QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC BÀI TẬP CÁ NHÂN Nguyễn Văn Phúc GAMBA01.V03 Cty CP XD Dầu khí Nghệ An ĐÁNH GIÁ TÍNH CÁCH VÀ HÀNH VI CỦA BẢN THÂN QUA BÀI TẬP BIG VÀ MBTI Mở đầu : Những nghiên cứu hành vi cá nhân, nhóm cấu trúc đến hành vi tổ chức với mục đích nhằm nâng cao hiệu tổ chức bố trí công việc phù hợp cho cá thể để phát huy tối đa tổ chức, nâng cao hiệu công việc Môn quản trị hành vi tổ chức cung cấp kiến thức cần thiết cho nhà quản lý dựa tảng nghiên cứu tâm lý học, xã hội học, giúp nhà quản trị hiểu biết nguyên nhân, yếu tố tác động, bên ngoại cảnh, dẫn đến hành vi cá nhân, nhóm tổ chức Qua môn học Quản trị hành vi tổ chức, hiểu cho dù vị trí liên quan đến tổ chức cần có kỹ quan hệ để quản lý cấp dưới, giao tiếp với cấp trên, quản trị thành công thay đổi tổ chức Báo cáo cách kiểm tra đánh giá tính cách, lĩnh cách ứng xử công việc thân khẳng định Lãnh đạo phải tư cách hành vi ứng xử Chính báo cáo tập trung chủ yếu phân tích thu nhận từ môn học đánh giá để từ định hướng hành vi ứng xử thân công việc tương lai Phân tích tập: Sau hoàn thành tập BIG MBTI đưa đánh sau: 2.1 Đánh giá thân: Là người tiếp cận nhiều kiến thức giai đoạn đầu đào tạo Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Quốc tế Đại học Griggs Hoa kỳ tổ chức Đến vừa kết thúc môn học Quản trị hành vi tổ chức - môn học cho nhiều cảm nhận lý thú - giúp cho có thêm kiến thức quản lý tổ chức - phương pháp ứng xử - đàm phán – xử lý mối quan hệ công tác lãnh đạo nhân viên Đặc biệt sau hoàn thành tập phần (MBTI and Bigs) tạo điều kiện nhìn rõ – tìm kiếm đích thực ưu trội - đồng thời thực xác định rõ tồn so với người khác để từ định hướng cho phương pháp công tác tốt Là người có thời gian làm công tác mảng tài kế toán cho người lãnh đạo cần có tính tích cực xã hội – có tinh thần trách nhiệm công việc giao - biết đặt lợi ích tập thể lợi ích cá nhân, tính cương nghị khả làm việc tốt có chuyên môn cao QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC phải ghi nhớ cho dù người có trí nhớ thật kỳ diệu, có sức sáng tao, tích cực suốt đời họ không sáng tạo Điều quan trọng tính tích cực hướng vào đâu? thực tế công việc Trong việc đặt yêu cầu tuỳ theo hoàn cảnh, tính độc lập, dứt khoát cương - vận dụng cách linh hoạt hình thức để đặt vấn đề yêu cầu cấp từ việc đặt câu hỏi mệnh lệnh tuỳ theo trạng thái khả người để đưa Nhờ tính cách cởi mở cá nhân tăng thêm thực tế giao tiếp rộng rãi hoạt động có mục đích rõ ràng để phát triển nâng cao khả giao tiếp tạo gắn kết mức độ hoà nhập cao thân với người xung quanh tạo cho họ có niềm tin thân thiện quan tâm đến người , hoà nhập với họ nắm phân tích rõ tâm lý hành vi công việc người thân thường xuyên suy nghĩ đặt vào địa vị người khác để giải công việc Ngoài thân coi trọng việc suy nghĩ tự phân tích để nắm rõ tâm tính người xung quanh,và biết xem xét hoạt động mối quan hệ qua lại với người cách khách quan Chủ động tìm kiếm giải pháp mang tính thực tiễn thông qua kinh nghiệm thực tế công việc hàng ngày Những đặc điểm có nhiều điều tương đồng với kết trắc nghiệm thuyết “Big 5”, người có điểm hướng ngoại tương đối thấp; độ hòa nhập đạt khoảng trung bình; có kiên trì theo đuổi mục tiêu tương đối cao; độ vững vàng tâm lý đạt khoảng trung bình; độ cởi mở tương đối thấp Từ kết cho thấy hội tụ bốn tính cách, là: Hướng nội (I), Giác quan (S), Lý trí (T), Đánh giá (J) Trên thực tế nghĩ tính cách người hoàn toàn thay đổi phụ thuộc vào nhận thức, mục tiêu, môi trường, thời gian, việc lựa chọn lối sống định hướng nghề nghiệp Với mặt mạnh điểm yếu thông qua kết trắc nghiệm trên, cần định hướng lại điều chỉnh hành vi cư xử tương lai để đảm bảo mục tiêu định hướng thân Bốn chữ biểu tính cách I S T J 2.2 Định hướng hành vi cư xử tương lai Quả thực vậy, nói từ phần mở