Hoàn thiện quy trình quản lý các dự án đầu tư xây dựng công tại quận hà đông, thành phố hà nội (tt)

19 263 0
Hoàn thiện quy trình quản lý các dự án đầu tư xây dựng công tại quận hà đông, thành phố hà nội (tt)

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO BỘ XÂY DỰNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC NỘI - TÔ NGỌC PHAN HOÀN THIỆN QUY TRÌNH QUẢN CÁC DỰ ÁN ĐẦU XÂY DỰNG CÔNG TẠI QUẬN ĐÔNG, THÀNH PHỐ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬT XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH DD&CN Nội – 2015 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO BỘ XÂY DỰNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC NỘI - TÔ NGỌC PHAN KHÓA: 2013 - 2015 HOÀN THIỆN QUY TRÌNH QUẢN CÁC DỰ ÁN ĐẦU XÂY DỰNG CÔNG TẠI QUẬN ĐÔNG, THÀNH PHỐ NỘI Chuyên ngành: Kỹ thuật xây dựng công trình DD&CN Mã số: 60.58.02.08 LUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬT XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH DD&CN NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN CHỦNG Nội – 2015 LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu thực Luận văn thạc sỹ, nhận giúp đỡ, tạo điều kiện nhiệt tình quý báu nhiều cá nhân tập thể Trước tiên, xin trân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo PGS.TS.Trần Chủng tận tình hướng dẫn suốt thời gian nghiên cứu hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Khoa đào tạo Sau đại học tận tình giảng dạy, hướng dẫn, truyền đạt kiến thức suốt trình học tập thực luận văn Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến gia đình tạo điều kiện tốt để hoàn thành tốt công việc trình thực luận văn Bên cạnh đó, xin gửi lời cảm ơn tới bạn bè đồng nghiệp quan tâm, chia sẻ, động viên suốt thời gian thực luận văn Mặc cố gắng song Luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết Rất mong nhận góp ý Thầy giáo, cô giáo bạn đồng nghiệp! Nội, tháng năm 2015 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Tô Ngọc Phan LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn Thạc sỹ công trình nghiên cứu khoa học độc lập Các số liệu khoa học, kết nghiên cứu Luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng TÁC GIẢ LUẬN VĂN Tô Ngọc Phan MỤC LỤC Lời cảm ơn Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình MỞ ĐẦU chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Cấu trúc luận văn NỘI DUNG CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ QUẢN DỰ ÁN ĐẦU XÂY DỰNG CÔNG Ở VIỆT NAM VÀ TÌNH HÌNH CÔNG TÁC QLDA ĐẦU XÂY DỰNG CÔNG TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN ĐÔNG 1.1 Khái niệm đầu xây dựng công 1.1.1 Khái niệm đầu công 1.1.2 Khái niệm dự án đầu công dự án đầu xây dựng công 1.1.3 Quản đầu công quản dự án đầu xây dựng công 1.2 Công tác quản dự án đầu xây dựng công Việt Nam 1.2.1 Nội dung quản dự án đầu xây dựng công 1.2.2 Hình thức mô hình QLDA quy trình quản dự án đầu xây dựng công Việt Nam 1.2.3 Vai trò đầu xây dựng công phát triển kinh tế - xã hội 14 1.2.4 Thực trạng quản dự án đầu xây dựng công Việt Nam 15 1.2.5 Đặc điểm dự án đầu xây dựng công 17 1.3 Công tác quản dự án đầu xây dựng công địa bàn Quận Đông 21 1.3.1 Tình hình công tác quản đầu xây dựng công Quận Đông 21 1.3.2 Những thành công tồn công tác QLDA đầu xây dựng công Quận Đông 24 1.4 Các nội dung cần nghiên cứu 32 1.4.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình quản đầu xây dựng công 32 1.4.2 Nghiên cứu hoàn thiện quy trình quản dự án đầu xây dựng công theo quy định Luật Xây dựng 2014 33 CHƯƠNG II: CƠ SỞ PHÁP VÀ CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ QUẢN DỰ ÁN ĐẦU XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH 35 2.1 Cơ sở pháp 35 2.1.1 Luật Xây dựng số 50/2014/QH13 ngày 18/6/2014 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam 35 2.1.2 Nghị định số 12/2009/NĐ-CP ngày 12/02/2009 Chính phủ quản dự án đầu xây dựng công trình 42 2.1.3 Nghị định số 83/2006/NĐ-CP ngày 15/10/2009 Chính phủ sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 12/2009/CĐ-CP ngày 12/02/2009 Chính phủ quản dự án đầu xây dựng công trình 43 2.1.4 Nghị định 15/2003/NĐ-CP Quản chất lượng công trình xây dựng 43 2.1.5 Các văn quy phạm pháp luật khác quản dự án đầu xây dựng công trình 44 2.2 Cơ sở khoa học 47 2.2.1 Quy trình dự án đầu xây dựng 47 2.2.2 Các yêu cầu quy trình quản dự án 57 2.2.3 Các tiêu đánh giá hiệu QLDA đầu xây dựng 58 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH QUẢN CÁC DỰ ÁN ĐẦU XÂY DỰNG CÔNG TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN ĐÔNG 61 3.1 Hoàn thiện quy trình QLDA đầu xây dựng công giai đoạn chuẩn bị đầu 61 3.1.1 Quy trình triển khai dự án đầu xây dựng công 61 3.1.2 Quy trình lập dự án đầu xây dựng công 66 3.1.3 Quy trình thẩm định dự án đầu xây dựng công 70 3.2 Hoàn thiện quy trình QLDA đầu xây dựng công giai đoạn thực đầu 74 3.2.1 Quy trình quản lựa chọn nhà thầu 74 3.2.2 Quy trình quản chất lượng công trình xây dựng công 77 3.2.3 Quy trình quản tiến độ thực dự án 88 3.2.4 Quy trình quản chi phí 92 3.2.5 Quy trình nghiệm thu, bàn giao đưa công trình vào khai thác 93 3.3 Quy trình giám sát người định đầu quan QLNN 95 3.3.1 Quy trình giám sát người định đầu 95 3.3.2 Quy trình giám sát quan quản Nhà nước 96 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận 102 Kiến nghị 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Tên đầy đủ UBND Ủy ban nhân dân UBNDTP Ủy ban nhân dân thành phố HĐND Hội đồng nhân dân HTKT Hạ tầng kỹ thuật HTXH Hạ tầng xã hội QLDA Quản dự án TVGS vấn giám sát CĐT Chủ đầu GPMB Giải phóng mặt PAKT Phương án kiến trúc Quy hoạch TMB Quy hoạch tổng mặt Phòng TCKH Phòng Tài kế hoạch Phòng QLĐT Phòng Quản đô thị Sở KHĐT Sở Kế hoạch đầu Viện QHXD Viện Quy hoạch xây dựngquan QLNN Cơ quan quản nhà nước Nguồn vốn NSNN Nguồn vốn ngân sách nhà nước Đầu XDCB Đầu xây dựng Dự án ĐTXD Dự án đầu xây dựng DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Bảng 1.1 Ưu nhược điểm mô hình Chủ đầu thuê vấn QLDA DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu hình Tên hình Hình 1.1 Sơ đồ giai đoạn trình đầu xây dựng Hình 2.1 Các Ban quản dự án chuyên ngành Hình 2.2 Sơ đồ Ban QLDA chuyên ngành có Phó Ban đại diện đơn vị quản khai thác sử dụng Hình 2.3 Quy trình dự án đầu xây dựng Hình 2.4 Quy trình quản tiến độ dự án Hình 2.5 Quy trình quản chi phí dự án Hình 2.6 Quy trình quản chất lượng Hình 2.7 Quy trình quản chất lượng giai đoạn dự án Hình 2.8 Sơ đồ tiêu đánh giá việc quản dự án Hình 3.1 Quy trình triển khai thực dự án đầu xây dựng công Hình 3.2 Quy trình lập dự án ĐTXD dự án nhóm B,C vốn ngân sách Hình 3.3 Chi tiết bước quy trình lập dự án ĐTXD công trình Hình 3.4 Quy trình quản lựa chọn nhà thầu Hình 3.5 Quy trình quản chất lượng khảo sát xây dựng Hình 3.6 Quy trình quản chất lượng hồ sơ thiết kế xây dựng Hình 3.7 Quy trình nghiệm thu công việc xây dựng Hình 3.8 Quy trình quản chất lượng hoàn thiện lắp đặt Hình 3.9 Sự phối hợp Chủ đầu vấn giám sát QLDA Hình 3.10 Quy trình quản tiến độ thực dự án Hình 3.11 Sơ đồ lập tiến độ thi công xây dựng Hình 3.12 Sơ đồ quản tiến độ thi công xây dựng Hình 3.13 Sơ đồ trình quản chi phí Hình 3.14 Quy trình nghiệm thu bàn giao đưa công trình vào khai thác sử dụng Hình 3.15 Quy trình kiểm tra hồ sơ thiết kế kỹ thuật, thiết kế vẽ thi công Hình 3.16 Quy trình kiểm tra trình thi công Hình 3.17 Quy trình kiểm tra nghiệm thu hoàn thành công trình MỞ ĐẦU chọn đề tài Công đổi hội nhập kinh tế quốc tế mang lại nhiều thành tựu cho tăng trưởng kinh tế Việt Nam Trong trình việc huy động sử dụng vốn đầu nhà nước có ý nghĩa quan trọng Đầu công đóng vai trò tạo nên tảng vật chất – kĩ thuật quan trọng cho đất nước, thúc đẩy phát triển kinh tế mà lĩnh vực văn hóa xã hội Trong nhiều năm qua, Nhà nước ban hành tổ chức thực nhiều văn quy phạm pháp luật nhằm tăng cường hiệu hoạt động đầu xây dựng, trọng việc nâng cao hiệu quản nguồn vốn đầu công phù hợp với thông lệ quốc tế Việc quản dự án đầu xây dựng công trình từ nguồn vốn ngân sách cách hợp đảm bảo tiến độ, chất lượng dẫn tới sử dụng ngân sách nhà nước hiệu đạt mục tiêu đề Nước ta có xuất phát điểm từ kinh tế nông nghiệp mà hạ tầng sở, hạ tầng kinh tế xã hội yếu nên dự án đầu xây dựng công vào lĩnh vực lớn Trong năm qua, nguồn kinh phí đầu xây dựng toàn xã hội chiếm đến 42% GDP vốn đầu công chiếm 60% Việc sử dụng có hiệu nguồn vốn đầu công chiếm vai trò vô cần thiết công cụ khắc phục hạn chế kinh tế thị trường, đòn bẩy kinh tế, tạo điều kiện cho đầu từ khu vực lại phát huy hiệu cao thông qua việc xây dựng kết cấu hạ tầng kinh tế đồng thời giúp phát triển mặt xã hội mà thành phần kinh tế nhân thường tham gia vào Những thành tựu đạt dự án đầu xây dựng công việc đầu xây dựng sở hạ tầng kinh tế, xã hội hệ thống công trình giao thông, công nghiệp, dịch vụ, đô thị công trình phúc lợi xã hội… góp phần quan trọng thay đổi mặt đất nước, chuyển dịch cấu kinh tế phục vụ tăng trưởng kinh tế, cải thiện đáng kể sống nhân dân Tuy nhiên, dự án xây dựng công nước ta phổ biến chậm tiến độ, vượt tổng mức đầu lớn, lãng phí (quy mô mức cần thiết, xây không dùng hay dùng không hết) Nhìn nhận cách khách quan, có nhiều nguyên nhân tác động khiến cho đầu xây dựng công Việt Nam có số vốn lớn, đầu nhiều ngành, nhiều lĩnh vực chưa mang lại hiệu mong muốn Nguyên nhân lớn phải kể đến công tác quản nhà nước nhiều bất cập, thể thiếu yếu đồng vốn bỏ đầu xây dựng công cho thấy lãng phí, thất thoát Vấn đề lực chủ đầu có nguyên nhân công tác quản dự án đầu xây dựng công thường thiếu tính chuyên nghiệp minh bạch quản Đầu xây dựng lĩnh vực quan trọng, có ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển kinh tế - xã hội đất nước Muốn đầu xây dựng có hiệu công tác quản có vai trò định Trong tình trạng chung, công tác quản dự án xây dựng công địa bàn quận Đông không tránh khỏi hạn chế Với đặc thù riêng điều kiện địa kinh tế mặt chịu tác động lại mang hình thái khác gây thiệt hại đáng kể từ lập, phê duyệt kế hoạch, chương trình, chủ trương đầu tư, dự án đầu tư, khảo sát, thiết kế, thẩm định thiết kế, thẩm định dự án đầu tư, đấu thầu, giám sát thi công toán công trình Vì đề tài luận văn “Hoàn thiện quy trình quản dự án đầu xây dựng công quận Đông, thành phố Nội” cần thiết, góp phần nâng cao hiệu quản dự án đầu xây dựng công cách toàn diện, có hệ thống để mang lại hiệu cao cho dự án, cho phát triển quận Đông nói riêng Thủ đô Nội nói chung 3 Mục đích nghiên cứu Trên sở quy định luật Xây dựng 2014 luật Đầu công 2014, thực trạng công tác quản đầu xây dựng công quận Đông, luận văn nghiên cứu đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình quản dự án đầu xây dụng công theo 03 giai đoạn: chuẩn bị dự án, thực dự án kết thúc xây dựng đưa công trình dự án vào khai thác để góp phần nâng cao hiệu đầu xây dựng công điều kiện môi trường kinh tế - xã hội địa bàn quận Đông, thành phố Nội Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công tác quản dự án đầu xây dựng công thuộc nguồn vốn ngân sách mà UBND quận Đông quan định đầu Chủ đầu dự án Phạm vi nghiên cứu: Quy trình quản dự án đầu xây dựng công Phương pháp nghiên cứu Phương pháp phân tích sở thực tiễn thuyết Phương pháp tổng hợp phân tích tài liệu Phương pháp vận dụng có tính kế thừa giá trị khoa học đề xuất Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Đề tài luận văn thuộc lĩnh vực khoa học quản dự án đầu xây dựng công Do đó, kết nghiên cứu luận văn không đóng góp mặt luận cho công tác quản dự án đầu xây dựng công, đồng thời đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình quản dự án đầu xây dựng công địa bàn quận Đông để bảo đảm việc quản lý, sử dụng thực đầu xây dựng công cách tập trung, hiệu Cấu trúc luận văn Ngoài Phần mở đầu, Kết luận Danh mục tài liệu tham khảo, nội dung luận văn gồm chương: Chương I: Tổng quan quản dự án đầu xây dựng công Việt Nam tình hình công tác QLDA đầu xây dựng công địa bàn Quận Đông Chương II: Cơ sở pháp sở khoa học quản dự án đầu xây dựng công trình Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện quy trình quản dự án đầu xây dựng công địa bàn quận Đông THÔNG BÁO Để xem phần văn tài liệu này, vui lòng liên hệ với Trung Tâm Thông tin Thư viện – Trường Đại học Kiến trúc Nội Địa chỉ: T.13 – Nhà H – Trường Đại học Kiến trúc Nội Đ/c: Km 10 – Nguyễn Trãi – Thanh Xuân Nội Email: digilib.hau@gmail.com TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN 102 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Kết nghiên cứu đề tài“Hoàn thiện quy trình quản dự án đầu xây dựng công quận Đông, thành phố Nội”, luận văn có đề xuất số quy trình quản dự án đầu xây dựng công phù hợp với quy định Luật Xây dựng 2014 việc áp dụng mô hình Ban QLDA chuyên ngành dự án đầu công bắt đầu có hiệu lực từ 01/01/2015 Các kết luận văn góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu công tác quản dự án đầu xây dựng công địa bàn quận Đông thành phố Nội Kết cụ thể: - Hệ thống hóa vấn đề mang tính luận liên quan đến hoạt động đầu công, dự án đầu xây dựng công đặc điểm dự án đầu xây dựng công Luận văn nêu nội dung vai trò đầu xây dựng công phát triển kinh tế - xã hội; đồng thời bám sát quy định Luật Xây dựng 2014 luật Đầu công 2014 để đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình quản dự án đầu xây dựng công - Bằng số liệu thu thập từ thực tế, luận văn phân tích, đánh giá cách khách quan rõ thực trạng công tác quản dự án đầu xây dựng công quận Đông, kết đạt vấn đề tồn cần giải Hiệu công tác quản dự án đầu xây dựng công quận Đông nâng cao thành lập Ban quản dự án xây dựng chuyên ngành trực thuộc quận - Kiến nghị giải pháp cụ thể để hoàn thiện quy trình quản dự án đầu xây dựng công giai đoạn như: quy trình triển khai dự án, quy trình lập thẩm định dự án, quy trình quản lựa chọn nhà thầu, quy trình quản tiến độ thực dự án; quy trình quản chất lượng công trình quy trình nghiệm thu bàn giao đưa công trình vào khai thác sử dụng 103 - Luận văn đề xuất số quy trình giám sát quyền địa phương chủ đầu dự án đầu xây dựng công suốt trình triển khai dự án vai trò vừa người định đầu vừa quan quản nhà nước xây dựng địa phương Với quy trình kiểm tra quan chuyên môn người định đầu Phòng quản đô thị Quận không tạo hiệu việc "tiền kiểm" để ngăn ngừa sai phạm suốt trình thực dự án mà thực thi chương trình cải cách hành Chính phủ Kiến nghị Quản dự án đầu vấn đề phong phú phức tạp, nhiều khía cạnh thuyết lẫn thực tiễn Những giải pháp đưa gợi ý tham khảo cần tiếp tục nghiên cứu bổ sung, hoàn thiện Vì tác giả luận văn kiến nghị số nội dung mong muốn hoàn thiện giải pháp trên: - Nghiên cứu chế tiêu chí để Ban quản dự án chuyên ngành trở thành tổ chức vấn chuyên nghiệp có pháp nhân đầy đủ chịu trách nhiệm trước pháp luật Giảm thiểu ảnh hưởng can thiệp bên can thiệp tổ chức, cá nhân mà can thiệp ảnh hưởng tới tính độc lập nghề nghiệp Ban QLDA - Nghiên cứu áp dụng phương pháp thẩm định phân tích, đánh giá lợi ích - chi phí dự án đầu xây dựng công TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ tài (2011), Thông số 19/2011/TT-BTC ngày 14/12/2011 quy định toán dự án hoàn thành thuộc vốn nhà nước Bộ xây dựng (2013), Thông số 10/2013/TT-BXD ngày 25/07/2013 quy định chi tiết số nội dung quản chất lượng công trình xây dựng Bộ xây dựng (2013), Thông số 13/2013/TT-BXD ngày 15/8/2013 việc Quy định thẩm tra, thẩm định phê duyệt thiết kế xây dựng công trình Chính phủ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2009), Nghị định số 12/2009/NĐ-CP ngày 12/02/2009 quản dự án đầu xây dựng công trình; Nghị định số 83/2009/NĐ-CP ngày 15/10/2009 sửa đổi, bổ sung số Điều Nghị định 12/2009/NĐ-CP Chính phủ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2009), Nghị định số 112/2009/NĐ-CP ngày 14/12/2009 quản chi phí đầu xây dựng công trình Chính phủ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2013), Nghị định số 15/2013/NĐ-CP ngày 06/02/2013 quản chất lượng công trình xây dựng Lê Anh Dũng (2013), Giáo trình quản dự án đầu xây dựng công trình đô thị Phạm Sỹ Liêm (2013), Áp dụng thể chế giám quản xây dựng dự án công Tạp chí Người xây dựng số 9&10/2013, Nội Trần Chủng (2013), Tổng quan quản dự án đầu xây dựng công trình, (Chuyên đề 1, lớp bồi dưỡng nghiệp vụ Quản dự án), Viện KHCNXD, Nội 10 Trần Chủng (2013), Quản chất lượng dự án đầu xây dựng công trình, (Chuyên đề 5, lớp bồi dưỡng nghiệp vụ Quản dự án), Viện KHCNXD, Nội 11 Quốc hội khóa X nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2002), Luật Ngân sách số 01/2002/QH11 ngày 16/12/2002 12 Quốc hội khóa XIII nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2014), Luật Xây dựng số 50/2014/QH13 ngày 18/6/2014 13 Quốc hội khóa XIII nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2014), Luật Đầu công số 49/2014/QH13 ngày 30/6/2014 14 Ủy Ban nhân dân Thành phố Nội (2012), Quyết định số 09/2012/QĐ-UBND ngày 21/5/2012 việc Ban hành Quy định số nội dung quản đầu xây dựng dự án đầu địa bàn Thành phố Nội 15 UBND quận Đông (2014), Báo cáo kết thực tiêu kinh tế - xã hội theo Nghị Đại hội Đảng quận lần thứ XIX, phương hướng nhiệm vụ nhiệm kỳ 2015-2020 16 UBND quận Đông - Phòng TCKH (2014), Báo cáo tình hình thực kế hoạch đầu XDCB năm 2014 quận Đông ... đầu tư công 1.1.2 Khái niệm dự án đầu tư công dự án đầu tư xây dựng công 1.1.3 Quản lý đầu tư công quản lý dự án đầu tư xây dựng công 1.2 Công tác quản lý dự án đầu tư xây dựng công. .. tài Hoàn thiện quy trình quản lý dự án đầu tư xây dựng công quận Hà Đông, thành phố Hà Nội , luận văn có đề xuất số quy trình quản lý dự án đầu tư xây dựng công phù hợp với quy định Luật Xây dựng. .. khai dự án đầu tư xây dựng công 61 3.1.2 Quy trình lập dự án đầu tư xây dựng công 66 3.1.3 Quy trình thẩm định dự án đầu tư xây dựng công 70 3.2 Hoàn thiện quy trình QLDA đầu tư xây

Ngày đăng: 08/08/2017, 15:23

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan