Đối với công ty, tồn phát triển phụ thuộc vào nhiều yếu tố Ngoài việc phải làm tốt công tác quản trị tài chính, quản trị marketing, quản trị sản xuất, kế toán quản trị … công tác quản trị nhân đóng vai trò vô quan trọng doanh nghiệp, tổ chức Vì thế, tất nhiên quản trị nhân lĩnh vực phức tạp khó khăn, đòi hỏi người làm quản trị nhân phải có hiểu biết vốn sống sâu rộng nhiều lĩnh vực xã hội tâm lý, sinh lý, triết học, xã hội học, phong tục tập quán Trong quản trị nhân việc tuyển dụng đóng vai trò quan trọng tuyển dụng người mà cần hiệu lớn lựa chọn người không phù hợp vào tổ chức không hiệu chí tạo bất ổn cho tổ chức Các doanh nghiệp tổ chức nhận thức tầm quan trọng quản trị nhân trọng đầu tư cho hoạt động Muốn quản trị nhân tốt, doanh nghiệp cần phải tiến hành phân tích công việc để từ có sở hoạch định nhân Khi có kế hoạch nhân công ty tiến hành tuyển dụng nhân viên Quá trình tuyển dụng nhân viên bao gồm phần tuyển mộ tuyển chọn Tuyển mộ nhân viên quy trình thu hút người có khả năng, có trình độ chuyên môn phù hợp từ nhiều nguồn khác cách kịp thời, đủ số lượng khuyến khích họ nộp hồ sơ xin tuyển vào làm công việc tổ chức Thông thường tiến trình tuyển mộ bắt đầu nhà quản trị tổ chức nộp phiếu yêu cầu tăng cường nhân cho phòng quản trị nhân Trong phiếu nhà quản trị mô tả rõ chi tiết bao gồm chức danh công việc, tên phận, ngày tháng cần người bắt đầu làm việc Giám đốc phòng quản trị nhân thông qua mô tả công việc mô tả chi tiết tiêu chuẩn công việc để xem người cần tuyển mộ phải hội đủ tiêu chuẩn, trình độ để từ xác định xem công ty có nhân viên hội đủ tiêu chuẩn không, hay phải tuyển mộ từ bên Vì việc tuyển mộ nhân viên tốn kém, phận quản trị nhân trước tuyển mộ cần phải cố gắng xem xét có biện pháp khắc phục nhu cầu nhân hay không giải pháp sau: Khuyến khích công nhân làm thêm phụ trội, ký kết hợp đồng gia công, mướn nhân viên hãng khác thuê tuyển nhân viên tạm thời Tuy nhiên, áp dụng biện pháp nêu không giải nhu cầu nhân lực công ty phải tuyển mộ nhân viên theo hai hướng hướng nội hướng bên nêu Với nguồn tuyển dụng nội công ty thường sử dụng bảng niêm yết dán công khai để tất nhân viên công ty biết vị trí công việc mà công ty có nhu cầu tuyển dụng Trong bảng niêm yết người ta thường nêu rõ chỗ làm trống, điều kiện, tiêu chuẩn cụ thể thủ tục cần thiết phải làm đăng ký Các công ty thường ưu tiên tuyển mộ người từ nguồn nội có ưu điểm khuyến khích nhân viên hăng say làm việc tích luỹ kỹ kinh nghiệm kiến thức để nắm lấy hội thăng tiến mà công ty sẵn lòng trao cho họ Một lý nhân viên làm công ty thời gian nên công ty đánh giá khả thái độ họ thông qua trình lâu dài kết xác Và nhân viên dễ hoà nhập với công việc môi trường làm việc họ hiểu sách cấu công ty Ngoài nguồn tuyển mộ bên công ty có nhiều nguồn tuyển mộ từ bên Một số nguồn sau: bạn bè nhân viên, ứng viên tự nộp đơn xin việc, nhân viên cũ, nhân viên hãng khác, trường đại học cao đẳng, người làm nghề tự do, người thất nghiệp