BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN HỌC HÀNH VI TỔ CHỨC TÊN CHỦ ĐỀ: BÁO CÁO VỀ TÍNH CÁCH BẢN THÂN CÙNG CÁC HÀNH VI CƯ XỬ CỦA BẠN THÔNG QUA CÁC BÀI TẬP BIG VÀ MBTI Hà Nội ngày 10 tháng 02 năm 2010 Bài tập tự đánh giá thân big5 MBTI cách giúp có nhìn tổng quát người nói chung thân nói riêng Môn học Hành vi tổ chức (OB) nghiên cứu người, tác động liên quan đến suy nghĩ, cảm nhận hành động động lực lao động Người lãnh đạo phát huy đặc tính cá nhân, nhóm hướng đến mục tiêu Công ty để trả lời câu hỏi: Làm để sử dụng có hiệu nguồn lực người, phát huy tối đa lực cá nhân tạo doanh thu lớn cho Công ty? Làm để xây dựng môi trường làm việc hiệu cho thân cho nhân viên mình, nhân viên hăng say làm việc? Tôi tự đánh giá thân sau: Đặc điểm bật tính cách tương đối bốc đồng, có xu hướng ngoại, tự tin đoán phạm vi hẹp, tính động sáng tạo cao nhiên lại có mâu thuẫn ngại thay đổi Tôi cảm nhận rõ đối ngoại dễ dàng đối nội Với vai trò Trưởng Phòng Kinh doanh Công ty việc tiếp xúc với nhiều đối tác, nhiều tầng lớp xã hội nhiều tính cách khác đối tác công việc có đạt kết cao hay không phụ thuộc lớn vào yếu tố giao tiếp, mối quan hệ, tài ăn nói lĩnh Các khách hàng tôn trọng tôi, tin tưởng vào cộng tác giải pháp tôi, lãnh đạo lắng nghe ý kiến vài tình để vượt qua để mang lại thay đổi cho Công ty nỗ lực lớn Rào cản nhận thức lớn với cho cần làm việc chăm có trách nhiệm đủ, chấp nhận việc với lí vốn có mà không muốn động chạm, đặc biệt vấn đề thuộc nội công ty Hiện tại, Phòng Kinh doanh mà phụ trách (5 năm) có tới gần 30 người với trình độ, độ tuổi, tính cách khác Cách khoảng gần năm nhận thấy không khí làm việc Phòng có vấn đề mà đặc biệt cán bán hàng tự mãn với kết kinh doanh thương hiệu có thị trường năm trước mà chểnh mảng, lơ với công việc Đã có ý kiến cho cần phải thay đổi tuyển nhân trẻ hơn, động nhằm tạo bầu không khí mới, làm đội ngũ bán hàng lúc không đồng ý với quan điểm có suy nghĩ thiên cảm tính tình cảm “mọi người gắn bó với Phòng Công ty lâu loại bỏ họ nào?liệu có tình cảm không? số người khác có mối quan hệ đây?” trì hoãn việc thực ý kiến lại thực đến sau nhận thấy ý kiến không tạo động lực lao động hay thay đổi nhân sự, làm nhân đến lúc người ngày hôm qua, tháng trước, hay vài năm trước họ làm việc tốt đến ngày hôm họ trở thành không tốt Mặc dù thân xác định tầm quan trọng thay đổi doanh nghiệp vấn đề sống Doanh nghiệp cần phải thay đổi để tồn phát triển George Bernard Shaw viết: “ Không thể tiến thiếu thay đổi, thay đổi tư thay đổi gì”, “ Chúng ta mong muốn cách trì nay” Max DePree “ Bất có thay đổi, có hội” – Jack Welch – CEO GE.USA Nhưng để chiến thắng cản trở nhận thức, vượt qua áp lực để bắt đầu đổi thay cần thiết lúc dễ dàng Vì coi trọng thông tin xu hướng ngành, hội Công ty giải pháp thực Đó cách để thay đổi không diễn đột ngột Các cộng tìm giúp thông tin Theo nghĩ nhà lãnh đạo hoàn hảo mà có người tìm giải pháp cho kết hợp Xã hội phát triển, xu hướng toàn cầu hoá trở lên phổ biến, vấn đề mâu thuẫn, xung đột doanh nghiệp (như vấn đề giá, chất lượng với đối tác công ty tôi) trở nên vô phức tạp đòi hỏi ngưòi Lãnh đạo phải có kiến thức định để quản lý xung đột cách có hiệu Quản lý xung đột góp phần tối đa hoá lợi ích giảm thiểu hậu làm sai chức Xung đột mang lại lợi ích có tính xây dựng, có tác dụng thúc đẩy người suy nghĩ vấn đề cách toàn diện Xung đột tích cực giúp làm tăng tính gắn kết tổ chức Xung đột trở thành mối nguy hiểm tổ chức tạo căng thẳng công việc Xung đột có xu hướng gia tăng người tồn mục tiêu xung khắc, khác biệt, nhiệm vụ phụ thuộc lẫn nhau, nguồn lực khan quy tắc thiếu rõ ràng vấn đề giao tiếp với người khác Những bất đồng trở nên khó giải nhiều chúng tạo xung đột mang tính cảm xúc xã hội Các tảng niềm tin giá trị bị xói mòn lung lay Có nhiều cách để giải xung đột tuỳ vào tình cụ thể, ưu tiên số cách giải hai bên thắng,cùng có lợi tinh thần hợp tác đảm bảo lợi ích cho bên điều phù hợp với tính cách tôi, phần lớn trường hợp cách giải đem lại hiệu mà thân tổ chức nơi làm việc mong muốn, có quan điểm toàn Cán công nhân viên Phòng Kinh doanh Công ty cổ phần thép Việt-ý mong muốn hợp tác với khách hàng đối tác “Hợp tác phát triển có lợi” hợp tác bền lâu Vì vậy, để tổ chức tồn phát triển trước hết cần có niềm tin tôn trọng lẫn nhau, cá nhân có lựa chọn khác cho 10 tính cách tượng trưng kết hợp đặc điểm khác Vai trò nhà quản lý người lãnh đạo chấp nhận khác giúp cho tất người cảm thấy hài lòng thoải mái môi trường làm việc phát huy sức sáng tạo cho mục đích doanh nghiệp Điều có nghĩa khuyến khích nhân viên chấp nhận kết hợp với lắng nghe thông tin phản hồi từ họ Không có khuôn mẫu chung cho nhà lãnh đạo, nhà quản lý áp dụng đem lại hiệu cho tổ chức, vấn đề có phương án giải khác tuỳ thuộc vào cấp độ ưu tiên mục tiêu doanh nghiệp Điều tác động nhiều đến khả thành công cốt yếu công ty chúng ta? Câu trả lời sau học môn Quản trị hành vi tổ chức thân nhận thấy trí thông minh xúc cảm nhà quản lý, nhận thức thân, đồng cảm hoà hợp Điều gần giống “ Hãy mỉm cười giới mỉm cười với bạn” Những ông chủ thô lỗ, hay lo âu, phiền muộn thường tạo tổ chức yếu ớt với cá nhân cỏi tiêu cực, với người lãnh đạo lạc quan, biết truyền cảm hứng tạo đội ngũ nhân viên tích cực, người với đối mặt vượt qua thách thức khó khăn Tâm trạng hành vi người lãnh đạo chi phối tâm trạng hành vi người khác tổ chức Thực tế người lãnh đạo có trí thông minh xúc cảm cao tạo dựng môi trường để chia sẻ thông tin, tin tưởng, chấp nhận rủi ro mức độ bền vững trình học tập phát triển Trí thông minh xúc cảm mức độ thấp tạo môi trường lan tràn lo lắng sợ hãi, nhân viên căng thẳng sợ hãi làm việc hiệu ngắn hạn, tổ chức nhận thành tích tốt kết không lâu dài Vì phẩm chất cần thiết tính trực, nghị lực, động lực lãnh đạo, tự tin kiến thức, để trở thành người lãnh đạo hiệu trí tuệ thông minh cảm xúc điều thiếu Người quản lý nắm điều này, điều chỉnh chìa khoá thành công BIG Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân Một số tính cách cá nhân (có thể không với bạn) liệt kê bảng Hãy đánh dấu vào ô tương ứng bên cạnh câu để thể đồng ý hay không đồng ý bạn với Bạn nên đánh dấu thể cho mức độ tính cách phù hợp với có tính cách khác phù hợp = Cực kỳ phản đối = Rất phản đối = Phản đối = Trung lập = Đồng ý = Rất đồng ý = Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt huyết X Chỉ trích, tranh luận Đáng tin cậy, tự chủ Lo lắng, dễ phiền muộn Sẵn sàng trải nghiệm, người phóng khoáng Kín đáo, trầm lặng Cảm thông, nồng ấm X X X X X X Thiếu ngăn nắp, bất cẩn X Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định 10 Nguyên tắc, sáng tạo X X MBTI Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu đây: Q1 Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn gì? Mỗi người có hai mặt Một mặt hướng giới bên hành động, nhiệt tình, người, vật Một mặt khác lại hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết người thiên nguồn lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại Tính cách hướng nội • Hành động trước, suy nghĩ/ suy xÐt • Nghĩ/ suy xét trước, hành sau động • Cảm thấy chán nản bị cắt mối • Thường cần khoảng "thời gian giao tiếp với giới bên riêng tư" để tái tạo lượng • Thường cởi mở khích lệ • Được khích lệ từ bên trong, tâm người hay việc giới hồn "đóng lại" với bên • Tận hưởng đa dạng thay đổi mối quan hệ người giới bên • Chọn điều phù hợp nhất: Thích mối quan hệ giao tiếp – Hướng ngoại (E) Hướng nội (I) Q2 Cách lĩnh hội hiểu biết “tự động” tự nhiên? Phần giácquan (S) não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận lưu giữ chi tiết thực Nó dựa THỰC TẠI, giải việc "là gì." Nó cung cấp chi tiết cụ thể trí nhớ & thu thập lại từ kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) não tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin thu thập, ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm việc xem xét dự đoán TƯƠNG LAI Nó trình hình tượng hóa quan niệm Trong hai lĩnh hội cần thiết sử dụng người, người vô thức sử dụng cách nhiều cách Các đặc điểm giác quan Các đặc điểm trực giác • Tinh thần sống với Hiện Tại, ý • Tinh thần sống với Tương Lai, tới hội ý tới hội tương lai • Sử dụng giác quan thông thường • Sử dụng trí tưởng tượng tạo ra/ tự động tìm kiếm giải pháp khám phá triển vọng mang tính thực tiễn tự nhiên • Tính gợi nhớ giàu chi tiết thông • Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào bố tin kiện khứ trí, ngữ cảnh, mối liên kết • Ứng biến giỏi từ kinh • Ứng biến giỏi từ hiểu biết nghiệm khứ mang tính lý thuyết • Thích thông tin rành mạch rõ ràng; không thích phải đoán thông tin "mù mờ" Chọn điều phù hợp nhất: • Thoải mái với không cụ thể, liệu không thống với việc đoán biết ý nghĩa Giác quan (S) Trực giác (N) Q3 Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) não phân tích thông tin cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách CẢM TÍNH chút hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hưởng tới thứ khác, tính nhân hay giá trị thẩm mỹ Đó chất cảm tính Trong người sử dụng hai phương tiện để hình thành nên kết luận, có xu hướng thiên lệch cách nên chúng hướng ta theo hướng đối lập – có cách lựa chọn Các đặc điểm suy nghĩ Các đặc điểm cảm tính • • • • Tự động tìm kiếm thông tin hợp lý tình cần định Luôn phát công việc nhiệm vụ cần phải hoàn thành Dễ dàng đưa phân tích giá trị quan trọng • Chấp nhận mâu thuẫn phần tự nhiên bình thường mối quan hệ người • • • Chọn điều phù hợp nhất: Tự động sử dụng cảm xúc cá nhân ảnh hưởng tới người khác tình cần định Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu phản ứng người Tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập thể cách tự nhiên Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với không hòa hợp Lý trí (T) Cảm tính (F) Q4 "Xu hướng hành xử bạn" với giới bên nào? Mọi người sử dụng hai trình đánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức ý kiến, định, hành động thu xếp sống Tuy vật số chúng (Đánh giá Lĩnh hội) dường dẫn dắt mối quan hệ với giới bên điều lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận giới bên VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chu, hoàn thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giới bên NHƯ NÓ VỐN CÓ sau đón nhận hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở đón nhận hội thay đổi kế hoạch Tính cách đánh giá Tính cách lĩnh hội • Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước • Thoải mái tiến hành công việc hành động mà không cần lập kế hoạch; vừa • Tập trung vào hành động hướng công làm vừa tính • Thích đa nhiệm, đa dạng, làm việc; hoàn thành phần quan trọng trước tiến hành chơi kết hợp • Làm việc tốt tránh stress • Thoải mái đón nhận áp lực cách xa thời hạn cuối thời hạn; làm việc tốt hạn chót tới gần • Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu • Tránh ràng buộc gây ảnh trình chuẩn để quản lý sống hưởng tới mềm dẻo, tự đa dạng Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Lĩnh hội (P) Bốn chữ biểu tính cách bạn E S F P ... giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại Tính cách hướng nội • Hành động trước,... hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách CẢM TÍNH chút hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hưởng tới thứ khác, tính. .. phù hợp với tính cách tôi, phần lớn trường hợp cách giải đem lại hiệu mà thân tổ chức nơi làm vi c mong muốn, có quan điểm toàn Cán công nhân vi n Phòng Kinh doanh Công ty cổ phần thép Vi t-ý mong