TÊ ́H U LÊ VĨNH TRƯỜNG Ế BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ̣I H O ̣C K IN H NÂNG CAO NĂNG LỰC BAN QUẢN LÝ TỔ TIẾT KIỆM VÀ VAY VỐN TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI HUYỆN VĨNH LINH Đ A LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ, 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ́H U Ế LÊ VĨNH TRƯỜNG K IN H TÊ NÂNG CAO NĂNG LỰC BAN QUẢN LÝ TỔ TIẾT KIỆM VÀ VAY VỐN TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI HUYỆN VĨNH LINH ̣I H O ̣C Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60 34 01 02 Đ A LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS BÙI DŨNG THỂ HUẾ, 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu khoa học riêng không trùng lặp với công trình nghiên cứu Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thông ́H U Ế tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ Tác giả luận văn i LÊ VĨNH TRƯỜNG LỜI CẢM ƠN Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép bày tỏ lòng biết ơn tới tất quan cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ cho trình học tập nghiên cứu hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn toàn thể Quý thầy, cô giáo cán công chức Phòng Sau đại học Trường Đại học Kinh tế Huế giúp đỡ mặt Ế suốt trình học tập nghiên cứu U Đặc biệt xin bày tỏ lòng kính trọng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Bùi ́H Dũng Thể - Trưởng Phòng Đào tạo Sau Đại học Trường Đại học Kinh tế Huế, TÊ người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình suốt thời gian nghiên cứu để hoàn thành luận văn H Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo phòng ban Chi nhánh IN Ngân hàng sách xã hội tỉnh Quảng Trị, phòng giao dịch Ngân hàng sách xã hội huyện Vĩnh Linh tin tưởng cử tham gia khoá học MBA tạo K điều kiện thuận lợi để hoàn thành chương trình học trình thu ̣C thập liệu cho luận văn O Cuối cùng, xin cảm ơn người thân, đồng nghiệp, bạn bè góp ý cho ̣I H trình thực luận văn Đ A Xin chân thành cảm ơn Tác giả luận văn LÊ VĨNH TRƯỜNG ii TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: LÊ VĨNH TRƯỜNG Chuyên ngành:Quản trị kinh doanh, Niên khóa: 2014 - 2016 Người hướng dẫn khoa học: PGS TS BÙI DŨNG THỂ Tên đề tài: NÂNG CAO NĂNG LỰC BAN QUẢN LÝ TỔ TIẾT KIỆM VÀ VAY VỐN TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI HUYỆN VĨNH LINH Tính cấp thiết đề tài Những năm qua, nhờ hệ thống tổ TK&VV thôn mà nhiều hộ U Ế dân thuận lợi tiếp cận nguồn vốn vay ưu đãi để phát triển kinh tế Tuy nhiên, bên cạnh điển hình cách làm hay, hiệu tốt địa bàn huyện Vĩnh Linh ́H số tổ tiết kiệm vay vốn hoạt động chưa thật hiệu quả, làm ảnh TÊ hưởng đến lợi ích nhân dân Tại số nơi, ban quản lý tổ hoạt động mang tính hình thức, không tích cực đôn đốc hộ vay trả nợ thu lãi, chí có tổ trưởng H lạm quyền việc bình xét cho vay, thu nợ, thu lãi, gây uy tín lòng IN tin người dân Qua tìm hiểu biết, nguyên nhân dẫn đến tình trạng tổ trưởng chưa thực tốt nghĩa vụ ủy thác, ban quản lý tổ hạn chế K lực quản lý Làm để nâng cao lực ban quản lý tổ tổ TK&VV câu hỏi khiến nhà quản trị phải suy ngẫm tìm giải pháp tối ưu Vì vậy, ̣C đề tài: “Nâng cao lực ban quản lý tổ tiết kiệm vay vốn Ngân hàng O