Các công ty thường có nhiều phương pháp tuyển mộ nhân viên từ nguồn bên Phổ biến quảng cáo đến tuyển mộ trường học, đến quan lao động công tư Ngoài nhờ nhân viên người quen giới thiệu ứng viên tự nộp đơn, thực tập sinh nguồn tuyển mộ Ngoài nước phương tây công ty có phương pháp tuyển mộ khác tìm đến hãng chuyên giới thiệu ứng viên nhà quản trị chuyên viên chuyên nghiệp; hiệp hội chuyên nghiệp hiệp hội tài chính, marketing gần nhờ hệ thống liệu lý lịch chuyên cung cấp lý lịch người tìm việc làm Sau tập chung lượng cần thiết ứng viên cho vị trí công việc cần tuyển, công ty kết thúc giai đoạn tuyển mộ chuyển sang giai đoạn tuyển chọn nhân Việc tuyển chọn định xem số ứng viên tham gia dự tuyển người hội đủ tiêu chuẩn để làm việc cho công ty Việc đòi hỏi phải có nghiệp vụ chuyên môn cách khoa học, có kinh nghiệm tuỳ thuộc vào chiến lược nhân công ty Việc tuyển chọn bị ảnh hưởng yếu tố môi trường bên bên công ty Các yếu tố môi trường bên văn hoá công ty, chiến lược nhân công ty, ảnh hưởng công đoàn Các yếu tố bên bối cảnh kinh tế, dân số, lực lượng lao động, luật lệ Nhà nước, văn hoá - xã hội, đối thủ cạnh tranh ảnh hưởng mạnh mẽ đến trình lựa chọn nhân Doanh nghiệp dựa vào chiến lược nhân mình, cân nhắc yếu tố ảnh hưởng, từ nhu cầu thực tế để đưa tiêu chuẩn để lựa chọn nhân viên Các tiêu chuẩn mà công ty đưa thường là: khả nhân cách, khả chuyên môn, khả giao tiếp, khả lãnh đạo ( tuyển chọn cấp quản trị) Nói chung, công ty muốn tuyển ứng viên vào chức vụ cao phải đòi hỏi ứng viên có kỹ quản trị sâu rộng bao quát ứng viên tuyển vào chức vụ thấp đòi hỏi phải có nhiều kỹ chuyên sâu kỹ thuật, nghiệp vụ chuyên môn Để lựa chọn nhân viên phù hợp với công việc, công ty thường phải trải qua tiến trình gồm có bước sau đây: Bước 1: Xem xét hồ sơ xin việc: Phòng nhân xem xét hồ sơ xin việc ứng viên tự thiết kế mẫu đơn công ty soạn thảo để đánh giá xem ứng viên có phù hợp với nhu cầu công ty không Bước 2: Trắc nghiệm: Để trắc nghiệm nhân viên, công ty phải hoạch định chương trình, phương pháp trắc nghiệm cụ thể, phù hợp có khả phân loại Hiện có nhiều loại trắc nghiệm áp dụng cho nhiều lĩnh vực khác kể tổ chức tư doanh hay công sở, có mục đích thương mại hay không, loại trắc nghiệm sau: Trắc nghiệm kiến thức tổng quát,trắc nghiệm tâm lý,trắc nghiệm độ thông minh,trắc nghiệm cá tính… Bước 3: Phỏng vấn sơ bộ: Đây giai đoạn sơ khởi để loại ứng viên không đủ yêu cầu Thường vấn sơ phận quản trị nhân chọn lọc Bước 4: Phỏng vấn sâu: Phỏng vấn sâu thường đích thân trưởng đơn vị cần người phụ trách vấn Có hai loại vấn vấn theo mẫu vấn không theo mẫu Các công ty thường dùng phương pháp vấn sau: vấn hội đồng, vấn căng thẳng, vấn mô tả hành vi, vấn cá nhân vấn nhóm Phỏng vấn sâu quan trọng nhà quản trị phải lên kế hoạch chi tiết kỹ lưỡng việc nên làm cần phải tránh vấn để nhằm đạt hiệu cao Bước 5: Tham khảo sưu tra lý lịch Sau vấn sâu, nhà quản trị nên kiểm tra lại tất nhưngc điều mà ứng viên trình bày thể toàn phần trắc nghiệm, vấn sơ bộ, vấn sâu xem có thật hay không Nhà quản trị nên tìm hiểu thêm ứng viên thông qua người thứ ba có hiểu biết nhiều ứng viên Sưu tra lý lịch nhằm kiểm tra lại số chi tiết liên quan đến trình độ chuyên môn, tư cách tác phong ứng viên thẩm tra lại số điểm nghi ngờ Điều thực cách gửi mộ mẫu tương trìng cho công ty cũ thầy giáo ứng viên nhờ điền thông tin vào mẫu thiết kế sẵn Bước 6: Khám sức khoẻ: Khám sức khỏe để kiểm tra xem ứng viên có đủ sức khoẻ sức khoẻ có phù hợp với công việc hay không Các công ty lớn tiến hành bước công ty nhỏ thường yêu cầu ứng viên nộp phiếu khám sức khoẻ tổng quát nộp đơn xin việc Bước 7: Quyết định tuyển dụng: Trước định tuyển dụng, công ty làm tổng kết số điểm tiêu chuẩn tất giai đoạn Mỗi công ty áp dụng hình thức cho điểm khác Có công ty cho điểm theo kiểu đánh số thứ hạng từ đến cho loại yếu tố, có công ty áp dụng chữ A, B, C có công ty tính điểm theo số học Tuỳ theo thói quen tuỳ theo trường phái công ty tự thiết kế hệ thống cho điểm Về lý thuyết tuyển dụng vậy, thực tế doanh nghiệp, tổ chức tùy theo mức độ quan tâm, nguồn lực riêng mà áp dụng vào thực tế cách khác Sau xem xét hoạt động tuyển dụng nhân viên diễn thực tế Công ty Dược phẩm TƯ2 Đây công ty nhà nước, có bề dày lĩnh vực sản xuất kinh doanh dược phẩm Việt nam Sơ đồ tổ chức công ty bố trí sau: GIÁM ĐỐC PGĐ phụ trách kinh doanh PGĐ phụ trách tài PGĐ phụ trách tổ chức hành Phòng kinh doanh Phòng Kế toán tài Phòng Tổ chức hành PGĐ phụ trách sản xuất Xưởng sản xuất Các chi nhánh trực thuộc Phòng nghiên cứu phát triển Hiện công ty có 525 cán công nhân viên, bao gồm 220 nhân viên làm việc trụ sở , 120 nhân viên nhà máy sản xuất 185 nhân viên làm việc chi nhánh trực thuộc đặt thành phố lớn nước.Trong phòng tổ chức hành có 12 cán bộ, phó GĐ trực tiếp phụ trách, trưởng phòng phó phòng phận nhân có cán chuyên trách trực tiếp trưởng phòng đạo Nhân viên công ty bao gồm nhiều mức độ trình độ khác từ tiến sỹ, thạc sỹ làm xưởng sản xuất,và phận nghiên cứu phát triển, cán đại học làm việc phận kinh doanh, tài đến cán trung học, sơ học, lao động phổ thong làm việc tai kho hang, xưởng sản xuất Tại công ty , phận, phòng ban công ty cần tuyển dụng thêm nhân thì, trưởng phòng làm đơn đề nghị số lượng vị trí công việc mà họ cần để gửi đến phòng tổ chức hành Trong đơn này, trưởng phòng cần phải mô tả rõ ràng chức danh công việc, tên phận ngày tháng cần nhân viên bắt tay vào làm việc Bộ phận nhân phòng tổ chức hành đối chiếu đề nghị phận cần tuyển dụng thêm nhân với mô tả công viậec mô tả chi tiết tiêu chuẩn công việc để xác định xem vị trí cần tuyển mộ phải có tiêu chuẩn, trình độ, kỹ Tiếp phận nhân xem xét xem có cách để đáp ứng nhu cầu nhân mà không cần phải tuyển dụng hay không Công ty thường tìm kiếm nguồn bổ xung cách khuyến khích công nhân làm thêm Việc hay phải thực vào mùa cao điểm mùa hè phận sản xuất Cách thức giúp cho công ty ổn định nhân sự, tuyển dụng