đầu, biết hiểu thân biết điều hay có ưu điểm nhược điểm công việc không dễ dàng Song công việc, sống biểu lộ rõ mang tính thực tế ưu điểm nhược điểm từ rút học kinh nghiệm tìm phương pháp tối ưu ứng xử giải công việc Là người hướng nội luôn suy nghĩ trước nói điều Ngay đối thoại thân mật thường ngày,luôn xem xét ý kiến người khác cách cẩn trọng, sau dừng lại để suy nghĩ trước trả lời Đôi thiếu tính cởi mở mối quan hệ Tôi thiết nghĩ điểm cần ý muốn trở thành người lãnh đạo thành công Cởi mở để tạo không khí thoải mái cho tất Khi môi trường thoải mái người có nhiều ý tưởng sáng tạo công việc Đồng thời, cởi mở tạo nên mối quan hệ dân chủ, tâm lý gần gũi Lãnh đạo nhân viên, từ giúp nhân viên cống hiến cho tổ chức QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC Còn với người có đặc điểm giác quan trội dễ làm cho thân sống nhiều với tại, mà thiếu tầm nhìn cho tương lai Có thể làm khô cứng giới hạn tầm nhìn Đây nhược điểm lớn người lãnh đạo, họ tầm nhìn hy vọng cho ngày mai Do đó, nghĩ cần khắc phục điểm quan trọng Tuy vậy, qua kết từ tập cho thấy người có hình thành phán xét lựa chọn có lý trí công việc Có thể nói điểm hài lòng kết phân tích từ MBTI Nói nghĩa người không cảm xúc Tôi nhạy cảm trước thay đổi bên người xung quanh Nhưng đặt công việc thấy ảnh hưởng xấu đến kết công việc Cần có chuẩn mực rạch ròi công việc mối quan hệ công việc Kết cuối đặc điểm tính cách đánh giá, cho không nên hoàn toàn Cần nguyên tắc, định hướng rõ ràng cho thứ, nhiên không nên cứng nhắc, cục Đâu điều nên linh hoạt, mềm dẻo phải thay đổi Kế hoạch tỉ mỉ cần, thực tế không hoàn thiện, trình làm việc cần kết hợp sáng tạo thay đổi để mang lại hiệu cao nhất, kết hợp "cương" "nhu" phải lúc tạo nên hiệu tốt 2.3 Xác định giải thích hành vi qua kết hành vi cư xử thân Những điểm mạnh giúp đạt nhiều kết công việc sống qua tập biết rõ phải xác định rõ động lực làm việc với nỗ lực, tính bền bỉ hành vi tự giác, áp dụng cho công việc khả năng, kỹ kiến thức học, ghi nhớ, ý thức công việc làm tình ảnh hưởng tới hành vi nơi làm việc hiệu công việc Với tính cách lý trí đánh giá, thân thường đặt mục tiêu cần phấn đấu đề phương pháp khoa học để đạt Ví dụ: Để đạt mục tiêu nắm rõ văn ngành, chuyên môn, thân lên kế hoạch hàng ngày phải nghiên cứu văn bản, chế độ Tôi có ý thức trì thói quen trên, đến thân có lượng kiến thức sâu, tự tin giải công việc chuyên môn Đến cuối tháng cuối năm công việc tập trung nhiều, để bớt căng thẳng, lên kế hoạch từ đầu tháng cách tỉ mỉ, cụ thể Những phần công việc hoàn thành trước tiến hành chuẩn bị… Vì vậy, thường chủ động với công việc theo lịch trình có công việc đột xuất phát sinh thân hoàn thành Như vậy, đặc điểm tính cách đánh giá, tức tiếp cận giới bên với kế hoạch mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chỉnh chu, hoàn thành Tôi có nhược điểm thiếu cởi mở Đúng vậy, chưa tham gia khóa học MBA thấy rụt rè, không mạnh dạn xuất trước đám đông phát biểu quan điểm Đối diện trước khó khăn, thường người đóng tự suy nghĩ, không muốn chia sẻ với người, có người thật thân thiết Chính nhiều mối quan hệ cho công việc QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC Trong công việc cư xử với nhân viên Tôi yêu cầu xác, rõ ràng, đầy đủ với thông tin, kế hoạch hay báo cáo Tôi cho điều thể tính kỷ luật chuyên nghiệp cao công việc Tuy nhiên, phải thừa nhận nhân viên không cảm thấy thật thoải mái làm việc với tôi, họ có phần e dè đưa ý kiến với Đó kết hành vi ứng xử thân tôi, có điều đạt có điều chưa 2.4 Phân tích giải thích hành vi cư xử thân, giao tiếp với người khác, hoạt động yêu thích thái độ công việc qua kết từ điều tra thái độ, giá trị tính cách: Gia đình phần quan trọng sống chúng ta, với gia đình chỗ dựa tinh thần to lớn, “một gia đình yên ấm” tiêu chí quan trọng giá