sách xã hội huyện Vĩnh Linh” chọn làm luận văn thạc sỹ ̣I H Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp thu thập số liệu; tổng hợp xử lý số Đ A liệu; phân tích nhân tố, hồi quy tương quan, kiểm định ANOVA Kết nghiên cứu đóng góp luận văn Luận văn hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn lực, lực ban quản lý tổ TK&VV ngân hàng sách xã hội; Phân tích, đánh giá thực trạng lực ban quản lý tổ TK&VV Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực ban quản lý tổ TK&VV Ngân hàng CSXH huyện Vĩnh Linh thời gian đến iii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii MỤC LỤC .iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG, BIỂU .ix Ế DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH xi ́H U MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI TÊ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể H ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU IN 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu K PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ̣C 4.1 Phương pháp thu thập thông tin, liệu O 4.2 Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu 4.3 Phương pháp phân tích ̣I H KẾT CẤU LUẬN VĂN CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO NĂNG Đ A LỰC CỦA BAN QUẢN LÝ TỔ TIẾT KIỆM VAY VỐN CỦA NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI 1.1 TỔ TIẾT KIỆM VÀ VAY VỐN TRONG MÔ HÌNH TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI 1.1.1 Ngân hàng sách xã hội 1.1.2 Mô hình hoạt động ngân hàng sách xã hội 1.1.3 Chức nhiệm vụ ban quản lý tổ tiết kiệm vay vốn 13 1.2 NĂNG LỰC CỦA BAN QUẢN LÝ TỔ TIẾT KIỆM VÀ VAY VỐN 17 1.2.1 Khái niệm lực 17 1.2.2 Yêu cầu lực ban quản lý tổ tiết kiệm vay vốn 18 iv 1.2.3 Các tiêu đánh giá lực ban quản lý tổ tiết kiệm vay vốn 19 1.2.3.1 Các tiêu định tính 19 1.2.3.2 Các tiêu định lượng 20 1.2.4 Các yếu tố cấu thành lực yếu tố ảnh hưởng đến lực ban quản lý tổ tiết kiệm vay vốn 22 1.2.4.1 Các yếu tố cấu thành lực 22 1.2.4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực ban quản lý tổ tiết kiệm vay vốn 23 Ế 1.3 NÂNG CAO NĂNG LỰC BAN QUẢN LÝ TỔ TIẾT KIỆM VÀ VAY VỐN 26 1.3.1 Một số biện pháp thường áp dụng để nâng cao lực ban quản lý U tổ tiết kiệm vay vốn 26 1.3.2 Kinh nghiệm nâng cao lực ban quản lý tổ tiết kiệm vay vốn 27 ́H 1.3.2.1 Kinh nghiệm số Ngân hàng CSXH giới .27 TÊ 1.3.2.2 Kinh nghiệm số phòng giao dịch Ngân hàng sách xã hội Việt Nam 30 1.3.2.3 Bài học kinh nghiệm nâng cao lực cho BQL tổ tiết kiệm vay vốn 33 H TÓM TẮT CHƯƠNG 34 IN CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CỦA BAN QUẢN LÝ TỔ TIẾT KIỆM VAY VỐN CỦA NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI ̣C K HUYỆN VĨNH LINH 35 2.1 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH QUẢNG TRỊ VÀ O CHI NHÁNH HUYỆN VĨNH LINH 35 ̣I H 2.1.1 Tổng quan Ngân hàng sách xã hội tỉnh Quảng Trị 35 2.1.2 Cơ cấu tổ chức mạng lưới hoạt động .36 2.1.3 Ngân hàng sách xã hội huyện Vĩnh Linh 38 Đ A 2.1.4 Tình hình hoạt động NHCSXH huyện Vĩnh Linh 38 2.1.4.1 Nguồn vốn 38 2.1.4.2 Hoạt động tín dụng 39 2.1.4.3 Kết hoạt động NHCSXH huyện Vĩnh Linh 41 2.2 TỔ TIẾT KIỆM VÀ VAY VỐN TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI VĨNH LINH 42 2.2.1 Thông tin đội ngũ Ban quản lý Tổ TK&VV 42 2.2.2 Tình hình hoạt động Tổ TK&VV 46 2.2.3 Dư nợ bình quân 47 v 2.2.4 Tỷ lệ nộp lãi bình quân .48 2.2.5 Tỷ lệ nợ hạn 50 2.2.6 Tỷ lệ thành viên gửi tiết kiệm 51 2.2.7 Kết xếp loại tổ tiết kiệm vay vốn 52 2.3 KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CỦA BAN QUẢN LÝ TỔ TIẾT KIỆM VÀ VAY VỐN 53 2.3.1 Thông tin chung mẫu điều tra 53 Ế 2.3.1.1 Thông tin thành viên Ban quản lý tổ TK &VV khảo sát 53 2.3.1.2 Thông tin cán ngân hàng, cán xã tổ viên khảo sát .54 U 2.3.2 Kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha .55 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 55 ́H 2.3.4 Tự đánh giá lực thành viên ban quản lý tổ TK&VV ………… 60 TÊ 2.3.5 Đánh giá cán ngân hàng, cán xã tổ viên lực ban quản lý tổ TK&VV 63 2.3.5.1 Đánh giá kỹ chuyên môn 63 H 2.3.5.2 Đánh giá kỹ chung 65 IN 2.3.5.3 Đánh giá kỹ cá nhân 66 K 2.3.5.4 Đánh giá yếu tố hiểu biết 68 2.3.5.5 Đánh giá yếu tố giao tiếp 69 ̣C 2.3.5.6 Đánh giá yếu tố làm việc nhóm 70 O 2.3.5.7 Đánh giá yếu tố phẩm chất cá nhân 72 ̣I H 2.3.6 Phân tích hồi quy 73 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG VÀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ BAN QUẢN LÝ TỔ TK&VV TẠI NHCSXH HUYỆN VĨNH LINH 77 Đ A 2.4.1 Kết đạt .77 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 79 TÓM TẮT CHƯƠNG 81 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CỦA BAN QUẢN LÝ TỔ TIẾT KIỆM VAY VỐN CỦA NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI HUYỆN VĨNH LINH .82 3.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 82 3.1.1 Định hướng nâng cao chất lượng hoạt động tổ tiết kiệm vay vốn .82 3.1.2 Mục tiêu nâng cao lực hoạt động tổ tiết kiệm vay vốn .82 vi 3.1.2.1 Mục tiêu tổng quát 82 3.1.2.2 Mục tiêu cụ thể 82 3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CỦA BAN QUẢN LÝ TỔ TIẾT KIỆM VAY VỐN CỦA NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI HUYỆN VĨNH LINH 83 3.2.1 Nhóm giải pháp chung 83 3.2.1.1 Kiện toàn xếp lại tổ TK&VV 83 3.2.1.2 Nâng cao lực Ban quản lý tổ TK&VV 84 Ế 3.2.1.3 Nâng cao chất lượng sinh hoạt tăng tính cộng đồng tương trợ thành viên tổ TK&VV 85 U 3.2.2 Nhóm giải pháp nhằm nâng cao lực ban quản lý Tổ TK&VV 85 3.2.2.1 Giải pháp xuất phát từ yếu tố làm việc nhóm 85 ́H 3.2.2.2 Giải pháp xuất phát từ kỹ chuyên môn 86 TÊ 3.2.2.3 Giải pháp xuất phát từ phẩm chất cá nhân 87 3.2.2.4 Giải pháp xuất phát từ kỹ cá nhân 88 3.2.2.5 Giải pháp xuất phát từ kỹ chung 90 H 3.2.2.6 Giải pháp xuất phát từ hiểu biết 91 IN 3.2.2.7 Giải pháp xuất phát từ kỹ giao tiếp .91 K 3.2.3 Nhóm giải pháp điều kiện 92 3.2.3.1 Nâng cao nhận thức đắn trách nhiệm cá nhân 92 ̣C 3.2.3.2 Chú trọng công tác đào tạo, tập huấn để không ngừng nâng cao trình độ O lực Ban quản lý tổ TK&VV 93 ̣I H 3.2.3.3 Hoàn thiện tiêu chí đánh giá chất lượng hoạt động tổ TK&VV 94 Đ A TÓM TẮT CHƯƠNG 94 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 96 KẾT LUẬN 96 KIẾN NGHỊ .97 2.2.1 Đối với NHCSXH Việt Nam 97 2.2.2 Đối với Ban đại diện HĐQT NHCSXH cấp tỉnh, huyện 97 2.2.3 Đối với tổ chức trị xã hội làm ủy thác 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 PHỤ LỤC .101 