thêm từ tránh rắc rối gặp phải mùa vụ qua đi, điều có lợi công nhân có thêm thu nhập Chúng thường áp dụng biện pháp vào mùa hè nhu cầu sản xuất tăng cao thu kết tích cực công nhân phải tăng ca không nhiều, đảm bảo tái sản xuất sức lao động Trong trường hợp không áp dụng giải pháp tăng thêm làm phận nhân báo cáo cho trưởng phòng tổ chức hành đề nghị tuyển dụng nhân Sau phòng tổ chức hành làm công văn đề nghị tuyển dụng trình phó giám đốc phụ trách tổ chức hành phê duyệt Từ đây, quy trình tuyển dụng nhân bắt đầu Trước hết, phòng tổ chức hành làm bảng thông báo tuyển dụng gửi đến tất phận, phòng ban công ty để thông báo số lượng vị trí công việc cụ thể cần tuyển dụng Trưởng phận, phòng ban phải có trách nhiệm thông báo rộng rãi thông tin Trong thông báo này, khuyến khích nhân viên công ty, người đáp ứng tiêu chuẩn yêu cầu tham gia đăng ký dự tuyển Bên cạnh phận nhân rà soát lại hồ sơ lưu trữ tóm tắt nhân viên công ty từ lựa chọn người có khả đáp ứng vị trí công việc cần tuyển dụng Công ty khuyến khích phận phòng ban công ty tiến cử người có khả đáp ứng vị trí cần tuyển Thường công ty có sách ưu tiên tuyển dụng đề bạt nhân viên làm việc cho công ty để khuyến khích tinh thần trau kinh nghiệm kiến thức làm việc thành viên Thông thường với vị trí công việc không quan trọng, vị trí quản trị từ phó phận, phòng ban trở xuống có từ nhân viên công ty đáp ứng yêu cầu trình tuyển mộ kết thúc chuyển sang trình tuyển chọn nhân nhân viên để chọn người phù hợp Còn vị trí công việc có ba nhân viên hành đăng ký dự tuyển, vị trí quản trị cấp cao từ trưởng phòng trở lên vị trí công việc quan trọng cần nhiều đa dạng, sáng tạo phòng nghiên cứu phát triển hay phòng kinh doanh công ty tiếp tục tuyển mộ thêm ứng viên từ nguồn bên Trước tiên thường khuyến khích nhân viên công ty giới thiệu bạn bè, người thân, quen họ Chúng sẵn sàng nhận hồ sơ ứng viên tự nộp đơn xin việc, nhân viên công ty dược phẩm khác trí nhân viên cũ làm việc công ty Để thu hút ứng viên tới dự tuyển, thường thông qua nhân viên công ty để thông báo tới tất ứng viên người thân bạn bè họ, nhân viên đặc biệt nhóm tưởng, trưởng phận, phòng ban khuyến khích, thông báo đến rộng rãi đến nhân viên công ty Dược phẩm khác Nếu qua kênh mà số ứng viên thiếu quảng cáo báo chí Trường hợp cần tuyển nhiều nhân viên lúc nhân viên không cần kỹ đặc biệt đến làm việc với phòng đào tạo trường Đại học Dược Hà Nội phòng đào tạo trường Trung cấp Dược để thông báo tuyển dụng tới sinh viên cuối khoá tốt nghiệp trường Sau tập hợp số lượng tương đối hồ sơ ứng viên , phận nhân dừng phần tuyển mộ để chuyển sang giai đoạn tuyển chọn nhân Bước tiến trình phận nhân xem xét hồ sơ để đánh giá xem ứng viên có phù hợp với yêu cầu công ty hay không Công ty thường yêu cầu ứng viên nộp hồ sơ xin việc giấy tờ hồ sơ xin việc hành có điểm khác yêu cầu ứng viên nộp 01 đơn xin tuyển dụng theo mẫu công ty ứng viên phải tự viết tay nêu rõ lý ứng viên lại xin dự tuyển vào vị trí