Đang tải... (xem toàn văn)
Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải Nam trung bộ trong giai đoạn hiện nay (tt)Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải Nam trung bộ trong giai đoạn hiện nay (tt)Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải Nam trung bộ trong giai đoạn hiện nay (tt)Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải Nam trung bộ trong giai đoạn hiện nay (tt)Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải Nam trung bộ trong giai đoạn hiện nay (tt)Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải Nam trung bộ trong giai đoạn hiện nay (tt)Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải Nam trung bộ trong giai đoạn hiện nay (tt)Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải Nam trung bộ trong giai đoạn hiện nay (tt)Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải Nam trung bộ trong giai đoạn hiện nay (tt)Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải Nam trung bộ trong giai đoạn hiện nay (tt)Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải Nam trung bộ trong giai đoạn hiện nay (tt)
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM ––––––––––––––––––––––– NGUYỄN QUÝ NHẪN QUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ Ở CÁC TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY Chuyên ngành:Quản lý giáo dục Mã số: 62 14 01 14 TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC THÁI NGUYÊN - 2017 Công trình hoàn thành tại: Trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Đặng Quốc Bảo TS Nông Khánh Bằng Phản biện 1: …………………………………………… Phản biện 2: …………………………………………… Phản biện 3: …………………………………………… Luận án bảo vệ trước Hội đồng chấm luận án cấp Đại học Thái Nguyên họp tại: Trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên Ngày tháng năm 2017 Có thể tìm hiểu luận án tại: THƯ VIỆN QUỐC GIA VIỆT NAM TRUNG TÂM HỌC LIỆU ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM DANH MỤC CÔNG TRÌNH KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN Ơ Nguyễn Quý Nhẫn (2016), “Quản lý chất lượng tổng thể vận dụng lĩnh vực giáo dục đào tạo”, Tạp chí Giáo dục & Xã hội, số 66 (127), tháng 9, năm 2016 Nguyễn Quý Nhẫn (2016), “Quản lý chất lượng đào tạo theo TQM Trường cao đẳng Thương mại - Thực trạng giải pháp”, Tạp chí Giáo dục, số 392, tháng 10, năm 2016 Nguyễn Quý Nhẫn (2016), “Mô hình quản lý chất lượng tổng thể (TQM) - Công cụ hữu hiệu để nâng cao hiệu đào tạo Trường Cao đẳng”, Tạp chí khoa học - Đại học Sư phạm Hà Nội, Số 8/2016 VN Nguyễn Quý Nhẫn (2016), “Phát triển hệ thống đảm bảo chất lượng bên nhằm tăng cường hiệu đào tạo Trường Cao đẳng Thương mại”, Tạp chí Giáo dục, số đặc biệt tháng 11/2016 Nguyễn Quý Nhẫn (2016), “Thực trạng quản lý chất lượng đào tạo trường cao đẳng kinh tế Đà Nẵng”, Tạp chí Giáo dục, số đặc biệt tháng 12/2016 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài (1) Chất lượng đào tạo vấn đề quan tâm hàng đầu xã hội nhà trường cao đẳng, đại học có tính chất định tồn phát triển nhà trường (2) TQM cách tiếp cận quản lý đào tạo, giúp cho hoạt động đào tạo nhà trường không ngừng cải tiến không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo hướng tới văn hóa chất lượng nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội nguồn nhân lực (3) Đặc trưng quan điểm TQM chỗ không áp đặt hệ thống cứng nhắc cho sở đào tạo nào, tạo “Văn hóa chất lượng” bao trùm lên toàn trình đào tạo Triết lý TQM tất người cương vị nào, vào thời điểm người quản lý chất lượng phần việc giao hoàn thành cách tốt nhất, với mục đích tối cao thỏa mãn nhu cầu khách hàng Vấn đề nghiên cứu quản lý đào tạo nói chung nhiều tác giả đề cập đến, song việc nghiên cứu quản lý đào tạo trường cao đẳng kinh tế theo hướng tiếp cận TQM đến chưa có tác giả nghiên cứu cách đầy đủ có hệ thống Từ lý trên, chọn đề tài Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể trường Cao đẳng kinh tế giai đoạn để nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý luận thực tiễn quản lý đào tạo, đề tài hướng đến mục đích đề xuất biện pháp quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể nhằm nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng kinh tế giai đoạn Khách thể đối tượng nghiên cứu 3.1 Khách thể nghiên cứu Quản lý hoạt động đào tạo trường cao đẳng kinh tế 3.2 Đối tượng nghiên cứu Các biện pháp quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể Trường cao đẳng Kinh tế Giả thuyết khoa học Quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM trường cao đẳng có vai tro vô quan trọng giúp nhà trường kiểm soát chất lượng, cải tiến liên tục để đảm bảo, nâng cao chất lượng đào tạo Nếu đề xuất biện pháp quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM mang tính đồng bộ, phù hợp với điều kiện trường cao đẳng kinh tế giúp nhà trường nâng cao chất lượng đáp ứng nhu cầu xã hội nguồn nhân lực đào tạo Nhiệm vụ nghiên cứu 5.1 Xây dựng sở lý luận quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể trường cao đẳng kinh tế 5.2 Làm rõ thực trạng quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM trường cao đẳng kinh tế khu vực Duyên Hải - Nam trung 5.3 Đề xuất biện pháp QLĐT theo tiếp cận TQM trường cao đẳng kinh tế khu vực Duyên Hải - Nam trung 5.4 Tổ chức thử nghiệm biện pháp Giới hạn phạm vi nghiên cứu - Giới hạn phạm vi nội dung: Đề tài nghiên cứu biện pháp quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM - Giới hạn phạm vi khảo sát: Các trường cao đẳng chuyên nghiệp công lập khối kinh tế thuộc khu vực Duyên hải - Nam trung (Cao đẳng Thương mại, cao đẳng kinh tế - kế hoạch) Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu 7.1 Phương pháp luận: Tiếp cận trình, tiếp cận hệ thống, tiếp cận chất lượng tổng thể 7.2 Các phương pháp nghiên cứu cụ thể: Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận, nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn, phương pháp bổ trợ Những luận điểm bảo vệ 8.1 Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể (TQM) trình bao gồm kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng quản lý chất lượng tổng thể Quá trình quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM chịu ảnh hưởng nhân tố chủ quan nhân tố khách quan nhân tố chủ quan lực quản lý chủ thể quản lý đóng vai tro định 8.2 Thực trạng quản lý đào tạo quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM trường cao đẳng kinh tế khu vực Duyên Hải - Nam Trung phần lớn dừng mức độ kiểm soát chất lượng, hoạt động đảm bảo chất lượng quản lý chất lượng tổng thể nhiều điểm bất cập nhiều nguyên nhân khác 8.3 Các biện pháp nâng cao nhận thức cho cán quản lý, giảng viên quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM; Xây dựng sứ mệnh, tầm nhìn, sách chất lượng; Chỉ đạo hoàn thiện máy quản lý đào tạo; Cải tiến chế quản lý đào tạo, nâng cao lực cho đội ngũ làm công tác quản lý đào tạo cấp; Xây dựng môi trường văn hóa chất lượng, kiện toàn điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo phù hợp điều kiện trường cao đẳng kinh tế tiến hành đồng giúp trường quản lý đào tạo theo hướng đảm bảo chất lượng tổng thể đáp ứng nhu cầu xã hội nguồn nhân lực Kết luận án - Khái quát hóa vấn đề lý luận quản lý đào tạo xây dựng khung lý thuyết quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM trường Cao đẳng Kinh tế, yếu tố ảnh hưởng tới quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM trường cao đẳng kinh tế - Đánh giá thực trạng đào tạo thực trạng quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM trường cao đẳng kinh tế khu vực Duyên hải Nam trung - Đề xuất biện pháp quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể trường Cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải Nam trung giai đoạn nay, khẳng định tính ưu việt biện pháp quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM trường Cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải - Nam trung 10 Cấu trúc luận án Ngoài phần mở đầu, kết luận khuyến nghị, tài liệu tham khảo phụ lục, luận án có chương: Chương 1: Cơ sở lý luận quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể trường cao đẳng Chương 2: Thực trạng quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM trường Cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải - Nam trung Chương 3: Biện pháp quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải Nam trung giai đoạn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ Ở CÁC TRƯỜNG CAO ĐẲNG 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Các công trình nghiên cứu nước 1.1.1.1 Nghiên cứu quản lý đào tạo Những năm đầu kỷ XX, quản lý chất lượng nhà quản lý tập đoàn Western Electric quan tâm đến, đứng đầu Tiến sĩ Walter Shewhart, ông lập hệ thống kiểm soát chất lượng công cụ thống kê (Statistical Quality Control - SQC) Đến năm 30 kỷ XX, với quan điểm cho chất lượng trình trình cần kiểm soát khâu Do vậy, W.E.Deming, Joseph Juran, Elton Mayo W.Shewhart nghiên cứu áp dụng mô hình kiểm tra trình (Process Control - PC) vào trình sản xuất Tiếp năm 40,50,60, 70, 80 vấn đề quản lý chất lượng đào tạo tiếp tục nhiều tác giả quan tâm nghiên cứu triết lý chất lượng, giá trị sản phẩm, đảm bảo chất lượng vv 1.1.1.2 Nghiên cứu quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM Những nghiên cứu quản lý chất lượng đào tạo quan tâm theo khía cạnh khác nhau: Thứ quản lý chất lượng đầu theo hướng cam kết đảm bảo chất lượng đào tạo với thị trường lao động, thị trường tuyển dụng Thứ hai theo hướng kiểm soát khâu trình đào tạo nhằm phong ngừa rủi ro, cải tiến liên tục để nâng cao chất lượng đào tạo Nghiên cứu QLCL đào tạo giới vận dụng cách linh hoạt phương thức QLCL từ lĩnh vực sản xuất – kinh doanh trình độ cao Các nghiên cứu Green (1994), Sallis, E (1993) tác phẩm “Total Quality Management in Education” phù hợp với quan điểm coi chất lượng phương tiện để đánh giá sản phẩm dịch vụ có sản phẩm lĩnh vực đào tạo Việc nghiên cứu áp dụng quan điểm QLCL nước thiếu trình nước ta xây dựng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu phát triển KT-XH nước hội nhập quốc tế giai đoạn 1.1.2 Các công trình nghiên cứu nước 1.1.2.1 Các công trình nghiên cứu quản lý đào tạo Ở Việt Nam, quản lý đào tạo chất lượng đào tạo thu hút quan tâm lớn nhà khoa học giáo dục, nhà quản lý giáo dục, chuyên gia như: Phạm Phụ, Phạm Hồng Quang, Nguyễn Văn Hộ, Đặng Quốc Bảo, Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn Đức Chính, Phạm Minh Hạc, Trần Kiểm, Nguyễn Thị Mỹ Lộc, Thái