty linh hoạt đảm bảo chất lượng nhân lực - Công ty nhân phải định kỳ kiểm tra, xem xét tiến độ hoàn thành công việc tập thể đề biện pháp khắc phục khó khăn có Việc luân chuyển giao nhiệm vụ cá nhân với quan trọng giúp người lao động có hội học hỏi kinh nghiệm làm quen với kỹ - Giao cho người lao động mục tiêu phấn đấu cụ thể, tạo điều kiện thuận lợi để người lao động làm việc sáng tạo đạt kết Quan tâm đến kết cách thức, nơi chốn thời gian thực công việc Tìm hiểu khía cạnh riêng tư người lao động tác động đến đạo đức động họ Khuyến khích người lao động tìm cách thức (sáng kiến kỹ thuật) để hoàn thành công việc suất, chất lượng hiệu - Xây dựng chế làm việc linh hoạt: Cơ chế làm việc linh hoạt thực thông qua xây dựng chương trình làm việc linh hoạt thời gian cách thức thực để tăng độ thích nghi với điều kiện cụ thể người theo công việc Hoặc phối hợp chia sẻ công việc cách linh hoạt theo nội dung theo thời gian làm cho công việc dễ thích nghi nhân viên Tuỳ theo điều kiện cụ thể thực luân chuyển công việc để tránh nhàm chán công việc, tạo không khí làm việc tạo hứng thú cho nhân viên - Tuyên dương, khen thưởng, động viên kịp thời người có thành tích đặc biệt xuất sắc lao động sản xuất, công tác - Cải thiện nâng cao thể lực cho người lao động Phát triển người cách toàn diện thể lực trí lực điều vô cần thiết Hai yếu tố phải song hành nhau, người lao động có sức khỏe trình độ chuyên môn nghiệp vụ đáp ứng đòi hỏi mà công việc đặt ra, hay ngược lại, 100 người lao động có tài, sức khỏe yếu, họ không đủ thể lực để đảm bảo thời gian làm việc Chính thế, không phát triển người phương diện tri thức mà phải đảm bảo mặt thể chất cho họ Đưa chế độ ăn uống đầy đủ lượng calo, thời gian nghỉ ngơi để tái tạo lại sức lao động, khám sức khỏe định kỳ Làm tốt điều này, công ty có nhân lực đảm bảo mặt sức trí tuệ - Đẩy mạnh hoạt động an toàn lao động người lao động Đẩy mạnh mở rộng tuyên truyền, kiểm tra thực kỹ thuật an toàn, bảo hộ, vệ sinh môi trường lao động Đáng ý lĩnh vực xây dựng Vấn đề cấp bách xây dựng cần phải hướng dẫn cụ thể nghiệp vụ kỹ thuật an toàn, bảo hộ lao động phải có quy chế quản lý, kiểm tra sử dụng biện pháp an toàn lao động Nâng cao trình độ ý thức an toàn xây dựng * Tạo điều kiện phát triển nhân cách văn hóa người lao động Trong điều kiện kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, kinh tế hội nhập, nhân cách văn hóa cá nhân đóng vai trò to lớn, biểu cách sâu sắc chất văn hóa việc “bồi dưỡng phát huy nhân tố người, phát triển xây dựng người thể tầm cao chiều sâu trình độ phát triển dân tộc, kết tinh giá trị tốt đẹp mối quan hệ người với người, động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội” (Văn kiện Đại hội lần thứ Ban chấp hành TW khóa VII) Nhân cách văn hóa biểu khái quát đạo đức tài cá nhân Nền kinh tế thị trường nước ta diễn giới có phát triển vũ bão khoa học công nghệ, đem lại thành tựu kinh tế, song đặt người phải đối mặt với hiểm họa tha hóa nhân cách Văn hóa trở thành nhân tố thúc đẩy người hoàn thiện nhân cách 101 Để thực biện pháp cần đẩy mạnh phong trào thi đua lao động, văn thể, tuyên truyền,… hướng vào người phát triển, phát triển đạo đức, nhân tố chung nét riêng biệt, nâng tố chất người lao động lên tầm cao mang ý nghĩa nhân văn thiết thực Tạo môi trường thuận lợi để phát triển nhân cách văn hóa cá nhân, xem xét, phân tích sâu sắc ý tưởng, sáng kiến, truyển thống, tiếp thu, vận dụng tinh hoa nhân loại mà đặc biệt nước có kinh tế phát triển, tránh tình trạng cá nhân chủ nghĩa, trù dập mới,… tích cực nhân rộng lao động điển hình sản xuất 3.3.5 Xây dựng hoàn thiện sách sử dụng, đãi ngộ, khuyến khích người lao động Hiểu nhu cầu nhân viên sở để Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng xây dựng chế độ đãi ngộ thoả đáng, đáp ứng nguyện vọng nhân viên khả tối đa cho phép, biện pháp việc giữ nhân tài cho Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng Nghiên cứu chế độ lương, thưởng đãi ngộ hợp lý thách thức lãnh đạo nhà quản lý doanh nghiệp Xây dựng chế độ lương, thưởng đãi ngộ hợp lý điều kiện để thu hút, tuyển mộ; trì nhân viên giỏi; tạo động lực khích thích làm việc hăng say CBCNV Qua nghiên cứu cho thấy việc cải cách chế độ lương, thưởng đãi ngộ Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng cần thiết, cải cách cần tập trung vào số vấn đề sau đây: * Thực tốt sách sử dụng đãi ngộ người lao động Chính sách đãi ngộ người lao động phải không ngừng đổi hoàn thiện cho phù hợp với thực tế xu hướng phát triển thời đại doanh nghiệp nhằm tạo động lực, khơi dậy trí tuệ, sáng tạo, nâng cao tay 102 nghề, thành thạo công việc tăng suất lao động thúc đẩy cống hiến sức lực trí tuệ cho Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng , khuyến khích người lao động tiếp cận nhan chóng với khoa học kỹ thuật mới, theo kịp văn minh thời đại Để thực tốt biện pháp cần phải thực biện pháp sau: - Cần xếp, bố trí, quản lý, sử dụng nhân lực người việc Có chế điều động phân công người lao động, chế độ sát hạch cán bộ, thực kế hoạch thăm dò ý kiến người lao động, bình xét đánh giá người lao động cách dân chủ Xây dựng quy hoạch NL theo giai đoạn - Thực luân chuyển cán từ 3-5 năm lần cán quản lý cán số phận khác tránh giữ vị trí lâu để dẫn đến trì trệ, khó phát triển làm ảnh hưởng đến phát triển vị trí khác - Xét ưu đãi vật chất, ưu tiên sách: Thi đua, đề bạt, luân chuyển, quan tâm đến môi trường làm việc, chế độ bảo hộ lao động, (đặc biệt nơi khó khăn, nguy hiểm, độc hại thi công công trình) Nên có chế độ trả lương thích đáng dựa cống hiến thực tế người, để người lao động mang hết khả làm việc, gián tiếp khuyến khích người lao động không ngừng học tập nâng cao trình độ lực công tác gắn bó với Công ty - Cải cách chế độ trả lương Cần thay đổi hình thức trả lương sang trả lương theo sản phẩm, kết công việc; hình thức trả lương theo thời gian trì nên áp dụng hạn chế đội ngũ cán gián tiếp Việc tính lương theo sản phẩm cách tính lương cho người lao động dựa số lượng, chất lượng sản phẩm khối lượng sản phẩm hoàn thành kỳ sản xuất Việc trả lương theo hình thức gắn chặt với suất lao động công nhân Lương sản phẩm số lượng sản phẩm 103 sản xuất nhân với đơn giá sản phẩm Điều này, khuyến khích người lao động hăng say làm việc hơn, tự tăng suất lao động thân Căn vào đặc điểm loại công việc cụ thể đơn vị sản xuất mà phận phụ trách nhân định hình thức trả lương phù hợp * Làm tốt công tác khen thưởng, động viên đãi ngộ thỏa đáng người lao động Để làm tốt công tác công ty cần phải tiến hành tháng lần theo phương thức cho điểm làm sở để khen thưởng để bạt, nâng lương, nâng bậc thợ Quy định tiêu chuẩn, thủ tục xét công nhận danh