Quản trị Hành vi tổ chức BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN Học viên: Tạ Quang Cảnh Lớp: V0110 Bạn phát triển dự án đổi mô hình quản lý cá nhân nhóm làm làm việc cho doanh nghiệp/tổ chức bạn làm việc Bài làm: Thông tin tổ chức: Tên giao dịch quốc tế: The Vietnam Developmet Bank Tên viết tắt: VDB Ngân hang phát triển tổ chức có tư cách pháp nhân, có vốn điều lệ, có dấu, mở tài khoản ngân hang Nhà nước, kho bạc nhà nước, ngân hang thương mại nước, tham gia toán với ngân hang cung cấp dịch vụ toán theo quy định pháp luật Ngân hang Phát triển kế thừa quyền lợi, trách nhiệm từ Quỹ hỗ trợ phát triển Chức năng, nhiệm vụ Ngân hang Phát triển: + Huy động, tiếp nhận vốn tổ chức nước để thực tín dụng đầu tư phát triển tín dụng xuất Nhà nước theo quy định Chính phủ + Thực sách tín dụng đầu tư phát triển: Cho vay đầu tư phát triển; Hỗ trợ sau đầu tư; Bảo lãnh tín dụng đầu tư + Thực sách tín dụng xuất khẩu: Cho vay xuất khẩu; Bảo lãnh tín dụng xuất khẩu; Bảo lãnh dự thầu bảo lãnh thực hợ đồng xuất + Thực số nhiệm vụ khác Thủ tướng phủ giao Cơ cấu tổ chức Ngân hang phát triển: + Hội đồng quản lý + Ban kiểm soát + Bộ máy điều hành gồm: Hội sở đạt Hà Nội; Sở chi nhánh văn phòng đại diện nước nước + Ngân hang Phát triển tổ chức máy quản lý, điều hành địa bàn số tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương, phù hợp với yêu cầu phạm vi hoạt động Ngân hang Phát triển, bảo đảm tinh gọn hiệu Quản trị Hành vi tổ chức Tôi cán chi nhánh Ngân hàng Phát triển Nghệ An trực thuộc Ngân hàng Phát Triển Việt Nam đóng Nghệ An Trong dự án đổi mô hình quản lý đưa số phương án, giải pháp cần thay đổi chi nhánh Ngân hàng Phát triển Nghệ An Trong mô hình quản lý chi nhánh Ngân hàng Phát triển Nghệ An Giám đốc người quản lý chịu trách nhiệm trước pháp luật trước hoạt động chi nhánh Trong muốn đề cập đến đổi phong cách lãnh đạo để tạo động lực hoạt động hiệu công việc Trên bước đường hội nhập phát triển, doanh nghiệp phải trải qua thăng trầm “đấu trường” thương mại Nhất lúc đây, thời kỳ khủng hoảng kinh tế toàn cầu, nhà lãnh đạo, hết anh phải biết lèo lái thuyền doanh nghiệp vượt qua sóng cao, gió lớn biển thương trường Công ty, ví đội bóng mà Cầu thủ nhân viên doanh nghiệp Huấn luyện viên nhà Lãnh đạo Nếu đội bóng thất bại điều xảy ? Trước hết, Cầu thủ người bị loại khỏi sân để thay vào cầu thủ khác, sau đến lượt Huấn luyện viên, rời khỏi đội bóng mình! Một đội bóng vô địch, dĩ nhiên Huấn luyên viên phải người tài ba xuất chúng, với đội ngũ Cầu thủ có tinh thần đồng đội tuyệt hảo với kỹ thuật cá nhân điêu luyện Cũng vậy, công ty muốn phát triển tốt đòi hỏi phải có nhà Lãnh đạo tài ba, có tầm nhìn chiến lược, biết khích lệ, thúc đẩy, tạo động lực phát triển cho cá nhân tạo niềm say mê công việc cho tất nhân viên Tạo tập thể đoàn kết vững mạnh, có đủ trình độ chuyên môn để đảm nhận tốt công việc biết chấp nhận cách vui vẻ, đồng cam cộng khổ để vượt qua khó khăn thời kỳ khủng hoảng kinh tế toàn cầu, cách mà nhà lãnh đạo thông minh làm Trong bối cảnh suy thoái kinh tế toàn cầu, tốc độ kinh doanh chậm lại, số khách hàng Chủ đầu tư lớn có vẽ giậm chân chỗ Trước diễn biến xấu kinh tế, Ban lãnh đạo chi nhánh xác định mục tiêu phương án hành động : Tái cấu trúc công ty theo hướng phù hợp với tình hình thực tế Tái cấu trúc công ty - giai đoạn đầu tiến trình “Cải tổ” nhằm tìm hướng thích hợp với hoàn cảnh kinh tế Vấn đề lại trình thực mà người trực tiếp tham gia công việc tất thành viên quan từ cấp lãnh Quản trị Hành vi tổ chức đạo nhân viên, cần phải có đồng thuận cao để thực chiến lược mà giám đốc đề Cốt lõi vấn đề nhằm giải cho ba đức tính “ Trách nhiệm-Tôn trọng-Đạo đức” học thuyết quản trị đổi mà số học giả giới xây dựng Chúng ta cần phải “mổ xẻ” cho thấu tình đạt lý vấn đề nhằm tìm “giá trị” tồn tiềm ẩn lòng người công ty “Giá trị”, muốn nói người : Nhân cách-Tình cảm-Đạo đức Nhân cách tạo nên văn hóa công ty, tình cảm tạo nên gần gũi thắt chặt hơn, đạo đức tạo nên lòng trung thành nhiệt tình cống hiến Một doanh nghiệp muốn phát triển bền vững yếu tố người phải đặt lên hàng đầu, người tạo sản phẩm, người tạo công nghệ, người tạo phương thức quản lý… người, sản phẩm cạnh tranh hàng đầu doanh nghiệp Theo qui luật Pareto : 20% người tài, tạo 80% hiệu doanh nghiệp Vậy để thu phục cho người tài ? Làm để họ thấy họ phần công ty ? Làm để họ gắn bó lâu dài với công ty xem công ty nhà thứ hai ? Điều nhìn thấy “TÂM” nhà Quản trị, để đạt mục đích đó, nhà quản trị, ví người Huấn luyện viên cần phải có đội ngũ Cầu thủ có tinh thần đồng đội tuyệt hảo với kỹ thuật cá nhân điêu luyện giành chiến thắng cho đội nhà Một cầu thủ có kỹ thuật cá nhân điêu luyện, tinh thần đồng đội dẫn dắt huấn luyên viên cá nhân ích kỹ, biết làm lợi cho riêng mình! Cũng nhân viên giỏi không đào tạo, hướng dẫn kết công việc ? giống cầu thủ nói Tận đáy lòng người, cần phải nhìn nhận lại : Ta làm cho công ty, ta làm có xứng tầm với đãi ngộ mà ta hưởng hay không ? Hay cống hiến ta có bù đắp xứng đáng hay không ? Như có bất công với ta không ? Tất nhiên, nhà quản trị có “TẦM” luôn thấu hiểu điều Cụm từ “Khủng hoảng” nghe có vẽ thật ghê gớm, hội cho Nhà lãnh đạo có tầm nhìn mở rộng “biết biết ta, trăm trận trăm thắng”, biết trân trọng “giá trị”, lấy người làm gốc thể tinh thần “Trách nhiệmTôn trọng-Đạo đức” Jonh Maxwell nói “ Chìa khóa để thành công khả dẫn dắt người khác tới thành công” Quản trị Hành vi tổ chức Bên cạnh việc thay đổi kỹ thuật, công nghệ, đào tạo cần phải có tư công tác lãnh đạo - quản lý Điều có nghĩa người lãnh đạo - quản lý phải người hoàn toàn khác với ông chủ tư trước điều khiển xí nghiệp roi vọt, định từ ghế phô tơi, hay vị giám đốc không dám nghĩ, dám làm thụ động làm theo quy định cứng nhắc chế cũ thời bao cấp Những nhà lãnh đạo - quản lý giỏi phải người có nhìn thực tế giá trị họ tổ chức mà họ quản lý Họ phải có phong cách quản lý mới, hợp lý Phong cách lãnh đạo hợp lý phong cách mà người lãnh đạo vừa đáp ùng nhu cầu khác người lao động, vừa phát huy sức mạnh cá nhân tập thể người lao động hoạt động sản xuất, kinh doanh Có thể khẳng định rằng, phong cách lãnh đạo yếu tố quan trọng yếu tố làm nên thành công làm ăn doanh nghiệp Thực trạng chi nhánh: Tại chi nhánh Ngân hàng Phát triển tồn thực trạng người lãnh đạo sử dụng phong cách lãnh đạo độc đoán nhân viên mới, người giai đoạn học việc Phân công công việc không rõ rang, cán làm việc theo dẫn rạp khuôn tạo nên thiếu sang tạo công viêc dẫn đến hiệu công việc thấp Vậy để công việc hiệu người lãnh đạo phải đổi tư tìm phong cách lãnh đạo để công việc ngày tố Phong cách lãnh đạo gì? Từ góc độ lý luận thực tiễn tâm lý học, vấn đề quản lý, bật phong cách lãnh đạo, bàn nhiều công trình khoa học Khái niệm phong cách lãnh đạo thường hiểu theo góc độ sau: Được coi nhân tố quan trọng người quản lý, lãnh đạo, gắn liền với kiểu người lãnh đạo nghệ thuật lãnh đạo, quản lý người Phong cách lãnh đạo mặt khoa học tổ chức lãnh đạo, quản lý mà thể tài năng, chí hướng, nghệ thuật điều khiển, tác động người khác người lãnh đạo Phong cách lãnh đạo cách thức làm việc nhà lãnh đạo Quản trị Hành vi tổ chức Phong cách lãnh đạo hệ thống đấu hiệu đặc trưng hoạt động quản lý nhà lãnh đạo, quy định đặc điểm nhân cách họ Phong cách lãnh đạo kết mối quan hệ cá nhân kiện, biểu công thức: Phong cách lãnh đạo = Cá tính x Môi trường Nhìn chung, định nghĩa đề cập phản ánh rõ nhiều mặt, nhiều đặc trưng khác phong cách lãnh đạo Tuy nhiên, phần lớn định nghĩa nhấn mạnh đến mặt chủ quan, mặt cá tính chủ thể lãnh đạo chưa đề cập, xem xét phong cách lãnh đạo kiểu hoạt động Kiểu hoạt động diễn phụ thuộc vào yếu tố môi trường xã hội, có ảnh hưởng hệ tư tưởng, văn hoá Như vậy, đính nghĩa sau: Phong cách lãnh đạo kiểu hoạt động đặc thù người lãnh đạo hình thành sở kết hợp chặt chẽ tác động qua lại biện chứng yếu tố tâm lý chủ quan người lãnh đạo yêu tố môi trường xã hội hệ thống quản lý Phát triển đề xuất có giá trị: Người lãnh đạo chi nhanh Ngân hang Phát triển phải xây dựng trì mối quan hệ tết đẹp, hài hoà người quyền phát huy tinh thần đoàn kết thân với Chức hàng đầu người quản lý doanh nghiệp phải tạo điều kiện giúp đỡ nhóm, ca kíp, tổ, đội sản xuất hoàn thành tết nhiệm vụ mình, thể suất, chất lượng hiệu công việc, cách loại trừ xung đột, phát huy ý thức đoàn kết, thống Người đứng đầu nhóm phải tạo đựng cho bầu không khí thuận lợi để đạt mục tiêu mà nhóm xác định Như vậy, người lãnh đạo nhóm phải giữ "cân bằng", tạo cảm giác người quyền rằng, họ khác biệt Người lãnh đạo chi nhánh, người quản lý thực đánh giá có tài năng, có lĩnh khì người thiết lập trì quan hệ tốt đẹp người với người khác nhóm, nhóm nhóm khác doanh nghiệp Người lãnh đạo chi nhánh phải ý thức rằng, họ phải thiết lập quan hệ không thức với người quyền thái độ ứng xử chân tình, gần gũi, chan hoà, thiện cảm đồng cảm người quyền Người lãnh đạo quan hệ gần gũi, thân mật với người quyền mục đích tự thân mà nhiệm vụ để qua tạo bầu không khí cởi mở, chân tình, tin cậy lẫn tập thể Hơn nữa, Quản trị Hành vi tổ chức động lực khuyến khích người đóng góp trí tuệ, tài năng, sức lực vào công việc chung Về vấn đè khen thưởng, người lãnh đạo chi nhánh không dành cho có sáng kiến, đạt suất lao động cao, mà người làm việc chăm chỉ, cần mẫn, dù lực họ Khen thưởng phải có tác dụng khích lệ người quyền dám làm họ cho hợp lý, không ngồi chờ thụ động thị cấp Nếu có điều không tốt xảy ban quản trị không công truy tìm, điều tra người phạm lỗi Điều quan trọng việc thực biện pháp kỷ luật người lãnh đạo với người quyền tìm cho thủ phạm thi hành kỷ luật phạt tiền, đuổi việc mà tìm làm rõ cho người hiểu rõ nguyên nhân sai lầm để rút kinh nghiệm Qua phân tích trên, thay việc áp dụng kiểu phong cách lãnh đạo hoạt động quản trị kinh doanh không đơn giản áp dụng nguyên kiểu phong cách thực tiễn sản xuất, kinh doanh mà đòi hỏi người quản trì phải vận dụng cách linh hoạt, sáng tạo để tìm kiểu phong cách lãnh đạo thích hợp, tuỳ vào điều kiện, tình cụ thể doanh nghiệp Như vậy, áp dụng phong cách quản lý nhà lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam hoạt động quản trị kinh doanh phải tuân theo cách làm Theo đề xuất phong cách lãnh đạo phù hợp với đặc điểm đặc thù chi nhánh ngân hàng Phát triển phong cách lãnh đạo mà người lãnh đạo phải có tính đoán thể qua phẩm chất dám nghe dám làm, dám chịu trách nhiệm, tự tin, đính kịp thời tình khó khăn Bên cạnh đó, người lãnh đạo tạo nhiều điều kiện thuận lợi để cấp phát huy hết lực, trí lực, óc sáng tạo, lòng nhiệt tình vào công việc, có hệ thống chế độ đãi ngộ, khen thưởng, kỷ luật kịp thời, thích đáng nhằm động viên người lao động phát huy tiềm năng, ổn định tinh thần đảm bảo sống.Các luồng thông tin quản lý phải đảm bảo theo kênh từ xuống dưới, từ cấp lên Và đặc điểm quan trọng phong cách quản lý phải tính tới đặc điểm dân tộc, đạo đức, văn hoá người Việt Nam Như vậy, nói rằng, phong cách lãnh đạo tốt sản phẩm mang tính trí tuệ cao người lãnh đạo, thể nhuần nhuyễn cách sử dụng phong Quản trị Hành vi tổ chức cách lãnh đạo khác vào tình khác nhau, đồng thời phù hợp với đặc điểm văn hóa Việt Nam Xác định bước hành động chi tiết cụ thể cho dự án đổi : Để thực dự án cần thời gian khoảng tháng với tham gia toàn chi nhánh đặc biệt giám đốc người đứng đầu chi nhánh Yếu tố người đóng vai trò quan trọng trình đổi mới, trình tuyển chọn thành viên gia nhập nhóm, nguời lãnh đạo thành viên nhóm đánh giá lực thành viên Trên sở này, người lãnh đạo đề xuất dành cho họ hội để chứng tỏ lực Một yếu tố khác quan trọng trình đổi trình mà bên tìm hiểu cách mà bên lại muốn người khác đối xử Xây dựng niềm tin công đoạn quan trọng trình đổi mới, biểu gây cảm giác không hết mình, phản bội, đặc biệt cảm giác người lãnh đạo, làm cho thành viên chi nhánh cảm thấy không an tâm làm việc, cống hiến cho chi nhánh DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị hành vi tổ chức http://www.kynang.edu.vn ... kinh tế Vấn đề lại trình thực mà người trực tiếp tham gia công vi c tất thành vi n quan từ cấp lãnh Quản trị Hành vi tổ chức đạo nhân vi n, cần phải có đồng thuận cao để thực chiến lược mà giám... phong cách lãnh đạo độc đoán nhân vi n mới, người giai đoạn học vi c Phân công công vi c không rõ rang, cán làm vi c theo dẫn rạp khuôn tạo nên thiếu sang tạo công vi c dẫn đến hiệu công vi c... học tổ chức lãnh đạo, quản lý mà thể tài năng, chí hướng, nghệ thuật điều khiển, tác động người khác người lãnh đạo Phong cách lãnh đạo cách thức làm vi c nhà lãnh đạo Quản trị Hành vi tổ chức