Duy Tuyên, Phạm Xuân Thanh, Nguyễn Hữu Châu, Lê Đức Ngọc, kết nghiên cứu chuyên gia, nhà khoa học nước quản lý đào tạo quản lý chất lượng đào tạo tổng kết thực tiễn, đúc rút kinh nghiệm, xây dựng lý luận chung chất lượng đào tạo, quản lý chất lượng đào tạo để áp dụng cho cấp học, ngành học trường học 1.1.2.2 Các công trình nghiên cứu QLĐT theo tiếp cận TQM Các nghiên cứu quản lý đào tạo Việt Nam phần lớn đề cập khái niệm, nguyên tắc, đặc điểm quản lý đào tạo quản lý chất lượng đào tạo, mô hình quản lý đặc biệt tiếp cận theo hướng đảm bảo chất lượng, quản lý chương trình đào tạo, phân cấp quản lý đào tạo, đảm bảo chất lượng đào tạo Đã có số công trình nghiên cứu quản lý chất lượng đào tạo theo tiếp cận TQM Chưa có nghiên cứu quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM sở đào tạo đặc biệt trường cao đẳng kinh tế 1.1.3 Đánh giá chung Các công trình nghiên cứu QLĐT QLĐT theo tiếp cận TQM nghiên cứu nước nước với cách tiếp cận nghiên cứu khác nhau: Quản lý CLĐT, QLĐT theo học chế tín chỉ, quản lý CTĐT, QLĐT đại học trung cấp nghề theo TQM theo hướng đảm bảo chất lượng đào tạo Từ tổng quan trên, tác giả xác định, luận án cần tập trung giải vấn đề cốt lõi sau đây: Một là: Nghiên cứu, giải vấn đề sở lý luận quản lý đào tạo Trường cao đẳng theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể Hai là: Đánh giá thực trạng quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM trường Cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải - Nam trung giai đoạn Ba là: Nghiên cứu đề xuất biện pháp quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể trường Cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải - Nam trung 1.2 Các khái niệm đề tài 1.2.1 Đào tạo Quản lý đào tạo 1.2.1.1 Đào tạo Đào tạo trình tác động có mục đích, có kế hoạch chủ thể đến đối tượng đào tạo kiến thức, kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp chuyên môn, khoảng thời gian định nhằm đạt kết theo mục tiêu đề 1.2.1.2 Quản lý Quản lý tác động có mục đích, có kế hoạch chủ thể quản lý đến đối tượng quản lý nhằm thực mục tiêu đề 1.2.1.3 Quản lý đào tạo QLĐT trình chủ thể quản lý nhà trường huy động nguồn lực sử dụng hệ thống thông tin, sách để thực quản lý CTĐT, hoạt động GV, nhân viên, hoạt động SV điều kiện đảm bảo CLĐT nhà trường vv…Trên sở phát huy vai tro tự học, tự rèn luyện SV, điều chỉnh, cải tiến nâng cao chất lượng đáp ứng với mục tiêu đào tạo, chuẩn đầu CTĐT 1.2.2 Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể 1.2.2.1 Quản lý chất lượng tổng thể (TQM) Quản lý chất lượng tổng thể - TQM hệ thống quản lý công việc, từ đầu vào, trình, đầu Huy động nỗ lực tất thành viên đơn vị Duy trì cải tiến chất lượng nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng cách tốt 1.2.2.2 Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể QLĐT theo tiếp cận QLCL tổng thể trình chủ thể quản lý nhà trường vận dụng mô hình lý thuyết quản lý theo TQM quản lý hoạt động đào tạo để tác động đến tất khâu trình đào tạo hệ thống quản lý nhằm kiểm soát chất lượng, ĐBCL quản lý khâu trình đào tạo hướng tới đạt chuẩn đầu mục tiêu đào tạo, thoả mãn nhu cầu khách hàng bên bên nhà trường 1.2.3 Nhà trường Trường cao đẳng kinh tế 1.2.3.1 Nhà trường Nhà trường nói chung sở tiến hành hoạt động giáo dục nhằm thực mục tiêu giáo dục, đào tạo hệ thống giáo dục quốc dân 1.2.3.2 Trường cao đẳng Kinh tế Trường Cao đẳng Kinh tế loại trường cao đẳng đào tạo nguồn nhân lực trình độ cao đẳng ngành kinh tế cho đất nước: ngân hàng, tài chính, kế toán, quản trị, du lịch, thương mại v.v… 1.3 Quản lý đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế Quản lý đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế bao gồm quản lý yếu tố từ đầu vào, trình đào tạo đến quản lý đầu điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo cụ thể: 1.3.1 Quản lý chương trình đào tạo Quản lý CTĐT bao gồm quản lý xây dựng chương trình đào tạo; tổ chức trình đào tạo đánh giá kết thực chương trình đào tạo điều kiện để đảm bảo chất lượng chương trình đào tạo 1.3.2 Quản lý đội ngũ cán quản lý, giảng viên nhân viên Đội ngũ CBQL, GV NV lực lượng định CLĐT Nhà trường Đội ngũ CBQL, GV NV phải đủ số lượng đáp ứng chất lượng theo yêu cầu 1.3.3 Quản lý hoạt động người học Quản lý hoạt động người học bao gồm: Quản lý hoạt động học tập SV; Quản lý hoạt động thực hành, thực tế, trải nghiệm nghề nghiệp SV; Quản lý hoạt động tự rèn luyện, hoạt động xã hội SV, vv… 1.3.4 Quản lý sở vật chất, trang thiết bị tài Quản lý CSVC, TTB tài đảm bảo tính công khai, hợp lý đồng bộ, tạo điều kiện tốt cho trình đào tạo 1.3.5 Phát triển môi trường đào tạo Môi trường đào tạo bao gồm: Bối cảnh văn hóa, trị, kinh tế, xã hội cụ thể địa phương nơi trường đóng chân; cộng đồng tham gia đào tạo với thái độ ủng hộ không ủng hộ 1.4 Một số vấn đề quản lý đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể 1.4.1 Khả vận dụng lợi tiếp cận TQM quản lý đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế 11 Thu thập, xử lí, phân tích, thống kê số liệu, thông tin cần thiết thực trạng đào tạo, QLĐT, thực trạng QLĐT theo tiếp cận TQM trường Cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải - Nam trung 2.1.1.2 Nội dung khảo sát Khảo sát thực trạng đào tạo, thực trạng QLĐT thực trạng QLĐT theo tiếp cận TQM trường Cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải - Nam trung 2.1.1.3 Đối tượng địa bàn khảo sát Khảo sát CBQL, GV SV trường Cao đẳng Thương mại, Cao đẳng Kinh tế - Kế hoạch Đà Nẵng 2.1.1.4 Phương pháp khảo sát Khảo sát phiếu hỏi, trao đổi, vấn, nghiên cứu sản phẩm hoạt động CB, GV 2.1.1.5 Đánh giá kết khảo sát 2.1.1.6 Xử lý số liệu tổng hợp kết 2.1.2 Khái quát trường Cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải - Nam trung 2.1.2.1 Vị trí địa lý, kinh tế - xã hội khu vực Duyên hải - Nam Trung 2.1.2.2 Lịch sử hình thành phát triển Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải - Nam trung 2.2 Thực trạng đào tạo Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải - Nam trung 2.2.1 Thực trạng phát triển chương trình đào tạo Việc tham khảo ý kiến nhà sử dụng lao động, bên liên quan chưa nhiều, chưa tổ chức đánh giá CTĐT theo định kỳ để cải tiến CTĐT phù hợp với yêu cầu thực tiễn 2.2.2 Thực trạng hoạt động giảng dạy kiểm tra, đánh giá Việc đổi phương pháp giảng dạy, đa dạng hóa hình thức tổ chức dạy học, kiểm tra, đánh giá chưa phù hợp, việc huy động doanh nghiệp tham gia vào giảng dạy kiểm tra đánh giá chưa nhiều 2.2.3 Thực trạng đội ngũ CBQL GV Đội ngũ CBQL GV có tuổi đời tuổi nghề trẻ, chủ yếu trình độ thạc sỹ, có số lượng phù hợp Khả biên soạn CTĐT tài liệu chuyên môn, sử dụng ngoại ngữ tin học giảng dạy, quản lý NCKH đội ngũ CBQL GV hạn chế 2.2.4 Thực trạng SV 12 SV chủ yếu thuộc tỉnh khu vực, lực học tập, nghiên cứu SV hạn chế 2.2.5 Thực trạng sở vật chất, trang thiết bị hỗ trợ đào tạo Đầu sách liên quan đến chuyên ngành đào tạo thư viện ít, diện tích thư viện nhỏ, phong thực hành trang thiết bị phục vụ cho thực hành nghề nghiệp SV hạn chế 2.3 Thực trạng quản lý đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải - Nam trung 2.3.1 Thực trạng nhận thức quản lý đào tạo Nhận thức chung QLĐT chưa cao, đặc biệt khối GV SV 2.3.2 Thực trạng quản lý chương trình đào tạo Các trường quản lý tốt CTĐT Tuy nhiên, việc xây dựng kế hoạch rà soát, điều chỉnh CTĐT năm, định kỳ; việc đạo, kiểm tra, đánh giá việc rà soát, xây dựng CTĐT chưa tốt; chưa thu hút bên liên quan vào phát triển, cải tiến CTĐT 2.3.3 Thực trạng quản lý đội ngũ cán bộ, giảng viên Việc kiểm tra, đánh giá thực nhiệm vụ chuyên môn đội ngũ CB, GV năm chung chung; chế, sách để khuyến khích, động viên CB, GV học tập nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ chưa tạo động lực mạnh mẽ 2.3.4 Thực trạng quản lý sinh viên Quản lý SV trường quan tâm nhiên chưa đồng bộ, số nội dung chưa thực tốt chế quản lý SV ngoại trú, hoạt động tư vấn hỗ trợ, hướng dẫn SV tìm kiếm việc làm sau tốt nghiệp 2.3.5 Thực trạng quản lý hoạt động giảng dạy giảng viên Quản lý giảng dạy thực thông qua việc ban hành chế, sách có liên quan đến công tác giảng dạy GV Tuy nhiên, trường chưa quản lý hoạt động tư vấn, hướng dẫn SV; chưa quản lý hoạt động đổi PPGD, cải tiến chất lượng GV quản lý hoạt động giữ mối liên hệ thường xuyên GV DN 13 2.3.6 Thực trạng quản lý sở vật chất, trang thiết bị tài Quản lý CSVC, TTB tài đánh giá tốt, nhiên TTB phục vụ giảng dạy học tập thiếu, chưa đồng 2.4 Thực trạng quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên Hải - Nam trung 2.4.1 Quản lý đầu vào trình đào tạo theo tiếp cận TQM Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên Hải - Nam trung 2.4.1.1 Thực trạng quản lý công tác tuyển sinh Tuyển sinh chủ yếu dựa vào số lượng SV đăng ký, chưa dựa kết khảo sát nhu cầu nhà tuyển dụng bên liên quan 2.4.1.2 Rà soát lại chuẩn đầu chương trình đào tạo theo hướng đáp ứng nhu cầu tuyển dụng Rà soát chuẩn đầu CTĐT chưa thực cách dựa khảo sát nhu cầu thị trường, nhà tuyển dụng mà phần lớn dựa ý kiến chuyên gia chuyên ngành; việc thay đổi môn học chưa có tham gia ý kiến cựu SV nhà tuyển dụng; chuẩn đầu chưa quảng bá rộng rãi 2.4.1.3 Năng lực đội ngũ giảng viên Về cấu chất lượng đội ngũ giảng viên chưa đạt chuẩn trình độ, tỷ lệ giảng viên có trình độ Tiến sĩ chiếm 1,87%, Thạc sĩ chiếm 75,4%, Đại học chiếm 22,73% Tỷ lệ giảng viên /sinh viên đạt 24/1 đáp ứng yêu cầu 2.4.1.4 Về sở vật chất, tài phục vụ đào tạo CSVS phục vụ đào tạo thiếu, cũ kỹ chưa đồng bộ, phong thực hành, chuyên dụng thiếu, tài hạn hẹp 2.4.1.5 Cơ chế sách Chưa có sách hỗ trợ, tư vấn tìm kiếm việc làm cho SV sau tốt nghiệp; chưa có sách huy động bên liên quan xây dựng, rà soát chuẩn đầu ra, CTĐT, tổ chức đào tạo, đánh giá kết đào tạo; chưa có chế giám sát hoạt động dạy học, đánh giá kết đào tạo, phát triển chương trình đào tạo, đánh giá chương trình đào tạo hoạt động cải tiến chất lượng 2.4.1.6 Thực trạng môi trường văn hóa chất lượng Qua khảo sát cho thấy, có đến 64,3% số người hỏi cho trường xây dựng môi trường VHCL kết chưa tốt Chưa có kế hoạch xây dựng môi trường VHCL; chưa có tiêu chí 14 đánh giá việc xây dựng phát triển VHCL; Công tác kiểm tra, giám sát hoạt động xây dựng VHCL chưa thường xuyên 2.4.2 Quản lý trình đào tạo theo tiếp cận TQM trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên Hải - Nam trung 2.4.2.1 Quản lý thực chương trình đào tạo Việc thiết kế đề cương môn học chưa thể kết nối với việc đáp ứng chuẩn đầu CTĐT, đánh giá