Qun tr hnh vi t chc TấN CH : Bn hóy phỏt trin mt D ỏn i mi mụ hỡnh qun lý cỏ nhõn v nhúm lm vic cho Phũng K hoch k thut & Qun lý d ỏn thuc Cụng ty TNHH mt thnh viờn thy li Yờn Lp I.GII THIU: Phũng K hoch k thut & Qun lý d ỏn - Cụng ty TNHH mt thnh viờn thy li Yờn Lp tnh Qung Ninh c y ban nhõn dõn tnh Qung Ninh chuyn i doanh nghip ti Quyt nh s 1288/Q-UBND ngy 29/4/2009 Cụng ty TNHH mt thnh viờn thy li Yờn lp c chuyn i t Cụng ty qun lý khai thỏc cụng trỡnh thy li Yờn Lp c thnh lp theo Quyt nh s 205/Q-UB ngy 29 thỏng 01 nm 1994 ca y ban nhõn dõn tnh Qung Ninh Chc nng nhim v l hnh h thng ti, tiờu phc v sn xut nụng nghip, cung cp nc cho dõn sinh v cỏc ngnh kinh t khỏc Nuụi trng thy sn, t xõy dng, xõy lp cỏc cụng trỡnh thy li, thy sn v giao thụng nụng thụn phm vi ton tnh Qung Ninh Khai thỏc du lch sinh thỏi lũng h Qui hoch thy li nụng nghip, lõm nghip T vn, kho sỏt, thit k cỏc D ỏn nụng nghip, lõm nghip Phm vi hot ng ca doanh nghip: Hot ng cụng ớch, Qun lý v khai thỏc cỏc cụng trỡnh thy li trờn a bn Th xó Qung Yờn, Thnh ph Uụng Bớ, huyn Honh B T chc i xõy dng tu b, sa cha cỏc cụng trỡnh thy li c phõn cp qun lý Ngoi Cụng ty cũn hot ng ngoi cụng ớch: Cp nc cho sinh hot, nuụi trng thy sn v cỏc ngnh kinh t quc dõn Xõy dng, sa cha cỏc cụng trỡnh thy li, thy sn, giao thụng v cỏc cụng trỡnh dõn dng, san lp mt bng Xõy dng cỏc cụng trỡnh cp, thoỏt nc Qun tr hnh vi t chc sinh hot, nc thi, khai thỏc thy in, du lch sinh thỏi v nuụi cỏ lũng h T kho sỏt, lp bỏo cỏo u t, d ỏn u t, bỏo cỏo kinh t k thut, thit k bn v thi cụng, thit k k thut, d toỏn, tng d toỏn cỏc cụng trỡnh thy li thy sn, giao thụng, cỏc cụng trỡnh dõn dng v san lp mt bng Giỏm sỏt cụng tỏc kho sỏt cụng trỡnh thy li, xõy dng v giao thụng, lp h s mi thu, u thu, thm nh, thm tra bỏo cỏo u t Qun lý u t cỏc cụng trỡnh thy li Cụng ty TNHH mt thnh viờn thy li Yờn Lp tnh Qung Ninh l doanh nghip Nh nc hot ng cụng ớch, hch toỏn kinh t c lp Bao gm cỏc n v trc thuc: Trm qun lý thy nụng Th xó Qung Yờn; Trm qun lý thy nụng Thnh ph Uụng Bớ; Trm qun lý thy nụng huyn Honh B; i xõy dng Qua 17 nm hot ng di s lónh o ca ng b Cụng ty, c s quan tõm ca UBND tnh Qung Ninh, S Nụng nghip v Phỏt trin Nụng thụn v cỏc ban, ngnh ca tnh Qung Ninh, th cỏn b cụng nhõn viờn cụng ty luụn on kt, phỏt huy sc mnh tng hp, nng ng, sỏng to, tng bc khc phc khú khn, hon thnh tt cỏc ch tiờu c giao Bo ton v phỏt trin c ngun kinh doanh i sng cỏn b cụng nhõn viờn c ci thin Cụng ty ó c lũng tin v uy tớn ca khỏch hng V h thng Cụng ty qun lý bao gm H cha nc Yờn lp vi dung tớch