BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM KS TRẦN TRỌNG LIÊM MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP TÀU THỦY ĐÔNG BẮC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hải Phòng - 2015 BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM KS.TRẦN TRỌNG LIÊM MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP TÀU THỦY ĐÔNG BẮC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ; MÃ SỐ: CH13283 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS VŨ TRỤ PHI Hải Phòng - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi : Trần Trọng Liêm, học viên lớp QLKT 2013-2015 nhóm chuyên ngành Quản lý Kinh tế, trƣờng Đại học Hàng Hải Việt Nam Tôi xin cam kết rằ ng: Toàn số liê ̣u, kế t quả nghiên cƣ́u nội dung luận văn này là hoàn toàn trung thƣ̣c và chƣa đƣơ ̣c sƣ̉ du ̣ng để bảo vê ̣ mô ̣t ho ̣c vi ̣nào Việt Nam Tôi xin cam đoan rằ ng : Mọi sƣ̣ giúp đỡ cho viê ̣c thƣ̣c hiê ̣n luâ ̣n văn này đã đƣơ ̣c cảm ơn và mo ̣i thông tin luâ ̣n văn đã đƣơ ̣c chỉ rõ nguồ n gố c Hải Phòng,Ngày…… tháng……năm 2015 Tác giả luận văn Trần Trọng Liêm i LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết xin chân thành cảm ơn sâu sắc tới PGS TS Vũ Trụ Phi thầy giáo hƣớng dẫn giúp đỡ mặt để hoàn thành luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu trƣờng Đại học Hàng Hải; Ban chủ nhiệm khoa Quản lý kinh tế; Tập thể giáo viên cán công nhân viên Khoa Quản Lý Kinh Tế; Khoa đào tạo sau đại học toàn thể bạn bè, đồng nghiệp giúp đỡ tinh thần vật chất thời gian để hoàn thành trình học tập thực luận văn Tôi trân trọng cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình Ban Giám đốc, Phòng ban thuộc Công ty cổ phần công nghiệp tàu thủy Đông Bắc tạo điều kiện cho thu thập số liệu, thông tin cần thiết để hoàn thành luận văn Hải Phòng, ngày…… tháng …… năm 2014 Tác giả luận văn Trần Trọng Liêm ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH viii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Cơ sở lý luận về quản lý nguồ n nhân lực doanh nghiê ̣p 1.1.2 Nội dung công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Ảnh hưởng môi trường đến quản lý nguồn nhân lực 17 1.2 Cơ sở thực tiễn về quản lý nguồ n nhân lƣ̣c 17 1.2.1 Kinh nghiệm công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp số quốc gia giới 17 1.2.2 Kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực Công ty CP đóng tàu Sông Cấm 19 1.2.3 Kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Đóng tàu Phà Rừng 21 1.2.4 Bài học kinh nghiệm Quản lý nguồn nhân lực cho Công ty cổ phần công nghiệp tàu thủy Đông Bắc 22 CHƢƠNG 2:THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP TÀU THỦY ĐÔNG BẮC 23 GIAI ĐOẠN 2011 - 2014 23 2.1 Khái quát chung Công ty cổ phần công nghiệp tàu thủy Đông Bắc 23 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 23 2.1.2 Các lĩnh vực kinh doanh 24 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 24 iii 2.2 Đánh giá kết kinh doanh hoạt động quản lý nguồn nhân lực của Công ty cổ phần công nghiệp tàu thủy Đông Bắc từ năm 2011-2014 26 2.2.1 Đánh giá kết kinh doanh của Công ty từ năm 2011 đến năm 2014 26 2.2.2 Đánh giá công tác quản lý nguồn nhân lực của Công ty từ năm 2011 đến năm 2014 28 2.3 Thực trạng công tác quản lý nguồ n nhân lƣ̣c ta ̣i Công ty cổ phần công nghiệp tàu thủy Đông Bắc 36 2.3.1 Thực trạng tuyển dụng 36 2.3.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực 39 2.3.4 Thực trạng công tác khen thưởng kỷ luật lao động 43 2.4 Đánh giá công tác quản lý nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghiệp tàu thủy Đông Bắc 47 2.4.1 Những kết ưu điểm 47 2.4.2 Những hạn chế yếu tồn 48 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế yếu 51 Chƣơng 3:MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP TÀU THỦY ĐÔNG BẮC GIAI ĐOẠN 2015-2020 54 3.1 Triển vong phát triển ngành, phƣơng hƣớng mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần công nghiệp tàu thủy Đông Bắc giai đoạn 2015-2020 54 3.1.1 Triển vọng phát triển ngành phương hướng kinh doanh 54 3.1.2 Mục tiêu hoạt động kinh doanh 57 3.2 Phƣơng hƣớng công tác quản lý nguồn nhân lực giai đoạn 2015 - 2020 57 3.3 Các biện pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần công nghiệp tàu thủy Đông Bắc 59 3.3.1 Nâng cao công tác tuyển dụng, thu hút nguồn nhân lực, tìm kiếm nhân chủ chốt 59 iv 3.3.2 Quan tâm đến công tác hoạch định nguồn nhân lực đặc biệt công tác quy hoạch cán 61 3.3.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực ( bao gồm nhân cũ nhân trẻ tài năng) 63 3.3.4 Xây dựng tiêu chuẩn, định mức xác đến mức tối ưu phục vụ cho công tác định mức lao động, tạo công phân chia thu nhập trả lương người lao động 65 3.3.5 Có chế độ đãi ngộ trả lương hợp lý, đồng thời quan tâm đến đời sống chế độ phúc lợi người lao động 67 3.3.6 Biện pháp nâng cao môi trường điều kiện làm cho người lao động 71 3.3.7 Nâng cao tầm quan trọng tổ chức Công đoàn 74 3.3.8 Sắp xếp lại dây chuyền sản xuất hợp lý để bảo đảm công việc liên tục cho người lao động, khắc phục tình trạng gián đoạn thi công 75 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 76 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ CB - CNV Cán - Công nhân viên NNL Nguồn nhân lực Phòng TCHC Phòng tổ chức hành Phòng TCKT Phòng tài kế toán Dongbacshin Công ty Cổ phần công nghiệp tàu thủy Đông Bắc ĐVT Đơn vị tính VNĐ Việt Nam đồng vi DANH MỤC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang 2.1 Tình hình thực tiêu kết SXKD chủ yếu Công ty từ năm 2011- 2014 26 2.2 Kết thực kinh doanh năm 2011 - 2014 27 2.3 Biểu đồ số lƣợng lao động năm 2011 - 2014 29 2.4 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn 30 2.5 Cơ cấu lao động theo chuyên môn 31 2.6 Năng suất lao động theo doanh thu 32 2.7 Tình hình số lƣợng lao động theo độ tuổi 33 2.8 Số lƣợng lao động theo giới tính tính chất công việc 35 2.9 Tình hình tuyển dụng Công ty năm 2011 – 2014 36 2.10 Chi phí đào tạo Công ty CP CNTT Đông Bắc 40 2.11 Thu nhập bình quân đầu ngƣời/ tháng Công ty 41 vii DANH MỤC HÌNH Số hiệu hình Tên hình Trang 1.1 Sơ đồ nội dung công tác quản lý nguồn nhân lực 1.2 Nội dung, trình tự trình tuyển dụng 12 1.3 Sơ đồ công tác đánh giá thực công việc 13 1.4 Sơ đồ ảnh hƣởng qua lại đào tạo phát triển với công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 14 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty 25 2.2 Biểu đồ Kết thực kinh doanh năm 2011 - 2014 28 2.3 Biểu đồ số lƣợng lao động năm 2011 - 2014 29 2.4 Biểu đồ cấu nhân lực theo độ tuổi 34 2.5 Biểu đồ tình hình tuyển dụng Công ty năm 2012 - 2014 37 2.6 Sơ đồ tuyển dụng Công ty năm 2012 - 2014 38 2.7 Biểu đồ thu nhập bình quân giai đoạn 2011-2014 42 2.8 Sơ đồ kỷ luật lao động áp dụng công ty 46 2.9 Sơ đồ xây dựng chế tiền lƣơng 70 viii tàu tình trạng căng thẳng Thời gian thi công hệ thống nội thất mức hao hụt vật tƣ thực tế cao nhiều với định mức lao động định mức vật tƣ mà phòng kỹ thuật đƣa Nhƣng đến tàu tiếp theo, công ty có điều chỉnh phù hợp, hạng mục nhƣ hệ thống điện, ống, điều hòa trang trí nội thất đƣợc khắc phục nhiều, hạng mục đƣợc thi công thƣờng xuyên gối đầu công việc, tạo chuỗi công việc liên tục, tránh chồng chéo ảnh hƣởng đến giai đoạn thi công lẫn Ngƣời lao động đƣợc làm việc môi trƣờng thuận tiện hơn, nên suất làm việc cao Tuy nhiên, Phòng kỹ thuật chƣa điều chỉnh kịp thời định mức khối lƣợng công việc, mà đến tàu số 2, lƣơng công nhân phận trang trí nội thất cao, gây ảnh hƣởng tới phận, phân xƣởng khác Chính vậy, công ty phải xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đinh mức xác để