chưa thể rõ điểm xuất phát chuẩn đầu môn học đánh giá theo chuẩn đầu ra, hình thức tổ chức dạy học nặng hình thức dạy theo thời khóa biểu, lớp, bài, SV có hội trải nghiệm thực tế 2.4.2.2 Quản lý hoạt động giảng dạy giảng viên Các sách đánh giá lực GV; Giám sát việc thực đổi mới, cải tiến nâng cao chất lượng dạy học; Quy định GV giữ mối liên hệ với đơn vị sử dụng lao động đánh giá chưa cao 2.4.2.3 Quản lý hoạt động học tập sinh viên Qua kết khảo sát cho thấy: kết thực nội dung quản lý hoạt động học tập thấp, chưa cao: Quản lý học lý thuyết, thực hành, thảo luận, seminar SV; quản lý hoạt động trải nghiệm thực tế SV doanh nghiệp; quản lý hoạt động tự học SV,… 2.4.2.4 Quản lý việc sử dụng sở vật chất, học liệu để phục vụ giảng dạy, học tập, nghiên cứu khoa học Qua khảo sát cho thấy: thiết bị thực hành, thực tập lỗi thời; số học phần chủ yếu tài liệu GV 2.4.2.5 Về phát triển môi trường đào tạo Kết khảo sát cho thấy: Cơ CBQL, GV đánh giá môi trường đào tạo tương đối tốt Tuy nhiên, để nâng cao CLĐT thời gian đến đoi hỏi trường cần đặc biệt ý đến việc tạo lập mối quan hệ tốt với địa phương, với đơn vị sử dụng lao động, tổ chức kinh tế, đồng thời xây dựng tốt mối quan hệ hợp tác, chia sẻ trường 2.4.2.6 Hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên Hải - Nam trung Kết khảo sát cho thấy: Phần lớn (trên 60%) ý kiến hỏi cho trường có đơn vị ĐBCL thực công tác 15 chưa tốt, trường xây dựng kế hoạch chuẩn mực đảm bảo CLĐT kết chưa tốt 2.4.3 Quản lý kết đầu trình đào tạo theo tiếp cận TQM Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên Hải - Nam trung 2.4.3.1 Thực trạng đánh giá kết đào tạo Qua khảo sát cho thấy: Các Trường quản lý hoạt động đánh giá kết học tập SV đạt kết định Tuy nhiên, thời gian đến cần khắc phục số nội dung: Nội dung kiểm tra, đánh giá, tính khách quan công đánh giá, huy động nhà tuyển dụng, chuyên gia giỏi từ doanh nghiệp tham gia đánh giá kết đào tạo, sử dụng kết đánh giá để điều chỉnh chương trình trình đào tạo 2.4.3.2 Tự đánh giá trình đào tạo Qua kết khảo sát cho thấy: Có đến 64,1% ý kiến cho trường triển khai thực chưa tốt công tác tự đánh giá nói chung đánh giá trình đào tạo nói riêng; việc triển khai tự đánh giá mang tính đối phó; kết đánh giá chưa sử dụng để cải tiến CLĐT, đổi trình đào tạo nhà trường 2.4.3.3 Mức độ hài lòng khách hàng kết đào tạo Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải - Nam trung - Đánh giá khách hàng bên trong: Về CBQL, GV SV đánh giá cao chất lượng SV Tuy nhiên, mặt kiến thức kỹ nghề nghiệp SV; Mức độ đáp ứng SV đơn vị sử dụng lao động, đặc biệt kỹ nghề đơn vị sử dụng lao động chưa cao - Đánh giá khách hàng bên ngoài: trường chưa tiến hành thường xuyên, định kỳ lấy ý kiến nhà tuyển dụng bên liên quan để đánh giá chất lượng đào tạo, mức độ đáp ứng lực phẩm chất đào tạo người tốt nghiệp Tuy nhiên, vấn số nhà tuyển dụng địa bàn có SV hai trường tốt nghiệp tham gia thị trường lao động, họ cho SV có ý thức lao động tốt, nhiên hạn chế kỹ nghề kỹ mềm 16 2.4.3.4 Thực trạng cải tiến chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên Hải - Nam trung Các trường quan tâm cải tiến CLĐT, nhiên qua khảo sát số hoạt động đánh giá chưa cao: Phát triển CTĐT, giữ mối liên hệ với nhà tuyển dụng, thị trường lao động, tự đánh giá để cải tiến nâng cao CLĐT; Tăng cường sở vật chất phục vụ đào tạo; Thường xuyên lấy ý kiến phản hồi nhà tuyển dụng bên liên quan chất lượng SV đào tạo để cải tiến chất lượng đào tạo 2.5 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến QLĐT theo tiếp cận TQM trường Cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải - Nam trung 2.5.1 Thực trạng yếu tố khách quan Sự thay đổi mặt chế sách, luật pháp, khoa học công nghệ, kinh tế, vấn đề xã hội thời gian qua tác động không nhỏ đến lĩnh vực giáo dục - đào tạo trường 2.5.2 Thực trạng yếu tố chủ quan Các yếu tố chủ quan như: nhận thức, lực, thái độ đội ngũ CBQL GV; chế phối hợp nhà trường với doanh nghiệp đơn vị sử dụng lao động ảnh hưởng không nhỏ đến QLĐT theo tiếp cận TQM trường 2.6 Đánh giá chung 2.6.1 Về hoạt động đào tạo i) Về chương trình đào tạo: Chưa thường xuyên, định kỳ rà soát để điều chỉnh, cập nhật đáp ứng yêu cầu đào tạo Tính liên thông chương trình đào tạo trường hạn chế ii) Về hoạt động giảng dạy giảng viên: Giảng dạy, kiểm tra đánh giá chưa thực phù hợp với đào tạo theo học chế tín chỉ, nhà trường chưa huy động nhà tuyển dụng, chuyên gia giỏi tham gia vào trình đào tạo, giảng dạy, huấn luyện sinh viên iii) Về đội ngũ cán quản lý, giảng viên: Tỷ lệ giảng viên có trình độ tiến sĩ thấp, lực giảng viên hạn chế, đặc biệt lực phát triển CTĐT kết nối với thị trường lao động, lực NCKH ứng dụng iv) Về sinh viên: Tuyển sinh giảm dần hàng năm, chất lượng SV đầu vào thấp, nhà trường gặp nhiều khó khăn nâng cao CLĐT v) Về sở vật chất, tài chính: Diện tích phong học, thư viện 17 hẹp, thiếu đầu sách phục vụ chuyên môn giảng dạy, học tập số trang thiết bị đại phục vụ giảng dạy, học tập SV 2.6.2 Về quản lý đào tạo i) Nhận thức quản lý đào tạo: Một phận không nhỏ GV SV có nhận thức QLĐT chưa cao, chưa đầy đủ ii) Về quản lý CTĐT: Xây dựng kế hoạch rà soát, điều chỉnh thường xuyên, định kỳ CTĐT; đánh giá việc rà soát, điều chỉnh thường xuyên, định