thit k 127 triu m3; Cỏc tuyn kờnh chớnh, kờnh cp I, cp II cú tng chiu di l 1.286,6 km; Cng tiờu di 18 cỏi, h cha nc t 1ữ3 triu m3 cú 10 h, 05 trm bm ti tiờu; Tng din tớch ti 10.700ha; Tng din tớch tiờu 1.620 Tng giỏ tr ti sn tớnh n thi im 30/9/2008 l: 103.733.305.100 ng Qun tr hnh vi t chc Tng s cỏn b Cụng ty 230 ngi Trong ú trỡnh i hc 49 ngi, trung cp 44 ngi, cụng nhõn k thut 137 ngi C CU T CHC SN XUT CA CễNG TY Chủ tịch Công ty Kiểm soát viên Giám đốc Phó Giám đốc Phòng TC- HC Trạm Qung Yên Ghi Chỳ: Phòng KH- KT & QLDA Trạ m Uôn g Phó Giám đốc Phòng QLN & CT Phòng KT- TV Trạ m Hoà nh Đội XD & SCC Quan h ch o Quan h kim tra theo iu l Cụng ty T cú Lut Doanh nghip 2005 n nay, cỏc Cụng ty C phn trờn c nc u hot ng theo Lut Doanh nghip v hnh theo nn kinh t th trng cú s kim soỏt ca Nh nc Ngy 08/9/2006 Chớnh ph ó cú Ngh nh s 95/2006/N-CP v chuyn Cụng ty Nh nc thnh Cụng ty TNHH mt thnh viờn; Quyt nh s 1126/Q-TTg ngy 28/8/2007 ca Th tng Chớnh Qun tr hnh vi t chc ph Phờ duyt Phng ỏn sp xp, i mi doanh nghip 100% Nh nc thuc y ban nhõn dõn tnh Qung Ninh giai on 2007-2010 Quyt nh s 1458/Q-UBND ngy 15/5/2008 ca y ban nhõn dõn tnh Qung Ninh v vic Phờ duyt k hoch sp xp, i mi doanh nghip 100% Nh nc ca tnh nm 2008 Quyt nh s 1288/Q-UBND ngy 29/4/2009 ca y ban nhõn dõn tnh Qung Ninh v vic i tờn Cụng ty Qun lý khai thỏc cụng trỡnh thy li Yờn lp thnh Cụng ty TNHH mt thnh viờn thy li Yờn lp Vi tỡnh hỡnh hot ng theo mụ hỡnh ca Cụng ty TNHH mt thnh viờn thy li Yờn Lp nh hin ũi hi mt s Phũng, ban ca Cụng ty phi thay i mụ hỡnh qun lý phự hp vi nn kinh t th trng mi cú th ỏp ng nhng nhim v quan trng ca Cụng ty Mt nhng Phũng ch cht v mang tớnh chin lc ú l Phũng K hoch k thut&Qun lý d ỏn Tng s cỏn b Phũng l 15 cỏn b bao gm cỏc k s thy li, k s giao thụng v cỏc k s xõy dng dõn dng l nhng cỏn b k thut ch cht ca Cụng ty cụng tỏc iu hnh v qun lý k thut Vỡ vy, sau c tham gia mụn hc Qun tr hnh vi t chc thỡ mụ hỡnh t chc b mỏy v phõn cụng nhim v ca Phũng cha tht s hp lý Do ú, vic nghiờn cu D ỏn i mi mụ hỡnh qun lý cỏ nhõn v nhúm lm vic cho Phũng K hoch k thut&Qun lý d ỏn thuc Cụng ty TNHH mt thnh viờn thy li Yờn lp l tht s cn thit vi xu th phỏt trin hin S T CHC CA PHềNG K HOCH K THUT&QUN Lí D N n ngy 20/12/2011 Qun tr hnh vi t chc TRNG PHềNG PHể PHể PHể TRNG TRNG TRNG PHềNG B PHN K HOCH PHềNG B PHN T PHềNG B PHN VN THIT QUN Lí D K N II PHN TCH: Trờn bc ng hi nhp v phỏt trin, bt k mt Doanh nghip no cng phi tri qua nhng cnh tranh khc lit v cụng n vic lm cho nhõn viờn Nht l giai on hin nay, thi k khng hong kinh