vào thực tế thông qua theo dõi, đo đếm công trƣờng, phân xƣởng cho hạng mục, giai đoạn thi công tƣơng ứng điều kiện tối ƣu Và việc điều chỉnh trƣờng hợp điều kiện thay đổi tƣơng ứng với hệ số K ( với tỉ lệ nhƣ K= 1,1 ; 1,2… tùy vào vị trí, điều kiện làm việc) Ngoài hạng mục, nguyên công định mức công phát sinh phải đƣợc thực nghiêm ngặt, chi tiết Công phát sinh đƣợc tính sở lỗi thiết kế, điều chỉnh thiết kế, hay lỗi thay đổi thiết bị, sửa đổi thiết kế chủ tàu, hay đăng kiểm Những công phát sinh không đạt mà phải thi công lại không đƣợc tính Nhƣ việc ăn khoán theo sản phẩm, ngƣời lao động giữ đƣợc quy trình sản xuất để tạo sản phẩm đạt chất lƣợng Một vấn đề phải giải hệ thống quản lý công ty cồng kềnh, nhƣng hiệu lại chƣa đạt đƣợc hiệu cao Cũng kỹ quản lý ngƣời Việt chƣa đƣợc tốt, dẫn đến suất lao động hệ thống chƣa cao, ảnh hƣởng đến giá thành sản phẩm chƣa cạnh tranh Trong chiến lƣợc phát triển công ty giai đoạn 2015 - 2020, Công ty đặt mục tiêu Phấn đấu trở thành công ty đóng tàu có hệ thống quản lý 66 tiên tiến ngành công nghiệp tàu thủy Việt nam Để đạt đƣợc điều này, công ty cần khẩn trƣơng nghiên cứu đƣa vào áp dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) để đảm bảo quản lý thống tinh gọn toàn hệ thống sản xuất kinh doanh công ty từ kế toán, mua hàng, quản lý dự án, quản lý kho, tài chính, quản lý chất lƣợng giúp tăng suất lao động giảm tối đa máy hành gián tiếp công ty Triển khai hệ thống ERP việc khó đòi hỏi tâm cao sát ban lãnh đạo công ty toàn thể cán công nhân viên Việc triển khai hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp khó khăn tốn chi phí, nhƣng lợi ích mang lại không nhỏ Bởi hầu hết công ty đóng tàu lớn giới hoạt động hiệu có lãi phần lớn nhờ hệ thống quản lý Và đặc cụ thể Petrolimex áp dụng ERP bƣớc đầu thu đƣợc hiệu nhƣ: đáp ứng nhu cầu chủ động khai thác, phân tích thông tin từ hệ thống liệu, kiểm soát theo sát thời gian thực liệu hàng hóa, kế toán, tài chính; từ đó, rút ngắn đƣợc thời gian lập báo cáo toán tài Chủ động kiểm soát phát lỗi để hỗ trợ khắc phục kịp thời, bảo đảm tính tin cậy cao số liệu nhƣ doanh thu, tồn kho, giá vốn,… để điều hành doanh nghiệp, báo cáo quan quản lý nhà nƣớc, thực mục tiêu lớn cân đối vĩ mô 3.3.5 Có chế độ đãi ngộ trả lương hợp lý, đồng thời quan tâm đến đời sống chế độ phúc lợi người lao động * Hoàn thiện công tác trả lương chế độ đãi ngộ Với sách, chế độ tốt, Công ty khuyến khích ngƣời lao động có động lực làm việc tốt, tạo sản phẩm dịch vụ tốt cho khách hàng, làm khách hàng hài lòng; từ Công ty có suất, có lợi nhuận có khả đáp ứng cao nhu cầu hợp lý CB-CNV Tuy việc trả lƣơng công ty cao so với ngành, nhƣng việc xây dựng chế trả lƣơng phù hợp cần thiết Công ty cổ phần công nghiệp tàu thủy Đông Bắc Cụ thể nhƣ sau: 67 Thứ nhất, Công ty phải xác định đƣợc mức lƣơng bình quân vị trí lao động lĩnh vực, vị trí làm việc, môi trƣờng làm việc Điều giúp Công ty đƣa đƣợc mức tiền lƣơng cạnh tranh, có khả thu hút lƣu giữ nhân viên Để xác định mặt mức lƣơng bình quân, công ty phải xem xét yếu tố bên bên công ty Cụ thể nhƣ sau: - Các yếu tố bên ngoài: + Quy định pháp luật: tìm hiểu tuân thủ quy định pháp luật vấn đề lao động công ty cần lƣu ý đến vấn đề nhƣ mức lƣơng tối thiểu Nhà nƣớc quy định hợp đồng lƣơng thử việc, lƣơng thời vụ, lƣơng kỳ thai sản, ốm đau, nghỉ việc + Quan điểm ý kiến ngƣời lao động: thông qua trƣng cầu ý kiến ngƣời lao động, công ty biết đƣợc ƣu, nhƣợc điểm chế trả lƣơng vấn đề cần khắc phục Công ty nắm rõ mong muốn nguyện vọng quan điểm ngƣời lao động tính hợp lý, công cách tính lƣơng… Điều này, giúp công ty tránh đƣợc sai lầm mang tính chủ quan, áp đặt Mặt khác, làm cho ngƣời lao động cảm thấy đƣợc tôn trọng việc trả lƣơng họ xây dựng định - Các yếu tố bên trong: + Chính sách phát triển nhân lực Công ty: công ty phải xác định rõ loại lao động số lƣợng lao động mà công ty cần công ty cần họ cống hiến nhƣ nào? Và bạn làm để có? + Tính chất đặc thù công việc mức độ ƣu tiên vị trí chức danh: liệt kê sơ phân loại lao động công ty theo đặc thù công việc yêu cầu lực, trình độ khác Loại lao động hay nhóm vị trí chức danh then chốt công ty , chịu cạnh tranh lớn từ thị trƣờng lao động cần có mức độ ƣu tiên thích đáng Việc phân loại lao động thành nhóm có vị trí, tính chất công việc mức độ trách nhiệm khác để trả lƣơng giúp bạn việc xác lập nên chế trả lƣơng công 68 + Cách thức tính trả lƣơng: tuỳ thuộc vào đặc thù công việc phận, phòng ban, phân xƣởng mà công ty lựa chọn cách thức trả lƣơng cứng hay khoán, đồng thời hai Lƣơng cứng số tiền cố định mà doanh nghiệp trả cho ngƣời lao động hàng tháng tƣơng ứng với vị trí chức danh công việc Lƣơng khoán số tiền ngƣời lao động đƣợc hƣởng khối lƣợng, số lƣợng chất lƣợng công việc hoàn thành Lƣơng khoán theo thời gian (giờ), hay đơn vị sản phẩm, doanh thu, chí lãi gộp tháng Mỗi cách trả lƣơng có ƣu điểm riêng Lƣơng cứng đảm bảo cho ngƣời lao động cảm thấy yên tâm ổn định công việc sống, từ họ toàn tâm, toàn ý với công việc Lƣơng khoán lại tạo động lực khuyến khích, phát huy tối đa lực ngƣời, đo đếm dễ dàng gắn liền với kết lao động thông qua khoán Thực tế, doanh nghiệp vừa nhỏ nên áp đụng hai cách trả lƣơng + Khả chi trả công ty : công ty cần tính toán tỷ lệ tiền lƣơng hợp lý doanh thu kế hoạch để vừa đảm bảo trả lƣơng đủ khuyến khích đƣợc ngƣời lao động, vừa đảm bảo hiệu kinh doanh Thứ hai, xác định đơn giá quỹ tiền lƣơng công ty cần dự báo tổng số tiền chi cho lƣơng nhân viên xác định tỷ lệ tiền lƣơng doanh thu Đây đơn giá tiền lƣơng năm Đơn giá sở để công ty xác định lƣơng cho nhóm chức danh, để tính lƣơng khoán doanh thu hay đơn vị sản phẩm Thứ ba, xây dựng chế tiền lƣơng hiệu Phần lớn công ty Việt Nam lả công ty vừa nhỏ, quy trình công việc chƣa rõ ràng, thƣờng kiêm nhiệm thay đổi nhiều Do đó, chế tiền lƣơng phù hợp để áp dụng chế trả lƣơng gắn với hiệu công việc Dƣới sơ đồ xây dựng chế tiền lƣơng: 69 Vị trí công việc Tiêu chuẩn lực Tiêu chuẩn kết công việc Đánh giá vị trí công việc Đánh giá lực Đánh giá kết công việc Lƣơng vị trí công việc Lƣơng lực Thƣởng kết công việc Hình 3.1 Sơ đồ xây dựng chế tiền lƣơng - Để xác định thang lƣơng theo vị trí công việc: (1) Xác định yếu tố liên quan đến công việc dùng để phân loại công việc nhƣ học vấn, kinh nghiệm, trách nhiệm (2) Thiết lập mô tả công việc chuẩn cho hạng (3) So sánh vị trí công việc với mô tả công việc chuẩn - Để xác định lƣơng theo lực: công ty cần xác định lực liên quan đến công việc, mô tả lực xác định mức độ thành thạo, xác định tiêu chuẩn lực cho vị trí - Để xác định mức thƣởng theo kết công việc: thiết lập mục tiêu cá nhân, xác định mức thƣởng kết công việc Thứ tư, ban hành quy chế lƣơng thƣởng công ty thành văn phổ biến đến tất nhân viên Quy chế lƣơng thƣởng rõ ràng, minh bạch tinh thần động lực nhân viên cao Mức lƣơng ngƣời bí mật nhƣng cách tính lƣơng phải rõ ràng dễ hiểu… Mặt khác, doanh nghiệp cần lƣu ý rằng, chế sách trả lƣơng nên đƣợc xem xét đánh giá, sửa đổi cho phù hợp với bối cảnh kinh doanh yêu cầu * Nâng cao chế độ đãi ngộ cho người lao động Đãi ngộ nhân hoạt động quản trị nhân quan trọng nhất, có ảnh hƣởng mạnh mẽ đến hiệu làm việc ngƣời lao động định kết thực mục tiêu doanh nghiệp Bên cạnh việc chi trả 70 lƣơng thƣởng tốt, công ty phải đặc biệt trọng chế độ đãi ngộ cho ngƣời lao động - Thay đổi triết lý đãi ngộ: Triết lý đãi ngộ nhân phải dựa sở tạo lập sống tối ƣu cho ngƣời lao động, phải thực phƣơng châm: “Tất ngƣời, ngƣời” Triết lý đãi ngộ nhân phải hƣớng ngƣời lao động vƣơn lên, đảm nhận công việc khó hơn, phức tạp Bên cạnh việc thay đổi tƣ đãi ngộ nhân sự, sách lƣơng thƣởng đòn bẩy quan trọng để nhà quản lý chiêu dụ ngƣời tài, giữ ngƣời giỏi khuyến khích nhân viên cống hiến cho nghiệp chung Công ty - Hệ thống khen thƣởng phải đƣợc quản trị cách cẩn thận, tỉ mỉ không thiên vị Nếu tiêu chuẩn hoạt động đƣợc đặt cao, không thực tế nhƣ đánh giá hoạt động cá nhân không xác không đƣợc chứng minh cẩn thận bất mãn, bất bình với hệ thống hủy hoạt lợi ích tích cực Những động khích lệ phải đƣợc liên kết chặt tới việc hoàn thành mục tiêu hoạt động đƣợc nêu kế hoạch, với yếu tố khác - Những mục tiêu hoạt động mà cá nhân có kỳ vọng đạt đƣợc nên bao gồm kết mà cá nhân tác động đến Vai trò động khích lệ nâng cao cam kết cá nhân hƣớng hành vi theo hƣớng có lợi Để ngƣời lao động thực chủ nhân công ty, quan tâm đến kết công việc tham gia vào quản trị công ty công ty cần phải bổ sung công cụ đãi ngộ tài ngƣời lao động Thành viên hội đồng quản trị đến nhân viên, với quyền mua cổ phiếu đặc quyền khác nhƣ cho ngƣời lao động vay vốn, thƣởng trái phiếu, hỗ trợ tiền thuê nhà, chi phí lại, học bổng cho cái, v.v 3.3.6 Biện pháp nâng cao môi trường điều kiện làm cho người lao động * Công tác an toàn vệ sinh lao động Việc xây dựng mở rộng, cải tạo sở để sản xuất, sử dụng, bảo quản, lƣu giữ tàng trữ loại máy, thiết bị, vật tƣ, chất có yêu cầu nghiêm ngặt an toàn lao động, vệ sinh lao động Các danh mục loại máy, thiết bị, 71 vật tƣ, chất có yêu cầu nghiêm ngặt an toàn lao động, vệ sinh lao động Bộ Lao động - Thƣơng binh Xã hội Bộ Y tế ban hành Việc sản xuất, sử dụng, bảo quản, vận chuyển loại máy, thiết bị, vật tƣ, lƣợng, điện, hoá chất, sơn, việc thay đổi công nghệ, nhập công nghệ phải đƣợc thực theo tiêu chuẩn an toàn lao động, vệ sinh lao động Các loại máy, thiết bị, vật tƣ, chất có yêu cầu nghiêm ngặt an toàn lao động, vệ sinh lao động phải đƣợc đăng ký kiểm định theo quy định Chính phủ Ngƣời sử dụng lao động phải bảo đảm nơi làm việc đạt tiêu chuẩn không gian, độ thoáng, độ sáng, đạt tiêu chuẩn vệ sinh cho phép bụi, hơi, khí độc, phóng xạ, điện từ trƣờng, nóng, ẩm, ồn, rung yếu tố có hại khác Các yếu tố phải đƣợc định kỳ kiểm tra đo lƣờng Ngƣời sử dụng lao động phải tổ chức khám sức khỏe cho ngƣời lao động trƣớc tuyển dụng lao động, phải bố trí công việc phù hợp với sức khỏe ngƣời lao động Ngƣời lao động phải tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho ngƣời lao động (đối với ngƣời lao động bình thƣờng lần năm, ngƣời làm công việc nặng nhọc, độc hại tháng lần) * Cải thiện điều kiện làm việc Quy định thời làm việc hợp lý: - Đảm bảo mối quan hệ hợp lý thời làm việc thời nghỉ ngơi cho ngƣời lao động - Áp dụng ngày làm việc rút ngắn số công việc mà mức độ nguy hiểm, độc hại cao (ví dụ: ngƣời làm việc khoang két…) - Tùy loại công việc có mức độ nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm mà quy định độ dài ca làm việc, thời gian nghỉ ca cho phù hợp - Hạn chế không áp dụng chế độ làm ca đêm, làm thêm số đối tƣợng, số loại công việc mà pháp luật quy định Nâng cao quyền lợi người lao động: quyền từ chối làm việc, rời khỏi nơi làm việc thấy xuất nguy tai nạn: 72 - Ngƣời lao động có quyền từ chối làm công việc rời bỏ nơi làm việc thấy rõ có nguy đe dọa nghiêm trọng tính mạng sức khỏe (nhƣng phải báo với ngƣời phụ trách trực tiếp) mà không coi vi phạm kỷ luật lao động - Ngƣời sử dụng lao động phải xem xét ngay, kịp thời thực biện pháp khắc phục lệnh ngừng hoạt động nơi nguy đƣợc khắc phục Phải có phương án dự phòng xử lý cố, cấp cứu: Tại vị trí làm việc, công ty phải dán cảnh báo, hƣớng dẫn sử dụng đồ dùng thiết bị, trang bị tủ y tế, bình cứu hỏa kiểm tra định kỳ thiết bị phòng chay chữa cháy Đối với lao động nữ: Phải trán triệt với lao động nữ nhằm tránh sai phạm luật lao động, ngăn ngừa rủi ro cần thiết mà công ty tồn tại: - Không đƣợc sử dụng lao động nữ làm công việc nặng nhọc, nguy hiểm tiếp xúc với hóa chất có ảnh hƣởng xấu đến chức sinh sản nuôi con; - Không đƣợc sử dụng lao động nữ làm việc thƣờng xuyên dƣới mặt đất, hầm mỏ ngâm dƣới nƣớc; - Không đƣợc sử dụng lao động nữ có thai từ tháng thứ trở lên nuôi dƣới 12 tháng tuổi làm thêm - Rút ngắn thời làm việc ngƣời lao động nữ làm công việc nặng nhọc có thai từ tháng thứ trở lên nuôi nhỏ dƣới 12 tháng tuổi Giúp ngƣời lao động đƣợc tiếp cận nguồn thông tin thức công việc, mục tiêu chiến lƣợc sản xuất kinh doanh công ty, xác định rõ đƣờng công ty lựa chọn để thấy đƣợc tƣơng lai công ty nhiều năm tới Thông qua quy định, quy trình làm việc rõ ràng, từ khâu bắt đầu đến kết thúc công việc, hoàn thiện hệ thống ISO 9001-2008 Luôn tạo điệu kiện thuận lợi giúp cho ngƣời lao động chủ động thực công việc mình, phối hợp nhịp nhàng với ngƣời lao động khác để hoàn thành tốt công việc Công ty tạo cho ngƣời lao động môi trƣờng, điều kiện làm việc tối đa để họ 73 phát huy hết lực thân, đƣợc xây dựng, đóng góp ý kiến nhằm ngƣời lao động công ty đạt đƣợc mục tiêu chung phát triển Dongbacshin Tạo môi trƣờng làm việc thân thiện chuyên nghiệp, có thông cảm lắng nghe lãnh đạo nhân viên, đồng nghiệp đồng nghiệp, làm cho thành viên cảm nhận đƣợc Công ty nhƣ gia đình, ngƣời lao động thiếu, nhƣ lý mà nhân viên không hài lòng với Công ty, công tác chăm sóc sức khỏe đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, chế độ nghỉ phép nghỉ dƣỡng, du lịch, đoàn hội…phải đƣợc Công ty ý quan tâm Thực tốt Môi trƣờng làm việc 5S (SÀNG LỌC - SẮP XẾP SẠCH SẼ - SĂN SÓC - SẴN SÀNG) để xây dựng môi trƣờng làm việc thật sẽ, ngăn nắp đảm bảo: - Mọi ngƣời nhƣ công ty dễ dàng nhận thấy rõ kết - Tăng cƣờng phát huy sáng kiến - Nâng cao ý thức kỷ luật công ty - Chỗ làm việc trở nên thuận tiện an toàn - Cán công nhân viên tự hào nơi làm việc - Xây dựng hình ảnh tổ chức/doanh nghiệp, đem lại hội kinh doanh… 3.3.7 Nâng cao tầm quan trọng tổ chức Công đoàn Nâng cao tầm quan trọng tổ chức Công đoàn chức tham gia công tác quản lý nhân ban lãnh đạo với hoạt động nhƣ: Tổ chức phong trào thi đua lao động giỏi CB-CNV, tham gia xây dựng chiến lƣợc tạo việc làm điều kiện làm việc cho công nhân lao động Tham gia xây dựng, hoàn thiện chế độ, sách liên quan trực tiếp đến ngƣời lao động nhƣ; tiền lƣơng, tiền thƣởng, nhà ở… Tham gia xây dựng, hoàn thiện sách xă hội Công đoàn tham gia vào việc hoạch định chiến lƣợc sản xuất, kinh doanh đầu tƣ, đồng thời kiểm tra, giám sát công việc đă đƣợc hoạch định Tham gia xây dựng thực sách liên quan đến quyền, lợi nghĩa vụ ngƣời lao động Kiểm tra, giám sát việc thực chế độ, sách đơn vị 74 3.3.8 Sắp xếp lại dây chuyền sản xuất hợp lý để bảo đảm công việc liên tục cho người lao động, khắc phục tình trạng gián đoạn thi công Là công ty trẻ, lại đƣợc thành lập vào giai đoạn ngành đóng tàu gặp khủng hoảng, đội ngũ xây dựng công ty lại xuất thân từ khu khai thác, chế biến than, thiếu kinh nghiệm để quy hoạch công ty đóng tàu lớn Toàn dây chuyền công ty đƣợc bố trí chƣa mang lại hiệu cao, gây lãng phí qua giai đoạn giảm suất lao đông Ví dụ nhƣ dây chuyền từ khâu gia công cắt gọt, CNC, khu vực lắp ráp, hàn, làm sơn… có xếp chƣ phù hợp, thiếu tính linh hoạt khâu Để khắc phục tình trạng này, Công ty cần bƣớc điều chỉnh quy hoạch, bố trí xếp lại phân xƣởng sản xuất, vị trí tập kết vật tƣ, vị trí đặt thiết bị, máy móc phục vụ sản xuất theo Quy trình sản xuất tăng cƣờng hiệu công tác điều hành sản xuất, tạo nhịp nhàng khâu Có nhƣ tận dụng tối đa hiệu tăng suất lao động Ngoài ra, Công ty cần khẩn trƣơng hoàn thiện áp dụng công cụ hỗ trợ sản xuất khác Chƣơng trình 5S chƣơng trình ISO triển khai nhƣ Bộ công cụ Kaizen (cải tiến liên tục), TPM (quản lý sản xuất tổng thể), Lean (sản xuất tinh gọn), Six Sigma, Lean + Six Sigma để không ngừng cải tiến, cắt giảm lãng phí, tăng suất lao động 75 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận: Tình hình khủng hoảng kinh tế kéo dài ảnh hƣởng đến tốc độ tăng trƣởng phát triển kinh tế toàn cầu Những năm tới đƣợc dự báo có tăng trƣởng tốt nhƣng khó khăn, tình hình trị nƣớc ngày bất ổn, leo thang Công ty cổ phần công nghiệp tàu thủy Đông Bắc đời giai đoạn khủng hoảng kinh tế giới, sản lƣợng vận tải hàng hóa đƣờng biển quốc tế nhƣ nội địa giảm sút nghiêm trọng, vậy, năm qua khẳng định Công ty cổ phần công nghiệp tàu thủy Đông Bắc giành đƣợc vị trí định ngành công nghiệp đóng tàu Việt Nam Trong bối cảnh này, Dongbacshin phải có phản ứng linh hoạt, kịp thời đắn để khắc phục, hạn chế tác động xấu làm ảnh hƣởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Trong trình nghiên cứu, tác giả nhận thấy thành tích công tác quản lý nguồn nhân lực Dongbacshin hiệu nhƣ thu hút đƣợc nhiều nhân tài từ công ty đóng tàu lớn, đào tạo phát triển đƣợc đội ngũ lao động với trình độ chuyên môn đƣợc khẳng định với chủ tàu đăng kiểm nƣớc Công ty gắn kết đƣợc toàn thể CB-CNV đồng lòng phát huy khả trí lực, thể lực để đƣa công ty ngày vững mạnh Tuy nhiên, công tác quản lý nguồn nhân lực nhiều hạn chế cần phải khắc phục để đƣa Dongbacshin trở thành công ty đóng tàu lớn, với đội ngũ quản lý tiên tiến bậc ngành đóng tàu Việt Nam Thông qua luận văn này, tác giả đề xuất biện pháp nhằm khắc phục hạn chế tồn đọng hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty thời gian tới, nhằm xây dựng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao, đạt đƣợc mục tiêu chiến lƣợc công ty đề Tuy vậy, hạn chế thời gian, không gian nên Luận văn nhiều khiếm khuyết, chƣa thực hiểu sớm bối cảnh Rất mong nhận đƣợc góp ý, phê bình Thầy Cô để Luận văn đƣợc hoàn thiện 76 Kiến nghị * Kiến nghị với Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh - Chính sách cho thuê mặt bằng: Công ty thuê 10 hecta đất từ năm 2008 từ Ủy ban nhân dân Tỉnh Quảng Ninh với giá thuê hàng năm 800đ/m2 Tuy nhiên đến năm 2013, giá thuê đất đƣợc Ủy ban nhân dân Tỉnh điều chỉnh giá lên lần, ảnh hƣởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Công ty đề xuất Ủy ban nhân dân Tỉnh có điều chỉnh giãn tăng giá thuê đất năm để bù lại năm từ năm 2008-2010, năm khủng hoảng kinh tế trầm trọng - Chính sách môi trường: Đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh thực nhóm giải pháp sau đây: - Tỉnh Quảng Ninh yêu cầu khu chế xuất than xung quanh DongBacshin quy hoạch lại toàn khu chế biến, nhà kho, hệ thống xử lý nƣớc thải, xử lý bụi Thay toàn xe tải ben chở than băng tải chuyền cao - Đầu tƣ xây dựng, nâng cấp hệ thống thoát nƣớc đủ để than thoát hết xuống cống trời mƣa nạo vét làm thƣờng xuyên hệ thống cống thoát; - Trồng thêm nhiều xanh hai bên đƣờng, nhằm giảm thiểu bụi - Chính sách hỗ trợ phúc lợi: Đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh quy hoạch khu nhà thu nhập thấp cho ngƣời lao động khu vực quanh công ty với bán kính 5km để giúp ngƣời lao động có nơi ăn chốn ở, yên tâm công tác Ngoài ra, đề nghị Tỉnh thành phố nghiên cứu hỗ trợ phần vốn phục vụ cho việc xây dựng khu tập thể nguồn vốn phúc lợi xã hội địa phƣơng * Kiến nghị với Bộ giao thông vận tải Kiểm soát giá đóng tàu nƣớc, tránh tình trạng cạnh tranh giá không lành mạnh, số công ty tự thiết kế tự đóng, chất lƣợng sản phẩm không tốt, giá thành giảm mạnh Cạnh tranh không lành mạnh gây thị trƣờng lũng đoạn giá, giá làm, làm giảm uy tín ngành đóng tàu 77 Đề xuất đến ngân hàng hỗ trợ tối đa cho công ty giá đóng tàu lớn, thời gian thi công lâu Đề xuất Bộ Giao thông vận tải có đề án cho tƣơng lai cho ngành công nghiệp Việt Nam, nhƣ phát triển ngành công nghiệp phụ trợ, kêu gọi đầu tƣ nhà đầu tƣ nƣớc sản xuất vật tƣ, thiết bị, máy móc phục vụ ngành đóng tàu ( Đầu tƣ nhà máy cán thép tiêu chuẩn quốc tế, đƣa sản phẩm thép đạt tiêu chuẩn đóng tàu…) 78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Tạ Ngọc Hải, Một số nội dung nguồn nhân lực phƣơng pháp đánh giá nguồn nhân lực PGS.TS Mai Quốc Chánh, PGS.TS Trần Xuân Cầu (2009), Kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội PGS TS Nguyễn Duy Dũng (2008), Đào tạo quản lý nhân lực, Nhà xuất Từ điển bách khoa, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân & ThS Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội Đoàn Thị Thị Thu Hà & Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2002), Giáo trình Khoa học quản lý, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội PGS.TS Trần Xuân Hải TS Trần Đức Lộc (2013), Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, NXB Tài Nguyễn Hữu Huân (2004), Quản trị nhân lực, NXB Giáo dục GS TS Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, NXB Tƣ Pháp Hà Nội Đỗ Văn Phức (2004), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 10 PGS.TS Đồng Thị Thanh Phƣơng Ths Nguyễn Thị Ngọc An (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê 11 Đinh Ngọc Quyên (2004), Lý thuyết quản trị kinh doanh, NXB Giáo dục 12 Nguyễn Văn Tài (2002), Phát huy tính tích cực xã hội đội ngũ cán nước ta nay, NXB Chính trị quốc gia, HN 13 Nguyễn Tiệp (2006), Giáo trình Kế hoạch nhân lực, NXB Lao động - Xã hội 14 Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Tổ chức lao động, NXB Lao động - xã hội 15 GS TS Đỗ Hoàn Toàn PGS TS Mai Văn Bƣu (2002), Giáo trình Quản lý học kinh tế quốc dân Tập II, Nhà xuất khoa học kỹ thuật, Hà Nội 16 TS Hà Văn Hội, Vai trò Nguồn nhân lực, Quantri.vn biên tập hệ thống hóa 79 17 Đoàn Thị Thu Hà- Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Giáo trình khoa học quản lý II, NXB Khoa học Kĩ thuật năm 2002 18 Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế, Luận án tiến sĩ 19 Kỷ yếu ngày Nhân Việt Nam 2011, NXB Thông tin Truyền thông, Hà Nội 20 Tổ hợp Giáo dục Topica, Bài giảng môn quản trị nguồn nhân lực 21 Dongbacshin, Báo cáo tài năm 2011 22 Dongbacshin, Báo cáo tài năm 2012 23 Dongbacshin, Báo cáo tài năm 2013 24 Dongbacshin, Báo cáo tài năm 2014 25 Dongbacshin, Báo cáo nhân năm 2011 26 Dongbacshin, Báo cáo nhân năm 2012 27 Dongbacshin, Báo cáo nhân năm 2013 28 Dongbacshin, Báo cáo nhân năm 2014 Tiếng Anh 29 Amstrong (2007), Strategic Human Resources Management: A guide to action, London and Philadelphia, pp.163-164 30 Hollinshead, G and Leat (1995), Human Resource Management: an International and Comparative Perspective, London: Pitman Punlishing 31 Gary Dessler (2011), Human Resource Management, 12th edition, Prentice Hall, Boston Trang web 32 http://dongbacshin.com.vn 33 www.tapchicongnghiep.vn ( kỳ I, tháng năm 2012) Hoạt động quản trị nhân lực giới học kinh nghiệm cho Việt Nam 34 http://www.tuyengiao.vn/Home/giaoduc/69646/Kinh-nghiem-dao-tao-nhan- luc-cua-mot-so-quoc-gia-tren-the-gioi-va-bai-hoc-tham-khao-cho-Viet-Nam 35 http://www.business.gov.vn , Những nhân tố ảnh hƣởng đến vấn đề quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam 80 ... 3.2 Phƣơng hƣớng công tác quản lý nguồn nhân lực giai đoạn 2015 - 2020 57 3.3 Các biện pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần công nghiệp tàu thủy Đông Bắc 59... công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần công nghiệp tàu thủy Đông Bắc tƣ̀ năm 2011 đến 2014 từ đề xuấ t mô ̣t số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồ n nhân l ực công ty. .. lý luận thƣ̣c tiễn công tác quản lý nguồn nhân lực Chƣơng 2: Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần công nghiệp tàu thủy Đông Bắc giai đoạn 2011 - 2014 Chƣơng 3: Một số biện