kỳ CTĐT chưa tốt iii) Quản lý cán bộ, giảng viên: Hạn chế việc tạo động lực cho CB, GV bồi dưỡng nâng cao lực chuyên môn, nghiệp vụ iv) Quản lý SV: Con hạn chế quản lý SV ngoại trú; hoạt động tư vấn hỗ trợ SV tìm kiếm việc làm sau tốt nghiệp v) Quản lý hoạt động giảng dạy GV: Một số hoạt động GV chưa thúc đẩy kết nối với doanh nghiệp đào tạo; Tư vấn, hướng dẫn sinh viên; Hoạt động trải nghiệm nghề nghiệp doanh nghiệp GV; Đổi phương pháp giảng dạy vi) Về quản lý tài chính, sở vật chất: Hạn chế quản lý thiết bị, phong học, thư viện, học liệu 2.6.3 Về quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải - Nam trung i) Về quản lý đầu vào trình đào tạo Trình độ đầu vào sinh viên thấp, nhà trường gặp khó khăn nâng cao chất lượng đào tạo Chương trình đào tạo rà soát, chỉnh sửa nhiên chưa có tham gia thị trường tuyển dụng bên liên quan Các điều kiện CSVC, tài phục vụ trình đào tạo: Về trường đủ phong học, phong thực hành, nhiên diện tích phong học hạn chế, thiếu tài liệu phục vụ giảng dạy, học tập ii) Về quản lý trình đào tạo Quản lý thực CTĐT: đề cương môn học nội dung giảng dạy, đánh giá chưa thể rõ nét việc bám chuẩn đầu ra, chưa huy động nhà tuyển dụng, chuyên gia giỏi tham gia thực CTĐT tổ chức trình đào tạo Quản lý giảng dạy GV: Con nội dung kết đạt chưa cao là: Chính sách đánh giá lực GV; Giám sát việc thực đổi mới, cải tiến nâng cao chất lượng dạy học; Quy định 18 GV giữ mối liên hệ với đơn vị sử dụng lao động Quản lý hoạt động học tập SV: Chưa quan tâm đến nhu cầu, tiến sinh viên lực đầu sinh viên Quản lý sở vật chất, thiết bị nguồn học liệu: Vẫn số tồn hoạt động thí nghiệm chưa bảo đảm an toàn, trang thiết bị đại phục vụ đào tạo thiếu, tài liệu chưa đầy đủ Môi trường đào tạo: Văn hóa chất lượng văn hóa quản lý hạn chế, mối quan hệ hợp tác, chia sẻ CBQL với GV thấp, quan hệ GV với DN chưa thường xuyên, chưa hiệu Hoạt động đảm bảo CLĐT: Chủ yếu thực ĐBCL bên nhà trường, hoạt động ĐBCL bên nhiều hạn chế, chưa huy động doanh nghiệp hoạt động đảm bảo chất lượng iii) Về quản lý kết đầu trình đào tạo Quản lý hoạt động đánh giá kết học tập SV: Con số nội dung quản lý cần khắc phục là: Nội dung kiểm tra, đánh giá, tính khách quan công đánh giá, huy động nhà tuyển dụng, chuyên gia giỏi từ doanh nghiệp tham gia đánh giá kết đào tạo, sử dụng kết đánh giá để điều chỉnh chương trình trình đào tạo Hoạt động tự đánh giá mang tính khiên cưỡng, hình thức chưa quan tâm sâu đến vấn đề cải tiến chất lượng sau đánh giá Mức độ thỏa mãn nhu cầu người dạy người học CLĐT chưa cao, chưa tiến hành khảo sát mức độ hài long nhà tuyển dụng SV tốt nghiệp Nguyên nhân: Nhận thức CBQL GV, lực quản lý, lực đào tạo, thói quen tư cũ đào tạo, trình độ tuyển sinh thấp, tính tích cực giảng viên, sinh viên trình tham gia đảm bảo chất lượng, cải tiến chất lượng chưa cao Ngoài số nguyên nhân khác yếu tố môi trường xã hội, thị trường lao động có nhiều biến động, sách Nhà nước phát triển nguồn nhân lực vv… Kết luận chương Qua khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng cho thấy: QLĐT theo tiếp cận TQM trường Cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải Nam trung triển khai Tuy nhiên số điểm bất cập lực giảng viên phát triển CTĐT tham gia thị trường 19 lao động vào trình phát triển chương trình, tổ chức đào tạo đánh giá kết đào tạo Hoạt động học tập SV chưa tích cực hóa, kết đạt sinh viên hạn chế kỹ nghề kỹ mềm Hoạt động phát triển môi trường đào tạo, xây dựng VHCL, tự đánh giá, cải tiến chất lượng, ĐBCL quan tâm nhiên chưa đạt kết cao mà mang tính hình thức Nhận thức CBVC, GV SV QLĐT; mức độ hài long khách hàng bên bên nhà trường sản phẩm đào tạo chưa cao Chương BIỆN PHÁP QUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ Ở CÁC TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ KHU VỰC DUYÊN HẢI - NAM TRUNG BỘ TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 3.1 Các nguyên tắc đề xuất biện pháp 3.1.1 Nguyên tắc đảm bảo tính phù hợp với đối tượng quản lý 3.1.2 Nguyên tắc đảm bảo tính toàn diện, đồng tính hệ thống 3.1.3 Nguyên tắc đảm bảo tính kế thừa 3.1.4 Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn tính khả thi biện pháp 3.2 Biện pháp quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải - Nam trung giai đoạn 3.2.1 Tổ chức nâng cao nhận thức cho CBQL, GV SV quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM * Tổ chức quán triệt cho toàn thể CBQL, GV, SV nhân viên biết tầm quan trọng cần thiết phải quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM giai đoạn * Phải xem chất lượng đào tạo, quản lý đào tạo theo TQM vừa nhiệm vụ trị, vừa nhiệm vụ chuyên môn toàn trường Hiệu trưởng cần đạo đơn vị có liên quan theo chức nghiệm vụ giao xây dựng kế hoạch bồi dưỡng nâng cao nhận 20 thức cho CBQL, GV, SV thành viên nhà trường tầm quan trọng chất lượng đào tạo cần thiết phải quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM giai đoạn nay; đồng thời phải kiểm tra, giám sát việc bồi dưỡng nâng cao nhận thức 3.2.2 Xây dựng sứ mệnh, tầm nhìn, sách chất lượng công cụ giám sát chất lượng đào tạo * Đối với việc xây dựng sứ mệnh, tầm nhìn nhà trường Cần phải tiến hành cách khoa học, sát với thực tiễn phù hợp với điều kiện trường, từ ngữ phải ngắn gọn, xúc