hiệu số chế độ ưu đãi công nhân, cán tài + Chế độ công nhân: Điều chỉnh tăng mức phụ cấp lên hệ số 0,3 Được tham gia Hội thi thợ giỏi cấp Công ty ngành + Đối với cán tài năng: ưu tiên khuyến khích chọn cử tham gia lớp bồi dưỡng, học tập nước để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, tạo hội thăng tiến công tác, có hệ số khuyến khích, khen thưởng có thành tích quản lý có sáng tiến cải tiến kỹ thuật xây dựng Cần có chế độ đãi ngộ hợp lý để thu hút nhân lực có chất lượng Để thu hút nhân lực giỏi đòi hỏi phải xây dựng chế độ đại ngộ hợp lý Chế độ đãi ngộ cần tập trung vào số vấn đề như: hỗ trợ phần bao cấp chế độ nhà ở; xây dựng chế độ phụ cấp công tác; chế độ xăng xe, lại Công ty xây dựng chế độ tiền lương, tiền thưởng hợp lý, quan tâm tới đời sống tinh thần nhân viên gia đình họ (thăm hỏi gia đình có chuyện vui, buồn; phát phần thưởng thành tích học tập cho CBCNV ) phần động viên, khuyến khích người lao động làm việc tích cực Song mong muốn, kỳ vọng nhân viên vào Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng nhiều, điều thể qua hài lòng nhân viên vào 104 Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng Để nhân viên thực hài lòng công việc, nguyện làm việc gắn bó công ty cần thực biện pháp: - Khuyến khích nhân viên tham gia vào trình quản lý việc đưa mục tiêu kinh doanh Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng cách rõ ràng, huy động nhân viên tham gia góp ý kiến vào việc xây dựng mục tiêu làm cho công việc mục tiêu sát thực hơn, trình làm việc gắn với nhu cầu tăng mức độ thoả mãn người lao động - Tạo môi trường làm việc dễ chịu: an toàn, thân thiện có quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp tôn trọng cách đưa quy tắc, quy trình làm việc rõ ràng; xây dựng văn hoá doanh nghiệp; tôn trọng đóng góp nhân viên ghi nhận thành tích họ; tôn trọng khác đặc điểm cá nhân nhân viên; quan tâm đến gia đình nhân viên, tổ chức kiện cho gia đình họ tham gia giúp họ hiểu thêm Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng - Khuyến khích nhân viên việc xây dựng nhóm làm việc Qua bổ xung kiến thức, kỹ thiếu cho nhân viên Tạo cho nhân viên ý thức biết quan tâm giúp đỡ đồng nghiệp 105 Kết luận chƣơng Trên sở phân tích đánh giá thực trạng công tác nâng cao chất lượng NL Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng, luận văn đưa định hướng chiến lược, mục tiêu phát triển chung cho công ty; xây dựng chiến lược phát triển, nâng cao NL biện pháp chính, bao gồm: - Xây dựng chế, sách thu hút NL chất lượng cao; - Đẩy mạnh công tác đào tạo đào tạo lại NL; - Bố trí, sử dụng nhân lực hợp lý - Xây dựng môi trường làm việc tạo điều kiện cho NL phát triển; - Xây dựng hoàn thiện sách sử dụng, đãi ngộ, khuyến khích NLĐ 106 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận: Ngày nay, giới thể rõ: Những quốc gia giầu có phát triển quốc gia có hệ thống doanh nghiệp, công ty lớn có quy mô, cao trình độ công nghệ, trình độ nhân lực – chất lượng nhân lực Nhân lực, chất lượng nhân lực cao đầu vào số một, quan trọng số yếu tố quan trọng số yếu tố quan trọng định hưng suy, thành bại doanh nghiệp Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng không thông lệ Đề tài: “Một số biện pháp nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng” lựa chọn nghiên cứu làm luận văn tốt nghiệp cao học chuyên ngành quản lý khoa học công nghệ với mong muốn góp phần phát triển Công ty Qua nghiên cứu, luận văn bám sát, hoàn thành mục tiêu, nhiệm vụ đặt Đó là: - Tập trung nghiên cứu, hệ thống hóa làm rõ chất lượng nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp rút số kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực từ Công ty học áp dụng thực tiễn Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng - Xem xét, phân tích thực trạng chất lượng sách nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng , thành công, hạn chế nguyên nhân chủ yếu tình hình chất lượng nhân lực Công ty - Đề xuất định hướng biện pháp chủ yếu nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng thời gian tới Luận văn với kết nghiên cứu hy vọng đóng góp phần việc nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH vật tư 107 giao thông đường Hải Phòng nhằm gia tăng lực cạnh tranh cho Công ty Tuy vậy, đề tài việc nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng nên luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết, kính mong đóng góp ý kiến dẫn thầy, cô đồng nghiệp để luận văn có ý nghĩa thiết thực Khuyến nghị: Trong nhóm biện pháp đưa cần thực tốt thống biện pháp trên, bố trí tài hợp lý coi khoản đầu tư công ty; xây dựng thực đồng với chiến lược phát triển Công ty, có chiến lược nâng cao CLNL, từ giúp Công ty thực thành công chiến lược phát triển Công ty tiến tới ổn định phát triển bền vững 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Thanh Bình (2001), Nâng cao hiệu hợp tác quốc tế lĩnh vực khoa học công nghệ, Tạp chí Cộng sản, (3) Chính phủ (2004), Đề án đổi chế quản lý khoa học công nghệ Lê Dũng, Bùi Quốc Khánh (1996), Hợp tác KH&CN Hiệp hội nước Đông Nam Á (ASEAN), Báo cáo đề tài nghiên cứu cấp Bộ Lê Đăng Doanh (2003), Đổi chế quản lý khoa học công nghệ Việt Nam, NXB Khoa học Kỹ thuật Viện sỹ Nguyễn Văn Đáng (2012), Quản Trị Doanh Nghiệp Trong Tiến Trình Toàn Cầu Hóa Kinh Tế, NXB Lao động Trần Khánh Đức (2004), Quản lý kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực theo ISO TQM, NXB Giáo dục Hà Nội Ths Hà Thị Hằng (2010), Phát triển nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu kinh tế tri thức nước ta nay, Giáo dục lý luận (4) Hương Huy (2007), Quản Trị Nhân lực, NXB Giao thông vận tải TS Nguyễn Thanh (2005), Phát triển nhân lực phục vụ công nghiệp hóa, đại hóa đất nước, NXB Chính trị quốc gia Hà Nội 10 Nguyễn Tấn Thịnh (2008), Giáo Trình Quản Lý Nhân Lực Trong Doanh Nghiệp, NXB Khoa học Kỹ thuật 11 Ngọc Trung (2008), Làm để nâng cao chất lượng nhân lực, Báo Quảng Nam, (2) 12 Nguyễn Văn Sơn (2007), Nâng cao chất lượng nhân lực phục vụ nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nước phát triển kinh tế tri thức, Tạp chí Tiếng Việt, Viện Triết học 109 ... hiệu nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng Từ đề xuất số định hướng biện pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng. .. nhân lực nâng cao chất lượng nhân lực Chương 2: Thực trạng nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng Chương 3: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực. .. lượng nhân lực Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng 52 2.2.2 Phân tích thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH vật tư giao thông đường Hải Phòng