t ton cu, nh lónh o, hn ht anh phi bit lốo lỏi thuyn doanh nghip ca mỡnh vt qua c súng cao, giú ln Cng vy, mt t chc mun phỏt trin tt ũi hi phi cú mt nh Lónh o ti ba, cú tm nhỡn chin lc, bit khớch l, thỳc y, to ng lc phỏt trin cho tng cỏ nhõn v to nim say mờ cụng vic cho tt c nhõn viờn ca mỡnh To mt th on kt vng mnh, cú trỡnh chuyờn mụn m nhn tt cụng vic v bit chp nhn mt cỏch vui v, cựng ng cam cng kh vt qua nhng khú khn thi k suy thoỏi kinh t ton cu nh hin nay, ú l cỏch m nh lónh o thụng minh ó lm Qun tr hnh vi t chc - Trong bi cnh suy thoỏi ca nn kinh t ton cu, tc kinh doanh ang chm li, doanh nghip v ngoi nc ang gim chõn ti ch Trc din bin xu i ca nn kinh t, bn thõn tụi l Lónh o ca mt n v nờn ó xỏc nh mc tiờu v phng ỏn hnh ng: i mi mụ hỡnh qun lý ca Phũng K hoch k thut & Qun lý d ỏn - Cụng ty TNHH mt thnh viờn thy li Yờn Lp theo hng i mi phự hp vi tỡnh hỡnh thc t hin - õy mi ch l giai on u ca tin trỡnh Nhng ý tng i mi tỏo bo v mụ hỡnh Cỏn b gii mt ngh nhng tinh thụng nhiu vic nhm tỡm hng i thớch hp nht vi tin trỡnh ci cỏch t ca mi cỏ nhõn v tm nhỡn chin lc cho tng lai hin Vn cũn li l quỏ trỡnh thc hin m nhng ngi trc tip tham gia cụng vic l tt c cỏc cỏn b, nhõn viờn t cp lónh o Phũng cho n nhõn viờn, cn phi cú mt s ng thun cao thc hin c chin lc ó Lónh o l kh nng thỳc y v to kh nng ngi khỏc úng gúp kin thc v hiu qu cụng vic v thnh cụng ca cỏc t chc m h l thnh viờn Cỏc nh lónh o s dng nh hng thỳc y cỏc cp di v sp t mụi trng lm vic cho h cú th lm vic hiu qu hn Cỏc nh lónh o cú mt khp cỏc v trớ ca t chc, khụng phi ch ti Phũng iu hnh - Theo mụ hỡnh t chc ca Phũng K hoch k thut &Qun lý d ỏn nh hin Trng phũng khụng trc tip x lý bt k mt cụng on no, m ch nghe thụng tin bỏo cỏo li ca cp di (Phú Trng phũng) v ch ngi ti Phũng iu hnh Do ú, khụng nm bt, quỏn xuyn v ch o cụng vic mt cỏch kp thi, chớnh xỏc - Sau nghiờn cu bi ging, tụi la chn thuyt Lónh o theo nh hng - mc tiờu vỡ lónh o cú nng lc chn cỏc kiu hnh vi phự hp nht cho tỡnh ng thi, s dng hn mt kiu lónh o ti mt thi Qun tr hnh vi t chc im Chng hn, h cú th va cú vai trũ h tr va thc hin vai trũ tham gia mt tỡnh c th Cn chỳ trng n bn tỏc nhõn cú nh hng trc tip n ý thc hnh vi ca nhõn viờn v em li hiu qu lm vic: ng lc (motivation), nng lc (ability), ý thc cụng vic (role perception) v yu t tỡnh (situational factors) Nu bt k tỏc nhõn no yu i, hiu qu lm vic ca nhõn viờn cng s vỡ th m gim theo - Vỡ vy, tụi khuyn khớch nhõn viờn i lm ỳng gi theo quy ch hot ng ca Cụng ty; t mc tiờu v hng mc tiờu vi mc thi gian c n nh trc ng thi, cú ch khuyn khớch ng viờn khen thng c v vt cht v tinh thn cho nhõn viờn no hon thnh xut sc nhim v c giao mt cỏch kp thi - To iu kin nhõn viờn c tham gia cỏc lp hc, hi ngh, hi tho nõng cao kin thc phc v cho cụng tỏc chuyờn mụn Mt s k nng bt buc bt di bt dch ú l 100% nhõn viờn phi s dng thnh tho mỏy vi tớnh ng dng cụng ngh thụng tin cụng tỏc chuyờn mụn c phõn cụng (ỏp dng mụ hỡnh khụng giy) v i vi nhõn viờn c giao tip xỳc vi cỏc d ỏn nc ngoi nh ODA phi s dng thnh tho ting Anh ng thi, thng xuyờn c i hc kinh nghim cỏc n v bn - Thit k li cụng vic nhõn viờn c nhng nhim v kh nng ca h ng thi, hun luyn nhõn viờn cú th phỏt huy ht cỏc k nng v kin thc ó c hc vo cụng tỏc chuyờn mụn Chn cỏc ng c viờn cú cỏc phm cht phự hp nht - Cú quyt nh giao nhim v v phõn cụng cụng vic c th, rừ rng cho tng nhõn viờn, trỏnh s chng chộo bn thõn tng cỏn b ý thc v bit c cụng vic ca mỡnh l gỡ Qun tr hnh vi t chc Sau nghiờn cu 02 mụ hỡnh xõy dng nhúm hiu qu bao gm: nhúm t qun v nhúm o Tụi nhn thy, Phũng K hoch k thut & Qun lý d ỏn phự hp vi mụ hỡnh nhúm t qun Bi vỡ, Phũng K hoch k thut & Qun lý d ỏn l mt Phũng ct lừi ca Cụng ty, nú quyt nh ton b nhng k hoch hot ng, sn xut kinh doanh cho cụng ty, ch o thụng sut v mt qun lý k thut i vi 03 c s l huyn Honh B, th xó Qung Yờn v thnh ph Uụng Bớ tnh Qung Ninh p dng v trin khai cú hiu qu Vn húa ni cụng s theo Quyt nh s 129/2007/Q-TTg Cỏn b, viờn chc lm vic, tip xỳc vi doanh nghip, giao tip, ng x phi nghiờm tỳc, lch s, tụn trng, khụng c núi tc, khụng c núi ting lúng, khụng c quỏt nt, phi n núi mch lc, rừ rng - Trang phc, qun ỏo phi lch s, gn gng - Khi nhõn viờn Nh nc nghe in thoi, phi xng h tờn, c quan cụng tỏc v khụng c ngt in thoi t ngt III GII PHP: Mt s xut v gii phỏp: - Trờn s t chc b mỏy ca Phũng K hoch k thut&Qun lý d ỏn nm 2012; Do c thự cụng vic ca Phũng liờn quan n rt nhiu cỏc lnh vc khoa hc k thut ca cỏc ngnh vỡ vy tụi xut s t chc b mỏy mi, vi phng chõm ct bt khõu trung gian (cỏc Phú Trng phũng) gim bt cỏc v trớ cụng vic v h thng cp bc trung cho chuyờn mụn sõu Khuyn khớch mi ngi tớch cc tham gia, nng ng v sỏng to ng thi, mi ngi l mt mt xớch quan trng h thng hot ng, mc phõn quyn rt cao v nhõn viờn no cng c t a cỏc quyt nh da trờn c s Phỏp lut hin hnh Qun tr hnh vi t chc S T CHC CA PHềNG K HOCH K THUT &QUN Lí D N D kin nm 2012 TRNG PHềNG B PHN K HOCH B PHN T B PHN VN THIT QUN Lí D K N Trờn c s mụ hỡnh hot ng mi, tt c cỏc chuyờn gia, cỏc k s s phỏt huy ti a nng lc v phm cht chuyờn mụn ca mỡnh mi lnh vc, ng thi to khụng khớ lm vic, kớch thớch, to cho nhng sỏng kin kp thi tham mu cho Trng Phũng nhng ý tng v sỏng to mi mang tớnh hiu qu kinh t cao - nh k hng thỏng, hng quý v hng nm, ly ý kin ca ton th cỏn b cụng nhõn, viờn chc c quan bng phng phỏp phỏt phiu kho sỏt ỏnh giỏ mc hi lũng ca cỏn b, nhõn viờn c quan v cỏc Phũng Cụng ty cú hng iu chnh thớch hp v kp thi ng thi, cú s giỏm sỏt, h tr trc tip ca Trng phũng quỏ trỡnh x lý cụng vic hng ngy nu cụng vic vt quỏ thm quyn hoc tm kim soỏt gii quyt ca nhõn viờn hoc xy xung t - Phõn chia cụng vic thnh nhng mng cụng vic nh hn cỏc b phn trc thuc, nht l cú nhiu phn vic khỏc Thc hin tt cụng tỏc phi hp quỏ trỡnh x lý cụng vic m bo hiu qu, chớnh xỏc v nhanh chúng, m bo hng ti mt mc tiờu chung Qun tr hnh vi t chc - ng dng cng ngh thụng tin quy trỡnh cụng vic v trao i thụng tin gia cỏc b phn chuyờn mụn vi Tiờu chun húa v chuyờn mụn húa cụng vic v quy trỡnh nghip v cỏn b cú c hi th sc nhiu b phn trc thuc khỏc tỡm mng cụng vic thớch hp vi h nht - Ci tin quy trỡnh, th tc hnh chớnh, gim chi phớ v thi gian v tin ca Cụng ty, giao vic v kim tra h s cụng vic trờn mỏy tớnh nhm hn ch ti a v giy t in n ti liu Kim tra chớnh xỏc lónh o duyt mi chc thc ban hnh trỏnh lónh phớ - Tip tc trin khai v thc hin tt Vn húa cụng s K hoch trin khai: 2.1 Thi gian t thỏng 01/2012 n ht thỏng 6/2012, Trng phũng cú nhim v: - Nm bt tõm t, nguyn vng ca cỏn b, viờn chc ca Phũng, nht l hng ng Phú Trng phũng v s thay i v mụ hỡnh qun lý b mỏy t chc mi Vỡ cp Phú Trng phũng l ngi b nh hng trc tip nu thc hin theo ỳng nhng ni dung ó cp nờu trờn - Do yu t tỏc ng ũi hi s thay i mụ hỡnh qun lý nờn a nhiu phng ỏn v ly ý kin ton th cỏn b, viờn chc ca Phũng, trờn c s ú Trng phũng la chn phng ỏn ti u nht lm phỏt huy c cỏc k nng v nng lc ca tng ngi mt - t mc tiờu ca Phũng K hoch k thut & Qun lý d ỏn v quỏ trỡnh thc hin mc tiờu Mc tiờu: ngn hn v di hn Trong ú: mc tiờu ngn hn: thc hin theo hng thỏng, hng quý; mc tiờu di hn: thc hin hng nm, 05 nm hoc 10 nm ng thi, mc tiờu ca tng cỏn b, viờn chc ca Phũng phi gn vi mc tiờu chung ca Phũng K hoch k thut & Qun lý d ỏn ó 10 Qun tr hnh vi t chc 2.2 T thỏng 6/2012 tr v sau: - Trng phũng la chn phng ỏn ti u nht v quyt nh phõn cụng nhim v, quyn hn cho tng cỏn b ca Phũng - S lý cụng vic da trờn mc tiờu chung ca Phũng v cỏ nhõn Bn thõn cỏ nhõn t quyt nh cỏc c giao thuc lnh vc c giao theo dừi thc hin cụng vic v bỏo cỏo kt qu Trng phũng - S kt, tng kt vo cỏc dp cui k ca mc tiờu cú hỡnh thc khen thng xng ỏng - Phn hi, mc hi lũng: Thụng qua phiu ly ý kin Cụng ty v i tỏc khỏch hng IV KT LUN: Ct lừi ca trờn l nhm gii quyt cho c ba c tớn Trỏch nhim - Tụn trng - o c ca hc thuyt v qun tr i mi m mt s hc gi th gii ang xõy dng Chỳng ta cn phi m x cho thu tỡnh t lý ny nhm tỡm cỏc giỏ tr ang tn ti v tim n õu ú lũng mi ngi v c Phũng K hoch k thut & Qun lý d ỏn Giỏ tr, õy tụi mun núi v ngi: Nhõn cỏch - Tỡnh cm - o c Nhõn cỏch to nờn húa n v, tỡnh cm to nờn s gn gi v tht cht hn, o c to nờn lũng trung thnh v s nhit tỡnh cng hin Mt t chc mun phỏt trin bn vng thỡ yu t ngi phi c t lờn hng u, bi vỡ ngi to sn phm, ngi to cụng ngh, ngi to phng thc qun lý v ngi, chớnh l sn phm cnh tranh hng u ca t chc Mụn hc qun tr hnh vi t chc ó giỳp tụi phng phỏp nhn nh, ỏnh giỏ chớnh xỏc hn v hiu sõu hn v hnh vi t chc, kim soỏt c hnh vi ca bn thõn t ú nh hng nhng hnh vi ng x ca mỡnh tng 11 Qun tr hnh vi t chc lai Mụn hc s giỳp tụi lm vic mt cỏch hiu qu hn, t c nhng thnh cụng ca cỏ nhõn v gúp phn vo thnh cụng chung ca t chc Qung Ninh, ngy 26 thỏng 12 nm 2011 * Lit kờ danh sỏch cỏc ngun tham kho: Lut Doanh nghip ca Quc hi Nc Cng Hũa Xó Hi Ch Ngha Vit Nam s 60/2005/QH11 ngy 29/11/2005 Ngh nh s 95/2006/N-CP ngy 08/9/2006 v chuyn Cụng ty Nh nc thnh Cụng ty TNHH mt thnh viờn Quyt nh s 1126/Q-TTg ngy 28/8/2007 ca Th tng Chớnh ph Phờ duyt Phng ỏn sp xp, i mi doanh nghip 100% Nh nc thuc y ban nhõn dõn tnh Qung Ninh giai on 2007-2010 Quyt nh s 1288/Q-UBND ngy 29/4/2009 ca y ban nhõn dõn tnh Qung Ninh v vic i tờn Cụng ty Qun lý khai thỏc cụng trỡnh thy li Yờn lp thnh Cụng ty TNHH mt thnh viờn thy li Yờn lp Qun tr hnh vi t chc, Chng trỡnh o to thc s Qun tr kinh doanh quc t, 8/2009, ti liu tham kho - lu hnh ni b Quyt nh s 129/2007/Q-TTg ngy 02 thỏng nm 2007 ca Th tng Chớnh ph v vic ban hnh quy ch húa cụng s Hunh Thanh Sn, 07/9/2009, Qun tr i mi - Tm nhỡn m rng, ngy 15/7/2010, (http://apave.com.vn/vuotkhunghoang) 12 Qun tr hnh vi t chc 13 Qun tr hnh vi t chc 14 Qun tr hnh vi t chc 15 Qun tr hnh vi t chc 16 Qun tr hnh vi t chc 17 Qun tr hnh vi t chc 18 ... Cụng ty 230 ngi Trong ú trỡnh i hc 49 ngi, trung cp 44 ngi, cụng nhõn k thut 137 ngi C CU T CHC SN XUT CA CễNG TY Chủ tịch Công ty Kiểm soát viên Giám đốc Phó Giám đốc Phòng TC- HC Trạm Qung Yên. .. tnh Qung Ninh v vic i tờn Cụng ty Qun lý khai thỏc cụng trỡnh thy li Yờn lp thnh Cụng ty TNHH mt thnh viờn thy li Yờn lp Vi tỡnh hỡnh hot ng theo mụ hỡnh ca Cụng ty TNHH mt thnh viờn thy li Yờn... u t Qun lý u t cỏc cụng trỡnh thy li Cụng ty TNHH mt thnh viờn thy li Yờn Lp tnh Qung Ninh l doanh nghip Nh nc hot ng cụng ớch, hch toỏn kinh t c lp Bao gm cỏc n v trc thuc: Trm qun lý thy nụng