trị cần hướng tới Ở công ty, không ôm đồm qúa nhiều việc mà cố gắng đào tạo giao bớt việc cho nhân viên cấp để họ học hỏi, chia sẻ có điều kiện dành thời gian cho mái ấm gia đình Tóm lại, Sự nghiệp mục tiêu lâu dài không ngừng, gia đình sống Với bạn bè đánh giá cao nhiệt tình chân thành.Mặc dù người hướng ngoại, nhiệt tình giúp đỡ bạn bè bạn bè gặp khó khăn hay cần chia sẻ Tôi thật mở lòng người nói chuyện người chân thành trung thực với Trong sống phải tự đặt cho chuẩn mực, nguyên tắc sống Hãy nhìn sống tinh thần lạc quan tự tin Không nên bi quan chán nản điều phiền muộn, không hay xẩy mà suy nghĩ, đặt câu hỏi tìm cách giải Cuộc sống luôn giới biến động đầy rẫy mâu thuẩn Hãy tìm cho đường nhất, hay nhât hoàn cảnh điều quan trọng 3.KẾT LUẬN Hướng tới hiệu công tác quản trị hành vi tổ chức vấn đề to lớn phức tạp Không đơn mặt lý thuyết sở mà đòi hỏi phải có thực tiễn quản lý điều hành, học để quản lý thực thể sống hàng ngày, hàng không ngừng biến đổi phát triển Những vấn đề hôm ngày mai lạc hậu tư phải có đổi kịp thời với phát triển khoa học tự nhiên, khoa học công nghệ tiến tiến Chúng ta nhận thức vấn đề thành công công tác quản trị hành vi đâu xa lạ mà thân người phải tự hiểu mình, từ có hành vi ứng xử mức với người quan đơn vị, thành công quản trị hành vi biết rút học thất bại người khác để tránh vết xe đổ đến vinh quang PHỤ LỤC BIG Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC Một số tính cách cá nhân (có thể không với bạn) liệt kê bảng Hãy đánh dấu vào ô tương ứng bên cạnh câu để thể đồng ý hay không đồng ý bạn với Bạn nên đánh dấu thể cho mức độ tính phù hợp với có tính cách khác phù hợp 1=Cực kỳ phản đối 2= Rất phản đối 3=Phản đối 4=Trung lập 5=Đồng ý 6=Rất đồng ý 7=Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy 1.Hướng ngoại , nhiệt huyết 2.Chỉ trích , tranh luận 3.Đáng tin cậy , tự chủ 4.Lo lắng, dễ phiền muội 5.Sẵn sàng trải nghiệm , người x x x x x phóng khoáng 6.Kín đáo , thầm lặng 7.Cảm thông , nồng ấm 8.Thiếu ngăn nắp,bất cẩn 9.Điềm tĩnh , cảm xúc ổn định 10.Nguyên tắc , sáng tạo x x x x x MBTI Tính cách cá nhân: Q1.Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn ?Mỗi người có hai mặt.Một mặt hướng giới bên hành động , nhiệt tình ,con người , vật.Một mặt khác lại hướng vào giới bên suy nghĩ , mối quan tâm , sáng tạo tưởng tượng Đây hai mặt khác biết tách rời chất người , hầu hết người thiên nguồn lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ , Hướng ngoại(E) Hướng nội (I) , dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại Tính cách hướng nội -Hành động trước,suy nghĩ/suy xét sau -Nghĩ/suy xét trước, hành động -Cảm thấy chán nang bị cắt mối giao tiếp với - Thường cần khoảng “thời gian riêng tư” để tái giới bên tạo nặng lượng -Thường cởi mở khích lệ người -Được khích lệ từ bên , tâm hồn QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC hay việc giới bên “đóng lại” với giới bên -Tận hưởng đa dạng thay đổi mối quan -Thích mối quan hệ giao tiếp một-một hệ người Chọn điều phù hợp : Hướng ngoại (E) * Hướng nội(I) Q2: Cách lĩnh hội hiểu biết “tự động” tự nhiên ? Phần giác quan (S) não cảm nhận hình ảnh , âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận “ HIỆN TẠI” Nó phân loại , tổ chức , gi nhận lưu trữ chi tiết thực tại.Nó dựa THỰC TẠI , giải việc”là “.Nó cung cấp chi tiết cụ thể trí nhớ & thu thập lại từ kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) boojnaox tìm kiếm hiểu biết , diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin thu thập , ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm việc xem xét dự đoán TƯƠNG LAI Nó trình hình tượng hóa quan niệm Trong hai lĩnh hội cần thiết sử dụng người , người vô thức sử dụng cách nhiều cách Các đặc điểm giác quan Các đặc điểm trực giác - - Tinh thần sống với Hiện Tại , ý tới -Tinh thần song với Tương Lai , ý tới cơ hội hội tương lai Sử dụng giác quan thông thường tự - Sử dụng trí tưởng tượng tạo /khám phá động tìm kiếm giải pháp mang tính thực triển vọng tự nhiên tiễn -Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào bố trí, ngữ cảnh , Tính gợi nhớ giàu chi tiết thông tin và mối liên kết kiện khứ -Ứng biến giỏi từ hiểu biết mang tính lý Ứng biến giỏi từ kinh nghiệm thuyết khứ -Thoải mái với không cụ thể , liệu không Thích thông tin rành mạch rõ ràng thống với việc đoán biết ý nghĩa ;không thích phải đoán thông tin “mù mờ” Chọn điều phù hợp nhất: * Giác quan(S) Trực giác(N) Q3.Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) não phân tích thông tin cách TÁCH BẠCH ,khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậ , rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luân lý chúng ta.Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách CẢM TÍNH chút hành xử mang tính thiếu công minh , dựa vào thích /không thích , ảnh hưởng tới thứ khác , tính nhân hay giá trị thẩm mỹ Đó chất cảm tính Trong người sử dụng hai phương tiện nỳ để hình thành nên kết luận , có xu hướng thiên lệch cách nên chúng hướng ta theo hướng đối lập – có cách lựa chọn Các đặc điểm suy nghĩ : Căc đặc điểm cảm tính QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC - Tự động tìm kiếm thông tin hợp lý -Tự động sử dụng cảm xúc cá nhân ảnh tình cần định hưởng tới người khác tình cần - Luôn phát công việc nhiệm vụ cần phải định hoàn thành -Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu phản - Dễ dàng đưa phân tích giá trị quan trọng ứng người - Chấp nhận mâu thuẫn phần tự nhiên -Tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập thể cách bình thường mối quan hệ người tự nhiên - Không thoải mái với mâu thuẫn ; có phản ứng tiêu cực với không hòa hợp Chọn điều phù hợp : * Lý trí (T) Cảm tính(F) Q4.”Xu hướng hành xử bạn” với giới bên ? Mọi người sử dụng hai trình đánh giá(suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin , tổ chức ý kiến , định, hành động thu xếp sống Tuy vật số chúng (Đánh giá lĩnh hội ) dường dẫn dắt mối quan hệ với giới bên … điều lại làm chủ nội tâm.Phong cách Đánh giá(J) tiếp cận giới bên VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiêu tổ chức lại xung quanh , chuẩn bị kỹ , định hướng tới chu , hoàn thành Phong cách Lĩnh hội(P) đón nhận giới bên ngoại NHƯ NÓ VỐN CÓ sau đón nhận hòa hợp , mềm dẻo , kết thúc mở đón nhận hội thay đổi kế hoạch Tính cách đánh giá Tính cách lĩnh hội -Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành động -Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập -Tập trung vào hành động hướng công việc ; hoàn kế hoạch ; vừa làm vừa tính thành phần quan trọng trước tiến hành -Thích đa nhiệm , đa dạng , làm chơi kết hợp - Làm việc tốt tránh stress cách xa thời -Thoải mái đón nhận áp lực thời hạn ;làm việc hạn cuối tốt hạn chót tới gần -Sử dụng mục tiêu , thời hạn chu trình chuẩn -Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng tới dự mềm dẻo để quản lý sống , tự đa dạng Chọn điều phù hợp : * Đánh giá (J) Lĩnh hội (P) ... ý tưởng sáng tạo công vi c Đồng thời, cởi mở tạo nên mối quan hệ dân chủ, tâm lý gần gũi Lãnh đạo nhân vi n, từ giúp nhân vi n cống hiến cho tổ chức QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC Còn với người có... thất bại người khác để tránh vết xe đổ đến vinh quang PHỤ LỤC BIG Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC Một số tính cách cá nhân (có thể không với bạn) liệt kê bảng Hãy... công vi c QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC Trong công vi c cư xử với nhân vi n Tôi yêu cầu xác, rõ ràng, đầy đủ với thông tin, kế hoạch hay báo cáo Tôi cho điều thể tính kỷ luật chuyên nghiệp cao công vi c