tích, dễ hiểu, dễ nhớ * Đối với việc xây dựng sách chất lượng - Xây dựng sách tuyển sinh sách hỗ trợ sinh viên trình học tập - Xây dựng sách phát triển chương trình đào tạo - Xây dựng sách giảng viên - Xây dựng sách chế thực phối hợp Nhà trường với doanh nghiệp, đơn vị sử dụng lao động * Xây dựng công cụ giám sát chất lượng đào tạo: Giám sát đầu vào; Giám sát trình đào tạo; giám sát kết đầu Hiệu trưởng cần có đạo mạnh mẽ, liệt; đội ngũ CBQL cấp phải nhận thức đầy đủ, đảm bảo lực nghiên cứu để tham mưu việc xây dựng sứ mệnh, tầm nhìn, xây dựng chế, sách chất lượng; đội ngũ giảng viên sinh viên phải đồng long, trí cao thực sách chất lượng góp phần nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường 3.2.3 Chỉ đạo hoàn thiện máy QLĐT theo tiếp cận TQM * Chỉ đạo hoàn thiện máy đảm bảo chất lượng đào tạo * Xây dựng chức nhiệm vụ, chế phối hợp đơn vị trường hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo * Xây dựng chế sách lôi cán bộ, giảng viên, sinh viên thực thường xuyên cải tiến hoạt động dạy học, rèn luyện để nâng cao chất lượng đào tạo, thường xuyên tự đánh giá chất lượng để điều chỉnh trình dạy học Hiệu trưởng cần đạo liệt mô tả công việc cá nhân; đạo tiến hành rà soát, bổ sung chức năng, nhiệm vụ đơn vị, tổ chức; có chế phối hợp, kiểm soát hoạt động ĐBCL 21 đơn vị, tổ chức nhà trường; đồng thời đạo chuẩn hóa hoạt động, xây dựng chế sách để khuyến khích công tác cải tiến, đổi hoạt động mục tiêu chất lượng đào tạo 3.2.4 Cải tiến chế quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM * Xây dựng chế quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM * Cải tiến chế quản lý tác động vào người - CBQL, GV, nhân viên sinh viên trường * Xây dựng chế phối hợp nhà trường với doanh nghiệp đơn vị sử dụng lao động Việc cải tiến chế quản lý chất lượng đào tạo cần phải có đạo liệt Hiệu trưởng, đội ngũ tham mưu có đủ lực để tham mưu đúng, chế phù hợp để tạo động lực cho CBQL, GV, nhân viên SV mục tiêu chất lượng nhà trường 3.2.5 Bồi dưỡng nâng cao lực cho đội ngũ làm công tác quản lý đào tạo cấp Hiệu trưởng nhà trường phải có đạo liệt tất khâu, từ việc khảo sát nhu cầu, xây dựng kế hoạch, nội dung, chương trình đến việc triển khai thực kiểm tra đánh giá công tác bồi dưỡng; đồng thời phải đảm bảo đầy đủ nguồn lực cho công tác triển khai kế hoạch bồi dưỡng đạt chất lượng cao 3.2.6 Xây dựng môi trường văn hóa chất lượng, kiện toàn điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo - Xây dựng môi trường cho hoạt động nghiên cứu, trao đổi học thuật; môi trường để xác lập mối quan hệ trường; môi trường để xác lập hệ thống chuẩn mực, giá trị văn hóa, niềm tin, quy tắc ứng xử tạo nên sức mạnh cho hoạt động có chất lượng không ngừng nâng cao chất lượng nhà trường - Xây dựng đội ngũ cán chuyên trách làm công tác đảm bảo chất lượng đào tạo - Kiện toàn tăng cường bổ sung CSVC, trang thiết bị cho việc đảm bảo quản lý đào tạo Để thực biện pháp này, đoi hỏi trường phải có quyền tự chủ cao, Hiệu trưởng phải đạo mạnh mẽ việc phát triển đội ngũ làm công tác đảm bảo CLĐT cấp mà đặc biệt đội ngũ chuyên trách công tác này; đồng thời phải huy động nguồn lực, đảm bảo CSVC, trang thiết bị phục vụ quản lý, giảng dạy học tập 22 3.3 Khảo sát cấp thiết, tính khả thi biện pháp thử nghiệm 3.3.1 Khảo sát cấp thiết tính khả thi biện pháp 3.3.1.1 Mục đích khảo sát: Khẳng định mức độ cấp thiết tính khả thi biện pháp đề xuất 3.3.1.2 Nội dung phương pháp khảo sát 3.3.1.3 Đối tượng khảo sát - CBQL: BGH, trưởng, phó phong, khoa, trung tâm: 60 người - Giảng viên: 150 người Tổng số người khảo sát 210 người 3.3.1.4 Kết khảo sát cấp thiết tính khả thi biện pháp a) Sự cấp thiết biện pháp Kết khảo sát cho thấy: Có đến 90,9% ý kiến hỏi cho biện pháp đề xuất cấp thiết cấp thiết, ý kiến đánh giá không cấp thiết Điều cho thấy có đánh giá cao biện pháp đề xuất b) Tính khả thi biện pháp Kết khảo sát cho thấy: Đánh giá tính khả thi biện pháp đề xuất có phần thấp đánh giá cần thiết biện pháp chênh lệch không đáng kể (rất khả thi khả thi chiếm 90,2%, cần thiết cần thiết chiếm 90,9%), điều cho thấy biện pháp đề xuất có tính khả thi cao 3.3.2 Thử nghiệm 3.3.2.1 Mục đích thử nghiệm 3.3.2.2 Giả thuyết thử nghiệm 3.3.2.3 Nội dung cách thức thử nghiệm 3.3.2.4 Tiêu chuẩn thang đánh giá thử nghiệm 3.3.2.5 Địa bàn, thời gian mẫu khách thể thử nghiệm 3.3.2.6 Quy trình thử nghiệm 3.3.2.7 Xử lý kết thử nghiệm Kết luận chương Trên sở khung lý luận thực tiễn quản lý đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải - Nam trung thời gian qua, chương luận án đề xuất biện pháp quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải - Nam trung giai đoạn nay, là: Tổ chức 23 nâng cao nhận thức CBQL, GV SV quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM; Xây dựng sứ mệnh, tầm nhìn, sách chất lượng công cụ giám sát chất lượng đào tạo; Chỉ đạo hoàn thiện máy quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM; Cải tiến chế quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM; Bồi dưỡng nâng cao lực cho đội ngũ làm công tác quản lý đào tạo cấp; Xây dựng môi trường văn hóa chất lượng, kiện toàn điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo Để khẳng định biện pháp đề xuất đảm bảo tính cấp thiết khả thi Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải Nam trung giai đoạn nay, tiến hành khảo sát, trao đổi, vấn CBVC GV tính cấp thiết khả thi biện pháp nhận ý kiến ủng hộ cao, triển khai thực thực tiễn quản lý đào tạo Trường cao đẳng Kinh tế Đồng thời, để khẳng định tính hiệu biện pháp đề xuất, tác giả tiến hành thử nghiệm biện pháp có tính then chốt, có tác động trực tiếp định đến việc quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải Nam trung bộ, qua thử nghiệm khẳng định tính hiệu biện pháp việc góp phần nâng cao nhận thức kỹ cho đội ngũ CBVC làm công tác quản lý đào tạo KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Quản lý đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế theo tiếp cận TQM vấn đề có ý nghĩa lý luận thực tiễn quan trọng góp phần nâng cao CLĐT trường giai đoạn Để giải vấn đề này, tác giả luận án nghiên cứu công trình nghiên cứu nước có liên quan đến đề tài luận án Trên sở đó, làm sâu sắc xác định khung sở lý luận quản lý đào tạo Trường cao đẳng Kinh tế theo tiếp cận TQM với vấn đề như: Làm rõ cần thiết phải quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM trường cao đẳng kinh tế giai đoạn nay; Làm rõ đặc trưng, triết lý tính ưu việt quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể; Làm rõ nội dung quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM, đồng thời khẳng định vai tro cá nhân tập thể có liên quan, đặc biệt khẳng định vai tro Hiệu trưởng - Nhạc trưởng việc quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM; đồng thời 24 yếu tố khách quan chủ quan ảnh hưởng đến quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM trường, đặc biệt yếu tố chủ quan Đây luận quan trọng để nghiên cứu làm rõ đặc điểm có tính đặc thù Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải - Nam trung bộ, khảo sát, đánh giá thực trạng đào tạo, thực trạng quản lý đào tạo thực trạng quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM, đề xuất biện pháp quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải - Nam trung giai đoạn nay: Tổ chức nâng cao nhận thức CBQL, GV SV quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM; Xây dựng sứ mệnh, tầm nhìn, sách chất lượng công cụ giám sát chất lượng đào tạo; Chỉ đạo hoàn thiện máy quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM; Cải tiến chế quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM; Bồi dưỡng nâng cao lực cho đội ngũ làm công tác quản lý đào tạo cấp; Xây dựng môi trường văn hóa chất lượng, kiện toàn điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo Đồng thời, để minh chứng cho tính cấp thiết tính khả thi biện pháp đề xuất, tác giả luận án tiến hành khảo sát, trao đổi, vấn CBVC GV có liên quan tính cấp thiết, tính khả thi biện pháp, đồng thời thử nghiệm 01 biện pháp để khẳng định biện pháp đề xuất có tính cấp thiết khả thi cao Khuyến nghị 2.1 Đối với Bộ GD&ĐT, Bộ Lao động - Thương binh Xã hội - Bổ sung, hoàn thiện hệ thống văn ĐBCL; hệ thống kiểm định, đánh giá CLĐT toàn ngành - Bộ GD&ĐT, Bộ Lao động - Thương binh Xã hội cần có chế phối hợp để tạo điều kiện cho trường công tác tuyển sinh đầu vào - Bộ Lao động - Thương binh Xã hội (Tổng Cục dạy nghề) cần sớm có chế sách, văn hướng dẫn, tập huấn cho trường việc chuyển đổi CTĐT; tuyển sinh; thay đổi phương pháp giảng dạy, kiểm tra đánh giá,… - Xây dựng phát triển phù hợp đội ngũ cán chuyên gia lĩnh vực kiểm định CLĐT - Có chế sách phù hợp tạo động lực cho đội ngũ CBVC làm công tác đảm bảo CLĐT trường 25 - Định kỳ tổ chức hoạt động: Hội thảo, tập huấn, trao đổi kinh nghiệm lĩnh vực có liên quan đến CLĐT trường 2.2 Đối với Bộ chủ quản trường (Bộ Công thương, Bộ Kế hoạch - Đầu tư) Quan tâm tạo chế phù hợp mặt tài chính, tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm cho trường để tạo điều kiện thuận lợi cho công tác quản lý, nâng cao CLĐT 2.3 Đối với trường cao đẳng - Xây dựng mục tiêu, kế hoạch chiến lược cụ thể CLĐT nhà trường giai đoạn - Chủ động việc tiếp cận thông tin, chủ trương, sách Đảng, Nhà nước chế sách trường cao đẳng - Chủ động việc chuyển đổi CTĐT; bồi dưỡng nâng cao lực cho đội ngũ CBQL, GV; xây dựng chuẩn lực nghề nghiệp cho GV; chủ động công tác tuyển sinh đầu vào hỗ trợ việc làm cho SV tốt nghiệp - Xây dựng hệ thống đảm bảo CLĐT từ phong đến khoa đào tạo - Có chế độ sách phù hợp nhằm tạo điều kiện động lực cho đội ngũ CBVC làm công tác đảm bảo CLĐT - Quan tâm đến công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ CBVC chuyên trách làm công tác đảm bảo CLĐT đội ngũ làm công tác đảm bảo CLĐT phong, khoa ... quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM trường Cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải - Nam trung Chương 3: Biện pháp quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể Trường cao đẳng Kinh tế khu. .. dựng sở lý luận quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể trường cao đẳng kinh tế 5.2 Làm rõ thực trạng quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM trường cao đẳng kinh tế khu vực Duyên Hải. .. sở lý luận quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể (TQM) Trường cao đẳng nói chung, Trường cao đẳng Kinh tế nói riêng Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể