TÀI LIỆU THAM KHẢO tâm lý học mối QUAN hệ tâm lý GIỮA NHÀ THAM vấn và THÂN CHỦ, ý NGHĨA NGHIÊN cứu của vấn đề đối với THAM vấn tâm lý TRONG QUÂN đội

24 595 5
TÀI LIỆU THAM KHẢO tâm lý học   mối QUAN hệ tâm lý GIỮA NHÀ THAM vấn và THÂN CHỦ, ý NGHĨA NGHIÊN cứu của vấn đề đối với THAM vấn tâm lý TRONG QUÂN đội

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Trong quá trình tham vấn, mối quan hệ giữa nhà tham vấn và thân chủ là mối quan hệ cốt lõi, phức tạp; giải quyết tốt mối quan hệ này quyết định đến hiệu quả của quá trình tham vấn. Mối quan hệ tâm lý giữa thân chủ và nhà tham vấn cần dựa trên nguyên tắc mềm dẻo, thích nghi cùng thân chủ. Nhà tham vấn phải có thời gian dành cho thân chủ, phải biết lắng nghe, biết khuyến khích, trấn an để thân chủ nói ra vấn đề của mình, biết phản hồi để hiểu chính xác những ý nghĩa của thông tin, biết thông đạt để trải nghiệm những gì thân chủ nói ra, và biết kết hợp giữa quan sát hành vi cử chỉ phi ngôn ngữ với lời nói của thân chủ, từ đó có thể giải quyết những vấn đề trong tâm lý của thân chủ.

MỐI QUAN HỆ TÂM LÝ GIỮA NHÀ THAM VẤN VÀ THÂN CHỦ Ý NGHĨA CỦA VẤN ĐỀ ĐỐI VỚI NGHIÊN CỨU THAM VẤN TÂM LÝ TRONG QUÂN ĐỘI HIỆN NAY MỞ ĐẦU Trong trình tham vấn, mối quan hệ nhà tham vấn thân chủ mối quan hệ cốt lõi, phức tạp; giải tốt mối quan hệ định đến hiệu trình tham vấn Mối quan hệ tâm lý thân chủ nhà tham vấn cần dựa nguyên tắc mềm dẻo, thích nghi thân chủ Nhà tham vấn phải có thời gian dành cho thân chủ, phải biết lắng nghe, biết khuyến khích, trấn an để thân chủ nói vấn đề mình, biết phản hồi để hiểu xác ý nghĩa thông tin, biết thông đạt để trải nghiệm thân chủ nói ra, biết kết hợp quan sát hành vi cử phi ngôn ngữ với lời nói thân chủ, từ giải vấn đề tâm lý thân chủ Khi bàn việc trì mối quan hệ tham vấn chuyên nghiệp, nhà tham vấn giới thường có xu hướng công khai yêu cầu tham vấn thân chủ Theo họ, dẫn mối quan hệ trợ giúp mang tính pháp lí nhà tham vấn thân chủ để giải thích trình tham vấn, cách tiếp cận lí thuyết, giấy uỷ nhiệm nhà tham vấn, điều lệ quan có liên quan, việc công bố giới hạn giữ bí mật, vấn đề pháp lí thông tin quan trọng khác liên quan đến mối quan hệ tham vấn… giúp cho mối quan hệ trợ giúp mang tính chuyên nghiệp Như vậy, để hiểu rõ mối quan hệ này, phạm vi tiểu luận xin đề cập mối quan hệ tâm lý nhà tham vấn thân chủ, từ rút số vấn đề nghiên cứu tâm lý 1 Nhà tham vấn 1.1 Nhà tham vấn ai? Hiểu theo nghĩa trợ giúp thông thường người trở thành “nhà tham vấn”, họ có khả giúp đỡ người khác theo cách hay cách khác với mức độ hiệu khác Theo Alexander (1964), cố gắng cảm thông với người khác đau khổ cố trấn an đứa trẻ hoảng sợ, xem người thực hành tham vấn hay trị liệu tâm lí Người cố gắng vận dụng phương thức tương tác mặt tâm lí để bảo tồn trạng thái thăng mặt cảm xúc người khác Những cách thức thông thường chủ yếu dựa hiểu biết có tính trực giác hiểu biết có tính khoa học Tham vấn với tư cách ngành khoa học trợ giúp đối tượng bị cân tâm lí vấn đề gây ra, đòi hỏi người giúp đỡ phải qua lớp đào tạo chuyên môn, qua khoá học thực hành tham vấn cấp độ khác Nhìn chung, để giúp đỡ cho đối tượng có khó khăn tâm lí, nhà tham vấn cần trang bị hệ thống kiến thức người, hành vi người phát triển tâm lí qua giai đoạn lứa tuổi khác nhau; kĩ trợ giúp phương pháp trợ giúp Những kiến thức tâm lí học thiếu nhà tham vấn chuyên nghiệp Trong từ điển Chaplin (1975) thuật ngữ “nhà tham vấn” có nghĩa “Người có tay nghề thực hành tham vấn” Ở nước có tham vấn phát triển, cá nhân gọi nhà tham vấn có trình độ tối thiểu thạc sĩ thực hành nghề tham vấn Nhà tham vấn người giúp đỡ thân chủ họ gặp vấn đề khó khăn cách khơi gợi tiềm họ, để thân chủ tự giải vấn đề mình, để giải vấn đề thân chủ, nhà tham vấn mềm dẻo, uyển chuyển mối quan hệ Nhà tham vấn phải có đủ phẩm chất nhân cách nghề để không gây tổn thương cho thân chủ không đụng đầu, đối kháng hay ngược lại với lợi ích thân chủ Nhà tham vấn người chia sẻ tâm tư thân chủ, giúp thân chủ nói điều vướng mắc lòng, giúp thân chủ có nhận thức tốt thân để từ có cách hành động phù hợp với khả thân điều kiện hoàn cảnh Nhà tham vấn không đào tạo gặp trải nghiệm đau đớn khách hàng dễ dàng trốn tránh, phớt lờ, khuyên họ “quên đi”, “đừng buồn”, “rồi việc qua đi”, “hãy nhìn phía trước…” Trong thực tế, cảm xúc tiêu cực bị chôn vùi, không đối mặt để giải quyết, thi lúc hay lúc khác dẫn đến hành vi tiêu cực Hành vi tiêu cực xuất phát từ nhận thức cảm xúc tiêu cực Nhà tham vấn chuyên nghiệp ý thức phức tạp sống thân chủ giải thời gian ngắn việc trợ giúp giải vấn đề phái nằm tự ý thức thân chủ với khơi lại cảm xúc không vui, tổn thương tâm lí bị chôn vùi khứ, hay chế phòng vệ người 1.2 Các phẩm chất tâm lí nhà tham vấn Các nghiên cứu lẫn kinh nghiệm tham vấn khắng định người ta giúp đỡ tốt người có đức tính quan tâm, yêu thương, nhiệt tình thấu hiểu.(Anthony Yeo) Carl Rogers (1957) cho rằng, phẩm chất tâm lí nhà tham vấn cần thiết việc tạo dựng mối tương giao tin cậy với thân chủ Khả phải xây dựng dựa ba phẩm chất nhà tham vấn Đó là: Sự trung thục, Tôn trọng vô điều kiện Thấu hiểu trọn vẹn Có thể diễn giải ba phẩm chất sau: Một là, chấp nhận thân chủ Chấp nhận nhiệt tình tôn trọng thân chủ người có giá tri tự vô điều kiện, hành vi, địa vị thái độ người Có nghĩa tôn trọng yêu mến người người riêng biệt, muốn cho người có cảm quan riêng theo cung cách riêng người Thân chủ tôn trọng người độc lập, điều thành phần quan trọng mối quan hệ tham vấn Carl Rogers gọi khả chấp nhận thân chủ “không gán điều kiện ràng buộc với thân chủ” Thái độ nồng nhiệt tích cực chấp nhận nhà tham vấn thuộc người thân chủ tạo thay đổi thân chủ Điều có nghĩa nhà tham vấn chân thành mong muốn thân chủ sống cảm quan diễn lòng thân chủ lúc đó: sợ hãi, bối rối lo sợ, đau đớn thù ghét, yêu thương, hằn học tức tối, can đảm hay kinh hoàng… Như nhà tham vấn quan tâm đến thân chủ theo cách không “chiếm đoạt”, không “chiếm hữu” Hai là, trung thực (chân thành) Thân chủ họ nhà tham vấn (Carl Rogers) Theo Carl Rogers, trung thực người làm tham vấn kinh nghiệm họ phút này, xuất ý thức tinh cảm họ phải diễn tả hành vi Điều thống ba bình diện: kinh nghiệm; ý thức diễn tả – chúng ăn khớp với Lúc nhà tham vấn người đồng nhất, nguyên vẹn, đơn sơ, mộc mạc, không phòng vệ Trung thực theo nghĩa mà C Rogers đề cập đến hợp bình diện ý thức (nhận thức), hành vi cảm xúc Khi nhà tham vấn trung thực với thân đồng thời trung thực với thân chủ Ba là, thấu hiểu Nhờ kĩ thuật lắng nghe sâu sắc, nhà tham vấn thấu hiểu vấn đề thân chủ cảm xúc Thấu hiểu (hay gọi thấu cảm) trải nghiệm điều mà thân chủ trải nghiệm, hiểu tình cảm ý nghĩ bên thân chủ, hiểu thân chủ trái tim trí óc Thấu hiểu giúp nhà tham vấn đánh giá cảm xúc thân chủ, mà không gắn cảm xúc vào việc thân chủ, để nhận xét nhà tham vấn khách quan Thấu hiểu (Empathy) nghĩa đồng cảm (Sympathy) Đồng cảm hiểu nghe cảm nhận giống người khác Đồng cảm không phù hợp tham vấn Nhà tham vấn không nên có cảm xúc giống thân chủ mà nên hiểu thân chủ cách tách biệt với cảm xúc (khái niệm thấu hiểu Việt Nam có đôi dịch đồng cảm) Thấu hiểu nhà tham vấn có giới hạn Đơn giản năm bắt cách rõ ràng điều mà thân chủ trải nghiệm, mà nhà tham vấn hiểu thân chủ vấn đề họ Thấu hiểu nhà tham vấn nhìn giới thân chủ từ bên nhìn ra; cảm thấy giới riêng thân chủ giới riêng điều coi điều kiện cốt yếu tham vấn Ngoài ba phẩm chất nhà tham vấn C.Rogers nhấn mạnh trên, E.D.Neukrug (1999) bổ sung thêm năm phẩm chất khác nữa, là: Bốn là, lực chuyên môn Năng lực chuyên môn phẩm chất quan trọng dẫn tới thành công tham vấn Năng lực nhà tham vấn thể ham hiểu biết, lòng mong muốn tiếp cận với kiểm chứng phương thức tham vấn mới, tham gia vào tổ chức chuyên môn, đọc sách báo chuyên nghiệp Các nguyên tắc đạo đức Hiệp hội Tham vấn Hoa Kì khía cạnh phản ánh lực nhà tham vấn, là: Hành nghề khả lĩnh vực chuyên môn mình; Chỉ làm việc vị trí tương ứng với khả năng; Biết cách kiểm tra hiệu công việc tham khảo ý kiến người khác; Tham gia liên tục vào khóa đào tạo nâng cao biết giới hạn hoạt động sức khỏe thể chất tâm lí mệt mỏi Nhà tham vấn gọi có phẩm chất nghề tối thiểu phải có tên danh sách thành viên Hiệp hội tham vấn chuyên nghiệp; có chứng nhận cấp chuyên môn quan trọng cấp giấy chứng nhận tư cách hành nghề Điều xác định phạm vi nhà tham vấn làm lĩnh vực nghề nghiệp Năm là, không định kiến Định kiến thái độ có sẵn, chiều, dùng để nhìn nhận người khác theo quan điểm Định kiến thể rõ có khác bỏ bất đồng Người mang định kiến người máy móc, có niềm tin vào thật cách tuyệt đối, họ nhìn giải thích giới theo hướng tin cách Trong Tiêu chuẩn Đạo đức Hiệp hội Tham vấn Phát triển Hoa Kỳ phần A, tổng quan điều 10 có ghi: “Nhà tham vấn không phép mang điều riêng tư cá nhân vào quan hệ tham vấn Đặc biệt vấn đề gây hại hay ảnh hưởng xấu đến quan hệ tham vấn Nhà tham vấn phải cảnh giác tới ảnh hưởng tiêu cực phân biệt đối xử tham vấn khách hàng người thuộc chủng tộc khác hay giới tính khác Trái lại nhà tham vấn phải bảo vệ quyền lợi nhân phẩm cho khách hàng quan hệ tham vấn” Nhà tham vấn định kiến với thân chủ thể cởi mở, nồng nhiệt, khả chấp nhận thân chủ mà không buộc thân chủ phải giống mình, không cố gắng thuyết phục thân chủ làm theo quan điểm, niềm tin Sáu là, tin tưởng vào thân Những người có tính nội tâm cao thường có tin tưởng vào thân Họ thường kiểm soát thân từ bên chịu tác động từ bên Họ tin số phận họ nằm tay họ Người có lòng tin thân thường có khả phê tự phê Họ biết đánh giá ý kiến người khác tiếp nhận ý kiến người khác với cân nhắc kĩ lưỡng Một nguyên tắc quan trọng tham vấn giúp cho thân chủ tự đương đầu với vấn đề họ Sự tin tưởng thân nhà tham vấn gương tốt giúp thân chủ tự đương đầu với vấn đề thân họ Bảy là, có tinh thần khỏe mạnh Sức khỏe tinh thần nhà tham vấn tác động tích cực tiêu cực tới thân chủ Một nhà tham vấn làm việc nhiều tới mức tinh thần mệt mỏi mà ảnh hưởng tới giúp đỡ thân chủ phi đạo đức Có tinh thần khỏe mạnh phẩm chất quan trọng nhà tham vấn Các nhà tham vấn chuyên nghiệp ý thức rõ điều nên họ thường tham gia vào trình tự trị liệu thân (tự phân tích vấn đề họ), nhờ giúp đỡ nhà tham vấn khác Các nghiên cứu thực tế nhà tham vấn chuyên nghiệp cho thấy tác động tích cực tới thân chủ tốt nhà tham vấn trải qua trình trị liệu cho họ Việc nhà tham vấn tham gia vào trình trị liệu cho làm phát triển khả tham vấn họ Điều thể số điểm sau: 1/ Giúp ngăn chặn trình nhà tham vấn phóng chiếu cảm xúc âm tính lên thân chủ 2/ Do hiểu vấn đề mình, nhà tham vấn giúp cho thân chủ hiểu vấn đề họ 3/ Những khó khăn thân chủ nhà tham vấn thấu hiểu 4/ Có cảm giác trực tiếp nhà tham vấn trải nghiệm khứ lại lặp lại thân chủ Tám là, khả hợp tác Phẩm chất nói lên tính liên kết, tính chấp nhận nhà tham vấn với thân chủ với đồng nghiệp Khả xây dựng hợp tác phụ thuộc vào nhân cách nhà tham vấn quan điểm tiếp cận tham vấn Hai yếu tố phải có thống để đạt hiệu Như vậy, yêu cầu nhà tham vấn có ý nghĩa liền với tiêu chí làm việc có hiệu thân chủ Đặc điểm hiệu công việc nhà tham vấn tiêu chí phản ánh tuổi đời, kinh nghiệm mức độ đào tạo Tất điều phải nhà tham vấn trải nghiệm hòa quyện thái độ nồng nhiệt, tích cực chấp nhận người thân chủ, cuối cùng, thái độ tạo thay đổi thân chủ Một nhà tham vấn cần nhiều phẩm chất tâm lí khác liên quan đến quan điểm nghề nghiệp quan điểm sống cá nhân; liên quan đến trình độ hiểu biết chuyên môn kĩ nghề nghiệp; liên quan đến ứng ứng xử người khả nhạy cảm với vấn đề thân chủ… Các nhà tham vấn theo quan điểm tiếp cận thân chủ khác thường nhấn mạnh đến phẩm chất tâm lí khác Do đó, có nhiều cách nhìn khác phẩm chất tâm lí nhà tham vấn để thấy tính đa dạng, phong phú phát triển phẩm chất nghề trợ giúp xét từ góc độ hiệu công việc Tuy nhiên, phẩm chất nêu bản, cần thiết nhà tham vấn thiếu góc nhìn Thân chủ 2.1 Thân chủ ai? Thân chủ người nhóm người bình thường, người có vấn đề, người cân bằng, người có rối loạn tâm lí Khi nói quan niệm nhà tham vấn người xin trợ giúp, Carl Rogers tâm ông chưa cảm thấy thoải mái với thuật ngữ bệnh nhân (patient) Ông người ý thức không việc tìm kiếm thuật ngữ thích hợp để nói người có nan đề muốn giúp đỡ, mà thái độ bày tỏ tôn trọng họ Dù không thực hoàn hảo, song thuật ngữ thân chủ, hay khách hàng (client) với ông thoả mãn tương đối nhiều khía cạnh mối quan hệ trợ giúp Theo Carl Rogers, thân chủ người tự chịu trách nhiệm, dù tìm đến để nhờ giúp đỡ, song lượng giá định thuộc thân thân chủ Và không đặt vào bàn tay khác Anh ta giữ óc phán đoán riêng Với quan niệm cho tiến thân chủ bắt đầu kết thúc từ nỗ lực thân chủ, nên nhà tham vấn thường nhìn nhận thân chủ người có giá tri; độc đáo; có hiểu biết muốn thay đổi với hỗ trợ nhà tham vấn Chính cần đến giúp đỡ nhà tham vấn Đối với thân chủ, việc định đến với dịch vụ tham vấn bước đầu thay đổi họ Thông thường, khó khăn mà thân chủ gặp phải tìm kiếm dịch trợ giúp thường nằm chỉnh thân thân chủ, sợ bị người khác đánh giá “không bình thường”, “bất lực”; khó khăn việc chấp nhận điểm hạn chế mình; khó khăn phải nói vấn đề riêng tư, thầm kín với “người ngoài”, sợ phải đối diện với nan đề nguyên nhân gây đau khổ, mà thân cố né tránh điều khó khăn sợ phải thay đổi niềm tin, giá trị thói quen hành vi cố hữu thân Thông thường người có vấn đề không tự giải cần đến trợ giúp nhà tham vấn Trong tham vấn đại, thân chủ nhìn nhận thực thể chủ động, tích cực làm chủ thân, tự định vấn đề thân có giúp đỡ nhà tham vấn Thân chủ người biết rõ nan đề mình, tự hỏi phải làm bây giờ, thân chủ rơi vào tình trạng hoang mang không ý thức tâm trạng hành vi Hoặc thân chủ biết phải làm dễ nản chí thấy nhiều chướng ngại phải vượt qua, thiếu tự tin Vì vậy, họ cần đến giúp đỡ chuyên nghiệp để tự tin giải nan đề Thân chủ người tự giúp thân thoát khỏi nan đề Như vậy, thân chủ đến với nhà tham vấn có nhu cầu cần trò chuyện, cần bộc lộ tình cảm cần đến thông cảm, tin tưởng nhà tham vấn Thân chủ đến tham vấn với hi vọng soi sáng, giúp đỡ để vững tin vào định Carl Rogers (1951), người sáng lập phương pháp “Thân chủ trọng tâm”, cho thân chủ người có nguồn lực nội tự am hiểu thân, đủ để thay đổi quan niệm ngã, thái độ, hành vi, để vươn tới toàn lực tiềm tàng Thân chủ chuyên gia giỏi vấn đề họ: Vì trình tham vấn phải đặt tin tưởng hoàn toàn vào thân chủ, chấp nhận toàn người thân chủ để thân chủ tự tìm đường đi, tự định vấn đề Thân chủ trọng tâm theo phong cách Carl Rogers gọi nhà trị liệu không hướng dẫn (non–directive therapist), xuất phát từ quan niệm thị, hướng dẫn nhà trị liệu làm rối tiến trình trị liệu Và vậy, ông từ bỏ dứt khoát việc diễn giải, chần đoán hay khuyên nhủ từ nhà trị liệu Một cá nhân trở thành thân chủ khi: – Biết có nan đề nhận biết nan đề – Biết không tự giải nan đề – Chấp nhận giúp đỡ chuyên môn, chấp nhận nói vấn đề cách khách quan Sẵn sàng đón nhận cách nhìn nhận thay đổi hành vi, cách sống cần – Chấp nhận tốn thời gian, công sức tiền bạc cho việc giải nan đề 2.2 Nan đề thân chủ Nan đề thân chủ hiểu vấn đề nan giải người có nhu cầu giúp đỡ nhà tham vấn Trong tham vấn, nói đến “Nan đề” người ta liên tưởng đến khó khăn tâm lí Từ thông dụng gọi “Vấn đề thân chủ” Trong ngành Công tác xã hội thường sử dụng khái niệm thuật ngữ “Vấn nạn” Với người có nan đề, họ không tự giải được, họ cân tâm lí, chí kéo theo rối loạn hoạt động sinh lí ứng xử rối loạn hành vi xã hội Với rối loạn tâm lí phức tạp, trợ giúp cần mang tính nghề nghiệp với giúp đỡ nhà tham vấn nhà tâm lí học lâm sàng Thông thường kiện gây nan đề làm xáo trộn sống cá nhân là: nhu cầu cá nhân không thỏa mãn; kinh tế bị sa sút đột ngột kéo dài vượt ngưỡng chịu đựng cá nhân; thất bại nghề nghiệp, tình cảm thích nghi; áp lực xã hội liên quan đến môi trường làm việc, lối sống, văn hóa, tôn giáo, hay cạnh tranh, chèn ép, kì thị… Về phía chủ quan cá nhân, người có tính thụ động, người tính chịu trách nhiệm, người thiếu nghị lực kiên nghị hành động, hay dựa dẫm vào định người khác hay người làm việc ngẫu hứng, hành động thường không theo mục tiêu; người hay đổ lỗi, không cân đời sống lí trí tình cảm… dễ bị nan đề người khác Mặt khác, quan niệm có nan đề hay không tùy thuộc vào cách nhìn nhận cá nhân Có việc, tượng quan trọng, gây nên bất ổn họ, họ cần đến giúp đỡ nhà tham vấn Nhưng việc đó, người khác “nó” không gây vấn đề Vì vậy, không làm họ bận tâm Vì thế, họ không cần đến trợ giúp bên Thực tế tham vấn cho thấy nan đề phổ biến cần trợ giúp thường 10 câu, chán nản, tự ti, nỗi sợ hãi, phòng vệ thái mặc cảm thân Khi cá nhân ý thức cá nhân không nhận có nan đề thiếu hiểu biết, không nan đề với giúp đỡ chuyên môn, họ vượt qua khó khăn thân, đương đầu với thực tế gây rối nhiễu tâm lí 10 Những biểu thể có nan đề căng thẳng Nếu nan đề gây rối loạn thể không giải sớm, tích tụ lâu rối loạn thể sinh bệnh Trong trường hợp này, phải tới sở y tế khám bệnh để dùng thuốc sau với thuốc tham vấn/ trị liệu tâm lí Những biểu nhận thức không phù hợp Khi nan đề chưa giải quyết, nhận thức có biểu rối loạn, không phù hợp, cá nhân thường có suy nghĩ miêu tả đây: Những niềm tin hủy hoại góp phần làm tăng nhận thức không cá nhân gặp phải nan đề Thông thường niềm tin sai lầm thường gắn với từ “điên”, “phải”, “không bao giờ”, “nhất định”, “chắc chắn”, khẳng định phủ định điều chưa biết theo kiểu: Những biểu xáo trộn xúc cảm có nan đề gây căng thẳng Yếu tố xúc cảm có ảnh hưởng từ niềm tin sai lệch Khi nhận thức có tính hủy hoại dẫn đến rối loạn cảm xúc Những liệt kê cho thấy biểu cảm xúc khác có nan đề Nhìn chung cảm xúc có tính tiêu cực Khi thân chủ có nan đề họ dễ nhìn nhận vấn đề sai lệch, cảm thấy có nhiều cảm xúc chất chứa lòng kéo theo rối loạn thể Ví dụ: suy nghĩ không rõ ràng, tiêu cực, cảm giác tức giận, hay lo lắng, thể mệt mỏi, đau đầu, chí dẫn đến hành vi không chuẩn mực nói lớn tiếng, gay gắt… cảm xúc tiêu cực Những biểu hành vi ứng phó với nan đề căng thẳng Có thể có nhiều cách ứng phó khác tình nan đề Tuy nhiên người ta sử dụng cách ứng phó phù hợp không sử dụng cách ứng phó không phù hợp, dù họ biết rõ điều Chúng liệt kê loạt cách ứng phó cá nhân gặp căng thẳng nan đề Có cách ứng phó phù hợp, giúp giải tỏa “chữa trị” nan đề Nhưng thực tế cho thấy, cá nhân căng thẳng, người 11 ta khó có cách thức ứng phó phù hợp Vì phải cần đến nhà trợ giúp tâm lí để có cách thức ứng phó phù hợp Các yếu tố giúp giảm nhẹ hành vi có căng thẳng tự nhận thức, bày tỏ, nhờ người giúp đỡ, suy nghĩ linh hoạt, thương thuyết làm tham vấn hay trị liệu cần thiết để giúp thân chủ có cách ứng phó phù hợp rơi vào tình căng thẳng, dẫn đến khó ngủ, ăn không ngon, đặc biệt có rối loạn hành vi Phân tích mối liên hệ nhận thức, xúc cảm hành vi Bất kể nan đề xảy cá nhân chịu ảnh hưởng lẫn yếu tố nhận thức, xúc cảm hay hành vi Một nan đề xuất khởi đầu từ hành vi sau kéo theo nhận thức xúc cảm, cảm xúc tiêu cực nảy sinh sau kéo theo nhận thức hành vi Tuy nhiên thường thấy niềm tin, nhận thức sai lầm vấn đề kéo theo xúc cảm tiêu cực hành vi tương ứng với nhận thức xúc cảm Nhà tham vấn trò chuyện với thân chủ nhận thấy có mối quan hệ tiêu cực nhận thức, xúc cảm hành vi thân chủ liên quan đến áp lực học tập thi đỗ đại học Nhà tham vấn biểu diễn mối quan hệ yếu tố nhận thức, xúc cảm hành vi theo mô hình Mối quan hệ tham vấn nhà tham vấn thân chủ 3.1 Các quan điểm mối quan hệ tham vấn Mối quan hệ tham vấn xác định nhiều đặc điểm khác phụ thuộc nhiều vào phẩm chất thái độ ứng xử nhà tham vấn thân chủ Tùy vào quan điểm nhìn nhận người phương pháp tiếp cận nhà tham vấn mà số đặc điểm nhấn mạnh mối quan hệ tham vấn Với khuynh hướng phân tâm, nhà trị liệu cố gắng hướng đến suy xét độc lập với tính khách quan cao Chuyển dịch chuyển dịch ngược khía cạnh trọng tâm mối quan hệ trị liệu Trong trình diễn giải chống đối làm việc thông qua cảm xúc chuyển dịch, thân chủ khám phá song song 12 kiện khứ trải nghiệm họ Qua giúp họ có cách hiểu tảng cho thay đổi nhân cách Rogers với quan điểm nhân văn nhấn mạnh đến thái độ, nhân cách nhà trị liệu chất lượng mối quan hệ thân chủ nhà trị liệu Ông coi điều kiện tiên để đạt kết khả quan trị liệu Ông cho nhà trị liệu cần phải có phẩm chất trung thực, không hữu tình cảm mạnh, cảm thông trọn vẹn xác, chấp nhận vô điều kiện tôn trọng thân chủ (sự tôn trọng thân chủ thể việc cư xử tận tụy với công việc) Những kĩ năng, kinh nghiệm mà thân chủ có qua buổi trị liệu thân chủ chuyển dịch sang mối quan hệ bên với người có vấn đề cần giúp đỡ Điểm trọng tâm mối quan hệ trị liệu Gestalt không tập trung vào kĩ thuật mà nhà trị liệu sử dụng Nhà trị liệu giúp thân chủ trải nghiệm cảm xúc họ để tự họ diễn dịch vấn đề Nhà trị liệu không diễn dịch vấn đề giúp lại tập trung vào “cái gì” “như nào” hành vi biểu thân chủ Thân chủ xác định rõ vướng mắc chưa khơi thông từ khứ ảnh hưởng đến hành vi có thân chủ cách trải nghiệm lại tình khứ thể họ sống lại trải qua Trong trị liệu nhận thức, cần nhấn mạnh đến việc hợp tác tích cực Nhà trị liệu thân chủ phải điều chỉnh vấn đề thân chủ theo cách lượng giá vấn đề Trị liệu nhận thức trình tích cực liên tục tương tác có chủ đích với thân chủ; nhà trị liệu cần cố gắng khuyến khích tham gia cộng tác tích cực thân chủ suốt trình trị liệu Trong mô hình xúc cảm – hợp lí trị liệu hành vi – nhận thức, mối quan hệ thân mật thân chủ nhà trị liệu không cần thiết Tuy nhiên, cần phải làm cho thân chủ cảm thấy quan tâm tích cực vô điều kiện từ phía nhà trị liệu Nhà trị liệu không đổ lỗi hay kết tội thân chủ, mà phải hướng dẫn cho thân chủ làm cách để tránh việc tự xỉ vả kết tội thân Nhà trị liệu đóng vai trò giáo viên, thân chủ đóng vai trò sinh viên Khi 13 thân chủ bắt đầu hiểu mà họ gặp phải vấn đề khó khăn, họ cần hành động cách tích cực để nhằm thay đổi hành vi tiêu cực chuyển thành hành vi mang tính lí trí Mặc dù tiếp cận trị liệu hành vi không coi mối quan hệ thân chủ nhà trị liệu đóng vai trò quan trọng, mối quan hệ trị liệu tốt xem bước khởi đầu cần thiết để giúp trình trị liệu đạt hiệu cao Vai trò nhà trị liệu chủ yếu đưa học phù hợp để có hành động thay hợp lí cho kết mà nhà trị liệu cho chấp nhận Còn thân chủ phải tham giá trình trị liệu tích cực từ đầu đến cuối phải sẵn lòng thử nghiệm với hành vi hay buổi trị liệu 3.2 Các đặc điểm mối quan hệ tham vấn Dù theo quan điểm tiếp cận mối quan hệ nhà tham vấn thân chủ bao gồm hoạt động giúp thân chủ nhận biết thấu hiểu suy nghĩ, cảm xúc, hành vi Qua tác động làm thay đổi suy nghĩ cảm xúc, hành vi tiêu cực phát huy yếu tố tích cực có thân chủ Các nhà tham vấn theo quan điểm tiếp cận thân chủ khác thường nhìn thân chủ theo giá trị khác Ví dụ; theo A Yeo, C.Rogers, thân chủ người động, độc đáo, có trách nhiệm, có giá trị hiệu biết Sự kết hợp phẩm chất tâm lí khác nhà tham vấn thân chủ tạo nên đặc điểm khác mối quan hệ tham vấn Nhìn cách chung thấy đặc điểm đặc trưng mối quan hệ tham vấn, mà theo ý kiến số nhà tham vấn giới A Yeo, C Rogers, E Neukrug, A Yeo, K Geldard D Geldard nhiều tác giả khác để nói đến, là: đặc điểm riêng biệt, an toàn, kín đáo, gắn bó với thân chủ nồng ấm cảm thông, tin tưởng lẫn nhau, thích nghi thân chủ, hướng vào mục đích tham vấn Benjamin (1987) cho thái độ phê phán, phản đối, không tin tưởng, trách mắng, đe doạ, đánh giá thấp, chế nhạo, trừng phạt từ chối 14 không tiếp thân chủ gây bất lợi cho mối quan hệ tham vấn Ngược lại, mối quan hệ cần xây dựng sở lòng tin, thái độ chấp nhận không phán xét thấu hiểu nhà tham vấn Mối quan hệ trợ giúp đòi hỏi nhà tham vấn thân chủ làm việc với tìm kiếm giải pháp tối ưu, khả thi để tiến hành thực giải pháp nhằm đáp ứng nhu cầu tự thân trưởng thành thân chủ với giúp đỡ nhà tham vấn Mối quan hệ trợ giúp có lợi ích cho thân chủ tiến trình học hỏi qua lại tham vấn thân chủ, tùy thuộc vào số yếu tố sau: – Nhà tham vấn có khả xác định làm rõ vấn đề thân chủ; – Thân chủ hiểu cảm xúc hành vi ứng xử nhà tham vấn, có kĩ thông tin cho nhà tham vấn hiểu biết mình; – Nhà tham vấn có khả áp dụng chiến lược trợ giúp phù hợp để giúp gia tăng khả thân chủ việc tự khám phá hiểu biết thân họ, thực định giải vấn đề, tức dẫn đến hành động có tính sáng tạo phần thân chủ Rogers tin thân chủ tìm giải pháp riêng môi trường có mối quan hệ tham vấn nồng ấm thấu hiểu nên ông xem mối quan hệ tham vấn vật xúc tác cho thay đổi tin việc nhà tham vấn tìm cách đưa lời giải thích thay cho thân chủ không thích hợp Do đó, ông hoàn toàn không chi phối định thân chủ tham vấn Khía cạnh quan trọng trị liệu mối quan hệ thân chủ nhà tham vấn, tiêu điểm tập trung vào thân chủ quan trọng tập trung vào vấn đề, mục tiêu, hành vi, vào tư cách chuyên gia nhà tham vấn, trị liệu Như vậy, nhà tham vấn cần phải hiểu giúp đỡ người bộc lộ điều cảm thấy cảm thấy vậy, biết thấu hiểu tình diễn thời gian dài Còn phía thân chủ, phải ý thức vấn đề mình: Cuộc sống nào? Điều có ý nghĩa với tôi? Tôi làm với vấn đề 15 tôi? Tóm lại, theo quan niệm M Daignieault, mối quan hệ nhà tham vấn thân chủ thể trước hết tính có ý thức thân chủ việc tìm kiếm trợ giúp Mối quan hệ phải thể tối thiểu người muốn ngấm ngầm khám phá trải nghiệm mình, người khác đồng hành với tìm kiếm Quan điểm tiếp cận theo phương pháp thân chủ trọng tâm C Rogers lại tập trung vào mối quan hệ tham vấn Theo ông, hiệu tham vấn phụ thuộc vào việc nhà tham vấn xây dựng mối quan hệ với thân chủ Chính mối quan hệ tham vấn theo C Rogers phải hàm chứa nhũng điểm sau, xét từ góc độ nhà tham vấn: Nhà tham vấn phải thể cho thân chủ nhận thấy nhà tham vấn người “đáng tin cậy, chắn, trung kiên” Như yếu tố trung thực, chân thành nhà tham vấn phải thân chủ cảm nhận thấy mối quan hệ tham vấn Nhà tham vấn phải cảm nhận điều xảy để diễn tả thông suốt phù hợp ngôn ngữ lời không lời; lời nói hành vi điều muốn nói, để người nhà tham vấn minh bạch, rõ ràng thân chủ Khi nhà tham vấn không ý thức thân, truyền đạt mâu thuẫn, phiền hà cho thân chủ Điêu khiến cho thân chủ tin tưởng vào thân Nhà tham vấn phải trải nghiệm thái độ tích cực với thân chủ bày tỏ thái độ nồng hậu, chăm sóc, ưa thích, quan tâm Điều tránh cho nhà tham vấn rơi vào thái độ lạnh lùng “chuyên nghiệp” mối quan hệ tham vấn vô cá tính Nhà tham vấn phải có tinh thần mạnh mẽ, có nhân cách đủ mạnh để biệt lập với thân chủ, để giữ cho khỏi bị chán nản suy nhược thân chủ, xao xuyên nỗi sợ hãi thân chủ đắm chìm lệ thuộc thân chủ Mặt khác, nhà tham vấn cần có đủ an tâm phép thân chủ biệt lập với mình, tôn trọng thân chủ, cho phép thân chủ họ Có 16 thân chủ tự bày tỏ thân: thành thật hay giả dối, ấu trĩ hay trưởng thành, tuyệt vọng hay tự tin Thân chủ tự mà không chạy theo lời khuyên vị nhiều phụ thuộc, hay rập khuôn theo nhà tham vấn Nhà tham vấn có khả thấu hiểu vấn đề thân chủ, từ có khả vào giới tình cảm ý nghĩ riêng tư thân chủ nhìn chung thân chủ nhìn thấy Điều giúp thân chủ không phòng vệ, không quanh co mà thẳng vào thực tế Nhà tham vấn chấp nhận khía cạnh thân chủ y người thân chủ, thân chủ thấy tôn trọng, chấp nhận Có thân chủ giả dối, “đeo mặt nạ” trước nhà tham vấn trước đời Nhà tham vấn phải hành động với đầy đủ tinh tế mối quan hệ với thân chủ cách đối xử nhà tham vấn không bị xem đe dọa Ngoài ra, nhà tham vấn giải thoát thân chủ khỏi mối lo từ bên để thân chủ cảm nhận đối phó với xung đột nội tâm mà họ thấy bị đe doạ thân họ Nhà tham vấn giúp thân chủ thoát khỏi sợ bị người khác đánh giá Nhà tham vấn giữ mối quan hệ tham vấn vòng phê phán đánh giá dễ cho thân chủ đạt tới lúc nhận khả trách nhiệm nằm họ Điều giúp thân chủ tự để trở thành người chịu trách nhiệm với Nhà tham vấn phải coi thân chủ người tiến trình trưởng thành, thay đổi không bị trói buộc khứ thân chủ khứ thân nhà tham vấn Nhà tham vấn hạn chế khả thay đổi thân chủ mối quan hệ tham vấn, nhà tham vấn đối xử với thân chủ đứa bé ấu trĩ, học sinh dốt hay người bị bệnh thần kinh Nhà tham vấn phải thừa nhận tất tiềm thân chủ, nhận thấy thân chủ dần trưởng thành Như vậy, nhà tham vấn tạo mối tương giao chân thực suốt, nhà tham vấn sống với cảm giác thực mình; có nhiệt 17 tình tôn trọng chấp nhận thân chủ cá nhân riêng biệt nhà tham vấn có khả nhạy cảm để nhìn giới thân chủ giống thân chủ nhìn, thân chủ cảm nhận hiểu khía cạnh bị đè nén trước mình; Thân chủ thấy người trở nên quán hơn, hành động hữu hiệu hơn; Họ trở nên giống mẫu người mà họ ao ước muốn trở thành; Họ tự chủ tự tin hơn, độc đáo tự bộc lộ hơn; thân chủ hiểu người khác chấp nhận người khác đương đầu với vấn đề đời sống cách thích đáng dễ chịu Những điểm mà C.Rogers đưa nhà tham vấn đóng góp lớn lao cho việc xây dựng phẩm chất đạo đức nhà tham vấn nghề nghiệp tham vấn Tất điểm phản ánh đặc điểm tâm lí nhà tham vấn, trung thực, thấu hiểu trọn vẹn, tôn trọng, chấp nhận thân chủ, tin vào khả giải thân chủ Những phẩm chất làm cho mối quan hệ tham vấn trở nên có ý nghĩa Giúp cho thân chủ hiểu nỗi đau, tổn thương khứ mối quan hệ có điều kiện sống họ sinh Mối quan hệ tham vấn tập trung vào thân chủ giúp thân chủ thay đổi hành vi mà họ có khứ trợ giúp thân chủ chuyển từ nhận thức sai lệch thân đến nhận thức đắn họ Mối quan hệ tham vấn cần dựa nguyên tắc mềm dẻo, thích nghi thân chủ Điều có nghĩa vấn đề thân chủ giải nhanh hay chậm phụ thuộc vào tiến trình nhanh hay chậm việc thay đổi thân chủ Nhà tham vấn phải có thời gian dành cho thân chủ Nhà tham vấn phải biết lắng nghe, biết khuyến khích, trấn an để thân chủ nói vấn đề mình, biết phản hồi để hiểu xác ý nghĩa thông tin, biết thông đạt để trải nghiệm thân chủ nói ra, biết kết hợp quan sát hành vi cử chi phi ngôn ngữ với lời nói thân chủ, để lôi lên từ tầng bậc vô thức cảm xúc đến tình cảm lí trí hành vi làm chủ Khi bàn việc trì mối quan hệ tham vấn chuyên nghiệp, nhà tham vấn lão luyện giới thường có xu hướng công khai yêu 18 cầu tham vấn thân chủ Theo họ, dẫn mối quan hệ trợ giúp mang tính pháp lí nhà tham vấn thân chủ để giải thích trình tham vấn, cách tiếp cận lí thuyết, giấy uỷ nhiệm nhà tham vấn, điều lệ quan có liên quan, việc công bố giới hạn giữ bí mật, vấn đề pháp lí thông tin quan trọng khác liên quan đến mối quan hệ tham vấn… giúp cho mối quan hệ trợ giúp mang tính chuyên nghiệp Bản dẫn đưa thân chủ đọc kí tên trước bắt đầu việc thiết lập mối quan hệ tham vấn thức Mối quan hệ tham vấn bị ảnh hưởng nhiều yếu tố, như: không gian tham vấn (Sự bày trí đồ đạc văn phòng; trang phục, ngoại hình nhà tham vấn; biểu hành vi không lời nhà tham vấn); ý thức sẵn sàng thân chủ cho việc khám phá giải vấn đề cần tham vấn phẩm chất chuyên nghiệp nhà tham vấn Tuy nhiên điều mà nhiều nhà tham vấn lưu ý việc xây dựng mối quan hệ tham vấn tính pháp lí mối quan hệ Khi giúp đỡ cho thân chủ, nhà than vấn phải ý thức hạn chế tham vấn Không phải vấn đề khó khăn, rối nhiễu thân chủ giải thông qua tham vấn Hạn chế nhà tham vấn bắt nguồn từ triết lí sống cá nhân họ; hạn chế đào tạo, mô hình tham vấn kinh nghiệm sống, vấn đề đạo đức nghề nghiệp nhà tham vấn trông đợi tổ chức nơi làm việc Nhà tham vấn phải ý thức hoạt động họ có chứa đựng tiềm gây nguy hiểm cho khách hàng kết không tiến triển khả quan, nhà tham vấn nên bác bỏ vai trò tham vấn đưa lời khuyên, gợi ý, giới thiệu thân chủ đến nhà tham vấn lành nghề khác Vì lợi ích thân chủ phải đặt lên hàng đâu Về phía thân chủ, mô hình văn hóa, lối sống, ý muốn thật giải vấn đề kinh nghiệm họ ảnh hưởng đến kết tham vấn Ý nghĩa vấn đề nghiên cứu tham vấn tâm lý quân đội Tâm lí học “du nhập” vào Việt Nam gần 50 năm, với tư cách nghề – nghề dạy tâm lí (nghề sư phạm) nghiên cứu tâm lí Mặc 19 dù ngành Tâm lí học chưa cấp mã số cho “nghề trợ giúp tâm lý” Nhưng hoạt động trợ giúp tâm lí nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội phát triển khẳng định, “chỗ đứng” xã hội Thực tế hoạt động trợ giúp tâm lí cho người có khó khăn xuất từ sớm xã hội Việt Nam Trước 1945 số bệnh viện phía Bắc Bệnh viện Bạch Mai, số cán xã hội (nhân viên công tác xã hội) sử dụng tham vấn, kĩ quan trọng Công tác xã hội, vào trình trợ giúp bệnh nhân bệnh viện Ở phía Nam, trước năm 1975, với hoạt động Công tác xã hội theo hưởng chuyên nghiệp có tồn hoạt động tham vấn cho cá nhân, gia đình cộng đồng Trường đào tạo Cán Xã hội Caritas, 43 Tú Xương, Thành phố Hồ Chí Minh triển khai chương trình đào tạo nhân viên công tác xã hội, có cung cấp kĩ trợ giúp kĩ tham vấn cho học viên Các hoạt động công tác xã hội, có tham vấn học đường bị chững lại sau giải phóng “Nghề tham vấn tâm lí”, mà khởi đầu công tác tư vấn tâm lí, xuất vào năm thời kì chuyển đổi từ kinh tế bao cấp sang kinh tế thị trường – khoảng cuối thập niên 80 đầu thập niên 90 kỉ XX Vào thời kì này, hoạt động tư vấn tâm lí thường kèm với chương trình cải thiện sống kinh tế cho đối tượng thuộc diện sách xã hội Vào năm 1997 – 2000, Thành phố Hồ Chí Minh có hàng chục Phòng Tham vấn HIV xuất Nhiệm vụ chủ yếu cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc cho lời khuyên Ngoài ra, xuất Trung tâm Tư vấn, Trung lâm Tư vấn “Tình yêu, Hôn nhân, Gia đình” (thuộc Hội Tâm lí giáo dục học thành phố), Trung tâm Tư vấn Hướng Dương (thuộc Liên đoàn Lao động thành phô) góp phần làm tăng lượng khách hàng tới tư vấn trực tiếp tư vấn qua điện thoại 108 đông Hiện nay, dịch vụ tham vấn trị liệu tâm lí xuất nhiều công ty, quan trường học… Tuy nhiên, lĩnh vực hoạt động quân dường lĩnh vực chưa ứng dụng phạm vi rộng Với đặc điểm hoạt động quân thường xuyên diễn điều kiện hoàn cảnh căng 20 thẳng tâm lý thể lực; áp lực công việc; áp lực việc sử dụng vũ khí trang bị gia tăng không nhỏ tình trạng căng thẳng người chiến sĩ, dẫn đến tượng chiến sĩ tự sát, dùng súng bắn đồng đội, đào ngũ, hoảng loạn diễn tập… Bên cạnh đó, mối quan hệ cấp cấp dưới, đồng chí đồng đội; điều kiện sinh hoạt vật chất, tinh thần số đơn vị quân đội tiềm ẩn không nguyên nhân dẫn đến tải thể lực tâm lý dẫn đến tổn thương, rối loạn tâm lý Thực trạng đặt cần thiết phải phát triển tham vấn tâm lý hoạt động quân sự, bởi, để giải thực trạng chủ yếu sử dụng biện pháp công tác đảng, công tác trị với chủ thể thực cán trị chuyên môn tâm lý Một vài đơn vị quan tâm đến vấn đề tâm lý chiến sĩ, từ thành lập tổ tư vấn tâm lý, nhân lực tuyển chọn từ cán có khả lĩnh vực tâm lý song giải pháp tạm thời, chưa lâu dài, tính hiệu không cao Do đó, để hoạt động tham vấn thật vào đời sống người chiến sĩ cần phải có hướng đi, cách làm dài hạn Có thể lựa chọn đội ngũ cán đơn vị có lực, hứng thú với công tác tham vấn đào tạo kỹ tham vấn tâm lý để sau trở thành cán chuyên trách đơn vị Hàng năm tổ chức khóa tập huấn cho đội ngũ cán phụ trách tham vấn tâm lý để họ tham gia khóa huấn luyện nâng cao kỹ Bên cạnh đó, cần giáo dục cho cán bộ, chiến sĩ có hiểu biết khoa học tham vấn tâm lý để họ gặp phải vấn đề liên quan, chủ động tìm đến cán chuyên trách để giúp đỡ Cùng với việc tự đào tạo cán chuyên trách, phối hợp với chuyên gia tham vấn tâm lý nơi đơn vị đóng quân để giúp đỡ quân nhân có nhu cầu tham vấn; tránh trường hợp để họ rơi vào rối loạn tâm lý nặng cần phải trị liệu bệnh viện tâm thần Tìm hiểu tham vấn tâm lý, không nên đề cao vai trò tham vấn tâm lý môi trường quân đội, song không nên xem nhẹ nó, 21 giai đoạn khoa học tâm lý cần ứng dụng nhiều sống 22 KẾT LUẬN Quan hệ tham vấn quan hệ mà thân chủ thích ứng dần với vấn đề mình, từ thân chủ có khả tự định hướng giải Chia sẻ vấn đề thân chủ để nhà tham vấn trở thành người bạn đưa định cho thân chủ, làm thân chủ luôn phụ thuộc vào nhà tham vấn, mà phải giúp thân chủ hiểu động vô thức họ Vì vậy, nhà tham vấn phải giữ khoảng cách độ trung lập, không nhìn nhận vấn đề thân chủ từ quan điểm cá nhân mối quan hệ tham vấn luôn giữ lời nói hành động hướng vào trình trưởng thành thân chủ Để tiến hành tham vấn tâm lý cho thân chủ, vấn đề nhìn nhận hiểu rõ mối quan hệ tâm ý nhà tham vấn thân chủ có ý nghĩa định đến tiến trình hiệu tiến hành tham vấn tâm lý 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đặng Phương Kiệt, Tiếp cận đo lường tâm lý, Nxb KHXH, H 1996 Giáo trình tâm lý học tham vấn, PGS TS Trần Thị Minh Đức, Nxb ĐHQG HN, năm 2008 Giáo trình tham vấn tâm lý, TS Bùi Thị Xuân Mai Nxb Lao động – xã hội, năm 2008 L.X.Vưgốtxki, Tuyển tập tâm lí học (sách dịch), Nxb ĐHQG, H 1997 24 ... nhân mối quan hệ tham vấn luôn giữ lời nói hành động hướng vào trình trưởng thành thân chủ Để tiến hành tham vấn tâm lý cho thân chủ, vấn đề nhìn nhận hiểu rõ mối quan hệ tâm ý nhà tham vấn thân. .. lực học tập thi đỗ đại học Nhà tham vấn biểu diễn mối quan hệ yếu tố nhận thức, xúc cảm hành vi theo mô hình Mối quan hệ tham vấn nhà tham vấn thân chủ 3.1 Các quan điểm mối quan hệ tham vấn Mối. .. thân chủ trọng tâm C Rogers lại tập trung vào mối quan hệ tham vấn Theo ông, hiệu tham vấn phụ thuộc vào việc nhà tham vấn xây dựng mối quan hệ với thân chủ Chính mối quan hệ tham vấn theo C Rogers

Ngày đăng: 19/08/2017, 08:44

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan