BÀI HỌC KINH DOANH: HIỆU ỨNG CHIM MỒI Các chuyên gia bẫy chim thường huấn luyện chim thục dùng để làm “mồi nhử” đồng loại Khi chim khác thấy “chim mồi” bình an đậu chỗ, ăn thức ăn nhử, theo tâm lý bầy đàn, chúng sà xuống mắc bẫy Hiệu ứng chim mồi có nghĩa bạn đưa mồi nhử để lôi kéo khách hàng vào lựa chọn mà bạn mong muốn mà khách vô vui vẻ tự lựa chọn, tự định loại hàng muốn Trong lĩnh vực kinh doanh, chủ doanh nghiệp cần chiến lược, cần đổi kế hoạch để đạt hiệu cao Hiệu ứng chim mồi chiến lược thường xuyên doanh nghiệp lựa chọn Nói khó hiểu, bạn đọc tiếp câu chuyện sau bạn thấy ngạc nhiên thú vị “a hóa hôm qua bị dụ dỗ” -Cho khách hàng quyền lựa chọn Một sáng cuối tuần đẹp trời bạn siêu thị mua loại bia mà bạn yêu thích Hãy đừng ngạc nhiên kệ hàng bày loại: loại két 12 lon với giá 17 usd loại két lớn 18 lon với giá 18 usd Đương nhiên người, bạn lấy loại 18 lon tự nhủ may mà nhìn kỹ, không bị mua đắt lấy két nhỏ Chỉ với việc đặt kiện hàng đắt loại, khác kích cỡ, doanh nghiệp tăng gấp rưỡi lượng hàng bán (12 lon so với 18 lon), để ý kỹ, chắn loại 12 lon “giá mồi” để bạn thấy loại 18 lon giá rẻ Tạo cho khách hàng hội lựa chọn, dù bỏ nhiều hơn, mua nhiều tí khách hàng vui vẻ lựa chọn theo ý mình, mua rẻ Đây chiêu hãng đồ ăn nhanh áp dụng Khi bạn gọi đồ ăn nhanh, nhân viên để bạn lựa chọn việc bỏ thêm đồng để ly nước lớn nhiều không, lựa chọn khách chấp nhận bỏ thêm đồng để ly lớn, rẻ Quy luật 100 Một biến thể khác hiệu ứng chim mồi cách áp dụng vào chương trình giảm giá khuyến mại Nếu để ý, bạn thấy đặc điểm chung hầu hết chương trình khuyến mại: -Nếu số tiền giảm giá cho sản phẩm khuyến nhỏ 100.000 đồng sách giảm giá niêm yết theo tỷ lệ % -Nếu số tiền khuyến sản phẩm lớn 100.000 đồng niêm yết sách khuyến mại dùng đơn vị số tiền giảm giá Một ví dụ đơn giản: -Nếu gói bánh có giá 90.000 đồng, chương trình khuyến giảm giá 30%, tương ứng giảm 27.000 đồng, rõ ràng bạn thấy số giảm 30% ấn tượng nhiều.Và kệ hàng, doanh nghiệp ghi rõ: giảm 30% -Còn với điện thoại triệu chẳng hạn, giảm 20%, tương ứng giảm 1,6 triệu đồng, bạn ấn tượng với số tiền giảm 1,6 triệu đồng nhiều so với số 20% mà bạn chưa kịp nhân chia cộng trừ Hiệu ứng đánh vào tâm lý người mua hàng, thường lớn dễ nhìn dễ để lại ấn tượng Và doanh nghiệp thường xuyên áp dụng quy luật khuyến “Giảm giá triệu đồng mua điện thoại…, mua máy…” giai điệu thường xuyên nghe bước vào siêu thị điện máy, điện thoại… Tuy nhiên, bạn bước vào dãy cửa hàng sách, cửa hàng thời trang, số ấn tượng “sale 30%- 50%” không bắt gặp số tiền cụ thể giảm cho sản phẩm Thêm lựa chọn chim mồi Một trường đại học Mỹ làm nghiên cứu nho nhỏ: ông cho sinh viên trường đăng ký đặt mua giáo trình với bảng giá lựa chọn bao gồm: -Bản web: 59usd -Bản in: 125usd -Cả web in: 125usd Kết quả, sinh viên đăng ký mua in; 16 sinh viên chấp nhận bỏ 59usd để mua web 84 sinh viên chịu bỏ 125usd chọn mua combo web in, sinh viên chọn phương án mua in Tính toán số tiền thu 11.444usd Thí nghiệm thực lại với nhóm sinh viên khác, lựa chọn “chim mồi” bỏ đi, bảng giá lại lựa chọn” -Bản web – 59usd -Combo web in – 125usd Kết quả, có đến 68 sinh viên lựa chọn cách bỏ 59usd mua web 32 sinh viên bỏ 125usd cho combo loại Tổng số tiền thu 8.012usd Sử dụng “hiệu ứng chim mồi”, vị giáo sư thu số tiền lớn 30% so với việc loại bỏ “con chim mồi” Khách hàng thường có xu hướng thay đổi quan điểm có lựa chọn thứ hấp dẫn xuất Khi đó, khách hàng nghĩ phải bỏ 125usd mua ấn phẩm in mà không lựa chọn combo loại, lựa chọn thứ bị bỏ qua Còn “con chim mồi” không còn, khách hàng tập trung suy nghĩ việc lựa chọn loại Hãng đồ ăn nhanh McDonal ngày bán thêm nhiều khoai tây chiên Chiêu thức hãng đơn giản, dạy nhân viên hỏi câu: “Ah chị có muốn dùng thêm khoai tây chiên không ạ?” khách order xong thứ Bạn đọc câu chuyện này: khu phố có quán cháo, lượng khách đông nhau, chất lượng thái độ phục vụ nhân viên Thế nhưng, ông chủ quán cháo A ngày ăn nên làm ra, doanh thu tăng trưởng mạnh ông chủ quán cháo B chri đủ sống dù khách hàng đông không Tìm hiểu ra, khác biệt quán câu mời chào nhân viên Ở quán A, sau khách gọi cháo, nhân viên hỏi câu: “Ông/bà dùng thêm hay trứng á?” câu trả lời thường xuyên 2, có khách lựa chọn không dùng trứng Còn quán cháo B, sau khách gọi cháo, nhân viên hỏi thêm câu: “Ông/bà có dùng thêm trứng không ạ?” câu trả lời khoảng 50% có 50% không Như vậy, “mồi” câu hỏi, mà quán cháo A hàng ngày bán thêm nhiều trứng quán B Điều áp dụng thêm cho phụ khác nhà hàng nên doanh thu quán A tăng mạnh Luôn cho khách hàng có lựa chọn – dù lựa chọn đưa “chim mồi” lại khách hàng quan tâm họ thức có lựa chọn định mua hàng theo ý Hiệu ứng số bên trái Hầu hết người mua, sản phẩm không đủ "kiên nhẫn" đọc hết dãy giá dài ngoằng sản phẩm kệ hàng có giá 49,999,900 đồng Hơn nữa, số lẻ 99 tạo cho người mua cảm giác mức giá nhỏ nhiều so với số làm chẵn Khi bạn xem sản phẩm có giá 99.900 đồng, bạn nghĩ đầu 9, chục, trăm ngàn Tuy nhiên, mặt hàng :"gán" giá 100.000 bạn cảm giác đăt - đắt nhiều -Hiệu ứng chim mồi loại hiệu ứng đánh động đến tâm lý người mua hàng, làm thay đổi định mua hàng khách hàng Hiệu ứng chim mồi khác với hiệu ứng mỏ neo – hình thức dựa vào thông tin xuất trước tiên để so sánh đưa định Do vậy, lợi dụng tâm lý kinh doanh người ta thường đưa thỏa thuận, lời đề nghị đầu tiên, thường lấy làm cột mốc để đàm phán Hầu hết doanh nghiệp thường tận dụng tối đa hiệu ứng chim mồi để gia tăng lượng hàng bán Là doanh nhân bạn phải tìm cách sống với đối thủ cạnh tranh mình, cảnh giác để đảm bảo bạn không bị đánh bại Để cạnh tranh lành mạnh bạn không nên dễ dàng chọn cách thức thực phi đạo đức, hay chiến thuật không đẹp để chiếm lấy thị phần Thậm chí cần phải vừa cạnh tranh vừa giúp đối thủ giúp thị trường tổng thể phát triển  ... đăt - đắt nhiều -Hiệu ứng chim mồi loại hiệu ứng đánh động đến tâm lý người mua hàng, làm thay đổi định mua hàng khách hàng Hiệu ứng chim mồi khác với hiệu ứng mỏ neo – hình thức dựa... lợi dụng tâm lý kinh doanh người ta thường đưa thỏa thuận, lời đề nghị đầu tiên, thường lấy làm cột mốc để đàm phán Hầu hết doanh nghiệp thường tận dụng tối đa hiệu ứng chim mồi để gia tăng lượng... 125usd cho combo loại Tổng số tiền thu 8.012usd Sử dụng hiệu ứng chim mồi , vị giáo sư thu số tiền lớn 30% so với việc loại bỏ “con chim mồi Khách hàng thường có xu hướng thay đổi quan điểm có