công việc trống yếu tố khiến cho ứng viên tin làm tốt vị trí công việc Những ứng viên qua vòng xét duyệt hồ sơ đưa vào danh sách vấn Bộ phận nhân thông báo với phận, phòng ban cần tuyển nhân để thống thời gian tổ chức vấn Vòng vấn trưởng phòng tổ chức hành chính, trưởng phòng chức cần tuyển nhân phó giám đốc phụ trách tổ chức hành đảm trách Các ứng viên thông báo thời gian địa điểm vấn cụ thể, ứng viên có 30 phút để thể Chúng thường tổ chức vấn theo phương pháp vấn hội đồng vấn theo mẫu Có nghĩa ứng viên bố trí để ba người trưởng phòng tổ chức hành chính, trưởng phòng chức cần tuyển dụng phó giám đốc phụ trách tổ chức hành tham gia vấn lúc ba người hỏi ứng viên câu hỏi vấn soạn sẵn áp dụng cho ứng viên ba người cho điểm đánh giá ứng viên theo mức độ từ đến thống từ trước Sau vấn ba vấn viên đưa kết ứng viên, thảo luận thống lựa chọn Nếu ý kiến ba người thống ứng viên chấm điểm cao trúng tuyển Trong trường hợp ứng viên có điểm số gần giống ý kiến ba vấn viên không thống kết trung bình cộng kêt chấm điểm vấn viên người tuyển chọn người có điểm số cao từ xuống Đối với vị trí quản lý cao cấp từ trưởng phận, phòng ban trở lên lựa chọn ba ứng viên cho vị trí ba ứng viên tham gia vòng vấn cuối Giám đốc công ty trực tiếp vấn Giám đốc công ty vấn dùng phương pháp vấn cá nhân vấn không theo mẫu để đánh giá xem ứng viên phù hợp Quyết định giám đốc lựa chọn ứng viên định cuối cùng, ứng viên lựa chọn Các ứng viên sau tham gia vấn công ty thông báo lại kết vấn dù trúng tuyển hay không trúng tuyển Người trúng tuyển nhanh chóng mời đến công ty để thoả thuận điều khoản ký hợp đồng lao động Sau người lao động thoả thuận xong điều khoản ký hợp đồng lao động trình tuyển dụng đến kết thúc Công ty chọn ứng viên theo đánh giá phù hợp với vị trí công việc trống Công ty quan tâm đến công tác quản trị nhân nói chung tuyển chọn nhân nói riêng Trong hoạt động tuyển chọn nhân nhìn chung công ty làm tương đối tất quy trình, tuân thủ đầy đủ nguyên tắc trình tuyển mộ tuyển chọn nhân Từ tuyển dụng nhiều nhân viên tốt đáp ứng yêu cầu đòi hỏi công việc Tuy nhiên, công tác tuyển dụng công ty tồn số hạn chế mà khắc phục đem lại nhiều lợi ích cho công ty Như, công ty có số lượng cán công nhân viên rât đông cán làm công tác nhân chuyên trách mỏng, công tác tham mưu tuyển dụng, xếp nhân phận hạn chế Chính sách công ty ưu tiên nhiều cho việc tuyển dụng nhân từ nguồn nội công ty nên có mặt tốt phân tích, có mặt không tích cực công ty không tuyển dụng thêm nhân viên với kỹ năng, kinh nghiệm, kiến thức mẻ đa dạng Công ty tập trung nhiều vào nguồn tuyển mộ đối tượng bạn bè người thân nhân viên mà chưa quan tâm mức đến hoạt động quảng cáo tuyển mộ nguồn tuyển mộ chưa đa dạng Cán quản trị nhân hoạt động theo kinh nghiệm chính, chưa đào tạo sâu ccoong tác quản trị nhân sự, kỹ vấn nên chưa tiến hành vòng vấn sơ dẫn đến phó giám đốc phụ trách tổ chức hành chính, trưởng phòng tổ chức hành trưởng phòng chức thường phải nhiều thời gian cho công việc vấn làm giảm thời gian cho công việc khác Qua xem xét công tác tuyển dụng nhân công ty Dược phẩm TW2 học tập môn quản trị nguồn nhân lực, thấy công ty cần có số giải pháp sau để khắc phục hạn chế hoat động này, là: Công ty nên tăng cường thêm nhân viên chuyên trách công tác quản trị nhân số lượng lực công tác thong qua cac khóa đào tạo, huấn luyện Phòng tổ chức hành nên tách thành phong hành phòng quản trị nhân trưởng phòng tổ chức hành nhiều thời gian cho công tác hành dẫn đến công tác quản trị nhân bị chi phối Phòng quản trị nhân có nhiệm vụ chuyên trách quản trị nhân nên phải tập trung làm tốt công tác quản trị nhân nói chung công tác tuyển dụng nói riêng Các cán chuyên trách phải tổ chức liệu đầy đủ cập nhật nhân viên công ty với tất mặt từ thông tin cá nhân đến trình học tập công tác, ưu nhược điểm tính cách thành tích hay yếu công việc, từ phối hợp với phòng ban khác công ty thường xuyên tổ chức khoá học bổ xung kiến thức nâng cao kỹ cho nhân viên toàn công ty để chọn lọc bồi dưỡng nhân viên có đủ lực đáp ứng đòi hỏi công việc đáp ứng yêu cầu cho vị trí công việc cần phải tuyển dụng sau Thường xuyên tổ chức cho nhân viên phòng nhân tham gia khoá đào tạo kỹ năng, kiến thức quản trị nhân nói chung tuyển dụng nhân nói riêng Công ty cần phải quan tâm đa dạng hoá nguồn tuyển mộ nhân sự, không nên tập trung vào nguồn nội nguồn cán công nhân viên giới thiệu Nên mở rộng thu hút ứng cử viên tiềm từ nguồn khác bên Từ nguồn tuyển mộ phòng quản trị nhân công ty phải tính toán phương pháp tuyển mộ cho phù hợp, đạt hiệu cao Công ty nên quảng cáo rộng rãi nhiều phương tiện thông tin đại chúng đặc biệt cần ý đến kênh tuyển mộ Internet ngày phát triển ngày để thu hút nhiều ứng cử viên tiềm đến nộp đơn xin vấn Trong công tác tuyển dụng, công ty nên tổ chức thêm vòng vấn sơ nhân viên phòng quản trị nhân đảm trách để mặt loại bớt ứng viên không đủ yêu cầu nhằm giảm tải thời gian công sức cho giám đốc phụ trách hành tổ chức, trưởng phòng nhân trưởng phòng chức năng, giúp cho cán quản trị cao cấp có thời gian để tập trung vào ứng viên có khả để nâng cao chất lượng vấn chọn ứng viên phù hợp Công ty nên ý đến công tác tham khảo sưu tra lý lịch để có hiểu biết đầy đủ ứng viên từ phối hợp với đánh giá công ty trình tuyển chọn giúp lựa chọn nhân viên phù hợp mà công ty kiếm tìm  ... riêng mà áp dụng vào thực tế cách khác Sau xem xét hoạt động tuyển dụng nhân viên diễn thực tế Công ty Dược phẩm TƯ2 Đây công ty nhà nước, có bề dày lĩnh vực sản xuất kinh doanh dược phẩm Việt... nội hướng bên nêu Với nguồn tuyển dụng nội công ty thường sử dụng bảng niêm yết dán công khai để tất nhân viên công ty biết vị trí công việc mà công ty có nhu cầu tuyển dụng Trong bảng niêm yết... việc cần tuyển dụng Công ty khuyến khích phận phòng ban công ty tiến cử người có khả đáp ứng vị trí cần tuyển Thường công ty có sách ưu tiên tuyển dụng đề bạt nhân viên làm việc cho công ty để khuyến