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Diễn giải BĐD Ban đại diện BQ Bình quân BQL Ban quản lý CN Công nghiệp CSXH Chính sách xã hội GTSX Giá trị sản xuất HCCB Hội cựu chiến binh HĐQT Hội đồng quản trị HND Hội nông dân 10 HPN Hội phụ nữ 11 HTX 12 KHKT 13 NN&PTNT 14 NHCSXH 15 NHPVNg Ngân hàng phục vụ người nghèo TDND Tín dụng nhân dân U ́H TÊ IN Hợp tác xã K Khoa học kỹ thuật ̣C O ̣I H 16 Ế H STT Nông nghiệp phát triển nông thôn Ngân hàng Chính sách xã hội TK&VV Tiết kiệm vay vốn 18 TNCS Thanh niên cộng sản 19 TTCN Tiểu thủ công nghiệp 20 UBND Ủy ban nhân dân 21 WB Ngân hàng giới 22 XĐGN Xóa đói giảm nghèo Đ A 17 viii Theo dõi nắm bắt tình hình thực tiễn, thông báo kịp 15 thời cho NHCSXH, quyền địa phương 5 5 trường hợp tổ viên sử dụng vốn vay sai mục đích 20 21 thân BQL Tổ TK&VV có khả đổi quy trình U Ế làm việc, cách thức làm việc BQL Tổ TK&VV có hiểu biết đối tượng truyền đạt ́H 19 BQL Tổ TK&VV tự nâng cao trình độ phát triển BQL Tổ TK&VV lời nói rõ ràng, mạch lạc, tập TÊ 18 tăng hiệu làm việc trung vào điểm BQL Tổ TK&VV biết cách điều chỉnh ngôn từ phù H 17 BQL Tổ TK&VV có sáng kiến công việc để hợp với người nghe IN 16 5 5 5 5 BQL Tổ TK&VV có phương pháp nghệ thuật truyền đạt lôi cuốn, hấp dẫn, phù hợp với đối tượng O thành viên BQL Tổ TK&VV quan tâm đến lợi ích nhóm lợi ích cá nhân BQL Tổ TK&VV tạo đồng cảm, tin cậy Đ A 24 BQL Tổ TK&VV có phối hợp công việc tốt ̣I H 23 ̣C Tổ TK&VV K 22 25 26 trình hợp tác BQL Tổ TK&VV xây dựng trì mối quan hệ với đơn vị liên quan 27 BQL Tổ TK&VV nhiệt tình công việc 28 BQL Tổ TK&VV có đạo đức, nghề nghiệp tốt 29 BQL Tổ TK&VV bình tĩnh, tự tin 107 CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ GIÚP ĐỠ CỦA QUÝ ANH/CHỊ! PHỤ LỤC 2: XỬ LÝ SỐ LIỆU BAN QUẢN LÝ TỔ TK&VV Đặc điểm mẫu khảo sát Gioi tinh Valid Percent 41,0 Cumulative Percent 41,0 92 59,0 59,0 100,0 156 100,0 100,0 Nu Total Ế Nam Percent 41,0 U Valid Frequency 64 Frequency 50 Percent 32,1 Tu 30 den 45 tuoi 67 42,9 Tren 45 tuoi 39 25,0 TÊ 156 100,0 100,0 Duoi 30 tuoi Cumulative Percent 32,1 42,9 75,0 25,0 100,0 IN Total Valid Percent 32,1 H Valid ́H Do tuoi K Trinh Frequency Pho thong trung hoc ̣C Valid Trung cap Đ A ̣I H Total O Dai hoc, cao dang Valid Doc than Percent Valid Percent Cumulative Percent 98 62,8 62,8 46 29,5 29,5 62,8 92,3 12 7,7 7,7 100,0 156 100,0 100,0 Hon nhan Cumulative Percent 11,5 Frequency 18 Percent 11,5 Valid Percent 11,5 137 87,8 87,8 99,4 ,6 ,6 100,0 156 100,0 100,0 Da ket hon Ly hon Total Bo phan Valid Frequency 39 Percent 25,0 Valid Percent 25,0 Cumulative Percent 25,0 Hoi phu nu 52 33,3 33,3 58,3 Hoi cuu chien binh 38 24,4 24,4 82,7 Hoi nong dan 108 Doan nien Total 27 17,3 17,3 156 100,0 100,0 100,0 Độ tin cậy thang đo Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,853 29 Corrected Item-Total Correlation 95,8013 87,360 ,369 KNCM_2 96,0192 85,529 ,464 KNCM_3 95,8397 86,032 ,449 KNCM_4 96,1538 88,312 ,307 KNCM_5 96,4744 87,477 KNCM_6 96,0385 85,263 KNCM_7 95,3333 87,862 KNC_1 95,9423 86,558 KNC_2 96,5192 86,264 KNC_3 96,0064 KNC_4 96,1282 KNC_5 96,3205 KNCN_1 95,9615 KNCN_2 95,9615 87,095 KNCN_3 96,0192 HB_1 HB_2 GT_1 GT_2 ,845 ,846 ,850 ,849 ,498 ,844 ,405 ,847 ,481 ,845 ,451 ,846 86,200 ,508 ,845 87,725 ,338 ,849 88,619 ,303 ,850 87,521 ,319 ,850 ,355 ,849 87,903 ,307 ,850 95,7115 85,200 ,374 ,849 95,6795 85,961 ,378 ,848 95,3397 87,774 ,335 ,849 95,8718 88,925 ,354 ,849 O ̣C K IN H ,354 ̣I H HB_3 ,848 TÊ KNCM_1 Cronbach's Alpha if Item Deleted U Scale Variance if Item Deleted ́H Scale Mean if Item Deleted 87,404 ,411 ,847 96,2628 87,253 ,424 ,847 GT_4 95,8077 88,143 ,432 ,847 LVN_1 96,0513 88,836 ,307 ,850 LVN_2 95,5000 88,897 ,323 ,850 LVN_3 95,4551 88,017 ,415 ,847 LVN_4 96,0192 88,174 ,400 ,848 PCCN_1 95,4295 87,808 ,320 ,850 PCCN_2 95,4167 87,870 ,319 ,850 PCCN_3 95,3846 87,812 ,323 ,850 Đ A 96,1667 GT_3 109 Ế Item-Total Statistics 110 Đ A ̣C O ̣I H H IN K Ế U ́H TÊ Phân tích nhân tố KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,747 Approx Chi-Square 3542,960 df 406 Sig ,000 ,634 KNCM_4 1,000 ,703 KNCM_5 1,000 ,472 KNCM_6 1,000 ,562 KNCM_7 1,000 ,510 KNC_1 1,000 ,815 KNC_2 1,000 ,601 KNC_3 1,000 ,781 KNC_4 1,000 ,672 KNC_5 1,000 ,609 KNCN_1 1,000 ,910 KNCN_2 1,000 KNCN_3 1,000 HB_1 1,000 ,897 HB_2 1,000 ,891 1,000 ,812 1,000 ,684 1,000 ,788 GT_3 1,000 ,802 GT_4 1,000 ,742 LVN_1 1,000 ,591 LVN_2 1,000 ,806 LVN_3 1,000 ,783 LVN_4 1,000 ,675 PCCN_1 1,000 ,970 PCCN_2 1,000 ,975 PCCN_3 1,000 ,917 GT_1 ̣C ,932 ,850 O Đ A GT_2 ̣I H HB_3 U ,637 1,000 ́H 1,000 KNCM_3 TÊ KNCM_2 H Extraction ,605 IN Initial 1,000 K KNCM_1 Ế Communalities Extraction Method: Principal Component Analysis 111 Total Variance Explained Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 20,476 20,476 5,938 20,476 20,476 4,042 13,940 13,940 3,637 12,541 33,017 3,637 12,541 33,017 3,357 11,575 25,515 2,883 9,941 42,958 2,883 9,941 42,958 2,989 10,306 35,821 2,678 9,236 52,193 2,678 9,236 52,193 2,932 10,111 45,932 2,582 8,904 61,097 2,582 8,904 61,097 2,909 10,032 55,963 2,049 7,064 68,161 2,049 7,064 68,161 2,753 9,491 65,455 1,859 6,412 74,573 1,859 6,412 74,573 2,644 9,118 74,573 ,887 3,059 77,632 ,730 2,518 80,149 10 ,629 2,169 82,319 11 ,572 1,973 84,291 12 ,539 1,857 86,149 13 ,477 1,644 87,793 14 ,462 1,594 89,387 15 ,400 1,381 90,768 16 ,367 1,264 92,032 17 ,347 1,196 93,228 18 ,297 1,023 94,250 19 ,284 ,978 95,228 20 ,271 ,934 96,162 21 ,237 ,817 22 ,189 ,652 97,632 23 ,178 ,615 98,246 24 ,133 ,458 98,704 25 ,129 ,445 99,150 26 ,097 ,334 99,483 27 ,089 ,308 99,791 28 ,054 29 TÊ ́H H IN K ̣C O 96,980 ̣I H Đ ,186 ,007 ,023 Extraction Method: Principal Component Analysis Ế 5,938 U Total Rotation Sums of Squared Loadings A Component Extraction Sums of Squared Loadings 99,977 100,000 112 Rotated Component Matrix(a) Component ,776 KNCM_1 ,773 KNCM_6 ,695 KNCM_7 ,691 KNCM_5 ,666 KNC_1 ,874 KNC_3 ,855 KNC_4 ,809 KNC_2 ,725 KNC_5 ,722 GT_3 ,857 GT_2 ,851 GT_4 ,817 GT_1 ,803 PCCN_2 ,979 PCCN_1 ,975 H PCCN_3 ,948 ,869 IN LVN_2 LVN_3 LVN_4 ,860 ,782 ,754 K LVN_1 KNCN_2 ,953 ,946 ̣C KNCN_1 KNCN_3 ,905 O HB_1 ,927 ,925 ̣I H HB_2 HB_3 U ,777 KNCM_2 ́H KNCM_3 Ế ,828 TÊ KNCM_4 ,886 Đ A a Rotation converged in iterations Component Component Transformation Matrix ,515 ,477 ,425 ,223 ,392 ,232 ,265 ,736 -,224 -,385 ,350 -,191 -,216 -,232 ,020 ,276 -,292 ,029 -,577 ,693 ,155 -,333 -,354 ,051 ,825 ,110 ,189 ,179 ,252 -,615 -,019 -,354 ,106 ,195 ,619 -,124 ,374 -,460 ,113 ,004 -,481 ,624 -,057 ,048 -,610 -,086 ,673 ,339 -,218 113 Phân tích tương quan KNC Sig (2-tailed) N GTI LVN ,118 ,015 ,368 ,224 ,141 156 156 156 ,194(*) ,177(*) PCCN DGC ,157(*) ,189(*) ,412(**) ,050 ,018 ,000 156 156 156 156 156 ,122 ,272(**) ,191(*) ,076 ,418(**) ,128 ,001 ,017 ,348 ,000 156 156 156 156 156 ,189(*) ,136 ,014 ,054 ,345(**) Sig (2-tailed) ,015 N 156 156 156 Pearson Correlation ,073 ,177(*) Sig (2-tailed) ,368 ,027 ,018 ,091 ,866 ,500 ,000 N 156 156 156 156 156 156 156 156 Pearson Correlation ,098 ,122 ,189(*) ,183(*) ,182(*) ,040 ,357(**) Sig (2-tailed) ,224 ,128 ,022 ,023 ,622 ,000 N 156 156 156 156 156 156 156 Pearson Correlation ,118 ,272(**) ,136 ,183(*) ,344(**) ,066 ,376(**) Sig (2-tailed) ,141 ,001 ,091 ,022 ,000 ,412 ,000 156 ,018 156 156 156 156 156 156 156 156 ,191(*) ,182(*) ,344(**) ,090 ,443(**) ,264 ,000 ̣C N ,027 H HB GTI ,098 IN KNCN Pearson Correlation HB ,073 K KNC KNCN ,194(*) U Pearson Correlation TÊ ́H KNCM KNCM Ế Correlations ,014 Sig (2-tailed) ,050 ,017 ,866 ,023 ,000 N 156 156 156 156 156 156 156 156 ,189(*) ,076 ,054 ,040 ,066 ,090 ,346(**) ,018 ,348 ,500 ,622 ,412 ,264 156 156 156 156 156 156 156 156 ,412(**) ,418(**) ,345(**) ,357(**) ,376(**) ,443(**) ,346(**) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 156 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 156 156 156 156 156 156 PCCN Pearson Correlation O Pearson Correlation DGC A Sig (2-tailed) N ,157(*) ̣I H LVN Pearson Correlation N Đ Sig (2-tailed) 114 ,000 156 Phân tích hồi quy Variables Entered/Removed(b) Variables Variables Entered Removed PCCN, HB, KNC, KNCN, LVN, KNCM, GTI(a) a All requested variables entered b Dependent Variable: DGC Model Method Ế Enter R Adjusted R Square R Square Std Error of the Estimate Durbin-Watson ́H Model U Model Summary(b) 23,976 Residual 17,941 df K Regression IN Sum of Squares H ANOVA(b) Model Total 2,017 TÊ ,756(a) ,572 ,552 ,34817 a Predictors: (Constant), PCCN, HB, KNC, KNCN, LVN, KNCM, GTI b Dependent Variable: DGC Mean Square 3,425 148 ,121 F Sig 28,256 ,000(a) O ̣C 41,917 155 a Predictors: (Constant), PCCN, HB, KNC, KNCN, LVN, KNCM, GTI b Dependent Variable: DGC ̣I H Unstandardized Coefficients Đ A Model Coefficients(a) Standardized Coefficients B -,693 Std Error ,296 t -2,341 Sig ,021 KNCM ,214 ,051 KNC ,183 ,051 ,237 4,213 ,000 ,916 1,092 ,208 3,613 ,000 ,872 KNCN ,148 1,146 ,037 ,223 3,997 ,000 ,929 HB 1,077 GTI ,115 ,035 ,186 3,317 ,001 ,918 1,090 ,113 ,056 ,120 2,022 ,045 ,820 LVN 1,219 ,258 ,057 ,267 4,550 ,000 ,843 1,186 ,157 a Dependent Variable: DGC ,037 ,234 4,261 ,000 ,958 1,044 (Constant) PCCN Beta Collinearity Statistics 115 Tolerance VIF Descriptive Statistics Minimum Maximum Mean Std Deviation 1,00 5,00 3,5064 ,76620 156 1,00 5,00 3,2885 ,81920 KNCM_3 156 1,00 5,00 3,4679 ,79043 KNCM_4 156 1,00 5,00 3,1538 ,75480 KNCM_5 156 1,00 5,00 2,8333 ,77737 KNCM_6 156 1,00 5,00 3,2692 ,79795 KNCM_7 156 1,00 5,00 3,9744 ,65203 KNC_1 156 1,00 5,00 3,3654 ,69176 KNC_2 156 1,00 5,00 2,7885 ,76208 KNC_3 156 1,00 5,00 3,3013 ,69486 KNC_4 156 1,00 5,00 3,1795 KNC_5 156 1,00 5,00 2,9872 KNCN_1 156 1,00 5,00 3,3462 KNCN_2 156 1,00 5,00 3,3462 KNCN_3 156 1,00 5,00 HB_1 156 1,00 5,00 HB_2 156 1,00 5,00 HB_3 156 1,00 GT_1 156 1,00 GT_2 156 1,00 GT_3 156 1,00 GT_4 156 LVN_1 156 LVN_2 156 LVN_3 LVN_4 U ,83977 ,82426 ,81129 3,5962 1,01460 3,6282 ,91735 5,00 3,9679 ,77393 5,00 3,4359 ,59220 5,00 3,1410 ,69513 H TÊ 3,2885 3,0449 ,69415 5,00 3,5000 ,58475 1,00 5,00 3,2564 ,68034 1,00 5,00 3,8077 ,64373 156 1,00 5,00 3,8526 ,62014 156 1,00 5,00 3,2885 ,62227 156 1,00 5,00 3,8782 ,79792 156 1,00 5,00 3,8910 ,79168 156 1,00 5,00 3,9231 ,79139 ̣C IN 5,00 156 Đ A Valid N (listwise) ,71831 K PCCN_3 ̣I H PCCN_2 ,77449 1,00 O PCCN_1 Ế 156 KNCM_2 ́H N KNCM_1 116 PHỤ LỤC 3: XỬ LÝ SỐ LIỆU CÁN BỘ VÀ TỔ VIÊN Doi tuong Frequency Valid Can bo NH Can bo Xa Percent Valid Percent 11 7,4 7,4 Cumulative Percent 7,4 34 23,0 23,0 30,4 To vien 103 69,6 69,6 100,0 Total 148 100,0 100,0 98 Total 66,2 100,0 66,2 148 100,0 Do tuoi 26 Tu 30 den 45 tuoi 85 Percent Valid Percent Tren 45 tuoi 17,6 17,6 57,4 57,4 75,0 100,0 37 25,0 25,0 148 100,0 100,0 K Total Cumulative Percent 17,6 IN Duoi 30 tuoi 100,0 H Frequency Valid Cumulative Percent 33,8 U Nu Valid Percent 33,8 ́H Nam Percent 33,8 TÊ Valid Frequency 50 Ế Gioi tinh Pho thong trung hoc Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 89 60,1 60,1 Trung cap 34 23,0 23,0 83,1 Dai hoc, cao dang 25 16,9 16,9 100,0 148 100,0 100,0 ̣I H Valid O ̣C Trinh Đ A Total 117 60,1 Doi tuong Can bo Xa Mean 3,38 To vien Mean 3,64 Trung bình Mean KNCM_1 Can bo NH Mean 3,00 KNCM_2 3,09 3,09 3,42 3,32 KNCM_3 3,00 3,53 3,53 3,49 KNCM_4 2,73 3,47 3,18 3,22 KNCM_5 2,27 2,97 2,88 2,86 KNCM_6 2,73 3,35 3,34 3,30 KNCM_7 3,55 4,00 4,07 4,01 KNC_1 3,09 3,32 3,32 3,30 KNC_2 2,36 2,65 2,79 2,72 KNC_3 2,91 3,26 3,32 3,28 KNC_4 2,73 2,74 2,86 2,82 KNC_5 3,00 2,68 2,97 2,91 KNCN_1 3,27 2,88 3,23 3,16 KNCN_2 3,27 2,91 3,16 3,11 KNCN_3 3,09 2,82 3,18 3,09 HB_1 2,91 3,06 3,10 HB_2 2,91 3,09 3,17 HB_3 3,82 3,88 3,94 GT_1 3,45 3,50 3,48 3,48 GT_2 3,18 2,91 3,19 3,13 GT_3 3,09 2,76 3,16 3,06 GT_4 3,55 3,09 3,62 3,49 LVN_1 3,36 3,06 3,39 3,31 LVN_2 3,55 3,62 3,78 3,72 LVN_3 3,73 3,68 LVN_4 3,18 PCCN_1 3,64 PCCN_2 3,60 PCCN_3 3,61 3,13 K IN H 3,92 3,89 3,39 3,34 3,59 3,66 3,64 3,74 3,70 3,70 3,76 3,79 3,77 ̣C 3,98 3,26 O Ế U ́H TÊ 3,07 Đ A ̣I H 3,53 118 Test of Homogeneity of Variances Sig 145 ,056 12,700 145 ,000 KNCM_3 3,517 145 ,032 KNCM_4 ,834 145 ,436 KNCM_5 2,236 145 ,111 KNCM_6 2,416 145 ,093 KNCM_7 3,874 145 ,023 KNC_1 ,280 145 ,756 KNC_2 1,783 145 ,172 KNC_3 2,098 145 ,126 KNC_4 ,011 145 ,989 KNC_5 2,229 145 ,111 KNCN_1 1,929 145 ,149 KNCN_2 2,051 145 ,132 KNCN_3 ,154 145 ,857 HB_1 3,922 145 HB_2 4,135 145 HB_3 1,181 145 GT_1 2,514 145 ,084 GT_2 2,227 145 ,112 GT_3 4,450 145 ,013 GT_4 10,017 145 ,000 LVN_1 8,716 LVN_2 5,430 LVN_3 1,976 LVN_4 2,816 PCCN_1 1,200 PCCN_2 ,022 ,018 IN H ,310 ,000 145 ,005 145 ,142 145 ,063 145 ,304 1,474 145 ,232 1,591 145 ,207 ̣I H O ̣C K 145 Đ A PCCN_3 TÊ 2,941 KNCM_2 Ế df2 U df1 KNCM_1 ́H Levene Statistic 119 ANOVA KNCM_6 KNCM_7 KNC_1 2,546 73,738 145 ,509 Total 78,831 147 Between Groups 3,381 1,691 Within Groups 80,693 145 ,557 Total 84,074 147 Between Groups 1,446 Within Groups 78,102 145 ,539 Total 80,993 147 4,934 2,467 Within Groups 78,148 145 ,539 Total 83,081 147 Between Groups Between Groups 4,266 Within Groups 79,754 145 Total 84,020 147 KNC_5 KNCN_1 KNCN_2 KNCN_3 3,038 ,051 2,684 ,072 4,577 ,012 1,933 3,295 85,053 145 ,587 Total 88,919 147 3,866 Between Groups 2,721 2,133 1,361 145 ,367 53,252 Total 55,973 147 ,540 ,270 62,777 145 ,433 63,318 147 Between Groups Between Groups 1,015 77,611 145 ,535 Total 79,642 147 O ̣C 2,031 Within Groups Between Groups ,844 63,954 145 ,441 Total 65,642 147 ̣I H 1,688 Within Groups Between Groups ,536 ,268 Within Groups 80,897 145 ,558 Total 81,432 147 2,322 1,161 Within Groups 70,354 145 ,485 Total 72,676 147 Between Groups Between Groups 3,307 1,653 Within Groups 70,119 145 ,484 Total 73,426 147 Between Groups 1,839 ,919 Within Groups 68,432 145 ,472 Total 70,270 147 Between Groups Within Groups 3,330 1,665 59,345 145 ,409 120 ,023 ,040 3,705 ,027 ,624 ,537 1,897 ,154 1,914 ,151 ,480 ,620 2,393 ,095 3,419 ,035 1,948 ,046 4,068 ,019 ,550 Within Groups Đ A KNC_4 ,008 Within Groups Between Groups Total KNC_3 5,007 3,878 Within Groups KNC_2 Sig U 2,892 F ́H KNCM_5 5,093 Within Groups TÊ KNCM_4 Mean Square H KNCM_3 df IN KNCM_2 Between Groups K KNCM_1 Ế Sum of Squares GT_4 LVN_1 LVN_2 ,523 Total 76,182 147 Between Groups ,722 ,361 Within Groups 53,839 145 ,371 Total 54,561 147 ,211 ,105 Within Groups 82,816 145 ,571 Total 83,027 147 Between Groups Between Groups ,023 ,011 Within Groups 56,917 145 ,393 Total 56,939 147 Between Groups 1,036 68,488 145 ,472 Total 70,561 147 Between Groups 56,894 Total 59,703 Between Groups Within Groups Total PCCN_2 PCCN_3 4,272 ,016 1,050 ,035 ,112 ,894 ,079 ,924 ,199 ,820 ,473 1,404 145 ,392 147 ,511 42,621 1,021 145 ,294 43,642 147 ̣C 2,686 1,343 45,584 145 ,314 Total 48,270 147 Between Groups ,706 ,353 Within Groups 48,720 145 ,336 Total 49,426 147 ,133 ,066 Within Groups 85,888 145 ,592 Total 86,020 147 Between Groups Đ A PCCN_1 ,018 1,956 Within Groups O LVN_4 Between Groups ̣I H LVN_3 2,809 Within Groups Between Groups ,086 ,043 Within Groups 78,833 145 ,544 Total 78,919 147 Between Groups ,015 1,737 ,301 Between Groups 2,194 ,030 147 ,972 3,579 147 7,298 145 ,029 ,000 72,453 50,993 ,832 12,108 Total 43,696 ,185 3,649 145 Total ,381 ,018 68,541 Within Groups ,973 4,137 3,911 Within Groups Between Groups ,708 U 2,073 Within Groups ,346 ́H GT_3 ,181 TÊ GT_2 145 H GT_1 ,362 75,821 IN HB_3 147 Within Groups K HB_2 62,676 Between Groups Ế Total HB_1 ,225 ,113 Within Groups 81,964 145 ,565 Total 82,189 147 121 ... nâng cao lực ban quản lý tổ tiết kiệm vay vốn Ngân hàng sách xã hội huyện Vĩnh Linh CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CỦA BAN QUẢN LÝ TỔ TIẾT KIỆM VAY VỐN CỦA NGÂN HÀNG CHÍNH... sở lý luận thực tiễn nâng cao lực ban quản lý tổ tiết kiệm vay vốn Ngân hàng sách xã hội Chương 2: Đánh giá thực trạng lực ban quản lý tổ tiết kiệm vay vốn Ngân hàng sách xã hội huyện Vĩnh Linh. .. sở lý luận thực tiễn lực, lực ban quản lý tổ tiết kiệm vay vốn ngân hàng sách xã hội O ̣C - Phân tích, đánh giá thực trạng lực ban quản lý tổ tiết kiệm vay ̣I H vốn ngân hàng sách xã hội Ngân hàng